《核電行業(yè)文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng) 用系統(tǒng)指南 第2部分 實(shí)施》（征求意見稿）

T/CNEAXXXX—XXXX核電行業(yè)文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)指南通用要求本文件規(guī)定了核電行業(yè)文檔機(jī)器人自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)框架、功能要求、安全要求、部署要求。本文件適用于核電行業(yè)文檔機(jī)器人自動(dòng)化應(yīng)用的系統(tǒng)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用，也可供其他相關(guān)領(lǐng)域參考適用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T25000-2021系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)GB/T28452-2012信息安全技術(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求3術(shù)語和定義核電行業(yè)文檔機(jī)器人自動(dòng)化應(yīng)用的系統(tǒng)通用要求界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1機(jī)器人流程自動(dòng)化RoboticProcessAutomation機(jī)器人流程自動(dòng)化，簡(jiǎn)稱RPA。一種智能化軟件技術(shù)，利用流程自動(dòng)化及用戶界面操作的自動(dòng)化，基于預(yù)設(shè)的規(guī)則或腳本，控制或操縱鼠標(biāo)、鍵盤等輸入設(shè)備，完成人工流程化操作行為的模擬和系統(tǒng)交互的自動(dòng)化。3.2文檔機(jī)器人DocumentRobot文檔機(jī)器人，簡(jiǎn)稱DB。使用RPA技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)文件、檔案管理工作的應(yīng)用系統(tǒng)、自動(dòng)化程序等所有信息化工具或信息化系統(tǒng)。3.3人工智能ArtificialIntelligence人工智能技術(shù)，簡(jiǎn)稱AI。利用計(jì)算機(jī)來模擬人類的認(rèn)知和行為，使得機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。人工智能涵蓋了機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理和專家系統(tǒng)3.4自然語言處理NatureLanguageProcess自然語言處理技術(shù)，簡(jiǎn)稱NLP。利用人工智能的文本處理能力，通過文本分詞、關(guān)鍵詞提取、文本的向量化轉(zhuǎn)換等手段，實(shí)現(xiàn)文本語義模型的構(gòu)建，繼而實(shí)現(xiàn)文本相似度檢測(cè)、機(jī)器閱讀、情感與語氣分1T/CNEAXXXX—XXXX3.5計(jì)算機(jī)視覺ComputerVision計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，簡(jiǎn)稱CV，一項(xiàng)幫助計(jì)算機(jī)、軟件、機(jī)器人或其他設(shè)備獲取、分析及處理圖片的技術(shù)。指用各種成像系統(tǒng)代替視覺器官作為輸入敏感手段，由計(jì)算機(jī)來代替大腦完成處理和解釋。計(jì)算機(jī)視覺的最終研究目標(biāo)就是使計(jì)算機(jī)可以像人類一樣通過視覺觀察和理解世界，具有自主適應(yīng)環(huán)境的能3.6自動(dòng)語音識(shí)別AutomaticSpeechRecognition自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)，簡(jiǎn)稱ASR。利用人工智能的語音處理能力，將語音信號(hào)轉(zhuǎn)化為相關(guān)的文本信息，或者從語音中提取關(guān)鍵的文本信息，從而進(jìn)行進(jìn)一步的處理和分析。3.7光學(xué)字符識(shí)別OpticalCharacterRecognition光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，簡(jiǎn)稱OCR。基于深度學(xué)習(xí)，利用人工智能的圖像處理能力，對(duì)圖片等非結(jié)構(gòu)化文本載體中的文本信息識(shí)別和定位，并轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)文本字符編碼。