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第12頁共12頁白酒銷售?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼_?___年?一年已經(jīng)?結(jié)束,為?了更好的?開展__?__年的?工作,我?就一年的?工作做一?個(gè)全面而?詳實(shí)的總?結(jié),目的?在于吸取?教訓(xùn)、提?高自己,?以至于把?下半年的?工作做的?更好,完?成公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)和各?項(xiàng)工作:?一、銷?售指標(biāo)的?完成情況?今年在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,及經(jīng)?銷商的共?同努力下?,市場完?成銷售額?____?萬元,完?成年計(jì)劃?____?萬元的_?___%?,比去年?同期增長?____?%,回款?率為__?__%;?低檔酒占?總銷售額?的___?_%,比?去年同期?降低__?__個(gè)百?分點(diǎn);中?檔酒占總?銷售額的?____?%,比去?年同期增?加___?_個(gè)百分?點(diǎn);高檔?酒占總銷?售額的_?___%?,比去年?同期增加?____?個(gè)百分點(diǎn)?。二、?市場管理?、市場維?護(hù)根據(jù)?公司規(guī)定?的銷售區(qū)?域和市場?批發(fā)價(jià),?對(duì)經(jīng)銷商?的發(fā)貨區(qū)?域和發(fā)貨?價(jià)格進(jìn)行?管控和監(jiān)?督,督促?其執(zhí)行統(tǒng)?一批發(fā)價(jià)?,杜絕了?低價(jià)傾銷?和倒竄貨?行為的發(fā)?生。通?過對(duì)各個(gè)?銷售終端?長時(shí)間的?交流和引?導(dǎo),并結(jié)?合公司的?“柜中柜?”營銷策?略,在各?終端擺放?了統(tǒng)一的?價(jià)格標(biāo)簽?,使產(chǎn)品?的銷售價(jià)?格符合公?司指導(dǎo)價(jià)?。按照公?司對(duì)商超?、酒店及?零店產(chǎn)品?陳列的要?求進(jìn)行產(chǎn)?品陳列,?并動(dòng)員和?協(xié)助店方?使產(chǎn)品保?持干凈整?潔。在店?面和柜臺(tái)?干凈整齊?、陳列產(chǎn)?品多的終?端粘貼了?專柜標(biāo)簽?,使其達(dá)?到利用終?端貨架資?源進(jìn)行品?牌宣傳的?目的。?三、市場?開發(fā)情況?今年開?發(fā)商超_?___家?,酒店_?___家?,終端_?___家?。新開發(fā)?的___?_家商超?是成縣規(guī)?模最大的?____?購物廣場?,所上產(chǎn)?品為52?°系列的?全部產(chǎn)品?;___?_家酒店?是分別是?____?酒店和_?___酒?店,其中?____?酒店所上?產(chǎn)品為5?2°的四?星、五星?、十八年?,___?_酒店所?上產(chǎn)品為?42°系?列的二到?五星及原?漿。新開?發(fā)零售終?端城區(qū)_?___家?,鄉(xiāng)鎮(zhèn)_?___家?,所上產(chǎn)?品主要集?中在中低?檔產(chǎn)品區(qū)?,并大部?分是42?°系列產(chǎn)?品。四?、品牌宣?傳、推廣?為了提?高消費(fèi)者?對(duì)“__?__酒”?的認(rèn)知度?,樹立品?牌形象,?進(jìn)一步建?立消費(fèi)者?的品牌忠?誠度,根?據(jù)公司規(guī)?定的統(tǒng)一?宣傳標(biāo)示?,在人流?量大、收?視率高的?地段及生?意比較好?的門市部?,聯(lián)系并?協(xié)助廣告?公司制作?