績(jī)效管理第3階段練習(xí)題

第8頁(yè)/共NUMPAGES\*ARABIC8頁(yè)江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育第三階段練習(xí)題標(biāo)準(zhǔn)的答案標(biāo)準(zhǔn)的答案在最后一頁(yè)考試科目:《績(jī)效管理》第章至第章（總分100分）__________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：姓名：得分：一單選題(共9題，總分值18分，下列選項(xiàng)中有且僅有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)1.將員工績(jī)效特別優(yōu)良或特別劣等的關(guān)鍵事件描述加以等級(jí)性量化的考核方法稱為()。（2分）A.配對(duì)比較法B.交替排列法C.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法D.等級(jí)分布法2.如果評(píng)價(jià)等級(jí)是從第1級(jí)到第7級(jí)，所有員工無(wú)論干好干差，都被簡(jiǎn)單地評(píng)定為3級(jí)或4級(jí)，則這次績(jī)效考核可能出現(xiàn)了()。（2分）A.偏緊傾向B.偏松傾向C.刻板印象D.居中趨勢(shì)3.事先確定員工在每一個(gè)績(jī)效等級(jí)上所占的比例的考核方法是()。（2分）A.圖表評(píng)定法B.交替排序法C.強(qiáng)制分布法D.行為錨定評(píng)價(jià)法4.把每一個(gè)員工與另外所有的員工一一進(jìn)行比較的績(jī)效考核方法是()。（2分）A.簡(jiǎn)單排序法B.交錯(cuò)排序法C.配對(duì)比較法D.強(qiáng)制分布法5.績(jī)效反饋的最主要方式是()。（2分）A.書(shū)面通知B.績(jī)效面談C.口頭通知D.工作告示6.績(jī)效面談的主要目的是()。（2分）A.績(jī)效改進(jìn)B.告知結(jié)果C.員工滿意D.營(yíng)造氛圍7.相對(duì)于企業(yè)中高層的考核周期，普通員工的考核周期應(yīng)該()。（2分）A.一樣B.無(wú)所謂C.長(zhǎng)些D.短些8.通用(中國(guó))公司的考核內(nèi)容包括“紅”與“?！?，其中“紅”主要考核的是()。（2分）A.工作業(yè)績(jī)B.擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)C.價(jià)值現(xiàn)D.集體主義9.當(dāng)管理者特別討厭某個(gè)下屬的某個(gè)缺點(diǎn)，他就傾向于認(rèn)為這個(gè)人的其他工作表現(xiàn)也很差。這種現(xiàn)象是()。（2分）A.第一印象B.暈輪效應(yīng)C.刻板印象D.對(duì)比效應(yīng)二多選題(共8題，總分值16分，下列選項(xiàng)中至少有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)10.績(jī)效輔導(dǎo)主要包括哪幾方面的工作?()。（2分）A.績(jī)效溝通B.數(shù)據(jù)收集C.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃D.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)E.確定工作要項(xiàng)11.績(jī)效考核的結(jié)果主要應(yīng)用于()。（2分）A.人力資源管理各環(huán)節(jié)中B.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃C.績(jī)效計(jì)劃修訂D.績(jī)效輔導(dǎo)E.確定工作要項(xiàng)12.關(guān)干績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，需要注意哪幾個(gè)方面()。（2分）A.要明確B.要難度適中C.要有區(qū)分度D.要切合實(shí)際E.要可衡量13.績(jī)效考核實(shí)施的內(nèi)容主要包括()。（2分）A.確定工作要項(xiàng)B.確定考核者C.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.確定考核方法E.確定考核周期14.關(guān)注過(guò)程的績(jī)效考核注重員工的工作態(tài)度和能力，考核的內(nèi)容主要集中在員工工作過(guò)程中的()。（2分）A.業(yè)績(jī)B.行為C.努力程度D.工作態(tài)度E.滿意程度15.績(jī)效實(shí)施階段的溝通的主要目的是()。（2分）A.收集數(shù)據(jù)B.確定考核周期C.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整D.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)E.提供績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)16.以下關(guān)于圖表評(píng)定法的優(yōu)缺點(diǎn)說(shuō)法正確的有()。（2分）A.操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單B.評(píng)估的時(shí)候?qū)己苏咭蕾囆蕴驝.主觀色彩較重D.得到的考核結(jié)果更加可靠E.等級(jí)之間的區(qū)分沒(méi)有足夠明確的標(biāo)準(zhǔn)17.績(jī)效考核全過(guò)程包含()。（2分）A.計(jì)劃B.實(shí)施C.結(jié)果應(yīng)用D.發(fā)展E.以上選項(xiàng)均正確三判斷題(共10題，總分值10分正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。)18.績(jī)效反饋的途徑有很多，面談是直接和有效的形式之一。（1分）（

）19.反饋中，要讓員工意識(shí)到個(gè)人的績(jī)效對(duì)他人的影響是什么。（1分）（

）20.員工的績(jī)效等級(jí)只分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。（1分）（

）21.評(píng)價(jià)員工績(jī)效時(shí)，一股情況下，工作越復(fù)雜，所需的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)就越多。（1分）（

