2022年醫(yī)院男科推廣方案

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!醫(yī)院男科推廣方案現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)、廣告的競(jìng)爭(zhēng)等，這也導(dǎo)致推廣方式越來(lái)越多。例如最典型的也是最常見(jiàn)的推廣方式是：競(jìng)價(jià)+seo+新聞稿+第三方平臺(tái)，這是最常見(jiàn)的也是用的最多的推廣方式了。任何網(wǎng)絡(luò)推廣形式都不是百分之百的效果。分析現(xiàn)狀，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷觀念，將營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上最大化。給出以下有助于網(wǎng)絡(luò)推廣的方案

一、站群優(yōu)化

對(duì)男性病種詞建立獨(dú)立網(wǎng)站，一個(gè)病種對(duì)應(yīng)多個(gè)網(wǎng)站（3—n個(gè)）進(jìn)行站群優(yōu)化。優(yōu)化關(guān)鍵詞主要為病種主詞+對(duì)應(yīng)病種長(zhǎng)尾詞

例：性功能障礙

對(duì)性功能障礙這個(gè)病種構(gòu)架多個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站圍繞著男性性功能障礙進(jìn)行優(yōu)化，主詞為性欲障礙射精障礙陽(yáng)痿早泄勃起障礙等圍繞這些主病種詞經(jīng)行對(duì)應(yīng)長(zhǎng)尾詞優(yōu)化。每月根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況做出活動(dòng)專題，病種專題等。

優(yōu)勢(shì)。通過(guò)建立多數(shù)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行單獨(dú)病種詞優(yōu)化更具有針對(duì)性，最大限度的增加關(guān)鍵詞在搜索引擎檢索結(jié)果中被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。多網(wǎng)站營(yíng)銷的意義之間的鏈接優(yōu)勢(shì)等。

二、提高網(wǎng)站權(quán)重優(yōu)化長(zhǎng)尾詞

可結(jié)合站群指定長(zhǎng)尾詞，通過(guò)自然人工點(diǎn)擊到達(dá)網(wǎng)站增加網(wǎng)站權(quán)重，通過(guò)做百度分享，pv等提高用戶對(duì)網(wǎng)站的喜愛(ài)度等。

保障長(zhǎng)尾詞優(yōu)化到百度前三位

百度指數(shù)300以下80元一張卡/月快照前三上詞率98%百度指數(shù)300到800100元一張卡/月快照前三上詞率85%百度指數(shù)800到1500380元一張卡/月快照前三上詞率65%百度只刷1500到3000600元一張卡/月快照前三上詞率45%關(guān)鍵詞在百度快照位置必須是前兩頁(yè)的才能有效，百度兩頁(yè)后的關(guān)鍵詞提交無(wú)效

增值服務(wù)。百度搜狗搜搜必應(yīng)下拉框服務(wù)，每個(gè)搜索引擎保障三個(gè)下拉位置出現(xiàn)。

（主站建議，在主站原由基礎(chǔ)上每月或節(jié)假日增加相關(guān)活動(dòng)，病種專題，可增加網(wǎng)站pv值，提高網(wǎng)站權(quán)重，對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化有很大幫助）

第二篇：唐山男科醫(yī)院2010年網(wǎng)絡(luò)推廣方案唐山男科醫(yī)院2010年網(wǎng)絡(luò)推廣方案

2009年網(wǎng)絡(luò)推廣回顧：

我于2009年4月末開(kāi)始接管醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)推廣的工作，近一年的時(shí)間來(lái)，先后負(fù)責(zé)維護(hù)舊站，監(jiān)督主持建設(shè)新站，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)公司與我院的聯(lián)系，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣，以及與網(wǎng)絡(luò)推廣客服人員溝通等，逐步理清了醫(yī)院網(wǎng)站的很多基礎(chǔ)資料，梳理了醫(yī)院現(xiàn)有的搜索推廣脈絡(luò)，并將以往的網(wǎng)絡(luò)推廣加以鞏固和延展，使今后醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了一個(gè)比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，雖然醫(yī)院網(wǎng)站還存在著諸多問(wèn)題，但是前途光明，道路長(zhǎng)遠(yuǎn)。

工作總結(jié)：注：這里主要闡述目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣存在的問(wèn)題。

1.網(wǎng)站本身需要進(jìn)一步優(yōu)化，以提高搜索引擎對(duì)其的好感度，便于更多被搜索引擎收錄；

2.網(wǎng)站內(nèi)容滯后于報(bào)紙電視廣告的宣傳，無(wú)法保持同步，有待加強(qiáng)宣傳一體化的理念；

3.網(wǎng)站的空間域名管理還不夠系統(tǒng)，最要命的是網(wǎng)站備案問(wèn)題一直沒(méi)有很好的解決，由于國(guó)家政策多變，所以網(wǎng)站的命運(yùn)并不樂(lè)觀，時(shí)時(shí)有被關(guān)停整頓的危險(xiǎn)；

4.目前所做的競(jìng)價(jià)推廣限定地域過(guò)于寬泛，導(dǎo)致大量資金和流量浪費(fèi)；

5.網(wǎng)絡(luò)推廣的手段不夠多樣化，其他網(wǎng)絡(luò)推廣手段未啟用，目前網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)于倚重搜索競(jìng)價(jià)；

6.網(wǎng)絡(luò)推廣與醫(yī)院客服咨詢脫節(jié)，導(dǎo)致在客服端又流失很多患者資源；

7.本地互聯(lián)網(wǎng)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)宣傳意識(shí)較淡薄。

今后的建議及設(shè)想：

1.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站域名空間及備案的管理，保證網(wǎng)站最基本的正常運(yùn)營(yíng)，解決歷史遺留問(wèn)題，力爭(zhēng)避免這一環(huán)節(jié)再出問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)站后院起火，苦不堪言；優(yōu)化網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的打開(kāi)速度，在訪客第一次拜訪時(shí)能夠在打開(kāi)速度上留住訪客；

