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歐陽(yáng)道創(chuàng)編 歐陽(yáng)道創(chuàng)編 2021.03.06歐陽(yáng)道創(chuàng)編 歐陽(yáng)道創(chuàng)編 2021.03.06溝通的重要性時(shí)間:2021.03.06創(chuàng)作:歐陽(yáng)道溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分,它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過(guò)程,所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過(guò)程,不是你一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)、對(duì)牛彈琴,或者是讓對(duì)方唱獨(dú)角戲,而是用心去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什麼?去了解對(duì)方在想什麼?對(duì)方有什麼感受?并且把自己的想法回饋給對(duì)方。溝通過(guò)程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋,去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外,還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:2.深度自我認(rèn)識(shí)及接納。常持誠(chéng)懇的態(tài)度。 謙卑溫柔的心。適度自我表達(dá)。尊重別人并欣賞自己。 尋求共同價(jià)值觀之伙伴。排除人際障礙。服務(wù)之人生觀。遵守團(tuán)體規(guī)則。積極人際成長(zhǎng)。3.增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力,是維系良好人際關(guān)系的首要條件,以下幾項(xiàng)通則提供參考:-站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想,將心比心,并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通-了解溝通的障礙并且盡可能去突破-得有與人溝通的意愿,以一顆開(kāi)放的心靈傾聽(tīng),千萬(wàn)不要立即下價(jià)值判斷,而最好以對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去設(shè)想。-當(dāng)一位好聽(tīng)眾,用我們的心靈去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的想法與感受,而不只是字面上的意思。然后要坦誠(chéng)地告訴對(duì)方,我們聽(tīng)到了什麼?有什麼樣的感受和想法?-善解人意,我們不一定要贊同他人與我們不同的意見(jiàn),但是如果我們能了解他人,我們自己也會(huì)快樂(lè)無(wú)比。-加強(qiáng)對(duì)自己的了解,知道自己會(huì)說(shuō)出什麼樣的話,也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。要善於處理自己的情緒,不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系。如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系一、處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的意義可以得到領(lǐng)導(dǎo)的信賴,可以贏得同事更多的擁戴,可以滿足心理需要和發(fā)展需要,可以提高工作能力和水平.領(lǐng)導(dǎo)與部屬是矛盾的兩個(gè)方面,是對(duì)立的統(tǒng)一。二者的關(guān)系處理得好,可以形成強(qiáng)大的合力,推進(jìn)事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。否則,會(huì)帶來(lái)許多消極因素。二、領(lǐng)導(dǎo)心目中的得力部屬1.做人謹(jǐn)慎,不捅婁子。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),出現(xiàn)管理不嚴(yán)出事故,自律不嚴(yán)犯錯(cuò)誤,保密不嚴(yán)生是非等情況,都容易激怒領(lǐng)導(dǎo)。2.辦事干練,不辱使命。領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)的是完成任務(wù)后的經(jīng)驗(yàn)匯報(bào),討厭的是三步兩回頭,畏難發(fā)愁,叫苦連天。部屬辦事窩窩囊囊,領(lǐng)導(dǎo)看著別別扭扭。3.善于開(kāi)拓,不斷增光。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的高標(biāo)準(zhǔn)要求。凡是有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo),都想創(chuàng)一流、爭(zhēng)第一,都需要一批能破關(guān)斬將、勇攀高峰的“武林高手”。每一個(gè)想干一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是愛(ài)才如命的。對(duì)部屬來(lái)說(shuō),不怕領(lǐng)導(dǎo)不喜歡,就怕個(gè)人沒(méi)本事。4.知難而進(jìn),不推委扯皮。