培訓演講稿課件

希望各位在這里都能有所收獲

歡迎各位的到來開會紀律

1.準時參加會議2.手機調(diào)成靜音或震動3.如有問題，請舉手示意沉思幾個問題 對于融智公司你了解多少？Livetoeatoreattolive？（生活是為了工作,還是工作為了生活）。對于融智公司你有把他當作自己的事業(yè)來看待與處理嗎？對于融智公司你有做出自己的一部分貢獻嗎？

屢戰(zhàn)屢敗與屢敗屢戰(zhàn)？正確的心態(tài)心態(tài)問題。心態(tài)決定的對待事情做法與方式，決定著事情發(fā)展態(tài)勢。如果把每個小問題當做鍛煉自己能力一種辦法，那么你在經(jīng)歷之后將會變得更加優(yōu)秀。

→經(jīng)營理念：信為本.誠待人.優(yōu)取勝使命：讓汽車生活變得簡單精神：超越自我、追求卓越作風：馬上行動、執(zhí)行有力、日事日畢、日清日高方針：以車主為中心拓展關聯(lián)產(chǎn)業(yè)團隊:同心.同創(chuàng).同享員工：相信員工、依靠員工、尊重員工、激勵員工產(chǎn)品：沒有最好，只有更好質(zhì)量：口碑之上，商譽是金定位：市場：認識市場.開拓市場.服務市場.占領市場管理：誠信.公平.負責.創(chuàng)新融智理念融智文化用人理念人材---這類人想干，也具備一些基本素質(zhì)，但需要雕琢，企業(yè)要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才---這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。人財---這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財富。對公司來說，好用的人就是“人才”?！耜P于問題警示

終端的問題就是領導的問題。

看不出問題就是最大的問題。

重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題。

部下素質(zhì)低不是你的責任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責任?！耜P于思想警示

實事求是：能不能實事求是，是思維方式的改變問題；敢不敢實事求是，是思想境界的提高問題。

回答領導提問的四個標準答案，只能選擇一個：①是②不是③沒有任何借口④不知道(自己要做的就是必須馬上去“知道”

)●關于個人修養(yǎng)

寵辱不驚自強不息

得意不忘形失意不失態(tài)

慎終如始則無敗事

勝人者有力自勝者強●海爾的思想政治工作原則

三心換一心--解決疾苦要熱心；批評錯誤要誠心；做思想工作要知心；●關于管理

千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

在信息時代，昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。

質(zhì)量不打折、服務不打折、信譽不打折。

在一個管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動人心的事情發(fā)生。

昨天的成功經(jīng)驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

所有銷售完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。沒有一個定單完不成可以有理由；沒有一個定單完不成是沒有原因的。只要找到原因就可以找到解決問題的辦法，只要強調(diào)理由就是不想干。

認同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。

因為用以前的方法不能解決問題，所以要解決問題必須有創(chuàng)新；一個企業(yè)的競爭力是看一個企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負債。

資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人，文化是魂。公司欣賞的員工類型 1、心中有成長目標的員工

