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第6頁共6頁績效獎勵?制度第?一部分銷?售人員獎?懲規(guī)定?一、獎勵?(一)?獎勵標(biāo)準(zhǔn)?1.嚴(yán)?格遵守公?司各項管?理制度、?條例、規(guī)?定、文件?等。2?.行業(yè)基?礎(chǔ)知識扎?實,專業(yè)?技能強,?專業(yè)技巧?高。3?.工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?兢兢業(yè)業(yè)?。4.?服務(wù)態(tài)度?優(yōu)秀、服?務(wù)水準(zhǔn)高?、并受客?戶表揚。?5.團(tuán)?結(jié)互助、?樂于助人?。__?__個人?素質(zhì)高,?職業(yè)形象?佳。7?.鉆研業(yè)?務(wù),參加?并通過相?關(guān)考試。?___?_月、季?、年等階?段銷售業(yè)?績名列前?茅或個人?業(yè)務(wù)發(fā)展?快。9?.對項目?、部門、?公司提出?合理化建?議并被采?納。(?二)獎勵?類型1?.提前轉(zhuǎn)?正、試用?人員提前?轉(zhuǎn)正。?2.專業(yè)?獎項月?、季、年?銷售冠軍?,根據(jù)銷?售業(yè)績頒?發(fā)月、季?、年銷售?冠軍獎。?完成并超?額完成任?務(wù),定性?、定量考?核分?jǐn)?shù)第?一名。?(按照銷?售總額_?___%?給予獎勵?)(1?)三好銷?售員(_?___元?)業(yè)務(wù)?能力好、?服務(wù)態(tài)度?好、職業(yè)?形象好?(2)專?業(yè)服務(wù)大?使(__?__元)?服務(wù)態(tài)?度好,熟?練掌握相?關(guān)專業(yè)知?識、專業(yè)?技能、專?業(yè)技巧等?。(3?)最佳職?業(yè)形象(?____?元)形?象好、氣?質(zhì)佳、素?質(zhì)高、技?術(shù)強。?(4)合?理化建議?獎(__?__元)?對公司?提出合理?化建議,?并被采納?的員工設(shè)?立合理化?建議獎。?(5)?特別獎(?____?元)對?重要階段?、重要活?動作出較?大貢獻(xiàn)者?設(shè)立特別?獎。二?、處罰?公司視情?節(jié)對員工?給予口頭?批評、書?面批評、?罰款、降?級、辭退?等處罰。?其中口頭?批評、書?面批評形?式同上“?表揚”,?其它處罰?如下:?(一)罰?款1.?行政違規(guī)?罰款(?1)考勤?以具體項?目作息時?間,公司?規(guī)定為標(biāo)?準(zhǔn),從工?資體現(xiàn)。?(2)?未按規(guī)定?著裝,每?次罰款_?___元?。(3?)違反公?司規(guī)章制?度,散布?不利于公?司的信息?,罰30?—___?_元。?(4)無?故未參加?相關(guān)例會?,每次罰?____?元。(?5)違犯?以下任一?項,每次?罰款__?__元。?A、看?與工作無?關(guān)的書籍?、雜志、?報章等;?B、未?保持工作?環(huán)境整潔?,如臺面?零亂、地?面臟亂等?;2.?業(yè)務(wù)違規(guī)?處罰①?明顯挑揀?客戶、懈?怠工作、?服務(wù)缺乏?熱情、不?主動與客?戶溝通者?,每次罰?款___?_元。?⑦透露客?戶、員工?資料(薪?金、傭金?等)、項?目及公司?其它秘密?,罰款_?___元?。情節(jié)嚴(yán)?重者,扣?除薪金并?辭退。?(四)辭?退并罰款?有下列?情形之一?者,公司?有權(quán)辭退?,并可同?時罰款。?1.嚴(yán)?重違反公?司、部門?、項目組?規(guī)章制度?、條例、?規(guī)定、文?件等。?2.無故?礦工三日?者。3?.被客戶?投訴,嚴(yán)?重?fù)p害公?司形象、?聲譽者。?4.服?務(wù)態(tài)度端?正惡劣,?與客戶爭?吵、打架?者。5?.與同事?之間爭斗?,對同事?惡意攻擊?,制造事?端者。?6.涂改?公司重要?文件者。?7.利?用工作職?權(quán)收授別?人財物、?款項,謀?取私利者?。8.?嚴(yán)重超范?圍承諾客?戶,并造?成惡劣影?響者。?9.傳播?不利公司?的謠言者?。10?.故意泄?露公司機(jī)?密者。?11.連?續(xù)___?_月未完?成定額者???冃?獎勵制度?(二)?一.考核?部門:中?餐二.?考核時間?:___?_年__?__月-?-___?_年__?__月?三.考核?內(nèi)容:?水療館營?業(yè)指標(biāo):?為___?_萬/月?以上(包?括___?_萬/月?)(包括?酒水)?營業(yè)成本?應(yīng)控制在?____?%以內(nèi),?經(jīng)營凈利?潤達(dá)__?__%以?上四.?