互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案XXX有限公司XXXX年XX月目錄1．方案概述 1 TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1.1．背景 1\o"CurrentDocument"1.2．基本原則 1\o"CurrentDocument"1.4．建設(shè)目標(biāo) 22．需求分析與理解 2 3．實(shí)施內(nèi)容 3 \o"CurrentDocument"3.1.實(shí)施原則 3\o"CurrentDocument"3.2．總體架構(gòu) 43.3．技術(shù)架構(gòu) 63.3．制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 9\o"CurrentDocument"3.4.功能組件 9\o"CurrentDocument"3.4.1.信息展示 9\o"CurrentDocument"3.4.2.會(huì)員管理 9\o"CurrentDocument"3.4.3.醫(yī)生后臺(tái)管理 10\o"CurrentDocument"監(jiān)管端 10\o"CurrentDocument"3.4.5.運(yùn)營(yíng)管理 10\o"CurrentDocument"3.4.6.系統(tǒng)管理 11\o"CurrentDocument"3.4.7.監(jiān)控中心 12\o"CurrentDocument"3.4.8.預(yù)警管理 12\o"CurrentDocument"3.4.9.安全審計(jì) 12\o"CurrentDocument"3.5.10.智能導(dǎo)診 12\o"CurrentDocument"3.5.11.智能輔助問(wèn)診 13\o"CurrentDocument"3.5.12.遠(yuǎn)程會(huì)診 133.5.13.藥師管理 13\o"CurrentDocument"3.5.14.實(shí)名認(rèn)證 13\o"CurrentDocument"3.5.15.報(bào)表統(tǒng)計(jì) 13\o"CurrentDocument"3.5.16.其他系統(tǒng)對(duì)接 13\o"CurrentDocument"4．組織與實(shí)施 13\o"CurrentDocument"4.1．組織結(jié)構(gòu) 13\o"CurrentDocument"4.2．人員投入 15\o"CurrentDocument"4.3．進(jìn)度安排 15\o"CurrentDocument"4.5．資源環(huán)境配置 18\o"CurrentDocument"5．售后服務(wù)與培訓(xùn) 19\o"CurrentDocument"5.1．售后服務(wù) 19\o"CurrentDocument"5.2．技術(shù)培訓(xùn) 20\o"CurrentDocument"6．質(zhì)量保證 20\o"CurrentDocument"6.1貫穿項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程 20\o"CurrentDocument"6.2落實(shí)到所有項(xiàng)目成員 20\o"CurrentDocument"6.3根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目管理方案 216.4質(zhì)量管理體系的文檔化 21\o"CurrentDocument"7.項(xiàng)目驗(yàn)收 21\o"CurrentDocument"7.1評(píng)審驗(yàn)收總體流程 21\o"CurrentDocument"7.2驗(yàn)收時(shí)間安排 22\o"CurrentDocument"7.3交付物清單 221．方案概述1.1．背景互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是依托現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)，進(jìn)行跨機(jī)構(gòu)、跨地域醫(yī)療診治與醫(yī)學(xué)專業(yè)交流等的醫(yī)療活動(dòng)，由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、業(yè)務(wù)監(jiān)管和運(yùn)維服務(wù)三大體系構(gòu)成。國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的指導(dǎo)意見(jiàn)及各類政策的出臺(tái)，以及省市對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的支持和便利條件，結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支付、醫(yī)療監(jiān)管數(shù)據(jù)中心、遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)、預(yù)約診療服務(wù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)方面的完善，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院打下了良好的基礎(chǔ)。1.2．基本原則＞超前規(guī)劃，分步實(shí)施按照《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》、《湖南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記現(xiàn)場(chǎng)審查細(xì)則（試行）》指導(dǎo)思想的要求，充分吸收、借鑒同類項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，高起點(diǎn)規(guī)劃，業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面適度超前設(shè)計(jì)，體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)改革和服務(wù)創(chuàng)新，建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化、協(xié)同化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)。按照“試點(diǎn)先行、分步實(shí)施”原則，逐步整合其他系統(tǒng)，嚴(yán)控資金預(yù)算和項(xiàng)目管理，避免重復(fù)建設(shè)。＞頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌統(tǒng)建以構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)與監(jiān)管體系為目標(biāo)，從全局出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)劃，分層次、分階段建設(shè)，，促進(jìn)政策制定與落實(shí)，有效推動(dòng)醫(yī)療資源共享。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一安全防護(hù)、統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管的要求，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化技術(shù)、資金、人員等要素配置，制定整體推進(jìn)計(jì)劃，提供一體化服務(wù)。＞規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管規(guī)范并優(yōu)化現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)流程，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，并努力探索新的服務(wù)形式，逐漸形成"服務(wù)可及、管理規(guī)范"的新的服務(wù)局面。＞技術(shù)領(lǐng)先，彈性擴(kuò)展技術(shù)路線必須先進(jìn)可行，充分考慮云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用；要求構(gòu)建互聯(lián)融通的平臺(tái)架構(gòu)，支撐新技術(shù)、新應(yīng)用、新功能的無(wú)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性能優(yōu)、安全性高、兼容性好、擴(kuò)展性強(qiáng)，能夠隨技術(shù)發(fā)展變化持續(xù)升級(jí)和靈活擴(kuò)展。＞整合資源，共享共用建立形成平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，構(gòu)建信息資源庫(kù)匯聚沉淀各類系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，推動(dòng)跨網(wǎng)站、跨系統(tǒng)、跨層級(jí)的資源相互調(diào)用、信息共享互認(rèn)和信息資源的深化利用。＞創(chuàng)新管理，保障安全堅(jiān)持管理與技術(shù)并重，采用科學(xué)的信息化管理方法，集成先進(jìn)成熟技術(shù)提升平臺(tái)管理的實(shí)效性。