凡是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,都會(huì)遇到一些棘手問(wèn)題,此時(shí)此刻部屬挺身而出、主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),立刻會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許。特別是需要內(nèi)部職能部門之間協(xié)作的工作,更不能來(lái)回踢皮球。領(lǐng)導(dǎo)討厭那些見(jiàn)到好事?tīng)?zhēng)著上、遇到難題繞道走的部屬。5.敢講真話,不瞞上欺下。對(duì)上,不能領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么就講什么。隱瞞了實(shí)情,可能會(huì)博得領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)的歡心,但如因此而導(dǎo)致決策失誤,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更理怨你。說(shuō)了實(shí)話,可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)下不了臺(tái),但他過(guò)后仔細(xì)一琢磨,便會(huì)從內(nèi)心里感激你。能有幾個(gè)敢于直諫的部屬在身邊工作,那是領(lǐng)導(dǎo)者的福專。對(duì)下,不能亂打領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)。靠打旗號(hào)辦事情,十個(gè)有九個(gè)要露馬腳。因?yàn)閷?duì)方是沖著領(lǐng)導(dǎo)的面子辦事情,忍要想辦法回個(gè)話。打旗號(hào)的做法必然會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)的威信,而經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)臉上抹黑的部屬,遲早會(huì)被“拒之門外’’的。6、同心同德,不三心二意。有些人心理不健康,忍喜歡"逆句思維”,爰挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病,把與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干視為敢說(shuō)話、有骨專;把按照領(lǐng)導(dǎo)的要求辦視為拍馬屁、沒(méi)出息。我們說(shuō),在處理部屬與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí),首先要講黨性,在大是大非問(wèn)題上不能無(wú)原則遷就。但就一般情況而言,部屬應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)同心同德,共創(chuàng)輝煌。 經(jīng)常會(huì)遇到一些人說(shuō):那個(gè)領(lǐng)導(dǎo),水平不高,還想來(lái)管我,我才不聽(tīng)他的,老子敢在他面前拍桌子。有人又說(shuō):我這個(gè)人,不會(huì)也不屑于拍馬屁,我們?nèi)诵械枚?、走得正。有人還說(shuō):那些領(lǐng)導(dǎo),一天花天酒地,不干正事,如果不是有我,公司可能早就垮臺(tái)了。有人感嘆:我們這一輩子,就是不會(huì)象別人一樣奉承領(lǐng)導(dǎo),所以什么都沒(méi)我的份,但是問(wèn)心無(wú)愧。須知,上述種種心態(tài)和言語(yǔ),在職場(chǎng)或是在工作是是很要不得的,它會(huì)使你的職場(chǎng)生涯充滿艱辛,內(nèi)心痛苦,感嘆世道不公,這種心態(tài)不值得驕傲,用兩個(gè)字來(lái)形容,就是“憨包(昆明話"傻瓜")”。在工作中,良好的心態(tài)是非常重要的。很多時(shí)候,將心比心,比如你是領(lǐng)導(dǎo),你是否喜歡你的手下是刺兒頭,一天到晚到處頂嘴,自己得不到應(yīng)有的尊重;當(dāng)別人來(lái)看望你,手上拎著禮物,你雖說(shuō)沒(méi)必要、不要客氣,其實(shí)心里也還是很受用吧。因此,換個(gè)角度好好想想,自己會(huì)有很多有益的體會(huì)。然后跟大家分享一下我的幾個(gè)觀點(diǎn),看大家認(rèn)不認(rèn)同。關(guān)于關(guān)系:關(guān)系是一種資本,同樣是一種實(shí)力的體現(xiàn)。關(guān)于公平:世上沒(méi)有絕對(duì)的公平,但是相對(duì)的來(lái)說(shuō),任何事又都是公平的三、在工作中,一定要注意處理好領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,應(yīng)注意如下幾點(diǎn):1、尊重領(lǐng)導(dǎo)在馬斯洛的人的需要層次理論中,得到尊重的需要排在了較高的層次上(馬斯洛認(rèn)為,人類的需要是分層次的,由低到高。它們是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要),任何人都需要得到尊重,領(lǐng)導(dǎo)更是需要得到尊重,因?yàn)樗且环N權(quán)威,是一種人的高級(jí)需求,別人能當(dāng)上你的領(lǐng)導(dǎo),一定有比你強(qiáng)的地方,要服氣;是否尊重領(lǐng)導(dǎo),意味著員工是否想在這個(gè)工作崗位上干得更長(zhǎng)更好。 2、服從指揮 很難想象一個(gè)不服從指揮的員工在職場(chǎng)中會(huì)受歡迎,服從指揮對(duì)個(gè)人來(lái)講意味著組織紀(jì)律性、對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)講意味著戰(zhàn)斗力,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講意味著執(zhí)行力。