績(jī)效管理實(shí)務(wù)-績(jī)效輔導(dǎo)

項(xiàng)目三執(zhí)行與輔導(dǎo)

任務(wù)15

績(jī)效輔導(dǎo)

01學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)——（1）了解績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵。（2）熟悉績(jī)效輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格內(nèi)容。能力目標(biāo)——（1）能夠根據(jù)管理風(fēng)格理論，合理選擇績(jī)效輔導(dǎo)風(fēng)格。（2）能夠熟練運(yùn)用績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施環(huán)節(jié)、把握績(jī)效輔導(dǎo)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。（3）能夠根據(jù)行業(yè)屬性、企業(yè)特點(diǎn)、員工群體和個(gè)體特點(diǎn)運(yùn)用合適的績(jī)效輔導(dǎo)風(fēng)格。價(jià)值觀目標(biāo)——（1）培養(yǎng)責(zé)任感、使命感、統(tǒng)籌兼顧精神。（2）形成積極向上、向善、注重長(zhǎng)期價(jià)值的品質(zhì)。02任務(wù)場(chǎng)景

A集團(tuán)公司是一家以經(jīng)營(yíng)火鍋為主的連鎖品牌，截至2022年11月，該集團(tuán)公司在全國(guó)有1200家連鎖店，員工20000人，年?duì)I業(yè)額達(dá)360億人民幣，年盈利3.5億元人民幣。該集團(tuán)公司高管通過(guò)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表后發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)公司還有較大的成長(zhǎng)空間。

由于該集團(tuán)公司核心業(yè)務(wù)屬于勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，部分中層管理人員和大部分基層員工學(xué)歷層次較低、知識(shí)文化水平有限，雖然有強(qiáng)烈工作意愿，但能力有所欠缺。

薛德皓是該集團(tuán)公司人力資源部績(jī)效考核經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織該集團(tuán)公司年終績(jī)效考核及輔導(dǎo)工作。如果你是

薛德皓，你會(huì)怎么做呢？03知識(shí)加油站一、績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵績(jī)效輔導(dǎo)（Performancecoaching）主要指采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在進(jìn)行充分的績(jī)效溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)績(jī)效計(jì)劃，針對(duì)下屬工作進(jìn)展中存在的問(wèn)題和潛在的障礙，激勵(lì)和指導(dǎo)下屬，以幫助其實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，并且確保其工作不偏離組織戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)過(guò)程?？?jī)效輔導(dǎo)的核心內(nèi)容主要有四個(gè)方面，分別是（1）提供幫助；（2）激勵(lì)下屬；（3）甄別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；（4）以績(jī)效計(jì)劃為參照，動(dòng)態(tài)溝通。03知識(shí)加油站二、績(jī)效輔導(dǎo)的風(fēng)格選擇1.費(fèi)德勒模型（Fiedlercontingencymodel）指出，有效的群體績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)情境的控制程度兩個(gè)因素的合理匹配。2.情境領(lǐng)導(dǎo)理論（situationalleadershiptheory，SLT）將關(guān)注點(diǎn)放在下屬身上。3.路徑-目標(biāo)理論（path-goaltheory）是由羅伯特·豪斯（RobertHouse）提出的，它從俄亥俄州立大學(xué)對(duì)關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度的研究以及期望理論中吸取了很多重要元素。03知識(shí)加油站三、績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施（一）績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施環(huán)節(jié)（二）績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)（三）績(jī)效輔導(dǎo)的指導(dǎo)風(fēng)格04任務(wù)實(shí)操一、實(shí)操要求能夠根據(jù)【任務(wù)場(chǎng)景】相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合各行業(yè)具體企業(yè)的實(shí)際情況，完成相應(yīng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。二、實(shí)操方式頭腦風(fēng)暴、互聯(lián)網(wǎng)搜索、團(tuán)隊(duì)模擬、小組展示。04任務(wù)實(shí)操三、實(shí)操步驟步驟一，請(qǐng)各小組根據(jù)上述任務(wù)場(chǎng)景討論并確定該集團(tuán)公司績(jī)效輔導(dǎo)風(fēng)格，并派代表闡述理由。步驟二，請(qǐng)各小組根據(jù)上述任務(wù)場(chǎng)景討論并確定該集團(tuán)公司績(jī)效輔導(dǎo)方案，并派代表進(jìn)行闡述。05任務(wù)實(shí)操及成績(jī)?cè)u(píng)定1.實(shí)操課時(shí)：2課時(shí)2.成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)操成績(jī)考核表序號(hào)

考核內(nèi)容賦分值考核標(biāo)準(zhǔn)（1）實(shí)訓(xùn)態(tài)度10分積極主動(dòng)參與，按時(shí)按質(zhì)上交實(shí)訓(xùn)成果。（2）內(nèi)容資料40分內(nèi)容完整程、翔實(shí)并具科學(xué)性、可行性、貼切性、創(chuàng)新性等。（3）知識(shí)應(yīng)用程度30分對(duì)績(jī)效輔導(dǎo)理論的掌握程度，并能夠運(yùn)用所學(xué)理論完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。（4）行文與邏輯10分實(shí)訓(xùn)成果邏輯嚴(yán)密，層次清晰，文理通順，語(yǔ)言準(zhǔn)確生動(dòng)（5）格式與規(guī)范化 10分格式規(guī)范，展示形式生動(dòng)活潑，有創(chuàng)意，小組成員分工協(xié)作好。06任務(wù)復(fù)盤(pán)（1）你理解的績(jī)效輔導(dǎo)有哪些核心內(nèi)容？（2）在績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)中，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論給了你的啟示分別是什么？（3）