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全法和關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)有關(guān)要求，強(qiáng)化安全保障，安全設(shè)計(jì)要具備綜合防護(hù)、縱深防御能力，在可行、可信、可靠的基礎(chǔ)上，建立起適應(yīng)新形勢(shì)下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的信息安全體系與管理制度體系。1.4．建設(shè)目標(biāo)遵循國(guó)家統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的方式進(jìn)行建設(shè)，建立和完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、業(yè)務(wù)監(jiān)管和運(yùn)維服務(wù)三大體系，整合共享醫(yī)院資源，實(shí)現(xiàn)信息共享、互聯(lián)互通、跨域應(yīng)用的遠(yuǎn)程醫(yī)療綜合服務(wù)，達(dá)到各種業(yè)務(wù)形態(tài)的移動(dòng)化，圍繞便捷就醫(yī)、分級(jí)診療、健康管理、質(zhì)控管理幾方面，建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)體系，將醫(yī)療服務(wù)管理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行延伸拓展，方便患者線上問(wèn)診就醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量與水平提升等。2．需求分析與理解理解分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)重點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到此次建設(shè)工作旨在全面設(shè)計(jì)和部署互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院結(jié)構(gòu)與布局，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，充分利用相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建以醫(yī)療信息資源庫(kù)為基礎(chǔ)、以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，分別從平臺(tái)功能建設(shè)、系統(tǒng)集成建設(shè)、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息安全、項(xiàng)目培訓(xùn)等方面進(jìn)行著手建設(shè)。對(duì)本項(xiàng)目的關(guān)鍵需求理解如下：一是在系統(tǒng)功能方面，患者可以通過(guò)視頻、圖文等方式進(jìn)行咨詢、掛號(hào)預(yù)約、問(wèn)診，同時(shí)可接收互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的推送信息?；颊咴趩?wèn)診過(guò)程中，可以生成自己的訂單并且在線支付，系統(tǒng)在保障支付信息穩(wěn)定與安全前提下提供移動(dòng)端線上交費(fèi)、線上醫(yī)保支付等。醫(yī)生可通過(guò)線上信息了解患者實(shí)際病情，開具電互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案子處方，通過(guò)合理的電子處方流轉(zhuǎn)，完成患者的線上就醫(yī)，系統(tǒng)并保障處方完整合規(guī)與安全。運(yùn)營(yíng)管理者可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行后臺(tái)功能管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并可以通過(guò)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)了解醫(yī)院運(yùn)行情況，輔助作出決策。監(jiān)管者可以通過(guò)系統(tǒng)查詢其監(jiān)管的內(nèi)容，保證系統(tǒng)是在規(guī)范管理體系中運(yùn)行。二是在系統(tǒng)集成方面，系統(tǒng)基于SOA架構(gòu)應(yīng)用集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)對(duì)接接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從用戶、權(quán)限、應(yīng)用等層面上完成與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接和集成，做到數(shù)據(jù)同步和一致。三是在信息安全建設(shè)方面，全面考慮平臺(tái)的安全建設(shè)，從系統(tǒng)總體安全架構(gòu)、系統(tǒng)訪問(wèn)安全設(shè)計(jì)、系統(tǒng)資源訪問(wèn)控制、應(yīng)用系統(tǒng)功能性安全設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、存儲(chǔ)、傳輸?shù)劝踩O(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等全生命周期的安全建設(shè)方案以保障平臺(tái)建設(shè)需要。四是在項(xiàng)目新技術(shù)應(yīng)用與整合建設(shè)方面，云采用了一系列新技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、簽名認(rèn)證技術(shù)、SOA、分布式、組件化、靜態(tài)緩存、HTML5、應(yīng)用集成、單點(diǎn)登錄、響應(yīng)式、移動(dòng)終端訪問(wèn)等相關(guān)前沿技術(shù)，有了這些技術(shù)的結(jié)合，能夠?yàn)槠脚_(tái)的建設(shè)做好一個(gè)可靠而強(qiáng)有力的技術(shù)支撐保障。五是在項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)方面，將配置專業(yè)資深技術(shù)工程師完成項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)，確保項(xiàng)目交付工期與交付成果質(zhì)量。六是在在項(xiàng)目的培訓(xùn)方面，我們規(guī)劃的培訓(xùn)方式主要有：集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、熱線支持和發(fā)放宣傳材料等相結(jié)合的方式，針對(duì)不同層次的人員，開設(shè)不同的培訓(xùn)課程及采用不同的培訓(xùn)方式。3．實(shí)施內(nèi)容實(shí)施原則＞技術(shù)平臺(tái)先進(jìn)性按照“統(tǒng)一部署、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一架構(gòu)”的建設(shè)方式，選用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、科學(xué)的運(yùn)維模式，形成以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)站為主站點(diǎn),集成其他醫(yī)院管理系統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺(tái)。系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的趨勢(shì)，充分運(yùn)用現(xiàn)階段成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在建設(shè)過(guò)程中如果出現(xiàn)新技術(shù)，也應(yīng)當(dāng)在確保安全的前提下予以采用。＞可擴(kuò)展性和容錯(cuò)性系統(tǒng)建設(shè)要求采用微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)；采用多層B/S應(yīng)用結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層分開；必須支持Oracle、SQLServer、MySQL等主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，支持主流版本Tomcat、Weblogic、Websphere等應(yīng)用中間件，支持Unix、Linux、Windows主流版本操作系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)必須采用組件化開發(fā)，具有良好安全性，支持負(fù)載均衡和群集技術(shù)、提供良好的可擴(kuò)展性和容錯(cuò)性。系統(tǒng)建設(shè)必須采用開放的技術(shù)架構(gòu)，支持XML標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，方便不同應(yīng)用間的數(shù)據(jù)交換；必須提供完整的應(yīng)用接口，可以方便地進(jìn)行二次開發(fā)，隨著應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)行功能擴(kuò)充；支持不同廠商提供的各類應(yīng)用基于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一入庫(kù)和使用。