企業(yè)首席質(zhì)量官技能競(jìng)賽考試題庫(kù)-上（單選、多選題匯總）

PAGEPAGE1企業(yè)首席質(zhì)量官技能競(jìng)賽考試題庫(kù)-上（單選、多選題匯總）一、單選題1.列入目錄產(chǎn)品的（）、進(jìn)口商，均可自行委托指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。A、生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者B、生產(chǎn)者C、銷(xiāo)售者D、生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者答案：A2.下面說(shuō)法不正確的是（）。A、過(guò)程管理適用于組織的所有部門(mén)B、價(jià)值支持過(guò)程面向的是組織的顧客和組織自身C、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的要求來(lái)自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。D、過(guò)程管理基于PDCA循環(huán)答案：B3.結(jié)果的變異影響到檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量，超出了檢測(cè)要求的控制限，這種情況是()A、可以接受的B、不可接受C、視情況予以接受答案：B4.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式稱(chēng)為（）。A、PAF模式B、過(guò)程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式答案：A5.組織設(shè)立首席質(zhì)量官后，組織的（）負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。A、主要負(fù)責(zé)人B、首席質(zhì)量官C、法定代表人D、以上選項(xiàng)都是答案：C6.組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確且可測(cè)量，而且要有()A、突出經(jīng)營(yíng)績(jī)效B、激勵(lì)性C、可操作性D、特定的時(shí)間要求答案：D7.我國(guó)認(rèn)可制度覆蓋了國(guó)際通行的對(duì)（）認(rèn)可。A、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)C、政府、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)D、實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)答案：A8.以下說(shuō)法不正確的是（）。A、“結(jié)果”是方法一展開(kāi)的結(jié)果B、“過(guò)程”的成熟度如何要看“結(jié)果”C、“過(guò)程”的改進(jìn)應(yīng)以“結(jié)果”為導(dǎo)向D、以上都不對(duì)答案：A9.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的依據(jù)，是()制度的技術(shù)文件。A、國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)B、國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)C、質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審D、卓越績(jī)效考核答案：C10.組織的知識(shí)來(lái)源于內(nèi)部時(shí)，可以考慮()A、學(xué)術(shù)交流B、標(biāo)準(zhǔn)C、專(zhuān)業(yè)會(huì)議D、從過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果答案：D11.一般將制造商生產(chǎn)的面向全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的品牌稱(chēng)為（）。A、自有品牌B、私有品牌C、公眾品牌D、地方品牌答案：C12.散步圖中，當(dāng)x值增加，相應(yīng)的y值也增加，就稱(chēng)x和y之間是()A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、不相關(guān)D、以上都不是答案：A13.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)施過(guò)程中，管理評(píng)審要依據(jù)()和顧客滿意度報(bào)告來(lái)確定改進(jìn)機(jī)會(huì)。A、過(guò)程成本報(bào)告B、經(jīng)營(yíng)成本分析C、利潤(rùn)分析D、監(jiān)控費(fèi)用答案：A14.檢驗(yàn)檢測(cè)類(lèi)型從檢測(cè)產(chǎn)品區(qū)分，包括()A、固體B、定性檢測(cè)C、第一方檢測(cè)D、材料驗(yàn)收試驗(yàn)答案：A15.對(duì)資源結(jié)果來(lái)說(shuō)，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、人力資源方面的結(jié)果表達(dá)了人力資源管理過(guò)程以及組織擁有人力資源的績(jī)效結(jié)果B、其他資源的結(jié)果表達(dá)了組織擁有資源的績(jī)效結(jié)果C、其他資源的結(jié)果還表達(dá)了人性化的工作環(huán)D、以上都不對(duì)答案：C16.測(cè)量結(jié)果（）存在誤差。A、不會(huì)B、必定C、可能答案：B17.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點(diǎn)有（）。A、認(rèn)同B、認(rèn)知、認(rèn)可C、踐行D、以上都是答案：D18.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容()A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析C、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局答案：D19.LD公司的六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建已半年了，目前成員們都能對(duì)各自的任務(wù)有清晰的理解，團(tuán)隊(duì)融合,成員間愿意對(duì)話，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)已進(jìn)入()A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范階段D、執(zhí)行階段答案：C20.六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。A、2—5B、5—7C、1212122023年3月10日D、1212122023年10月15日答案：C21.在2004年第（）屆中國(guó)質(zhì)量論壇上，零缺陷管理中國(guó)研究院總裁兼院長(zhǎng)楊剛對(duì)首席質(zhì)量官的框架和基本工作進(jìn)行了探討。A、10B、11C、12D、13答案：C22.打造質(zhì)量品牌，省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)改、工信、財(cái)政等7部門(mén)出臺(tái)《關(guān)于打造“江蘇精品”品牌推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，制定了《“江蘇精品”認(rèn)證管理辦法》，于（）公布了首批江蘇精品。A、2018年B、2019年C、2020年D、2021年答案：C23.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)A、公司層戰(zhàn)略B、國(guó)家戰(zhàn)略C、事業(yè)部戰(zhàn)略D、分公司戰(zhàn)略答案：A24.美國(guó)亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是可控的和真實(shí)的，現(xiàn)在的職務(wù)是要()關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。A、全面B、綜合C、系統(tǒng)D、特別答案：A25.APQP的目的是引導(dǎo)資源達(dá)到顧客滿意和()A、最低成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、早期識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題而采取預(yù)防措施C、避免后期更改造成損失D、以上皆是答案：D26.“質(zhì)量”定義中的“特性”指()A、固有的B、賦予的C、潛在的D、明示的答案：A27.按照“統(tǒng)一管理，共同實(shí)施”的要求，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，打破行業(yè)壟斷和市場(chǎng)壁壘，避免多頭管理和重復(fù)評(píng)價(jià)，維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證工作的()和()。A、統(tǒng)一性B、權(quán)威性C、協(xié)同性D、A+B答案：D28.當(dāng)前情況下他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)欲望但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力的是()A、關(guān)鍵顧客B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客C、潛在顧客D、普通顧客答案：C29.20世紀(jì)（）年代后，CQO職業(yè)逐步被企業(yè)采用，普及世界各地和各個(gè)行業(yè)。A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代答案：D30.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.3條款，改進(jìn)的例子可包括()。A、糾正、糾正措施B、持續(xù)改進(jìn)C、突變、創(chuàng)新和重組D、以上全部答案：D31.企業(yè)文化建設(shè)工作框架以（）為基礎(chǔ)A、過(guò)程B、目標(biāo)C、結(jié)果D、企業(yè)文化答案：A32.《實(shí)施三包的部分商品目錄》中所列產(chǎn)品的生產(chǎn)者有義務(wù)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后（）內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。A、一年B、二年C、三年D、五年答案：D33.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立健全（）。A、內(nèi)部財(cái)務(wù)制度B、內(nèi)部人事管理制度C、內(nèi)部管理制度D、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度答案：D34.以下哪個(gè)不是ISO9001：2015基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求()A、顧客滿意B、產(chǎn)品和服務(wù)C、產(chǎn)品質(zhì)量D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果答案：C35.組織在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，旨在（）、增強(qiáng)有利影響、預(yù)防和減少不利影響、實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果B、實(shí)現(xiàn)顧客滿意C、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、降低成本答案：A36.對(duì)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)構(gòu)成表述完整正確的是（）。A、由測(cè)量績(jī)效的對(duì)象、績(jī)效測(cè)量的方法、績(jī)效測(cè)量手段構(gòu)成B、由測(cè)量績(jī)效的對(duì)象、績(jī)效測(cè)量者或組織、績(jī)效測(cè)量結(jié)果構(gòu)成C、由測(cè)量的績(jī)效對(duì)象、測(cè)量績(jī)效的方法、績(jī)效測(cè)量者或組織、績(jī)效測(cè)量手段等要素構(gòu)成D、以上都不對(duì)答案：C37.企業(yè)成員的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的（）形態(tài)。A、精神B、行為C、制度D、物質(zhì)答案：A38.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定()A、對(duì)質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務(wù)的特性D、組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)備答案：A39.在組織基于對(duì)領(lǐng)先績(jī)效和落后績(jī)效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說(shuō)法不正確的是（）。A、處理好輕重緩急B、處理好長(zhǎng)、短期績(jī)效的關(guān)系C、應(yīng)監(jiān)控實(shí)際績(jī)效D、應(yīng)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新答案：B40.2014年，海爾集團(tuán)公司等企業(yè)在下屬企業(yè)廣泛設(shè)立首席質(zhì)量官，大力推廣（）等具有中國(guó)特色的先進(jìn)質(zhì)量管理方法。A、人單合一雙贏管理模式B、質(zhì)量是金管理模式C、海爾三部曲管理模式D、標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)檢驗(yàn)?zāi)Ｊ酱鸢福篈41.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計(jì)劃進(jìn)行溝通，并商定()A、認(rèn)證過(guò)程B、認(rèn)證結(jié)論C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員D、審核日期答案：D42.對(duì)知識(shí)存在形式說(shuō)法不正確的是（）。A、知識(shí)以信息、常識(shí)、技能形式存在B、知識(shí)以信息、理解、見(jiàn)識(shí)形式存在C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識(shí)存在的形式D、以上都不對(duì)答案：C43.分析與評(píng)價(jià)質(zhì)量文化成效時(shí)，應(yīng)將實(shí)際水平或期望狀態(tài)或()企業(yè)作比較分析。A、行業(yè)先進(jìn)B、選定標(biāo)桿C、國(guó)內(nèi)先進(jìn)D、以上都是答案：B44.企業(yè)的（）是質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的重要組成部分。A、質(zhì)量倫理道德B、質(zhì)量意識(shí)C、質(zhì)量形象D、品牌意識(shí)答案：A45.江蘇省在權(quán)限方面，明確首席質(zhì)量官參加企業(yè)總經(jīng)理（總裁）例會(huì)、參與企業(yè)（），具有企業(yè)質(zhì)量安全的“一票否決”權(quán)。