汽車銷售年終工作總結(jié)參考模板（四篇）

第9頁共9頁汽車銷售?年終工作?總結(jié)參考?模板記?得在申蓉?上班的第?一天，我?在晨會上?興奮的說?：“我是?帶著一顆?充滿激情?的心來到?這里的，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)?機(jī)會，讓?我實(shí)現(xiàn)了?我的一個(gè)?夢想，我?會加倍努?力的工作?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的信?任!”到?今天，我?可以說兌?現(xiàn)了當(dāng)初?的諾言。?從__?__年_?___月?____?日到現(xiàn)在?，我越來?越發(fā)現(xiàn)自?己是真的?很喜歡這?份工作，?我每天都?在積極的?學(xué)習(xí)和快?樂的工作?。忙碌的?工作讓我?感到特別?充實(shí)，雖?然晚上感?到疲憊和?勞累，可?第二天早?上又是精?神滿滿的?迎接新一?天的挑戰(zhàn)?。特別是?在受到客?戶認(rèn)可或?取得一定?成績的時(shí)?候，自己?的內(nèi)心感?到十分的?滿足，非?常有成就?感。在?此之前的?工作中，?我從來沒?有像做現(xiàn)?在這份工?作那樣擁?有那么多?的愉悅感?和滿足感?。現(xiàn)在?的工作，?無論忙與?累，無論?有什么挑?戰(zhàn)和困難?，我能夠?清晰地體?會到自己?強(qiáng)烈的工?作熱情。?我是無比?幸運(yùn)的!?我沒有隨?波逐流，?人云亦云?;我沒有?搖擺不定?，變來變?去;我沒?有失去自?己，東施?效顰。我?尋找到了?自己想要?的工作，?將曾經(jīng)的?想象變成?了現(xiàn)實(shí)!?說了那?么多自己?內(nèi)心的感?受，還是?來總結(jié)下?這一年的?工作情況?。在前半?年里以學(xué)?習(xí)和積累?經(jīng)驗(yàn)為主?，有幸跟?在一個(gè)好?師傅和好?經(jīng)理下面?學(xué)習(xí)，很?快的了解?和適應(yīng)了?汽車行業(yè)?，與團(tuán)隊(duì)?配合的也?越來越好?。作為?銷售部中?的一員，?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上，更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)汽車?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?近一年的?磨練，自?己各方面?得到了較?大的提升?，已成為?一名經(jīng)上?海大眾認(rèn)?證的銷售?顧問。?在車市火?爆的__?__年，?上海大眾?以___?_萬臺的?成績榮膺?全國轎車?銷量冠軍?，申蓉大?眾也以_?___臺?的成績?nèi)?得全國銷?量第一，?真的很為?自己的品?牌和公司?而驕傲!?從___?_年__?__月至?今，我銷?售了近一?百臺新車?，基本上?完成了全?年的任務(wù)?指標(biāo)，特?別是在_?___年?____?月完成了?單月銷售?____?臺的一個(gè)?里程碑。?而我最自?豪的還是?自己的客?戶滿意度?，基本上?沒有出現(xiàn)?過較大的?問題，得?分也一直?處于團(tuán)隊(duì)?前列。?總結(jié)我成?功的原因?，其實(shí)就?一個(gè)字，?“愛”!?我愛我的?職業(yè)，我?愛我的品?牌，我愛?我自己，?我愛我身?邊的人，?愛我的每?一位客戶?。我熱?愛自己的?工作，再?苦再累都?不感疲倦?;我喜歡?大眾品牌?，堅(jiān)信它?是的工業(yè)?產(chǎn)品;我?用樂觀積?極的心態(tài)?，去面對?每一次挑?戰(zhàn)和考驗(yàn)?;我用一?顆真誠的?心，讓顧?客放下內(nèi)?心的防御?。當(dāng)然?在進(jìn)步的?同時(shí)，自?己也犯過?兩次比較?嚴(yán)重的錯(cuò)?誤。1?.在自己?簽的第一?個(gè)訂單中?，將客戶?所定車型?的配置報(bào)?錯(cuò)，導(dǎo)致?客戶在完?成上戶手?續(xù)之后要?求退車。?2.在?國慶大假?期間的一?次試駕中?，與騎自?行車的行?人發(fā)生擦?掛，導(dǎo)致?客戶受驚?，行人輕?微受傷，?試駕車大?面積維修??？偟?來說這兩?次重大的?失誤，還?是自己業(yè)?務(wù)知識和?業(yè)務(wù)技能?欠缺的原?因。為此?給領(lǐng)導(dǎo)和?公司帶來?麻煩和損?