職務(wù)評價暨薪資管理PPT課件講義

職務(wù)評價暨薪資管理2023/10/161曾任：ING安泰人壽訓(xùn)練發(fā)展處主管、人力資源處資深副理統(tǒng)領(lǐng)百貨人力資源中心處長皇旗信息管理部協(xié)理力霸(衣蝶)百貨訓(xùn)練課兼規(guī)劃課課長學(xué)歷：國立中央大學(xué)人力資源研究所碩士證照：CPC：經(jīng)營管理顧問師、MTP講師DDI：TS.SEW.MAX.Competency講師哈佛企管：共好講師惠悅企管：GGS認(rèn)證(JEsystem)勞委會：就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員SGS：ISO10015主導(dǎo)稽核員榮譽(yù)：1998年勞委會最佳企業(yè)職訓(xùn)單位(負(fù)責(zé)人)1999年勞委會職訓(xùn)局杰出人資專業(yè)人員2023/10/162現(xiàn)任：一零四信息科技(股)公司人資暨行政管理處協(xié)理中華人力資源管理協(xié)會理事、認(rèn)證班講師、口試?yán)蠋熌康姆窒砼c回饋分享HR知識，回饋研發(fā)成果協(xié)助臺灣中小型企業(yè)

建立衡量『職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)』提供客戶

以職務(wù)評價為基礎(chǔ)的薪資調(diào)查報告2023/10/163進(jìn)行流程Step1:針對目前國內(nèi)四大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行邀請

--高科技業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、營造業(yè)--Step2:職務(wù)評價暨薪資管理知識分享Step3:在線職務(wù)評價暨薪資管理調(diào)查Step4:提供專屬個產(chǎn)業(yè)個企業(yè)專屬報告2023/10/164職務(wù)評價暨薪資管理課程大綱淺談職務(wù)評價與薪資管理職務(wù)評價介紹職務(wù)評價的目的職務(wù)評價的方法介紹職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備職務(wù)評價的原則104職務(wù)評價因素與權(quán)重實(shí)例演練后續(xù)作業(yè)提醒2023/10/165一、職務(wù)評價與薪資管理2023/10/166職務(wù)評價工作規(guī)劃績效管理薪資管理組織規(guī)劃職涯規(guī)劃訓(xùn)練發(fā)展招募征選傳承管理WatsonWyatt職務(wù)評價的應(yīng)用一、職務(wù)評價與薪資管理薪資管理的目的吸引人才留住人才激勵人才(讓人才愿意發(fā)揮)如何做好薪資管理內(nèi)部公平外部公平個人公平2023/10/167職務(wù)評價薪資調(diào)查薪資福利政策高獎金低底薪VS高底薪低獎金市場的領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者三個人做五個人的事領(lǐng)四個人的薪水以績效為基礎(chǔ)的獎酬制度用錢還是用其他代替品激勵或酬庸員工讓人才舍不得走讓人才想要進(jìn)來2023/10/168職務(wù)評價三部曲

2023/10/169職務(wù)分析職務(wù)說明書職務(wù)評價與其他人資功能串聯(lián)二.職務(wù)評價介紹2023/10/1610職務(wù)評價的目的職務(wù)評價的方法介紹職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備職務(wù)評價的原則104職務(wù)評價因素與權(quán)重職務(wù)評價的目的確定職務(wù)等級可以明確衡量各職務(wù)間的相對價值。在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上按照客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如：該職務(wù)的責(zé)任、該職務(wù)所應(yīng)具備的能力要求等進(jìn)行有系統(tǒng)的、量化的評價。建立薪資公平性可建立一個公正、平等的薪資結(jié)構(gòu)使員工在工作中的整體表現(xiàn)可以在收入上有相等的報酬。2023/10/1611職務(wù)評價的方法介紹職務(wù)排列法將所有的職務(wù)逐一比較再依其重要性排列順序。