系統(tǒng)建設(shè)必須具備良好的擴(kuò)展性，采用云計(jì)算的架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持存儲(chǔ)、服務(wù)器、應(yīng)用各層的資源虛擬化管理和利用，方便未來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)展。安全性與高可用性應(yīng)當(dāng)符合系統(tǒng)整體的安全性，軟件通過(guò)采用數(shù)字證書等技術(shù)手段，關(guān)鍵業(yè)務(wù)采取數(shù)據(jù)簽名和證書的相關(guān)手段保證維護(hù)人員身份的合法性，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中的安全性。加強(qiáng)技術(shù)管理，提高系統(tǒng)安全性可用性，提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障能力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)綜合性的安全控制。系統(tǒng)設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)消除單點(diǎn)故障風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)服務(wù)保障；提供良好的運(yùn)維、保障與備份、容災(zāi)機(jī)制。系統(tǒng)設(shè)計(jì)具備適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的能力，盡可能將業(yè)務(wù)變化造成的最小化。系統(tǒng)建設(shè)必須符合國(guó)家有關(guān)安全保障要求。3.2．總體架構(gòu)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目需求分析，以及對(duì)本次項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與需求的理解，對(duì)以上體系架構(gòu)的理解。我們將采用分層的設(shè)計(jì)模式，遵循面向服務(wù)（SOA）的核心構(gòu)架思想，采用組件化、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)開發(fā)模式和基于B/S結(jié)構(gòu)的技術(shù)體系架構(gòu)，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)如下圖：用戶＜+?安全保障與運(yùn)維體系應(yīng)川亂件中心醫(yī)生言昆￥甲孟月患川：.沖茁心中懶怡小程序APPWeb—I-7.^.1R1B應(yīng)用雲(yún)理□]MftW適配器樂(lè)18沁酣ISE-utfaff'■楚配器11楚超I統(tǒng)佇息皆理平臺(tái)zftsftSft桂業(yè)脫爵面Fese電f於山訂單玄卜I仃龍址-資膏第急屋寺（磯捋潢■操11條筑■I數(shù)擁FS■應(yīng)川屮間件■軸附儲(chǔ)■1訃算他務(wù)■服1非結(jié)恂忙躋療V砒即■務(wù)aaa褲/As應(yīng)川存理層—一悴化攬術(shù)支.7軌一一TftPaas竺竺L數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系整個(gè)平臺(tái)建設(shè)分為多層體系架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，分別為用戶體驗(yàn)層、應(yīng)用服務(wù)層、應(yīng)用管理層、應(yīng)用支撐層、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)服務(wù)層、網(wǎng)站安全體系和運(yùn)行管理體系等8個(gè)組成部分用戶體驗(yàn)層主要是提供用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的對(duì)外服務(wù)通道，其表現(xiàn)形式為各站點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)頁(yè)面以及交互服務(wù)頁(yè)面，包括患者端、醫(yī)生端、管理端和監(jiān)管端，支持通過(guò)PC、智能手機(jī)、平板電腦等多種終端設(shè)備訪問(wèn)。應(yīng)用服務(wù)層包括患者端應(yīng)用、醫(yī)生端應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)管理端應(yīng)用和監(jiān)管端應(yīng)用，為用戶提供智能檢索、移動(dòng)版應(yīng)用等多種形式。應(yīng)用管理層是本項(xiàng)目建設(shè)的核心，分為應(yīng)用組件和應(yīng)用管理兩部分，以統(tǒng)一的管理平臺(tái)為支撐構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及交互應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)集成相關(guān)系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)資源。應(yīng)用管理層包括會(huì)員功能、運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)生管理等各應(yīng)用組件。應(yīng)用組件中心與其他管理系統(tǒng)及云服務(wù)組件形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)與應(yīng)用，本層與展現(xiàn)層之間的訪問(wèn)需要通過(guò)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)。本層部署所需的各應(yīng)用管理平臺(tái)軟件，各應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)接口與數(shù)據(jù)庫(kù)及文件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)、交互與通訊。平臺(tái)提供全面的、開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案放的、規(guī)范的應(yīng)用開發(fā)接口，基于此接口可以方便的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與其它系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互與集成應(yīng)用。應(yīng)用支撐層是企業(yè)總線，提供各種支撐接口，包括消息推送、數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一認(rèn)證等。應(yīng)用數(shù)據(jù)層主要是部署各應(yīng)用平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)及文件存儲(chǔ)系統(tǒng)，本項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括會(huì)員信息、醫(yī)生信息、藥品信息、訂單支付信息、電子處方以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)等。最終這些數(shù)據(jù)庫(kù)，都將以統(tǒng)一資源信息庫(kù)平臺(tái)方式整合成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享。基礎(chǔ)服務(wù)層主要是提供平臺(tái)運(yùn)行的環(huán)境，包括：軟件基礎(chǔ)環(huán)境（如：操作系統(tǒng)、應(yīng)用中間件、防篡改軟件等）和硬件基礎(chǔ)環(huán)境（如：機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器等），該部分將主要基于現(xiàn)有環(huán)境建設(shè)。同時(shí)，針對(duì)平臺(tái)將建立起標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、網(wǎng)站安全管理體系和網(wǎng)站運(yùn)維管理體系。網(wǎng)站運(yùn)維管理制度保障體系由最終項(xiàng)目承建方配合工作人員一起完成，承建方提供相關(guān)運(yùn)維管理制度、考核評(píng)估方案、日常維護(hù)工作細(xì)則等方案給本項(xiàng)目工作人員參考。3.3．技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)在總體技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)上，將充分采用成熟、穩(wěn)定的開發(fā)框架進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，如下圖所示：UI層通訊層http/httpsWebSocketVueh5CSSJsandroidIOS小程序網(wǎng)關(guān)層Nginxspringcloudgateway服務(wù)治理服務(wù)通訊監(jiān)管&保護(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)服務(wù)層sleuth鏈路