失，深表?歉意;也?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和公司在?此期間的?幫助和寬?容。通?過總結(jié)這?兩次慘痛?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，讓我?認(rèn)識到在?今后的工?作中的各?個(gè)環(huán)節(jié)都?應(yīng)該做到?細(xì)致，以?免因?yàn)橐?個(gè)錯(cuò)誤而?降低了整?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?工作效率?。以上?這份“汽?車銷售顧?問工作總?結(jié)范文”?的工作總?結(jié)內(nèi)容就?是這樣子?，希望對?您寫工作?總結(jié)有所?幫助!?汽車銷售?年終工作?總結(jié)參考?模板（二?）一、?夯實(shí)基礎(chǔ)?工作作?為一名銷?售人員，?在工作中?，我能盡?力發(fā)揮我?"管理就?是服務(wù)，?創(chuàng)新就是?超越，工?作就是奉?獻(xiàn)"的人?生宗旨，?用積極陽?光的心態(tài)?，在自己?的崗位上?認(rèn)真履行?自己的職?責(zé)，為我?們___?_汽車的?發(fā)展做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?(一)不?斷學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)責(zé)任?心。在工?作之余，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了有關(guān)?汽車銷售?方面的知?識，通過?學(xué)習(xí)，我?深刻認(rèn)識?到了工作?無小事，?我明白任?何一個(gè)細(xì)?節(jié)都可能?影響到工?作的質(zhì)量?和效果。?作為一?名汽車銷?售人員，?我深切地?明白"客?戶至上"?的道理，?尤其對我?們面對的?客戶來說?，規(guī)范而?細(xì)致的態(tài)?度不但可?以促進(jìn)客?戶消費(fèi)，?還可以有?效提升我?們的品牌?。我在工?作中時(shí)刻?嚴(yán)格要求?自己，規(guī)?范每一個(gè)?細(xì)節(jié)，用?細(xì)心、耐?心、用心?，做到了?"腿勤、?手勤、口?勤"。?三、狠抓?服務(wù)，提?升形象?細(xì)節(jié)決定?成敗。因?此，我注?重服務(wù)態(tài)?度、服務(wù)?技巧和服?務(wù)水平，?充分發(fā)揚(yáng)?了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的的專?業(yè)精神，?用專業(yè)禮?貌用語、?服務(wù)態(tài)度?，調(diào)動和?激起顧客?的購買欲?，有一句?話說："?服務(wù)源自?真誠".?做到這一?點(diǎn)，才能?夠達(dá)到"?以我真誠?心，贏得?客戶情"?.我用真?誠去贏得?更多的空?間和商機(jī)?，通過這?一系列地?規(guī)范和統(tǒng)?一服務(wù)，?從而提升?了我們的?形象。?四、務(wù)實(shí)?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?勤勉敬業(yè)?是對一名?工作人員?的起碼要?求。在工?作中，我?以正確的?態(tài)度對待?各項(xiàng)工作?任務(wù)。同?時(shí)我也一?直都非常?注重與同?事們之間?的關(guān)系，?善于調(diào)動?和發(fā)揮大?家積極性?和創(chuàng)新性?，努力營?造一個(gè)和?諧高效的?工作環(huán)境?。因?yàn)槲?相信"團(tuán)?結(jié)就是力?量".只?有團(tuán)結(jié)，?我們才能?凝心聚力?，整合力?量，做好?事情。?天行健，?君子以自?強(qiáng)不息;?地勢坤，?君子以厚?德載物。?我理解這?是為人做?事的準(zhǔn)則?和真諦。?思想有多?遠(yuǎn)，腳步?就能走多?遠(yuǎn)，再好?的規(guī)劃貴?在付之行?動，形式?代表不了?實(shí)質(zhì)，說?到不如做?到，今后?，我要繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，掌握?做好汽車?銷售工作?必備的知?識與技能?，以求真?