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文檔簡介

培訓(xùn)游戲組織實(shí)施.IBM第一份見面禮就是培訓(xùn)?;萜找坏┯盟?,就一定培育他。迪斯尼培訓(xùn)從掃地開場。麥當(dāng)勞培訓(xùn)就是讓員工得到最快的開展。通用GE最好的員工,最好的培訓(xùn),最好的待遇。一流的企業(yè)必有一流的培訓(xùn).方法參與者的反響%記憶講授聽10%講授+示范聽+看25%做練習(xí)聽、看、讀、寫45%角色扮演聽、看、讀、寫85%游戲互動(dòng)有效的學(xué)習(xí).課程提綱破冰類游戲暖場游戲溝通游戲團(tuán)隊(duì)游戲發(fā)明力游戲指點(diǎn)力游戲、戶外游戲.一、破冰游戲打拼堅(jiān)冰:發(fā)明積極與融洽氣氛的游戲.破冰游戲名字接龍錯(cuò)拿的姓名牌天龍八部雨點(diǎn)變奏曲猜猜我是誰.游戲方法:

小組成員圍成一圈,恣意提名一位學(xué)員自我引見單位、姓名,第二名學(xué)員輪番引見,但是要說:我是***后面的***,第三名學(xué)員說:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后引見的一名學(xué)員要將前面一切學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍。

名字接龍分析:活潑氣氛,突破僵局,加速學(xué)員之間的了解.錯(cuò)拿的姓名牌活動(dòng)方式:全體參與,人數(shù)超越20人應(yīng)分組進(jìn)展所需時(shí)間:10分鐘到15分鐘場地要求:寬闊的會(huì)議室,或者戶外所需資料:寫有每個(gè)人名字和順序號(hào)的卡片操作步驟:1.在大家進(jìn)場的時(shí)候,發(fā)給每個(gè)人一張卡片。2.卡片上不是本人的名字和順序號(hào),而是其他某個(gè)人的,請(qǐng)保管好。3.游戲要求大家按照所拿卡片的名字和順序號(hào)排成一排。由于每個(gè)人手上拿的都是其他人的名字和順序號(hào),這就要求全體成員彼此協(xié)作。4.他會(huì)不時(shí)地聽到很多人的名字被叫到,我確信有一個(gè)人他一定熟習(xí),那就是他本人。5.當(dāng)全部成員排成一排的時(shí)候,從第一個(gè)人開場,順序地和一切人拍手問好,然后回到座位上。.天龍八部目的:以較熱烈的活動(dòng)使學(xué)員彼此熱絡(luò)

規(guī)那么:

1、學(xué)員雙手搭在左右同伴的肩膀,圍成一圈

2、在訓(xùn)練員的口令下往前踏步

3、向前走動(dòng)三步

本卷須知:

1、留意肩部的壓迫,壓力過大時(shí)應(yīng)出聲停頓再向前

2、防止朝某一方向跌.資料:不需求任何特別的資料場地:室內(nèi)(特別適用于大課堂/全體參與者)雨點(diǎn)變奏曲游戲目的:1)調(diào)動(dòng)課堂氣氛,讓學(xué)員盡快融入培訓(xùn)當(dāng)中;2)培育管理/指點(diǎn)者根本的管理和指點(diǎn)才干,使各項(xiàng)任務(wù),流程,組織有序化,并且了解任務(wù)的意義,尋覓任務(wù)的樂趣。.二、暖場游戲閃亮開場:瞬間激發(fā)聽眾興趣的游戲.暖場游戲聞心而動(dòng)/小蜜蜂大樹與松鼠解手鏈左手和右手猜名人游戲.大樹與松鼠適宜人數(shù):10人以上資料及場地:無適用對(duì)象:一切學(xué)員時(shí)間:5-10分鐘.操作程序:1、事先分組,三人一組。二人扮大樹,面對(duì)對(duì)方,伸出雙手搭成一個(gè)圓圈;一人扮松鼠,并站在圓圈中間;培訓(xùn)師或其它沒成對(duì)的學(xué)員擔(dān)任暫時(shí)人員。2、培訓(xùn)師喊“松鼠〞,大樹不動(dòng),扮演“松鼠〞的人就必需分開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓(xùn)師或暫時(shí)人員就暫時(shí)扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中,落單的人應(yīng)扮演節(jié)目。3、培訓(xùn)師喊“大樹〞,松鼠不動(dòng),扮演“大樹〞的人就必需分開原先的同伴重新組合成一對(duì)大樹,并圈住松鼠,培訓(xùn)師或暫時(shí)人員就應(yīng)暫時(shí)扮演大樹,落單的人應(yīng)扮演節(jié)目。4、培訓(xùn)師喊“地震〞,扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓(xùn)師或插其他沒成對(duì)的人亦插入隊(duì)伍當(dāng)中,落單的人扮演節(jié)目.方式:10人一組時(shí)間:20分鐘資料:無場地:教室解手鏈.程序:1、培訓(xùn)師讓每個(gè)小組圍成一個(gè)圓圈。2、請(qǐng)大家按他的指令去做:舉起他的左右手交叉放在胸前,握住身邊那個(gè)人的右左手。在不松手的情況下,把這張網(wǎng)翻開,成為一個(gè)組員之間手拉手的圓。請(qǐng)每組學(xué)員共同想方法把圓理順,使學(xué)員之間的手拉手方式變成正常情況下不交叉的方式,而且必需在不松手的情況下做到這一點(diǎn)。.討論:1、他在開場時(shí)覺得怎樣,能否思緒很混亂?2、當(dāng)他解開了一點(diǎn)以后,他的想法能否發(fā)生了變化?3、最后問題得到理處理,他是不是很開心?4、在這個(gè)過程中,他學(xué)到了什么?.運(yùn)用:〔1〕當(dāng)個(gè)人的力量無法處理某一問題的時(shí)候;〔2〕當(dāng)一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí),可以從全局的角度出發(fā)去處理它。目的:1、讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)在處理問題方面的普通步驟。2、向?qū)W員提示傾聽溝通的重要性。3、使學(xué)員深化領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。.總結(jié)與評(píng)價(jià):在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜問題的時(shí)候,我們會(huì)感到無從下手,從而往往站在原地不動(dòng)。有些人會(huì)不停地動(dòng),嘗試一些新的方法。假設(shè)他嘗試獲得了一些效果,他就會(huì)開場變的積極。很多人都只是從個(gè)人的角度去思索怎樣解套,實(shí)踐上,應(yīng)該從整體的角度來處理這個(gè)問題。發(fā)明性見解.指點(diǎn)闡明:給他本人寫一封信,向本人作出一個(gè)承諾,作為這次培訓(xùn)課程的成果。請(qǐng)?jiān)谧詈蠛灻?,將這封信放進(jìn)信封,寫上本人的地址。我們會(huì)在30日內(nèi)將這封信寄給他。親愛的〔〕:

簽名:〔〕〕日期:〔)〕.附:答案先翻轉(zhuǎn)身,使大家手拉著手背對(duì)圓心。然后從某一個(gè)人開場,從臨近一個(gè)人的手下走過去,全部人走完之后,手鏈也就解開了。.左手和右手活動(dòng)方式:全體參與,人數(shù)越多效果越好所需時(shí)間:5分鐘到10分鐘場地要求:寬闊的會(huì)議室,戶外也可.操作步驟:1.通知大家在課程開場前,要先測試一下每個(gè)人的身體靈敏度及學(xué)習(xí)風(fēng)格。2.請(qǐng)每個(gè)人將左手張開伸向左側(cè)人,手掌心向下;然后把右手食指垂直放到右側(cè)人的掌心下。每排最左邊的人左手不動(dòng),只用右手;最右邊的人右手不動(dòng),只用左手。3.規(guī)那么:當(dāng)培訓(xùn)師喊到:“3〞的時(shí)候,左手應(yīng)設(shè)法抓住左側(cè)人的食指,右手應(yīng)設(shè)法逃掉。4.通知大家,為了使每個(gè)人都明白游戲的規(guī)那么,先練習(xí)一次,然后培訓(xùn)師喊“1、2、3〞。5.很能夠會(huì)聽到笑聲和尖叫聲,這時(shí),請(qǐng)大家和兩邊的朋友相互認(rèn)識(shí)一下。6.請(qǐng)大家預(yù)備好,培訓(xùn)師開場喊“1、2、3〞。.按摩(Yes)炒蘿卜炒蘿卜切切切;包餃子包餃子捏捏捏要重一點(diǎn)還是輕一點(diǎn)?對(duì)效力能否稱心?目的:活潑氣氛闡明:1.請(qǐng)學(xué)員面對(duì)講師站成兩列或三列2.請(qǐng)學(xué)員將雙手搭在前面一人的肩上,為其按摩,然后為其敲敲背。3.請(qǐng)學(xué)員向后轉(zhuǎn),把雙手搭在前面一人的肩上,為其按摩敲背。