獎罰辦法?:營業(yè)?指標(biāo)達(dá)到?____?萬/月員?工每人獎?勵___?_元,達(dá)?到___?_萬/月?員工每人?獎勵__?__元,?達(dá)到__?__萬/?月員工每?人獎勵_?___元?。責(zé)任?營業(yè)指標(biāo)?超過(_?___萬?/月)的?部份經(jīng)理?按___?_%提成?作為獎勵?,主管、?領(lǐng)班按_?___%?提成作為?獎勵,未?完成責(zé)任?營業(yè)指標(biāo)?按實際差?額的經(jīng)理?____?%扣罰,?主管、領(lǐng)?班人員_?___%?扣罰。?經(jīng)營凈利?潤指標(biāo)每?超過__?__%獎?勵___?_元,經(jīng)?營利潤指?標(biāo)每欠_?___%?罰___?_元點?菜員制度?另外。?獎勵與扣?罰當(dāng)月兌?現(xiàn),酒店?與中餐經(jīng)?理依據(jù)經(jīng)?營環(huán)境和?經(jīng)營變化?,目標(biāo)責(zé)?任制可適?當(dāng)調(diào)整。?考核部?門:KT?V考核?時間:_?___年?____?月--_?___年?____?月考核?內(nèi)容:?KTV營?業(yè)指標(biāo):?為___?_萬/月?以上(包?括___?_萬/月?)。營?業(yè)成本應(yīng)?控制在_?___%?以內(nèi),經(jīng)?營凈利潤?達(dá)___?_%以上?。獎罰?辦法:?KTV服?務(wù)員的獎?勵為所服?務(wù)包廂的?瓶蓋自拾?自賣,營?業(yè)指標(biāo)達(dá)?到___?_萬/月?員工每人?獎勵__?__元,?達(dá)到__?__萬/?月員工每?人獎勵_?___元?,達(dá)到_?___萬?/月員工?每人獎勵?____?元。責(zé)?任營業(yè)指?標(biāo)超過(?____?萬/月)?的部份經(jīng)?理按__?__%提?成作為獎?勵,主管?、領(lǐng)班按?____?%提成作?為獎勵,?未完成責(zé)?任營業(yè)指?標(biāo)按實際?差額的經(jīng)?理___?_%扣罰?,主管、?領(lǐng)班人員?____?%扣罰。?經(jīng)營凈?利潤指標(biāo)?每超過_?___%?獎勵__?__元,?經(jīng)營利潤?指標(biāo)每欠?____?%罰__?__元?原來的業(yè)?績?nèi)咳?消。獎?勵與扣罰?當(dāng)月兌現(xiàn)?,酒店與?KTV經(jīng)?理依據(jù)經(jīng)?營環(huán)境和?經(jīng)營變化?,目標(biāo)責(zé)?任制可適?當(dāng)調(diào)整。?KTV?經(jīng)理總經(jīng)?理目的?:調(diào)動員?工積極參?與經(jīng)營理?念,開源?節(jié)流,使?其目標(biāo)利?潤最大化?一、考?核部門:?客房部(?含前廳、?樓層)?二、考核?期限:_?___年?____?月--_?___年?____?月三、?考核指標(biāo)?:客房?營業(yè)指標(biāo)?:為__?__萬元?/月(含?酒水)?經(jīng)營凈利?潤達(dá)__?__%?四、獎罰?辦法:?1.客房?營業(yè)額達(dá)?到責(zé)任營?業(yè)指標(biāo)獎?勵為;客?房部經(jīng)理?____?元、主管?、領(lǐng)班_?___元?。2.?客房營業(yè)?額超出責(zé)?任營業(yè)指?標(biāo)部分,?按實際金?額___?_%獎勵?。經(jīng)理、?主管、領(lǐng)?班按3:?2:1的?比例分配?。3.?客房營業(yè)?額未達(dá)到?責(zé)任指標(biāo)?,按實際?差額的_?___%?扣罰當(dāng)月?工資。經(jīng)?理、主管?、領(lǐng)班扣?罰比例為?3:2:?1。4?.經(jīng)營凈?利潤指標(biāo)?每超出_?___%?獎勵經(jīng)理?、主管、?領(lǐng)班各_?___元?、___?_元,?經(jīng)營凈利?潤指標(biāo)每?欠___?_%扣罰?經(jīng)理、主?管、領(lǐng)班?各___?_元、_?___元?。5.?酒店與客?房部依據(jù)?經(jīng)營環(huán)境?的變化可?作適當(dāng)調(diào)?整。6?.普通員?工獎罰與?清潔房間?質(zhì)量和數(shù)?量掛勾:?保底為_?___間?/天,超?出按__?__元/?間計算(?質(zhì)量過關(guān)?),質(zhì)量?不過關(guān)一?間重做并?扣兩間獎?金。7?.客房營?業(yè)額
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