行政管理實習(xí)報告

1/1行政管理實習(xí)報告

湖北交泰商貿(mào)有限公司主要是從事實驗器材的檢測工作，合作對象為武漢的高校和一些研究機構(gòu)。在公司實習(xí)的兩個月里，我主要是從事行政管理方面的工作。在本次實習(xí)中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。兩個月的時光中，我大概參加了以下的實習(xí)活動。

一、實習(xí)業(yè)務(wù)概述

1.文件建整理

實習(xí)期間有大批文件需要整理建檔，這項工作是我實習(xí)期間的重點工作之一。之前公司的大量文件都沒有合理進行分類歸檔，我來實習(xí)后便承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。

2.打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

3.高效使用電腦網(wǎng)絡(luò)

同事們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，如何高效使用電腦他們并不熟悉，于是我便引導(dǎo)各個同事如何高效使用電腦網(wǎng)絡(luò)資源。

4.制作通訊錄數(shù)據(jù)庫

實習(xí)時發(fā)現(xiàn)同事們均有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給他們把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

5.籌備辦公會議

在實習(xí)期間，我負責(zé)的在還包括每周一次工作會議的籌備工作。會議前的相關(guān)材料的準(zhǔn)備以及會議中的各項服務(wù)工作均是由我來做的，對公司的各個部門均有了很深入的了解。

6.其他事情

一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給同事們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。

二、實習(xí)心得

1.正確對待挫折

實習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！苯?jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

2.更加重視實踐

實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要，因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。

3.處理一系列人際關(guān)系的技巧

(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會判斷，學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo);

(2)對工作認真負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心;

(3)要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。

4.對行政工作的認識

實習(xí)中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得懷才不遇，剛開始工作和其他的部門打交道時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

5.自學(xué)能力很重要

在實習(xí)中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三、實習(xí)總結(jié)

到實際企業(yè)實習(xí)，了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實習(xí)中難以理解的問題和彌補模擬實習(xí)的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進行這方面的補充，也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。

這次實習(xí)，也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識.通過這兩個月的努力，本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高。

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我是政法系xx級4班首屆行政管理班的學(xué)生在學(xué)校的安排下，xxx老師的推薦下，我們一行5人來到xx市司法局進行我們的“行政管理”專業(yè)實習(xí)，我們分別被分到5個不同的科室：辦公室、政治處、勞教科、公律科、基層科。我很榮幸地被分到了基層科，40天的實習(xí)讓我對司法有了新的認識，讓我我學(xué)到了很多。

一、對司法局基層科的理解

基層科為xx市司法局的八科室之一，主要職責(zé)是管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)全市司法助理員、人民調(diào)解員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道法律服務(wù)工作者開展全市的司法輔助工作、人民調(diào)解工作和法律宣傳工作；指導(dǎo)全市刑釋解教人員的安置幫教工作；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、基層法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會的組織和業(yè)務(wù)建設(shè)；負責(zé)對全市基層法律服務(wù)工作者的職業(yè)資格考試、考核、執(zhí)業(yè)證書的發(fā)放和年檢注冊工作等。因其直接與xx市13縣區(qū)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進行溝通，再加上人民調(diào)解工作本身具有矛盾性和復(fù)雜性，使得基層科的工作量較大。在基層科實習(xí)這40天，我真正體會到科長教導(dǎo)我的這就話“實干是能力，敬業(yè)是水平”在任何地方干任何事，只有實干才能顯出個人能力，才能提升個人素養(yǎng)；只有敬業(yè)才能練就好的工作水平，才能彰顯個人風(fēng)采。而我這些天的所獲源自每一位領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)和歷練、信任和勉勵！

二、實習(xí)具體內(nèi)容及工作中自身存在的一些問題

在本次實習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，認真完成了每位老師交辦下來的任務(wù)，抓住每個能鍛煉的機會來提高自己，在40天的實習(xí)中，我主要做了以下工作：

1、辦公設(shè)備和辦公軟件的操作使用

基層科4位老師均為男性，平均年齡在40歲以上，又因為他們每日工作量較大，沒較多時間進一步學(xué)習(xí)辦公設(shè)備的使用與操作，所以操作起辦公設(shè)備較為吃力。為了提高工作效率，減輕老師的工作負擔(dān)，這些打印復(fù)印、收發(fā)傳真及文字排版、表格制作等簡單的工作就交由我干。雖說簡單但卻要有足夠的耐心，特別是在文字排版和表格制作上，連收發(fā)傳真都要認真對待，在傳真發(fā)出后要及時打電話確認傳真是否收到，字跡是否清楚，確認無誤后，要及時登記傳真接收者的姓名，以確保信息傳達到位。

2、各種報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理

實習(xí)期間，科里數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要有工作月報表、“人民調(diào)解專項調(diào)查統(tǒng)計表”、“陜西省女子監(jiān)獄刑釋人員協(xié)查統(tǒng)計表”等。統(tǒng)計工作的前提是數(shù)據(jù)的真實存在，所以在月末或是文件要求時間內(nèi)，必須得提前打電話催促各縣區(qū)及時上報有關(guān)數(shù)據(jù)。原數(shù)據(jù)收集齊后，要進行加總求和，以及簡單的分析工作。它要求眼快、手準(zhǔn)、心靜。在完成多項報表的統(tǒng)計工作后，我深感工作只要肯干，必有所獲。

