公共區(qū)域清潔培訓(xùn)教材

CleanCare培訓(xùn)-公共區(qū)域PublicAreas清潔的重要性令客人滿意是保持業(yè)務(wù)的關(guān)健所在調(diào)查顯示清潔的客房為影響客人滿意度的重要因素清潔工作的重要性清潔工作直接影響客人下次選擇入住.經(jīng)營(yíng)成功的酒店必須有良好的清潔保養(yǎng)!Ecolab你的合作伙伴-在清潔保養(yǎng)方面效勞覆蓋140多國(guó)家及地區(qū)全球職員14,000多名年銷售金額超25億美元公司至今78年培訓(xùn)內(nèi)容公共區(qū)域公共區(qū)域清潔保養(yǎng):通用清潔地面及地毯保養(yǎng)CleanCare培訓(xùn)PublicAreas-通用清潔內(nèi)容目的通過(guò)本培訓(xùn)課程你將會(huì)了解:公共區(qū)域通用清潔的具體工作內(nèi)容:抹塵家俱上光玻璃清潔 去除垃圾去除異味電梯及樓梯保潔公共洗手間及衣帽間保潔問(wèn)題:在家具外表的塵土,沙粒解決方法:抹塵/家具上光周期:每天工具:塵撣,抹布產(chǎn)品:OC中性清潔劑OC液體家俱蠟或Behold噴罐家具蝎PublicAreas

抹塵與家具上光OasisCompac中性清潔劑-中性，可用于木質(zhì)、塑料及一切可清洗外表。清新香味。OC系列產(chǎn)品OasisCompac家俱蠟-中性,無(wú)磷配方可用于木質(zhì)家具或非金屬外表.拋光可得理想光澤.宜人香型.OC系列產(chǎn)品抹塵/拋光1.將OasisCompac中性清潔劑溶液噴在抹布上.不可直接噴待清潔外表尤其是電器外表.2.從上到下從里到外清潔外表,可防止已清潔外表污染.3.不可用臟抹布清潔玻璃.不可用鏡布用于抹塵.抹塵/拋光4.隨時(shí)去除污垢不可讓其隨抹布移動(dòng).清洗或扔棄臟抹布.5.使用雞毛撣除塵注重不可讓濕性污垢污染.去除灰塵須在垃圾袋中進(jìn)行.6.使用OasisCompac家具蠟或Behold拋光家具外表. .7.用白手套檢查法確認(rèn)清潔效果.問(wèn)題:玻璃及鏡面上污垢與條紋解決方法:清潔玻璃頻率:每天或每天屢次工具:干凈抹布,玻璃工具,梯子,水桶,玻璃刮產(chǎn):OasisCompac玻璃清潔劑OasisCompac無(wú)氨玻璃清潔劑公共區(qū)域

玻璃清潔

玻璃清潔劑選擇OasisCompac玻璃清潔劑可用于絕大部份場(chǎng)合OasisCompac無(wú)氨玻璃清潔劑用于有塑料圍邊玻璃或鍍銀底鏡面(因?yàn)榘睍?huì)使塑料老化及鍍銀層氧化)玻璃清潔方法

1.工作開始前撿查工具及附件是否完好.2.將海綿浸透清潔劑溶液.3.用海綿清洗玻璃外表.4.使用玻璃刮由上而下從左到右刮清..特別問(wèn)題解決水硬度使用臟抹布使用含柔軟劑的抹布使用過(guò)多清潔劑找出原因即糾正條紋如何產(chǎn)生的?問(wèn)題:垃圾桶滿及污染解決方案:垃圾去除頻率:每天工具:垃圾袋及抹布產(chǎn)品:OasisCompac多功能清潔劑公共區(qū)域

垃圾去除OasisCompac多功能清潔劑全能清潔劑可用于一切可清洗硬外表.OC系列產(chǎn)品垃圾去除1.切勿將垃圾桶放于走道及門口.不可用垃圾袋開門.2.輕移垃圾袋.3.選擇與垃圾桶相配的垃圾袋.垃圾去除4.使用OC多功能清潔劑溶液清潔垃圾桶內(nèi)外外表.5.請(qǐng)勿傾倒垃圾桶,重置內(nèi)袋后復(fù)位.問(wèn)題:異味解決方法:改善空氣氣味頻率:每天或每周工具:-抹布,拖把,榨水器,噴壺產(chǎn)品:OasisCompac空氣清香劑OasisCompac異味中和劑公共區(qū)域

空氣OasisCompac空氣清香劑-檸檬,金秋田園和雨后森林三種香型OasisCompac異味中和劑-特別異味中和能力可有效消除煙味、食品味及其它異味OC系列產(chǎn)品空氣質(zhì)量1.清潔異味源第一重要(如垃圾桶,煙缸等.).2.清潔異味源后如仍有異味那么用OC異味中和劑溶液抹擦.如無(wú)異味可用空氣清香劑溶液.3.調(diào)整噴咀至霧化狀態(tài).空氣質(zhì)量4.在室內(nèi)四角噴灑空氣清香劑.不可過(guò)量.5.擦抹機(jī)等.6.噴灑空氣于發(fā)熱外表.7.用空氣清香劑溶液拖地面,尤其適用于洗手間地面.問(wèn)題:各種污垢解決方法:清潔電梯/自動(dòng)扶梯頻率:每周工具:-抹布,刷子,吸塵器,鏟刀,拖把及榨水器產(chǎn)品:OasisCompac多功能清潔劑不銹鋼光亮劑OasisCompac玻璃清潔劑公共區(qū)域