A、企業(yè)決策B、經(jīng)營(yíng)管理決策C、生產(chǎn)決策D、管理決策答案：B46.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)()。A、民事責(zé)任B、罰款C、罰金D、平均支付各種費(fèi)用答案：A47.(),原質(zhì)檢總局在總結(jié)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點(diǎn)工作的通知》，吹響了在全國(guó)推行建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度的號(hào)角。A、2011/7/1B、2012/7/1C、2011/9/1D、2012/9/1答案：B48.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實(shí)習(xí)審核員，其要在審核員的指導(dǎo)下參與審核，不計(jì)入審核時(shí)間，（）出具記錄等審A、不單獨(dú)B、單獨(dú)C、由組長(zhǎng)判斷是否可以單獨(dú)D、由委托機(jī)構(gòu)判斷是否可以單獨(dú)答案：A49.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。A、要求B、顧客要求C、相關(guān)方要求D、法律法規(guī)要求答案：A50.一張完整的因果圖，展開(kāi)層次應(yīng)到()A、一層B、二層C、三層D、可直接采取對(duì)策答案：C51.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)方法，不包括()A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B、專(zhuān)家指導(dǎo)C、標(biāo)桿對(duì)比D、崗位調(diào)整答案：D52.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程確定的要求，下面說(shuō)法不正確的是()。A、應(yīng)當(dāng)是清晰的B、應(yīng)當(dāng)是具體的C、應(yīng)當(dāng)是可量化的、可測(cè)量的D、以上都不對(duì)答案：C53.為控制成文信息，適用時(shí)組織應(yīng)關(guān)注的活動(dòng)不包括()A、編制和更新B、分發(fā)、訪問(wèn)、檢索和使用C、儲(chǔ)存和防護(hù)D、保留和處置答案：A54.GB/T19580主要參照世界上最有影響的（）而制定的。A、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)B、日本戴明獎(jiǎng)C、歐洲質(zhì)量組織獎(jiǎng)D、A+B+C答案：A55.質(zhì)量文化的層次中，（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層答案：A56.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施具有（）性。A、管理、技術(shù)、貿(mào)易B、生產(chǎn)、貿(mào)易、管理C、生活、科技、貿(mào)易D、技術(shù)、生產(chǎn)、貿(mào)易答案：D57.開(kāi)展百萬(wàn)家企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量認(rèn)證方式加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、方法向（）等領(lǐng)域全面延伸。A、一二三產(chǎn)業(yè)B、社會(huì)治理C、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)D、A+B答案：D58.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開(kāi)展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑A、個(gè)性化B、共性化C、統(tǒng)一化D、異質(zhì)化答案：B59.質(zhì)量文化是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)塑造出來(lái)的，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時(shí)代性D、開(kāi)放性答案：B60.下列代號(hào)中，屬于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的是()A、GBB、GB/TC、GB/ZD、QB答案：A61.合格評(píng)定活動(dòng)通過(guò)頒發(fā)（）以證明評(píng)定結(jié)果。A、認(rèn)證信息B、授權(quán)牌匾C、符合性聲明書(shū)D、榮譽(yù)證書(shū)答案：C62.理解風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)過(guò)程是()A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C、風(fēng)險(xiǎn)分析D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)答案：C63.加快江蘇消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)(),支撐民從消費(fèi)升級(jí)需求。A、增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌B、提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌C、創(chuàng)品牌、增品種、提品質(zhì)D、增品種、創(chuàng)品牌、提品質(zhì)答案：A64.關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說(shuō)法是不正確的()A、組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，形成文件加以保持B、保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息C、“成文信息”適用于所有的文件要求。D、組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲(chǔ)時(shí)間和所用載體答案：A65.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有以下標(biāo)準(zhǔn)的必須執(zhí)行()A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A66.六西格瑪管理是由組織的（）推動(dòng)的。A、最高領(lǐng)導(dǎo)者B、倡導(dǎo)者C、黑帶D、綠帶答案：A67.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來(lái)遠(yuǎn)景規(guī)劃中充當(dāng)關(guān)鍵或杠桿支點(diǎn)的戰(zhàn)略性品牌是（）。A、現(xiàn)有實(shí)力型品牌B、關(guān)鍵品牌C、未來(lái)實(shí)力型品牌D、描述性品牌答案：B68.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，不在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時(shí)在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的，責(zé)令改正，給予停止執(zhí)業(yè)（）的處罰，仍不改正的，撤銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)資格。A、6個(gè)月以上3年以下B、6個(gè)月以上2年以下C、6個(gè)月以上1年以下D、1年以下答案：B69.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了()A、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審C、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的D、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制答案：C70.QC小組的特點(diǎn)有自主性、民主性、科學(xué)性、()A、廣泛性B、關(guān)聯(lián)性C、群眾性D、原則性答案：C71.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績(jī)效的（）。A、經(jīng)過(guò)ISO認(rèn)證的各類(lèi)組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類(lèi)組織D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織答案：C72.GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》屬于合格評(píng)定工具箱中的()A、管理體系文件B、規(guī)范性文件C、適用性文件D、技術(shù)功能文件答案：D73.認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)（）等信息。A、認(rèn)可條件B、認(rèn)可程序C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、a+b+c答案：D74.取樣是按照選取階段（）提供合格評(píng)定對(duì)象的樣品的活動(dòng)。A、獲取的信息B、確定的程序C、得到的結(jié)論D、確定的人員答案：B75.戰(zhàn)略規(guī)則的分類(lèi)不包括()。A、按職能分類(lèi)B、按重要性分類(lèi)C、按時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)D、按事業(yè)部分類(lèi)答案：B76.精益生產(chǎn)的基本目標(biāo)是()A、最大限度地獲取利潤(rùn)B、最大程度提高員工工作效率C、精益求精，盡善盡美D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本答案：A77.下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)指標(biāo)表述中不正確是()A、是權(quán)衡預(yù)防成本和損失成本通用標(biāo)準(zhǔn)B、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡(jiǎn)明指標(biāo)C、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標(biāo)D、有利于將注意力集中在需要改善問(wèn)題領(lǐng)域答案：D78.組織應(yīng)建立關(guān)鍵績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)監(jiān)測(cè)其實(shí)施進(jìn)展情況，并預(yù)測(cè)關(guān)鍵績(jī)效與（）相比較。A、組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃B、組織的當(dāng)前績(jī)效C、競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前績(jī)效D、競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)測(cè)績(jī)效答案：D79.確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮（）。A、審核的成本與費(fèi)用B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)C、受審核方的付費(fèi)能力D、審核組成員的能力答案：B80.我國(guó)真正按基本單位定義復(fù)現(xiàn)的國(guó)家基準(zhǔn)已有以下5個(gè)：質(zhì)量（kg）、長(zhǎng)度（m）、時(shí)間（s）、溫度（K）、()A、壓力（Mpa）B、物質(zhì)的量(mol)C、發(fā)光強(qiáng)度（cd）D、電流(A)答案：C81.國(guó)外企業(yè)擔(dān)任首席質(zhì)量官情形有（）。A、企業(yè)出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮B、企業(yè)為度過(guò)質(zhì)量危機(jī)C、企業(yè)質(zhì)量管理提升D、a+b答案：C82.下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯(cuò)誤的是()A、量值傳遞和量值溯源互為逆過(guò)程B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級(jí)進(jìn)行C、量值傳遞和量值溯源都通過(guò)一條不間斷的鏈條完成D、量值傳遞和量值溯源都將工作計(jì)量器具的測(cè)得值與計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)答案：B83.處置不合格產(chǎn)品，下列哪個(gè)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施()A、糾正B、隔離C、退貨D、讓步接收答案：C84.為了保護(hù)（）保護(hù)環(huán)境、國(guó)家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。A、國(guó)家安全B、防止欺詐行為C、保護(hù)人體健康或者安全；保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康D、a+b+c+d答案：D85.實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是()A、檢測(cè)報(bào)告B、程序文件C、鑒證結(jié)論D、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)答案：A86.健全質(zhì)量工作體制機(jī)制，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)合、（）、社會(huì)參與的質(zhì)量格局。A、企業(yè)主體B、企業(yè)為主C、企業(yè)首責(zé)D、企業(yè)主責(zé)答案：D87.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了()A、顧客滿意B、組織的過(guò)程成本C、顧客利益D、組織利益答案：A88.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。A、張小泉剪刀B、西門(mén)子電器C、王麻子剪刀D、黃果樹(shù)香煙答案：D89.為幫助最高管理者通過(guò)應(yīng)用質(zhì)量管理原則來(lái)識(shí)別并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，可參照（）標(biāo)準(zhǔn)。A、GB/T19024B、GB/T19025C、GB/T19016D、GB/Z19027答案：A90.機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新技術(shù)以及其他理想的可行的情況，用來(lái)應(yīng)對(duì)()的需求A、組織B、顧客C、組織或其顧客D、組織和其顧客答案：C91.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(2012版)中，“社會(huì)責(zé)任”評(píng)分項(xiàng)是屬于（）類(lèi)目中。A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、資源D、經(jīng)營(yíng)結(jié)果答案：A92.