廣告公司工作流程方案

廣告公司工作流程方案有關(guān)柏高廣告公司管理體制改善建議書目錄一、目前的狀況二、目前存在的問題的分析三、廣告公司工作任務考核制度四、廣告公司工作流程方案五、廣告公司組織建設六、廣告公司崗位職能描述七、廣告公司考核體系廣告公司已運作了近四個月時間,在品牌服務體系、品牌理論體系、流程體系、部門設立上進行了系統(tǒng)的組織建設,并主動配合了集團公司的整體業(yè)務,特別在為常煙”芙蓉王”、”東方紅”進行的幾次提案獲得了客戶較好的評價,但這些成績跟劉總對廣告公司提出的戰(zhàn)略目的尚有非常大的差距。由于集團公司構(gòu)造和業(yè)務的特殊性,廣告公司(不能按照純正的廣告公司運作模式)在實際運作中也出現(xiàn)了不少的問題,妨礙了公司的整體發(fā)展。要達成劉總為廣告公司制訂的戰(zhàn)略目的,廣告公司還要不停練好”內(nèi)功”,才干真正成為行業(yè)的佼佼者。并且,我們更要在基業(yè)長青的高度,努力建立系統(tǒng)化、科學化、當代化的組織,而非只是練出幾個好創(chuàng)意。為了保障下一步組織建設的精確性和有效性,廣告公司組織了員工懇談會,討論成果集中反映以下:任務規(guī)定能不能必定些,由于執(zhí)行過程中任務規(guī)定經(jīng)常變化,市場部的規(guī)定經(jīng)常與劉總的規(guī)定不符;指導人員的聲音不統(tǒng)一,建議指導人員達成統(tǒng)一后在執(zhí)行,執(zhí)行過程中不要過多干預;下單點太多,執(zhí)行人員不懂得該先做哪一項任務,能不能全部任務統(tǒng)一部門下單,統(tǒng)籌任務執(zhí)行次序;設計的后期制作成品能不能給設計人員看看,便于設計師不?？偨Y(jié)設計經(jīng)驗。以上問題均屬于前期組織建設中尚未解決的問題,本建議書將就以上問題及其連帶的管理問題提出系統(tǒng)的、可行的解決方案,但愿能推動公司的持續(xù)發(fā)展,請劉總審視,批示為盼!中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載一、目前的狀況:喜憂參半!喜:初步建立了一種品牌服務團體,有效的配合了集團的業(yè)務發(fā)展;某些運作形式得以實施,即使不夠到位,但一定程度上保障了項目的服務質(zhì)量;初步建立的完整的煙草品牌服務全模式。憂:團體戰(zhàn)斗力下滑,工作效率低;信息傳遞較混亂,造成中層管理人員執(zhí)行監(jiān)控沒有了尺度,為諸多危機留下隱患;責權(quán)利不清晰,造成無法進行有效管理;公司沒有形成了內(nèi)部競爭和人力資源循環(huán)機制,造成工作人員工作松散,缺少進取心;感性不小于理性的管理方式,使公司管理體系處在不穩(wěn)定狀態(tài);職能設立局限性,造成創(chuàng)意質(zhì)量欠佳;由于溝通管道不暢,抵制性工作情緒較勝。二、目前存在的問題的分析綜合種種問題,目前最重要的核心問題是員工缺少應有的工作熱情,換句話說,就是公司沒有較好的調(diào)動起員工的工作熱情,這一問題如果得不到有效解決,將是非常危險的。管理問題往往從公司本身考慮,由于調(diào)節(jié)管理形式和有關(guān)流程,就能解決這些問題,一味的認為職工不行不是解決問題的最佳措施,誰也不能確保換人就會行,并且每個人都是有缺點的。只有不停的制訂最佳的管理方案,規(guī)范職工的工作方式,激勵職工的工作斗志,才干使公司不停發(fā)展,基業(yè)長青。造成問題的重要因素以下:任務授權(quán)從工作任務授權(quán)開始,公司就存在多點多接口、指導性不清晰、聲音不統(tǒng)一的管理問題。多點多接口問題重要體現(xiàn)在有些任務由市場部下達,有些是劉總口頭下達,有些是廣告公司AE下達;有些任務下達成客戶服務部(AE),有些任務直接下達創(chuàng)作部設計師,造成管理工作無法實現(xiàn)計劃性、系統(tǒng)性,中層管理人員經(jīng)常臨時調(diào)節(jié)工作安排,造成不必要的運作混亂,有時甚至根本不懂得該項任務。一種基業(yè)長青的公司一定含有嚴肅、有序的工作方式和作業(yè)流程,避免交叉,我們必須著手解決任務下達的接口問題,在背面工作流程設計部分將具體闡明;指導性不清晰具體體現(xiàn)在下達任務時只闡明了基本規(guī)定,對創(chuàng)意設計空間方面缺少必要的指導。試想,執(zhí)行人員沒有參加客戶溝通,在根本不理解客戶意圖的狀況下,面對指導性不清晰的任務,設計工作猶如大海中行舟,缺少創(chuàng)意方向,設計不符合規(guī)定的現(xiàn)象也就不奇怪了,而這種現(xiàn)象是造成設計人員工作熱情不高的重要因素。建議改革業(yè)務服務模式,由執(zhí)行人員直接參加業(yè)務溝通,如果不行的話,或者業(yè)務人員應當更加精確的理解客戶意圖,并在初步設計構(gòu)想上與客戶達成較明確的共識,并清晰精確的書面方式傳達成有關(guān)設計執(zhí)行人員,只有這樣,才會百利而無一害。指導的多重聲音,執(zhí)行混亂目前創(chuàng)作過程中,執(zhí)行人員經(jīng)常被多個聲音左右(管理層分頭指導),不懂得執(zhí)行方向在哪里?其實管理層中,劉總、阿蔡、阿東互相有著許多互補的專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗,如果不通過某種機制有效整合,讓力量往一種方向使,勢必造成執(zhí)行的混亂。建議在每個任務下達前,專門組織管理層聯(lián)席會議,進一步討論,確保任務的方向精確而富有創(chuàng)意,充足發(fā)揮資源的”源頭”效應。任務方向由客戶服務部精確下達任務單,組織動腦會,管理層在會上予以一致的指導,確保執(zhí)行方向,減少執(zhí)行過程與會議精神不一致的指導和干預。缺少含有挑戰(zhàn)性的工作對于每一位廣告公司的員工來說,都為劉總制訂的公司目的而歡呼雀躍,但現(xiàn)實狀況卻由于多個因素,使廣告運作遠遠沒有達成預期的深度(缺少轟轟烈烈的感覺),這使有些員工產(chǎn)生了落差感。廣告創(chuàng)意人員需要有挑戰(zhàn)性的目的才干興奮起來,是驢子是馬,真要拉出去溜溜才懂得的。建議品牌服務全模式業(yè)務應盡快啟動,大力向與現(xiàn)有業(yè)務無關(guān)的新客戶(減少公司的業(yè)務風險)推薦品牌服務全模式,并努力求取一種煙草品牌進行全方面合作。這樣,才干在運作中鍛煉服務團體,不停提高服務水準和運作平臺。也只有這樣,才干實現(xiàn)公司的既定遠景目的,成為國內(nèi)煙草品牌管理界真正的巨人,并贏得最佳的市場回報。及時考核工作任務,及時表達公司態(tài)度其實,管理的本質(zhì)是讓被管理者按照管理者所倡導的方向和原則努力達成目的。