追蹤用戶管理服

務(wù)搜索服務(wù)Eureka注冊(cè)

中心SpringCloud

Streammonitor監(jiān)

視器咨詢問(wèn)診服

務(wù)異常管理服

務(wù)Config配置

中心RabbitMQ

mirror消息隊(duì)列hystrix熔

斷保護(hù)UI層通訊層http/httpsWebSocketVueh5CSSJsandroidIOS小程序網(wǎng)關(guān)層Nginxspringcloudgateway服務(wù)治理服務(wù)通訊監(jiān)管&保護(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)服務(wù)層sleuth鏈路

追蹤用戶管理服

務(wù)搜索服務(wù)Eureka注冊(cè)

中心SpringCloud

Streammonitor監(jiān)

視器咨詢問(wèn)診服

務(wù)異常管理服

務(wù)Config配置

中心RabbitMQ

mirror消息隊(duì)列hystrix熔

斷保護(hù)支付服務(wù)權(quán)限管理服

務(wù)SpringCloudBus消息總線Ribbon負(fù)載均衡Elk日志中心其他服務(wù)其他服務(wù)Feign聲明式服務(wù)調(diào)用數(shù)據(jù)層JenkinsGithubCI/CDSpringCloudGatewaySpringCloudGateway是SpringCloud的一個(gè)全新項(xiàng)目，該項(xiàng)目是基于Spring5.0，SpringBoot2.0和ProjectReactor等技術(shù)開發(fā)的網(wǎng)關(guān)，它旨在為微服務(wù)架構(gòu)提供一種簡(jiǎn)單有效的統(tǒng)一的API路由管理方式。SpringCloudGateway是基于WebFlux框架實(shí)現(xiàn)的，而WebFlux框架底層則使用了高性能的Reactor模式通信框架Netty。SpringCloudGateway的目標(biāo)，不僅提供統(tǒng)一的路由方式，并且基于Filter鏈的方式提供了網(wǎng)關(guān)基本的功能，例如：安全，監(jiān)控/指標(biāo)，和限流。SpringCloudConfigSpringCloudConfig為分布式系統(tǒng)中的外部配置提供服務(wù)器和客戶端支持。方便部署與運(yùn)維。分客戶端、服務(wù)端。服務(wù)端也稱分布式配置中心，是一個(gè)獨(dú)立的微服務(wù)應(yīng)用，用來(lái)連接配置服務(wù)器并為客戶端提供獲取配置信息，加密/解密信息等訪問(wèn)接口?？蛻舳藙t是通過(guò)指定配置中心來(lái)管理應(yīng)用資源，以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的配置內(nèi)容，并在啟動(dòng)的時(shí)候從配置中心獲取和加載配置信息。默認(rèn)采用git,并且可以通過(guò)git客戶端工具來(lái)方便管理和訪問(wèn)配置內(nèi)容。SpringCloudBusSpringCloudBus將分布式系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)與輕量級(jí)消息代理鏈接。這可以用于廣播狀態(tài)更改（例如配置更改）或其他管理指令。一個(gè)關(guān)鍵的想法是，Bus就像一個(gè)擴(kuò)展的SpringBoot應(yīng)用程序的分布式執(zhí)行器，但也可以用作應(yīng)用程序之間的通信渠道。當(dāng)前唯一的實(shí)現(xiàn)是使用AMQP代理作為傳輸，但是相同的基本功能集（還有一些取決于傳輸）在其他傳輸?shù)穆肪€圖上。EurekaSpringCloudEureka是對(duì)Netflix公司的Eureka的二次封裝，它實(shí)現(xiàn)了服務(wù)治理的功能，SpringCloudEureka提供服務(wù)端與客戶端，服務(wù)端即是Eureka服務(wù)注冊(cè)中心，客戶端完成微服務(wù)向Eureka服務(wù)的注冊(cè)與發(fā)現(xiàn)。服務(wù)端和客戶端均米用Java語(yǔ)言編與。Hystrix在分布式環(huán)境中，許多服務(wù)依賴項(xiàng)中的一些必然會(huì)失敗。Hystrix是一個(gè)庫(kù)，通過(guò)添加延遲容忍和容錯(cuò)邏輯，幫助你控制這些分布式服務(wù)之間的交互。Hystrix通過(guò)隔離服務(wù)之間的訪問(wèn)點(diǎn)、停止級(jí)聯(lián)失敗和提供回退選項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，所有這些都可以提高系統(tǒng)的整體彈性。FeginFegin是一個(gè)聲明式的Http客戶端,它使得寫Http客戶端變得更簡(jiǎn)單，使用Fegin只需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)接口并注解，它具有可插拔的注解特性,Nacos很好的兼容了Fegin,默認(rèn)實(shí)現(xiàn)了負(fù)載均衡的效果，底層使用了HttpClient作為服務(wù)框架。RibbonSpringCloudRibbon是一個(gè)基于HTTP和TCP的客戶端負(fù)載均衡工具，它基于NetflixRibbon實(shí)現(xiàn)。通過(guò)SpringCloud的封裝，可以讓我們輕松地將面向服務(wù)的REST模版請(qǐng)求自動(dòng)轉(zhuǎn)換成客戶端負(fù)載均衡的服務(wù)調(diào)用。SpringCloudRibbon雖然只是一個(gè)工具類框架，它不像服務(wù)注冊(cè)中心、配置中心、API網(wǎng)關(guān)那樣需要獨(dú)立部署，但是它幾乎存在于每一個(gè)SpringCloud構(gòu)建的微服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施中。因?yàn)槲⒎?wù)間的調(diào)用，API網(wǎng)關(guān)的請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)等內(nèi)容，實(shí)際上都是通過(guò)Ribbon來(lái)實(shí)現(xiàn)的，包括后續(xù)我們將要介紹的Feign,它也是基于Ribbon實(shí)現(xiàn)的工具。所以，對(duì)SpringCloudRibbon的理解和使用，對(duì)于我們使用SpringCloud來(lái)構(gòu)建微服務(wù)非常重要。SleuthSpringCloudSleuth為SpringCloud實(shí)現(xiàn)了分布式跟蹤解決方案。SpringCloudStreamSpringCloudStream是一個(gè)用來(lái)為微服務(wù)應(yīng)用構(gòu)建消息驅(qū)動(dòng)能力的框架。它可以基于SpringBoot來(lái)創(chuàng)建獨(dú)立的、可用于生產(chǎn)的Spring應(yīng)用程序。SpringCloudStream為一些供應(yīng)商的消息中間件產(chǎn)品提供了個(gè)性化的自動(dòng)化配置實(shí)現(xiàn)，并引入了發(fā)布-訂閱、消費(fèi)組、分區(qū)這三個(gè)核心概念。通過(guò)使用SpringCloudStream，可以有效簡(jiǎn)化開發(fā)人員對(duì)消息中間件的使用復(fù)雜度，讓系統(tǒng)開發(fā)人員可以有更多的精力關(guān)注于核心業(yè)務(wù)邏輯的處理。