審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的包括()。A、熟悉審核方法B、收集信息C、學(xué)習(xí)審核程序D、了解認(rèn)證情況答案：B93.應(yīng)用過(guò)程方法可通過(guò)采用PDCA循環(huán)以及始終（）對(duì)過(guò)程和整個(gè)體系進(jìn)行管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A、進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)B、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C、堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)D、基于風(fēng)險(xiǎn)思維答案：D94.我國(guó)推行首席質(zhì)量官的依據(jù)是（）。A、完善現(xiàn)代企業(yè)制度B、質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）C、產(chǎn)品質(zhì)量法D、a+b答案：D95.各國(guó)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要由()主導(dǎo)。A、政府B、市場(chǎng)C、消費(fèi)者D、生產(chǎn)者答案：A96.強(qiáng)制檢定是由政府計(jì)量行政部門(mén)所屬或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)某些特殊領(lǐng)域里使用的計(jì)量器具所實(shí)施的()檢定。A、強(qiáng)行B、定點(diǎn)定期C、協(xié)商約定D、行政執(zhí)法答案：B97.品牌忠誠(chéng)的最高層次是（）。A、習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)者B、滿意型購(gòu)買(mǎi)者C、忠貞型購(gòu)買(mǎi)者D、朋友型購(gòu)買(mǎi)者答案：C98.新頒布的《標(biāo)準(zhǔn)化法》自（）起實(shí)施。A、2016年1月1日B、2017年1月1日C、2018年1月1日D、2019年1月1日答案：C99.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事認(rèn)證活動(dòng)的，予以取締，(),有違法所得的，沒(méi)收違法所得。A、20萬(wàn)元以下B、處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款C、處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款D、30萬(wàn)元以下答案：C100.計(jì)量檢定是查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器符合()要求的活動(dòng)，它包括檢查、加標(biāo)記和/或出具檢定證書(shū)。A、允許誤差范圍B、準(zhǔn)確度等級(jí)C、法定D、以上都不是答案：C101.在遇到問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃的小組可使用下述哪種方法()A、將表示職責(zé)和時(shí)間的矩陣表制成文件B、用多方論證方法C、采用因果圖、關(guān)鍵路徑等分析技術(shù)D、以上皆是答案：D102.企業(yè)（）的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。A、所有B、最高C、在用D、以上都不是答案：B103.()是企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。A、質(zhì)量文化定位B、質(zhì)量文化推進(jìn)C、組織與管理D、質(zhì)量文化建設(shè)工作框架答案：D104.不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是()A、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過(guò)程并實(shí)施C、如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性D、變更的策劃答案：D105.將期內(nèi)質(zhì)量改善項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展程度以圖表形式加以表示匯報(bào)是（）。A、短期質(zhì)量成本匯報(bào)B、多期趨勢(shì)質(zhì)量成本匯報(bào)C、中期質(zhì)量匯報(bào)D、長(zhǎng)久質(zhì)量成本匯報(bào)答案：B106.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，如果不同場(chǎng)所的活動(dòng)存在明顯差異、或不同場(chǎng)所間存在可能對(duì)質(zhì)量管理有顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，（）逐一到各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)A、應(yīng)當(dāng)B、不需要C、根據(jù)企業(yè)要求答案：A107.分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)()A、顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素B、顧客是否使用競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)C、產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面D、企業(yè)擅長(zhǎng)的方面答案：D108.針對(duì)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于形成文件的信息的管理要求，以下說(shuō)法正確的是()A、2015版新標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，所以不必編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件B、組織已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為《形成文件的信息控制程序》C、新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過(guò)程文件結(jié)構(gòu)的范本D、組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為成文信息，可獲得并得到保持答案：D109.LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車(chē)間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開(kāi)的末端應(yīng)該是()A、崗位B、班組C、車(chē)間D、科室答案：A110.產(chǎn)品若存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，即為（）。A、產(chǎn)品瑕疵B、產(chǎn)品缺陷C、處理品D、劣質(zhì)品答案：B111.戰(zhàn)略績(jī)效預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？()A、與組織的愿景比較B、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿的預(yù)測(cè)績(jī)效比較C、與組織已往的績(jī)效比較D、B+C答案：D112.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過(guò)程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行()A、協(xié)調(diào)或整合B、融合C、整合D、協(xié)調(diào)答案：A113.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》（）頒布，()正式施行。A、1988年12月29日、1989年4月1日B、1987年12月29日、1988年4月1日C、1986年12月29日、1987年4月1日D、1985年12月29日、1986年4月1日答案：A114.審核計(jì)劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括（）。A、現(xiàn)場(chǎng)審核方案B、審核方案的設(shè)計(jì)C、抽樣方案的設(shè)計(jì)D、審核抽樣人員答案：C115.“學(xué)習(xí)”的評(píng)價(jià)要點(diǎn)是（）。A、通過(guò)循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；B、組織完成過(guò)程所采用的方式方法；C、方法是否持續(xù)應(yīng)用；D、以上都不對(duì)答案：A116.特殊特性是指()A、顯著影響顧客滿足程度的特性B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性C、顯著影響外觀的特性D、以上皆是答案：A117.確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮()A、審核的成本與費(fèi)用B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)C、受審核方的付費(fèi)能力D、審核組成員的能力答案：B118.截至2019年底，省級(jí)層面統(tǒng)籌安排920余萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，全省近萬(wàn)名企業(yè)管理人員參加，共計(jì)()人獲得首席質(zhì)量官任職資格省級(jí)培訓(xùn)合格證書(shū)A、9804B、7804C、8804D、10804答案：C119.精益生產(chǎn)的KPI指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)()A、品質(zhì)QB、成本CC、交期DD、價(jià)格P答案：D120.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍()A、建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B、制造、修理計(jì)量器具C、進(jìn)行計(jì)量檢定D、使用教學(xué)用計(jì)量器具答案：D121.產(chǎn)品放行、交付前要通過(guò)兩個(gè)過(guò)程，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（），二者缺一不可。A、對(duì)提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)B、對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的C、產(chǎn)品合格確認(rèn)D、檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確答案：B122.合格評(píng)定技術(shù)主要應(yīng)用在（）活動(dòng)中。A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍之外的認(rèn)證B、首次開(kāi)展的認(rèn)證活動(dòng)C、特殊目的和用途認(rèn)證D、人員認(rèn)證、過(guò)程認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證答案：D123.下列哪些項(xiàng)目屬于預(yù)防成本()A、原材料檢測(cè)B、計(jì)量檢定C、質(zhì)量培訓(xùn)D、售后服務(wù)的差旅費(fèi)答案：C124.質(zhì)量文化必須反映時(shí)代要求，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的()。A、本土性B、可塑性C、時(shí)代性D、開(kāi)放性答案：C125.查明一個(gè)或多個(gè)特性及特性值的活動(dòng)是()A、檢驗(yàn)B、審核C、檢查D、確定答案：D126.指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（）向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓指定的認(rèn)證業(yè)務(wù)。A、不得B、可以C、允許D、自行答案：A127.以下哪個(gè)不是質(zhì)量獎(jiǎng)十一項(xiàng)核心價(jià)值觀（）。A、以經(jīng)濟(jì)效益為中心B、敏捷性C、基于事實(shí)的管理D、社會(huì)責(zé)任答案：A128.統(tǒng)計(jì)特征中的平均數(shù)說(shuō)明()A、數(shù)據(jù)的分散程度B、數(shù)據(jù)的集中位置，C、過(guò)程能力的大小D、數(shù)據(jù)的波動(dòng)幅度答案：B129.需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是()A、滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B、以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C、確保產(chǎn)品的可追溯性D、以上都是答案：B130.在我國(guó)最早啟動(dòng)試點(diǎn)首席質(zhì)量官制度的城市是()。A、江蘇南通市B、浙江臺(tái)州市C、江蘇無(wú)錫市D、江蘇泰州市答案：A131.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)對(duì)溝通質(zhì)量方針提出了要求，下列描述不正確的是（）。A、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通B、質(zhì)量方針應(yīng)形成文件的信息，可獲得并保持C、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到理解和應(yīng)用D、適宜時(shí)，質(zhì)量方針應(yīng)通過(guò)銷(xiāo)售合同與顧客溝通答案：D132.GB/T19001采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說(shuō)法哪個(gè)是不正確的()A、標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)。B、組織應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程形成文件。C、組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具。答案：B133.從國(guó)外企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)踐來(lái)看，對(duì)首席質(zhì)量官的（）有較高的要求。A、學(xué)歷和資歷B、學(xué)歷和能力C、資歷和能力D、素質(zhì)和能力答案：C134.檢測(cè)、檢查、審核都是合格評(píng)定功能法的()活動(dòng)。A、決定B、復(fù)核C、確定D、選取答案：C135.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)由（）所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系）的建立與貫徹執(zhí)行。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、管理標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、以上全是答案：D136.