3.8文件管理DocumentManagement在文件全生命周期的各個(gè)階段，對(duì)文件的形成辦理、歸檔處理、保管維護(hù)和提供利用的全過程進(jìn)行專門的管理的一項(xiàng)活動(dòng)。3.9檔案管理ArchiveManagement對(duì)具有憑證、查考和保存價(jià)值僅歸檔保存的文件及其相關(guān)信息的集合進(jìn)行接收、管理、保存和利用的管理活動(dòng)。4系統(tǒng)架構(gòu)通常情況文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)由RPA機(jī)器人、RPA設(shè)計(jì)器、RPA控制器三部分組成。見圖1。2T/CNEAXXXX—XXXX批注[1]:圖應(yīng)有編號(hào)，正文中需提及圖編號(hào)。圖1：文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)4.1RPA機(jī)器人介紹RPA機(jī)器人部署于執(zhí)行具體任務(wù)的計(jì)算機(jī)終端中，可以是物理服務(wù)器也可是虛擬化服務(wù)器，與具體執(zhí)行的業(yè)務(wù)及流程進(jìn)行交互，為流程任務(wù)的執(zhí)行提供必需的環(huán)境和條件。能夠替代繁瑣的人工操作，在中控平臺(tái)的調(diào)度和控制下，精準(zhǔn)高效安全穩(wěn)定地執(zhí)行自動(dòng)化工作流程，可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)自動(dòng)化運(yùn)行，同時(shí)可支持人機(jī)交互的方式作為自動(dòng)化流程的智能輔助。4.2RPA設(shè)計(jì)器介紹主要負(fù)責(zé)為用戶提供豐富的組件庫和可視化視圖，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程，同時(shí)構(gòu)建在機(jī)器人端執(zhí)行的自動(dòng)化任務(wù)，并發(fā)布于控制器進(jìn)行集中管理。設(shè)計(jì)器內(nèi)含有用于開發(fā)和調(diào)試用的各種功能組件，通過拖拉拽的操作方式，輕松便捷的構(gòu)建一個(gè)可自動(dòng)化運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程。4.3RPA控制器介紹控制器是控制機(jī)器人和流程的管家，可以幫助用戶進(jìn)行多維度的業(yè)務(wù)監(jiān)控和管理。對(duì)設(shè)計(jì)器發(fā)布的流程和機(jī)器人執(zhí)行的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管控和調(diào)度?？刂破骺梢赃M(jìn)行機(jī)器人的授權(quán)、任務(wù)的分發(fā)、可視化監(jiān)控、日志審查，以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中分析和報(bào)表呈現(xiàn)等。5RPA機(jī)器人功能要求;批注[2]:批注[2]:每個(gè)表應(yīng)有編號(hào)，并正文中提及該編號(hào)。以下T/CNEAXXXX—XXXXRPA機(jī)器人主要用于運(yùn)行已有流程，或接受和執(zhí)行控制器下發(fā)的流程任務(wù)，并向控制器反饋執(zhí)行情況，詳見表1-表3。5.1基本功能要求表1文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)基本功能表功能要求功能說明數(shù)據(jù)搜索通過預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，RPA機(jī)器人可自動(dòng)訪問內(nèi)外網(wǎng)，靈活獲取頁面元素，根據(jù)關(guān)鍵字段搜索數(shù)據(jù)，提取并存儲(chǔ)相關(guān)信息。數(shù)據(jù)遷移RPA具有靈活的擴(kuò)展性和無侵入性，可集成在多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上，跨系統(tǒng)自動(dòng)處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，檢測(cè)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，且不會(huì)破壞系統(tǒng)原有的結(jié)構(gòu)。原有的結(jié)構(gòu)。