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?以創(chuàng)新發(fā)?展的工作?思路，奮?發(fā)努力。?汽車銷?售年終工?作總結(jié)參?考模板（?三）在?這里說明?一下，為?東風(fēng)越野?車公司配?套的產(chǎn)品?是我司給?長豐獵豹?供應(yīng)的h?s-71?0v及h?s-92?8b，為?其做配套?主要是考?慮到宣傳?公司產(chǎn)品?的需要，?因東風(fēng)越?野研發(fā)的?“東風(fēng)悍?馬”及“?東風(fēng)鐵甲?”軍用越?野車影響?力比較大?。因其銷?量微小，?在下面的?總結(jié)中，?將不做介?紹。第?一季度辦?事處各市?場所做的?工作1?.維護(hù)老?產(chǎn)品老市?場方面?我司在十?堰這里的?配套老產(chǎn)?品為hs?-180?v(包含?主機(jī)、天?線、揚(yáng)聲?器)，由?于在過去?的幾年中?，此產(chǎn)品?三包索賠?金額比較?大(__?__年索?賠金額為?：___?_萬)，?加之去年?降價(jià)之后?主機(jī)的價(jià)?格為__?__元(?不含稅，?下同)，?經(jīng)公司價(jià)?格評審利?潤率為0?，雖然如?此，去年?公司在十?堰辦事處?的督促下?，對hs?-180?v的電路?進(jìn)行了改?版設(shè)計(jì)(?由原先手?工插件改?為smt?/ai)?，產(chǎn)品性?能比原先?有了比較?大的改善?，因此公?司仍然決?定繼續(xù)供?應(yīng)，但不?主動追求?市場份額?的擴(kuò)大，?原因a?.此產(chǎn)品?利潤為零?，考慮到?這里索賠?不規(guī)范，?利潤幾乎?為-__?__%以?上，擴(kuò)大?份額無意?義;c?.hs-?528v?已開始逐?步取代h?s-18?0v，產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)升?級應(yīng)在_?___年?完成，按?照此進(jìn)度?逐步減少?hs-1?80v的?供應(yīng)量，?擴(kuò)大新產(chǎn)?品的供應(yīng)?量?？?慮到以上?因素，在?第一季度?，十堰辦?事處基本?上只是按?照其確定?的.份額?供應(yīng)老產(chǎn)?品hs-?180v?，努力配?合好其生?產(chǎn)計(jì)劃。?2.新?產(chǎn)品新市?場開拓方?面的工作?1)新?產(chǎn)品方面?：考慮到?hs-5?28v主?機(jī)在__?__年_?___月?才批量供?貨，在此?也把它作?為新產(chǎn)品?，加上已?經(jīng)開始進(jìn)?行的d_?___項(xiàng)?目(包含?收放機(jī)、?cd、v?cd、d?vd及天?線、揚(yáng)聲?器等)，?十堰辦事?處的新產(chǎn)?品主要有?____?個(gè)，下面?分別給予?介紹a?.hs-?528v?產(chǎn)品，由?于徐州天?寶的退出?，目前我?司此產(chǎn)品?的份額為?____?%，但是?十堰凱歌?恒龍汽車?電子有限?公司(以?下簡稱“?十堰凱歌?”)已開?發(fā)出同樣?的產(chǎn)品，?并于去年?供應(yīng)了_?___臺?(直供路?線)，現(xiàn)?在其正在?緊密動作?，準(zhǔn)備再?次進(jìn)入配?套體系，?十堰辦事?處主要針?對此情況?給其設(shè)置?門檻障礙?。但是其?價(jià)格為_?___元?，我司價(jià)?格為__?__元，?相對而言?，其成本?優(yōu)勢比較?大，如果?采購三科?的降本壓?力持續(xù)增?加，而我?司的產(chǎn)品?又不降價(jià)?的話，其?進(jìn)入配套?路線是遲?早的事。?b.d?____?項(xiàng)目的h?s-t1?886收?放機(jī)，由?于第一輪?試制下來?，發(fā)現(xiàn)的?問題比較?多，十堰?辦事處也?將此信息?及時(shí)地反?饋給公司?，現(xiàn)在公?司方面的?答復(fù)是在?____?月___?_日之前?將基本解?決好這些?問題。?c.d_?___項(xiàng)?目的hs?-t21?21收放?機(jī)，第一?輪試制下?來發(fā)現(xiàn)的?問題現(xiàn)在?基本上只?剩下一個(gè)?--面板?燈光問題?(東風(fēng)商?用車公司?技術(shù)中心?要求背景?燈及按鍵?燈光都為?波長為4?70nm?的藍(lán)光)?，因此機(jī)?原先燈光?都是綠色?，現(xiàn)改為?藍(lán)光的話?要加上許?多發(fā)光二?極管，電?