()主要衡量人們對(duì)該品牌所代表的內(nèi)涵的理解。A、品牌相關(guān)性B、品牌尊重C、品牌知識(shí)D、品牌差異性答案：C137.GB/T19001-20167.3條款指人員意識(shí)，要求組織就確保其控制范圍內(nèi)的工作人員知曉()A、員工高超技能B、員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)C、偏離QMS要求的后果D、企業(yè)高質(zhì)量高效益答案：C138.在組織的戰(zhàn)略計(jì)劃模型中“供應(yīng)商能力”屬于()A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、行業(yè)環(huán)境D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境答案：C139.國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要方式是（）。A、抽查B、自查C、抽樣D、互查答案：A140.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。A、并處違法所得兩倍以下罰款B、并處沒(méi)收違法所得C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款D、并處違法所得一倍罰款答案：B141.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績(jī)效的()。A、經(jīng)過(guò)ISO認(rèn)證的各類(lèi)組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類(lèi)組織D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織答案：C142.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程，不包括()A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)答案：D143.(),江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)在南京召開(kāi)。A、2021年5月11日B、2021年6月11日C、2021年7月11日D、2021年9月11日答案：A144.進(jìn)口國(guó)務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具,須經(jīng)()批準(zhǔn)。A、國(guó)務(wù)院B、省級(jí)人民政府C、國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門(mén)D、省級(jí)政府計(jì)量行政部門(mén)答案：C145.其他預(yù)防費(fèi)用不包括()A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用B、經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用答案：B146.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或者包裝上注明采用的（），符合以產(chǎn)品說(shuō)明，實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B147.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充，是專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、出口產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C148.造成總質(zhì)量成本降低的最好方法是降低()A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、故障成本D、劣質(zhì)成本答案：D149.組織追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括()A、組織文化B、信息系統(tǒng)C、組織結(jié)構(gòu)D、法律答案：D150.組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的意義，錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是()A、提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)B、可以不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C、改善運(yùn)營(yíng)效果和效率D、為計(jì)劃和決策奠定可靠基礎(chǔ)答案：B151.國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)（）管理全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作。A、分工B、全面C、綜合D、統(tǒng)一答案：D152.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不正確的是()A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致答案：C153.卓越績(jī)效評(píng)分過(guò)程中，當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)，合議規(guī)則不正確的是（）。A、評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分B、評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，必須通過(guò)討論決定C、評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定D、以上都不對(duì)答案：B154.我國(guó)的財(cái)政政策發(fā)生變革，意味著組織面臨的（）發(fā)生了變化。A、內(nèi)部環(huán)境B、外部環(huán)境C、具體環(huán)境D、行業(yè)環(huán)境答案：B155.APQP的實(shí)施時(shí)機(jī)是()A、新產(chǎn)品B、新工藝C、產(chǎn)品更改D、以上皆是答案：D156.戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測(cè)量結(jié)果屬于()A、顧客與市場(chǎng)的結(jié)果B、財(cái)務(wù)結(jié)果C、過(guò)程有效性結(jié)果D、領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果答案：D157.作散步圖時(shí)，至少收集（）數(shù)據(jù)A、50對(duì)B、30對(duì)C、20對(duì)D、10對(duì)答案：B158.下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖?)。A、采用過(guò)程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法結(jié)合B、采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過(guò)程方法相結(jié)合C、采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法D、采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過(guò)程方法答案：A159.利用歸納方法識(shí)別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計(jì)意圖的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)是()A、FMEAB、PHAC、HACCPD、HAZOP答案：A160.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的()。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：A161.市場(chǎng)監(jiān)管總局于2020年提出大力開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（）服務(wù)的意見(jiàn)。A、“一體化”B、“多點(diǎn)式”C、“一站式”D、“一貫性”答案：C162.江蘇省深化首席質(zhì)量官制度，規(guī)范管理三統(tǒng)一，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資、（）。A、統(tǒng)一培訓(xùn)B、統(tǒng)一證書(shū)C、統(tǒng)一標(biāo)志D、統(tǒng)一管理答案：C163.精益生產(chǎn)是依靠不斷地（）庫(kù)存量（包括在制品），使各種問(wèn)題不斷地被暴露出來(lái)，并設(shè)法解決，以此來(lái)不斷提高管理水平。A、減少B、增加C、保持D、先增加后減少答案：A164.()工作過(guò)程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)和推進(jìn)機(jī)制，并形成文件。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進(jìn)D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)答案：B165.關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說(shuō)法正確的是（）。A、相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入C、當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對(duì)答案：B166.根據(jù)ALARP“最低合理可行”準(zhǔn)則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域是()A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、以上都不是答案：B167.堅(jiān)持（）相結(jié)合，以自愿開(kāi)展為主、強(qiáng)制實(shí)施為輔，引導(dǎo)社會(huì)各方開(kāi)展質(zhì)量共治，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，共享質(zhì)量發(fā)展成果。A、引導(dǎo)和強(qiáng)制B、自愿和強(qiáng)制C、自主和強(qiáng)制D、自治和共治答案：A168.標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)不包括()A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、起草標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)C、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)D、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督答案：B169.以下不是信息資源的主要測(cè)量指標(biāo)（）。A、軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用結(jié)果B、臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)的數(shù)量C、專(zhuān)利數(shù)量D、以上都不對(duì)答案：C170.某公司根據(jù)環(huán)境分析擬實(shí)施“ST戰(zhàn)略”，它是一種什么戰(zhàn)略A、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、避免風(fēng)險(xiǎn)B、利用機(jī)會(huì)、克服劣勢(shì)C、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì)D、使優(yōu)勢(shì)最小化、避免風(fēng)險(xiǎn)答案：A171.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達(dá)（）程度。A、入眼B、入心C、入腦D、以上選項(xiàng)都是答案：B172.為正確理解和實(shí)施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》D、GB/T19011《管理體系審核指南》答案：C173.()是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、顯性質(zhì)量成本D、隱性質(zhì)量成本答案：D174.從國(guó)外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來(lái)看，首席質(zhì)量官是（）的產(chǎn)物，是質(zhì)量重要性提升的標(biāo)志。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展B、社會(huì)發(fā)展C、質(zhì)量發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展答案：A175.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程不包括（）。A、采購(gòu)B、生產(chǎn)C、銷(xiāo)售D、檢驗(yàn)答案：D176.互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指()的相互交流。A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C177.關(guān)于質(zhì)量方針的發(fā)布，以下描述不正確的是()A、作為組織質(zhì)量管理體系文件，應(yīng)確保其保密性B、適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲得C、對(duì)于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋D、應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員答案：A178.有關(guān)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》績(jī)效測(cè)量說(shuō)法不正確的是()。A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門(mén)B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績(jī)效，但不是涉及所有過(guò)程的績(jī)效C、從時(shí)間上看也包括日常運(yùn)作的績(jī)效D、以上都不對(duì)答案：B179.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域選擇具備相關(guān)能力的審核員組成審核組，（）選擇技術(shù)專(zhuān)家參加審核組。A、不可以B、必要時(shí)可以C、以上都不是答案：C180.依據(jù)《認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》,()偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買(mǎi)賣(mài)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志。A、禁止B、不可以C、不能D、可以答案：A181.