在每一項工作任務完畢后,公司應及時的表達態(tài)度(獎懲告知單),這樣才干讓職工努力跟上公司的規(guī)定。在任務明確的前提下,按規(guī)定出色完畢任務的執(zhí)行人員,公司及時公布嘉獎告知,能夠讓她更有熱情的去做得更加好,由于她被最恰當?shù)姆绞剿囟?做得不合規(guī)定的,能夠及時公布工作改善告知,警醒當事人,改善工作質(zhì)量。而公司目前的狀況是,執(zhí)行人員做好做壞,做多做少看起來對當事人影響并不大,就算有影響,也是以不公開的形式體現(xiàn)的。公司應當大聲的、明確的表達態(tài)度,才干使全體員工懂得如何做會得到如何的成果,充足體現(xiàn)管理的導向性。背面也將對工作任務考核流程具體計劃。加強團體凝聚力堅強的團體要靠一致認同的文化來維系,除了業(yè)績目的、專業(yè)技能、還應當有情感交流,共同的志趣作保障,完全建立在工作關(guān)系基礎上的團體是極不穩(wěn)定的。團體工作經(jīng)常會碰到困難和壓力,需要以某種共同的形式釋放和排解,某些有益的,符合廣告人志趣的娛樂活動這時候就顯得很重要了。建議公司投入少量經(jīng)費,定時組織某些增進團體凝聚力的活動。另外,廣告公司全部員工都還在試用期,沒有歸屬感,因此也會影響工作熱情和團體凝聚力。三、廣告公司工作任務考核制度1、制訂本制度的目的:為了更加好的提高各工作任務執(zhí)行人員的工作熱情和責任感,保障各任務完畢質(zhì)量和工作效率,維護工作任務的嚴肅性和時效性,特制訂本<工作任務考核制度>2、考核流程:市場部下達的任務:AE填寫新<任務單>市場部主管責任指導人/副總經(jīng)理總經(jīng)理總控室廣告公司內(nèi)部任務:AE填寫新<任務單>責任指導人/副總經(jīng)理總經(jīng)理總控室AE擬定全部考核完畢后交行政部,并將此單復印交總控室3、考核內(nèi)容重要素:工作質(zhì)量、工作時限、服從任務安排;輔助要素:團體合作精神、恪守工作流程注:市場部主管只考核重要素,最后考核成果以總經(jīng)理考核為準。4、考核原則考核共分:甲、乙、丙、丁、不合格五個等級:甲等高質(zhì)量、創(chuàng)意好、完全符合任務規(guī)定、對項目做出重要奉獻、守時、服從工作安排、團體合作精神好、恪守工作流程乙等完全符合任務規(guī)定、守時、服從工作安排、團體合作精神較好、恪守工作流程丙等基本符合任務規(guī)定、基本守時、服從工作安排、團體合作精神較好、恪守工作流程丁等不太符合任務規(guī)定、時間有遲延、對合理工作安排故意見、團體合作精神普通、不恪守工作流程不合格完全不符合任務規(guī)定、嚴重超時、不服從工作安排、無團體合作精神、不恪守工作流程5、考核獎懲甲等200元/項/次乙等20元/項/次丙等無獎懲丁等累計5/項/次或以上,總經(jīng)理約見,口頭嚴重警告,扣除當月獎金;滿3次,局限性5次,總經(jīng)理約見,口頭嚴重警告不合格累計5/項/次或以上,扣除當月任何獎金,并予以辭退;滿3次,局限性5次,總經(jīng)理約見,口頭嚴重警告,扣除當月獎金總控室根據(jù)最后考核成果,及時公布獎懲告知,月底將當月獎懲告知單匯總交行政部統(tǒng)計后予以公布,考核獎懲與當月工資一同結(jié)算。6、新<任務單>任務單□品牌部□實業(yè)公司AE→□媒介部□制作部□A□B□C□市場部□行政部客戶/品牌名稱任務申請人任務確認人責任指導人項目類型□洽談□比稿□單項□普通提案□年度提案□服務期品牌下單日期:__年__月__日__時考核等級:甲、乙、丙、丁、不合格項目內(nèi)容規(guī)格數(shù)量/單位內(nèi)容簡述執(zhí)行人簽字規(guī)定完畢月/日/時實際完畢月/日/時市場部考核指導人/副總經(jīng)理考核總經(jīng)理考核1////2////3////4////5////任務規(guī)定:(請按以上有關(guān)部門的規(guī)定填寫,務必清晰,具體)市場部主管評語:責任指導人或副總經(jīng)理評語:總經(jīng)理評語:此任務單由AE按一種部門一單填寫任務內(nèi)容,全部執(zhí)行人員簽字后,發(fā)至對應部門存檔,一式多份(AE、任務確認人、執(zhí)行部門主管各存一份),有創(chuàng)作的任務需與方略單一同簽發(fā)。任務完畢后及時組織考核人考核(廣告公司內(nèi)部工作任務不必實業(yè)公司市場部考核),最后將簽訂考核成果的任務單交行政部。附單_________份7、<嘉獎告知單>、<工作改善告知單>嘉獎告知單姓名:部門:嘉獎任務:考核等級:嘉獎事由:下達時間:總控室簽訂:此單由總控室簽發(fā),并及時公布24小時,月底匯總送行政部工作改善告知單姓名:部門:任務:考核等級:改善事項:下達時間:總控室簽訂:此單由總控室簽發(fā),并及時公布24小時,月底匯總送行政部四、廣告公司工作流程方案廣告公司工作流程將針對出現(xiàn)的問題做出部分調(diào)節(jié),重要體現(xiàn)在建立任務接口、任務明確機制、考核機制等方面,流程將根據(jù)實際狀況分為三類:A類、B類、W類;A類:實業(yè)公司下單類型,重點、重要、難度大業(yè)務列入這類;B類:實業(yè)公司下單類型,普通業(yè)務、設計難度小或修改任務列入這類;W類:廣告公司業(yè)務拓展產(chǎn)生的工作任務列入這類。下達實業(yè)公司業(yè)務設計任務,實業(yè)公司市場部是廣告公司的唯一接口部門(劉總對廣告公司下達的品牌創(chuàng)立任務或其它任務列入W類流程),市場部只須在現(xiàn)使用的<立項書>和<設計信息單>上加標A類/B類即可,但須劉總擬定任務類型,因A類任務劉總或?qū)崢I(yè)公司該任務負責人要參加。A流程:市場部下達具體工作單,注明任務類型AE組織總經(jīng)理/項目負責人、副總、創(chuàng)意總監(jiān)聯(lián)席會議,進一步明晰任務和工作方向AE繪制工作計劃表,并交領導簽字,組織小構(gòu)組員會議,明確工作任務、時間和工作方向市場部下達具體工作單,注明任務類型AE組織總經(jīng)理/項目負責人、副總、創(chuàng)意總監(jiān)聯(lián)席會議,進一步明晰任務和工作方向AE繪制工作計劃表,并交領導簽字,組織小構(gòu)組員會議,明確工作任務、時間和工作方向AE消化任務,召集管理睬議,明確執(zhí)行人員任務緊急下達加班單,并及時組織考核AE組織動腦會,精確傳達任務規(guī)定,及時下達任務單任務緊急下達加班單,并及時組織考核AE組織動腦會,精確傳達任務規(guī)定,及時下達任務單月底匯總交行政部公布考核成果驗收任務,組織考核工作月底匯總交行政部公布考核成果驗收任務,組織考核工作交市場部驗收交市場部驗收最后稿/文獻交市場部市場部簽字定稿,AE組織后期制作調(diào)節(jié)修改最后稿/文獻交市場部市場部簽字定稿,AE組織后期制作調(diào)節(jié)修改B流程:任務緊急下達加班單,并及