職務(wù)分類法依照職務(wù)等級及功能或部門類型分類比較。因素比較法比較各職務(wù)在各個可酬因素間之排序進(jìn)行職務(wù)評價。因素點(diǎn)數(shù)法評估職務(wù)的各個可酬因素，將各因素的分?jǐn)?shù)加總而得到的總分進(jìn)行評價。2023/10/1612職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備針對該職務(wù)進(jìn)行評價而非目前在這各職務(wù)上工作的人。所有的職務(wù)都必須要使用同一套評價系統(tǒng)進(jìn)行評價。所有評價因素必須相互獨(dú)立且各因素都有其各自的評價范圍且沒有重迭。填寫人必須經(jīng)過了解職務(wù)評價的使用方法及清楚了解公司內(nèi)各職務(wù)狀況。職務(wù)說明書(工作說明書)2023/10/1613職務(wù)評價的原則評估在職者絕大部份的時間所做的工作，不必考慮偶發(fā)事件。(主要工作為占90%上之工作內(nèi)容)

評估各職位的基本要求，而不考慮：

a.在職者表現(xiàn)的優(yōu)劣

b.在職者是誰

c.需要多少人從事該工作

d.工作地點(diǎn)和工作時間評估該職位在公司內(nèi)的相對價值，而不考慮現(xiàn)在或預(yù)期的市場價值。以客觀的態(tài)度來評估各職位的價值，不應(yīng)默認(rèn)立場。2023/10/1614104職位評價因素與權(quán)重評價因素

(共六項

)教育程度相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)曩Y專業(yè)知識與技能工作的復(fù)雜度管理責(zé)任人際關(guān)系2023/10/1615評價因素簡介2023/10/1616投入過程產(chǎn)出知識學(xué)歷工作經(jīng)驗復(fù)雜度管理人數(shù)人際關(guān)系影響層面與范圍教育程度、工作經(jīng)驗1.教育程度：

研究所(博士)

研究所(碩士)

大學(xué)以上

專科以上

高中職(含）以下2.至少具備相關(guān)工作經(jīng)驗：

0-1年

2-3年

4-5年

6-7年

8-10年

11年以上2023/10/1617專業(yè)知識與技能2023/10/1618意涵：從事該職務(wù)必備工作知識種類多寡及技能精熟度區(qū)別方法：

(1)此職務(wù)是否需六個月以上受訓(xùn)其專業(yè)知識？No請選擇1.(2)此職務(wù)需具備基本之粗略性知識。請選擇2.(3)此職務(wù)需專精該工作領(lǐng)域相關(guān)知識，其知識需經(jīng)三至五年以上訓(xùn)練或?qū)W習(xí)

(4)此職務(wù)需廣泛透徹2種以上工作領(lǐng)域相關(guān)知識，其知識需經(jīng)五年以上訓(xùn)練或?qū)W習(xí)

(5)此職務(wù)需具備之專業(yè)知識需符合『開創(chuàng)性或獨(dú)特性』系指非顯而易見之知識或技能的改變或增進(jìn)。

須具處理例行工作所需的基本知識，或僅需接受短期在職訓(xùn)練即可獨(dú)立作業(yè)

須具備相關(guān)專業(yè)性一般常識，或接受6個月以上之訓(xùn)練方可獨(dú)立作業(yè)。

已具備其負(fù)責(zé)領(lǐng)域之專業(yè)知識、技能或必備相關(guān)公信力單位頒發(fā)之證照須具備多種專業(yè)知識、技能，能獨(dú)立作業(yè)并針對相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)分析、解讀、應(yīng)用提出見解。

其專業(yè)性知識需具有開創(chuàng)性或獨(dú)特性，能解決處理高度復(fù)雜之專業(yè)問題工作復(fù)雜度2023/10/1619意涵：處理主要工作復(fù)雜的深度。區(qū)別方法：

(1)主要處理例行性、執(zhí)行性工作，請選擇1.(2)主要處理例行性、執(zhí)行性工作但需個人簡單性判斷。請選擇2.(3)主要處理工作內(nèi)容復(fù)雜度中等，以仰賴專業(yè)知識或經(jīng)驗得以處理。請選擇3