消費(fèi)者在想起品牌時(shí)能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。A、品牌認(rèn)知B、品牌首選C、品牌主導(dǎo)D、品牌回想答案：C182.分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí)，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)()A、企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中存在的主要問(wèn)題B、制約企業(yè)發(fā)展的因素C、是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率答案：C183.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：遵循PDCA循環(huán)、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話、（）。A、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法B、用經(jīng)驗(yàn)判斷C、領(lǐng)導(dǎo)決策D、執(zhí)行制度答案：A184.質(zhì)量文化約束員工行為，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：B185.境內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室取得境外認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的，（）向國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)備案。A、應(yīng)當(dāng)B、無(wú)須C、可以D、自愿答案：A186.APQP的實(shí)施組織是()A、質(zhì)量部門(mén)B、技術(shù)部門(mén)C、分承包方的質(zhì)量部門(mén)D、橫向職能小組答案：D187.鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官（），與績(jī)效考核掛鉤，對(duì)首席質(zhì)量官必要的工作經(jīng)費(fèi)和繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)予以保證。A、職務(wù)補(bǔ)助B、崗位補(bǔ)貼C、職級(jí)待遇D、崗位津貼答案：D188.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績(jī)效評(píng)價(jià)中監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)（9.1）的說(shuō)明總則（9.1.1條款），組織就評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的()A、績(jī)效和有效性B、符合性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、以上全部答案：A189.()用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進(jìn)展情況。A、戰(zhàn)略B、顧客與市場(chǎng)C、資源D、測(cè)量、分析與改進(jìn)答案：A190.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。A、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本也呈下降趨勢(shì)B、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本則呈下降趨勢(shì)C、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本也呈上升趨勢(shì)D、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本則呈上升趨勢(shì)答案：B191.“質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象”，反映了質(zhì)量文化的()。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：C192.按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的基本屬性，標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和()A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)答案：B193.()全國(guó)部分城市推行首席質(zhì)量官制度試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在南通召開(kāi)。A、2011年7月31日B、2012年7月31日C、2013年7月31日D、2014年7月31日答案：B194.組織環(huán)境指對(duì)組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。A、經(jīng)營(yíng)和決策B、質(zhì)量管理C、建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、持續(xù)改進(jìn)答案：C195.制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序不包括()A、調(diào)研、起草標(biāo)準(zhǔn)草案B、形成送審稿、審查標(biāo)準(zhǔn)C、編制報(bào)批稿;批準(zhǔn)和發(fā)布D、實(shí)施監(jiān)督檢查答案：D196.產(chǎn)品的不合格產(chǎn)品這類(lèi)數(shù)據(jù)是屬于()A、計(jì)量數(shù)據(jù)B、計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)C、計(jì)件數(shù)據(jù)D、以上都不是答案：C197.標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)、（）轉(zhuǎn)化的規(guī)范性文件。A、專(zhuān)利技術(shù)B、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)C、工藝規(guī)程D、以上都是答案：B198.列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由（）認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定。A、國(guó)務(wù)院B、省級(jí)人民政府C、地市級(jí)人民政府D、縣級(jí)上以人民政府答案：A199.質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的A、企業(yè)所參與的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)B、市場(chǎng)和顧客的調(diào)查分析C、企業(yè)運(yùn)作的基本情況D、企業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)狀況答案：A200.與顧客溝通的內(nèi)容包括()A、提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息B、處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)C、關(guān)系重大時(shí)，有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求D、以上全部答案：D201.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的理念最早由聯(lián)合國(guó)貿(mào)易發(fā)展組織（UNCTAD）和世界貿(mào)易組織（WTO）在()共同提出。A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年答案：D202.審核計(jì)劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣鸢福築203.下列代號(hào)中，屬于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、GBB、GB/TC、GB/ZD、QB答案：A204.以下不符合標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序要求的有()A、標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過(guò)一定的程序產(chǎn)生，這些程序要體現(xiàn)出充分協(xié)商的一致性B、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后應(yīng)適時(shí)進(jìn)行復(fù)審，以確認(rèn)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的審查必須采用函審,不能采用會(huì)審D、經(jīng)修訂的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)的順序號(hào)不變，僅改變標(biāo)準(zhǔn)的年號(hào)答案：C205.以下卓越績(jī)效評(píng)分過(guò)程正確的是（）。A、了解組織、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)B、逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)C、了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)D、了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)、綜合評(píng)價(jià)答案：C206.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識(shí)到，不是所有的體系、過(guò)程和活動(dòng)都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。A、市場(chǎng)環(huán)境B、內(nèi)部和全部的變化C、組織環(huán)境D、變化需要答案：C207.江蘇省《質(zhì)量提升實(shí)施方案》共分五大部分()條，主要內(nèi)容是“四個(gè)目標(biāo)”“十大工程”“六項(xiàng)舉措”“三個(gè)保障”。A、25B、26C、27D、28答案：B208.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)入()A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：C209.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制()A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、以上都不是答案：A210.計(jì)量檢定規(guī)程是()A、為進(jìn)行計(jì)量檢定，評(píng)定計(jì)量器具計(jì)量性能，判斷計(jì)量器具是否合格而制定的法定性技術(shù)文件B、計(jì)量執(zhí)法人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C、從計(jì)量基準(zhǔn)到各等級(jí)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計(jì)量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定D、一種進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、測(cè)試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A211.分包檢驗(yàn)工作的（）時(shí),應(yīng)確保并能夠證明其分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。A、核心檢驗(yàn)任務(wù)B、任何一部分C、重要工作D、部分活動(dòng)答案：B212.按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性,進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作是()A、檢查B、檢驗(yàn)C、檢測(cè)D、評(píng)價(jià)答案：C213.根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn),屬于審核流程的活動(dòng)有()A、監(jiān)督審核B、再認(rèn)證審核C、審核啟動(dòng)D、申請(qǐng)審核答案：C214.加大缺陷產(chǎn)品召回力度，擴(kuò)大召回范圍，健全缺陷產(chǎn)品召回行政監(jiān)管和技術(shù)支撐體系，建立缺陷產(chǎn)品召回管理信息共享和部門(mén)（）。A、聯(lián)合機(jī)制B、共商機(jī)制C、協(xié)同機(jī)制D、協(xié)作機(jī)制答案：D215.下列哪些項(xiàng)目屬于內(nèi)部損失成本()A、返修和返工B、顧客投訴處理C、退貨D、質(zhì)量審核答案：A216.()是組織運(yùn)營(yíng)最要重的過(guò)程，多數(shù)員工介入這些過(guò)程，給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。A、支持過(guò)程B、經(jīng)營(yíng)過(guò)程C、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程D、關(guān)鍵支持過(guò)程答案：C217.現(xiàn)行使用的成本分類(lèi)方法不包括()A、用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式B、用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類(lèi)的模式C、按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類(lèi)的模式D、將重點(diǎn)放在由于活動(dòng)的設(shè)計(jì)不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)賬目中缺陷附加值的識(shí)別和測(cè)量的模式，稱(chēng)為過(guò)程模式答案：D218.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中（）的檢驗(yàn)實(shí)A、最小B、最基本C、最大D、最多答案：A219.知識(shí)的載體和平臺(tái)說(shuō)法不正確是的（）。A、可以是專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔B、可以是文檔、技術(shù)、圖紙、程序、指南C、可以是軟件，但員工和方針除外D、以上都不對(duì)答案：C220.不合格原材料讓步接收，屬于()。A、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、風(fēng)險(xiǎn)隔離答案：C221.對(duì)于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（）。A、可控因素B、制約因素C、易變因素D、不變因素答案：B222.組織需策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，為提高質(zhì)量管理體系有效性、()以及防止不利影響奠定基礎(chǔ)。