時組織考核任務緊急下達加班單,并及時組織考核月底匯總交行政部公布考核成果驗收任務,組織考核工作AE繪制工作計劃表,并交領導簽字,組織溝通會議,明確工作任務、時間和工作方向AE消化任務,召集管理睬議,明確執(zhí)行人員市場部下達具體工作單,注明任務類型月底匯總交行政部公布考核成果驗收任務,組織考核工作AE繪制工作計劃表,并交領導簽字,組織溝通會議,明確工作任務、時間和工作方向AE消化任務,召集管理睬議,明確執(zhí)行人員市場部下達具體工作單,注明任務類型及時下達任務單交市場部驗收及時下達任務單交市場部驗收調(diào)節(jié)修改調(diào)節(jié)修改市場部簽字定稿,AE組織后期制作市場部簽字定稿,AE組織后期制作最后稿/文獻交市場部最后稿/文獻交市場部W流程:劉總或客戶下達任務AE組織總經(jīng)理、副總、創(chuàng)意總監(jiān)聯(lián)席會議,進一步明晰任務和工作方向AE繪制工作計劃表,并交領導簽字,組織小構(gòu)組員會議,明確工作任務、時間和工作方向劉總或客戶下達任務AE組織總經(jīng)理、副總、創(chuàng)意總監(jiān)聯(lián)席會議,進一步明晰任務和工作方向AE繪制工作計劃表,并交領導簽字,組織小構(gòu)組員會議,明確工作任務、時間和工作方向AE消化任務,召集管理睬議,明確執(zhí)行人員任務緊急下達加班單,并及時組織考核AE組織動腦會,精確傳達任務規(guī)定,達成統(tǒng)一,及時下達任務單任務緊急下達加班單,并及時組織考核AE組織動腦會,精確傳達任務規(guī)定,達成統(tǒng)一,及時下達任務單月底匯總交行政部公布考核成果驗收任務,組織考核工作月底匯總交行政部公布考核成果驗收任務,組織考核工作調(diào)節(jié)修改調(diào)節(jié)修改填寫會談單,向有關(guān)領導報告提案狀況和成果聯(lián)系客戶,洽談合同,再次擬定服務內(nèi)容,如有新增服務,咨詢有關(guān)領導價格,準備提案資料和事項,告知提案人員,向客戶提案填寫會談單,向有關(guān)領導報告提案狀況和成果聯(lián)系客戶,洽談合同,再次擬定服務內(nèi)容,如有新增服務,咨詢有關(guān)領導價格,準備提案資料和事項,告知提案人員,向客戶提案AE組織執(zhí)行人員制作提案文獻書面告知客戶書面告知客戶交采購部執(zhí)行AE按合同規(guī)定,組織后期制作,交客戶簽字確認配合劉總洽談簽訂合同交采購部執(zhí)行AE按合同規(guī)定,組織后期制作,交客戶簽字確認配合劉總洽談簽訂合同五、廣告公司組織建設1、目的實現(xiàn)品牌全方面運作能力,滿足業(yè)務發(fā)展需要,為集團公司的遠景發(fā)展奠定堅實基礎;組建提高廣告公司競爭能力的組織體系,以確保對集團公司實業(yè)部分業(yè)務的拉升;實現(xiàn)廣告公司的經(jīng)營利潤和穩(wěn)定核心人力資源;2、解決的途徑建設戰(zhàn)斗型團體,并全力支持其提高戰(zhàn)斗力激勵機制,推動每個組員的熱情和發(fā)明力不停完善組織構(gòu)造設立,以達成全方面提供品牌服務全模式的目的為客戶提供最具價值感的品牌服務3、有關(guān)組織管理體系實業(yè)公司市場部3-1、現(xiàn)行的管理體系實業(yè)公司市場部品牌部設計師品牌部設計師客戶服務(AE)創(chuàng)作總監(jiān)設計師方略總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理優(yōu)點:信息傳遞快速,便于快速操作缺點:(1)、管理板塊職能、責權(quán)利不明晰,交叉管理,信息混亂,執(zhí)行過程風險大,整合力差,;(2)、部門設立不完整,無法向客戶提供完整品牌服務全模式;(3)、內(nèi)部沒有競爭,造組員工缺少斗志和工作激情。3-2、改善的管理體系設計師客戶服務(AE)撰文品牌一部品牌二部設計師客戶服務(AE)撰文品牌一部品牌二部實業(yè)公司市場研究部媒介部總監(jiān)室媒介部經(jīng)理市場研究部媒介部總監(jiān)室媒介部經(jīng)理創(chuàng)作總監(jiān)品牌總監(jiān)市場研究部經(jīng)理運作部總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理總控室總控室行政部財務部行政部財務部優(yōu)點:(1)、管理構(gòu)架趨于完善,合理,總經(jīng)理基本脫離事務性工作的困繞,由四大部門主管構(gòu)成的總監(jiān)室為品牌服務提供強有力的指導;(2)、以副總經(jīng)理為運作中樞的管理模式形成,對項目運作進行及時地協(xié)調(diào)和支持,使管理更為有序、有效;(3)、形成戰(zhàn)斗團體,并有經(jīng)驗豐富的領導核心直接推動項目執(zhí)行;(4)、組織每月優(yōu)秀作品評比,各品牌部形成競爭機制,現(xiàn)有助于提高工作質(zhì)量;(5)、可推動項目激勵機制的施行,激發(fā)團體的戰(zhàn)斗力和合作精神,從根本上解決管理的癥結(jié),即勞資分派的合理性和可預見性;(6)、公司既定的利潤得到最大的保障;缺點:(1)、職能設立尚不健全,管理層級尚不清晰;(2)、沒有完全整合為以品牌服務為導向的機制;3-3、抱負的品牌服務商管理體系(一層三線式)媒介總監(jiān)市場總監(jiān)創(chuàng)作總監(jiān)品牌總監(jiān)媒介總監(jiān)市場總監(jiān)創(chuàng)作總監(jiān)品牌總監(jiān)執(zhí)行總監(jiān)管理層管理層運作部副總經(jīng)理總經(jīng)理運作部副總經(jīng)理總經(jīng)理財務部行政部總監(jiān)室市場部媒介部品牌部執(zhí)行部二線一線三線品牌一部品牌二部品牌三部品牌四部財務部行政部總監(jiān)室市場部媒介部品牌部執(zhí)行部二線一線三線品牌一部品牌二部品牌三部品牌四部實業(yè)公司實業(yè)公司客戶群客戶群優(yōu)點:(1)、”一層三線”整合了公司全部資源,足夠支持品牌服務全模式的順利開展;(2)、總經(jīng)理徹底從事務性工作中解脫,進行更高的經(jīng)營戰(zhàn)略制訂;(3)、以品牌服務為中心的導向容易形成共同的價值觀和工作準則,水到渠成時,公司可提煉對應的文化;(4)、可保障規(guī)范化流程在”一層三線”運作平臺順利實施;(5)、管理層、技能專家(總監(jiān)層)和執(zhí)行層”表象脫離”,公司可調(diào)動最佳資源實施更高的戰(zhàn)略環(huán)節(jié);(6)、技能專家有足夠時間對項目組實施技術(shù)支持,更大的提高服務的水準;(7)、公司形象和管理水準吸引更大的客戶,更大宗的業(yè)務和營業(yè)利潤可能得以實現(xiàn);(8)、保障公司成為行業(yè)的領導型公司。