3.3．制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范從事項(xiàng)目建設(shè)。具體包括平臺(tái)技術(shù)規(guī)范、信息資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范、功能規(guī)范、安全規(guī)范、運(yùn)維規(guī)范等內(nèi)容。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，對(duì)平臺(tái)上的各類信息數(shù)據(jù)的分類、格式和接口調(diào)用等提出要求，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源的統(tǒng)一調(diào)用、統(tǒng)一監(jiān)管。制訂基于平臺(tái)管理辦法，規(guī)范網(wǎng)站域名名稱、欄目設(shè)置、頁(yè)面格式、主要功能等。平臺(tái)應(yīng)滿足用戶訪問(wèn)的要求和運(yùn)行管理的需求，同時(shí)考慮重大活動(dòng)期間對(duì)平臺(tái)性能的影響，技術(shù)指標(biāo)包括系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，并發(fā)支持，系統(tǒng)容量按需靈活擴(kuò)展，兼容主流瀏覽器訪問(wèn)等，保障服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性。功能組件信息展示展示醫(yī)院的產(chǎn)品、公告、廣告、資訊、鏈接、幫助等信息，該信息由運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)統(tǒng)一管理，用戶可以通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用、微信小程序、公眾號(hào)進(jìn)行瀏覽。會(huì)員管理對(duì)注冊(cè)的會(huì)員，可以享受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的服務(wù)，購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品及個(gè)性化管理。【賬戶管理】系統(tǒng)提供賬戶管理和設(shè)置功能，包括患者設(shè)置、地址設(shè)置、消息提醒設(shè)置、處方單查看、病歷表查看及意見(jiàn)反饋功能?！咀?cè)登錄】系統(tǒng)提供嚴(yán)格的認(rèn)證體系，保證用戶安全登錄。【交易管理】系統(tǒng)提供商品展示和加入需求單功能，用戶可在購(gòu)物車進(jìn)行選擇或移出商品，修改收貨地址，生成、提交、取消訂單，完成商品購(gòu)買功能。【收藏評(píng)價(jià)】系統(tǒng)提供用戶對(duì)商品的收藏、評(píng)價(jià)功能?！咀稍儐?wèn)診】提供用戶咨詢問(wèn)診功能。醫(yī)生后臺(tái)管理醫(yī)生需要實(shí)名注冊(cè)，通過(guò)審核后管理員分配權(quán)限，登錄到系統(tǒng)中，可以對(duì)患者信息進(jìn)行查看和線上診療?！揪W(wǎng)絡(luò)診室】患者列表、患者接診、圖文語(yǔ)音回復(fù)、在線視頻、患者檔案、患者就診信息查看【圖文接診】患者詳情查看、查看發(fā)送聊天消息、患者就診歷史查看、圖文咨詢。【視頻接診】患者詳情查看、查看發(fā)送聊天消息、在線視頻、患者就診歷史查看、視頻咨詢。【電子病歷】病歷模板、病歷書寫、歷史病歷查看、歷史病歷調(diào)用、新建病歷模板、病歷模板調(diào)用、電子簽名、病歷查看查看打印【電子處方】新建處方、歷史記錄、一鍵續(xù)方、新建處方模板、處方模板查看、處方模板調(diào)用、系統(tǒng)審方建議、電子簽名、處方箋打印【處置開單】檢驗(yàn)檢查治療項(xiàng)目開具、歷史檢驗(yàn)檢查結(jié)果查看、新增檢驗(yàn)檢查模板、檢驗(yàn)檢查模板調(diào)用、檢驗(yàn)申請(qǐng)單查看、檢查申請(qǐng)單查看【個(gè)人設(shè)置】提供個(gè)人設(shè)置功能，包括密碼修改、資料完善、信息分享?！舅幤饭芾怼刻峁┧阉鞑榭此幤饭δ堋！净颊哂唵喂芾怼刻峁┎榭椿颊哂唵卧斍椤１O(jiān)管端具備相關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)管審核需要。運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理是用來(lái)保障醫(yī)生和會(huì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)功能處理的，從后臺(tái)提供基本數(shù)據(jù)，保證業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！居唵喂芾怼刻峁?huì)員訂單列表、詳情、評(píng)論和日志查看功能。【報(bào)表管理】提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表。【商品管理】提供商品的添加、修改、刪除、分類查詢功能?！緯?huì)員管理】提供會(huì)員信息查詢查看、重置密碼、禁用、啟用功能。【資訊管理】提供資訊的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能。【公告管理】提供公告的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能?！緩V告管理】提供廣告及廣告位置的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能。【友情鏈接】提供友情鏈接的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能。【物流區(qū)域】提供物流區(qū)域的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能。【幫助中心管理】提供幫助中心及其分類的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能。【系統(tǒng)設(shè)置】提供站點(diǎn)配置、修改密碼、留言管理、支付設(shè)置等功能?！炯本仁謨?cè)管理】提供急救手冊(cè)的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能?！咎岈F(xiàn)管理】提供提現(xiàn)信息查詢、查看和審批功能。【醫(yī)生管理】提供添加、修改、刪除、推薦醫(yī)生功能，可以設(shè)置預(yù)約掛號(hào)、復(fù)診費(fèi)用及提成，可以進(jìn)行醫(yī)生排班及醫(yī)生禁用啟用。【科室管理】提供科室的添加、修改、刪除、分類查詢、查看功能，刪除后可以啟用。【醫(yī)患關(guān)系管理】提供醫(yī)患綁定管理，可以追查咨詢問(wèn)診記錄?！绢A(yù)約訂單掛你】提供掛號(hào)訂單、復(fù)診訂單的查詢、查看、導(dǎo)出等功能。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是用來(lái)保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的，是后臺(tái)管理員在后臺(tái)提供基本數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！