過程管理方法在地方本科院校實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用

過程管理方法在地方本科院校實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用

實(shí)踐教育是工程、科學(xué)和技術(shù)人才培養(yǎng)的重要組成部分，也是高等教育任務(wù)的重要組成部分。當(dāng)前我國(guó)高校在實(shí)踐教學(xué)方面還存在著諸多的問題,例如教學(xué)目標(biāo)不合理、體系不完善、方法不得當(dāng)、條件不達(dá)標(biāo)、師資不盡人意以及管理不到位等。近年來,對(duì)實(shí)踐教學(xué)的研究大都集中在體系的構(gòu)建、質(zhì)量的監(jiān)控以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和技術(shù)平臺(tái)的搭建等物質(zhì)保障上,而忽略了對(duì)管理方法及流程的研究與反思,為何在各方面的條件都日益完善的今天,實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量依然差強(qiáng)人意,關(guān)鍵在于實(shí)施的過程中,未能科學(xué)有效的執(zhí)行落實(shí)。要切實(shí)加強(qiáng)管理的各環(huán)節(jié),運(yùn)用科學(xué)的管理方法,從計(jì)劃到實(shí)施以及后期的質(zhì)量監(jiān)控,組織制度的保障,人才隊(duì)伍的支持,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要科學(xué)的管理和有效落實(shí),才能保障實(shí)踐教學(xué)高效和優(yōu)質(zhì)的開展。過程管理是ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的管理方法,它主要是在組織管理當(dāng)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制,通過每個(gè)過程細(xì)節(jié)進(jìn)行控制管理,從而達(dá)到全面質(zhì)量管理。為了使高校實(shí)踐教學(xué)有序穩(wěn)定的開展,使學(xué)生從實(shí)踐教學(xué)中獲得實(shí)際操作的能力和經(jīng)驗(yàn),全國(guó)很多高校都在探索新的實(shí)踐教學(xué)管理體系,其中實(shí)踐教學(xué)的過程管理更是改革發(fā)展的方向,全程了解、掌握學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)情況已成為大家研究的熱點(diǎn)。然而,有關(guān)地方本科院校工科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的過程管理研究還未見報(bào)道。因此,本文以嘉應(yīng)學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)為例,探討其實(shí)踐教學(xué)管理中存在的問題以及應(yīng)用過程管理的方法,以期為地方本科院校工科專業(yè)的過程管理提供參考。1實(shí)踐教學(xué)在管理方面存在著諸多的問題我國(guó)本科院校工程專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)(理論課程的實(shí)驗(yàn)和獨(dú)立開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程)和集中實(shí)踐教學(xué)(工程訓(xùn)練、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文或設(shè)計(jì))兩大部分,除此之外,還有少部分學(xué)生參加的科技活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)以其“親身經(jīng)歷與感受”為特征,對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展能力、提高素質(zhì)、密切聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際和科學(xué)研究等方面占據(jù)著不容忽視的地位。但是,我國(guó)高校當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)的管理方面還面臨著諸多的問題,歸納起來主要有以下3點(diǎn):(1)實(shí)踐教學(xué)過程復(fù)雜,目標(biāo)管理為主的管理方式無法保障教學(xué)質(zhì)量;(2)多頭管理,管理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)性較差;(3)實(shí)踐教學(xué)形式多樣,運(yùn)行管理缺乏規(guī)范。這些問題的存在,在很大程度上制約著我國(guó)高等教育本科人才的培養(yǎng)質(zhì)量。目前,嘉應(yīng)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)實(shí)行校院二級(jí)管理模式,學(xué)校以目標(biāo)管理為主,學(xué)院以過程管理為主。我校的環(huán)境工程專業(yè)隸屬于化學(xué)與環(huán)境學(xué)院,其實(shí)踐教學(xué)在管理方面出現(xiàn)了兩類典型性的管理問題:(1)由于擴(kuò)招學(xué)生人數(shù)顯著增多,從事實(shí)踐教學(xué)管理的人員并沒有增加,使得一些關(guān)鍵的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到有效監(jiān)控或流于形式,如畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等;(2)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系還不夠全面、系統(tǒng)和規(guī)范,實(shí)踐教學(xué)過程中的組織、職責(zé)和權(quán)限還不明確,重視理論教學(xué),而輕視實(shí)踐教學(xué)的過程管理。如何解決好以上實(shí)踐教學(xué)管理中存在的問題,將直接影響到我校環(huán)境工程專業(yè)本科生的實(shí)踐能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。