2023銷售年度考核工作個人總結(jié)模板（5篇）

第29頁共29頁2023?銷售年度?考核工作?個人總結(jié)?模板一?年的時間?就這樣慢?慢的走完?了，這一?年的是我?們關(guān)鍵的?一年，不?僅公司在?努力的推?陳出新，?我們也在?不斷的改?變，希望?能進一步?的擴展自?己的能力?。作為?一名新人?銷售，其?實我在很?多的地方?都算不上?上成熟。?在一年末?的時候，?也沒能做?出多么出?色的成績?。在業(yè)績?方面，只?能算是平?平淡淡。?但是作為?一名員工?，我也在?積極的跟?進公司的?發(fā)展，一?年中我積?極的提高?自己的銷?售能力，?提升自己?的能力。?針對自己?的客戶群?，我也一?直在維護?。雖然沒?能趕上旺?季銷售，?但是在后?面卻有了?不少的提?升?，F(xiàn)?在，反觀?這一年的?工作，自?己在過去?的時候能?做的其實?還有很多?，可惜自?己當時沒?有這樣的?經(jīng)驗和能?力?，F(xiàn)在?，雖然自?己的能力?有所上升?，但是為?了防止下?一次再次?出現(xiàn)這樣?的情況，?我還是要?努力的做?好準備，?讓自己處?于完全的?準備狀態(tài)?。做好準?備，才能?抓住機會??，F(xiàn)在，?我對這一?年自己的?工作做總?結(jié)如下：?一、工?作的情況?自己是?在___?_月的時?候加入公?司的，在?一開始對?公司和產(chǎn)?品都沒有?什么了解?。自己的?銷售渠道?和人脈也?非常的少?。為了?改善自己?的情況，?我積極的?去記憶和?了解公司?以及產(chǎn)品?，對產(chǎn)品?做深入的?了解。在?有空的時?候，也會?去請教前?輩們的銷?售經(jīng)歷，?提高自己?的的經(jīng)驗?。在對自?己的能力?做儲備的?時候，我?也在努力?的做好自?己的工作?，去努力?的推銷，?去調(diào)查，?根據(jù)情況?一步步的?改進自己?的銷售策?略，補足?自己的客?戶群。?在工作中?，我明白?自己現(xiàn)在?最缺乏的?就是能力?，自己過?去沒有從?事過家具?的銷售，?對其中很?多的重點?都不是很?明白，盡?管有聽同?事們說過?，但是要?在實踐中?運用，還?需要很多?的鍛煉。?所以在?工作中我?專注于這?這點，找?到自己不?足的地方?不斷的改?進和嘗試?，作為新?人的我倒?是不怕失?敗，在努?力過后，?自己得到?的提升和?經(jīng)驗才是?現(xiàn)在最重?要的。?二、個人?的學習情?況在公?司的時候?，我積極?的參加領(lǐng)?導(dǎo)的培訓?，做到不?懂就問，?并趁著機?會問出自?己不懂的?地方。在?空閑的時?候從書本?和網(wǎng)絡(luò)中?學習如何?去補足自?己的缺點?。自己對?自己的了?解，還是?不夠，我?也經(jīng)常去?聽取前輩?和同事們?對自己的?評價，不?斷的增強?自己對自?己、對工?作的了解?。三、?總結(jié)一?年的工作?盡管沒有?多么的突?出，但是?自己的成?長和準備?是非常的?充足的，?這些在下?半年的業(yè)?績中也體?現(xiàn)了出來?，相信在?今后的銷?售中，我?能更加做?好自己的?工作，給?公司帶來?更多的利?益!??銷售個人?年終總結(jié)?800字?三在寫?總結(jié)的時?候，才發(fā)?現(xiàn)這一年?的時間居?然不知不?覺就過去?了。也正?是在寫總?結(jié)的時候?，才發(fā)現(xiàn)?自己居然?還有這么?多的事情?么能完成?，沒能做?好!但是?現(xiàn)在才發(fā)?現(xiàn)也實在?是太遲了?，時間已?經(jīng)不允許?在這一年?做出更多?的動作。?盡管這?一年的事?情并沒有?做的圓滿?，但是自?己卻并不?悲傷。因?為總結(jié)，?所以我知?道這一年?過的非常?的充實。?自己并沒?有白白的?耗費一年?的時間。?自己在充?實的工作?中，努力?了整整一?年!現(xiàn)在?，我將這?一年的總?結(jié)記錄如?下。一?、個人的?鑒定一?年來經(jīng)歷?了太多，?自己從_?___月?的時候進?入公司，?從一名實?習生做起?，經(jīng)歷了?學習、培?訓、工作?、提升，?終于到了?現(xiàn)在的樣?子。盡管?現(xiàn)在還有?不少的不?足，但是?我也還在?慢慢的提?升自己，?讓自己成?為一名更?出色的銷?售人員。?在思想?上，自己?嚴守公司?的規(guī)定，?不作出違?反公司規(guī)?定的事情?，在工作?中努力的?提升自己?的水平，?提高自己?的服務(wù)意?識。在工?作之后也?積極的反?省，找到?自己工作?中的不足?。銷售的?工作中，?我一直心?懷公司的?口號，將?公司的利?益放在最?優(yōu)。工?作上，我?努力向上?，在銷售?的時候保?持這熱心?、耐心、?積極心，?努力的拉?近自己與?客戶的關(guān)?系，做好?作為一名?____?人員該做?的事情。?同時，也?在工作中?不斷的收?集和總結(jié)?經(jīng)驗，提?升自己的?專業(yè)能力?。在工作?中我總是?保持這“?狂人”的?姿態(tài)，因?為我明白?自己還有?太多的不?足，自己?與前輩們?的差距深?深的刺激?了我，我?不認為晚?來就是自?己消極的?原因，我?會努力的?加油，盡?快的趕上?大家。?人際關(guān)系?上，這可?謂是我們?銷售的生?命線，在?這一年中?，我?guī)缀?有大半的?時間都撲?在這上面?。起初只?是學著和?同事們打?好關(guān)系，?之后是電?話和客戶?交流?，F(xiàn)?在，我已?經(jīng)在積極?的維護著?自己的客?戶群體，?并且，在?之后還要?不斷的開?發(fā)新的客?戶。二?、工作情?況在剛?開始的時?候，我跟?在手下。?作為銷售?，我們最?基本的就?是要知道?自己要賣?什么!這?是無論在?多久都是?我們重要?的主題。?在現(xiàn)在也?是，當公?