15-系統(tǒng)調(diào)查完整版課件

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)調(diào)查及業(yè)務(wù)流程圖【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 掌握系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容及方法 掌握系統(tǒng)調(diào)查的原則和步驟 掌握繪制業(yè)務(wù)流程圖方法【能力目標(biāo)】

具有通過理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查的能力

具有根據(jù)組織情況繪制業(yè)務(wù)流程圖的能力主要內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能調(diào)查2.系統(tǒng)調(diào)查概述1.業(yè)務(wù)流程調(diào)查3.業(yè)務(wù)流程圖4.1.系統(tǒng)調(diào)查概述為什么要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查？其包括哪些內(nèi)容呢？系統(tǒng)調(diào)查由誰來做呢？系統(tǒng)調(diào)查的人員調(diào)查組應(yīng)由使用單位的業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)單位的系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員共同組成。詳細(xì)調(diào)查的方法有多種多樣，主要有以下這些。1.發(fā)調(diào)查表2.用戶訪問調(diào)查3.開調(diào)查會4.參加業(yè)務(wù)實(shí)踐1.系統(tǒng)調(diào)查概述初步調(diào)查在規(guī)劃階段進(jìn)行，分析其開發(fā)的可行性詳細(xì)調(diào)查在分析階段進(jìn)行，確定系統(tǒng)可行立項(xiàng)后的詳細(xì)調(diào)查1.1系統(tǒng)調(diào)查的分類規(guī)范性用戶參與的原則調(diào)查前要做好計(jì)劃工程化的工作方式1.2系統(tǒng)調(diào)查的原則系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài)組織機(jī)構(gòu)調(diào)查管理功能的調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程的調(diào)查約束條件與薄弱環(huán)節(jié)1234561.3系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容發(fā)調(diào)查表用戶訪問調(diào)查開調(diào)查會參加業(yè)務(wù)實(shí)踐1.4系統(tǒng)調(diào)查的方法2.組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能調(diào)查2.1組織機(jī)構(gòu)調(diào)查2.2業(yè)務(wù)功能調(diào)查3.業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及信息的輸入、輸出、處理和數(shù)據(jù)存儲等。業(yè)務(wù)流程圖是分析業(yè)務(wù)流程的重要工具。它是一種描述