竟芾韱T管理】提供查看管理員信息，修改管理員狀態(tài)功能。【菜單管理】對(duì)菜單進(jìn)行添加、修改、刪除操作。【角色管理】對(duì)角色進(jìn)行添加、修改、刪除操作。【權(quán)限管理】統(tǒng)一權(quán)限管理通過(guò)角色權(quán)限劃分，實(shí)現(xiàn)最小顆粒度控制，精確控制用戶的操作權(quán)限，通過(guò)組織管理授權(quán)實(shí)現(xiàn)用戶分級(jí)授權(quán)管理，用戶權(quán)限由組織管理員進(jìn)行分配。統(tǒng)一調(diào)取各應(yīng)用角色權(quán)限，對(duì)用戶進(jìn)行應(yīng)用訪問(wèn)授權(quán)后將用戶分配至應(yīng)用系統(tǒng)角色中，將角色、用戶信息同步至應(yīng)用服務(wù)，用戶通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證，認(rèn)證完成后可直接進(jìn)入應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行操作，無(wú)需再次登錄、再次分配系統(tǒng)權(quán)限。【用戶授權(quán)】對(duì)用戶進(jìn)行應(yīng)用服務(wù)訪問(wèn)授權(quán)。調(diào)取應(yīng)用內(nèi)部角色，將用戶分配至該角色，擁有相應(yīng)權(quán)限?！緞h除授權(quán)】解除用戶對(duì)應(yīng)用服務(wù)訪問(wèn)權(quán)限，同時(shí)將用戶信息同步至應(yīng)用。【移除用戶】將用戶移除某應(yīng)用內(nèi)部角色，取消用戶在該應(yīng)用中的權(quán)限。監(jiān)控中心服務(wù)監(jiān)控主要對(duì)平臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài)、IT資源使用情況、用戶數(shù)量、數(shù)據(jù)資源數(shù)量等進(jìn)行監(jiān)控，提供系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制。運(yùn)維人員可通過(guò)查看監(jiān)控狀態(tài)及時(shí)了解平臺(tái)運(yùn)行狀況。預(yù)警管理具備業(yè)務(wù)規(guī)則預(yù)警、內(nèi)容預(yù)警、支付預(yù)警、權(quán)責(zé)預(yù)警等相關(guān)功能。安全審計(jì)記錄最終用戶、管理人員的訪問(wèn)過(guò)程，建立一套全面的、有效的追查機(jī)制。同時(shí)系統(tǒng)管理員可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶對(duì)應(yīng)用服務(wù)的訪問(wèn)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法訪問(wèn)事件，進(jìn)行事后追溯，為責(zé)任追究提供依據(jù)。【登錄日志管理】對(duì)用戶登錄進(jìn)行安全審計(jì)，驗(yàn)證用戶身份，確保系統(tǒng)安全性。對(duì)用戶的非法訪問(wèn)進(jìn)行安全預(yù)警，記錄用戶訪問(wèn)平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)的名稱、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)ip等信息，系統(tǒng)出現(xiàn)安全問(wèn)題可通過(guò)登錄日志進(jìn)行問(wèn)題追溯。【數(shù)據(jù)庫(kù)操作日志管理】用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行操作的同時(shí)把所有操作行為自動(dòng)記錄到系統(tǒng)的審計(jì)日志中，如造成數(shù)據(jù)泄露或任何安全問(wèn)題，通過(guò)審計(jì)日志跟蹤用戶操作行為記錄找到對(duì)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)造成破壞的用戶進(jìn)行追責(zé)。【同步執(zhí)行日志管理】記錄組織、用戶新增/修改信息同步至授權(quán)應(yīng)用的次數(shù)及狀態(tài)，方便管理員對(duì)同步信息進(jìn)行及時(shí)處理。【導(dǎo)出日志】對(duì)登錄日志、審計(jì)日志、同步日志進(jìn)行表格導(dǎo)出。智能導(dǎo)診患者問(wèn)診過(guò)程中模擬門診醫(yī)生問(wèn)診,初步分析可能罹患的疾病，智能提醒和引導(dǎo)就診。智能輔助問(wèn)診智能輔助醫(yī)生診療。遠(yuǎn)程會(huì)診遠(yuǎn)程移動(dòng)會(huì)診、視頻會(huì)診、語(yǔ)音會(huì)診。藥師管理患者詳情查看、處方查看、就診歷史查看、處方審核、處方常用語(yǔ)引用、電話聯(lián)系、在線醫(yī)藥溝通、我的審方記錄。實(shí)名認(rèn)證實(shí)名認(rèn)證、CA簽名。報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢系統(tǒng)提供對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一些日常運(yùn)營(yíng)的報(bào)表在線實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),如預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)計(jì),專家出診統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)報(bào)表,處方統(tǒng)計(jì)等。其他系統(tǒng)對(duì)接【HIS系統(tǒng)對(duì)接】對(duì)接HIS系統(tǒng)中，獲取門診藥品、檢驗(yàn)、治療開單接口數(shù)據(jù)；門診檢查電子申請(qǐng)單接口數(shù)據(jù)；檢查項(xiàng)目扣費(fèi)及門診單據(jù)推送接口數(shù)據(jù)、電子病歷提供門診病歷調(diào)閱接口數(shù)據(jù)、病人集成視圖接口數(shù)據(jù)、提供危急值、報(bào)告單推送接口數(shù)據(jù)。【醫(yī)保對(duì)接】對(duì)接當(dāng)?shù)蒯t(yī)保，助力醫(yī)保政策出臺(tái)；實(shí)現(xiàn)醫(yī)保在線支付功能。【監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接】與省監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)上傳監(jiān)管平臺(tái)要求的醫(yī)療數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息數(shù)據(jù)集、醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)集、醫(yī)療資源數(shù)據(jù)集。4．組織與實(shí)施4.1．