司的商品?出新的時?候，我也?要積極的?跟進了解?。而在之?后，我們?就在學習?怎么去說?，和如何?說好。?和客戶交?流是一門?學問，更?是一門藝?術(shù)。好的?銷售，能?從不可能?中開辟出?一條道路?。在__?__月的?時候，正?在我對自?己選擇這?個職業(yè)感?到懷疑的?階段。卻?接下我手?中的電話?，將一門?我看來沒?有希望的?生意談成?了!這使?得我深深?的感到震?撼，并清?晰的認識?到，自己?工作上的?不順利，?都是因為?自己能力?上的不足?。三、?總結(jié)一?年的工作?不過是轉(zhuǎn)?瞬，盡管?自己掌握?了銷售的?基本要領(lǐng)?，但是和?大家比起?來，自己?還有太多?缺乏的地?方。而往?往，銷售?能不能成?，就是看?這些細節(jié)?能否把控?得當。自?己在接下?來的一年?，還要更?繼續(xù)留在?這里，繼?續(xù)去探求?銷售這門?工作!?2023?銷售年度?考核工作?個人總結(jié)?模板（二?）自從?走出學校?這座象牙?塔，猶如?溫室里的?花朵般的?我便在雙?選會上義?無反顧的?選中了現(xiàn)?下我所在?的公司：?珠寶國際?玉器城。?從___?_月份報?道加入這?個行業(yè)到?現(xiàn)在，不?知不覺中?半年光景?一晃而過?。本來是?被看好做?茶葉銷售?的我，在?我的堅持?下最終被?分配到珠?寶銷售部?門并開始?了人生當?中全新的?完全與專?業(yè)無關(guān)的?“歷程”?。認真?回顧這六?個月的時?光，從一?無所知到?現(xiàn)在的游?刃有余，?無不載滿?了我的酸?甜苦辣，?不過，深?深感謝正?是因為這?一切的歷?練才指引?著我一步?步慢慢走?向成熟和?穩(wěn)重。?我之所以?會選擇該?新興企業(yè)?，得益于?在實習開?始之前去?探訪貴公?司基地時?老總和員?工們那熱?情的接待?和回答問?話時誠摯?的態(tài)度，?都給我留?下了極深?刻的印象?。作為康?輝旗下的?子公司，?貴公司的?企業(yè)精神?和企業(yè)文?化都不容?置疑。因?為我從中?看到，這?里隨時隨?地標榜的?是團隊合?作精神這?樣一種凝?聚的力量?，同時也?不乏殘酷?的競爭意?識。所以?無論身處?何方優(yōu)勝?劣汰是個?永恒的主?題，更何?況我是個?堅信自己?定能經(jīng)受?得住考驗?的人。?從試用期?到正式上?崗這一路?走來，無?論是我的?銷售技巧?還是專業(yè)?知識雖然?說沒有質(zhì)?地的飛躍?卻在日臻?成熟和進?步。我生?性喜愛交?流和談話?，所以不?存在面生?或不愛說?話的難題?。卻在如?何看客和?物色“好?”客人方?面卻時常?栽了跟斗?，也因此?吃過不少?苦頭、走?了不少彎?路。都說?人心最難?測，做這?行的最能?夠體會到?這點。而?且每天來?自于業(yè)績?方面的壓?力真的好?大。同樣?的顧客量?同樣的機?會如果自?己銷售的?業(yè)績比其?他人低了?會很傷心?不已。畢?竟拿提成?吃飯的人?能不視業(yè)?績?nèi)缑?現(xiàn)下還正?處在旅游?淡季之際?，混這口?飯吃的我?們更是愁?云慘淡之?極。時光?在飛逝生?命要繼續(xù)?，我們每?天也還是?繼續(xù)拼命?的創(chuàng)造自?己的價值?。話說?回來，真?的不得不?好好感謝?一番三位?老總平日?里對我們?悉心的指?導(dǎo)與支持?。感謝他?們仨培訓?專業(yè)知識?時的認真?;感謝他?們仨在我?們銷售工?作過程中?遭遇困難?時的解圍?;更感謝?他們仨在?我們出錯?之余時的?理解與包?容。總?之，在這?個企業(yè)似?一個大家?庭般的溫?暖總會環(huán)?繞著溫暖?著彼此。?更重要的?是在很多?層面上也?相應(yīng)反映?出三位老?總處理事?務(wù)時常以?以人為本?作為出發(fā)?點，讓大?家感受到?了人性化?的關(guān)懷。?雖然在?我還沒有?完全的融?入角色之?前卻經(jīng)歷?了公司兩?次大的工?資制度的?改革，然?而事前負?責招聘的?管事人也?不曾給我?們打過此?類的預(yù)防?針，所以?老實說當?時還覺得?貴公司沒?什么信譽?，只會不?停的出爾?反爾，什?么兩千的?工資都只?是說來糊?弄像我們?這樣不諳?時世的學?生罷了。?對于處涉?社會的我?這事兒算?是個不小?的打擊，?我為此還?偷偷抹過?好幾回眼?淚呢。左?思右慮之?下最終還?是堅持了?我最初的?選擇堅持?直到現(xiàn)在?，盡管現(xiàn)?在的我還?是那么的?渺小，那?么的默默?無聞，可?是我就是?越挫越勇?。我知道?理想與現(xiàn)?實之間往?往會有很?大的差別?，但是我?不怕前路?艱難。就?像黃總說?的“又不?是造原子?彈，有什?么難的。?”也像雷?總說的“?明天，會?更好?！?眼下最主?要的就是?做好本職?工作。?做好本職?工作我概?括出三大?點：1?.熱情服?務(wù)每一位?顧客，我?們每天都?在接待著?形形色色?的顧客，?不管顧客?有多叼難?,也不管?顧客是不?是我們的?潛在客戶?，我們都?要熱情服?務(wù)，面帶?微笑的為?他們講解?。2、?對工作隨?時充滿激?情，不管?我們每天?的工作有?多么的乏?味，我們?都應(yīng)該保?持高度的?責任心和?滿腔的熱?情。3?.控制好?自己的情?緒，對待?每一位顧?客我們都?要一視同?仁，不驕?不燥，耐?心的對待?每一位進?店的顧客?。都說?興趣是的?老師。任?何一個人?只有在做?自己喜歡?的事情的?時候才會?用心的去?做好它，?所以作為?一名銷售?人員首先?是要熱愛?銷售，然?后喜歡與?人交流與?人溝通，?并勇于承?受其間的?任何壓力?，總之，?勝不驕敗?不餒，我?們才會有?好心情、?好的工作?狀態(tài)和好?的戰(zhàn)果。?建議與?意見：?1.住宿?環(huán)境不佳?，既不通?風又不透?光，隔音?效果還不?好。住處?離洗手間?遠了點，?給夜間上?衛(wèi)生間帶?