全球化背景下的新創(chuàng)新理論一個(gè)文獻(xiàn)綜述

全球化背景下的新創(chuàng)新理論一個(gè)文獻(xiàn)綜述

創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。熊彼特開辟創(chuàng)新理論以來(lái),學(xué)者們紛紛圍繞創(chuàng)新展開研究,逐步發(fā)展并不斷完善了創(chuàng)新理論。20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化、全球信息化、知識(shí)化的發(fā)展,企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn),形成了一批新的創(chuàng)新理論。本文通過(guò)大量文獻(xiàn)梳理分析,認(rèn)為最新創(chuàng)新理論可以概括為以下六個(gè)方面。一、開放式創(chuàng)新模式創(chuàng)新是一種具有高度自主性的創(chuàng)造性活動(dòng),依賴于不同思想、意見(jiàn)的相互交流和撞擊,需要破除官僚主義和等級(jí)制度,創(chuàng)造開放性、自由交流、容忍不同觀點(diǎn)的環(huán)境。歐共體的創(chuàng)新調(diào)查顯示,只有很少的企業(yè)或組織單獨(dú)進(jìn)行創(chuàng)新,大部分的創(chuàng)新項(xiàng)目是由多個(gè)組織共同協(xié)作完成的。20世紀(jì)后期,美國(guó)公司創(chuàng)新呈現(xiàn)出從封閉式創(chuàng)新模式向開放式創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變的新趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)和背景下,美國(guó)一些領(lǐng)先企業(yè)創(chuàng)新管理出現(xiàn)了開放式全球搜索創(chuàng)意來(lái)源、多途徑多目的進(jìn)行集成創(chuàng)新、擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)外收益等新動(dòng)向。麻省理工學(xué)院亨利·切斯布洛教授基于對(duì)實(shí)踐的研究提出開放式創(chuàng)新模式,它是全球化背景下的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)略。根據(jù)這一模式,在一些產(chǎn)業(yè)或領(lǐng)域利用企業(yè)內(nèi)外資源,向內(nèi)外研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、相關(guān)機(jī)構(gòu)、用戶等進(jìn)行學(xué)習(xí)與合作,進(jìn)而實(shí)施創(chuàng)新。羅恩·安德納(RonAdner)認(rèn)為,企業(yè)創(chuàng)新往往不是單個(gè)企業(yè)可以完成的功績(jī),而是要通過(guò)它與一系列伙伴的互補(bǔ)性協(xié)作,才能打造出一個(gè)真正為顧客創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品。埃里克·馮·希貝爾(EricvonHippel)提出用戶創(chuàng)新的思想,突出用戶在組織創(chuàng)新中的地位和作用。希普爾通過(guò)研究也發(fā)現(xiàn),很多創(chuàng)新實(shí)際上主要由用戶和供應(yīng)商完成。開放創(chuàng)新本質(zhì)上要求更多并行、多角度的創(chuàng)新資源整合,實(shí)際上是一種以創(chuàng)新利益相關(guān)者為基準(zhǔn)的多主體創(chuàng)新模式。這種模式重在強(qiáng)調(diào)打破自身邊界界限,從創(chuàng)意到市場(chǎng)化等的每一步、每一個(gè)方案既可以是依托企業(yè)邊界內(nèi)的資源解決,也可以從外部獲取或內(nèi)外聯(lián)合取得。創(chuàng)新主體——企業(yè)必須在與其他組織——供應(yīng)商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者及大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等的相互作用和相互影響中進(jìn)行創(chuàng)新,而不能把創(chuàng)新過(guò)分控制在邊界之內(nèi)。1.尋找創(chuàng)新的源創(chuàng)意是創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn),創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量決定了創(chuàng)新的方向。創(chuàng)意來(lái)源多樣化可以提升創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量。創(chuàng)意不應(yīng)該只來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部,還應(yīng)來(lái)源于用戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及關(guān)聯(lián)單位等。希普爾的研究發(fā)現(xiàn)扮演各種職能角色的廠商,如用戶、供應(yīng)商、制造商以及包括批發(fā)商在內(nèi)的其它廠商,都有可能做出創(chuàng)新,從而成為創(chuàng)新源。新技術(shù)的采用已經(jīng)使得企業(yè)與用戶的互動(dòng)從“企業(yè)開發(fā)顧客知識(shí)觀”向“企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造知識(shí)觀”轉(zhuǎn)變。夏皮羅(Shapiro)提出從“背離用戶”和“潛在用戶”中尋找創(chuàng)新源泉。在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段,供應(yīng)商關(guān)于技術(shù)、成本、設(shè)計(jì)和制造方面的知識(shí)在產(chǎn)品定義和項(xiàng)目計(jì)劃上扮演了重要的角色。