3、一切從善良的愿望出發(fā)有些人在工作中伶牙利齒,四處譏諷,經(jīng)常會(huì)耍點(diǎn)小聰明,一句話常常使人下不了臺(tái),久而久之,人人敬而遠(yuǎn)之,領(lǐng)導(dǎo)也頭痛不已,與人為善,一言一行,一切從善良的愿望出發(fā),是為人處世做人的根本。4、必要的禮節(jié)人與人之間,需要來(lái)往,不走不親,越走越親,回趟老家,給同事帶點(diǎn)土特產(chǎn),專門給領(lǐng)導(dǎo)帶一份,這些都是人情事故必要的禮節(jié),不要怕領(lǐng)導(dǎo)架子大,級(jí)別高,不敢交往,不敢說(shuō)話,領(lǐng)導(dǎo)也是人,也會(huì)心存感激、這份禮物,體現(xiàn)了你對(duì)他的尊重;只要是你精心挑選的東西,不在乎價(jià)值多少,經(jīng)常送點(diǎn)禮物是需要的,你會(huì)受益匪淺。但是。。。 5、遵守工作規(guī)則 每個(gè)崗位都會(huì)有自己的工作規(guī)矩,很多都是共性的,來(lái)到這個(gè)崗位,一定要清楚自己的角色和崗位,該干什么,不該干什么,不要犯大忌,比如有些人,喜歡到更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)、匯報(bào)工作,直接領(lǐng)導(dǎo)恨得咬牙切齒,后果可想而知,要表現(xiàn)是應(yīng)該的,但一定要掌握方式方法、時(shí)機(jī)得當(dāng)。 6、不要在背后議論 天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻,不要在背后議論任何人,同事或者領(lǐng)導(dǎo),你的任何一句話,會(huì)被同事在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用;如果實(shí)在要議論,就采用表?yè)P(yáng)的方式吧,背后的好話才是真正的好話。7、學(xué)習(xí)并充實(shí)自己打鐵要靠本身硬,在工作中,你能與領(lǐng)導(dǎo)、同事搞好關(guān)系、為人處事大方得體,自身也注意學(xué)習(xí)與工作有關(guān)或相關(guān)的知識(shí),業(yè)務(wù)水平越來(lái)越高,你會(huì)感到,路會(huì)起走越寬暢。8、相信自己,也相信別人這是最重要的一句話,相信自己,這件事,我能把它做好;它會(huì)讓你有自信心,堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)一切艱難困苦。相信別人,沒(méi)有我,別人也能把這件事做好,它會(huì)使你謙虛不驕傲、知道天外有天、人外有人。四、領(lǐng)導(dǎo)與部屬應(yīng)該相互支持領(lǐng)導(dǎo)與部屬只是分工不同,在人格上絕無(wú)高低貴賤之分;在人際關(guān)系上,應(yīng)該形成一種相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互支持的濃厚氛圍。這是攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的法寶。1.換位思考,相互理解。就一般情況而言,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都想為部屬的工作、生活和進(jìn)步多提供一些幫助;當(dāng)部屬的都想盡力做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),盡量讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。但在現(xiàn)實(shí)生活中,不盡如人意的情況經(jīng)常發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的難處,部屬有部屬的困難,只要換個(gè)位置想一想,就可以產(chǎn)生相互驚解的效果。2.以誠(chéng)待人,相互關(guān)心。天南海北的同志能夠坐到一起工作是一種緣分,大家在工作上是同事,生活上是朋友。領(lǐng)導(dǎo)遇到困難,部屬要主動(dòng)幫助排憂解難;部屬有了難處,領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)伸出溫暖的手。只要大家都能以誠(chéng)相待,以心換心,就會(huì)極大地增強(qiáng)單位的凝聚力。3.各盡所能,相互支持。領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)答復(fù)部屬請(qǐng)示的問(wèn)題,不但交任務(wù),而且要教方法,盡最大努力優(yōu)化部屬的工作環(huán)境;部屬要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,干好工作是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的支持。4.榮辱與共,相依為命。領(lǐng)導(dǎo)與部屬既是矛盾著的兩個(gè)方面,又是一個(gè)命運(yùn)共同體,乘的是一條船,榮辱與共。明智的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬應(yīng)該嚴(yán)加管理、精心培養(yǎng),把部屬的成長(zhǎng)看成是自己的成績(jī),把部屬的失誤看成是自己的過(guò)錯(cuò)。聰明的部屬應(yīng)竭盡全力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,把領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤看成是自己的恥辱,把領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步看成是自己的光榮。