.討論:在他為他人效力的同時(shí),他人也在為他效力。.三、溝通游戲.溝通游戲荒島求生商店打烊時(shí)蘋果與鳳梨狗仔隊(duì)撕紙.荒島求生人數(shù):6人游戲背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只需6人存活。這時(shí)逃生工具只需一個(gè)只能包容一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。.角色分配:1、孕婦:懷胎八月2、發(fā)明家:正在研討新能源〔可再生、無污染〕汽車3、醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研討愛滋病的治療方案,已獲得突破性進(jìn)展4、宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋覓適宜人類居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家:擔(dān)任熱帶雨林搶救任務(wù)組6、漂泊漢:以漂泊為生

.游戲方法:針對(duì)由誰乘坐氣球先行離島的問題,各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申訴本人的理由。最后,由大家根據(jù)復(fù)述他人逃生理由的完好與陳說本身理由充分的人,自行決議可先行離島的人。.游戲闡明的道理:仔細(xì)傾聽他人的話,記住他人的想法,這樣他人才會(huì)置信他,才會(huì)讓他去求救。由此可見,傾聽非常重要。

根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)評(píng)價(jià):1、誰的表達(dá)是好的?2、誰的表達(dá)還不是很好?.“蘋果與鳳梨〞游戲引導(dǎo)方向1、這個(gè)游戲反響了我們溝通上存在哪些問題?2、每一個(gè)人都清楚信息的傳送位置了嗎?.“狗仔隊(duì)〞游戲規(guī)那么游戲規(guī)那么:

1、將一切人進(jìn)展分組,每組兩人

2、培訓(xùn)師提問:在小組里誰情愿做為A?

3、剩下的人為B

4、培訓(xùn)師說:選A的人代表八卦雜志的記者,俗稱“狗仔隊(duì)〞,代表B的是被采訪的明星,A可以問B任何問題,B必需說真話,可以不回答,時(shí)間三分鐘,不可以用筆記。

5、三分鐘后角色互換

.商店打烊時(shí).四、團(tuán)隊(duì)游戲.團(tuán)隊(duì)游戲報(bào)數(shù)迷宮沙漠逃生平結(jié)繩圈紅與黑.報(bào)數(shù)游戲目的:發(fā)掘團(tuán)隊(duì)潛能;指點(diǎn)的責(zé)任適用對(duì)象:一切人適宜人數(shù):20人以上估計(jì)時(shí)間:20分鐘道具:秒表,口哨場地:室內(nèi)、室外都可.“報(bào)數(shù)〞游戲引導(dǎo)方向團(tuán)隊(duì)的潛能跟哪些要素相關(guān)如何激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的潛能假設(shè)隊(duì)員出錯(cuò),我們會(huì)有什么表現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)如何發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)才干帶著隊(duì)員獲勝.“迷宮〞游戲引導(dǎo)方向如何對(duì)待團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用?溝經(jīng)過程中如何給出有效的反響?.“沙漠逃生〞游戲引導(dǎo)方向培訓(xùn)師在分析時(shí)主要掌握兩個(gè)關(guān)鍵的地方:

1〕找出團(tuán)隊(duì)得分低于平均分的小組進(jìn)展分析,闡明團(tuán)隊(duì)任務(wù)的效果〔1+1大于2〕;

2〕找出個(gè)人得分最接近團(tuán)隊(duì)得分的小組及個(gè)人,闡明該個(gè)人的意見對(duì)小組的影響力。

1、他對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)方法能否有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?

2、他的小組能否有出現(xiàn)意見壟斷的景象,為什么?

3、他所在的小組是以什么方法達(dá)成共識(shí)的?有關(guān)討論:.“平結(jié)繩圈〞游戲引導(dǎo)方向培訓(xùn)師在分析時(shí)主要掌握兩個(gè)關(guān)鍵的地方:

第一階段可從團(tuán)隊(duì)的角度發(fā)掘游戲的內(nèi)涵;第二階段可以從創(chuàng)新的角度發(fā)掘游戲的內(nèi)涵。假設(shè)我們面對(duì)的是一個(gè)惡性競爭的市場,我們?cè)撛鯓愚k?有關(guān)討論:.“紅與黑〞游戲.五、發(fā)明力游戲.呼啦圈高空飛彈建大橋建塔水草沙漠奇案發(fā)明力游戲.呼啦圈方式:12人或14人為一組都可以類型:發(fā)明力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)間:30分鐘資料及場地:每組一個(gè)呼啦圈,2個(gè)足球,空地適用對(duì)象:參與團(tuán)隊(duì)建立及指點(diǎn)力課程的全體學(xué)員.操作程序培訓(xùn)師交給每個(gè)小組1個(gè)呼啦圈及2個(gè)足球并要求全組人都要手拿著球穿過呼啦圈。最好有2個(gè)小組進(jìn)展競賽,以最快完成的一組為優(yōu)勝組。每個(gè)小組有10分鐘的練習(xí)時(shí)間,而后開場競賽。在2個(gè)小組開場競賽前,讓他們報(bào)出本人對(duì)完成這個(gè)義務(wù)所需求的預(yù)定時(shí)間。備注:在第一次競賽之后給每組3分鐘的時(shí)間進(jìn)展回想,總結(jié)而后再進(jìn)展競賽。由培訓(xùn)師來掌握是做3次還是只做2次。.隊(duì)名比賽1比賽2比賽3紅隊(duì)預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)實(shí)際實(shí)際實(shí)際黃隊(duì)預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)實(shí)際實(shí)際實(shí)際培訓(xùn)師利用競賽計(jì)分表格引導(dǎo)學(xué)員討論:2次競賽中最大的差別在哪里,為什么?為什么2次競賽的比分差距這么大,或這么?。扛镄录鞍l(fā)明力在改善動(dòng)作過程中所起到的作用。.方式:3個(gè)人為一組最正確類型:發(fā)明力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)間:30分鐘資料及場地:每組雞蛋一只,氣球一只,塑料袋一只,竹簽三支,塑料匙,叉各2支,橡皮筋3條;3層樓及樓下的空地適用對(duì)象:參與團(tuán)隊(duì)建立及指點(diǎn)力課程的全體學(xué)員活動(dòng)目的:表達(dá)小組成員的發(fā)明力及團(tuán)隊(duì)精神。高空飛蛋.操作程序培訓(xùn)師把上述所說的資料發(fā)給每組,而后讓學(xué)員們?cè)?5分鐘之后到指定的地點(diǎn)把雞蛋從三層樓高的地方放下來,為了使雞蛋不會(huì)掉破,可以用其它的資料來設(shè)計(jì)維護(hù)傘。25分鐘之后,每組留一位學(xué)員在3層樓高的地方進(jìn)展放雞蛋,其他學(xué)員可以在樓下空地上欣賞及檢查落下的雞蛋能否完好。雞蛋完好的小組是優(yōu)勝組,可以進(jìn)入決賽,勝出者,培訓(xùn)師可以給一些小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)。有關(guān)討論他們組的創(chuàng)意是怎樣得來的?在小組協(xié)作過程中大家的協(xié)調(diào)程度如何?.方式:5人為一組最正確類型:發(fā)明力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)間:30分鐘資料:每組廢紙〔A4〕50張,膠帶一卷,剪刀一把,彩色筆一盒,場地:教室適用對(duì)象:參與團(tuán)隊(duì)建立及指點(diǎn)力訓(xùn)練的全體學(xué)員活動(dòng)目的:讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中,每位隊(duì)員所應(yīng)該扮演的角色及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的產(chǎn)生。建大橋.操作程序培訓(xùn)師發(fā)給每個(gè)小組資料,并要每組在25分鐘之后把建好的跨世紀(jì)長江橋的模型展如今全體學(xué)員面前。每組要派出一位代表來講解該組的建橋過程。最后由培訓(xùn)師帶著選出最正確大橋并給該橋的建立者發(fā)獎(jiǎng)品。在建橋過程中,每位組員的角色是怎樣分配的,并且每個(gè)角色的扮演情況如何。有關(guān)討論他們組的創(chuàng)意是怎樣得來的?在小組協(xié)作過程中大家的協(xié)調(diào)程度如何?.方式:5個(gè)人為一組最正確類型:發(fā)明力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)間:30分鐘資料:吸管每組30支,膠帶一卷,剪刀一把,釘書機(jī)一個(gè)場地:教室適用對(duì)象:參與團(tuán)隊(duì)建立及指點(diǎn)力訓(xùn)練的全體學(xué)員活動(dòng)目的:讓團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)義務(wù)中發(fā)揚(yáng)創(chuàng)意,并且讓每組組員都能扮演各自的角色,為完成團(tuán)隊(duì)義務(wù)作出奉獻(xiàn)。讓團(tuán)隊(duì)的成員們認(rèn)識(shí)到參與的重要性。建塔.操作程序:培訓(xùn)師發(fā)給每個(gè)小組資料,并闡明每組在25分鐘之內(nèi)用這些資料建一座他以為最美麗的塔。這座塔的塔高至少50cm,外型要求美觀,構(gòu)造合理,創(chuàng)意一致。做完之后,每組把塔擺在大家面前,培訓(xùn)師安排進(jìn)展評(píng)選。勝出小組會(huì)得到一些小禮品。.討論:在他的小組任務(wù)過程中,能否每個(gè)人都有參與;當(dāng)他人參與程度不夠的時(shí)候,他有什么覺得?他的塔的創(chuàng)意是怎樣得來的?他對(duì)小組的協(xié)作有什么看法?.沙漠奇案.六、指點(diǎn)力游戲.指點(diǎn)力游戲教練技術(shù)管理角色殺人游戲抓間諜個(gè)人開展盾形圖.教練技術(shù)游戲目的:讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)展指點(diǎn)下屬適用對(duì)象:一切人適宜人數(shù):20人估計(jì)時(shí)間:30分鐘道具:21世紀(jì)靈感棒場地:室內(nèi).“教練技術(shù)〞之游戲規(guī)那么游戲規(guī)那么:導(dǎo)師先教方法給教練,大約3-4分鐘。詳細(xì)方法是定義目的,定義外形,定義多邊形的每邊。然后看誰教的快,由小組教練教會(huì),然后由小組抽簽決議誰來代表小組進(jìn)展競賽??商砑?2秒限時(shí)完成工程,正確的進(jìn)展加分。