A、增強(qiáng)顧客滿意B、獲得改進(jìn)結(jié)果C、保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D、確保體系適宜性答案：B223.以下哪個(gè)不是密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略()A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略答案：D224.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以（）為關(guān)注焦點(diǎn)。A、顧客B、成本C、質(zhì)量D、效益答案：A225.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專(zhuān)家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)支持，（）審核員實(shí)施審核。A、不作為B、作為C、視情況決定是否作為答案：A226.鏈接兩個(gè)三角的“鏈條”且是組織運(yùn)作之基礎(chǔ)的是()。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、測(cè)量、分析和改進(jìn)C、顧客和市場(chǎng)D、過(guò)程管理答案：B227.開(kāi)發(fā)追溯管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等適應(yīng)（）需求的質(zhì)量管理工具，打造中國(guó)質(zhì)量管理“工具箱”。A、新模式B、新業(yè)態(tài)C、新渠道D、新零售答案：B228.下列情況，屬于產(chǎn)品缺陷的是（）。A、空調(diào)不制冷B、產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)C、產(chǎn)品不符合注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、產(chǎn)品不符合以實(shí)物樣品方式表明的質(zhì)量狀況答案：B229.到2020年，江蘇省產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量中，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成一批（）和()產(chǎn)業(yè)集群。A、世界級(jí)、全國(guó)級(jí)B、國(guó)際級(jí)、全國(guó)級(jí)C、世界級(jí)、國(guó)家級(jí)D、國(guó)際級(jí)、國(guó)家級(jí)答案：C230.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過(guò)程是指()的過(guò)程。A、不直接創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持B、直接創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持C、不直接創(chuàng)造價(jià)值，不為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持D、直接創(chuàng)造價(jià)值，但不為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持答案：A231.品牌力的基礎(chǔ)和核心需要通過(guò)品牌定位和（）來(lái)反映。A、品牌個(gè)性B、品牌聯(lián)想C、品牌認(rèn)知D、品牌忠誠(chéng)答案：A232.某公司在戰(zhàn)略目標(biāo)展開(kāi)時(shí)，多數(shù)部門(mén)都有“提高員工素質(zhì)”的目標(biāo)，這未體現(xiàn)目標(biāo)的SMART原則的（）要求A、時(shí)限性B、可度量性C、可實(shí)現(xiàn)性D、相關(guān)性答案：B233.將品牌劃分為個(gè)人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據(jù)()不同來(lái)劃分的。A、品牌主體B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所屬環(huán)節(jié)C、品牌創(chuàng)始地D、品牌自主性答案：A234.選擇合格的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)一般應(yīng)評(píng)價(jià)()A、實(shí)驗(yàn)室規(guī)模B、實(shí)驗(yàn)室性質(zhì)C、檢定資質(zhì)D、隸屬部門(mén)答案：C235.審核方案是針對(duì)()的一組(一次或多次)審核的安排。A、特定時(shí)間段所策劃,并具有特定目的B、審核管理要求C、具有特定目的D、特定時(shí)間段所策劃答案：A236.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說(shuō)明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理話建議相關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項(xiàng)要求？A、5.1.1hB、6.2.2C、5.3dD、7.3d答案：A237.現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到（）作用。A、預(yù)防B、監(jiān)督C、鑒別和報(bào)告D、以上全是答案：D238.()聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財(cái)政廳、省人社廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見(jiàn)》A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)辦公室B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)C、江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組D、江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室答案：A239.為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過(guò)程所需的環(huán)境不包括（）。A、社會(huì)因素B、生理因素C、心理因素D、物理因素答案：B240.()工作過(guò)程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進(jìn)D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)答案：A241.組織在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的總體意圖和方向的表述的是()A、愿景B、風(fēng)險(xiǎn)管理方針C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃D、使命答案：B242.精益生產(chǎn)的核心理念是()A、消除一切浪費(fèi)B、節(jié)約成本C、提高效率D、效益最大化答案：A243.強(qiáng)化政府規(guī)劃引導(dǎo)、（）、監(jiān)管服務(wù)等作用，完善公共服務(wù)體系，加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。A、政策扶持B、組織保障C、體制機(jī)制D、激勵(lì)政策答案：A244.加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量（），形成高性能、功能化、差別化的先進(jìn)基礎(chǔ)材料供給能力。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、壽命性D、時(shí)效性答案：A245.最高管理層是高層指揮和控制組織的（）。A、某個(gè)人B、一個(gè)人或一組人C、一組人D、一個(gè)人答案：B246.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、責(zé)令停止生產(chǎn)銷(xiāo)售C、責(zé)令停止整頓D、責(zé)令改正答案：D247.在下列各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的引用中，屬于正確的引用的是()A、地方標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)答案：C248.首屆全國(guó)首席質(zhì)量官大會(huì)于2020年9月在（）召開(kāi)。A、江蘇南通市B、浙江杭州市C、廣東深圳市D、四川成都市答案：A249.傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，它主要表現(xiàn)為（）。A、價(jià)格驅(qū)動(dòng)B、需求驅(qū)動(dòng)C、利益驅(qū)動(dòng)D、關(guān)系驅(qū)動(dòng)答案：A250.依據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》,取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動(dòng)。A、國(guó)家合格評(píng)定委員會(huì)B、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)C、國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)D、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局答案：C251.合格評(píng)定功能法包含的過(guò)程活動(dòng)有()A、計(jì)劃、審核、報(bào)告、復(fù)評(píng)B、申請(qǐng)、審核、復(fù)查、發(fā)證C、選取、確定、復(fù)核、證明D、選取、審核、復(fù)查、報(bào)告答案：C252.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)稱(chēng)為()A、NQSB、NQIC、NQRD、NQL答案：B253.質(zhì)量方針應(yīng)()A、可測(cè)量B、定期評(píng)審C、可定量測(cè)量D、A+B+C答案：D254.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的重點(diǎn)需要企業(yè)內(nèi)外部的廣泛溝通、建立跨部門(mén)的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、策劃相應(yīng)的干預(yù)預(yù)案()A、調(diào)整質(zhì)量管理的要素B、引入開(kāi)發(fā)相關(guān)知識(shí)和工具方法C、開(kāi)展階段性評(píng)估D、以上全部答案：D255.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過(guò)程中，（）一直是品牌和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的基本手段。A、廣告B、包裝C、人員銷(xiāo)售D、商業(yè)展示答案：A256.關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理，下列說(shuō)法不正確的是()A、技術(shù)狀態(tài)管理可用于滿足GB/T19001中規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。B、組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度和性質(zhì)來(lái)實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理C、技術(shù)狀態(tài)管理適用于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的每個(gè)階段D、技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃不一定形成文件答案：D257.美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者的得分在（）之間。A、~800900B、~650750C、~700850D、900以上答案：B258.ISO9001:2000質(zhì)量管理體系中所描述和說(shuō)明的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?)A、顧客-組織-分承包商B、分供方-供方-組織C、組織-顧客-供方D、供方-組織-顧客答案：D259.一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員有()A、股票持有人B、文件資料管理人員C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員答案：A260.推廣現(xiàn)代企業(yè)制度，廣泛開(kāi)展（）等活動(dòng)，提高質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)，在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，推行精準(zhǔn)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式。A、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析與控制B、質(zhì)量成本管理C、質(zhì)量管理體系升級(jí)D、A+B+C答案：D261.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“更改控制”的要求，組織應(yīng)保留的成文信息不包括()A、更改評(píng)審的結(jié)果B、授權(quán)進(jìn)行更改的人員C、根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施D、可追溯的信息答案：D262.對(duì)計(jì)量器具作出合格與否的判定的計(jì)量技術(shù)法規(guī)是指()A、國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程B、國(guó)家計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范C、型式評(píng)價(jià)大綱D、計(jì)量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A263.()頒布的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》給出了實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的層次結(jié)構(gòu)。A、1997年8月1日B、1998年8月1日C、1999年6月1日D、1998年6月1日答案：B264.完善“法律規(guī)范、行政監(jiān)管、（）、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”五位一體監(jiān)管體系。A、認(rèn)可督查B、認(rèn)可指導(dǎo)C、認(rèn)可約束D、認(rèn)可監(jiān)理答案：C265.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的首要步驟是()A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)答案：A266.發(fā)展智能制造，提高工業(yè)機(jī)器人、高檔數(shù)控機(jī)床的加工精度和精度保持能力，提升（）、()的生產(chǎn)過(guò)程智能化水平，實(shí)現(xiàn)江蘇省規(guī)模以上企業(yè)智能制造水平明顯提升。