組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)施是整個(gè)項(xiàng)目至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，在本項(xiàng)目中，我們將選擇有項(xiàng)目管理以及開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員組成項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施建設(shè)，充分發(fā)揮系統(tǒng)開發(fā)和集成實(shí)施方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)密組織實(shí)施，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度，保證用戶工期和系統(tǒng)交付質(zhì)量。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層項(xiàng)目管理層甲方代表乙方代表1商務(wù)經(jīng)理 1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層項(xiàng)目管理層甲方代表乙方代表1商務(wù)經(jīng)理 1一1F V質(zhì)量控制組/監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理專家顧問(wèn)項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目執(zhí)行層售后為保障本項(xiàng)目順利實(shí)施，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層、項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目執(zhí)行層的組織方式，采用分層次的協(xié)調(diào)管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)組織保證。明確各機(jī)構(gòu)職責(zé)，建立工程開始實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)制度。在組建項(xiàng)目管理和集成實(shí)施團(tuán)隊(duì)時(shí)，特別考慮了以下幾點(diǎn)：＞設(shè)立強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理辦公室，由甲方代表及乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目中的重大問(wèn)題，以及項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法協(xié)調(diào)的問(wèn)題。本項(xiàng)目建設(shè)涉及業(yè)務(wù)部門多、時(shí)間跨度大、多部門間的協(xié)調(diào)，溝通和管理非常復(fù)雜，項(xiàng)目管理辦公室針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行管理把控，確保項(xiàng)目的有序開展，按時(shí)按量交付項(xiàng)目成果。＞設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)理且獨(dú)立于項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量保證組，制定總體項(xiàng)目的質(zhì)量管理政策、方針，提供全方位的質(zhì)量管理，保證項(xiàng)目過(guò)程的最小偏差執(zhí)行，以及項(xiàng)目成果的保質(zhì)保量交付。＞設(shè)立專職的售后服務(wù)組和項(xiàng)目培訓(xùn)組，本項(xiàng)目涉及一個(gè)長(zhǎng)期的維護(hù)過(guò)程，為保證系統(tǒng)能真正發(fā)揮效益，特設(shè)專職的服務(wù)與培訓(xùn)組，負(fù)責(zé)用戶的培訓(xùn)與全過(guò)程的技術(shù)支持及售后服務(wù)，保證服務(wù)的一致性和連續(xù)性。＞獨(dú)立的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)——專家顧問(wèn)組，從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩個(gè)層面，對(duì)項(xiàng)目中所遇到的難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，協(xié)助項(xiàng)目組攻克難題。4.2．人員投入為了保障項(xiàng)目在工期內(nèi)成功建設(shè)完工，公司特抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目工程師組建一支包括專家顧問(wèn)在內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，其中核心團(tuán)隊(duì)安排如下：＞項(xiàng)目總協(xié)調(diào)：直接對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行重大決策和戰(zhàn)略方向把握；＞項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體實(shí)施建設(shè)工作；＞項(xiàng)目技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體架構(gòu)、技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)等方面的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)工作；＞項(xiàng)目組：將組建一個(gè)具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的穩(wěn)定項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)；在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，配備的核心技術(shù)人員應(yīng)做到完全投入本項(xiàng)目；所有參與本項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)人員均具有類似項(xiàng)目的集成、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。4.3．進(jìn)度安排根據(jù)客戶對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃要求，將系統(tǒng)建設(shè)分成多期開發(fā)，進(jìn)度安排暫只安排第一期建設(shè)任務(wù)。第一期建設(shè)包括相關(guān)軟件的開發(fā)、安裝、部署、調(diào)試，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，具備初驗(yàn)條件。項(xiàng)目第一期擬定2022年8月中旬正式啟動(dòng)，建設(shè)周期為3個(gè)月，初驗(yàn)通過(guò)后試運(yùn)行3個(gè)月。一期主要工作內(nèi)容如下：編號(hào)功能名稱1產(chǎn)品信息2產(chǎn)品分類信息3品牌信息4醫(yī)藥資訊5醫(yī)藥資訊分類6公告信息7幫助中心8友情鏈接9廣告信息10咨詢問(wèn)診11預(yù)約12登錄13交易管理