缺點:(1)、管理層級的分明,容易滋生官僚主義,需加強各層級的綜合考核;(2)、營業(yè)費用增多;4、品牌部建設規(guī)劃4-1、各品牌部與公司的關(guān)系這是抱負管理模式下的品牌部建設規(guī)劃,改善管理模式下的品牌部建設按公司現(xiàn)行思路實施。各品牌部是一種”各品牌部是一種”不獨立核算的子公司”的概念,即品牌事務部。她有自己的領導,與廣告公司簽定有關(guān)合同,恪守公司的管理體系和工作流程,完畢下達的工作任務,并無條件服從公司的戰(zhàn)略行動。柏高集團品牌一部柏高集團品牌一部柏高公司柏高公司品牌二部品牌二部品牌三部品牌三部4-2、管理體系運作要領(1)、從屬及管理:公司對各品牌部有絕對的領導權(quán),每七天一由副總經(jīng)理組織管理睬議,整體協(xié)調(diào)工作,各品牌部經(jīng)理定時向副總經(jīng)理報告本品牌部工作狀況;在公司基本構(gòu)架下,品牌部經(jīng)理對該品牌部推行事務管理、人事、利潤分派等職責,無原則性問題,公司不得過多干預;以品牌部為”一線”核心,為客戶提供高品質(zhì)的品牌服務,二線(涉及總監(jiān)室)、三線部門全力支持;品牌部按照公司運作流程實施項目的準運作,每一環(huán)節(jié)均以工作單形式,經(jīng)各品牌部經(jīng)理簽字執(zhí)行,重要環(huán)節(jié)還需有關(guān)總監(jiān)簽字,重大項目由品牌部經(jīng)理向副總經(jīng)理申請,召集總監(jiān)室聯(lián)席會議后執(zhí)行;公司每月組織作品評比,設團體獎和專項個人獎,激勵員工集體感和成就感;品牌部的業(yè)務來源由集團公司提供,業(yè)務分派由總經(jīng)理指導副總經(jīng)理擬定,運作部負責實施,副總經(jīng)理負責監(jiān)督,業(yè)務分派遵照:平等原則:原則上各品牌部平等看待;平衡原則:各品牌部業(yè)務量和預期利潤額的平衡;適合原則:根據(jù)業(yè)務的特點,安排最適合的品牌部;(2)、分派及核算方式:A、各品牌部完畢一定配額的利潤,超出部分采用利潤分成的方式,與公司分享超額利潤,上不封頂,下有保底(達不到配額的品牌部發(fā)放75%的基本工資);B、按月核算當月純利潤,對超出部分實施及時分派,達成激勵的最佳效果,也進一步提高回款率;C、各品牌部的配額利潤底線設定原則:——是該項目團體有信心達成的,正常工作量即可達成,而非高不可攀的;——在公司現(xiàn)階段真實獲利目的之內(nèi)的,而非大躍進的;——根據(jù)業(yè)務拓展狀況可合適調(diào)節(jié)的,而非機械的;D、品牌部配額利潤=個人實現(xiàn)利潤額(公司總利潤額目的÷總體品牌部人數(shù))╳該品牌部人數(shù)E、品牌部純利潤=該品牌部當月總收入—其業(yè)務制作支出—分攤管理支出(廣告公司總基本行政管理支出÷品牌部數(shù)量之折合系數(shù))—該品牌部基本支出(級別工資+福利+業(yè)務開銷)F、超出利潤=該品牌部當月純利潤—配額利潤G、利潤分成分派比例:公司對完畢配額任務的品牌部,超額部分按七/三分成(3)、品牌部內(nèi)部分派措施:A、利潤分成歸入該品牌部利潤中心,由品牌部經(jīng)理實施內(nèi)部組員的分派(經(jīng)理本身不得超出當月該團體利潤分成的30%);B、經(jīng)理對品牌部組員進行評定,填寫評定分派表,報副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理同意,抄送財務部隨當月工資統(tǒng)一發(fā)放;C、評定分派表姓名職務級別工資其它福利當月重要成績合作精神工作態(tài)度出品質(zhì)量客戶溝通工作紀律4-3、品牌部構(gòu)架最小構(gòu)架(4人)中型構(gòu)架(5-6人)超大構(gòu)架(7-10人)品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理AE創(chuàng)作指導或美術(shù)指導副經(jīng)理設計AE助理總監(jiān)或創(chuàng)作指導或美術(shù)指導撰文設計(多名)AE(多名)撰文設計(多名)撰文(多名)六、廣告公司崗位職能描述1、柏高廣告公司職稱體系總經(jīng)理副總經(jīng)理品牌管理部創(chuàng)作部客戶服務部市場研究部媒介部品牌總監(jiān)創(chuàng)意總監(jiān)客戶總監(jiān)品牌經(jīng)理助理創(chuàng)意總監(jiān)資深客戶經(jīng)理品牌方略指導美術(shù)指導撰文指導客戶經(jīng)理市場部經(jīng)理媒介部經(jīng)理資深品牌方略資深設計師資深撰文資深客戶主任資深市場專人資深媒介主任品牌方略設計師撰文客戶主任市場專人媒介主任助理品牌方略助理設計師助理撰文助理客戶主任助理市場專人助理媒介主任2、崗位職責描述總經(jīng)理崗位職責:統(tǒng)領廣告公司全部工作,整體協(xié)調(diào)集團公司內(nèi)部之廣告公司與實業(yè)公司的日常工作,確保工作順暢制訂公司的經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略發(fā)展目的,督導和考核中層管理人員的工作制訂和督導各項規(guī)章制度和作業(yè)流程,審批各類單據(jù)對外全方面開拓業(yè)務,確保業(yè)務量統(tǒng)籌公司人力資源,組織學習和專業(yè)培訓,不停提高職工的從業(yè)素質(zhì)參加大型項目的指導工作,重點客戶的維護副總經(jīng)理部門崗位:對總經(jīng)理負責與總經(jīng)理、品牌部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系崗位職責:對內(nèi)熟悉廣告公司工作狀況,負責日常管理工作,確保業(yè)務工作順暢對外全方面把握重要業(yè)務的品牌方略和參加重要客戶溝通會議組織學習和專業(yè)培訓,不停提高各部門的作業(yè)水準和工作效率參加制訂和督導各項規(guī)章制度和作業(yè)流程參加考核中層管理人員的工作維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程重要任務制訂計劃和督導執(zhí)行完畢總經(jīng)理交予的其它工作工作責任描述:●對各中層管理人員進行專業(yè)和管理培訓,并鼓舞專業(yè)學習的氛圍,體現(xiàn)出超強的管理和協(xié)調(diào)能力

