美容院如何激勵員工

如何鼓勵員工.一、獎金加工資是根本的方法缺陷：1、金錢是種稀缺資源，不能夠無限制運(yùn)用；2、不同級別的管理者對金錢支配權(quán)是有限的。.二、心思資源〔一〕

特點(diǎn)：1、每個人身上都有的；2、不需求花錢得到的；3、很容易實(shí)施的；4、很受人歡迎的；5、取之不盡的；6、用之不褐的；7、很多人忽略的。.〔二〕

案例：以員工姓名命名的任務(wù)方法〔三〕〔哈佛〕梅奧結(jié)論：社會和心思需求〔流水線實(shí)驗(yàn)〕.〔四〕適用方法1、員工做出成果時，指點(diǎn)親身到現(xiàn)場祝賀；2、將優(yōu)秀員工請到辦公室向他表示謝意；3、用優(yōu)秀員工的名字命名一項將勵方案；4、寫任務(wù)報告時，寫入執(zhí)行義務(wù)的員工名字；5、經(jīng)常把本人的員工引見給上級或同級；6、請上級指點(diǎn)來贊賞成果突出的員工；7、對員工的建議首先要一定；.８、在全體員工大會上公開表揚(yáng)；９、給做出成果的員工休假；10、自動關(guān)懷員工的生活；11、讓優(yōu)秀員工戴上“優(yōu)秀員工〞或“最正確員工〞胸卡；12、把表現(xiàn)突出的員工照片，掛在宣傳欄〔每月之星〕；13、讓有突出成果的員工與總經(jīng)理合影；14、請優(yōu)秀員工吃飯；.15、把員工請到本人家里作客；16、送員工一本對他有用的書；17、讓員工去參與有關(guān)活動；18、員工效力周年時送一張賀卡和禮品；19、員工生日送賀卡和蛋糕；20、送優(yōu)秀員工去學(xué)習(xí)；21、指點(diǎn)給員工寫表揚(yáng)信。.

〔五〕

鼓勵的中心方法

A、目的鼓勵法a、

設(shè)立高規(guī)范1、他期望他人做到的，他首先必需做到，而且要做得更好；2、做事要表現(xiàn)很高的熱情；3、通知他人困難總會被抑制，給他人自信心；.4、對提升任務(wù)效果和效率的努力給予認(rèn)同；5、對抑制困難獲得成果的人表示贊賞；６、堅持開放的思想；７、鼓勵員工與他交談情感；８、當(dāng)個人或團(tuán)隊士氣低落時，與他們談?wù)劊唬?、給任務(wù)賦予樂趣；10、幽默地對待本人的錯誤，笑口常開；.b、協(xié)助員工設(shè)立目的由員工是實(shí)現(xiàn)公司目的的工具轉(zhuǎn)化為公司是實(shí)現(xiàn)本人目的的舞臺。1、

與任務(wù)有關(guān)的目的；2、

個人開展目的；留意：〔1〕詳細(xì)性；〔2〕可衡量性；〔3〕可實(shí)現(xiàn)性；〔4〕現(xiàn)實(shí)性；〔5〕時間表。.c、鼓勵員工本人努力完成目的1、

允許下屬有表現(xiàn)的自在；2、

賦予責(zé)任；3、

賦予權(quán)益；4、

支持下屬的決策；5、

要下屬對結(jié)果擔(dān)任；d、讓員工參與目的的制度.Ｂ、行為強(qiáng)化法

“當(dāng)行為的結(jié)論有利于個人并得到正強(qiáng)化時，行為就會反復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利于個人并得到負(fù)強(qiáng)化時，行為就會減弱和衰退。手段為獎勵和懲罰.正確的表揚(yáng)方式1、