對(duì)于企業(yè)而言,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)注,競(jìng)爭(zhēng)者的資源和能力分析,競(jìng)爭(zhēng)者的可用信息技術(shù)分析,可以有效地整合企業(yè)內(nèi)外部乃至全球資源,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更有效地為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值,使公司在眾多企業(yè)中脫穎而出獲得超群的收入來(lái)源。寶潔公司專門設(shè)置了外部創(chuàng)新主管職位和數(shù)十個(gè)技術(shù)偵測(cè)小組,負(fù)責(zé)搜尋外部的可能創(chuàng)新源。英特爾公司在從事技術(shù)開發(fā)前,首先評(píng)估一下可從外部獲得哪些相關(guān)、有價(jià)值的知識(shí)技術(shù)。2.知識(shí)共享機(jī)制與平臺(tái)伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,創(chuàng)新組織網(wǎng)絡(luò)化成為企業(yè)開放式創(chuàng)新的重要特征。創(chuàng)新組織網(wǎng)絡(luò)化在組織內(nèi)部表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的柔性化,在組織外部則表現(xiàn)為創(chuàng)新時(shí)空維度的拓展,以通過(guò)整合內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,甚至實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的全球化。創(chuàng)新組織網(wǎng)絡(luò)化強(qiáng)調(diào)建立知識(shí)共享機(jī)制與平臺(tái)的重要性?，F(xiàn)在許多企業(yè)都建起了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),使用信息技術(shù)尤其是電子郵件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支撐手段實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。同時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地資源的共享與充分合作利用,縮短了時(shí)空距離并利用時(shí)差等因素保持了創(chuàng)新的連續(xù)與不間斷。創(chuàng)新組織網(wǎng)絡(luò)化要求創(chuàng)新主體之間的聯(lián)系和創(chuàng)新具有系統(tǒng)性和協(xié)同性,改變垂直控制的金字塔式的管理形式導(dǎo)致的部門和人員的隔膜以及不信任的環(huán)境。二、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的啟示創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論是從企業(yè)仿生學(xué)角度解釋企業(yè)創(chuàng)新的一種理論,是開放式創(chuàng)新理論的進(jìn)一步發(fā)展。20世紀(jì)70年代,美國(guó)學(xué)者納爾遜和溫特在生物進(jìn)化理論的啟示下,創(chuàng)立了創(chuàng)新進(jìn)化論這一獨(dú)特新穎的理論分支,它推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的融合。之后,一些研究創(chuàng)新的學(xué)者受此啟發(fā),在研究開放式創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上,提出了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論認(rèn)為,企業(yè)自身的創(chuàng)新系統(tǒng)是一個(gè)生命系統(tǒng),它與其他企業(yè)的創(chuàng)新系統(tǒng)組成創(chuàng)新大系統(tǒng)中的多樣性,同時(shí)它又是所棲息的更高一級(jí)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的有機(jī)組成部分,而不同產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新系統(tǒng)又是區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)或國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。每一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都是一個(gè)開放的、與社會(huì)有著全方位資源交換的、而且不斷在做內(nèi)部調(diào)整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),具有自身所在系統(tǒng)沒(méi)有的特性和功能。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的啟示在于三性:一是系統(tǒng)性。創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,非某個(gè)人或某個(gè)部門的個(gè)體行為,企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的復(fù)雜性,需要從系統(tǒng)角度規(guī)劃、管理創(chuàng)新行為。個(gè)體是系統(tǒng)的組成部分,同時(shí)也是服務(wù)系統(tǒng)的個(gè)體,所有創(chuàng)新行為需要服從系統(tǒng)目標(biāo)。二是層次性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論告訴我們,創(chuàng)新系統(tǒng)是分層次的,每一層創(chuàng)新系統(tǒng)都是由下一層創(chuàng)新系統(tǒng)組成的。每一層創(chuàng)新系統(tǒng)的目標(biāo)和行為是由下一層創(chuàng)新系統(tǒng)子目標(biāo)和行為構(gòu)成。三是合作性。生態(tài)學(xué)強(qiáng)調(diào)整體的各組成部分之間是互相依賴關(guān)系,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論也遵循這一規(guī)律,強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)體需要與系統(tǒng)內(nèi)外其他個(gè)體互相合作。