●與客戶高階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象,設法擴大服務范疇和合作金額引導客戶,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對重點客戶的品牌方略有突出奉獻,體現(xiàn)出超強品牌方略能力組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急,有超強的時間觀念,嚴格督導工作進度強而有力的提案能力與書面作業(yè),會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助,必要時予以裁減,充足運用考核系統(tǒng)和獎懲機制呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作品牌管理部崗位責任品牌總監(jiān)崗位描述部門崗位:從屬品牌管理部,對總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系崗位職責:對內(nèi)熟悉本部門工作狀況,管理并指導屬下開展工作,協(xié)調(diào)與其它部門的工作,確保業(yè)務工作順暢對外全方面把握全部業(yè)務的品牌方略和參加重要客戶溝通會議組織學習和專業(yè)培訓,不停提高本部門的品牌規(guī)劃和管理能力維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理交予的其它工作工作責任描述:●對屬下進行專業(yè)培訓,并鼓舞專業(yè)學習的氛圍

●與客戶高階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象,設法擴大服務范疇和合作金額引導客戶,除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對客戶的重要方略有奉獻,體現(xiàn)出超強品牌方略能力和執(zhí)行水平組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急,有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度強而有力的提案能力與書面作業(yè),會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助,必要時予以裁減,充足運用考核系統(tǒng)和獎懲機制呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作品牌經(jīng)理崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對常務副總經(jīng)理和品牌總監(jiān)負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:品牌專案部負責人對內(nèi)全方面負責和指導品牌專案部的日常工作,協(xié)調(diào)公司資源,確保業(yè)務準時按質(zhì)按量完畢對外全方面把握該組全部業(yè)務的品牌方略和參加客戶溝通會議維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢常務副總經(jīng)理和品牌總監(jiān)交予的其它工作三、工作責任描述:

●與客戶中階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象,設法擴大服務范疇和合作金額引導客戶,除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對所轄客戶的重要方略有奉獻,體現(xiàn)出超強品牌方略能力和執(zhí)行水平組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急,有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度強而有力的提案能力與書面作業(yè),會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作

品牌方略指導崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對品牌總監(jiān)和品牌經(jīng)理負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:負責具體項目的品牌方略制訂和重要品牌報告的撰寫指導和支持有關(guān)人員的工作,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加客戶溝通會議,根據(jù)客戶規(guī)定修正方略方向完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:引導客戶,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對客戶的重要方略有奉獻,體現(xiàn)出全方面的專業(yè)的品牌方略能力和執(zhí)行水平懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急,有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度強而有力的提案能力與書面作業(yè)團體意識強,必要時能及時補位與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作資深品牌方略崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對品牌經(jīng)理和品牌方略指導負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:具體項目的品牌方略制訂和品牌報告的撰寫支持有關(guān)人員的工作,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加全部客戶溝通會議,根據(jù)客戶規(guī)定修正方略方向完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:引導客戶,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對客戶的品牌方略有奉獻,體現(xiàn)出專業(yè)的品牌方略能力和執(zhí)行能力強而有力的書面作業(yè)能力有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體意識強,必要時能及時補位與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度在知識上比較進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作品牌方略崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對品牌經(jīng)理和品牌方略指導負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:具體項目的品牌方略制訂和品牌報告的執(zhí)行,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加必要客戶溝通會議完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:對客戶的品牌方略有奉獻,體現(xiàn)出規(guī)范的專業(yè)的品牌方略能力和執(zhí)行能力規(guī)范的書面作業(yè)能力有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體意識強,必要時能及時補位與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度在知識上一定進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信任恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作助理品牌方略崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對品牌經(jīng)理和品牌方略指導負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:負責具體項目的品牌方略報告的執(zhí)行,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加必要客戶溝通會議完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:主動參加客戶的品牌方略研發(fā),體現(xiàn)出一定理解和執(zhí)行能力規(guī)范的書面作業(yè)能力有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體意識強,必要時能及時補位與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度主動學習有關(guān)知識,不停提高專業(yè)技能恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作客戶服務部崗位責任客戶總監(jiān)崗位描述一、部門崗位:從屬客戶服務部,對總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:

客戶維護和拓展負責人熟悉部門工作狀況,管理并指導屬下開展工作,確保業(yè)務順暢,及時發(fā)現(xiàn)商機,協(xié)助客戶主任拿下業(yè)務

對屬下進行專業(yè)培訓,并鼓舞專業(yè)學習的熱情,不停提高客戶服務水準和品牌方略能力

宏觀控制客戶預算,理解公司財務運轉(zhuǎn),控制業(yè)務成本

與客戶高階人員建立良好的人際關(guān)系,建立詳盡的客戶檔案

善于開發(fā)新客戶,為公司增加效益對外全方面把握全部業(yè)務的客戶管理和參加重要客戶溝通會議維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理交予的其它工作三、工作責任描述:熟悉客戶產(chǎn)業(yè)及有關(guān)市場狀況,并能指導客戶思考方略發(fā)展主動協(xié)調(diào)部門之間作業(yè)上的問題,并經(jīng)常予以溝通和修正,更能組織好人員梯隊和外圍力量經(jīng)常奉獻協(xié)助客戶業(yè)績成長的想法,并設法擴大服務范疇和操作金額奉獻并協(xié)助完畢杰出的作品,為公司積累成功案例、作品及業(yè)內(nèi)名譽和影響力與客戶高層和各級人員建立良好的關(guān)系,專業(yè)和人脈皆優(yōu)引導客戶,除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色,對客戶的重要方略有奉獻儀容大方有樣子,不會畏首畏尾,充滿自信成熟,含有判斷力,對客戶需求時刻清晰組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急強而有力的提案能力與書面作業(yè),會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助,必要時予以裁減,充足運用考核系統(tǒng)和獎懲機制呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴理解屬下的盼望,協(xié)助屬下的前途規(guī)劃,并協(xié)助其達成目的及時對上級主管領導報告有關(guān)公司恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作資深客戶經(jīng)理崗位描述一、部門崗位:從屬客戶服務部,對客戶總監(jiān)和品牌經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:配合品牌經(jīng)理全方面負責品牌專案部的客戶服務工作,建立客戶檔案理解負責客戶的產(chǎn)業(yè)及有關(guān)市場狀況,并能協(xié)助思考方略發(fā)展

主動、熱情與客戶溝通,簽訂合同,及時就客戶的工作提出建設性意見

協(xié)助客戶主任合理安排工作,為客戶主任的作業(yè)提供指導和建議

管理與作業(yè)有關(guān)的人員,能為創(chuàng)意提供清晰的方略,有評定創(chuàng)意的能力

有成本觀念,負責協(xié)調(diào)與客戶之間的財務問題

有時間警惕性,嚴格控制工作進度

協(xié)助與關(guān)部門協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展,并嚴格控制品質(zhì)

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:

●超強的項目管理和客戶溝通能力,規(guī)范的書面作業(yè)方式專業(yè)生活井然有序,組織力強,懂得設定優(yōu)先次序,輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度與客戶中階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象,設法擴大服務范疇和合作金額引導客戶,能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已對所轄客戶的重要方略有奉獻,體現(xiàn)出一定品牌方略能力和執(zhí)行水平不停學習品牌、廣告與行銷方面的知識強而有力的提案能力與書面作業(yè),會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)公司恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作客戶經(jīng)理崗位描述一、部門崗位:從屬客戶服務部,對客戶總監(jiān)和品牌經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:配合品牌經(jīng)理全方面負責品牌專案部的客戶服務工作,建立客戶檔案理解負責客戶的產(chǎn)業(yè)及有關(guān)市場狀況,并能協(xié)助思考方略發(fā)展

主動、熱情與客戶溝通,簽訂合同,及時就客戶的工作提出建設性意見

協(xié)助客戶主任合理安排工作,為客戶主任的作業(yè)提供指導和建議

管理與作業(yè)有關(guān)的人員,能為創(chuàng)意提供清晰的方略,有評定創(chuàng)意的能力

有成本觀念,協(xié)助協(xié)調(diào)與/客戶之間的財務問題

有時間警惕性,嚴格控制工作進度

協(xié)助與關(guān)部門協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展,并嚴格控制品質(zhì)

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:

●超強的項目管理和客戶溝通能力,規(guī)范的書面作業(yè)方式專業(yè)生活井然有序,組織力強,懂得設定優(yōu)先次序,輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度與客戶中階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象,設法擴大服務范疇和合作金額引導客戶,能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已對所轄客戶的重要方略有奉獻,體現(xiàn)出一定品牌方略能力和執(zhí)行水平不停學習品牌、廣告與行銷方面的知識強而有力的提案能力與書面作業(yè),會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作恪守公司的各項制度和工作流程資深客戶主任崗位描述一、部門崗位:從屬客戶服務部,對客戶總監(jiān)、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:全方面負責品牌專案部客戶服務工作的執(zhí)行和日常工作理解負責客戶的產(chǎn)業(yè)及有關(guān)市場狀況,并能協(xié)助思考方略發(fā)展

主動、熱情與客戶溝通,及時就客戶的工作提出建設性意見

合理安排工作進度,有時間警惕性,嚴格控制工作進度,并嚴格控制品質(zhì)

有成本觀念,協(xié)調(diào)與客戶之間的財務問題,主動收款

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:

●較好的項目管理和客戶溝通能力,組織日常會議,規(guī)范的書面作業(yè)方式專業(yè)生活井然有序,組織力較強,懂得設定優(yōu)先次序,輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度向主管領導提出擴大服務范疇和合作金額的建議不停學習品牌、廣告與行銷方面的知識工作認真負責,必要時補位受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)公司恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作客戶主任崗位描述一、部門崗位:從屬客戶服務部,對客戶總監(jiān)、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:全方面負責品牌專案部客戶服務工作的執(zhí)行和日常工作理解負責客戶的產(chǎn)業(yè)及有關(guān)市場狀況,并能協(xié)助思考方略發(fā)展

主動、熱情與客戶溝通,及時就客戶的工作提出建設性意見

合理安排工作進度,有時間警惕性,嚴格控制工作進度,并嚴格控制品質(zhì)

有成本觀念,協(xié)調(diào)與客戶之間的財務問題,主動收款

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:

●較好的項目管理和客戶溝通能力,組織日常會議,規(guī)范的書面作業(yè)方式專業(yè)生活井然有序,組織力較強,懂得設定優(yōu)先次序,輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度向主管領導提出擴大服務范疇和合作金額的建議不停學習品牌、廣告與行銷方面的知識團體意識強,必要時補位受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作恪守公司的各項制度和工作流程助理客戶主任崗位描述一、部門崗位:從屬客戶服務部,對客戶總監(jiān)、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:配合客戶經(jīng)理進行品牌專案部客戶服務工作的執(zhí)行和日常工作理解負責客戶的產(chǎn)業(yè)及有關(guān)市場狀況,并能協(xié)助思考方略發(fā)展

主動、熱情與客戶溝通,及時就客戶的工作提出建設性意見

合理安排工作進度,有時間警惕性,嚴格控制工作進度完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:

●一定的項目管理和客戶溝通能力,規(guī)范的書面作業(yè)方式懂得設定優(yōu)先次序,輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度不停學習品牌、廣告與行銷方面的知識,不停提高專業(yè)技能工作認真負責,必要時補位及時對上級主管領導報告有關(guān)工作恪守公司的各項制度和工作流程創(chuàng)作部崗位責任創(chuàng)意總監(jiān)崗位描述一、部門崗位:從屬創(chuàng)作部,對總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理負責與品牌專案部、客戶服務部、品牌管理部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:對內(nèi)熟悉本部門工作狀況,管理并指導屬下開展工作,協(xié)調(diào)與其它部門的工作,確保業(yè)務工作順暢對外全方面把握全部業(yè)務的品牌創(chuàng)意主題和主體現(xiàn),參加重要客戶溝通會議組織學習和專業(yè)培訓,不停提高本部門的品牌創(chuàng)意和執(zhí)行能力維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理交予的其它工作三、工作責任描述:●對屬下進行專業(yè)培訓,并鼓舞專業(yè)學習的氛圍引導客戶,除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對品牌創(chuàng)意有全方面的駕馭能力,體現(xiàn)出超強品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急強而有力的提案能力,會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助,必要時予以裁減,充足運用考核系統(tǒng)和獎懲機制呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作助理創(chuàng)意總監(jiān)崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對常務副總經(jīng)理和創(chuàng)意總監(jiān)負責與品牌專案部、客戶服務部、品牌管理部、市場研究部、媒介部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:對內(nèi)配合創(chuàng)意總監(jiān),協(xié)調(diào)公司資源,確保業(yè)務準時按質(zhì)按量完畢對客戶的品牌體現(xiàn)方略和廣告創(chuàng)意有突出奉獻,參加客戶溝通會議維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢常務副總經(jīng)理和創(chuàng)意總監(jiān)交予的其它工作三、工作責任描述:

●與客戶建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象引導客戶,除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對所轄客戶的重要創(chuàng)意有突出奉獻,體現(xiàn)出超強品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度強而有力的提案能力,會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作

設計/撰文指導崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對創(chuàng)意總監(jiān)和助理創(chuàng)意總監(jiān)負責與品牌專案部、客戶服務部、品牌管理部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:負責具體項目的品牌體現(xiàn)創(chuàng)意和執(zhí)行指導和支持有關(guān)人員的工作,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加客戶溝通會議,根據(jù)客戶規(guī)定修正創(chuàng)意方向完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:引導客戶,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色對客戶的品牌創(chuàng)意體現(xiàn)有重要奉獻,體現(xiàn)出全方面的專業(yè)的品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務強而有力的提案能力有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體意識強,必要時能及時補位懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度在知識上比較進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作資深設計/撰文崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對創(chuàng)意總監(jiān)和助理創(chuàng)意總監(jiān)負責與品牌專案部、客戶服務部、品牌管理部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:負責具體項目的品牌體現(xiàn)創(chuàng)意和執(zhí)行,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加客戶溝通會議,根據(jù)客戶規(guī)定修正創(chuàng)意方向完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:引導客戶,充足體現(xiàn)”品牌顧問、廣告專家”的角色體現(xiàn)出全方面的專業(yè)的品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平,與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體意識強,必要時能及時補位懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作設計/撰文崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對創(chuàng)意總監(jiān)、助理創(chuàng)意總監(jiān)和指導負責與品牌專案部、客戶服務部、品牌管理部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:負責具體項目的品牌體現(xiàn)創(chuàng)意和執(zhí)行,確保參加有關(guān)工作的完畢對外參加客戶溝通會議,根據(jù)客戶規(guī)定修正創(chuàng)意方向完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:體現(xiàn)出全方面的專業(yè)的品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平,與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務團體意識強,必要時能及時補位懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作助理設計/撰文崗位描述一、部門崗位:從屬品牌管理部,對創(chuàng)意總監(jiān)、助理創(chuàng)意總監(jiān)和指導負責與品牌專案部、客戶服務部、品牌管理部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:協(xié)助具體項目的品牌體現(xiàn)創(chuàng)意和執(zhí)行,確保參加有關(guān)工作的完畢完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:與品牌專案部其它組員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意,出色完畢業(yè)務團體意識強,必要時能及時補位有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度不停學習品牌、廣告與行銷方面的知識,不停提高專業(yè)技能對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作市場研究部崗位責任市場部經(jīng)理崗位描述一、部門崗位:從屬市場研究部,對總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、品牌管理部、媒介部、運作部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:對內(nèi)熟悉本部門工作狀況,管理并指導屬下開展工作,協(xié)調(diào)與其它部門的工作,確保業(yè)務工作順暢進行針對性的市場研究對外全方面收集產(chǎn)業(yè)、全部業(yè)務的資訊和市場調(diào)查計劃和執(zhí)行,并提交有關(guān)報告組織小規(guī)模市場調(diào)研的執(zhí)行和協(xié)調(diào)外部資源組織學習和專業(yè)培訓,不停提高本部門的市場調(diào)查執(zhí)行和管理能力維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理交予的其它工作三、工作責任描述:建立完整的資訊平臺,并確保資訊的不停更新,建立重點客戶的資訊檔案尋找符合規(guī)定的第三方市場調(diào)查公司,并洽談合作事宜和合作方式參加大型市場調(diào)查項目,全程督導項目的執(zhí)行,完畢重點業(yè)務報告進行進一步的行業(yè)研究和消費者研究對屬下進行專業(yè)培訓,并鼓舞專業(yè)學習的氛圍參加方略工作,對客戶的市場方略有奉獻,體現(xiàn)出超強品牌調(diào)研計劃能力和執(zhí)行水平組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度強而有力的提案能力與書面作業(yè),會用數(shù)據(jù)分析問題,提出建議建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助,必要時予以裁減,充足運用考核系統(tǒng)和獎懲機制有時間觀念,嚴格推動資訊庫建設和業(yè)務的完畢進度呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作資深市場專人崗位描述一、部門崗位:從屬市場研究部,對市場部經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、客戶服務部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:配合市場部經(jīng)理,執(zhí)行部門的資訊庫建設具體業(yè)務的市場調(diào)研計劃和執(zhí)行