2.著重于網(wǎng)絡(luò)宣傳與醫(yī)院其他廣告宣傳的同步性，目前醫(yī)院這方面缺乏整體規(guī)劃，各種宣傳媒介有互不相干的感覺(jué)，缺乏整體性，顯得很凌亂，宣傳的側(cè)重點(diǎn)不統(tǒng)一；

3.采用多種渠道多種手段推廣網(wǎng)站（線下，qq，博客，論壇，貼吧，知道，視屏等），逐漸使網(wǎng)絡(luò)宣傳不再過(guò)分倚重競(jìng)價(jià)排名推廣，集約資金，使網(wǎng)絡(luò)推廣更加行之有效；

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣及客服咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)，目前醫(yī)院存在兩方人員都不夠?qū)I(yè)的問(wèn)題，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣的我是半路出家，摸著石頭過(guò)河，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，另外客服缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致醫(yī)院在患者通過(guò)廣告來(lái)電或者線上咨詢最終環(huán)節(jié)，很多患者流失；此外網(wǎng)絡(luò)推廣和客服咨詢應(yīng)該定期開(kāi)碰頭會(huì)，總結(jié)討論網(wǎng)絡(luò)咨詢的情況，并及時(shí)調(diào)整制定下一步推廣宣傳方案，確?；颊咴谧稍?cè)L問(wèn)環(huán)節(jié)大量流失；

5.另網(wǎng)絡(luò)推廣可多借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，他山之石，可以攻玉，可是嘗試用成功的案例，結(jié)合醫(yī)院具體情況，行之有效的完成推廣宣傳工作。

最后。由于時(shí)間倉(cāng)促，方案過(guò)于粗略，只能大體表達(dá)我的想法及意見(jiàn)，不完善及不妥當(dāng)之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

第三篇：某男科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢方案某男科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢方案

前

言。民營(yíng)醫(yī)院不能沒(méi)有廣告。至少現(xiàn)階段是這樣。翻來(lái)覆去的傳統(tǒng)廣告究竟還能起多大作用。。且不說(shuō)急功近利導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)，給廣大患者留下了抹不去的陰影，使得重金打造的傳統(tǒng)廣告效果大打折扣。而且，現(xiàn)如今，醫(yī)療廣告更是面臨著被封殺的厄運(yùn)。為了規(guī)范市場(chǎng)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，新醫(yī)療廣告法會(huì)逐漸發(fā)揮作用。這對(duì)于一貫依賴廣告打市場(chǎng)的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的束縛和打擊。

面對(duì)進(jìn)退兩難的廣告市場(chǎng)，探索新的醫(yī)療營(yíng)銷之路，新時(shí)期醫(yī)院在紅海中謀利的必然選擇——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬創(chuàng)新之舉完全迎合了市場(chǎng)需求。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巨大。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)在迅速發(fā)展和廣泛普及（據(jù)官方統(tǒng)計(jì)截止2008年底，中國(guó)擁有直接網(wǎng)民數(shù)量近3億，并且還正在以幾何級(jí)數(shù)的發(fā)展速度增加），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷手段，兼具信息量大、即時(shí)傳送與反饋、極強(qiáng)的靈活性與互動(dòng)性、連續(xù)服務(wù)以及成本低廉等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療經(jīng)營(yíng)模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這同時(shí)也給民營(yíng)醫(yī)院點(diǎn)亮了新的希望。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的很大一個(gè)特點(diǎn)是：多數(shù)是由有需求的顧客主動(dòng)去網(wǎng)上獲取所需信息，目的性很強(qiáng)，受眾準(zhǔn)確；而傳統(tǒng)媒體是顧客無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)有需求的人才會(huì)去關(guān)注，受眾面大，成本高。二者在受眾接受信息方式的主動(dòng)性與被動(dòng)性上有較大差別，這也必然會(huì)造成對(duì)受眾影響力的差別。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)為廣大網(wǎng)民提供所需要的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)24h工作的連續(xù)性，使得許多潛在醫(yī)療需求者能夠在其想要購(gòu)買或咨詢的第一時(shí)間轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，為醫(yī)院贏得大量的潛在客戶。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種服務(wù)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的時(shí)間限制性和以地點(diǎn)為中心的分銷觀念相比，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種時(shí)空全新理念和商務(wù)模式。這對(duì)于改善傳統(tǒng)營(yíng)銷在時(shí)空的限制是一個(gè)積極的探索，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的應(yīng)用和迅速發(fā)展，為開(kāi)展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)地制定營(yíng)銷戰(zhàn)略是醫(yī)院營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是所有商家未來(lái)的必爭(zhēng)市場(chǎng)，誰(shuí)先行一步，誰(shuí)就會(huì)擁有掌握未來(lái)市場(chǎng)的先機(jī)。目前大部分的公立醫(yī)院都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)。這足以使民營(yíng)醫(yī)院打造出自己的金字招牌。目前我院網(wǎng)站無(wú)論從功能、內(nèi)容、核心技術(shù)、視覺(jué)效果方面都急需改進(jìn)完善，我們應(yīng)以積極的態(tài)度，充分利用現(xiàn)有資源，以挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力，爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額，同時(shí)也可在一定程度上降低在其他方面的營(yíng)銷成本。

一、目前常用的網(wǎng)絡(luò)咨詢方式

主要有。網(wǎng)站商務(wù)通、在線qq、留言咨詢等。

二、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)在線咨詢的目的

實(shí)現(xiàn)“三率”最高轉(zhuǎn)化。點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為咨詢率，咨詢率轉(zhuǎn)化為就診率。主要為方便患者，增強(qiáng)互動(dòng)性，提高“點(diǎn)擊率→就診率”轉(zhuǎn)化效果。即，