14我的評(píng)價(jià)15我的收藏16吐槽大會(huì)17賬戶設(shè)置18醫(yī)藥服務(wù)19訂單管理20登錄21訂單管理22報(bào)表管理23商品管理24會(huì)員管理25資訊管理26公告管理27廣告管理28友情鏈接29物流區(qū)域管理30幫助中心管理31系統(tǒng)設(shè)置32管理員管理33急救手冊(cè)34提現(xiàn)管理35菜單管理36角色管理37醫(yī)牛管理38科室管理39醫(yī)患管理管理40預(yù)約訂單管理41登錄42線上診療43個(gè)人設(shè)置44藥品管理45分享碼46患者訂單

一期具體進(jìn)度安排如下：編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)1.1項(xiàng)目啟動(dòng)第二階段：需求調(diào)研、分析和評(píng)審2.1需求調(diào)研、分析和評(píng)審2.1.1需求調(diào)研2.1.2整理報(bào)告2.1.3需求評(píng)審及修改第三階段：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定3.1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定第四階段：平臺(tái)搭建、設(shè)計(jì)及開發(fā)4.1演示環(huán)境準(zhǔn)備4.2演示環(huán)境搭建4.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.4系統(tǒng)功能開發(fā)4.5測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備4.6測(cè)試環(huán)境部署調(diào)試第五階段：系統(tǒng)測(cè)試5.1系統(tǒng)測(cè)試第六階段：系統(tǒng)上線6.1生產(chǎn)環(huán)境準(zhǔn)備6.2生產(chǎn)環(huán)境環(huán)境檢查、部署調(diào)試、初驗(yàn)6.3上線試運(yùn)行第七階段：系統(tǒng)試運(yùn)行、培訓(xùn)階段7.1系統(tǒng)試運(yùn)行及問(wèn)題修改7.2操作培訓(xùn)7.2.1培訓(xùn)方案編寫7.2.2操作培訓(xùn)7.3域名切換第八階段：項(xiàng)目驗(yàn)收8.1項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審終驗(yàn)

8.2移交項(xiàng)目文檔第九階段：系統(tǒng)運(yùn)維9.1系統(tǒng)運(yùn)維4.5．資源環(huán)境配置生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)器清單服務(wù)器清單數(shù)量（臺(tái)）硬件配置軟件端口備注WEB服務(wù)器1+nCPU:8核內(nèi)存：32G本地存儲(chǔ)：＞500G操作系統(tǒng)：CentOS6.8x64部署應(yīng)用：Nginx防篡改同步系統(tǒng)80443靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)瀏覽反向代理應(yīng)用（前端）提供流媒體播放應(yīng)用服務(wù)器1+nCPU:8核內(nèi)存：32G本地存儲(chǔ)：＞500G操作系統(tǒng)：CentOS6.8x64待定APP服務(wù)器1+nCPU:8核內(nèi)存：32G本地存儲(chǔ)：＞500G操作系統(tǒng)：CentOS6.8x64待定MySQL2+nCPU8RAM32本地存儲(chǔ)：＞500G外部存儲(chǔ)＞2t操作系統(tǒng)：CentOS6.8x64數(shù)據(jù)庫(kù)軟件：MySQL+Keepalive配置為主備集群需要浮動(dòng)地址（Keepalive）文件服務(wù)器1CPU4RAM32本地存儲(chǔ)〉3000GNFS+Keepaive流媒體應(yīng)用服務(wù)器1CPU4RAM32本地存儲(chǔ)：＞500G外部存儲(chǔ)＞2t購(gòu)買第三方服務(wù)，統(tǒng)一安排

流媒體轉(zhuǎn)碼服務(wù)器1CPU4RAM32本地存儲(chǔ)：〉1000G備份服務(wù)器1CPU4RAM32本地存儲(chǔ)：〉3000G測(cè)試環(huán)境服務(wù)器清單服務(wù)器清單數(shù)量冶）硬件配置軟件端口備注應(yīng)用服務(wù)器1CPU8RAM32本地存儲(chǔ)：＞500G80443APP服務(wù)器1CPU8RAM32本地存儲(chǔ)：＞500GMySQL2CPU8RAM32本地存儲(chǔ)：＞500GMySQL流媒體應(yīng)用服務(wù)器1CPU4RAM32本地存儲(chǔ)：＞500GTomcat流媒體轉(zhuǎn)碼服務(wù)器1CPU4RAM32本地存儲(chǔ)：＞500G5．售后服務(wù)與培訓(xùn)5.1．售后服務(wù)針對(duì)本項(xiàng)目，建立專業(yè)化的項(xiàng)目維護(hù)隊(duì)伍，自最終驗(yàn)收通過(guò)之日起提供系統(tǒng)全面的為期1年的免費(fèi)運(yùn)維。并提供緊急情況4小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行更為可靠、穩(wěn)定，保證系統(tǒng)安全高效運(yùn)行，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平穩(wěn)發(fā)展，并滿足系統(tǒng)變化性要求，且滿足本項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的主要目標(biāo)。5.2．技術(shù)培訓(xùn)人員培訓(xùn)的目的是為了各類系統(tǒng)用戶了解、掌握本系統(tǒng)所涉及的各種技術(shù)，更有效和更全面地應(yīng)用、管理系統(tǒng)。對(duì)于一般用戶，應(yīng)能靈活使用本系統(tǒng)，對(duì)于系統(tǒng)管理人員和運(yùn)維人員