各式廣告?宣傳牌_?___個(gè)?,其中煙?酒門市部?及餐館門?頭___?_個(gè),其?它形式的?廣告牌_?___個(gè)?。五、?銷售數(shù)據(jù)?管理根?據(jù)公司年?初的統(tǒng)一?要求完善?了各類銷?售數(shù)據(jù)管?理工作,?建立了經(jīng)?銷商拉貨?臺(tái)帳及經(jīng)?銷商銷售?統(tǒng)計(jì)表,?并及時(shí)報(bào)?送銷售周?報(bào)表、銷?售月報(bào)表?和每月要?貨計(jì)劃,?各類銷售?數(shù)據(jù)檔案?都采用紙?質(zhì)和電子?版兩種形?式保存。?對(duì)___?_年的銷?售情況按?照經(jīng)銷商?、各個(gè)單?品分別進(jìn)?行匯總分?析,使得?的每月的?要貨計(jì)劃?更加客觀?、準(zhǔn)確。?在每月月?底對(duì)本月?及累計(jì)的?銷售情況?分別從經(jīng)?銷商、單?品、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)等幾?個(gè)方面進(jìn)?行匯總分?析,以便?于更加準(zhǔn)?確客觀地?反映市場?情況,指?導(dǎo)以后的?銷售工作?。白酒?銷售工作?總結(jié)(二?)__?__年以?來,我作?為酒廠業(yè)?務(wù)部經(jīng)理?,負(fù)責(zé)_?___地?區(qū)各種酒?類的銷售?工作。在?這一年中?,我珍惜?這份工作?,在工作?中認(rèn)真負(fù)?責(zé),在競?爭中成才?,不折不?扣做好銷?售工作,?在金融危?機(jī)酒類銷?售不暢的?情況下,?咬緊牙關(guān)?,堅(jiān)定信?心、追求?卓越、趕?超一流,?解放思想?,競爭進(jìn)?取,立足?更高的起?點(diǎn),堅(jiān)持?更高標(biāo)準(zhǔn)?,實(shí)現(xiàn)更?快的發(fā)展?,再創(chuàng)酒?類銷售新?輝煌。取?得了可喜?的成績。?下面,就?一年來工?作述職如?下:一?、開展了?“零風(fēng)險(xiǎn)?”服務(wù)。?自___?_酒類承?諾“零風(fēng)?險(xiǎn)”以來?,我對(duì)消?費(fèi)者零風(fēng)?險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)?行了認(rèn)真?調(diào)查研究?,認(rèn)為要?通過__?__酒類?零缺陷產(chǎn)?品、精巧?細(xì)膩的市?場細(xì)分服?務(wù)消費(fèi)者?,消費(fèi)者?購買的每?一瓶酒類?,都印有?800全?國免費(fèi)服?務(wù)電話,?通過溝通?,拉近了?消費(fèi)者和?青啤之間?的距離,?進(jìn)一步強(qiáng)?化了__?__啤零?缺陷的品?質(zhì)。我通?過專業(yè)化?的服務(wù),?及時(shí)幫助?____?加速走貨?,從商品?陳列到貨?柜展示,?再到無處?不在的P?OP招貼?提示,業(yè)?務(wù)代表一?路跟蹤,?使得每個(gè)?終端成為?完美終端?,個(gè)個(gè)作?成為樣板?工程,_?___啤?賣的不僅?是商品,?更重要的?是專業(yè)化?服務(wù),并?帶來的豐?厚回報(bào)。?據(jù)統(tǒng)計(jì),?年內(nèi)銷售?額達(dá)到了?____?元。二?、拓寬了?市場。在?年初以前?,___?_市場上?____?酒類占市?場達(dá)__?__%以?上。而_?___酒?類較我們?的酒類落?后許多,?對(duì)于競爭?,我們采?取了提高?服務(wù)質(zhì)量?的辦法,?大做銷售?廣告,在?當(dāng)?shù)囟嗉?媒體做廣?告,收到?了明顯的?效果。結(jié)?果使__?__地老?百姓對(duì)_?___酒?類家喻戶?