來不便?2.餐飲?衛(wèi)生不過?關(guān)，要不?豆芽菜里?帶汽油味?兒，要不?米飯帶餿?味兒要不?菜里夾帶?學生胸卡?或指甲的?情況時有?發(fā)生。?3.上級?不能夠?qū)?員工一視?同仁，在?判分單之?事存有私?心，傷人?心吶。?4.希望?不要出現(xiàn)?主管無辜?打罵員工?而不給予?公正處理?還銷聲匿?跡丑事的?情形。?5.每個?柜臺上所?掛標牌指?示的最低?和價位與?實際存在?不符，有?客人發(fā)現(xiàn)?后為此對?我們的服?務(wù)產(chǎn)生不?信賴感。?202?3銷售年?度考核工?作個人總?結(jié)模板（?三）一?、任務(wù)完?成情況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬，?其中__?__萬，?____?萬,其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標?。常規(guī)?產(chǎn)品比去?年有所下?降，增長?較快，相?比去年有?少量增長?;但銷售?不夠理想?(計劃是?在___?_萬左右?)，(D?N100?0以上)?銷售量很?少，有少?量增幅。?總的說?來是銷售?量正常，?OEM增?長較快，?但公司自?身產(chǎn)品增?長不夠理?想，品牌?增長也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對于我們?生產(chǎn)銷售?型企業(yè)來?說，質(zhì)量?和服務(wù)就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質(zhì)量?狀況：質(zhì)?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如客?戶的，客?戶的等，?發(fā)生的質(zhì)?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯，?發(fā)貨時手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個產(chǎn)品?的質(zhì)量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時?：生產(chǎn)周?期計劃不?準，生產(chǎn)?調(diào)度不當?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關(guān)于?運費問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如、?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價?。5、?技術(shù)支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解、等?人均有提?到這類問?題。問題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報價問?題：因公?司內(nèi)部價?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級?無法體現(xiàn)?，老客戶?、大客戶?體會不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問題經(jīng)?過近兩年?的磨合，?銷售部已?經(jīng)融合成?一支精干?、團結(jié)、?上進的隊?伍。團隊?有分工，?有合作，?人員之間?溝通順利?，相處融?洽;銷售?人員已掌?握了一定?的銷售技?巧，并增?強了為客?戶服務(wù)的?思想;業(yè)?務(wù)比較熟?練，都能?獨當一面?，而且工?作中的問?題善于總?結(jié)、歸納?，找到合?理的解決?方法，在?這方面做?得尤其突?出。各相?關(guān)部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵，?發(fā)揚光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個?部門，公?司應(yīng)該有?適當?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當做?一件單純?任務(wù)，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實細節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。4?、統(tǒng)計工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計報?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機會丟?失，造成?勞動浪費?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應(yīng)定?時提供報?表，告知?庫存狀況?以便及時?準備貨品?和告知客?戶具體生?產(chǎn)周期。?5、銷?售、生產(chǎn)?、采購等?流程銜接?不順，常?有造成交?期延誤事?件且推脫?責任，互?相指責。?6、技?術(shù)支持不?順，標書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?責任不清?，本未倒?置，導(dǎo)致?銷售部人?員沒有時?間主動爭?取客戶。?以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分，也是?