(4)主要處理工作內(nèi)容復(fù)雜度較高，涵蓋不同領(lǐng)域并協(xié)同他人合作。請選擇4

(5)主要處理工作內(nèi)容復(fù)查度高，并需解決內(nèi)部高層性問題影響層面大

(6)主要處理工作內(nèi)容極度復(fù)查，并需解決內(nèi)外部高層性問題影響層面大

工作內(nèi)容簡單明確不需太多思考，甚至依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序則可完成工作

工作內(nèi)容除依例常性(質(zhì)量或數(shù)量)判斷外，尚須處理簡單的偶發(fā)事件。

工作內(nèi)容需分析、比較、匯整相關(guān)訊息，進(jìn)而評估數(shù)個可行方案中選擇最適方案或解決具專業(yè)領(lǐng)域上困難度較高之問題。

工作內(nèi)容涵蓋多種專業(yè)領(lǐng)域，甚至需透過解讀大量復(fù)雜、不完全的數(shù)據(jù)協(xié)助工作完成。

工作內(nèi)容含多種專業(yè)領(lǐng)域外，尚需就不同功能單位提供之重要營運(yùn)信息加以分析、整合與分析，提出綜合性獨(dú)特創(chuàng)見以協(xié)助各單位完成工作

工作內(nèi)容需因應(yīng)內(nèi)外在經(jīng)營環(huán)境變化，處理或探究涵蓋影響公司整體營運(yùn)

之事件。管理責(zé)任2023/10/1620意涵：描述直接受督導(dǎo)者專業(yè)精熟程度及人數(shù)名詞定義：重復(fù)性或簡單性工作人員：指對于所從事該工作事項具備基礎(chǔ)性知識并需倚賴主管解決突發(fā)性或偶發(fā)性問題專業(yè)人員

：指對于所從事該工作事項具備相關(guān)知識充足并足以獨(dú)立解決各種問題管理職人員

：領(lǐng)有管理職權(quán)者備注：當(dāng)具備管理兩種不同性質(zhì)人員，請選擇后者

無需管理他人

須管理從事較高重復(fù)性或簡單性判斷之工作人員，主要職責(zé)讓日常性工作順利進(jìn)行。

需指導(dǎo)已具備專業(yè)知識或分析能力之專業(yè)人員，主要職責(zé)讓日常性工作順利進(jìn)行。

需管理或授權(quán)予中基層主管，并運(yùn)用其專業(yè)或經(jīng)驗推動組織運(yùn)作。

此職務(wù)，通常直屬于最高負(fù)責(zé)人主要管理單一或跨部門，其職責(zé)為協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)整體部門運(yùn)作。

直接或間接管理、監(jiān)督及協(xié)調(diào)所屬企業(yè)內(nèi)各部門之運(yùn)作，對公司營運(yùn)負(fù)最高成敗之責(zé)人際互動2023/10/1621意涵：與他人接觸之頻率及處理人際問題復(fù)雜度區(qū)別方法：偶爾/經(jīng)常：指因工作需要產(chǎn)生人際關(guān)系，占工作時間20%以上為經(jīng)常。反之為偶爾。復(fù)雜度：

1.是否需與人協(xié)商并取得他人共識？Yes—選擇3、No---選擇22.主要溝通協(xié)調(diào)對象為公司內(nèi)部高階主管職以上人員，其主要溝通目的于解決或協(xié)調(diào)----選擇4.、

3.主要溝通協(xié)調(diào)對象為公司內(nèi)部外部高階主管職以上人員溝通者，其主要溝通目的于解決或協(xié)調(diào)---選擇5.

在執(zhí)行本身的工作范圍內(nèi),偶爾需與他人有一般性互動

在執(zhí)行本身的工作范圍內(nèi),經(jīng)常需與他人互動或與他人互動為主要工作之一

在執(zhí)行本身的工作范圍中,需經(jīng)常與公司內(nèi)部中基層主管互動,或須解決簡單之人際互動問題

在執(zhí)行本身的工作范圍中,需經(jīng)常與公司內(nèi)部高層互動,或須解決復(fù)雜之人際互動問題

在執(zhí)行本身的工作范圍中,總是需面對公司內(nèi)外部高層主管或政府官員,

或須解決跨公司之人際互動問題職務(wù)評價操作流程(續(xù))職務(wù)評價點(diǎn)數(shù)職務(wù)評價因素權(quán)數(shù)1教育程度15%2工作經(jīng)驗15%3專業(yè)知識與技能程度15%4工作復(fù)雜度20%5管理責(zé)任20%6人際互動關(guān)系15%2023/10/1622三.實(shí)例演練財務(wù)或會計主管主辦會計會計人員人資專員2023/10/1623Case1.財務(wù)或會計主管職務(wù)說明：