企業(yè)作為一層創(chuàng)新系統(tǒng),需要各個(gè)部門通力合作,需要與企業(yè)系統(tǒng)之外的其他企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、中介組織、顧客、政府等合作。缺乏合作則意味著脫離系統(tǒng),意味著創(chuàng)新失敗。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)論的創(chuàng)新理論基礎(chǔ)是創(chuàng)新的系統(tǒng)觀。該理論認(rèn)為創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng),應(yīng)從系統(tǒng)角度來(lái)全面考慮創(chuàng)新中的各要素,主要包括創(chuàng)新系統(tǒng)理論和系統(tǒng)創(chuàng)新理論兩大流派。三、企業(yè)內(nèi)部孵化模式企業(yè)內(nèi)部孵化理論由加里·哈梅爾(GaryHamel)首次提出,他分別從人事、組織等方面做了大量論述,另一些學(xué)者從實(shí)際案例著手也做了相關(guān)研究。該理論是受風(fēng)險(xiǎn)投資與科技企業(yè)孵化器的啟發(fā)而形成,認(rèn)為企業(yè)最高層的任務(wù)就是建立一個(gè)能夠不斷孵化出絕妙經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)出新的環(huán)境刺激創(chuàng)新的發(fā)生,提供各種支持幫助創(chuàng)新行為獲得最大成功。該理論還認(rèn)為,企業(yè)員工特別是中低層員工,往往憑著對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品的直接接觸,可以敏銳發(fā)現(xiàn)一些以往不為人注意的新創(chuàng)意、新市場(chǎng)和新技術(shù)。但他們的創(chuàng)新很難得到上層管理者的注意和垂青,在層層上報(bào)的審查中,任何一個(gè)“不”字都可能葬送市場(chǎng)價(jià)值極大的創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部孵化模式的基本流程是:員工提出創(chuàng)新意見(jiàn),企業(yè)評(píng)估可行性并根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予天使投資和管理支持,幫助員工在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè);新創(chuàng)業(yè)的公司完全以市場(chǎng)化方式運(yùn)營(yíng),可以引入新的投資者,也可由原企業(yè)繼續(xù)投資;創(chuàng)業(yè)者保持原企業(yè)員工的身份,企業(yè)保留創(chuàng)業(yè)人員的員工身份,根據(jù)契約在創(chuàng)業(yè)成功前給員工一定的生活補(bǔ)助,并承諾即使創(chuàng)業(yè)失敗還可以回到原企業(yè)繼續(xù)就職;隨著創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,組織結(jié)構(gòu)也將逐步完善,成為完全獨(dú)立的企業(yè),與原企業(yè)只有股份占有關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部孵化模式是在企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⑼獠渴袌?chǎng)機(jī)制內(nèi)部化的重大創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。該模式可以在體制上避免因管理者個(gè)人好惡而使創(chuàng)新建議失去起碼的評(píng)估機(jī)會(huì),使得企業(yè)快速形成鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和文化,發(fā)覺(jué)和培養(yǎng)一批人才,即使員工創(chuàng)業(yè)失敗也將使得個(gè)人能力獲得很大提高。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部孵化模式還將有助于企業(yè)發(fā)掘一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增長(zhǎng)模式,有效規(guī)避在新領(lǐng)域的投資風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)開辟新領(lǐng)域時(shí)往往投資大風(fēng)險(xiǎn)大,而內(nèi)部孵化模式的分步投入機(jī)制可以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,很多企業(yè)已經(jīng)把內(nèi)部孵化模式作為重要的創(chuàng)新戰(zhàn)略。通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇從GE原來(lái)的團(tuán)隊(duì)中抽出3000多人并投資51%的股份資金成立GE金融服務(wù)集團(tuán)(GECS),其余資本從GE外部引入。GECS創(chuàng)辦了各種公司,從各個(gè)角度攻打GE現(xiàn)有的業(yè)務(wù),形成內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使GE母體產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感。其結(jié)果是從1990年到1998年,GE的主業(yè)從379億美元增長(zhǎng)到528億美元的同時(shí),GECS更從118億美元增長(zhǎng)到487億美元。松下2000年底啟動(dòng)了松下創(chuàng)業(yè)基金,用于支援松下員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè),且不僅僅限于員工從事與現(xiàn)有業(yè)務(wù)有緊密聯(lián)系的事情。華為公司建立了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制,盛大集團(tuán)推出“18基金”培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。