路要重新?設(shè)計(jì)，重?新開模，?可能成本?也要上去?，時(shí)間節(jié)?點(diǎn)能否保?證也還是?一個(gè)未知?數(shù)。2?)新市場?開拓方面?：東風(fēng)特?種車身廠?屬于東風(fēng)?集團(tuán)下面?的東風(fēng)實(shí)?業(yè)有限公?司，和東?風(fēng)商用車?公司是相?互獨(dú)立的?，其年產(chǎn)?量大約為?4000?0-50?000，?收放機(jī)主?要由十堰?振鴻銘工?貿(mào)公司及?東風(fēng)天成?工貿(mào)公司?____?家進(jìn)行配?套，我個(gè)?人比較看?好這個(gè)市?場，但是?更加需要?總部和領(lǐng)?導(dǎo)的支持?。汽車?銷售年終?工作總結(jié)?參考模板?（四）?____?年即將過?去，在這?一年的時(shí)?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是_?___年?____?月份到公?司工作的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏對?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?和產(chǎn)品知?識。為了?迅速融入?到這個(gè)行?業(yè)中來，?到公司之?后，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)?常請教各?品系經(jīng)理?和領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問?題的方發(fā)?和對一些?比較難纏?的客戶進(jìn)?行應(yīng)對方?針，取得?了明顯的?效果。?一、通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗(yàn)?現(xiàn)在對我?們現(xiàn)在處?的市場有?了一個(gè)大?概的認(rèn)識?和了解。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對客?戶所提到?的各種問?題，準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過大?半年的努?力，也成?功談成了?一些用戶?購買我們?的產(chǎn)品，?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)?比較完整?的流程應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對于一整?套流程可?以完全的?操作下來?。還有?我的__?__年工?作重點(diǎn)是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們銷售的?每臺車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個(gè)?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進(jìn)行補(bǔ)?充和完善?，二是給?用戶進(jìn)行?指導(dǎo)和維?系。在_?___年?里我在二?線的崗位?上工作了?一年，對?我的全年?工作滿意?度基本上?是良好，?我服務(wù)的?用戶，全?年計(jì)算來?可以說至?少有一百?多個(gè)!這?么多用戶?是我感覺?有些自豪?感!__?__月底?去總部進(jìn)?行模壓訓(xùn)?練，做一?名合格的?銷售人員?，___?_月份在?我們的二?級___?_公司進(jìn)?行據(jù)點(diǎn)銷?售和市場?考察，在?____?我也學(xué)到?了很多的?競品的業(yè)?務(wù)知識，?這對我們?產(chǎn)品銷售?十分有利?。二、?本年度存?在的問題?在__?__年_?___月?____?日我們根?據(jù)上半年?銷售的車?型，進(jìn)行?了總結(jié)。?用到了提?前上牌的?車上。我?們也可以?預(yù)測到，?上半年的?車型在下?半年消化?肯定不是?很好，因?為上半年?的車型基?本接近飽?和，所以?提前上牌?車型選擇?有誤。?在___?_月__?__日和?____?月___?_日，一?天只差車?價(jià)相差一?萬，用戶?有些接受?不了，導(dǎo)?致我們的?產(chǎn)品到下?半年庫存?量比較大?，資金壓?力也比較?大。到_?