第一步：讓更多的人登陸瀏覽網(wǎng)站——無(wú)論有意無(wú)意、無(wú)論是否存在健康需求（成功20%）；第二步：讓更多的人參與互動(dòng)咨詢——可以了解需求、誘導(dǎo)需求、挖掘需求（又成功30%）；第三步：讓更多的咨詢者前來(lái)就診——通過(guò)在線溝通，說(shuō)服或打動(dòng)咨詢者，最終實(shí)現(xiàn)前來(lái)就診的目的，而不是靠忽悠。（又成功40%）。

若患者的實(shí)際就診情況與網(wǎng)絡(luò)咨詢情況基本一致，且患者對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢表示滿意，愿意繼續(xù)接收治療，網(wǎng)絡(luò)咨詢成功率可達(dá)到100%。這是網(wǎng)絡(luò)咨詢的理想化狀態(tài)和最高目標(biāo)。

三、網(wǎng)絡(luò)咨詢主要涉及的內(nèi)容

1、關(guān)于醫(yī)院：實(shí)力概況、地理位置、儀器設(shè)備、特色科室、專家隊(duì)伍、治療技術(shù)、環(huán)境、以及優(yōu)惠活動(dòng)；

2、關(guān)于癥狀：男科疾病癥狀表現(xiàn)、影響危害、患病因素，健康自測(cè)；

3、關(guān)于診斷：檢查確診、化驗(yàn)檢測(cè)、相關(guān)數(shù)據(jù)，體檢中心、男女同診；

4、關(guān)于治療：時(shí)間、技術(shù)、費(fèi)用、效果，強(qiáng)調(diào)早治早好，典型病例；

5、關(guān)于康復(fù)：時(shí)間、禁忌、護(hù)理、后遺癥、并發(fā)癥，反復(fù)發(fā)作、遷延難愈；

6、關(guān)于網(wǎng)站：功能使用、優(yōu)惠活動(dòng)、互動(dòng)方式；

7、其他。

四、患者咨詢時(shí)最關(guān)注的問(wèn)題

首先，應(yīng)該是：健康受到威脅、所患疾病的癥狀和危害，及嚴(yán)重程度、不良后果等。若病情較重或客服回復(fù)切中要害，咨詢者會(huì)有較強(qiáng)的就診意識(shí)，并對(duì)以下幾個(gè)方面比較敏感：醫(yī)療質(zhì)量（30.1%）：技術(shù)水準(zhǔn)、專家實(shí)力、治療效果；（如例舉成功病例、錦旗/感謝信等，可發(fā)圖片。）

醫(yī)療服務(wù)（26.8%）：全程導(dǎo)診，微笑服務(wù)，一醫(yī)一患一室，尊重隱私；醫(yī)療價(jià)格（18.4%）：限價(jià)、包干價(jià)、平價(jià)，優(yōu)惠活動(dòng)，基金愛(ài)心工程；醫(yī)療保障（14.7%）：康復(fù)護(hù)理、資質(zhì)認(rèn)證、技術(shù)權(quán)威，醫(yī)院實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力；其他方面：就診時(shí)間、地理位置、聯(lián)系方式，……。

其實(shí)，患者對(duì)醫(yī)院所處位置和環(huán)境并不是很關(guān)注，……所以，誘導(dǎo)患者一定要站在患者的角度和立場(chǎng)，掌握患者心理，看看患者最在意的是什么。只有這樣，想患者所想，為患者考慮，盡力幫助患者解決問(wèn)題，從而滿足不同患者的健康和心理需求，并做到因人而異，投其所好，更有針對(duì)性，咨詢效果才會(huì)更好。

患者咨詢時(shí)的心態(tài)。他們通過(guò)網(wǎng)上咨詢想得到什么（或動(dòng)機(jī)、目的是什么）。①想問(wèn)一些問(wèn)題，了解他想了解的一些信息；（如疾病癥狀、醫(yī)院地址、就診流程等都有可能）②想訴說(shuō)，把心里的話說(shuō)出來(lái)；（想把和疾病、健康、治療、婚姻或青春期等有關(guān)的煩惱、惆悵說(shuō)出來(lái)，希望得到慰藉、指引）③想把心里的緊張情緒消除掉；（因?qū)膊?、癥狀，手術(shù)、治療情況不夠了解，感到緊張害怕，希望得到安慰和專業(yè)客觀的答復(fù)）④落實(shí)對(duì)醫(yī)院的感受，確定是否來(lái)院就診；（通過(guò)咨詢，對(duì)醫(yī)院形象、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)態(tài)度等即可作出評(píng)價(jià)。所以，客服的態(tài)度、技能至關(guān)重要。）⑤過(guò)路客，只是隨便問(wèn)問(wèn)。（但我們不能隨便回答。一律認(rèn)真對(duì)待。）

五、網(wǎng)絡(luò)咨詢主要針對(duì)人群

年齡：20—50歲（有上網(wǎng)條件和興趣的目標(biāo)客戶）

地域：主要服務(wù)XX市區(qū)，周邊縣市（包括郊縣、邢臺(tái)等）性別：男女均可

職業(yè)：公司職員、公務(wù)員、電腦工作者、個(gè)體戶、外來(lái)務(wù)工者、大學(xué)生、管理者、商務(wù)人士、教師、家庭婦女、自由職業(yè)、青少年等。收入：月均500—5000元（除學(xué)生外）學(xué)歷：初中—大學(xué)本科

上網(wǎng)時(shí)間：上午10：00至晚上11：00上網(wǎng)地點(diǎn)：家庭上網(wǎng)，單位上網(wǎng)，網(wǎng)吧上網(wǎng)，以及手機(jī)上網(wǎng)。各相關(guān)疾病對(duì)應(yīng)人群：

包皮包莖：15—25歲（可以高至30歲）前列腺疾病：30—60歲（可以低至25歲）性功能障礙：30—45歲（可以低至25歲）陰莖延長(zhǎng)：30—40歲（可以低至25歲）不孕不育：25—35歲泌尿感染：20—35歲