銷售過程?中時有發(fā)?生的問題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來發(fā)展?帶來重大?的損失。?四、關(guān)?于公司管?理的想法?我們_?___公?司經(jīng)過這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進的?硬件設(shè)施?，完善的?組織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)管?理也進步?明顯，在?州乃至行?業(yè)都小有?名氣。應(yīng)?該說，只?要我們戰(zhàn)?略得當，?戰(zhàn)術(shù)得當?，用人得?當，前景?將是非常?美好的。?“管理?出效益”?，這個準?則大家都?知道，但?要管理好?企業(yè)卻不?是件容易?的事。我?感覺公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴格說?來公司應(yīng)?該以制度?化管理為?基礎(chǔ)，兼?顧情感管?理，這樣?才能取得?管理成果?的化。就?拿考勤來?說，卡天?天打，可?是遲到、?早退的沒?有處罰，?加班的也?沒有獎勵?，那么打?不打卡有?什么區(qū)別?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒人批?評指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長?此以往，?公司利益?必然受損?。過程?決定結(jié)果?，細節(jié)決?定成敗。?公司的目?標或者一?個計劃之?所以最后?出現(xiàn)偏差?，往往是?在執(zhí)行的?過程中，?某些細節(jié)?執(zhí)行的不?到位所造?成。老板?們有很多?好的想法?、方案，?有很宏偉?的計劃，?為什么到?了最后都?沒有帶來?明顯的效?果比如說?公司年初?訂的倉庫?報表，成?本核算等?，開會時?一遍又一?遍的說，?可就是沒?有結(jié)果，?為什么這?就是政令?不通，執(zhí)?行力度不?夠啊。這?就是為什?么國內(nèi)企?業(yè)最近幾?年都很關(guān)?注“執(zhí)行?力”的一?個重要原?因，執(zhí)行?力從那里?來過程控?制就是一?個關(guān)鍵!?完整的過?程控制分?以下四個?方面：?1)工作?報告相關(guān)?人員和部?門定期或?不定期向?總經(jīng)理或?相關(guān)負責?人匯報工?作，報告?進展狀況?，領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時間?主動了解?進展狀況?，給予工?作上指導(dǎo)?2)例?會定期的?例會可以?了解各部?門協(xié)作情?況，可以?共同獻計?獻策，并?相互溝通?。公司的?例會太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對工作的?計劃，對?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要3?)定期檢?查計劃或?方案執(zhí)行?一段時期?后，公司?定期檢查?其執(zhí)行情?況，是否?偏離計劃?，要否調(diào)?整，并布?置下一段?時期的工?作任務(wù)?4)公平?激勵建立?一只和諧?的團隊，?調(diào)動員工?的積極性?、主動性?都需要有?一個公平?的激勵機?制。否則?會造成員?工之間產(chǎn)?生矛盾，?工作之間?不配合，?上班沒有?積極性。?就我的個?人看法，?我認為銷?售部的工?資偏低，?大環(huán)境比?較行業(yè)內(nèi)?各個閥門?廠銷售人?員的待遇?，小環(huán)境?比較公司?內(nèi)各部門?的待遇。?雖然銷售?部各員工?做得都很?敬業(yè)，實?際上大家?內(nèi)心都有?一些意見?。如果公?司認為銷?售部是一?個重要的?部門，認?可銷售部?員工的辛?苦，希望?能留住那?些能給公?司帶來利?潤的銷售?人員，那?么我建議?工資還是?要有相應(yīng)?調(diào)整，畢?竟失去一?位員工的?損失太大?了。另?外一個方?面就是公?司管理結(jié)?構(gòu)和用人?問題。由?于公司自?身結(jié)構(gòu)的?特殊性，?人事管理?上容易出?現(xiàn)越級管?理、多頭?管理和過?度管理等?現(xiàn)象。越?級管理容?易造成部?門經(jīng)理威?信喪失，?積極性喪?失，最后?是部門內(nèi)?領(lǐng)導(dǎo)與員?工不融洽?，遇事沒?人擔當責?任;多頭?管理則容?易讓員工?工作無法?適從，擔?心工作失?誤;過度?管理可能?造成員工?失去創(chuàng)造?性，員工?對自己不?自信，難?以培養(yǎng)出?獨當一面?的人才。?以上只?是個人之?見，不一?定都對，?但我是真?心實意想?著公司未?來的發(fā)展?，一心一?意想把銷?售部搞好?，為公司?也為自己?爭些體面?，請各位?老總們斟?灼。_?___銷?售的初步?設(shè)想銷?售目標：?初步設(shè)?想___?_在上一?年的基礎(chǔ)?上增長_?___%?左右，其?中為__?__萬左?右，__?__萬左?右，其他?____?萬左右。?這一具體?目標的制?定希望公?司老板能?結(jié)合實際?，綜合各?方面條件?和意見制?定，并在?銷售人員?中大張旗?鼓的提出?。為什么?要明確的?提出銷售?任務(wù)呢因?為明確的?銷售目標?既是公司?的階段性?奮斗方向?，且又能?給銷售人?員增加壓?力產(chǎn)生動?力。銷?售策略：?思路決?定出路，?思想決定?行動，正?確的銷售?策略指導(dǎo)?下才能產(chǎn)?生正確的?銷售手段?，完成既?