發(fā)明有效表揚(yáng)的心思?xì)夥眨?、

表揚(yáng)對象要有真正的先進(jìn)性；3、

表揚(yáng)要留意時效性；4、

表揚(yáng)內(nèi)容要多樣化。.正確的批判方式1、

牢記批判不是不滿的宣泄；2、

找出錯在誰；3、

分解現(xiàn)實(shí)真相；4、

將錯誤的地方清楚明確地通知對方；5、

批判時要控制住本人的脾氣；.６、

為下屬分擔(dān)責(zé)任；７、

維持他人的尊重；８、

提出防止再發(fā)生錯誤的詳細(xì)方法；９、

堅持寬容心；10、是在大庭廣眾之下批判適宜，還是私下場所，工思索周全；11、批判之前能否要贊譽(yù)因人而定。.Ｃ、需求滿足法

〔USA〕心思學(xué)家馬斯洛五個需求層次：1、

生理的需求；2、

平安的需求；3、

社交的需求；4、

尊重的需求；５、自我實(shí)現(xiàn)的需求。.需求的層次誘因管理制度與措施生理需求薪水安康的任務(wù)環(huán)境各種福利待遇獎金身體安康公積金貸款制度任務(wù)時間住宿設(shè)備福利設(shè)備.需求的層次誘因管理制度與措施平安需求職業(yè)的保證不測的防止雇用保證退休金制度安康保險制度不測保險制度.需求的層次誘因管理制度與措施社交需求友誼團(tuán)體的接納組織的認(rèn)可協(xié)助制度利用分配制度群體活動方案互助金制度文娛制度教育訓(xùn)練制度.需求的層次誘因管理制度與措施尊重的需求位置名分權(quán)益責(zé)任他人薪水之比人事考核制度，提升制度表揚(yáng)制度，獎金制度選拔進(jìn)修制度，委員會參與制度.需求的層次誘因管理制度與措施自我實(shí)現(xiàn)需求能開展個人專長組織環(huán)境具有挑戰(zhàn)性任務(wù)決策參與制度提案制度研討開展方案勞資會議.如何發(fā)揚(yáng)員工為企業(yè)提建議

1、

征求，不斷征求；2、

不要立刻談出他的觀念；3、

集中在詳細(xì)問題上；4、

提供一個更好、更快、更經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境；5、

對員工的建議反響及時。.Ｄ、任務(wù)鼓勵法〔USA〕心思學(xué)家赫茨伯格“雙要素實(shí)際〞

保健要素，鼓勵要素1、

展現(xiàn)任務(wù)的重要性，事業(yè)留人。２、安排員工的任務(wù)要有挑戰(zhàn)性。.３、

添加員工的責(zé)任感。〔1〕向員工灌輸“下一站就是客戶〞的認(rèn)識；〔2〕給予員工充分的授權(quán)；〔3〕提供任務(wù)需求的承諾；〔4〕實(shí)施任務(wù)檢查；〔5〕建立獎罰條例；〔６〕以身作那么，闡明平庸難以忍受。.４、任務(wù)擴(kuò)展化５、任務(wù)豐富化６、留意任務(wù)中的引導(dǎo)和培訓(xùn)７、與員工一同尋覓任務(wù)中的高興。馬克.吐溫勝利的秘訣就是把他所從事的職業(yè)變成休假。.Ｅ、期望引導(dǎo)法〔ＵＳＡ弗魯姆〕鼓勵力量＝效價×期望值鼓勵力量：個人從事某項活動積極性的大小。效價：指個人對鼓勵要素的價值判別，也就是說我能得到的東西對我有沒有用。期望值：指個人對鼓勵要素實(shí)現(xiàn)能夠性的判別，也就是說我得到某種東西的能夠性有多大。.１、使員工提高對效價的覺得；２、目的設(shè)置采用大目的，小步子，讓員工跳一跳把果子摘到；３、添加培訓(xùn)。.Ｆ、公平鼓勵法

亞當(dāng)斯實(shí)際：對本人所得報酬的覺得對他人所得報酬的覺得對本人付出的覺得對他人付出的覺得＝.１、讓員工明白他的覺得是不是真的；２、改動比較對象；３、減少可比性；４、不公平感也是一種鼓勵力量。.〔六〕員工群體中鼓勵氣氛的構(gòu)成Ａ、員工要有向往勝利的愿望ａ、自信ｂ、盼望偉大ｃ、立志.ｄ、不要怕ｅ、拼搏精神

會當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年。生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄。ｆ、成什么先要想什么.Ｂ、員工要有意志力

ａ、心動不如行動ｂ、人家可以幫他，但無法替代他ｃ、波折總比勝利多ｄ、鍥而不舍，持之以恒ｅ、要等答案，更要去找答案ｆ、積小勝為大勝.ａ、謙虛ｂ、獻(xiàn)出他的熱情和關(guān)懷〔牛和狗的故事〕ｃ、尊重他人ｄ、給他人勝利的信心ｅ、有話好好說ｆ、贊賞Ｃ、調(diào)和的人際關(guān)系〔協(xié)作是現(xiàn)代人的根本素質(zhì)〕

.ｇ、了解他人的需求ｈ、先付出再索?。?、學(xué)會傾聽ｊ、多和勝利者在一同.Ｄ、樂觀的人生態(tài)度ａ、高興是人生的目的ｂ、換一個角度看問題ｃ、有錢未必能獲得高興，沒錢未必不高興ｄ、算一算他擁有的幸福ｅ、笑對生活壓力ｆ、用積極的心情感染人.〔七〕鼓勵效果與員工稱心Ａ、員工稱心的重要性Ｂ、員工稱心的組成：ａ、對任務(wù)本身的稱心程度１、任務(wù)適宜度２、職權(quán)匹配度３、任務(wù)挑戰(zhàn)性４、任務(wù)勝任度.ｂ、對任務(wù)報答的稱心程度１、任務(wù)認(rèn)可度２、事業(yè)成就感３、薪酬公平感４、提升時機(jī).ｃ、對任務(wù)背景的稱心程度１、任務(wù)空間質(zhì)量２、任務(wù)時間制度３、任務(wù)配備齊全度４、福利待遇稱心度.ｄ、