OCR識(shí)別RPA機(jī)器人可依托OCR對(duì)掃描所得的圖像進(jìn)行識(shí)別處理，進(jìn)一步優(yōu)化校正分類結(jié)果，將提取的圖片關(guān)鍵字段信息輸出為能結(jié)構(gòu)化處理的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)錄入對(duì)于需要錄入系統(tǒng)的紙質(zhì)文件數(shù)據(jù)，RPA機(jī)器人可借助OCR進(jìn)行識(shí)別，將讀取到的數(shù)據(jù)信息自動(dòng)錄入系統(tǒng)并歸檔。網(wǎng)頁操作支持在IE、Chrome、Firefox、360、Edge、Sogou等主流瀏覽器上自動(dòng)獲取網(wǎng)頁上的數(shù)據(jù)或信息，形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。篩選統(tǒng)計(jì)對(duì)原始的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，RPA機(jī)器人可按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，自動(dòng)篩選數(shù)據(jù)，并根據(jù)篩選的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理等后續(xù)處理，從而得出滿足個(gè)性化管理需求的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)信息。信息審核基于OCR對(duì)圖像信息的識(shí)別，RPA機(jī)器人可根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，模擬人工執(zhí)行操作任務(wù)，并對(duì)識(shí)別完成的文字信息進(jìn)行審核與加工，完成從圖像到信息的轉(zhuǎn)換。整理校驗(yàn)RPA機(jī)器人能對(duì)提取的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和整理，并按照標(biāo)準(zhǔn)模板輸出文件，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理到數(shù)據(jù)輸出的自動(dòng)化，RPA還能自動(dòng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)信息，對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤進(jìn)行分析和識(shí)別。上傳下載不同系統(tǒng)或平臺(tái)間通常需要傳遞數(shù)據(jù)及文件信息，RPA機(jī)器人可模擬人工操作，自動(dòng)登入多個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)，將指定數(shù)據(jù)及文件信息上傳至特定系統(tǒng)；也可從系統(tǒng)中下載指定數(shù)據(jù)及文件信息，并按照預(yù)設(shè)路徑進(jìn)行存儲(chǔ)或進(jìn)一步根據(jù)規(guī)則進(jìn)行平臺(tái)上傳或其他處理。生成報(bào)告根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告模板，RPA可按照規(guī)則要求，將從內(nèi)外部獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，自動(dòng)生成報(bào)告。推送通知RPA機(jī)器人可根據(jù)任務(wù)運(yùn)行過程，設(shè)定通知規(guī)則，支持通過本地消息、郵件等方式提醒用戶。系統(tǒng)語言核電行業(yè)文檔機(jī)器人自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)至少滿足中文、英文兩種語言。5.2文檔功能要求表2文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)文檔功能表功能要求功能說明4T/CNEAXXXX—XXXX文字識(shí)別能夠識(shí)別常見文檔上的文字內(nèi)容，如：識(shí)別紅頭文件、法律文書等非結(jié)構(gòu)化長(zhǎng)文本，識(shí)別發(fā)票、保單等半結(jié)構(gòu)化單據(jù)，并能夠轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)化內(nèi)容；能夠處理傾斜、密集、抖動(dòng)模糊、手寫等復(fù)雜場(chǎng)景；能夠支持jpeg、jpg、png、pdf、bpm、tiff等格式文檔；能夠支持中文和英文兩種語言。