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:執(zhí)行資訊平臺的資訊收集工作,并確保資訊的不停更新進行日常簡報收集工作參加大型市場調(diào)查項目,全程督導項目的執(zhí)行,會用數(shù)據(jù)分析問題,提出建議,完畢調(diào)研報告進行進一步的行業(yè)研究和消費者研究參加方略工作,對客戶的市場方略有奉獻,體現(xiàn)出專業(yè)的品牌調(diào)研計劃能力和執(zhí)行水平有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體精神強,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作市場專人崗位描述一、部門崗位:從屬市場研究部,對市場部經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、客戶服務部、媒介部有工作關(guān)系二、崗位職責:執(zhí)行資訊庫建設和具體業(yè)務的市場調(diào)研計劃和執(zhí)行完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:執(zhí)行資訊平臺的資訊收集工作,并確保資訊的不停更新進行日常簡報收集工作參加大型市場調(diào)查項目,會用數(shù)據(jù)分析問題,提出建議,完畢調(diào)研報告參加方略工作,對客戶的市場方略有奉獻有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體精神強,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作助理市場專人崗位描述一、部門崗位:從屬市場研究部,對市場部經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、客戶服務部、媒介部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:執(zhí)行資訊庫建設和具體業(yè)務的市場調(diào)研計劃和執(zhí)行完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:執(zhí)行資訊平臺的資訊收集工作,并確保資訊的不停更新進行日常簡報收集工作參加大型市場調(diào)查項目,會用數(shù)據(jù)分析問題,提出建議,完畢調(diào)研報告不停學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體精神強,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作媒介部崗位責任媒介部經(jīng)理崗位描述一、部門崗位:從屬媒介部,對總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、品牌管理部、市場研究部、運作部、實業(yè)公司有關(guān)部門有工作關(guān)系二、崗位職責:對內(nèi)熟悉本部門工作狀況,協(xié)調(diào)與其它部門的工作,確保業(yè)務工作順暢管理并指導屬下開展全部業(yè)務的媒介計劃及購置工作全方面開發(fā)和收集煙草行業(yè)的媒介資訊,建立媒介資源庫公司報紙、雜志等資訊媒體的征訂計劃組織學習和專業(yè)培訓,不停提高本部門的媒介方略執(zhí)行維護和恪守公司的各項管理制度和工作流程完畢總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理交予的其它工作三、工作責任描述:建立完整的媒介資源庫,并確保資訊的不停更新,建立重點客戶的資訊檔案與專業(yè)媒介公司洽談合作事宜和合作方式,并擬定代理關(guān)系參加業(yè)務的方略規(guī)劃,完畢重點媒介報告,體現(xiàn)出超強媒介方略和執(zhí)行水平組織監(jiān)測投放頻次,評定投放效果對屬下進行專業(yè)培訓,并鼓舞專業(yè)學習的氛圍組織協(xié)調(diào)力強,懂得安排事情之優(yōu)先次序并懂得輕重緩急有超強的時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度強而有力的提案能力與書面作業(yè),會用數(shù)據(jù)分析問題,提出建議建立團體精神,懂得授權(quán)并且鼓舞信心,對不合格員工及時協(xié)助,必要時予以裁減,充足運用考核系統(tǒng)和獎懲機制呈現(xiàn)領導能力,人格魅力和表率作用均優(yōu),主動帶頭,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴及時對上級主管領導報告有關(guān)工作資深媒介主任崗位描述一、部門崗位:從屬媒介部,對媒介部經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、客戶服務部、市場研究部有工作關(guān)系二、崗位職責:配合媒介總監(jiān),執(zhí)行部門的資源庫建設具體業(yè)務的媒介計劃和購置

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:執(zhí)行媒介資源庫的開發(fā)和收集工作,并確保媒介資訊的不停更新參加業(yè)務的方略規(guī)劃,提出建議,完畢媒介報告體現(xiàn)出專業(yè)的媒介方略能力和執(zhí)行水平對具體業(yè)務進行媒介投放監(jiān)測,評定有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體精神強,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作媒介主任崗位描述一、部門崗位:從屬媒介部,對媒介部經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、客戶服務部、市場研究部有工作關(guān)系二、崗位職責:配合媒介總監(jiān),執(zhí)行部門的資源庫建設具體業(yè)務的媒介計劃和購置

能獨立面對客戶,并獨立解決作業(yè)中的問題,及時與主管溝通完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:執(zhí)行媒介資源庫的開發(fā)和收集工作,并確保媒介資訊的不停更新參加業(yè)務的方略規(guī)劃,提出建議,完畢媒介報告體現(xiàn)出專業(yè)的媒介方略能力和執(zhí)行水平對具體業(yè)務進行媒介投放監(jiān)測,評定有時間觀念,嚴格執(zhí)行工作進度團體精神強,必要時補位對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度,不干私活不拿回扣在知識上相稱進一步并且保持誠實態(tài)度,會學習并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力受同事尊敬和客戶信賴恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作助理媒介主任崗位描述一、部門崗位:從屬媒介部,對媒介部經(jīng)理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、客戶服務部、市場研究部有工作關(guān)系二、崗位職責:執(zhí)行媒介資源庫建設和具體業(yè)務的媒介計劃和執(zhí)行完畢上級主管領導交予的其它工作三、工作責任描述:執(zhí)行媒介資源庫的開發(fā)和收集工作,并確保媒介資訊的不停更新參加業(yè)務的方略規(guī)劃,提出建議,完畢媒介報告不停學習,提高專業(yè)技能對具體業(yè)務進行媒介投放監(jiān)測,評定對公司體現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度恪守公司的各項制度和工作流程及時對上級主管領導報告有關(guān)工作七、廣告公司考核體系1、任務考核(前面已作敘述)2、自我業(yè)績考核自我業(yè)績考核是每月最后一天由員工的自己填寫,員工根據(jù)任務單如實填寫完畢狀況,由客戶部確認數(shù)量,副總經(jīng)理確認考核等級,交劉總作為獎金發(fā)放的原則。自我業(yè)績考核單員工AE副總經(jīng)理總經(jīng)理考核人:部門:職務:考核時間:本月重要工作業(yè)績?nèi)蝿諗M定(AE)任務完畢等級(副總經(jīng)理)重要奉獻工作建議此單每月最后一天由員工的自己填寫,重要工作業(yè)績欄自我考核人根據(jù)任務單如實填寫,交有關(guān)AE,AE確認后(每月第一天)交副總經(jīng)理3、季度考核3-1、制訂本考核制度的目的:由各部門主管組織考核,副總經(jīng)