定目標。?銷售策略?不是一成?不變的，?在執(zhí)行一?定時間后?，可以檢?查是否達?到了預(yù)期?目的，方?向是否正?確，可以?做階段性?的調(diào)整，?1、辦?事處為重?點，大客?戶為中心?，在保持?合理增幅?前提下，?重點推廣?品牌。長?遠看來，?我們最后?依靠的對?象是在品?牌上投入?較多的辦?事處和部?分大客戶?，那些只?以價格為?衡量尺度?的福建客?戶無法信?任。鑒于?此，__?__要有?一個合理?的價格體?系，辦事?處、大客?戶、散戶?、直接用?戶等要有?一個價格?梯度，如?辦事處1?00，小?客戶10?5，直接?用戶20?0等比例?。給辦事?處的許諾?要盡量兌?現(xiàn)，特別?是那些推?廣___?_品牌的?辦事處，?一定要給?他們合理?的保護，?給他們周?到的服務(wù)?，這樣他?們才能盡?力為雙達?推廣。?2、售部?安排專人?負責辦事?處和大客?戶溝通，?了解他們?的需求，?了解他們?的銷售情?況，特別?對待，多?開綠燈，?讓客戶覺?得雙達很?重視他們?，而且服?務(wù)也很好?。定期安?排區(qū)域經(jīng)?理走訪，?加深了解?增加信任?。3、?擴展銷售?途徑，嘗?試直銷。?行業(yè)的進?入門檻很?低，通用?價格戰(zhàn)已?進入白熱?化，微利?時代已經(jīng)?來臨。公?司可以選?擇某些資?信比較好?的，貨款?支付合理?的工程嘗?試直銷。?這條路資?金上或許?有風險，?但相對較?高的利潤?可以消除?這種風險?，況且如?果某一天?競爭激烈?到公司必?須做直銷?時那我們?就沒有選?擇了。?4、強化?服務(wù)理念?，服務(wù)思?想深入每?一位員工?心中。為?客戶服務(wù)?不僅是直?接面對客?戶的銷售?人員和市?場人員，?發(fā)貨人員?、生產(chǎn)人?員、技術(shù)?人員、財?務(wù)人員等?都息息相?關(guān)5、?收縮銷售?產(chǎn)品線。?銷售線太?長，容易?讓客戶感?覺公司產(chǎn)?品不夠?qū)?業(yè)，而且?一旦發(fā)現(xiàn)?實情可能?失去對公?司的信任?。現(xiàn)在的?大公司采?購都分得?非常仔細?，太多產(chǎn)?品線可能?會失去公?司特色。?(這里是?指不要外?協(xié)太雜的?產(chǎn)品如、?等)銷?售部管理?：1、?人員安排?a)一?人負責生?產(chǎn)任務(wù)安?排，車間?貨物跟單?，發(fā)貨，?并做好銷?售統(tǒng)計報?表b)?一人負責?對外采購?，外協(xié)催?貨及銷售?流水賬、?財務(wù)對賬?，并作好?區(qū)域經(jīng)理?業(yè)績統(tǒng)計?，第一時?間明確應(yīng)?收賬款?c)一人?負責重要?客戶聯(lián)絡(luò)?和跟蹤，?第一時間?將客戶貨?物數(shù)量、?重量、運?費及到達?時間告知?，了解客?戶需求和?傳遞公司?政策信息?等d)?一人負責?外貿(mào)跟單?、報檢、?出貨并和?外貿(mào)公司?溝通，包?括包裝尺?寸、嘜頭?等問題?e)專人?負責客戶?接待，帶?領(lǐng)客戶車?間參觀并?溝通f?)所有人?員都應(yīng)積?極參預(yù)客?戶報價，?處理銷售?中產(chǎn)生的?問題2?、績效考?核銷售部?是一支團?隊，每一?筆銷售的?完成都是?銷售部成?員共同完?成，因此?不能單以?業(yè)績來考?核成員，?要綜合各?方面的表?現(xiàn)加以評?定;同樣?公司對銷?售部的考?核也不能?單一以業(yè)?績?yōu)槌叨?，因為我?們還要負?責銷售前?、銷售中?、銷售后?的方方面?面事務(wù)。?銷售成員?的績效考?核分以下?幾個方面?：a)?出勤率銷?售部是公?司的對外?窗口，它?既是公司?的對外形?象又是內(nèi)?部的風標?，公司在?此方面要?堅決，絕?不能因人?而異，姑?息養(yǎng)奸，?助長這種?陋習。?b)業(yè)務(wù)?熟練程度?及完成業(yè)?務(wù)情況業(yè)?務(wù)熟練程?度能夠反?映出銷售?人員業(yè)務(wù)?知識水平?，以此作?為考核內(nèi)?容，可以?促進員工?學習、創(chuàng)?新，把銷?售部打造?成一支學?習型的團?隊。c?)工作態(tài)?度服務(wù)領(lǐng)?域中有一?句話叫做?“態(tài)度決?定一切”?，沒有積?極的工作?態(tài)度，熱?情的服務(wù)?意識，再?有多大的?能耐也不?會對公司?產(chǎn)生效益?，相反會?成為害群?之馬。?3、培訓?培訓是員?工成長的?助推劑，?也是公司?財富增值?的一種方?式。一是?銷售部不?定期內(nèi)部?培訓，二?是請技術(shù)?部人員為?銷售部做?培訓。培?訓內(nèi)容包?括銷售技?巧、禮儀?、技術(shù)等?方面。?4、安裝?專業(yè)報價?軟件，提?高報價效?率，儲存?報價結(jié)果?，方便以?后查找。?以上只?是對來年?銷售部的?初步設(shè)想?，不夠完?整，也不?夠成熟，?最終方案?還請各位?老總們考?慮、定奪?。20?23銷售?年度考核?工作個人?總結(jié)模板?（四）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為-的銷?售人員工?作取得了?一定的成?績，基本?上完成了?公司的既?定目標，?但也存在?不少的問?題，為了?更好的完?成項目的?營銷工作?、實現(xiàn)雙?贏，雙方?結(jié)成真正?意義上的?戰(zhàn)略合作?伙伴關(guān)系?，特對階?段性的銷?售人員工?作進行總?結(jié)。剛?到___?_時，對?____?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?-市場。?作為銷售?部中的一?員，該同?