職場人際關系(中英文)

Chapter1StartingwithSelfandPersonPerception從了解自我及人的知覺開場.Theself自我self:animportantfactorininterpersonalrelationships.Yourbeliefs,attitudes,values,feelings,preferencesanddispositions,bothknownandunknown,combinetomakeyouwhoyouare.自我是人際關系中的一個重要概念。包括本身的信心、態(tài)度、價值觀、情感、喜好和性情，既包括本人知道的也包括不知道的，共同構成了他是誰。.1.self-concept自我概念self-concept:ingeneralterms,self-conceptreferstotheoverallwayyouseeandunderstandyourself.Itincludesallofyourself-referringbeliefsandattitudes,aswellasallofyourrecognizedvalues,feelings,preferencesanddispositions.自我概念:是指一個人察看和了解本人的總的方式。包括本身的信心、態(tài)度、價值觀、情感、喜好和性情等。.eg.Yourprivateself,Yoursocialself,Yourworkself,Yourleisureself,Yourseriousself,Youridealself,Yourphysicalself..2.Self-Awareness自我認識Self-awareness:theextenttowhichyouknowandunderstandyourself.自我認識:是人對本人身心形狀及對本人同客觀世界的關系的認識。.自我認識包括以下三方面的內容：個體對本人身體、生理形狀的認識、體驗。〔生理的自我〕個體對本人的心思活動、個性特點、心思質量的認識、體驗和愿望?！残乃嫉淖晕摇硞€體對本身與外界客觀事物和人的關系的認識、體驗和愿望?！采鐣淖晕摇?/p>

.TheJohariwindows周哈里窗Openself公開我（自由活動領域）

Blindself背脊我（盲目領域）Hiddenself隱藏我（逃避或隱藏領域）Unknownself潛在我（處女領域）Knowntoself本人知道NotKnowntoself本人不知道Knowntoothers他人知道NotKnowntoOthers他人不知道.HowtoincreaseSelf-Awareness

如何加強自我認識Adopttheperspectiveofothers試著從他人的角度認識本人Createalistofyourattitudinal,behavioralandperceptualtendencies對本人的態(tài)度，行為和知覺的傾向有一個清醒的認識Paycloseattentiontootherswithwhomyouinteract多留意和他平常接觸的其他人Increaseopennesstoothers添加本人對他人的公開度.3.Self-Disclosure自我流露Self-Disclosure:theactofrevealingnewinformationaboutyourselftoothers.Itmaybeintentionalorunintentional.Whatisrevealedmaybesignificantorrelativelyunimportant.自我流露：向他人流露關于本人的一些信息的行為。這種行為能夠是有意的或無意的，流露的信息也能夠是重要的或不重要的。.自我流露這個概念從不同的角度出發(fā)可以有不同的了解。從哲學的角度來看，自我流露可以被看作是一個人學會了解自我的過程；從社會心思學的角度來看，自我流露是開展和維持人際關系的重要方面，人們是在不斷流露自我的過程中相互認識，相互接受對方的；從心思安康的角度來看，自我流露有助于減少與他人的疏遠，有利于抒發(fā)本人郁積的情感，到達振奮精神的作用?？傊?，自我流露是維持個人正常的活動和防止心思妨礙的先決條件。.GuidelinesforSelf-Disclosure

自我流露的原那么Examineandevaluateyourintentions審視和評價本人的意圖Thinkabouttheappropriateamountofself-disclosure思索自我流露的一個適宜的度Pickyourspots選擇適當的場所，時間和對象Payattentiontoother'sself-disclosures關注他人的自我流露Bepreparedtolivewithwhatyourevealaboutyourself事先要想好能否應該把這些信息流露給他人.OpenselfBlindselfHiddenselfUnknownselfOpenselfBlindselfHiddenselfUnknownselfEarlyinarelationshipInalonger-termcloserelationship.4.Self-esteem自我尊重Self-esteem：theresultofthevaluejudgmentsonemakesaboutoneself.自我尊重：對本人的自我價值判別的切身感受。.可以從以下三方面來了解自尊：自尊是一種評價和體驗。自尊是一個人具有積極意義的質量，這一點與我們日常生活中所說的自尊有所區(qū)別。

自尊與個人的自我價值有關。.HowtoenhanceSelf-Esteem

如何提高自尊Engageinpositiveself-talk進展積極的自我對話Surroundyourselfwithsupportivepeople使本人的身邊圍繞著積極支持他的人Setrealisticgoalsforyourself為本人設定可以實現的目的Disregardcounterproductiveirrationalbeliefs放棄經過努力也無法實現的不合理的信心Changeyourpresentationofself改動本人在大家面前的籠統(tǒng).Perception知覺Perception:themeansthroughwhichwebecomeawareofourphysicalandsocialsurroundings.知覺：我們感知物質和社會環(huán)境的途徑。也可以了解為，個體對客觀對象的一種整體性的認識或反映。.留意區(qū)分覺得與知覺區(qū)別：1.覺得的產生主要來自于覺得器官的生理活動以及客觀刺激的物理特性。知覺是在覺得的根底上對事物的各種屬性加以綜合和解釋的心思活動過程。覺得反響的是客觀事物的個別屬性，而知覺是對客觀事物的整體和意義的解釋。從嚴厲意義上講，覺得是天生的反響，而知覺卻是后天學習的結果。聯絡：覺得和知覺同屬認識的初級階段，都是人腦對客觀事物的直接反映；覺得是知覺的根底，是知覺的有機組成部分，知覺在覺得的根底上產生，是覺得的有機綜合。.知覺的根本特征