六、對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢客服的要求

態(tài)度：積極、樂(lè)觀、自信的心態(tài)；能始終保持最佳工作狀態(tài)，不受外界和個(gè)人情緒影響。堅(jiān)定為患者服務(wù)的思想：關(guān)注男性，關(guān)心患者健康和家庭幸福。領(lǐng)悟男性健康的重要意義。明確自己的職責(zé)和利益所在：給患者送去健康，為醫(yī)院和個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值。

技能：電腦常規(guī)操作使用；網(wǎng)站的日常管理維護(hù)；醫(yī)療專業(yè)知識(shí)：主要是和男性健康相關(guān)的檢查、化驗(yàn)、癥狀、治療、技術(shù)、療法、護(hù)理、康復(fù)及相關(guān)數(shù)據(jù)。

角色：把自己定位為專業(yè)咨詢客服，并非男科主任、專家。因?yàn)槟愕膶I(yè)水平有限，無(wú)法和門診主任相比，否則一旦失誤，很容易損害醫(yī)院和大夫形象，而無(wú)法挽回；而且個(gè)人健康觀點(diǎn)很難和幾個(gè)門診大夫都保持一致，患者若前來(lái)咨詢就診，答復(fù)情況很容易有出入，患者會(huì)有情緒；為了留有回旋余地，不要把自己抬得過(guò)高，過(guò)于專業(yè)、復(fù)雜的東西可以交給門診大夫。這樣，與患者溝通時(shí)也可輕松自然，患者也容易接受。但是，一定要努力提高自己的專業(yè)水平和咨詢能力，至少要讓患者認(rèn)為你是一個(gè)專業(yè)的、合格的咨詢客服。素養(yǎng)：頭腦靈活，勤學(xué)好問(wèn)，善于溝通，善于分析，用語(yǔ)規(guī)范。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文明規(guī)范，不說(shuō)低俗話，不牢騷、不埋怨、不急躁，不用錯(cuò)別字。（可根據(jù)客戶情況使用一致方言和進(jìn)行必要的關(guān)心問(wèn)候，包括拉拉家常、談?wù)劯星?，以拉近醫(yī)患距離，但要注意節(jié)約時(shí)間，點(diǎn)到為止，切忌喧賓奪主。）

態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，反應(yīng)敏捷（回答不一定很迅速，必要時(shí)可制造你工作較忙、咨詢較多的假象），尊重事實(shí)，回答客觀；

在溝通過(guò)程中，要表現(xiàn)出自己的素質(zhì)、修養(yǎng)、專業(yè)，因?yàn)樽稍兓颊呤峭ㄟ^(guò)你來(lái)判斷評(píng)價(jià)醫(yī)院的。

可以通過(guò)強(qiáng)烈的自我暗示，想象對(duì)方的模樣是你熟悉的一個(gè)人。當(dāng)你感到是和一個(gè)真實(shí)的熟人在說(shuō)話的時(shí)候，你的語(yǔ)言就會(huì)變得親和力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，輕松、自然。多聽(tīng)多問(wèn)（多用反問(wèn)和設(shè)問(wèn)），多掌握患者情況，以便進(jìn)行有的放矢的回復(fù)；適當(dāng)強(qiáng)調(diào)早檢查早確診早治療（早康復(fù)）早放心，促其就診；對(duì)患者咨詢問(wèn)題作答不一定面面俱到，否則患者都了解了（或認(rèn)為你夸夸其談、紙上談兵。），可能不來(lái)了或去別的醫(yī)院就診了；要遵循先檢查再確診的科學(xué)原則，出于為患者著想，建議患者先來(lái)院（或就近到其他正規(guī)、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）進(jìn)行相關(guān)檢查，然后再下結(jié)論：是否需要治療或選擇何時(shí)、何地治療。平均每個(gè)患者咨詢時(shí)間控制在5—30分鐘期間。必要時(shí)可直接接轉(zhuǎn)門診大夫電話。

咨詢者可能是患者本人，也可能是患者的愛(ài)人、父母或子女、朋友，所以我們要站在一定的高度：男性健康不只為男人。為了情侶健康、為了家庭幸福、為了社會(huì)和諧，為了減輕兒女或父母的負(fù)擔(dān)等等角度去訴求，解說(shuō)，引導(dǎo)。（必要時(shí)帶有感情的，如：我能體會(huì)到性功能障礙對(duì)感情和婚姻、家庭的嚴(yán)重影響。善于舉例）

七、網(wǎng)絡(luò)咨詢的一般程序

1、開(kāi)場(chǎng)白：

標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好，邯鄲世紀(jì)男科醫(yī)院——邯鄲首家專業(yè)男性健康機(jī)構(gòu)”，（或：您好，這里是邯鄲男性健康網(wǎng)和邯鄲世紀(jì)男科醫(yī)院聯(lián)合推出的健康平臺(tái)?？商砑拥絨表情或設(shè)置自動(dòng)回復(fù)）

緊隨其后的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言是：

“有什么可以幫助您的。請(qǐng)講?！?/p>

每次咨詢都應(yīng)該有這樣的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，每一個(gè)咨詢客服都應(yīng)該養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。

2、稱呼對(duì)方：

“怎么稱呼您呢?！庇H切自然的稱呼對(duì)方，是一個(gè)很快讓對(duì)方覺(jué)得與你很熟悉的最簡(jiǎn)捷的方法?？梢杂枚Y貌的語(yǔ)言說(shuō)：“不好意思打斷您，怎么稱呼您。（您貴姓。）”。當(dāng)對(duì)方回答后，應(yīng)立即有熱情回應(yīng)：王先生、王哥、王師傅，并且在后面的溝通過(guò)程中反復(fù)使用。這會(huì)讓病人很快地產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院的信任感。稱呼名稱的方法可以依照當(dāng)?shù)鼗虮救说牧?xí)慣。