）22.績(jī)效管理的循環(huán)側(cè)重點(diǎn)體現(xiàn)在重視評(píng)估，以問(wèn)題導(dǎo)向的思維方式考慮問(wèn)題并進(jìn)行管理。（1分）（

）23.考評(píng)的時(shí)間沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)短均可。（1分）（

）24.績(jī)效管理的回饋(結(jié)果應(yīng)用)應(yīng)體現(xiàn)在職位薪資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金、福利與工作體驗(yàn)等方面。（1分）（

）25.績(jī)效面談過(guò)程就是主管評(píng)價(jià)下屬業(yè)績(jī)好壞的單向溝通過(guò)程。（1分）（

）26.所謂360度評(píng)估，就是某一方面員工對(duì)被評(píng)估者的全方位評(píng)估。（1分）（

）27.通過(guò)績(jī)效管理活動(dòng)可以掌握員工各種相關(guān)的工作信息，如勞動(dòng)態(tài)度、崗位適合度、工作成就、知識(shí)和技能的運(yùn)用程度等。（1分）（

）四簡(jiǎn)答題(共5題，總分值56分)28.行為錨定等級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)。（11分）29.簡(jiǎn)述績(jī)效面談的目的。（11分）30.尺度評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)。（11分）31.BEST反饋的步驟。（11分）32.考評(píng)有幾大類型。（12分）

一單選題(共9題，總分值18分，下列選項(xiàng)中有且僅有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)1.標(biāo)準(zhǔn)的答案：C解析過(guò)程：2.標(biāo)準(zhǔn)的答案：D解析過(guò)程：3.標(biāo)準(zhǔn)的答案：B解析過(guò)程：4.標(biāo)準(zhǔn)的答案：C解析過(guò)程：5.標(biāo)準(zhǔn)的答案：B解析過(guò)程：6.標(biāo)準(zhǔn)的答案：A解析過(guò)程：7.標(biāo)準(zhǔn)的答案：D解析過(guò)程：8.標(biāo)準(zhǔn)的答案：C解析過(guò)程：9.標(biāo)準(zhǔn)的答案：B解析過(guò)程：二多選題(共8題，總分值16分，下列選項(xiàng)中至少有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)10.標(biāo)準(zhǔn)的答案：A,B解析過(guò)程：11.標(biāo)準(zhǔn)的答案：A,B,C解析過(guò)程：12.標(biāo)準(zhǔn)的答案：A,B,C,D,E解析過(guò)程：13.標(biāo)準(zhǔn)的答案：B,D,E解析過(guò)程：14.標(biāo)準(zhǔn)的答案：B,C,D解析過(guò)程：15.標(biāo)準(zhǔn)的答案：C,D解析過(guò)程：16.標(biāo)準(zhǔn)的答案：A,B,C,D解析過(guò)程：17.標(biāo)準(zhǔn)的答案：A,B,C解析過(guò)程：三判斷題(共10題，總分值10分正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。)18.標(biāo)準(zhǔn)的答案：T解析過(guò)程：19.標(biāo)準(zhǔn)的答案：T解析過(guò)程：20.標(biāo)準(zhǔn)的答案：F解析過(guò)程：21.標(biāo)準(zhǔn)的答案：T解析過(guò)程：22.標(biāo)準(zhǔn)的答案：F解析過(guò)程：23.標(biāo)準(zhǔn)的答案：T解析過(guò)程：24.標(biāo)準(zhǔn)的答案：T解析過(guò)程：25.標(biāo)準(zhǔn)的答案：F解析過(guò)程：26.標(biāo)準(zhǔn)的答案：F解析過(guò)程：27.標(biāo)準(zhǔn)的答案：T解析過(guò)程：四簡(jiǎn)答題(共5題，總分值56分)28.標(biāo)準(zhǔn)的答案：優(yōu)點(diǎn)：有效指導(dǎo)員工行為、有利于員工反饋、等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)具體明確、各種工作要素獨(dú)立。缺點(diǎn)：花費(fèi)的時(shí)間、精力、成本大、被評(píng)估者可能處于行為量表的兩端解析過(guò)程：29.標(biāo)準(zhǔn)的答案：(1)讓員工了解上個(gè)考核周期中的考核結(jié)果，作為改進(jìn)其今后工作的依據(jù)；(2)給下屬提供一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，了解下屬工作的實(shí)際情況和困難，并讓員工確信企業(yè)可以給予他們所需要的幫助；(3)共同討論下屬未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確定企業(yè)、主管、員工個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。解析過(guò)程：30.標(biāo)準(zhǔn)的答案：優(yōu)點(diǎn)1）實(shí)用2）成本低3）R能很快開(kāi)發(fā)4）能運(yùn)用于組織中的全部或大部分工作缺點(diǎn)：1）判定績(jī)效的準(zhǔn)確性不夠2）不能有效地指導(dǎo)行為，未能說(shuō)明員工需要做什么才能取得好的評(píng)價(jià)3）不利于負(fù)面反饋解析過(guò)程：31.標(biāo)準(zhǔn)的答案：B：behaviordescription描述行為E：expressconsequence表達(dá)后果S：solicitinput征求意見(jiàn)T：talkaboutposi