基層管理的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)課件

基層管理的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)基層干部品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)正確的策略決定之后,干部就是致勝的主要因素,所以我們必須抓好干部隊(duì)伍。-毛澤東何謂“晶質(zhì)”?首先請(qǐng)大家先根據(jù)你們的認(rèn)識(shí),說(shuō)一說(shuō)什么是品質(zhì)品質(zhì)就是事物、產(chǎn)品或工作(服務(wù))的優(yōu)劣程度品質(zhì)質(zhì)量品質(zhì)就是客戶愿意花兩倍的價(jià)錢購(gòu)買,而且還覺(jué)得很高興!Quality品質(zhì)就是生命!QualityisLife質(zhì)的定義讓我們來(lái)看看世界頂級(jí)的品管大師們對(duì)品質(zhì)的定義戴明朱蘭石川馨W.EdwardsDemingJ.M.JuKaoruishikawa(品質(zhì)之父)(美國(guó)品管大師)(日本品管大師)種以最經(jīng)濟(jì)的方式生產(chǎn)出最有效用且有買滿足顧客的需求會(huì)讓顧客滿意去購(gòu)買的主的制品產(chǎn)品3品質(zhì)的定義CAQ.ORG.CN費(fèi)根堡姆Arnold田口玄克勞斯比FeigenbaumenichiTaguchiPhilipB.Crosby(全面品質(zhì)管理之父)(OE(零缺陷之父)品質(zhì)是在顧客要求之條產(chǎn)品的品質(zhì)乃是產(chǎn)品自件下,提供最好的戶品交貨之后對(duì)于社會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)就是合乎需求或服務(wù)最小的損失對(duì)于生產(chǎn)管理員來(lái)講,品質(zhì)就是效率獎(jiǎng)金自我提高上司的賞識(shí)體現(xiàn)價(jià)值上海“樓脆脆″事件事件背景:2009年6月27日清晨5時(shí)30分左右,上海閔行區(qū)蓮花南路、羅陽(yáng)路口西側(cè)“蓮花河畔景苑”小區(qū)內(nèi),一棟在建的13層住宅樓全部倒塌,由于倒場(chǎng)的高樓尚未竣工交付使用,所以,并沒(méi)有釀成特大居民傷亡事故。什么原因造成安三是利益嗎?為了多賺點(diǎn)錢就想方設(shè)法的偷工減料,樁基用的竟然是空心水泥管!!鹿毒奶粉”事件三舞春件呈白色粉來(lái)狀的“三聚氰氫♀原料奶粉以次充好、弄虛作假(企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu))♀生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺(利欲熏心、故意隱瞞真相)♀食品安全監(jiān)督管理存在漏洞(免檢產(chǎn)品脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘)♀社會(huì)監(jiān)督軟弱無(wú)力(知情不舉、聽(tīng)之任之)♀政府處置不力、報(bào)告不及時(shí)(未做深入調(diào)查,輕信企業(yè)匯報(bào))“百回”事件事件背景:2009年8月24日,豐田在華兩家合資企業(yè)汽豐田、一汽豐田布,由于零部件岀現(xiàn)缺陷,自8月25日開(kāi)始,召回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉斬車,涉及車輛總計(jì)688314輛。這是我國(guó)2004年實(shí)施汽車召回制度以來(lái),數(shù)量最大的一項(xiàng)召回件我通化使器油門踏板存國(guó)產(chǎn)照回4款⑤8萬(wàn)合額率在問(wèn)題導(dǎo)致剎車失靈!郾思考!!!從上面的這三件事件中,我們想到了什么?對(duì)質(zhì)量的要求♀在戰(zhàn)場(chǎng)上遭遇敵人,你首先舉起槍,但倒下的谷是你不是你沒(méi)有瞄準(zhǔn),而是你碰到了一顆啞彈單♀你終于嘗試了一次跳傘,但卻再也沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西…因?yàn)榻德鋫愦虿婚_(kāi)♀省吃儉用攢錢買了輛私家車把它直接開(kāi)到了河里---為方向盤失靈了♀還有什么比發(fā)現(xiàn)你的東西中有一個(gè)蒼繩更惡的嗎?-有,而且是半只♀如果有人告訴你,游樂(lè)園的過(guò)山車不能保證不脫軌--你還敢去坐嗎♀如果醫(yī)生告訴心臟病人,這歉心臟起搏器性能不是很穩(wěn)定你想病人還敢安裝嗎1031、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里。——黑格爾

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗?！樟心凡?/p>

33、希望是人生的乳母。