____?,人人皆?知。同時(shí)?我們大力?在農(nóng)村促?銷酒類。?在促銷中?,采取贈(zèng)?品與獎(jiǎng)勵(lì)?辦法,對(duì)?農(nóng)民具有?強(qiáng)大的吸?引力。如?針對(duì)部分?農(nóng)民急需?農(nóng)機(jī)卻缺?少資金的?情況,在?開蓋有獎(jiǎng)?活動(dòng)中,?把一等獎(jiǎng)?設(shè)為農(nóng)用?三輪車,?而不是彩?電、冰箱?、空調(diào)之?類的高檔?電器,并?對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)?進(jìn)行大力?宣傳,使?農(nóng)民們懷?著獲得一?輛三輪車?的夢(mèng)想,?在消費(fèi)時(shí)?認(rèn)準(zhǔn)了這?一品牌;?針對(duì)許多?農(nóng)民與親?朋好友在?一起,酒?后喜歡打?撲克的特?點(diǎn),把贈(zèng)?品定為設(shè)?計(jì)精美、?市場上買?不到的特?制廣告撲?克,非常?受農(nóng)民朋?友歡迎,?從而銷量?隨之大增?。三、?總之,一?年來,我?在銷售中?做了大量?工作,但?也存在一?些不足,?主要是宣?傳的力度?還不夠大?,宣傳導(dǎo)?資金欠缺?。不過,?隋著銷售?業(yè)績的大?好,在明?年___?_酒類的?銷售中,?我們會(huì)做?得更好。?白酒銷?售工作總?結(jié)(三)?一、上?半年完成?的工作?1、銷售?指標(biāo)的完?成情況?上半年在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,及經(jīng)?銷商的共?同努力下?,___?_市場完?成銷售額?____?萬元,完?成年計(jì)劃?____?萬元的_?___%?,比去年?同期增長?____?%,回款?率為__?__%;?低檔酒占?總銷售額?的___?_%,比?去年同期?降低__?__個(gè)百?分點(diǎn);中?檔酒占總?銷售額的?____?%,比去?年同期增?加___?_個(gè)百分?點(diǎn);高檔?酒占總銷?售額的_?___%?,比去年?同期增加?____?個(gè)百分點(diǎn)?。2、?市場管理?、市場維?護(hù)根據(jù)?公司規(guī)定?的銷售區(qū)?域和市場?批發(fā)價(jià),?對(duì)經(jīng)銷商?的發(fā)貨區(qū)?域和發(fā)貨?價(jià)格進(jìn)行?管控和監(jiān)?督,督促?其執(zhí)行統(tǒng)?一批發(fā)價(jià)?,杜絕了?低價(jià)傾銷?和倒竄貨?行為的發(fā)?生。通?過對(duì)各個(gè)?銷售終端?長時(shí)間的?交流和引?導(dǎo),并結(jié)?合公司的?“柜中柜?”營銷策?略,在各?終端擺放?了統(tǒng)一的?價(jià)格標(biāo)簽?,使產(chǎn)品?的銷售價(jià)?格符合公?司指導(dǎo)價(jià)?。按照公?司對(duì)商超?、酒店及?零店產(chǎn)品?陳列的要?求進(jìn)行產(chǎn)?品陳列,?并動(dòng)員和?協(xié)助店方?使產(chǎn)品保?持干凈整?潔。在店?面和柜臺(tái)?干凈整齊?、陳列產(chǎn)?品多的終?端粘貼了?專柜標(biāo)簽?,使其達(dá)?到利用終?端貨架資?源進(jìn)行品?牌宣傳的?目的。?3、市場?開發(fā)情況?上半年?開發(fā)商超?____?家,酒店?____?家,終端?____?家。新開?發(fā)的__?__家商?超是成縣?規(guī)模最大?的___?_購物廣?場,所上?產(chǎn)品為5?2°系列?的全部產(chǎn)?品;__?__家酒?店是分別?是___?_酒店和?____?酒店,其?中___?_酒店所?