2強(qiáng)化過程管理的管理與傳統(tǒng)管理方法不同,過程管理方法是以系統(tǒng)論、信息論和控制論為理論基礎(chǔ)的,它具有以下幾大特點(diǎn):(1)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo),關(guān)注過程內(nèi)部和過程之間的邏輯聯(lián)系、相互作用,關(guān)注流程中操作單元的優(yōu)化組合;(2)應(yīng)用信息論方法,將組織內(nèi)部的各過程視為一個(gè)信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸?shù)倪^程,應(yīng)用信息技術(shù)解決過程管理信息的傳輸和處理問題;(3)應(yīng)用控制論方法,將組織的業(yè)務(wù)過程視為可控過程,建立過程控制系統(tǒng);(4)注重管理的細(xì)化,即細(xì)化到每一個(gè)業(yè)務(wù)流程、每一項(xiàng)影響業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的輸入因素;(5)注重綜合應(yīng)用管理技術(shù)和信息技術(shù)等技術(shù)。從嘉應(yīng)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)的管理來看,學(xué)校層面以目標(biāo)管理為主,即制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的檢查和評(píng)價(jià)。從學(xué)校下屬二級(jí)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)管理來說,管理工作要相對(duì)繁雜、細(xì)致、具體,一些關(guān)鍵的教學(xué)活動(dòng)由若干個(gè)教學(xué)過程組成,僅僅依靠制定教學(xué)目標(biāo)對(duì)其進(jìn)行管理,很難保證最終的教學(xué)質(zhì)量。例如,嘉應(yīng)學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)過程就是一個(gè)長(zhǎng)期的、階段性的過程,一般由前期準(zhǔn)備、選題開題、中期檢查、評(píng)審和答辯等多個(gè)環(huán)節(jié)組成,每個(gè)環(huán)節(jié)都缺一不可,每個(gè)環(huán)節(jié)的過程質(zhì)量都將會(huì)影響到論文的最終質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)這樣復(fù)雜的實(shí)踐教學(xué)只進(jìn)行簡(jiǎn)單的目標(biāo)管理是不夠的,還需要進(jìn)行更具體、細(xì)致的過程管理,好的過程管理是獲得好的教學(xué)效果的有力保障。下面以畢業(yè)設(shè)計(jì)為例,依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求,并結(jié)合嘉應(yīng)學(xué)院的實(shí)際,來闡明地方本科院校環(huán)境工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程管理方法的應(yīng)用。首先,識(shí)別和優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(jì)所包含的過程。在實(shí)踐教學(xué)管理中應(yīng)用過程管理法,最關(guān)鍵的工作是對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別和優(yōu)化。要根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo),識(shí)別出畢業(yè)設(shè)計(jì)包含的所有過程,把復(fù)雜的教學(xué)活動(dòng)分解為若干較為簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)過程,不斷調(diào)整和改進(jìn),通過簡(jiǎn)化、合并、組合和改變業(yè)務(wù)過程間的聯(lián)結(jié)等方式,優(yōu)化業(yè)務(wù)過程。通過識(shí)別,嘉應(yīng)學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的流程包括9個(gè)步驟:教師出題→專業(yè)負(fù)責(zé)人審題→學(xué)生、導(dǎo)師雙向選擇→下達(dá)任務(wù)書→完成文獻(xiàn)綜述→提交開題報(bào)告→完成論文初稿→提交論文終稿→論文評(píng)審與答辯。通過優(yōu)化組合,可進(jìn)一步將上述9個(gè)過程分為3個(gè)階段,即前期準(zhǔn)備階段、中期檢查階段和后期評(píng)審答辯階段。其次,建立畢業(yè)論文管理信息系統(tǒng)。在高校應(yīng)用過程管理方法,必須解決業(yè)務(wù)過程信息的高效傳輸和處理問題,要利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù),建立能描述學(xué)校各業(yè)務(wù)過程及業(yè)務(wù)過程之間的信息輸出和輸入及加工處理狀況的信息模型,在此基礎(chǔ)上建立管理信息系統(tǒng),并可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)共享和實(shí)時(shí)查詢。例如,可根據(jù)本校實(shí)際情況,專門設(shè)計(jì)、建立《本科畢業(yè)論文全過程管理系統(tǒng)》。目前,大多數(shù)地方本科院校均建立了教務(wù)系統(tǒng),但只對(duì)理論課的教學(xué)過程進(jìn)行管理,例如嘉應(yīng)學(xué)院。最后,要進(jìn)行組織變革和制度創(chuàng)新。在高校應(yīng)用過程管理方法,必須進(jìn)行組織創(chuàng)新,要以業(yè)務(wù)過程為中心,按業(yè)務(wù)過程的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),改變層次多、部門多的“縱向結(jié)構(gòu)”,建立“橫向結(jié)構(gòu)”,即構(gòu)建具有扁平化、組織層次少、網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu),使組織結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的柔性,可易于按業(yè)務(wù)過程運(yùn)行的變化作動(dòng)態(tài)調(diào)整。如組建各種人員組合可靈活變動(dòng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),由團(tuán)隊(duì)來履行各業(yè)務(wù)過程管理的職責(zé)等。同時(shí),必須改革傳統(tǒng)的管理制度,改變傳統(tǒng)的管理觀念,進(jìn)行制度文化創(chuàng)新,創(chuàng)建新的制度文化環(huán)境。3實(shí)踐教學(xué)過程管理的問題實(shí)踐教學(xué)是高等教育體系中重要的環(huán)節(jié)