3、多聽(tīng)多問(wèn)：

一定要清楚患者究競(jìng)要問(wèn)的是什么問(wèn)題，你才能準(zhǔn)確地回答。因此，認(rèn)真地聽(tīng)、并且盡可能的讓對(duì)方多說(shuō)話。也可主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)方講話，盡可能掌握更多患者資料和真正需求，例如“您是在為自己咨詢呢。還是幫朋友咨詢?！薄澳鲞^(guò)相關(guān)檢查嗎”“您還有什么不明白的嗎。”“您上次看病后的感受怎么樣?！钡鹊取?/p>

4、有力回應(yīng)：

及時(shí)回應(yīng)病人的話，表示你在認(rèn)真地聽(tīng)他講話，會(huì)讓病人覺(jué)得很受尊重。例：“哦，我明白您的意思”；“是的，您的感受我能體會(huì)得到”；“對(duì)，你的話很有道理。不過(guò)依我們的經(jīng)驗(yàn)……”；“我們總是習(xí)慣于站在患者的角度看待健康問(wèn)題，因?yàn)檫@樣的真實(shí)例子太多了，讓我們深有感觸，比如，李某、薛某，和您的情況就差不多，……還是早檢查，早確診；早治療，早康復(fù)。這樣心里也踏實(shí)?！辈⒃谶m當(dāng)時(shí)機(jī)，顯示你的自信和專業(yè)，同時(shí)展示我院醫(yī)療實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，以及近期來(lái)我院就診的好處等。

5、患者信息：

盡可能留下病人的姓名或聯(lián)系方式。方便我們的聯(lián)系，對(duì)于沒(méi)有來(lái)的病人，我們也可以根據(jù)咨詢記錄去追蹤。“王先生，可以留下您的電話嗎。您的問(wèn)題我已經(jīng)記錄下來(lái)了，等專家有空的時(shí)候，他就可以回復(fù)您?！苯Y(jié)束語(yǔ)：

在即將結(jié)束咨詢時(shí)，我們要通過(guò)強(qiáng)化病人腦中“要去這家醫(yī)院”的信息。

“王先生，您是準(zhǔn)備今天來(lái)還是明天來(lái)。我還是建議您先檢查一下，再下結(jié)論”－－這是使用銷售技巧中的“選擇”法。

“如果您能確定什么時(shí)候來(lái)，我可以幫您提前預(yù)約專家，節(jié)省您的等候時(shí)間和專家掛號(hào)費(fèi)。”“哦，李師傅，您住在哪里。知道怎么坐車嗎?！保@是使用銷售技巧中的假設(shè)成立法?！澳茫€有什么疑問(wèn)嗎?！?/p>

“感謝您對(duì)世紀(jì)男科醫(yī)院的關(guān)注和信任?！?/p>

“今后如有疑問(wèn)或健康需求，可隨時(shí)聯(lián)系我們，亦可撥打健康熱線：8848999?！薄霸僖?jiàn)，祝您健康?！?/p>

7、資料保存：

對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢記錄和患者情況進(jìn)行及時(shí)分類保存，以備回訪和統(tǒng)計(jì)。咨詢流程參考如下：

客服：您好，這里是邯鄲世紀(jì)泌尿（男科）醫(yī)院。002號(hào)真誠(chéng)為您服務(wù)。客服：您需要咨詢什么問(wèn)題。請(qǐng)講?；颊撸骸?/p>

客服：您還有其它癥狀嗎?；颊撸骸?/p>

客服：您今年多大年齡。出現(xiàn)這種情況有多長(zhǎng)時(shí)間了。患者：……

客服：根據(jù)您所講述的情況，我們懷疑您可能是患了……客服：您是否在其它醫(yī)院做過(guò)相關(guān)檢查。您的檢查結(jié)果怎么樣。（您都做過(guò)什么治療呢。當(dāng)時(shí)的治療效果如何?；颊撸骸?/p>

客服。根據(jù)您的情況，我建議您最近，或者今、明兩天安排時(shí)間到我院，讓專家為您做進(jìn)一步的檢查診斷，以明確病因。

客服。然后再有針對(duì)性的制定個(gè)性化治療方案。

客服。我們一貫遵循早檢查、早確診，早治療，早康復(fù)的原則，這樣花錢少、痛苦少，容易治療，康復(fù)更快，最終可以達(dá)到您滿意的效果。

客服：疾病拖不得，健康等不得。否則貽誤病情，錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)，就會(huì)導(dǎo)致疾病遷延難愈、反復(fù)發(fā)作，甚至惡化。對(duì)個(gè)人的健康、對(duì)家庭的幸福都會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重影響?；颊撸?/p>

客服：可以看出您是一位很負(fù)責(zé)任的男士，男人就應(yīng)該對(duì)自己、對(duì)愛(ài)人、對(duì)孩子負(fù)責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱慕】祮?wèn)題而影響了整個(gè)家庭的幸福?；颊撸骸?/p>

客服。我們醫(yī)院是專業(yè)男性健康機(jī)構(gòu)，技術(shù)實(shí)力是不用懷疑的。最近一周就接診了多例情況和您類似的患者，其中有幾位還是從其他醫(yī)院（門診）轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，再治療起來(lái)確實(shí)有難度，不過(guò)康復(fù)效果還很好。

客服：對(duì)了，怎么稱呼您呢。因?yàn)槟M(jìn)行在線咨詢或網(wǎng)上掛號(hào)，我們會(huì)為您預(yù)約專家，并可免收掛號(hào)費(fèi)，讓您節(jié)約等候時(shí)間?；颊撸骸?/p>

客服。您知道我們醫(yī)院的具體位置嗎。您是通過(guò)什么方式知道我們醫(yī)院的。

客服：我們醫(yī)院在XX市鐵西南大街220號(hào)，市內(nèi)乘坐201路、69路到紡機(jī)小學(xué)下車或乘19路、47路到鐵路大院下車后南行300米即到。患者：……