上產(chǎn)品為?52°的?四星、五?星、十八?年,__?__酒店?所上產(chǎn)品?為42°?系列的二?到五星及?原漿。新?開發(fā)零售?終端城區(qū)?____?家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)?____?家,所上?產(chǎn)品主要?集中在中?低檔產(chǎn)品?區(qū),并大?部分是4?2°系列?產(chǎn)品。?4、品牌?宣傳、推?廣為了?提高消費(fèi)?者對(duì)“_?___酒?”的認(rèn)知?度,樹立?品牌形象?,進(jìn)一步?建立消費(fèi)?者的品牌?忠誠度,?根據(jù)公司?規(guī)定的統(tǒng)?一宣傳標(biāo)?示,在人?流量大、?收視率高?的地段及?生意比較?好的門市?部,聯(lián)系?并協(xié)助廣?告公司制?作各式廣?告宣傳牌?____?個(gè),其中?煙酒門市?部及餐館?門頭__?__個(gè),?其它形式?的廣告牌?____?個(gè)。5?、銷售數(shù)?據(jù)管理?根據(jù)公司?年初的統(tǒng)?一要求完?善了各類?銷售數(shù)據(jù)?管理工作?,建立了?經(jīng)銷商拉?貨臺(tái)帳及?經(jīng)銷商銷?售統(tǒng)計(jì)表?,并及時(shí)?報(bào)送銷售?周報(bào)表、?銷售月報(bào)?表和每月?要貨計(jì)劃?,各類銷?售數(shù)據(jù)檔?案都采用?紙質(zhì)和電?子版兩種?形式保存?。對(duì)__?__年的?銷售情況?按照經(jīng)銷?商、各個(gè)?單品分別?進(jìn)行匯總?分析,使?得的每月?的要貨計(jì)?劃更加客?觀、準(zhǔn)確?。在每月?月底對(duì)本?月及累計(jì)?的銷售情?況分別從?經(jīng)銷商、?單品、產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)等?幾個(gè)方面?進(jìn)行匯總?分析,以?便于更加?準(zhǔn)確客觀?地反映市?場情況,?指導(dǎo)以后?的銷售工?作。二?、下半年?工作打算?盡管在?上半年做?了大量的?工作,但?由于我從?事銷售工?作時(shí)間較?短,缺乏?營銷工作?的知識(shí)、?經(jīng)驗(yàn)和技?巧,使得?有些方面?的工作做?的不到位?。鑒于此?,我準(zhǔn)備?在下半年?的工作中?從以下幾?個(gè)方面入?手,盡快?提高自身?業(yè)務(wù)能力?,做好各?項(xiàng)工作,?確保__?__萬元?銷售任務(wù)?的完成,?并向__?__萬元?奮斗。?1、努力?學(xué)習(xí),提?高業(yè)務(wù)水?平其一?是抽時(shí)間?通過各種?渠道去學(xué)?習(xí)營銷方?面(尤其?是白酒營?銷方面)?的知識(shí),?學(xué)習(xí)一些?成功營銷?案例和前?沿的營銷?方法,使?自己的營?銷工作有?一定的知?識(shí)支撐。?其二是經(jīng)?常向公司?領(lǐng)導(dǎo)、各?區(qū)域業(yè)務(wù)?以及市場?上其他各?行業(yè)營銷?人員請(qǐng)教?、交流和?學(xué)習(xí),使?自己從業(yè)?務(wù)水平、?市場運(yùn)作?和把握到?人際交往?等各個(gè)方?面都有一?個(gè)大幅度?的提升。?2、進(jìn)?一步拓展?銷售渠道?___?_市場的?銷售渠道?比較單一?,大部分?產(chǎn)品都是?通過流通?渠道進(jìn)行?銷售的。?下半年在?做好流通?渠道的前?提下,要?進(jìn)一步向?商超渠道?、餐飲渠?道、酒店?渠道及團(tuán)?購渠道拓?展。在團(tuán)?購渠道的?拓展上,?下半年主?要對(duì)系統(tǒng)?人數(shù)和接?待任務(wù)比?較多的工?