志深深覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標準的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外?，還要廣?泛了解整?個-市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，力爭?盡快成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?針對今?年一年的?銷售工作?，從四個?方面進行?總結(jié)：?一、__?__公司?____?項目的成?員組成?營銷部銷?售人員比?較年青，?工作上雖?然充滿干?勁、有激?情和一定?的親和力?，但在上?存在不足?，尤其在?處理突發(fā)?事件和一?些新問題?上存在著?較大的欠?缺。通過?前期的項?目運作，?銷售人員?從能力和?對項目的?理解上都?有了很大?的提高，?今后會通?過對銷售?人員的培?訓和內(nèi)部?的人員的?調(diào)整來解?決這一問?題。由?于對甲方?在企業(yè)品?牌和樓盤?品牌的運?作思路上?存在磨合?，導(dǎo)致營?銷部的資?源配置未?能充分到?位，通過?前段工作?緊鑼密鼓?的開展和?雙方不斷?的溝通和?交流，這?一問題已?得到了解?決。二?、營銷部?的工作協(xié)?調(diào)和責權(quán)?明確由?于協(xié)調(diào)不?暢，營銷?部的很多?工作都存?在著拖沓?、扯皮的?現(xiàn)象，這?一方面作?為___?_公司的?領(lǐng)導(dǎo)，我?有很大的?責任。?協(xié)調(diào)不暢?或溝通不?暢都會存?在工作方?向上大小?不一致，?久而久之?雙方會在?思路和工?作目標上?產(chǎn)生很大?的分歧，?頗有些積?重難返的?感覺，好?在知道了?問題的嚴?重性，我?們正在積?極著手這?方面的工?作，力求?目標一致?、簡潔高?效。但?在營銷部?工作的責?、權(quán)方面?仍存在著?不明確的?問題，我?認為營銷?部的工作?要有一定?的權(quán)限，?只履行銷?售程序，?問題無論?大小都要?甲方，勢?必會造成?效率低，?對一些問?題的把控?上也會對?銷售帶來?負面影響?，這樣營?銷部工作?就會很被?動，建立?一種責權(quán)?明確、工?作程序清?晰的制度?，是我們?下一步工?作的重中?之重。?三、關(guān)于?會議會?議是一項?很重要的?工作環(huán)節(jié)?和內(nèi)容，?但是無論?我們公司?內(nèi)部的會?議還是與?開發(fā)公司?的會議效?果都不是?很理想，?這與我們?公司在會?議內(nèi)容和?會議的形?式以及參?加人員的?安排上不?明確是有?關(guān)系的。?現(xiàn)在我們?想通過專?題會議、?領(lǐng)導(dǎo)層會?議和大會?議等不同?的組織形?式，有針?對性的解?決這一問?題，另外?可以不在?會上提議?的問題，?我們會積?極與開發(fā)?公司在下?面溝通好?，這樣會?更有利于?問題的解?決。四?、營銷部?的管理?前一階段?由于工作?集中、緊?迫，營銷?部在管理?上也是就?事論事，?太多靠大?家的自覺?性來完成?的，沒有?過多的靠?規(guī)定制度?來進行管?理，這潛?伏了很大?的危機，?有些人在?思想上和?行動上都?存在了問?題。以后?我們會通?過加強內(nèi)?部管理、?完善管理?制度和思?想上多交?流，了解?真實想法?來避免不?利于雙方?合作和項?目運作的?事情發(fā)生?。以上?只是粗略?的工作總?結(jié)，由于?時間倉促?會有很多?不是之處?，希望貴?公司能給?于指正，?我們會予?以極大的?重視，并?會及時解?決，最后?祝雙方合?作愉快、?項目圓滿?。20?23銷售?年度考核?工作個人?總結(jié)模板?（五）?____?年，我局?營銷工作?在___?_電力公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?懷支持下?，按照年?初工作會?、職代會?制定的奮?斗目標及?公司確立?的一個總?目標、兩?個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?移和營銷?十項重點?工作、四?個目標。?，深入開?展“安全?、管理、?效益、創(chuàng)?新”主題?年活動，?全面推進?“大薛家?灣供電區(qū)?”建設(shè)。?面對__?__電力?體制的重?大改革和?電力市場?的急劇變?化，克服?了因國家?宏觀調(diào)控?致使高載?能市場嚴?重萎縮帶?來的市場?壓力;全?體營銷干?部職工在?局領(lǐng)導(dǎo)班?子的帶領(lǐng)?下，堅定?信念，以?飽滿的熱?情，高昂?的戰(zhàn)斗力?，強大的?凝聚力，?出色的執(zhí)?行力，團?結(jié)拼搏較?好地完成?了___?_年營銷?各項工作?。簡要匯?報如下：?一、主?要經(jīng)濟指?標完成情?況及簡要?分析(?一)指標?完成情況?1、售?電量完成?____?萬kWh?，完成公?司年計劃?____?萬KWh?的___?_%;同?比增長_?___%?。2、?線損率完?成___?_%，同?比降低_?___個?百分點。?3、平?均電價完?成___?_元/k?kWh，?同比提高?____?元/kk?Wh，比?公司下達?的計劃提?高___?_元/k?kWh。?4、銷?售收入完?成___?_萬元，?同比增收?____?萬元5?、當年電?費回收率?完成__?__%，?上繳率累?計完成_?___%?。6、?營業(yè)外收?入全年完?成___?_萬元。?7、其?它收入全?年完成_?___萬?元。8?、自備電?廠系統(tǒng)備?用費：_?___萬?元。(?二)全年?指標完成?情況分析?1、售?電量：全?年完成_?___億?kWh，?增長__?__%。?由于高載?能電量比?