3、辦公室文件起草、修改和校對“辦公室公文有固定的格式和用語要求，”科里老師耐心地說“只要掌握套路，公文寫作很簡單！”老師將一份材料遞給我，要求我根據(jù)材料擬一份通知。在認真讀完材料后，我來開動手去寫，經(jīng)過反復(fù)的思考、修改后，我把初稿交給老師過目。他細讀之后，很嚴(yán)肅地告訴我，公文要求的是言簡意賅，條理清楚，邏輯合理，停頓有序。很快老師就我的稿子指出了不足之處。然后又讓我繼續(xù)修改，反反復(fù)復(fù)之后，我發(fā)現(xiàn)稿子不管從內(nèi)容還是邏輯上都變得清晰準(zhǔn)確。我原以為打印出來之后工作就完成了，可老師又說“小王呀，打印出來的稿件一定要和原告校對，千萬不可馬虎?！边@讓我突然意識到我工作的粗心大意。

4、基層工作視察與迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢查

基層工作視察講究的是目的明確，能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，多看、多聽、多比較才能及時準(zhǔn)確地指出不足、褒揚優(yōu)秀；在上級領(lǐng)導(dǎo)檢查司法局工作時，首先，要全面準(zhǔn)備檢查資料，其次是通知各縣區(qū)做好迎接檢查的準(zhǔn)備工作，最后是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進一步完善工作。

5、大會前的準(zhǔn)備工作、會中記錄工作和會后落實工作

會議是信息傳達與意見反饋的良好方式之一。實習(xí)時期，我接觸到的大型會議主要有“xx市專業(yè)人民調(diào)解委員會機構(gòu)設(shè)置組成人員和工作職責(zé)會議”、“‘三調(diào)聯(lián)動’現(xiàn)場推進工作會”等。會前準(zhǔn)備工作繁瑣復(fù)雜，首先包括通知的起草和發(fā)送，在發(fā)送中要根據(jù)不同單位采取不同的發(fā)送方式，主要有郵寄、傳真、直接發(fā)送等，為了確保會議通知到位，往往還需要電話確認；其次是會議資料的準(zhǔn)備以及簽到簿的制作，這些都需要科里每一位老師的審核校對；會中主要工作是做好會議記錄，將會議時間、地點、與會人員、領(lǐng)導(dǎo)講話、代表發(fā)言等逐項紀(jì)錄，以備會后總結(jié)使用；會后要及時做好會議總結(jié)、效果評估，同時要檢查會議精神、政策的貫徹落實情況。

三、實習(xí)感受及收獲

在基層科實習(xí)期間，忙碌而充實，緊張而新奇，讓我對行政管理有了進一步的認識，對機關(guān)單位有了更深一步的了解，對辦公室日常工作有了更好地掌握。我非常感謝實習(xí)期間每一位老師對我的指導(dǎo)與教誨、信任與勉勵，他們讓我從實習(xí)工作中真正學(xué)到了東西，為我以后的工作路夯實了基礎(chǔ)：

1、要有一雙洞察事物的慧眼

這是強調(diào)干任何事，都要善于發(fā)現(xiàn)問題。要用自己的一雙慧眼識別周圍的信息。工作中每個關(guān)鍵部分，每個細小環(huán)節(jié)都是需要我們?nèi)リP(guān)注的：報紙上的一份報道、通知中的一節(jié)小則、會議中的一段講話、網(wǎng)絡(luò)上的一份帖子，隨時隨地關(guān)注，用這些來武裝自己。

2、要有一個思維敏捷反應(yīng)靈活的頭腦

思考對于每一項工作來說至關(guān)重要。一顆思維敏捷的頭腦源于自身對知識經(jīng)驗的的儲備和靈活運用。面對同一個問題，完成方法可能有很多種，我們應(yīng)該從自身經(jīng)驗和其他人的經(jīng)驗中找出最高效的方法；面對問題，我們應(yīng)該做的是思考，全面分析，深入剖析，迅速反應(yīng)。

3、要有一雙勤勞肯干的“能手”

問題的解決，能力的提升是從肯干的雙手開始的，不去實踐，思考就不可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。工作中，很多事都不可能一蹴而就，它往往是需要一個爛筆頭，一雙勤快的手，一個善于思考的頭。

4、要有一顆認真踏實的“細心”

認真干事踏實做人，不僅是對工作負責(zé)更是對自己負責(zé)。認真完成每個細節(jié)，是減少工作量、防止返工的有效方式。實習(xí)期間，在篩選100個專業(yè)調(diào)委會時，由于我個人疏忽，將一份調(diào)委會資料放錯了地方使得整個資料篩選工作選全部返工，這實實在在讓我體會到，踏實細心對于工作的重要性。