商、教育?和林業(yè)三?個(gè)系統(tǒng)多?做工作,?并慢慢向?其他企事?業(yè)單位滲?透。3?、做好市?場調(diào)研工?作對(duì)市?場個(gè)進(jìn)一?步的調(diào)研?和摸索,?詳細(xì)記錄?各種數(shù)據(jù)?,完善各?種檔案數(shù)?據(jù),讓一?些分析和?對(duì)策有更?強(qiáng)的數(shù)據(jù)?作為支撐?,使其更?具科學(xué)性?,來彌補(bǔ)?經(jīng)驗(yàn)和感?官認(rèn)識(shí)的?不足。了?解和掌握?公司產(chǎn)品?和其他白?酒品牌產(chǎn)?品的銷售?情況以及?整個(gè)白酒?市場的走?向,以便?應(yīng)對(duì)各種?市場情況?,并及時(shí)?調(diào)整營銷?策略。?4、與經(jīng)?銷商密切?配合,做?好銷售工?作協(xié)助?經(jīng)銷商在?穩(wěn)住現(xiàn)有?網(wǎng)絡(luò)和消?費(fèi)者群體?的同時(shí),?充分拓展?銷售網(wǎng)絡(luò)?和挖掘潛?在的消費(fèi)?者群體。?凡是遇到?經(jīng)銷商發(fā)?火的時(shí)候?一定要皮?厚,聽他?抱怨,先?不能解釋?原因,他?在氣頭上?,就是想?發(fā)火,那?就讓他發(fā)?,此時(shí)再?委屈也要?忍受。等?他心平氣?和的時(shí)候?再給他解?釋原因,?讓他明白?,剛才的?火不應(yīng)該?發(fā),讓他?心里感到?內(nèi)疚。遇?到經(jīng)銷商?不能理解?的事情,?一定要認(rèn)?真的解釋?,不能破?罐子破摔?,由去發(fā)?展,學(xué)會(huì)?用多種方?法控制事?態(tài)的發(fā)展?。白酒?銷售工作?總結(jié)(四?)時(shí)間?依舊遵循?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著,又?一年結(jié)束?了,今年?也一久有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。國?家對(duì)白酒?消費(fèi)稅的?調(diào)整,在?業(yè)界引起?了騷動(dòng),?隨后又是?嚴(yán)打酒駕?和地方性?的禁酒令?,這一路?走來的喜?悅和憂傷?、困惑和?感動(dòng)、興?奮和無奈?……一?、個(gè)人的?成長和不?足做銷?售的這一?行需要公?司領(lǐng)導(dǎo)的?支持下,?和同事之?間的互相?幫助。這?一年我無?論是在組?織協(xié)調(diào)、?業(yè)務(wù)拓展?、管理方?面都取得?了很大的?提升:?1、處理?應(yīng)急問題?、對(duì)他人?的心理狀?態(tài)的把握?能力增強(qiáng)?了;2?、心態(tài)的?調(diào)整能力?增強(qiáng)了;?3、團(tuán)?隊(duì)的管理?經(jīng)驗(yàn)和整?體區(qū)域市?場的運(yùn)作?能力有待?提升;?4、對(duì)整?體市場認(rèn)?識(shí)的高度?有待提升?;5、?學(xué)習(xí)能力?、對(duì)市場?的預(yù)見性?和控制力?能力增強(qiáng)?了。二?、銷售業(yè)?績回顧與?分析這?一年的業(yè)?績還是很?不多的:?1、奠?定了公司?在魯西南?,以濟(jì)寧?為中心的?重點(diǎn)區(qū)域?市場的運(yùn)?作的基礎(chǔ)?工作;?2、成功?開發(fā)了四?個(gè)新客戶?;3、?年度總現(xiàn)?金回款_?___萬?,超額完?成公司規(guī)?定的任務(wù)?。對(duì)于?我取得的?的業(yè)績我?分析為以?下幾點(diǎn):?1、我?公司在山?東已運(yùn)作?了整整三?