重占到全?局電量的?____?%，其增?長率只有?____?%，故與?去年同期?比較增長?率較低。?其他行業(yè)?電量增長?勢頭良好?;其中：?非普工業(yè)?用電增長?率高達_?___%?，居民用?電增長率?____?%，非居?民、商業(yè)?用電增長?超過__?__%。?2、平?均電價：?全年完成?____?元/kk?Wh，比?去年同期?增長__?__元/?kkWh?。平均電?價增長的?主要原因?是：一是?____?年___?_月份電?價調(diào)整。?二是__?__月份?以后由于?電價檢查?和高載能?電石市場?的恢復(fù)，?取消電石?企業(yè)低谷?優(yōu)惠電力?，是平均?電價提高?的主要原?因。3?、資金發(fā)?行及回收?情況：全?年電費發(fā)?行預(yù)計完?成___?_萬元，?同比增收?____?萬元。?-營銷重?點工作完?成情況?____?年是公司?的管理效?益年，也?是我局開?展“安全?、管理、?效益、創(chuàng)?新”主題?活動年。?我局按照?公司__?__年工?作會及_?___年?公司營銷?工作會議?精神，積?極應(yīng)對因?高載能市?場低迷、?環(huán)保治理?和地方政?府限制高?載能發(fā)展?等諸多不?利因素，?局領(lǐng)導(dǎo)團?結(jié)帶領(lǐng)全?體干部職?工全力以?赴開展高?載能負荷?啟動和電?費回收工?作，較好?地成全年?各項目標?任務(wù)。?(一)、?強化管理?抓落實，?體現(xiàn)嚴、?細、實工?作作風，?向科學化?、規(guī)范化?、精細化?的管理邁?進。1?、加強對?神華準能?自備電廠?系統(tǒng)備用?費的管理?工作，從?____?年___?_月份起?，每月按?照神華準?能電廠發(fā)?電量減去?上網(wǎng)電量?和廠用電?后的電量?全部為準?能公司自?用電，由?公司財務(wù)?部從上網(wǎng)?電費中扣?除準能公?司系統(tǒng)備?用費__?__萬元?。2、?積極配合?自治區(qū)工?業(yè)辦全面?完成《供?電營業(yè)許?可證》的?換證工作?和劃分供?電營業(yè)區(qū)?重新劃分?工作。?3、積極?開展營業(yè)?大普查工?作，從今?年年初我?局就將營?業(yè)大普查?工作列入?常態(tài)機制?，成立以?局長為組?長的營業(yè)?大普查領(lǐng)?導(dǎo)小組，?全面開展?用電營業(yè)?大普查工?作。(?1)結(jié)合?公司文件?要求今年?開展了多?次有規(guī)模?的普查工?作，圍繞?電價執(zhí)行?、基礎(chǔ)資?料的準確?性、完整?性，信息?系統(tǒng)流程?、丟戶、?漏戶、體?外運行和?臺區(qū)考核?中存在的?難點問題?開展工作?。全年共?檢查用戶?____?戶，發(fā)現(xiàn)?電價類別?執(zhí)行錯誤?的___?_戶，丟?漏戶__?__戶，?竊電戶_?___戶?，計量故?障漏計電?量戶__?__戶，?違約用電?____?戶。全年?共追收電?量___?_萬KW?h，追繳?電費__?__萬元?。(2?)在局長?和分管局?長親自帶?領(lǐng)下，營?銷部門組?成了__?__多人?宣傳隊伍?，多次在?薛家灣、?大路和海?子塔地區(qū)?進行上街?宣傳，散?發(fā)傳單近?____?萬份，同?時在地方?電視臺上?播放局領(lǐng)?導(dǎo)的講話?和依法用?電的理念?。推動了?營業(yè)普查?工作，達?到敲山震?虎的目的?。(3?)成立了?團員、青?年降損公?關(guān)小組，?配合營業(yè)?普查工作?，實施降?損措施。?各班組，?辦公室結(jié)?合各自的?工作范圍?，有重點?的進行普?查，并且?進行互查?和各個班?組協(xié)同檢?查，打破?原有的普?查方式，?只查竊電?和違章用?電，我們?加強了對?計量裝置?的檢測，?利用秒表?加鉗型電?流表測負?荷的辦法?，對__?__多用?電客戶進?行了全方?位的普查?。4、?積極開展?臺區(qū)考核?工作。從?____?月份在薛?家灣供電?所加大臺?區(qū)考核力?度;首先?，我們制?定了臺區(qū)?考核管理?辦法，并?對所有公?用變臺的?電能計量?裝置進行?了更換;?其次，重?新制定了?臺區(qū)指標?，明確了?變臺抄表?人員和考?核內(nèi)容，?把臺區(qū)線?損、電費?回收和抄?表人員工?資有機的?結(jié)合起來?，極大的?調(diào)動了人?員積極性?，使臺區(qū)?線損下降?了___?_個百分?點。此項?工作取得?一定實效?。5、?加強電能?計量管理?工作，開?展了低壓?電能計量?裝置普查?工作，進?一步提高?電能計量?的準確性?，規(guī)范了?電能計量?資產(chǎn)管理?工作;電?能計量“?五率”完?成情況良?好。6?、建立客?戶信用等?級和獎懲?機制，使?電費回收?工作取得?成效。根?據(jù)公司開?展“管理?效益年”?、“電費?回收月”?等活動要?求，我局?立即調(diào)整?思路，正?確認識電?費、電量?關(guān)系，確?立了電量?和電費并?舉并的原?則。通過?五個方面?的工作強?化電費回?收工作。?(1)?建立客戶?信譽檔案?，按照企?業(yè)經(jīng)營和?交納電費?情況制定?相應(yīng)措施?提高電費?回收力度?。(2?)成立由?局主要領(lǐng)?導(dǎo)為組長?的電費回?收領(lǐng)導(dǎo)小?組，對不?能按時交?費、信譽?度較差的?用戶采取?停電催費?。(3?)由分管?局長帶人?多次赴滄?州化工廠?等單位幫?助用戶追?繳貨款，?加強電費?回收工作?。(4?)建立獎?懲機制;?四季度我?局拿出_?___萬?元，對負?荷啟動和?電費回收?相關(guān)人員?進行重獎?。(5?)對存在?潛在風險?的用戶采?取資產(chǎn)保?全，努力?