客服：您還有其它問(wèn)題要咨詢嗎?；颊撸骸?/p>

客服。感謝您對(duì)世紀(jì)泌尿（男科）醫(yī)院的關(guān)注和信賴。+j'*o%祝您早日康復(fù)。再見(jiàn)。

八、常見(jiàn)咨詢問(wèn)題與答復(fù)

（一）關(guān)于生殖整形

1、什么是包皮過(guò)長(zhǎng)。什么是包莖。

2、包皮過(guò)長(zhǎng)（包莖）危害。

3、包皮過(guò)長(zhǎng)（包莖）治療方法和特點(diǎn)。

4、陰莖延長(zhǎng)術(shù)的治療方法和特點(diǎn)。

（二）關(guān)于前列腺

1、前列腺的生理結(jié)構(gòu)和功能。

2、前列腺疾病的臨床表現(xiàn)和類型。

3、前列腺疾病的危害和診斷誤區(qū)。

4、哪些人容易患前列腺疾病。

5、前列腺疾病的最新治療技術(shù)和方法。

6、前列腺患者的保健和護(hù)理。

7、前列腺疾病為何容易遷延難愈。

（三）關(guān)于性功能

1、什么是陽(yáng)痿（ed）、早泄（pe）。

2、導(dǎo)致陽(yáng)痿、早泄的原因有哪些。

3、如何針對(duì)性治療陽(yáng)痿、早泄。

4、治療陽(yáng)痿、早泄的最新技術(shù)和方法。

5、陽(yáng)痿、早泄患者的心理調(diào)節(jié)和護(hù)理。

（四）關(guān)于生殖感染

1、男性生殖感染的類型和特點(diǎn)。

2、男性生殖感染的常見(jiàn)原因和危害。

3、男性生殖感染的治療方法和注意事項(xiàng)。

（五）關(guān)于不育癥

1、導(dǎo)致不育癥的原因有哪些。

2、不育癥的檢測(cè)手段有哪些。

3、不育癥的治療方法和注意事。

（六）其它

如，疝氣、隱睪、精索靜脈曲張、尿道下裂，以及常見(jiàn)的男科健康問(wèn)題。注：詳細(xì)答復(fù)內(nèi)容參見(jiàn)【世紀(jì)男科醫(yī)院介紹和科室介紹】

（疾病癥狀、危害，專家、技術(shù)、設(shè)備、療法等等）具體問(wèn)題的回復(fù)方法：

（一）咨詢價(jià)格

病人一般都會(huì)直接詢問(wèn)價(jià)格，但是在沒(méi)有向病人解釋我院儀器、技術(shù)、專家之前，不能向病人直接回答價(jià)格。價(jià)格壓力是可以通過(guò)許多方法來(lái)分解的，價(jià)格的回答要放在最后。舉例：“你們那兒陰莖延長(zhǎng)手術(shù)多少錢。”

“對(duì)不起，您知道陰莖延長(zhǎng)手術(shù)是怎么回事嗎?！薄安环磷屛蚁认蚰榻B一下陰莖延長(zhǎng)術(shù)的原理好嗎?！?/p>

“陰莖延長(zhǎng)術(shù)是一種整形手術(shù)，我院采用的陰莖延長(zhǎng)術(shù)是融合國(guó)內(nèi)外最新科研成果的韓式微創(chuàng)整形手術(shù)，它治療陰莖短小的原理是……，它的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)痛苦，無(wú)創(chuàng)傷，康復(fù)快，可大大提高性生活質(zhì)量?！?/p>

“而且，手術(shù)前還要進(jìn)行相關(guān)檢查，以確診您是否適合手術(shù)，以及手術(shù)的難易程度，等等。”

“所以說(shuō)，盲目的回答您手術(shù)治療需要多少錢是不科學(xué)的?！薄澳谴蟾判枰嗌馘X呢?！?/p>

“我不了解您的具體情況，確實(shí)說(shuō)不準(zhǔn)。不過(guò)，最近也就是昨天，剛做了兩例，手術(shù)費(fèi)不到兩千塊錢，因?yàn)楝F(xiàn)在我們實(shí)行限價(jià)收費(fèi)，應(yīng)該比其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)都低些?！碑?dāng)病人問(wèn)及價(jià)格，回答這類問(wèn)題的幾個(gè)關(guān)鍵：

1、不能直來(lái)直去，病人問(wèn)啥我就回答啥；

2、一定要把我院的優(yōu)勢(shì)、特色講出來(lái)；

3、最好是通過(guò)舉例的方式把大概價(jià)格說(shuō)出來(lái)；（讓患者感覺(jué)我院經(jīng)常接診治療類似病人，有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格肯定不算高。

）

4、大部分病人比較醫(yī)院都會(huì)從價(jià)格上去比較，因此，我們?cè)诨卮鹜陜r(jià)格的同時(shí)，要使用算帳技巧，把結(jié)論“實(shí)際便宜多了”告訴病人。不要等病人說(shuō)出了“這么貴”才去做比較。有很多病人聽(tīng)完價(jià)格就會(huì)直接離開(kāi)，你連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。

而且在回答價(jià)格問(wèn)題時(shí)，要根據(jù)前面的溝通對(duì)病人的了解，著重強(qiáng)調(diào)患者最關(guān)心的方面，例如：對(duì)年輕人，強(qiáng)調(diào)“無(wú)痛、無(wú)疤痕，不影響生育”；對(duì)中年人，強(qiáng)調(diào)“不影響工作，可大大提高性生活質(zhì)量。”

（二）問(wèn)治療方法

從技術(shù)原理、治療效果、優(yōu)勢(shì)特色、適應(yīng)病癥、治療時(shí)間、康復(fù)護(hù)理，與傳統(tǒng)療法的對(duì)比等方面簡(jiǎn)述。