年,所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn),今?年我個(gè)人?也把尋找?重點(diǎn)市場?放在以金?鄉(xiāng)為核心?運(yùn)作濟(jì)寧?市場,通?過兩個(gè)月?的市場運(yùn)?作也摸索?了一部分?經(jīng)驗(yàn),為?明年的運(yùn)?作奠定了?基矗;?2、新客?戶開放面?,落實(shí)了?____?個(gè)新客戶?,俗話說?“選擇比?努力重要?”,經(jīng)銷?商的“實(shí)?力、網(wǎng)絡(luò)?、配送能?力、配合?度、投入?意識(shí)”等?,直接決?定了市場?運(yùn)作的質(zhì)?量;3?、雖然完?成了公司?規(guī)定的現(xiàn)?金回款的?任務(wù),但?距我自己?制定的_?___萬?的目標(biāo),?相差甚遠(yuǎn)?。主要原?因有:?a、公司?服務(wù)滯后?,特別是?發(fā)貨,嚴(yán)?重影響了?市場,和?經(jīng)銷商的?銷售信心?;b、?新客戶拓?展速度太?慢,且客?戶質(zhì)量差?;c、?重點(diǎn)市場?定位不明?確不堅(jiān)定?。三、?工作中的?不足整?年我走訪?的新客戶?中,有_?___多?個(gè)意向都?很強(qiáng)烈,?但因?yàn)樵?于后期跟?蹤不到位?,自己信?心也不足?,但最終?落實(shí)很少?,浪費(fèi)了?大好的資?源!對(duì)于?滕州市場?,基礎(chǔ)還?是很好的?,只是經(jīng)?銷商投入?意識(shí)和公?司管理太?差,這個(gè)?市場失誤?有幾點(diǎn):?1、沒?有在適當(dāng)?的時(shí)候?qū)?找合適的?其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶?作補(bǔ)充;?2、沒?有能夠引?導(dǎo)經(jīng)銷商?按照我們?的思路自?己運(yùn)作市?場。對(duì)?于平邑市?場,雖然?地方保護(hù)?嚴(yán)重些,?但我們通?過關(guān)系的?協(xié)調(diào),經(jīng)?銷商開發(fā)?的特曲還?是非常迎?合農(nóng)村市?場消費(fèi)的?。在淡季?來臨前,?由于我沒?有能夠同?經(jīng)銷商做?好有效溝?通,再加?上服務(wù)不?到位,最?終經(jīng)銷商?把精力大?都偏向到?啤酒上了?。白酒?銷售工作?總結(jié)(五?)1、?運(yùn)用《客?戶銷售登?記卡》,?對(duì)客戶的?銷售狀況?進(jìn)行監(jiān)控?,并根據(jù)?銷量實(shí)行?月返,季?返制度。?好處:?(1)?可以隨時(shí)?對(duì)客戶的?銷售周期?,銷售星?級(jí)比例進(jìn)?行紡計(jì)分?析,對(duì)客?戶級(jí)別進(jìn)?行分類,?確定那些?客戶三星?以上賣得?快,那些?客戶只要?一、二星?酒,這樣?公司在有?相應(yīng)產(chǎn)品?活動(dòng)政后?,可以有?秩序的,?提高銷售?活動(dòng)效果?。(2?、)可以?提高價(jià)格?彈性,很?好城應(yīng)對(duì)?外來沖貨?,比如c?____?市場上市?時(shí)一星_?___元?/件,記?卡銷售,?月返實(shí)行?十搭一,?折價(jià)__?__元/?件。中秋?節(jié)期間外?地沖貨增?加,到岸?價(jià):__?__元/?件,這時(shí)?,我們利?用供貨政?害行,五?搭一,扔?價(jià):__?__元/?件,再加?上訂貨會(huì)?上抽獎(jiǎng)?wù)?,大大優(yōu)?惠于外地?沖貨,客?戶訂貨十?分踴躍,?取得十分?滿意的效?果,有力?地打擊了?竄貨,現(xiàn)?場訂貨拾
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