為財務(wù)部門最高主管，負(fù)責(zé)指揮與管理公司傳票、憑證之復(fù)核及公司會計、股務(wù)業(yè)務(wù)之督導(dǎo)與所屬人員管理工作，以達(dá)到公司所交付之部門整體目標(biāo)與任務(wù)。

評價因素學(xué)歷工作經(jīng)驗工作復(fù)雜度專業(yè)知識與技能管理責(zé)任人際互動2023/10/1624Case2.主辦會計職務(wù)說明：

主要工作負(fù)責(zé)公司內(nèi)財務(wù)相關(guān)報表如：每月財務(wù)報表之編制分析、營業(yè)稅申報、財稅務(wù)簽證申報、規(guī)劃及相關(guān)業(yè)務(wù)工作。并指導(dǎo)基層會計人員完成部分任務(wù)。此職務(wù)需具備5-7年會計相關(guān)工作經(jīng)歷，直屬財務(wù)部門主管。評價因素學(xué)歷工作經(jīng)驗工作復(fù)雜度專業(yè)知識與技能管理責(zé)任人際互動2023/10/1625Case3.會計人員職務(wù)說明：

在主管之指導(dǎo)下執(zhí)行會計工作，工作內(nèi)容為簡單性日記賬、流水賬之登入或負(fù)責(zé)與其他單位聯(lián)系會計是項業(yè)務(wù)，鮮少處理分析性的工作。評價因素學(xué)歷工作經(jīng)驗工作復(fù)雜度專業(yè)知識與技能管理責(zé)任人際互動2023/10/1626Case4.人資專員職務(wù)說明：

在部門主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一至二項人力資源作業(yè)，例如：招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪資福利或員工關(guān)系。通常需相關(guān)工作經(jīng)歷2-3年。

評價因素學(xué)歷工作經(jīng)驗工作復(fù)雜度專業(yè)知識與技能管理責(zé)任人際互動2023/10/16272023/10/1628解釋名詞每一個字段均需填寫，如無該項給付，請直接填入“0”

。請您提供詳細(xì)完整的年薪數(shù)據(jù)(詳細(xì)定義請參閱薪資給付說明)，我們將依據(jù)您數(shù)據(jù)提供數(shù)量產(chǎn)生報表。《薪資給付說明》

以下所提及之薪資標(biāo)準(zhǔn)一律以年薪為比較基礎(chǔ)，請詳細(xì)閱讀下列的名詞解釋后將相對應(yīng)的數(shù)字填入適當(dāng)?shù)淖侄巍?/p>

用年薪作為比較的基礎(chǔ)可以避免因每個企業(yè)薪資給付方式或薪資結(jié)構(gòu)的不同，而造成“月薪”數(shù)字不具參考意義的問題。固定薪資(保障年薪)(GuaranteedCash)一切固定發(fā)放之薪資或是獎金，包括每月:薪資、固定發(fā)放的津貼、職務(wù)加給、全勤獎金….等一切固定發(fā)放之金額

=年本薪+固定的獎金及津貼變動薪資(VariableBonus)非上項固定薪資定義者。

=不固定薪資+不固定的獎金年薪總額(TotalCompensation)=固定薪資+變動薪資四.后續(xù)作業(yè)提醒1.回家作業(yè)2023/10/1629未來運(yùn)用在線實(shí)時職務(wù)評價暨薪資管理查詢提供更精準(zhǔn)薪資調(diào)查報告2023/10/16302.回家作業(yè)提醒標(biāo)竿職務(wù)的選取同一功能的層級取樣(三代同堂)至少6個職務(wù)建議先試做