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大學(xué)快要畢業(yè)了，在寒假里，我去了一家公司實習(xí)。在近一個月的時間里，我學(xué)了很多?，F(xiàn)在的社會，光光靠一張文憑是遠遠不夠的了，動手能力的培養(yǎng)是很重要的。雖說理論也是重要的，但“光說不練”是沒用的。我們每個人都知道“理論聯(lián)系實際”這個道理，但如何去運用呢。參加社會的實踐就是這樣一個讓我們把課本上學(xué)到的知識和現(xiàn)實生活中的工作聯(lián)系在一起的一個途徑，而社會也正是需要這樣的人才。

一、實習(xí)計劃安排

我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，在公司實習(xí)期間，應(yīng)該把在學(xué)校所學(xué)到的'知識很好的運用到這次實習(xí)中，來增強我自身的動手能力。在進入這家公司后，我跟著一位有多年行政管理工作經(jīng)驗的老師傅學(xué)習(xí)。雖然我沒有真正的接觸過，但我在實習(xí)期間，會努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核，到每一個行政方面的細微環(huán)節(jié)，發(fā)揮自己的所學(xué)的知識，認真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù)，同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力，不斷的完善自我。沒有社會經(jīng)驗的我們，實習(xí)是我們向社會跨出第一步，也只有通過實習(xí)讓我們來增加自己的自信心和對社會的認識。

二、實習(xí)單位介紹

杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號，成立于1998年，伴隨著中國“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第一樓”茁壯成長，本店的特色是年輕團隊、細節(jié)服務(wù)、業(yè)績穩(wěn)定而突出！本店位于天目山路和保路交界處，毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍體育中心，屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團隊的努力下，營業(yè)廳店在工作中是一個團隊，猶如利劍；在生活中是一個家庭，如同兄弟姐妹。同時真真正正的把自己當(dāng)作“第一樓”人的主人，做好每一份細節(jié)！

本公司經(jīng)營二手房買賣、租憑/商業(yè)物業(yè)買賣、租憑/一手樓盤策劃和銷售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項目貸款擔(dān)保。

三、實習(xí)內(nèi)容和過程

到公司實習(xí)的第一天，我來到行政方面所在的辦公室，就看到帶我的師傅已經(jīng)在了，她問了我的基本情況，就讓我從最基本的開始，就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看，先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證，認真的翻看每一個人事記錄，看師傅是如何記錄的，也從中了解公司的運行和買賣經(jīng)營狀況。在看的過程遇到有些弄不懂的，我就會請教師傅，為我解惑。第一周就是在我的提問和她的幫助下，大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒有實質(zhì)性的接觸到行政方面的工作，但看了師傅做的記錄，我學(xué)到了很多。真實的看到了我們作為行政人員應(yīng)該盡的責(zé)任，也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作，明白它與書本中的不同，更有積極性的學(xué)習(xí)。

隨著第一周的結(jié)束，我從看記錄中了解公司也有一些時間了，在這期間，公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我，叫我試著編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸過模擬的行政方面的事，但實踐的讓我做，我既興奮又害怕。我根據(jù)原始憑證上的發(fā)生人事調(diào)動，根據(jù)自己在學(xué)校所學(xué)的知識，判斷經(jīng)濟內(nèi)容的性質(zhì)和要用的行政科目，然后編制行政憑證。因為剛開始真正的接觸，沒有自信，所以每編制一筆，就會請教師傅，是否做的正確。做錯時，她則會教導(dǎo)我，細致的講解，讓我明白記錄過程中的一些平常不會注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊后，我用回形針把每一筆人事調(diào)動的憑證和它相應(yīng)的原始憑證扣在一起，有順序的排放，方便后來的查找和使用。

每天的學(xué)習(xí)和實踐，讓時間過的很快。本公司是手工記錄的，所以隨著時間的過去，我所學(xué)到的東西也越來越多了，我的動手能力就隨著時間的過去而增長。這周我還是根據(jù)原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復(fù)的動作，但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習(xí)方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個新手上陣。學(xué)習(xí)是要循序漸進的，不要操之過急。我把在實踐里所學(xué)到的要記住，這是我認為最重要的。

接近月末了，人事核算進入了尾聲，師傅要我把月末要考勤和調(diào)動的分錄都做好，我一個人肯定不能勝任，師傅就從旁知道我完成。考勤的合算、職工福利的核對。這些真實的接觸讓我害怕，還好有師傅。整個月的記錄憑證的編制完成后，師傅要我把我所編制的記錄憑證進行審核，要我登記明細帳。我緊張了。我手拿著記錄憑證，根據(jù)記錄憑證的編號，把每一張記錄憑證上的每一個人事方面的數(shù)字登記到明細賬上一樣的科目下，本月的考勤登記入賬后，要對每一個部門的考勤核算，在每一頁的明細記錄的下面畫一條紅線。記錄是需要細心和耐心，我仔細的記錄。手工記錄當(dāng)然比不上電算化方便，但對于我