三分鐘練習(xí),有誰擺不出來罰分。.“教練技術(shù)〞游戲引導(dǎo)的討論方向教練的四字口訣先說說看做給他看讓他試試看旁邊在指點(diǎn)看看.管理角色游戲目的:模擬部屬與指點(diǎn)之間的溝通才干了解指點(diǎn)、經(jīng)理和員工的角色與職責(zé)適用對(duì)象:一切人適宜人數(shù):20人估計(jì)時(shí)間:30分鐘道具:義務(wù)單、便箋紙場地:室內(nèi).“管理角色〞之游戲規(guī)那么游戲規(guī)那么:5人為一組,一人扮演上級(jí)主管的角色,一人扮演直接主管的角色,三人扮演部屬角色。義務(wù)分別寫在以下的角色單中。上級(jí)主管與部屬分開做,由直接主管擔(dān)任聯(lián)絡(luò)。每組需求共同完成義務(wù),假設(shè)完成義務(wù)舉手表示。.“管理角色〞游戲引導(dǎo)的討論方向什么樣的團(tuán)隊(duì)在游戲中能獲得勝利?不同角色應(yīng)該承當(dāng)什么職責(zé)?.殺人游戲游戲目的:1、了解失去信任以后團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的心思變化2、訓(xùn)練和培育學(xué)員的察看力3、如何正確認(rèn)識(shí)公平與不公平適用對(duì)象:一切人適宜人數(shù):10-24人估計(jì)時(shí)間:40分鐘道具:無場地:室內(nèi)、酒吧.殺人游戲之游戲規(guī)那么角色:除法官之外一切人的角色都由抽簽決議法官—由主持人擔(dān)任警察—似人數(shù)而定,普通是1-2人殺人兇手—似人數(shù)而定,普通是2-3人平民—剩下的人全部扮演平民.殺人游戲之游戲規(guī)那么游戲規(guī)那么:設(shè)兇手〔抽到A〕2名、設(shè)警察〔抽到K〕2名每人都要留意嚴(yán)密本人的身份;天黑時(shí),一切人都不許說話;抽到A的兇手,可在半夜殺人;待兇手殺人后,只需警察可訊問法官誰能否是兇手;天亮后,村民和嫌疑犯進(jìn)展辯護(hù);經(jīng)過投票表決的方式,決議能否嫌疑犯是兇手;被兇手殺了之后,將退出游戲;兇手殺光一切的人后為獲勝;.抓間諜留意:最高!不要讓任何人看到他的這份闡明。

他的小組的目的是要:

1、求出本頁下方問題的正確答案。

2、找出他的小組中能夠有的任何一個(gè)間諜。

假設(shè)他被指派為間諜,他的目的為要全力阻遏他的小組作出正確的答案,同時(shí)不要被人家認(rèn)出他。

任何人疑心同組中的某個(gè)人是間諜時(shí),只需求指控那個(gè)人是間諜即可。除了被指控為間諜的人以外,同組的其他人進(jìn)展投票表決,假設(shè)半數(shù)以上的人以為被指控者確實(shí)是間諜的話,被指控者就不能

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