只有這樣,才能形成戰(zhàn)無(wú)不勝的強(qiáng)大合力。如何處理好與同事之間的關(guān)系同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當(dāng)成可有可無(wú)、無(wú)關(guān)緊要的人來(lái)對(duì)待,也實(shí)在是一個(gè)大錯(cuò)誤。當(dāng)你心情不好的時(shí)候,當(dāng)你遇到難題的時(shí)候,當(dāng)你遇到危機(jī)的時(shí)候,當(dāng)你需要幫助的時(shí)候,當(dāng)公司進(jìn)行360度考核的時(shí)候,同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者,人生在世而有機(jī)會(huì)能夠在一起相處共事,實(shí)在是一種緣分,自應(yīng)善加珍惜。能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。雖然,我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō):物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。(1)表示真誠(chéng)關(guān)心你對(duì)別人是否出自真誠(chéng)的關(guān)心,遲早會(huì)被別人所洞知。何況關(guān)心也并不需要您付出多大的力量或使對(duì)方得到什么好處或?qū)嵗?。其?shí),有時(shí)一句寒喧問(wèn)暖或關(guān)懷問(wèn)候的話,也會(huì)令人受用不盡,并贏得同事的接納與好感。(2)盡力幫助別人人既然是因?yàn)橛芯壊畔嗑郏敲赐略庥隼щy時(shí),你應(yīng)盡一己之力,為其排憂解困。相信會(huì)獲得對(duì)方的由衷感激與善意回報(bào)。美國(guó)思想家艾默生曾說(shuō):“您能誠(chéng)心地幫助別人,別人一定會(huì)幫助您,這是人生中最好的一種報(bào)酬?!边@也正是說(shuō)明助人是換取別人助您的先決要件,同時(shí)也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此,要與人尤其是朋友或同事建立互助合作的良好關(guān)系,就應(yīng)用心盡力幫助他(她)們!(3)避免爭(zhēng)吵抬杠在同事相處互動(dòng)中,難免會(huì)產(chǎn)生不同意見(jiàn)、觀念或利害沖突等事情而爭(zhēng)辯或吵架。不過(guò)要懂得心平氣和、理直氣柔的道理,且能自己適時(shí)退讓一步,以消彌無(wú)意的紛爭(zhēng),確?;?dòng)關(guān)系不會(huì)遭到破壞。因?yàn)榭谏酄?zhēng)辯是沒(méi)有勝利者的,即使你能說(shuō)得對(duì)方啞口無(wú)言,對(duì)方也會(huì)因自尊心受損而懷恨在心,即使贏了也是輸。(4)禁用三C用語(yǔ)所謂三C用語(yǔ)是指批評(píng)(Crticijing)、責(zé)難(Condeming)及抱怨(Complaining)等。當(dāng)你日常與同事交談或公事洽商討論中,如使用批評(píng)必易傷害對(duì)方的榮譽(yù)心與自尊心,而產(chǎn)生不快或怨恨心理,他遲早會(huì)以牙還牙為快。至于貿(mào)然給人責(zé)難,勢(shì)難獲致對(duì)方的認(rèn)同或接受,而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。再者,向人抱怨更是令人生厭,且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強(qiáng)、發(fā)憤圖強(qiáng),以換取別人的肯定與重視。因此你應(yīng)切記與人尤其是同事相處,必須避免使用三C用語(yǔ),以免因此破壞了彼此良好的人際關(guān)系。(5)保持謙虛謹(jǐn)慎職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃<{百川的寬廣胸懷,要學(xué)會(huì)和善于“示弱”。做到這一點(diǎn)就需要我們調(diào)整心態(tài),不自吹自擂,回避公眾的恭維,對(duì)待同事要克服和改掉狂妄自大,自恃甚高,一意孤行的毛病,不斷自我反省,自我修煉,自我檢討。正如吉姆?柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中所說(shuō):“第五級(jí)經(jīng)理人(卓越的經(jīng)理人)朝窗外看,把成功歸于自身以外的因素;當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí),他們看著鏡子,責(zé)備自己,承擔(dān)責(zé)任?!敝挥芯邆溥@樣高尚的品質(zhì),才會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措,也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。在平時(shí)工作中與同事相處,要相互欣賞、相互理解、相互信任,而不能相互瞧不起,相互不賣賬,相互抬杠子,甚至對(duì)方反對(duì)的我就擁護(hù),對(duì)方擁護(hù)的我就反對(duì),這些都不是職業(yè)人的職業(yè)表現(xiàn)。古人說(shuō)“心滿為患”,同樣,有的人取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),就已經(jīng)把自己心中的門反鎖上了,他無(wú)法走出自以為是和孤芳自賞的小天地,別人也無(wú)法打開(kāi)這扇門。因此,打開(kāi)心門,以謙虛謹(jǐn)慎的、開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待所共事的人,將有助于自我的成長(zhǎng),也將會(huì)促進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。