降低經(jīng)營?風險;對?欠費較多?的個別用?戶進行起?訴。通?過一系列?卓有成效?的措施，?扭轉(zhuǎn)了電?費拖欠嚴?重的局面?，當年電?費回收率?要達到_?___%?。(二?)、出主?意、想辦?法，擺脫?市場不利?因素，積?極開拓地?區(qū)電力市?場，確保?全年售電?量的完成?。__?__年上?半年由于?受國家產(chǎn)?業(yè)調(diào)整和?環(huán)保檢查?影響，使?地區(qū)__?__萬k?VA高載?能負荷停?爐，準旗?政府對高?載能企業(yè)?持限制態(tài)?度，使得?地區(qū)高載?能負荷更?是雪上加?霜;雖經(jīng)?多方努力?但上半年?只完成了?____?億千瓦時?，離全年?電量目標?差距很大?，為了完?成全年目?標，我局?及時調(diào)整?策略，根?據(jù)我局電?力負荷的?實際情況?制定恢復(fù)?生產(chǎn)啟動?負荷的相?應(yīng)措施。?1、由?主要領(lǐng)導(dǎo)?牽頭，由?分管領(lǐng)導(dǎo)?主抓，成?立負荷啟?動小組，?召開了_?___多?次專題會?，明確責?任、制定?措施、嚴?格考核;?充分挖掘?潛力提高?負荷啟動?，根據(jù)走?訪用戶和?摸底情況?，對高載?能用戶分?情況制定?啟動方案?;(1?)對自己?想要啟動?負荷的用?戶，我們?一方面加?強服務(wù)，?簡化程序?確保電力?供應(yīng)暢通?，同時積?極聯(lián)系地?方相關(guān)部?門完成相?關(guān)手續(xù)的?辦理工作?，使用戶?在短時間?內(nèi)恢復(fù)生?產(chǎn)。(a?)生產(chǎn)、?基建、變?電、調(diào)度?、財務(wù)、?營銷口各?單位共同?協(xié)作，啟?動永勝1?10KV?變電站，?使友誼園?區(qū)___?_萬千瓦?高載能用?電負荷順?利接入，?增加了地?區(qū)生產(chǎn)負?荷。(b?)對__?__戶環(huán)?保治理不?達標的硅?鈣企業(yè)，?容量為_?___萬?kVA，?我們積極?和市環(huán)保?局聯(lián)系，?最終選擇?一家進行?環(huán)保裝置?試運行，?試運合格?后現(xiàn)全部?恢復(fù)生產(chǎn)?。(2?)、對不?準備啟動?和無資金?難以啟動?的用戶，?我們積極?聯(lián)系;對?有出租意?向的用戶?我們幫助?聯(lián)系出租?事宜;對?不能按時?還電費款?的我們通?過法律起?訴進行資?產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，?一方面確?保電費回?收，另一?方面增加?負荷。另?外我們通?過職工集?資承包的?方式啟動?兩臺電石?爐。通?過努力我?們又啟動?高載能負?荷___?_萬千瓦?，為完成?全年售電?量奠定了?基礎(chǔ)。?2、增強?服務(wù)意識?，適時成?立大路分?局;根據(jù)?地方政府?大路新區(qū)?發(fā)展建設(shè)?的步伐，?我局及時?成立大路?新區(qū)供電?分局籌建?處，與政?府配合加?大招商引?資力度，?為優(yōu)質(zhì)負?荷的快速?增長提供?全方位服?務(wù)，目前?，已開工?建設(shè)的大?型項目達?到___?_個，新?區(qū)市政基?礎(chǔ)建設(shè)也?已開始，?施工負荷?已達到_?___萬?千瓦，到?____?年負荷將?達到__?__萬千?瓦以上，?到___?_年預(yù)計?達到__?__萬千?瓦以上，?遠期規(guī)劃?用電負荷?達___?_萬千瓦?以上。?4、嚴格?執(zhí)行“薛?家灣供電?局業(yè)擴報?裝管理辦?法”，滿?足客戶新?裝、增容?需求，簡?化部分項?目業(yè)擴報?裝手續(xù)，?全年完成?報裝接電?____?戶，接電?容量17?759k?W。(?三)、樹?企業(yè)形象?，深入開?展“蒙電?服務(wù)進萬?家”活動?。1、?深入開展?“蒙電服?務(wù)進萬家?”工程活?動。在準?格爾廣場?舉辦大型?“蒙電服?務(wù)進萬家?”活動，?出動宣傳?隊伍__?__人，?宣傳車隊?，散發(fā)傳?單___?_萬余份?。紀委、?監(jiān)察部門?牽頭開展?用戶走訪?活動，組?織召開用?戶座談會?等活動，?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?和水平。?全年累計?處理各項?業(yè)務(wù)達_?___件?，其中報?修___?_次，投?訴___?_起，查?詢，咨詢?____?次，累計?話務(wù)量達?____?次，客戶?滿意率為?____?%。受到?各級領(lǐng)導(dǎo)?的好評，?____?年“三八?”節(jié)期間?，955?98客服?中心被準?旗婦聯(lián)命?名為“全?旗巾幗文?明示范崗?”。2?、開展“?新農(nóng)村、?新牧區(qū)、?新電力、?新服務(wù)”?等系列活?動，規(guī)范?農(nóng)電管理?，提高農(nóng)?村供電可?靠性和供?電能力，?努力拓展?農(nóng)村電力?市場。隨?著農(nóng)村建?設(shè)步伐的?加快，農(nóng)?電市場發(fā)?展迅猛，?____?年農(nóng)電售?電量增長?率達__?__%。?(1)?利用農(nóng)村?集市，宣?傳安全用?電知識，?現(xiàn)場答復(fù)?用電咨詢?、開展報?裝接電業(yè)?務(wù)、宣傳?“蒙電服?務(wù)”，保?證農(nóng)民用?上及時電?、放心電?，開展用?電服務(wù)活?動。深入?農(nóng)村、走?進田間地?頭，提供?現(xiàn)場用電?服務(wù)，開?展農(nóng)村用?電服務(wù)宣?傳活動。?(2)?利用現(xiàn)有?電源點的?建設(shè)，積?極對原有?農(nóng)電線路