名片識(shí)別能夠?qū)γM(jìn)行識(shí)別，返回名片上的姓名、手機(jī)、電話、公司、部門、職位、傳真、郵箱、網(wǎng)站、地址等關(guān)鍵信息，自動(dòng)完成名片信息的結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)的采集。至少能夠支持中文和英文兩種語言。身份證識(shí)別能夠通過OCR技術(shù)，對(duì)身份證正反面圖片進(jìn)行識(shí)別，返回身份證圖片上的姓名、民族、住址、身份證號(hào)、簽發(fā)機(jī)關(guān)和有效期等信息，自動(dòng)完成身份證信息的結(jié)構(gòu)化和圖像數(shù)據(jù)的采集。銀行卡識(shí)別能夠通過OCR技術(shù)，自動(dòng)對(duì)銀行卡進(jìn)行識(shí)別，返回銀行卡原件上的銀行卡卡號(hào)、有效日期、發(fā)卡行、卡片類型（借記卡&信用卡）、持卡人姓名（限信用卡）等信息，自動(dòng)完成銀行卡信息的結(jié)構(gòu)化和圖像數(shù)據(jù)的采集。營(yíng)業(yè)執(zhí)照識(shí)別能夠通過OCR技術(shù)，對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片進(jìn)行識(shí)別，返回營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片上的注冊(cè)號(hào)、名稱、類型、住所、法定代表人、注冊(cè)資本、成立日期、營(yíng)業(yè)期限和經(jīng)營(yíng)范圍等信息，自動(dòng)完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的結(jié)構(gòu)化和圖像數(shù)據(jù)的采集。表格識(shí)別能夠識(shí)別企業(yè)內(nèi)部自定義的各類的表格文檔內(nèi)容，并將其中的表格提取出來；能夠支持識(shí)別一張圖中包含多個(gè)表格，以及圖片中既有文字，又有表格，可以分開輸出識(shí)別結(jié)果。票據(jù)識(shí)別能夠識(shí)別普通發(fā)票、專用發(fā)票、出租車票、火車票、動(dòng)車票、飛機(jī)行程單等全票種發(fā)票等多種常見票據(jù)，并從中抽取出核心字段值。印章識(shí)別能夠檢測(cè)合同、票據(jù)、卡證、表格文檔上是否加蓋過印章，并從中抽取核心內(nèi)文檔抽取能協(xié)助用戶完成文檔關(guān)鍵信息的智能提取，如：識(shí)別紅頭文件、法律文書、科技文件、合同、函件等非結(jié)構(gòu)化長(zhǎng)文本，實(shí)現(xiàn)將非結(jié)構(gòu)化的長(zhǎng)文本轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?？赏ㄟ^不同顏色的標(biāo)注抽取結(jié)果，如果抽取結(jié)果來自原文，支持點(diǎn)擊抽取結(jié)果快速定位原文。文檔管理支持新建和管理在線文檔，可以本地導(dǎo)入、以模板創(chuàng)建、創(chuàng)建空白文檔等，并能夠設(shè)置文檔分類、狀態(tài)；支持文檔的在線預(yù)覽，導(dǎo)出為本地Word文檔/PDF。文檔解析支持微軟、金山Word、Excel各版本文件的數(shù)字化解析及結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，可解析Word、Excel文檔的內(nèi)容包括：文字、列表、字體字號(hào)、加粗斜體、字體色背景色、表格、圖片、內(nèi)嵌對(duì)象（如PDF、Visio）、頁眉頁腳等。在線編輯支持Word、Excel文檔在線編輯，包括編輯文檔的章節(jié)目錄、文字、表格、圖片、內(nèi)嵌對(duì)象（如PDF、Visio）、列表、字體字號(hào)、加粗斜體、字體色背景色、縮進(jìn)、上標(biāo)下標(biāo)、超鏈接、頁眉頁腳等；同時(shí)可以控制不同用戶的章節(jié)編輯權(quán)限。5.3其他功能要求表3文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)其他功能表功能要求功能說明5T/CNEAXXXX—XXXX人機(jī)交互支持任務(wù)運(yùn)行過程中，自動(dòng)暫停執(zhí)行RPA流程步驟，可以配置推送表單給用戶，用戶提交表單后繼續(xù)執(zhí)行流程；也支持設(shè)置通過快捷鍵、文件變更、進(jìn)程啟動(dòng)/結(jié)束等監(jiān)控事件觸發(fā)暫停的流程繼續(xù)執(zhí)行。版本更新程序打開時(shí)將自動(dòng)檢查機(jī)器人版本，同時(shí)在使用的過程中若存在新版本發(fā)布，將提示新版本升級(jí)，手動(dòng)點(diǎn)擊提示文字即可升級(jí)到最新版本進(jìn)行體驗(yàn)。