銀行組建商戶團隊實施方案

——2———1—城陽分行商戶攻堅戰(zhàn)實施細化方案〔本文為〕規(guī)劃，依據(jù)商戶“五統(tǒng)一”治理方法，進一步理順我行商戶業(yè)響業(yè)務(wù)進展的局面，增加信用卡業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型進展和市場競爭力，提高我行綜合營銷效勞力氣，以及依據(jù)《城陽市分行“搶機遇、占市場、力促C端突圍”ETC攻堅戰(zhàn)方案》，市分行擬成立商戶營銷團隊，為確保商戶營銷團隊機制化、系統(tǒng)化、標準化治理，特制定《城陽分行組建商戶團隊實施方案〔試行〕》，請遵照執(zhí)行。一、統(tǒng)一生疏，深刻領(lǐng)悟組建商戶團隊的緊迫性和必要性卡消費信貸的進展成為時代主題。但面對“互聯(lián)網(wǎng)+”消費金融模式，樂觀打造個人客戶金融生態(tài)圈。同時，商戶團隊可以根能、價值制造事半功倍。二、團隊建設(shè)目的依據(jù)省分行《關(guān)于進一步加強商戶治理工作的通知》信用卡業(yè)務(wù)部〔2023〕29號〕及市分行黨委要求，為充分發(fā)揮“五統(tǒng)責商戶市場拓展及信用卡客戶推廣，緊緊圍繞“商戶+商圈+場景搭建”開展工作，著力打造一支能夠“走出去”開展組合營銷外拓力氣。三、團隊組織架構(gòu)依據(jù)“7+1+1”的模式組建綜合營銷團隊：〔一由7個網(wǎng)點各自組建不少于2人的對外綜合營銷團隊，團隊由各支行負責治理，支行是承接〔二牽頭部門設(shè)后臺保障和外出營銷職責。商戶治理團隊下設(shè)專職任務(wù)型團隊，包人員對全行商戶進展經(jīng)營治理職責，重點圍繞“商戶+商圈+場景搭建”等工作，著力打造一支能夠“走出去”開展組合營銷10〔三鼓舞全行員工在完成好本職工作的成果按本方法掛價標準執(zhí)行，按年度清算。四、市分行專職任務(wù)型團隊配置市分行專職商戶營銷任務(wù)型團隊由市分行從市分行本部部銷及業(yè)務(wù)辦理。人員組成專職任務(wù)型團隊2人+外包團隊〔不少于2人營銷團隊，負責對外營銷拓展商戶客戶，負責落實相關(guān)信用卡活動落地，重點圍繞“商戶+商圈+場景搭建”等開展工作，整體提升我行外拓營銷力氣。專職任務(wù)型團隊目標各支行及專職任務(wù)團隊商戶任務(wù)目標全年實現(xiàn)商戶凈增2765960戶，個人活潑商戶1520，網(wǎng)絡(luò)特約商戶285戶。其中團隊全年保底實現(xiàn)拓展商戶〔對公活潑商戶+個人活潑商戶+網(wǎng)絡(luò)特約商戶〕475各支行及專職任務(wù)團隊商戶任務(wù)目標序號支行對公活潑商戶打算任務(wù)個人活潑商戶網(wǎng)絡(luò)特約商戶1**支行100185352**支行100185353**+**支行160225354**支行100185355**支行100165356**支行100175307**支行100175308市分行專職商戶團隊20022550合計27659601520285考核掛價對公商戶凈增50元/50元/到商戶活潑標準的另行掛價，對公活潑商戶150元/戶、個人活躍商戶150元/戶〔網(wǎng)絡(luò)特約商戶可綁定個人與對公賬戶，依照標準執(zhí)行費用42萬元。另外，對高奉獻高價值商戶，依據(jù)省分行掛價標準同金額追加掛價，不受總費用42萬元限制，年度清算。如專職任務(wù)型團隊完成其他產(chǎn)品，經(jīng)支行確認后進展相應(yīng)掛價考核。成行〔不含市分行統(tǒng)一考核人員平均績效工資基數(shù)按月預(yù)發(fā)，年ETC等其他產(chǎn)品穿插〔商戶掛價考核暫按此標準執(zhí)行，如后續(xù)省分行“五統(tǒng)一”商戶考核掛價有變化，待市分行爭論后再進展明確〕。負鼓舞30/戶進展負鼓舞考核。五、職責分工的整合營銷，包括:ETC、商戶、電子銀行、信用卡分期、快貸、小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點產(chǎn)品及工程的推廣和資源協(xié)調(diào)。辦的業(yè)務(wù)?！惨弧硞€金部、公司部職責負責本條線商戶業(yè)務(wù)治理職責，做好與上級條線的溝通對接，做好商戶政策的向下傳導(dǎo)工作，并準時將相關(guān)政策向?qū)Ｂ毴蝿?wù)型團隊進展傳導(dǎo)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)開展，有效把握風險。并對商戶任務(wù)完成狀況進展復(fù)核，嚴禁弄虛作假?！捕承庞每ㄖ行木唧w工作職責負責牽頭組織實施全行商戶營銷拓展工作，對商戶業(yè)務(wù)年度經(jīng)營打算負總責。負責信用卡條線商戶業(yè)務(wù)治理職責，做好與省分行信用卡條線的溝通對接、將商戶政策向各支行傳導(dǎo)的工作，確保業(yè)務(wù)合規(guī)開展，有效把握風險。依據(jù)后臺數(shù)據(jù)進展整理、歸納、提煉、加工，形成操作性較強的綜合營銷活動方案下發(fā)到網(wǎng)點、部門供執(zhí)行。負責全行商戶業(yè)務(wù)的風險合規(guī)治理和監(jiān)測〔產(chǎn)品和機具選擇，機具灌裝、商戶維護、外包公司人員及其業(yè)績的治理。〔三〕專項團隊職責點商圈的營銷和治理。及本行資源規(guī)模有效組織商戶營銷活動，并完成財務(wù)費用報帳。3析、總結(jié)，并提出持續(xù)改進措施。4收集、整理和“三親見”落實工作及日常的商戶維護工作〔四〕營業(yè)網(wǎng)點職責收集、整理和“三親見”落實工作及日常的商戶維護工作。聯(lián)動營銷。六、組織推動治理要求強化團隊治理〔通過微信方式〕每天報送產(chǎn)品推動狀況、存在問題，認真查找缺乏、不斷改進提升，確保工作成效；每季度〔不限〕上報至少一篇信息報到，特別實現(xiàn)較共同提高。商戶營銷治理本著“統(tǒng)一營銷，協(xié)調(diào)聯(lián)動，權(quán)責對等”的原則開展工作。復(fù)布放功能穿插的收單產(chǎn)品。銷治理團隊協(xié)同完成經(jīng)營和治理職責，合規(guī)協(xié)調(diào)聯(lián)動進展。員，均不同程度參與商戶經(jīng)