電梯/自動(dòng)扶梯Ecoshine-不銹鋼光亮劑水基性不銹鋼光亮劑平安高效配方用后可留下長(zhǎng)時(shí)間保護(hù)膜.OC系列產(chǎn)品電梯/自動(dòng)扶梯1.用噴有OC多功能清潔劑的抹布清潔信號(hào)按紐周圍墻面及電梯門外墻面.2.停止電梯運(yùn)行,撿去大塊垃圾.3.用OC.燈罩等.電梯/自動(dòng)扶梯4.可根據(jù)實(shí)際需要用不銹鋼光亮劑拋光金屬外表去除劃痕.使用玻璃清潔劑清潔玻璃面及鏡面.5.用吸塵器清潔凹槽,拖地.如有需要使用去漬劑除地毯上污漬.吸塵.6.噴空氣清香劑或異味中和劑.問(wèn)題:污垢解決方法:清潔樓梯頻率:每周工具:-抹布,刷子,吸塵器,鏟刀,拖地及榨水器,塵推及工作指示牌產(chǎn)品OasisCompac中性清潔劑/地板清潔劑公共區(qū)域

樓梯OasisCompac中性清潔劑-中性,無(wú)條紋,特別配方平安高效可用于各類地板含異味中和劑OC系列產(chǎn)品OasisCompac地板清潔劑-重污清潔劑.日常清潔可用于去除磁磚.水泥地及其它硬地面上油污.有效去除油脂性及皂垢.OC系列產(chǎn)品樓梯1.在準(zhǔn)備清潔的樓梯段頂部.中部和底部放置工作指示牌.并在同一時(shí)間內(nèi)完成該段清潔.2.

..在每個(gè)臺(tái)階收集塵土.用鏟刀去除粘附性污垢.3.使用中性清潔劑或地扳清潔劑逐級(jí)向下拖潔.4.當(dāng)?shù)孛娓赏改敲词兆呃⑵鞑⒁谱吖ぷ髦甘九?清洗手及手臂.問(wèn)題:解決方案:頻率:每天公共區(qū)域

大堂,休息區(qū),會(huì)議室工具:-抹布,刷子,吸塵器,鏟刀,地拖,榨水器,指示牌產(chǎn)品:OasisCompac中性或多功能清潔劑OasisCompac玻璃清潔劑或無(wú)氨玻璃清潔劑OasisCompac家俱蠟公共區(qū)域

大堂,休息區(qū),會(huì)議室大堂,休息區(qū),

會(huì)議室1.倒煙缸及廢紙箱,拿走過(guò)期報(bào)紙及破損雜志,并用多功能清潔劑擦抹.2.用家具蠟對(duì)家具外表,椅子,燈座等拋光除塵.擦抹塑面.布藝家具吸塵.3.清潔窗臺(tái)及燈管.4.將玻璃清潔劑噴于窗玻璃后用干凈抹布擦干.大堂,休息區(qū),

會(huì)議室5.用地拖清潔硬地面.用OC去漬套裝去除地毯上污漬.6.使用FirstImpression施天樂(lè)拋光不銹鋼面.7.用OasisCompac多功能清潔劑去除硬外表上點(diǎn)狀污漬.檢查墻面及門決定是否全面清潔.清潔機(jī).

8.按排家具歸位.問(wèn)題:如何保潔解決方法:定期清潔頻率:每天/或每周公共區(qū)域

洗手間及更衣室工具:-抹布,地拖及榨水器,手套,護(hù)目鏡,長(zhǎng)柄刷,掃帚,塵推,鏟刀,馬捅刷,工作指示牌產(chǎn)品OasisCompac大理石平安浴室清潔劑或浴室清潔劑OasisCompac玻璃清潔劑公共區(qū)域

洗手間及更衣室OasisCompac浴室清潔劑- 酸性配方,快速去除水垢,皂垢及其它浴室污垢不可用在大理石外表OasisCompac大理石平安浴室清潔劑中性高泡配方,可用于大理石表,軟金屬及其它天然石材外表OC系列產(chǎn)品OasisCompac無(wú)酸浴室清潔劑-無(wú)酸配方,消毒型浴室清潔劑,含異味中和劑有效去除皂垢,人體污垢,霉菌

OC系列產(chǎn)品洗手間,

更衣室1.先敲門稍后進(jìn)入.如覺(jué)察有客人那么等候其離去.開門裝上上門器.放置工作指示牌,戴好手套及護(hù)目鏡.2..將浴室清潔劑溶液噴于潔具,便器,地面,淋浴房.按標(biāo)準(zhǔn)清潔程清潔.清潔后讓其枯燥.

3.全面抹塵包括門頂部,風(fēng)口及墻面.4.補(bǔ)充客用清潔用品,檢查空氣清香劑及所有分配器.5.撿走大塊低屑并用鏟刀去除粘附性污垢.6.用玻璃清潔劑清潔燈具,玻璃及鏡面.用旋轉(zhuǎn)法去除局部污垢然后用干凈抹布擦干.洗手間,

更衣室

7.清潔下水管道并檢查落水閥是否工作正常.8.去除垃圾,用浴室清潔劑溶液清潔垃圾桶內(nèi)外,放置垃圾袋.9.用潔具刷清潔潔具及便器內(nèi)外表.洗手間,

更衣室

10.用抹布從上而下清潔潔具和便器外外表包括管道和閥門.11.清潔地漏并去除頭發(fā)及其它污垢.12.清潔更衣拒頂部及門外表局部除污.如發(fā)現(xiàn)客人遺留衣物那么及時(shí)向主管匯報(bào).洗手間,

更衣室洗手間,

更衣室