2、能夠幫助同事的員工

3、敢于嘗試的員工

4、善于合作的人

5、善于適應環(huán)境的人

6、虛心學習的人

7、辦公室里的明星

8、腳塌實地的員工

9、重視細節(jié)，把小事做細的員工

10、善于自我調(diào)節(jié)的人

11、心態(tài)積極的人

12、心有定性，能遠離誘惑的員工

13、處處為公司著想的員工

14、自我期望值高的人

15、知道感恩的人

16、善于平息紛爭的員工

17、在工作中融入自己夢想的員工

公司欣賞的員工18、懂得適時沉默的員工

19、有創(chuàng)新精神的員工

20、敢于面對失敗的原因

21、塌實肯干的員工

22、誠實的員工

23、勇于承認錯誤的員工

24、能完成100%就絕不只做99%的員工

25、辦公室整潔明快的員工

26、能增加工作內(nèi)容的員工

27、善于從失敗中獲得成功機會的員工

28、有自制力的員工

29、自信的人

30、勇于接受挑戰(zhàn)、承擔高難度任務的員工

31、對公司忠誠的員工

32、善于與老板溝通的員工

33、職場北極熊

34、能主動為別人鋪路的員工

35、能發(fā)現(xiàn)工作意義的員工

36、講原則的員工職場の人際交往的技巧（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。（4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。職場の人際交往→與上司和同事對待上級的態(tài)度：上司必有優(yōu)秀、過人之處，應心存敬意、并向他學習請教。上司交待的工作就是使命，應欣然接受。如有不明之處，應及時陳訴自己的意見。不要迎合，要有禮貌陳訴自己的意見。學習和了解上司。進言獻策、積極為上司排憂解難。與上司和同事相處的禮儀在各種場合見到上司或同事都要面帶微笑，主動問好；如不便打擾，可用手勢或點頭致意；與高層領導對面相遇時應減低行走速度，向外側讓路并點頭致意問候；不可隨意將自己的客人、熟人或朋友介紹給上司；受到上司批評，不應當眾解釋爭辯，如其批評有誤，可下來再告之；對上司的疏忽或不妥之處，不可當眾指責或反駁；進入辦公室或客人房間應先敲門，應允后再入；敲門時，一般用右手的食指和中指的中關節(jié)輕叩三下，得到允許再推門進入；會見上司時，一定要得到應允方可前往，一般應先打電話聯(lián)絡，約定會見時間及地點；若上司正在開會，一定要通過服務員或秘書進行聯(lián)絡，切不可橫闖直入；進入上司辦公室，必須得到允許方可就坐，上司不請坐，不要隨便坐下，更不可翻動室內(nèi)物品，瞟視文件等；當高層領導到辦公生產(chǎn)地點視察或來問話時，坐著的人要起身以示敬意。職場の社交禮儀的技巧→穿著打扮員工必須儀表端莊、整潔

具體要求：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長；指甲不能太長，應經(jīng)常修剪，女性涂指甲油盡量用淡色。胡子不能太長，應經(jīng)常修剪?？谇槐３智鍧?，班前不能喝酒或吃異味的食品。女性化妝應給人以清潔健康印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。職場の社交禮儀的技巧→穿著打扮襯衫：無論是什么顏色，領子和袖口不得污穢；領帶：外出或在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶，并注意與西裝，襯衫顏色相配，領帶不得骯臟、破損、歪斜松馳；鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋；女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。職場の社交禮儀的技巧→言談舉止尊敬、謙虛、禮儀必須由言辭而表現(xiàn)于外。說話有禮貌。讓對方容易聽懂。要有敬意和誠意。善用尊稱語和謙虛語A表示尊敬的用語：您尊姓大名B表示謙虛：多指教…C表示感謝用語：能否請，謝謝，拜托…D表示稱謂用語：某先生，某小姐……..關于領導與管理所謂領導就是團體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其領導，以達成團體的目標。依此定義可知：＊領導者的形成主要在于成員是否接受他、

＊是否相信他具有領導的能力。＊單位主管不一定能獲得領導地位。＊有力量（power）不一定有能力（capability）影響力的來源

法定權力：在團體中位居某個職位而所擁有的權威此為組織所賦予的力量。個人影響力：個人在團體中對其所接觸的人有非正式的影響力，此為自動產(chǎn)生的力量。此力量的由來通常有下列幾種：a、較高知識水準b、有說服別人的能力c、能與他人友善相處的性格及能力d、在同事間享有美譽，如正直、信用等e、有較多的經(jīng)驗f、能幫助部屬或同事解決問題g、有能力解決部屬或同事間的紛爭h、有能力建立起他人的信心領導者的條件

1、不要說出“我辦不到”，“實在傷腦筋”這一類的喪氣的話來。2、伸直背脊，振作精神。3、收下巴，咬緊牙關，閉緊嘴巴。4、眼珠不可滴溜溜地轉，要凝神定氣。5、要收小腹，行腹式呼吸6、不要彎腰駝背，步伐要穩(wěn)健有力。7、不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。8、勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿氣餒，勿偷懶，勿急噪，勿自暴自棄，勿輕言認輸。9、時常充電，自我充實。領導十六項基本技能

1.調(diào)動領導班子成員的積極性2.提出關鍵問題和建立信息網(wǎng)3.激勵和識別創(chuàng)新思想4.征求意見和咨詢5.決策6.通曉組織方式的選擇7.促進組織機構變革8.組建委員會和安排會議9.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃10.發(fā)表有影響力的演說11.選拔優(yōu)秀的經(jīng)理人才12.培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)理13.發(fā)現(xiàn)和解決問題14.調(diào)解部門矛盾15.談判16.培養(yǎng)忠誠和樹立責任感領導人物的主要特征