A、自動(dòng)化生產(chǎn)線、數(shù)字化車(chē)間B、自動(dòng)化生產(chǎn)線、智能化車(chē)間C、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車(chē)間D、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車(chē)間答案：A267.員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。A、員工滿意程度高低B、改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的抱怨D、對(duì)薪酬的意見(jiàn)答案：B268.統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)是()A、計(jì)量基準(zhǔn)B、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C、部門(mén)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D、工作計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A269.下列戰(zhàn)略中屬于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)討?zhàn)略的是()A、多元化戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、集中化戰(zhàn)略答案：D270.顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A271.目前世界上最有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)不包括()A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）B、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）C、國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）D、以上都是答案：D272.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（）。A、規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求B、規(guī)定了質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)評(píng)價(jià)要求C、為組織追求卓越績(jī)效提供了實(shí)施指南D、為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的途徑答案：C273.鼓勵(lì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證（）解決方案和（）服務(wù)，降低企業(yè)制度性交易成本。A、一體化、一站式B、一體化、全方位C、最優(yōu)化、最便捷D、綜合性、快捷性答案：A274.“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50％，表示方法（）。A、不適用B、適宜該評(píng)分項(xiàng)的要求C、沒(méi)有展開(kāi)D、針對(duì)該評(píng)分項(xiàng)的總體要求，有系統(tǒng)、有效的方法答案：D275.下面哪一個(gè)不是組織的戰(zhàn)略層次：()A、總體戰(zhàn)略B、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、戰(zhàn)術(shù)與策略答案：D276.精益生產(chǎn)起源于()A、豐田公司B、摩托羅拉公司C、福特公司D、大眾公司答案：A277.在六西格瑪管理的組織中，指導(dǎo)六西格瑪團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目獲得成功的人物是()A、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人B、黑帶大師C、黑帶D、綠帶答案：C278.鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)等國(guó)家各類(lèi)重大獎(jiǎng)項(xiàng)，江蘇省于（）實(shí)現(xiàn)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)零的突破。A、2013年B、2015年C、2017年D、2021年答案：D279.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。A、質(zhì)量總成本最低之處B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處C、經(jīng)濟(jì)效益最好之處D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價(jià)值之處答案：D280.以下不屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入“應(yīng)考慮的內(nèi)容”的是()A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的潛在失效模式答案：B281.組織在策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施時(shí)，應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、（）和經(jīng)營(yíng)要求A、環(huán)境因素B、法律法規(guī)C、運(yùn)行D、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則答案：C282.2012年全國(guó)共培訓(xùn)首席質(zhì)量官（）名，900余家企業(yè)設(shè)立了首席質(zhì)量官。A、2142B、2542C、2242D、2342答案：A283.為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，應(yīng)保持與以下()各方進(jìn)行溝通A、顧客B、供應(yīng)商C、用于外包產(chǎn)品和服務(wù)的其他外方D、以上都對(duì)答案：D284.在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)其管理體系的基石，其構(gòu)成不包括()A、理解組織及其環(huán)境B、確定管理體系范圍C、合規(guī)性要求D、管理體系答案：C285.產(chǎn)品缺陷通常表現(xiàn)為：產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷、產(chǎn)品制造上的缺陷和（）。A、產(chǎn)品功能上缺陷B、產(chǎn)品服務(wù)上缺陷C、產(chǎn)品說(shuō)明上缺陷D、產(chǎn)品指示性的缺陷答案：D286.()美國(guó)威伯科公司宣布一的行政任命，即新設(shè)立首席質(zhì)量官職位，以便進(jìn)一步加強(qiáng)公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及威伯科的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、全球擴(kuò)張和卓越三大支柱。A、2010年4月20日B、2011年4月20日C、2012年4月20日D、2013年4月20日答案：B287.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過(guò)程可分為()A、戰(zhàn)略層次B、戰(zhàn)術(shù)層次C、實(shí)踐層次D、以上全部答案：D288.我國(guó)采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了等效采用到等同采用的過(guò)程，第一次等同采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、1988年B、1992年C、1994年D、2000年答案：B289.任何單位和個(gè)人不得違反規(guī)定（）非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具。A、制造、銷(xiāo)售和進(jìn)口B、制造、銷(xiāo)售和修理C、制造、銷(xiāo)售和使用D、制造、銷(xiāo)售和出口答案：A290.隨著對(duì)劣質(zhì)成本的認(rèn)識(shí)的不斷提高，下列各項(xiàng)對(duì)人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題敘述不正確的有()A、質(zhì)量相關(guān)的成本較財(cái)務(wù)報(bào)表所透露的數(shù)字高(約占銷(xiāo)售額的20%到40%)B、質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，不發(fā)生在支持過(guò)程C、不僅產(chǎn)品制造或服務(wù)提供部門(mén)有，同樣其他輔助部門(mén)也有D、這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒(méi)有人負(fù)責(zé)消滅它們答案：B291.按新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持（）、使用、有計(jì)劃維護(hù)測(cè)量設(shè)備的程序，以確保其功能正常并防止污染或性能退化A、安全處置B、運(yùn)輸C、存放D、以上都是答案：C292.產(chǎn)品質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的主要客觀證據(jù)是()A、質(zhì)量手冊(cè)B、質(zhì)量管理體系程序文件C、質(zhì)量記錄D、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)答案：B293.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯(cuò)誤的是()A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象B、組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)C、組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的成文信息D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有效答案：C294.()是品牌的根基，是打造強(qiáng)勢(shì)品牌的基石。A、名稱(chēng)B、質(zhì)量C、類(lèi)別D、屬性答案：B295.企業(yè)的產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)一般都是作為()A、產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗(yàn)驗(yàn)收和仲裁檢驗(yàn)用的依據(jù)B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的依據(jù)C、產(chǎn)品使用的依據(jù)D、以上都不是答案：A296.組織確定顧客群和細(xì)分市場(chǎng)的目的是（）。A、有利于組織間的交流和學(xué)習(xí)B、了解顧客和市場(chǎng)，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要C、為組織銷(xiāo)售提供方便條件D、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求答案：B297.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息是()A、審核記錄B、審核證據(jù)C、審核報(bào)告D、審核活動(dòng)答案：B298.從QC小組活動(dòng)的實(shí)踐看，QC小組具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、（）。A、嚴(yán)密的邏輯性B、嚴(yán)密的科學(xué)性C、成熟的經(jīng)驗(yàn)D、充分的數(shù)據(jù)答案：B299.認(rèn)證機(jī)構(gòu)（）每次審核制定書(shū)面的審核計(jì)劃。A、應(yīng)為B、不需要為C、根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)判斷是否需要為答案：A300.從動(dòng)性的“資源、過(guò)程和結(jié)果”三角的構(gòu)成是()。A、領(lǐng)導(dǎo)、資源和經(jīng)營(yíng)結(jié)果B、資源、過(guò)程管理和結(jié)果C、資源、過(guò)程管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果D、資源、測(cè)量、分析與改進(jìn)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果答案：C301.質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面()A、質(zhì)量發(fā)展方向B、質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析C、質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整D、風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避答案：D302.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中質(zhì)量的概念包括（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過(guò)程的質(zhì)量B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量C、組織經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量D、以上都是答案：D303.六西格瑪管理中，為倡導(dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持的是()。A、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B、黑帶大師C、綠帶D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：B304.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的（），設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。A、輸出B、評(píng)審C、目的D、控制答案：C305.下列哪個(gè)活動(dòng)屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的過(guò)程()A、合同評(píng)審B、不合格返工C、工藝紀(jì)律檢查D、內(nèi)部審核答案：A306.()是質(zhì)量文化區(qū)別其他質(zhì)量理論的重要特征之一。A、形式的文化性B、可塑性C、時(shí)代性D、獨(dú)特性答案：A307.計(jì)量檢定必須執(zhí)行（）。A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、檢定規(guī)程C、技術(shù)合同D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B308.質(zhì)量是一組固有（）滿足要求的程度。A、特性B、品質(zhì)C、行為的特性D、特征答案：A309.