九、特別強(qiáng)調(diào)提高我們網(wǎng)站和咨詢的信任度非常重要。。民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信度本來(lái)就差，網(wǎng)絡(luò)信息可信度本來(lái)就差，所以始終要把提高我們的信任度放在第一位。。這樣才談得上生存、發(fā)展，并日趨良性循環(huán)。注意：網(wǎng)絡(luò)、電話、導(dǎo)醫(yī)、門診咨詢問(wèn)答應(yīng)保持一致。

同時(shí)，可視情況對(duì)在線咨詢者進(jìn)行即時(shí)調(diào)查（簡(jiǎn)易調(diào)查，有獎(jiǎng)勵(lì)），如：我們近期正在和有關(guān)部門組織開(kāi)展一項(xiàng)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)，如果您方便的話——只需1分鐘，參與調(diào)查后可以獲得***一塊，或價(jià)值50元的健康卡一張。問(wèn)卷：

目的：搜集資料（調(diào)查數(shù)據(jù)、患者情況），再次誘導(dǎo)患者。附件：

歡迎溝通交流歡迎不吝賜教

企劃國(guó)際qq396827636

第四篇：XX市陽(yáng)光男科醫(yī)院運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)商函定向宣傳推廣方案XX市陽(yáng)光男科醫(yī)院運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)商函定向宣傳推廣方案

一、背景分析

XX市陽(yáng)光醫(yī)院是XX市市最具規(guī)模的專業(yè)男科醫(yī)院。根據(jù)男科的特點(diǎn)，中高收入男士及散布在城鄉(xiāng)的各個(gè)角落的男性病高發(fā)人群為陽(yáng)光醫(yī)院的主要客戶源，即是80%以上的客戶群，掌握了這些人群，就等于掌握了陽(yáng)光男科醫(yī)院的發(fā)展取向。

——陽(yáng)光男科醫(yī)院怎樣做好XX市及周邊市場(chǎng)。

只有找到一個(gè)獨(dú)特差異性較大的、能定向傳播的媒體做推廣，才能把本院所采取的措施通知給潛在客戶，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的宣傳推廣目的。這個(gè)媒體就是——郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函。

借助于百年郵政品牌媒體將陽(yáng)光男科醫(yī)院推到競(jìng)爭(zhēng)的前沿，占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的空地是非常有必要的，是四兩撥千斤的明智選擇。

二、營(yíng)銷策略

——如何借助郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函開(kāi)辟市場(chǎng)。

XX市陽(yáng)光男科醫(yī)院現(xiàn)正處于資本積累的階段，發(fā)展戰(zhàn)略必須依存于這個(gè)階段。拉動(dòng)目標(biāo)客戶、引導(dǎo)目標(biāo)客戶、提高門診量既是促進(jìn)效益的好法子，也是現(xiàn)階段發(fā)展自身的必由之路。我們認(rèn)為應(yīng)該依靠針對(duì)性的傳播推廣策略。

1.創(chuàng)新傳播渠道

醫(yī)療單位的推廣慣常采用的媒介有電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、公交車、戶外路牌等形式。在這些形式上，醫(yī)院的廣告可謂已做到了極致，發(fā)

揮空間日漸縮小，因此醫(yī)院迫切需要傳播渠道的創(chuàng)新，需要嘗試不同于以往的媒體形式，“郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函”正是一種傳播渠道的創(chuàng)新。

2.創(chuàng)新傳播內(nèi)容

長(zhǎng)久以來(lái)，醫(yī)院廣告因?yàn)閭鞑?nèi)容單一，缺乏創(chuàng)意，在客觀上給受眾造成了“審美疲勞”，甚至讓人反感，唯恐避之不及。因此，要使醫(yī)院的推廣再上一個(gè)臺(tái)階，核心部分就是傳播內(nèi)容和風(fēng)格上必須創(chuàng)新，提高醫(yī)院的創(chuàng)意檔次，力圖剔除某些醫(yī)院低俗創(chuàng)意的侵?jǐn)_。XX市郵政函件廣告創(chuàng)意中心以前瞻的眼光、飛揚(yáng)的思維、敏感的市場(chǎng)嗅覺(jué)，在設(shè)計(jì)內(nèi)容上可以為陽(yáng)光醫(yī)院提供區(qū)別于以往的廣告設(shè)計(jì)作品。

三、實(shí)施規(guī)劃

——突出?？铺刭|(zhì)，瞄準(zhǔn)定向客戶群。

即使你的廣告鋪天蓋地，你的受眾是誰(shuí)。你知道嗎。不知道。廣告的狂轟濫炸并不能完全起到應(yīng)有效果，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品和服務(wù)不是“食品、飲料、日化……”等大眾必需品，你是醫(yī)院，而且是男科醫(yī)院，所以，你的廣告投放要精準(zhǔn)。只有精準(zhǔn)才能有效。

1.目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)。立足于高收入人群和患者目標(biāo)，將廣告投到目標(biāo)群體的手里。郵政函件數(shù)據(jù)庫(kù)里擁有大量陽(yáng)光男科醫(yī)院的潛在客戶群，可為陽(yáng)光醫(yī)院的定向宣傳提供精準(zhǔn)的名址支撐。

2、目標(biāo)訴求清楚明白。充分考慮患者的心理習(xí)慣，避免引起患者的心理反感。推廣陽(yáng)光醫(yī)院的品牌形象，提升陽(yáng)光醫(yī)院的廣告檔次，增加陽(yáng)光男科醫(yī)院的廣告親和力。使用人性化的宣傳推廣可穩(wěn)固和穩(wěn)定陽(yáng)光男科在XX市及周邊的同類醫(yī)院的領(lǐng)袖地位。

3、隱秘隱私。數(shù)據(jù)庫(kù)商函為封閉式郵寄，走的是郵政網(wǎng)絡(luò)渠道，安全、保密、迅速、準(zhǔn)確。具有資源獨(dú)享的特點(diǎn)，能有效沉積品牌印象。