非侵入式交互采用非侵入式的系統(tǒng)集成方式，將流程機(jī)器人部署到企業(yè)的IT環(huán)境中，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)零影響。畫中畫靜默運(yùn)行支持畫中畫的運(yùn)行模式，保證業(yè)務(wù)人員和RPA機(jī)器人可以同時(shí)工作但互不干鎖屏運(yùn)行機(jī)器人能夠根據(jù)觸發(fā)條件或控制器給出的指令，自動(dòng)解鎖系統(tǒng)并運(yùn)行RPA機(jī)器人以確保信息安全。6RPA設(shè)計(jì)器RPA的設(shè)計(jì)器是設(shè)計(jì)生產(chǎn)工具，用于建立流程機(jī)器人的配置或設(shè)計(jì)機(jī)器人。通過開發(fā)工具，開發(fā)者可為機(jī)器人執(zhí)行一系列的指令和決策邏輯進(jìn)行編程,詳見表4-表7。6.1基本功能表4文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)RPA設(shè)計(jì)器基本功能表功能要求功能說明操作便捷支持直觀、功能豐富的自動(dòng)化開發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)境，全中文本地化完美支持。支持可視化編輯與程序語言編輯之間轉(zhuǎn)換。設(shè)計(jì)詳細(xì)的指令，作為執(zhí)行的任務(wù)，并將指令發(fā)布于控制器中。通過流程設(shè)計(jì)工具可完成自動(dòng)化流程的設(shè)計(jì)工作，通過拖拽即可進(jìn)行流程設(shè)計(jì)?？丶S富豐富的控件庫，通過元素拾取即可完成對(duì)元素或控件的操作，如鼠標(biāo)事件、鍵盤錄入、快捷鍵操作等。靈活調(diào)試靈活的編譯運(yùn)行環(huán)境，隨時(shí)可進(jìn)行編譯/調(diào)試/運(yùn)行。自定義快捷鍵通過定義快捷鍵或熱鍵模擬程序的真實(shí)操作。鎖屏運(yùn)行機(jī)器人能夠根據(jù)觸發(fā)條件或控制器下發(fā)的指令，自動(dòng)解鎖系統(tǒng)并運(yùn)行RPA機(jī)器人以確保信息安全。流程調(diào)試支持從中間步驟進(jìn)行調(diào)試和當(dāng)前步驟單步調(diào)試，調(diào)試過程更加靈活。輔助設(shè)計(jì)支持輔助機(jī)器人流程設(shè)計(jì)，當(dāng)觸發(fā)場(chǎng)景時(shí)自動(dòng)彈出相關(guān)提示信息到關(guān)聯(lián)的機(jī)器代碼模式為熟悉代碼的開發(fā)人員提供內(nèi)置的代碼編輯器，可以方便地將代碼與RPA組件聯(lián)合使用。智能錄屏自動(dòng)記錄用戶的一連串點(diǎn)擊、選取等動(dòng)作，自動(dòng)生成流程步驟，提高流程設(shè)計(jì)效率，降低操作難度。接口集成支持HTTP協(xié)議的第三方接口集成。可擴(kuò)展性允許用戶按照指定的規(guī)則編寫外部腳本，通過插件的方式將其導(dǎo)入并作為功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行使用，形成豐富的組件庫。6T/CNEAXXXX—XXXX6.2界面設(shè)計(jì)表5文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)RPA設(shè)計(jì)器界面功能表功能要求功能說明瀏覽器支持支持常用IE、Chrome、Firefox、360、Edge、Sogou等主流瀏覽器（B/S）。C/S客戶端支持應(yīng)用程序（C/S）、Java客戶端、SAP、OracleEbs的控件元素拾取和操作，模擬鼠標(biāo)及鍵盤的動(dòng)作實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。支持鼠標(biāo)點(diǎn)擊、鼠標(biāo)移動(dòng)、鼠標(biāo)雙擊、鼠標(biāo)拖動(dòng)、坐標(biāo)位置點(diǎn)擊等動(dòng)作。鍵盤操作鍵盤輸入、熱鍵快捷鍵輸入、控件模擬輸入。文本操作獲取文本、替換文本、提取文本內(nèi)容、設(shè)置文本等。圖片識(shí)別在離線及在線場(chǎng)景下，進(jìn)行圖片檢測(cè)、圖片截圖、圖片識(shí)別、元素截圖等。對(duì)象獲取獲取所有項(xiàng)、獲取選擇項(xiàng)、獲取元素位置等。6.3流程設(shè)計(jì)表6文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)RPA設(shè)計(jì)器流程設(shè)計(jì)功能表功能要求功能說明流程控制支持if條件判斷、for循環(huán)、while循環(huán)、break跳出循環(huán)、continue繼續(xù)下次控制處理支持trycatch異常捕獲處理，當(dāng)try過程中的步驟執(zhí)行產(chǎn)生了異常，此時(shí)不會(huì)導(dǎo)致后面的步驟停止運(yùn)行，能夠繼續(xù)運(yùn)行。