(6)不與同事?tīng)?zhēng)功做好、做成一件事情一定是一個(gè)組織協(xié)同作用的結(jié)果,不是靠單個(gè)人、單個(gè)部門的一次設(shè)計(jì)、創(chuàng)意就能簡(jiǎn)單地達(dá)到。而“與同級(jí)爭(zhēng)功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動(dòng)一件事情,需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時(shí)候,組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。卓越的人不會(huì)斤斤計(jì)較個(gè)人得失和爭(zhēng)功諉過(guò),具有諒人之短、補(bǔ)人之過(guò)、助人為樂(lè)、見(jiàn)功就讓的高尚風(fēng)格,善用一種對(duì)待同事開(kāi)放、包容、接納和關(guān)懷的管理方式與同級(jí)相處,懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的達(dá)成不是哪一個(gè)人的功勞,而是團(tuán)隊(duì)的智慧、力量和努力,是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)晶。(7)必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。研究表明,每個(gè)人都有強(qiáng)烈的友愛(ài)和受尊敬的欲望。由此可知,愛(ài)面子的確是人們的一大共性。在工作上,如果你不小心,很可能在不經(jīng)意間說(shuō)出令同事尷尬的話,表面上他也許只是臉面上有些過(guò)意不去,但其心里可能已受到嚴(yán)重的挫傷,以后,對(duì)方也許就會(huì)因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。一位哲人曾提出過(guò)這樣的問(wèn)題:將軍和門衛(wèi)誰(shuí)擺架子?答案是門衛(wèi)。因?yàn)閷④娪兄酆竦馁Y本,他不需要架子作支撐?,F(xiàn)實(shí)生活中也是如此,擁有優(yōu)勢(shì)的人常常胸懷大度,其自尊和面子足矣,無(wú)須旁人再添加。而與你同一階層甚至某方面不如你的人,很可能因?yàn)樽员岸憩F(xiàn)出極強(qiáng)的自尊,他僅有的一點(diǎn)兒顏面是需要你細(xì)心呵護(hù)的,如果你能以平等的姿態(tài)與人溝通,對(duì)方會(huì)覺(jué)得受到尊重,而對(duì)你產(chǎn)生好感。因此,要謹(jǐn)記,沒(méi)有尊重就沒(méi)有友誼。一、我們要有一顆包容的心和寬闊的胸襟,不能為了一點(diǎn)點(diǎn)雞毛蒜皮的事就和同事吵個(gè)不休,這樣會(huì)讓別人討厭和反感。有些事就不要那么計(jì)較,可是睜一只眼閉只眼,如果同事真的做得過(guò)份了,那我們要以商量的口氣告訴對(duì)方,不能氣勢(shì)洶洶的去找人家理論,這樣永遠(yuǎn)也別想理論出什么來(lái),也永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題!二、換個(gè)角度看問(wèn)題,我們要多站在別人的角度上看問(wèn)題,也許有時(shí)并不是我們自己做對(duì)了,大家是同事,有什么事不能解決的呢?如果真的發(fā)現(xiàn)是自己的錯(cuò)誤時(shí),我們就要想辦法去彌補(bǔ),你開(kāi)玩笑一樣和同事說(shuō)出自己的不對(duì),“所謂不打笑面人”這樣別人也不會(huì)那樣無(wú)理的不接受,你自己也快樂(lè)。三、如果同事之間發(fā)生強(qiáng)烈爭(zhēng)執(zhí)時(shí),那就要學(xué)會(huì)回避,不能硬爭(zhēng)下去,等大家都冷靜后再一起來(lái)理論,然后,想一想,問(wèn)題出在哪里,這樣就不會(huì)出現(xiàn)矛盾了。當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)吵后,同事之間也不能老是把上以前爭(zhēng)吵的事掛心上,應(yīng)該很快的忘去不愉快的爭(zhēng)吵,那樣大家才會(huì)很好的相處。四、不要計(jì)較個(gè)人的得失,不要以為自己比別人做得多,自己比別人優(yōu)秀,要以一顆平常的心對(duì)待自己的工作。反過(guò)來(lái)想你比別人做得多,你反而學(xué)得比別人學(xué)得多呀!學(xué)會(huì)和同事相處的12個(gè)原則1.無(wú)論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果認(rèn)為自己沒(méi)錯(cuò)(那是不可能的),那么就站在對(duì)方的角度,體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境,因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼,那就裝大方一點(diǎn)。4.低調(diào)一點(diǎn),低調(diào)一點(diǎn),再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng),會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過(guò)頭到令人反感。)6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了,那你就要加小心了。7.有禮貌
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