被稱(chēng)為“沉默的推銷(xiāo)員”的是品牌的()A、名稱(chēng)B、廣告C、包裝D、圖案答案：C310.以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中“七大類(lèi)目”的是()。A、產(chǎn)品和服務(wù)B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、經(jīng)營(yíng)結(jié)果D、生產(chǎn)過(guò)程答案：C311.質(zhì)量體系的管理費(fèi)用和過(guò)程控制費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A312.下列關(guān)于顧客滿意的論述不正確的是()。A、顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度感受B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)C、如果顧客不滿意，就會(huì)產(chǎn)生抱怨，因此沒(méi)有投訴，即可認(rèn)為顧客滿意D、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的定量化描述答案：C313.因?yàn)橘|(zhì)量缺點(diǎn)而造成銷(xiāo)售下降、降價(jià)而放棄收益等，屬于（）。A、可控成本B、顯性成本C、結(jié)果成本D、直接質(zhì)量不良成本答案：C314.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則不包括()A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法B、領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C、管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系D、全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)答案：C315.被普遍采用的戰(zhàn)略過(guò)程通常可不包括哪一個(gè)步驟()。A、評(píng)估當(dāng)前業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)組織治理B、聘請(qǐng)戰(zhàn)略專(zhuān)家C、分析內(nèi)外部環(huán)境、綜合分析戰(zhàn)略因素D、選擇執(zhí)行最佳方案答案：B316.質(zhì)量改進(jìn)是消除（）的問(wèn)題。A、偶發(fā)性B、系統(tǒng)性C、隱患性D、復(fù)雜性答案：B317.通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對(duì)應(yīng)于()的缺陷率。A、0.0027ppmB、0.27ppmC、3.0ppmD、3.4ppm答案：D318.在戰(zhàn)略制定的PEST分析時(shí)，可不考慮()A、經(jīng)濟(jì)狀況B、資金市場(chǎng)C、技術(shù)政策D、競(jìng)爭(zhēng)者答案：D319.QC課題的類(lèi)型分為創(chuàng)新型和A、現(xiàn)場(chǎng)型B、問(wèn)題解決型C、攻關(guān)型D、管理型答案：B320.()年國(guó)際計(jì)量大會(huì)決定以米制公約的簽約日5月20日作為世界計(jì)量日。A、1995B、1999C、2001D、2003答案：A321.任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)()。A、抗訴B、檢舉C、控告D、申訴答案：B322.使命是一個(gè)組織的總的功能，說(shuō)明組織存在的理由或價(jià)值，回答（）的問(wèn)題。A、組織的計(jì)劃B、完成計(jì)劃的時(shí)間C、完成計(jì)劃的措施D、組織要實(shí)現(xiàn)什么答案：D323.檢驗(yàn)檢測(cè)類(lèi)型從檢測(cè)結(jié)果區(qū)分，包括()A、定性檢測(cè)B、定量檢測(cè)C、A+BD、以上都不是答案：C324.認(rèn)證類(lèi)型通?？煞譃椋ǎ┱J(rèn)證及其他類(lèi)型的認(rèn)證。A、過(guò)程、人員、管理體系、管理B、產(chǎn)品、政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、國(guó)家公務(wù)員、管理體系C、產(chǎn)品、過(guò)程、管理體系、服務(wù)D、有機(jī)產(chǎn)品、管理體系、過(guò)程、顧客需求答案：C325.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、管理的系統(tǒng)方法C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)答案：B326.對(duì)于跨國(guó)公司，沒(méi)有本土化特色的文化，就不可能獲得世界范圍的成功，反映了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時(shí)代性D、獨(dú)特性答案：A327.過(guò)程控制費(fèi)用是構(gòu)成預(yù)防成本的費(fèi)用之一，它不包括()。A、為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力的研究和分析制造過(guò)程所需全部時(shí)間的費(fèi)用支出B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出C、為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對(duì)車(chē)間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費(fèi)用支出D、在生產(chǎn)操作過(guò)程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用答案：B328.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不包括對(duì)（）的識(shí)別。A、風(fēng)險(xiǎn)源B、事件C、原因和潛在后果D、組織環(huán)境答案：D329.在用計(jì)量器具經(jīng)檢定合格后，發(fā)給（）。A、檢定證書(shū)B(niǎo)、檢定結(jié)果通知書(shū)C、使用通知書(shū)D、產(chǎn)品合格證答案：A330.2012年8月，在合肥舉辦的全國(guó)質(zhì)量月啟動(dòng)儀式上，來(lái)自全國(guó)各地首批（）名企業(yè)首席質(zhì)量官莊嚴(yán)宣誓，我國(guó)首批首席質(zhì)量官上崗。A、50B、100C、120D、150答案：B331.精益生產(chǎn)的庫(kù)存水平是()A、高B、中C、低D、多答案：C332.戰(zhàn)略制定過(guò)程不妥的方法是（）。A、自上而下型B、自下而上型C、上下結(jié)合型D、內(nèi)外結(jié)合型答案：B333.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的監(jiān)督與檢查方式，不包括()A、常規(guī)檢查B、監(jiān)控已知風(fēng)險(xiǎn)C、定期或不定期檢查D、管理評(píng)審答案：D334.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（2012版）評(píng)分指南中，賦予“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”的總得分是（）分A、100B、110C、120D、400答案：D335.最常用的品牌定位策略是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)定位B、比擬定位C、情感定位D、差異化定位答案：D336.企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的核心組成部分，其質(zhì)量戰(zhàn)略通?？煞譃轭I(lǐng)先型、進(jìn)攻型、模仿型和防御型，以下哪種是領(lǐng)先型戰(zhàn)略企業(yè)的特征()A、技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)B、技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)C、新進(jìn)入本行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)D、發(fā)展能力不足的企業(yè)答案：A337.企業(yè)應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)引導(dǎo)員工在參與質(zhì)量文化艱澀中的積極性和()A、自律性B、責(zé)任心C、合作性D、競(jìng)爭(zhēng)性答案：A338.西格瑪水平是對(duì)（）能力的一種度量A、高層管理者B、員工素質(zhì)掌握知識(shí)、技能C、過(guò)程滿足質(zhì)量要求D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造答案：C339.以下說(shuō)法不正確的是（）。A、具有增值作用的過(guò)程鏈構(gòu)成了價(jià)值鏈B、采用供應(yīng)鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)C、供應(yīng)鏈管理是效益導(dǎo)向的，價(jià)值鏈管理是效率導(dǎo)向的D、以上都不對(duì)答案：C340.精益生產(chǎn)是一種理論還是()A、工具B、方法C、過(guò)程D、文化答案：D341.質(zhì)量成本管理的步驟為()。①核算質(zhì)量成本；②確定步驟；③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目；④確定過(guò)程；⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告。A、②⑤③①④B、④③②⑤①C、④②③①⑤D、②③⑤①④答案：C342.組織在確定所要求的交付活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（）。A、家電產(chǎn)品的三包協(xié)議B、家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C、一次性PET飲水瓶廢棄后的回收D、以上都是答案：D343.互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指（）的相互交流。A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C344.現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，他主要表現(xiàn)為（）。A、單贏B、互利雙贏C、價(jià)格互動(dòng)D、利益驅(qū)動(dòng)答案：B345.組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和（）配置資源。A、非價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程B、生產(chǎn)過(guò)程C、支持過(guò)程D、經(jīng)營(yíng)過(guò)程答案：C346.組織的宗旨可被表述的內(nèi)容，不包括（）。A、愿景B、使命C、價(jià)值觀D、方針和目標(biāo)答案：C347.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可參照()來(lái)制訂。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016答案：B348.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者()。A、失效日期B、保存期C、保質(zhì)期D、保修期答案：A349.在關(guān)聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是()A、只進(jìn)不出B、只出不進(jìn)C、有進(jìn)有出D、不進(jìn)不出答案：B350.以下那一種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的()A、秤是強(qiáng)檢計(jì)量器具B、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具是強(qiáng)檢計(jì)量器具C、用于貿(mào)易結(jié)算的電能表是強(qiáng)檢計(jì)量器具D、用于環(huán)境監(jiān)測(cè)的污染物在線檢測(cè)設(shè)備是強(qiáng)檢計(jì)量答案：A351.關(guān)于鑒定成本，下列說(shuō)法不正確的有()。A、外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用不包括檢驗(yàn)人員到供貨廠評(píng)價(jià)所購(gòu)材料時(shí)所支出的差旅費(fèi)B、實(shí)驗(yàn)室或其他計(jì)量服務(wù)費(fèi)是指實(shí)驗(yàn)室計(jì)量服務(wù)有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修費(fèi)用，以及工序監(jiān)測(cè)等的費(fèi)用C、試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi)是指有關(guān)人員為了進(jìn)行性能試驗(yàn)而調(diào)整產(chǎn)品及有關(guān)設(shè)備所需時(shí)間的費(fèi)用支出D、質(zhì)量審核費(fèi)用指產(chǎn)品和體系的審核費(fèi)，包括內(nèi)審和外審費(fèi)用答案：A352.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括()A、所提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)B、能力，包括所要求的人員的資質(zhì)C、對(duì)外部供方績(jī)效控制與管理D、擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)答案：C353.以低等級(jí)、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級(jí)、高檔次產(chǎn)品的行為，即為（）。A、以假充真B、以次充好C、以不合格產(chǎn)品冒充合格品D、偽造冒用名優(yōu)標(biāo)志答案：B354.在企業(yè)中對(duì)生產(chǎn)過(guò)程強(qiáng)調(diào)用SPC進(jìn)行分析，控制，這體現(xiàn)管理的()A、點(diǎn)B、線C、面D、體答案：B355.江蘇省把堅(jiān)持質(zhì)量第一作為質(zhì)量提升的價(jià)值導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)超越國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定位謀劃建立江蘇(),不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品、工程和服務(wù)供給能力。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系B、質(zhì)量品牌體系C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系D、質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證信用體系答案：A356.與GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、GB/Z19581《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》B、GB