表格數(shù)據(jù)支持對(duì)表格數(shù)據(jù)的操作處理，讀取Excel數(shù)據(jù)、表格數(shù)據(jù)的過濾、表格合并、表格數(shù)據(jù)排序、數(shù)據(jù)列重命名、表格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。字符串處理支持replace、endswith、startswith、find、isdigit、join、len_str、split、strip等基本字符串處理函數(shù)。時(shí)間處理支持對(duì)時(shí)間、格式及天數(shù)計(jì)算的處理，可獲取當(dāng)前時(shí)間、時(shí)間相差天數(shù)計(jì)算、時(shí)間前后N天計(jì)算、獲取年月日時(shí)分秒、獲取周幾等功能。支持自定義變量、常量、函數(shù)等，自定義變量支持普通變量、數(shù)組變量、全局變量等。規(guī)則引擎內(nèi)置的規(guī)則引擎足以應(yīng)對(duì)所有復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，通過界面配置即可完成流程邏輯規(guī)則的設(shè)計(jì)。6.4其他能力表7文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)RPA設(shè)計(jì)器其他功能表功能要求功能說明郵件功能通過Smtp、Imap、Pop3協(xié)議自動(dòng)發(fā)送郵件，可設(shè)置服務(wù)器信息、發(fā)送者、接受者、郵件標(biāo)題、正文等信息，如有附件需選擇附件文件。驗(yàn)證碼處理可以處理常見的滑動(dòng)驗(yàn)證碼、坐標(biāo)驗(yàn)證碼的坐標(biāo)信息，以及中文及英文文本。FTP功能對(duì)FTP方式登錄、上傳、下載進(jìn)行可視化操作。7T/CNEAXXXX—XXXXZIP文件處理通過可視化的方式對(duì)ZIP壓縮包進(jìn)行壓縮和解壓的操作。CSV文件處理對(duì)CSV文件進(jìn)行創(chuàng)建、讀取、寫入相關(guān)操作。消息通知支持主流辦公軟件，如釘釘、飛書、企業(yè)微信等群消息的通知。聯(lián)合開發(fā)流程開發(fā)能夠支持單人或多人進(jìn)行RPA流程開發(fā)，開發(fā)后的代碼可以通過SVN、GIT等主流的代碼版本管理工具進(jìn)行統(tǒng)一的管理和存儲(chǔ)，以便于進(jìn)行版本控制和追溯。7RPA控制器RPA控制器主要用于流程機(jī)器人的部署與管理，包括開始/停止機(jī)器人的運(yùn)行，為機(jī)器人制作日程表，維護(hù)和發(fā)布代碼，重新部署機(jī)器人的不同任務(wù)，管理許可證和憑證等,詳見表8。表8文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)RPA控制器基本功能表功能要求功能說明調(diào)度管理支持新建和管理任務(wù)的運(yùn)行計(jì)劃，可以設(shè)置每天、每周、每月等運(yùn)行頻率及其執(zhí)行規(guī)則，自定義配置一個(gè)任務(wù)的執(zhí)行規(guī)則。權(quán)限管理支持給不同的部門人員或崗位人員開通登錄賬號(hào)，同時(shí)可以單獨(dú)為每個(gè)賬號(hào)自定義分配系統(tǒng)的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限。支持自動(dòng)記錄操作日志，可用于查看和監(jiān)管RPA所有用戶的系統(tǒng)操作記錄，也可通過模塊名稱、操作類型、日期區(qū)間以及操作者的用戶名進(jìn)行篩選查詢；也能同時(shí)支持導(dǎo)出日志進(jìn)行查看。監(jiān)控管理支持根據(jù)自定義告警策略對(duì)機(jī)器人的連接狀態(tài)、任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)告警觸發(fā)或恢復(fù)時(shí)，發(fā)送消息給相應(yīng)的群聊或郵箱。異常處理提供異常處理捕獲機(jī)制，能夠發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的異常，并且捕獲當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤信息，包括截屏、視頻錄制等方式，重現(xiàn)錯(cuò)誤。出現(xiàn)的異常會(huì)寫入到日志，便于人工進(jìn)行定位和處理。