毫不動搖的勇氣良好的自制性強烈的正義感堅定的決心具體的計劃付出超出所得的習慣迷人的個性掌握詳情同情與理解有責任感富有協(xié)作精神果決是領導者的特色如何影響他人與價值準則保持一致注意他人的權利要自信，必要時說“不”對待每個人就象對待100萬美元一樣在危機中保持冷靜傾注全力宣傳自己對于工作的理解為什么要工作？肯定自己的生命價值，即使生活富足，也要保持工作的熱情員工必備的兩種能力：精神的能力：責任感.榮譽感.學習精神.嚴于律己工作的能力：專業(yè)的知識及技術工作在初始階段：不可不聞不問的目的與方法仔細領會工作的內(nèi)容，絕不蠻干考慮工作的順序，絕不做無用功工作使自己在企業(yè)擔負的角色不同，須全力以赴如何盡快熟悉工作?

把工作當做一種樂趣，使人生中不可缺少?？偨Y學習他人優(yōu)秀的態(tài)度、方法。積極聽取他人的意見、建議。記錄處理事件的經(jīng)過。

向高難度的工作挑戰(zhàn)。

對待工作的態(tài)度與認知

我們的生活當中有昨天、今天、明天，昨天已過去的時間，因此我們要好好把握今天，隊明天充滿信心，這樣才會快樂，才會積極向上。每個人對待生活的都有希望，向往快樂生活，所以我們必須保持愉悅的心情，只為今天，只為明天，心中貌不懼怕，去面對生活，去面對身邊的環(huán)境，相信自己可以適應一切，保持良好的、正確的態(tài)度，去工作，去生活，這樣，才可以找到生活的方向，生活的目標，生活的樂趣。以愉快的心情上班。遇到同事或者上司應主動問早。上班時刻一到，馬上結束非工作之事，如聊天、看書、看報。整齊的頭發(fā)使你更顯得有精神，男士不宜留胡須。

愛崗敬業(yè)，工作沒有高低貴賤之分。堅守崗位，各盡其職，高校完成上級交待的任務。適應團體生活，待人接物親切有禮。保持樂觀、開放、學習的態(tài)度。工作中不閑聊，不談雜事。處世態(tài)度公私有禮、穩(wěn)重、協(xié)調(diào)一致。有成為專業(yè)能手的決心。有主見而不盲目，能將任何事情處理的有條不紊。有堅定的組織觀念，認同團體的價值。合格員工的應具備的基本素質(zhì)—

不因對某人的喜惡，而影響你對他的工作的評價。不固執(zhí)己見，應優(yōu)雅亮接受別人不同的意見。不要恃才傲物，不以某人的學歷或者職位高低而輕視他人。不拉幫結派，搞非法組織。平時多與同事溝通聯(lián)系，對工作的協(xié)調(diào)合作自有益處。不隨便批評別人，不言人隱私，不宣揚別人的過失，不搬弄是非。尋求與同事相處的樂趣，會會增進彼此的關系。不隨便發(fā)怒或者斥責他人。經(jīng)常替對方著想，會拉近雙方的差距。不因資歷老而自視高人一等。不以薪水高低論人。待人之道處事之道惜物、守序：了解公司的歷史，組織結構、規(guī)規(guī)章制度及產(chǎn)品，尊重客戶。保持工作的氣氛，不得喧嘩、嬉戲。上班時間不做私人事務。注意抽煙的安全規(guī)定。愛護企業(yè)設備，絕不挪為私有，不隨意破壞。借用物品用完后按時歸還。個人保管的物品妥善保管、保養(yǎng)。說話：保持輕松的態(tài)度，注意適當?shù)囊粽{(diào)、語氣。把握重點說話內(nèi)容，長話短說。進入他人的場所，先敲門。傾聽對方說話時，不打岔。薪資：不詢問或者打聽他人的薪資。不羨慕或者嫉妒他人的高薪。不因調(diào)薪多少而影響工作。不拿薪資做橫向比較，只要自己滿意就行。1、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過的每一個足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過的日歷，留給未來永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開拓的金礦，但總是因為人們的勤奮程度不同，給予人們的回報也不相同。4、理想之風扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應該學會走自己的路，但更應該掌握手中的羅盤。6、不能因為人生的道路坎坷，就使自己的身軀變得彎曲；不能因為生活的歷程漫長，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；生命的價值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達到偉大的目標。9、奮斗目標是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個人的道路，都在每個人的足下；屬于每個人的歷史，都在每個人的身后。12、終于有一天，