4、突出功效。突出陽(yáng)光醫(yī)院優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，或發(fā)布某些活動(dòng)信息。可用來(lái)詳細(xì)介紹和推廣具體科室的優(yōu)勢(shì)，包括專家姓名和主治項(xiàng)目等。

5、品牌助推。借助百年郵政的金字品牌，可培植和提升醫(yī)院信譽(yù)度，彰顯雄厚實(shí)力，并有效規(guī)避虛假?gòu)V告的嫌疑。

三、產(chǎn)品特點(diǎn)

特點(diǎn)：傳播內(nèi)涵深入、隱秘、信息傳遞詳盡。通過(guò)商函延伸企業(yè)形象，增加公眾對(duì)企業(yè)形象的記憶點(diǎn)，營(yíng)造企業(yè)與目標(biāo)客戶的親密關(guān)系。推廣主題：

o針對(duì)形象的——結(jié)緣陽(yáng)光，一生健康

o針對(duì)技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴

o針對(duì)服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷

o針對(duì)行銷的——陽(yáng)光男科，陽(yáng)光男人

如果信函內(nèi)容以通告的形式布會(huì)更具有吸引力。

例如：陽(yáng)光男科溫馨告知

陽(yáng)光男科醫(yī)院時(shí)刻關(guān)愛(ài)大眾健康，特舉行免費(fèi)健康大檢查活動(dòng)。收到信函的男士均可到陽(yáng)光男科醫(yī)院享受專家們對(duì)您健康的呵護(hù)。檢查范圍：前列腺常規(guī)檢查，男性泌尿系統(tǒng)彩超檢查，病菌、微生物等致病菌檢查……

四、媒體傳播渠道

郵寄人群。中年品位男士。白領(lǐng)、金領(lǐng)階層的職業(yè)男性，崇尚健康、追求幸福、收入高。對(duì)潛在多發(fā)病人群以及對(duì)以往老患者的深情祝福。

五、投放效果分析

廣告投放做到了有的放矢，可達(dá)到最佳的傳播效果。可提高陽(yáng)光男科醫(yī)院品牌知名度；塑造陽(yáng)光男科醫(yī)院“專業(yè)”、“權(quán)威”、“科學(xué)”、“安全”、“高效”、“人性化”的品牌形象；傳播陽(yáng)光男科醫(yī)院“公益”、“愛(ài)心”的社會(huì)形象，提高品牌美譽(yù)度和社會(huì)責(zé)任感；通過(guò)對(duì)陽(yáng)光男科醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)內(nèi)容、專家團(tuán)隊(duì)、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施、內(nèi)部管理等內(nèi)容的介紹，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度，促進(jìn)醫(yī)院銷售；提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立其同類醫(yī)療?？祁I(lǐng)導(dǎo)者的形象。

第五篇：深圳男健男科醫(yī)院工作總結(jié)深圳男健男科醫(yī)院工作總結(jié)

為切實(shí)改善我鄉(xiāng)草原生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)牧民增收，實(shí)現(xiàn)草原永續(xù)利用和草地畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展，確保我鄉(xiāng)草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制政策的全面順利落實(shí)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門工作要求和《XX縣區(qū)2017年建立草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制工作的實(shí)施方案》，我鄉(xiāng)堅(jiān)持保護(hù)與建設(shè)并舉，堅(jiān)持保護(hù)優(yōu)先和自然恢復(fù)為主，以草場(chǎng)承包責(zé)任制為前提，以實(shí)行補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)為手段，以生態(tài)改善和牧民增收為目標(biāo)，在全鄉(xiāng)扎實(shí)開(kāi)展了以草原生態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助、草畜平衡獎(jiǎng)勵(lì)、落實(shí)牧民生產(chǎn)性補(bǔ)貼，全面建立草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等為重點(diǎn)的草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制工作，實(shí)現(xiàn)了草畜平衡，切實(shí)提高了牧民增收能力，全面促進(jìn)鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況

全鄉(xiāng)草場(chǎng)總面積789843畝，其中可利用面積766147畝；可利用用草場(chǎng)禁牧后草畜平衡面積766147畝，人工草場(chǎng)及農(nóng)副產(chǎn)品載畜量5307（綿羊單位），扣除禁牧后草畜平衡點(diǎn)38307（綿羊單位），兩項(xiàng)合計(jì)43614；可利用草原載畜量標(biāo)準(zhǔn)（畝）/20（綿羊單位），現(xiàn)有存欄數(shù)63342（綿羊單位），應(yīng)減畜數(shù)19728（綿羊單位）；草畜平衡獎(jiǎng)勵(lì)資金1149220.5（元），兩項(xiàng)合計(jì)1149220.5（元）。

二、工作開(kāi)展情況

-1群眾關(guān)心、上級(jí)關(guān)切，可以說(shuō)在工作中來(lái)不得半點(diǎn)閃失、不充許有任何失誤，為了確保黨的好政策落到實(shí)處、政府的惠民好舉措做到百姓心坎上，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究、反復(fù)討論、充分論證，制定了科學(xué)合理、符合我鄉(xiāng)實(shí)際、便于開(kāi)展工作、確保工作實(shí)效的《達(dá)木夏鄉(xiāng)2011年建立草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制工作的實(shí)施方案》（達(dá)夏黨發(fā)"2011"23號(hào)），明確了工作指導(dǎo)思想、基本原則、實(shí)施范圍、工作內(nèi)容、方法步驟、保障措施等，為整體工作順利開(kāi)展、取得實(shí)效奠定了良好的工作基礎(chǔ)，提供了有力保障。

（二）強(qiáng)力推進(jìn)全面落實(shí)

一是做到“兩個(gè)堅(jiān)持”即堅(jiān)持指導(dǎo)思想和基本原則。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