在聯(lián)網(wǎng)的情況下，能夠自動(dòng)檢測(cè)RPA系統(tǒng)版本，并提示用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升版操資源管理支持對(duì)系統(tǒng)中的流程、任務(wù)、設(shè)計(jì)器、機(jī)器人，以及變量，進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括增刪改和查看列表及詳情等。報(bào)表管理支持自動(dòng)記錄任務(wù)運(yùn)行頻次、狀態(tài)、時(shí)長(zhǎng)等運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成按時(shí)間、按任務(wù)、按機(jī)器人等維度篩選呈現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。市場(chǎng)管理支持對(duì)上架發(fā)布或共享的流程和流程塊，進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度管理。用戶管理支持對(duì)組織中的部門或用戶，進(jìn)行增刪改查、以及賦權(quán)等操作。8安全要求系統(tǒng)安全是核電行業(yè)文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的重要考核指標(biāo)，通過各項(xiàng)安全機(jī)制、策略防止非故意的錯(cuò)誤與損壞以及系統(tǒng)及數(shù)據(jù)被非法利用或破壞等事件發(fā)生,詳見表9。8T/CNEAXXXX—XXXX表9文檔機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)安全要求表功能要求功能說明安全機(jī)制獨(dú)立性RPA系統(tǒng)的安全和實(shí)現(xiàn)應(yīng)具有獨(dú)立性，不能完全依賴當(dāng)前基礎(chǔ)主機(jī)環(huán)境提供的安全機(jī)制來確保應(yīng)用本身和它的數(shù)據(jù)不受破壞或拒絕服務(wù)。安全控制有效性系統(tǒng)應(yīng)防止用戶繞過器安全控制機(jī)制直接嘗試訪問基礎(chǔ)主機(jī)環(huán)境，系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)Π踩δ苓M(jìn)行自檢，檢測(cè)可在啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行，或周期性進(jìn)行，或授權(quán)用戶的請(qǐng)求進(jìn)行，或滿足其他運(yùn)行條件時(shí)進(jìn)行。安全策略可配置系統(tǒng)應(yīng)能夠被配置（或通過默認(rèn)配置、自動(dòng)配置）為在特定的環(huán)境中進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌踩僮?，并能?bào)告缺陷。外部環(huán)境完整性在系統(tǒng)運(yùn)行期間，應(yīng)該不執(zhí)行、且應(yīng)該不能被用于執(zhí)行任何可能改變主機(jī)安全配置、安全文件、操作環(huán)境或平臺(tái)安全程序的功能，也不能破壞或試圖破壞基礎(chǔ)主機(jī)環(huán)境的文件和功能。身份認(rèn)證機(jī)制系統(tǒng)能夠?qū)λ惺褂谜哌M(jìn)行有效身份識(shí)別，能夠支持外部系統(tǒng)認(rèn)證，能夠根據(jù)安全策略設(shè)定密碼規(guī)則以及對(duì)多次認(rèn)證失敗的賬戶進(jìn)行鎖定。異常告警及處理RPA系統(tǒng)應(yīng)定義系統(tǒng)異常事件類型，根據(jù)異常的嚴(yán)重程度分布采用不同的方式進(jìn)行通知，對(duì)嚴(yán)重故障能夠進(jìn)行自動(dòng)處理，保護(hù)現(xiàn)存數(shù)據(jù)安全的行為。RPA系統(tǒng)審計(jì)能夠?qū)⑺邪踩嚓P(guān)時(shí)間記錄到事件日志中，提供對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看、分析的工具，使系統(tǒng)管理員能夠方便實(shí)施安全運(yùn)維行為。包括但不限于以下類型事件：系統(tǒng)管理和配置事件、業(yè)務(wù)操作事件、成功事件、失敗事件等。事件信息包括：發(fā)生時(shí)間、相關(guān)用戶或程序ID、事件內(nèi)容、事件導(dǎo)致結(jié)果等。系統(tǒng)漏洞及修復(fù)RPA系統(tǒng)部署后不能存在已知的“后門”，系統(tǒng)中所有的權(quán)限都能有由信息系統(tǒng)管理員進(jìn)行控制，發(fā)現(xiàn)漏洞后能夠及時(shí)完成系統(tǒng)更新。9RPA系統(tǒng)部署RPA項(xiàng)目的部署方式各式各樣，應(yīng)滿足集中式部署、分布式