整體性了解性恒常性選擇性.1.知覺的整體性指人們在知覺事物時，總是把事物的不同部分、不同屬性綜合起來作為一個整體來反映。..知覺的整體性往往取決于四種要素：〔1〕知覺對象的特點?！?〕對象各組成部分的強度關系?！?〕知覺對象各部分之間的構造關系也影響知覺的整體性?！?〕知覺的整體性主要依賴于知覺者本身的客觀形狀，其中最主要的是知識與閱歷。..2.知覺的選擇性知覺過程中把知覺的對象從紛繁復雜的事物中區(qū)分開來，使知覺對象明晰，而背景模糊的感知景象稱為知覺的選擇性。凡是瞬間被我們清楚知覺的事物，就是知覺的對象，其它事物那么為知覺的背景，對象與背景可互換。....3.知覺的了解性知覺受個人知識和閱歷的影響。在普通情況下，人對任何事物都是根據已有知識和過去和閱歷來了解和領會的。.4.知覺的恒常性由于知識和閱歷的參與，知覺往往并不隨知覺條件的變化而改動，而表現出相對的穩(wěn)定性。構成視知覺恒常性的主要成分有四種，即亮度恒常性、顏色恒常性、外形恒常性、大小恒常性。..錯覺錯覺(illusion)是指有時我們會選擇一個實踐上并不正確的圖案，使得知覺產生錯誤或扭曲的景象，呵斥所知覺到的并不等于實踐的物理圖，尤其是在視覺上產生的錯覺。......SocialPerception社會知覺1947年美國心思學家布魯納〔J.S.Bruner〕提出“社會知覺〞概念。社會知覺：指對個體、群體、組織等社會對象的知覺，包括個體對個體、個體對群體、群體對個體、群體對群體以及個體之間、群體之間關系的知覺。.PerceptualErrors知覺偏見.Stereotyping刻板印象Stereotyping：Aperceptualerrorinwhichwelumpdifferentindividualstogetherbywronglyattributingtothemcommoncharacteristics.刻板印象:指的是人們將不同的個體錯誤的歸于某種比較常見的類型的知覺偏向?？贪逵∠笫侨藗儗ι鐣夏骋活惾嘶蚴挛飿嫵傻囊环N比較固定的看法，而且是一種概括而籠統(tǒng)的看法，人們又把它叫做定勢效應。.Self-FulfillingProphecy自證預言Self-FulfillingProphecy：aprocessthatinfluencesperceptionandsocialinteraction.Itoccurswhenyoumakeapredictionaboutsomethingorsomebodythatcomestrue,mainlybecauseyoumadethepredictionandbehavedasifitweretrue.自證預言：是影響知覺和社會交互作用的一個過程。當他預言某事或某人一定會實現或勝利，結果真的發(fā)生了，主要是由于他作出預言并按照假設這預言是真實的情況去做了。.HaloEffect暈輪效應HaloEffect：Ageneralimpressionofapersonbasedonasinglecharacteristic.暈輪效應：根據某個單一的特征來作出對某人的總體評價。暈輪效應又稱“光環(huán)效應〞，是我們在察看某個人時，對于他的某種質量或特征有明晰明顯的知覺，由于這一特征或質量從察看者的角度來看非常突出，從而掩蓋了對這個人的其他特征和質量的知覺。“情人眼里出西施〞、“厭惡和尚恨及袈裟〞.AttributionErrors歸因偏向歸因實際最早是由心思學家海德(F.Heider)從關于社會知覺的人際關系認知實際開展而來的。作為歸因，是指人們對他人或本人的所作所為進展分析，指出其性質或推論其緣由的過程，也就是對他人的行為或本人的行為的緣由所進展的解釋或推測。.Attributionerrors:perceptualerrorsmadewhenwemistakenlyattributebehaviortoaparticularinternalorexternalcause.Wemayalsomakeanattributionerrorwhenwefailtodistinguishbetweenunstableandstablecause.歸因偏向：當我們錯誤的把一種行為歸于一種特定的內部或外部緣由時發(fā)生的知覺錯誤。當我們不能區(qū)分不穩(wěn)定還是穩(wěn)定緣由時也有能夠發(fā)生這種知覺錯誤。.人們在進展歸因時，經常根據的三個要素：〔1〕一向性〔延續(xù)性〕：是指一個人的某種行為的發(fā)生在不同的時間、地點能否前后一向，是必然的還是偶爾的。