四、復(fù)雜創(chuàng)新管理模式創(chuàng)新是對(duì)未知領(lǐng)域的探索,是生產(chǎn)、分配和應(yīng)用各種知識(shí)的各主體之間一整套復(fù)雜關(guān)系的結(jié)果。鑒于此,一些學(xué)者將復(fù)雜性理論引入創(chuàng)新研究領(lǐng)域,形成了新的創(chuàng)新理論。提斯(Teece)認(rèn)為創(chuàng)新本質(zhì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、集體、多功能、多部分和多地域的合作過(guò)程,其復(fù)雜性主要由以下因素造成:一是創(chuàng)新過(guò)程要求掌握多種資源,在各種功能層次上,為了在競(jìng)爭(zhēng)中成功和防止失敗,創(chuàng)新過(guò)程必然要求集成;二是創(chuàng)新過(guò)程必然包括一系列協(xié)調(diào)過(guò)程,創(chuàng)新過(guò)程在時(shí)間上重疊,且相互反饋。德·梅耶(DeMeyer)和皮持(Pich)總結(jié)了復(fù)雜性創(chuàng)新的兩種主要管理模式,即修正法和選擇法。我國(guó)學(xué)者董靜等通過(guò)實(shí)證研究得出兩種方法的選擇與創(chuàng)新階段和行業(yè)有關(guān)。在創(chuàng)新構(gòu)思和計(jì)劃階段,選擇法應(yīng)用較為普遍,隨著創(chuàng)新的深入實(shí)施,修正法逐漸成為主流方法;機(jī)械、化工、醫(yī)藥等行業(yè)較多的使用選擇法,在信息行業(yè),修正法使用率較高。隨著基于復(fù)雜性理論的創(chuàng)新研究的深入,又逐漸形成了復(fù)雜技術(shù)研究理論,具體又包括三個(gè)流派:復(fù)雜技術(shù)創(chuàng)新流派、復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新流派和復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)創(chuàng)新流派。五、全面創(chuàng)新范式2002年,浙江大學(xué)許慶瑞等提出了全面創(chuàng)新管理的概念和理論框架,認(rèn)為全面創(chuàng)新管理是以培養(yǎng)核心能力、提高持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向,以價(jià)值創(chuàng)造(價(jià)值增加)為最終目標(biāo),以各種創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、文化、制度等)的有機(jī)組合與協(xié)調(diào)創(chuàng)新為手段,通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具,力求做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。鄭剛進(jìn)一步將全面創(chuàng)新范式的內(nèi)涵概括為“三全一協(xié)同”,即全要素創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新和全面協(xié)同。全要素創(chuàng)新是指創(chuàng)新需要系統(tǒng)觀和全面觀,需要使技術(shù)、戰(zhàn)略、文化、制度、組織等與創(chuàng)新績(jī)效有密切關(guān)系的要素達(dá)到全面協(xié)同,以實(shí)現(xiàn)最佳的創(chuàng)新績(jī)效。鄭剛等提出并通過(guò)實(shí)證進(jìn)一步驗(yàn)證了六大要素對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效具有重要影響,即戰(zhàn)略、技術(shù)、市場(chǎng)、文化、制度、組織要素。全員創(chuàng)新是指創(chuàng)新不再只是企業(yè)研發(fā)人員和技術(shù)人員的專利,而應(yīng)是全體員工共同的行為。從研發(fā)人員、銷售人員、生產(chǎn)制造人員到售后服務(wù)人員、管理人員、財(cái)務(wù)人員等,人人都可以在自己的崗位上成為出色的創(chuàng)新者。廣義的全員還包括用戶、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)者。全時(shí)空創(chuàng)新分為全時(shí)創(chuàng)新和全空間創(chuàng)新(全球化創(chuàng)新或全地域創(chuàng)新)。全時(shí)空創(chuàng)新是一種創(chuàng)新策略、一種思想、一種創(chuàng)新觀念,是即興創(chuàng)新、即時(shí)創(chuàng)新、連續(xù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合。全面協(xié)同是指各創(chuàng)新要素在全員參與和全時(shí)空的框架下進(jìn)行全方位的協(xié)同匹配,以實(shí)現(xiàn)各自單獨(dú)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的“2+2>5”的協(xié)同效應(yīng),從而促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效的提高。六、草創(chuàng)期c—?jiǎng)?chuàng)新的S曲線理論創(chuàng)新的S曲線理論由理查德·福斯特(RichardFoster)提出。該理論主要是針對(duì)企業(yè)組織在掌握創(chuàng)新機(jī)會(huì)以發(fā)展創(chuàng)新的問(wèn)題上,提出了S曲線(見(jiàn)圖)作為一項(xiàng)預(yù)測(cè)的工具,從而掌握創(chuàng)新發(fā)展的最佳時(shí)機(jī),以利于企業(yè)采取主動(dòng)進(jìn)取的策略,提高市場(chǎng)占有率。S曲線在到達(dá)B點(diǎn)之際,該企業(yè)即應(yīng)另辟新技術(shù)或新產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點(diǎn)子與創(chuàng)新構(gòu)想,再度展開下一代的S’曲線。如此循環(huán)發(fā)展下來(lái),有可能使同一企業(yè)歷經(jīng)第五代、第六代……。在各代S曲線銜接轉(zhuǎn)換之時(shí),約在B—B’點(diǎn)之間即為此兩代S曲線的不連續(xù)期,也就是新技術(shù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品、新企業(yè)的變革時(shí)期。在此時(shí)期中,企業(yè)必須