杭州市國(guó)內(nèi)旅游合同

杭州市國(guó)內(nèi)旅游合同

合同編號(hào)：

杭州市國(guó)內(nèi)旅游合同

旅游者：等人

(名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽名、蓋章確認(rèn))

旅行社：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：

旅行社經(jīng)營(yíng)范圍：

杭州市旅游委員會(huì)

杭州市工商行政管理局

制定

第一章定義和概念

第一條本合同詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人。

2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參與國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。

3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，支配餐飲、住宿、巡游等服務(wù)活動(dòng)。

4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)交通費(fèi);

(2)住宿費(fèi);

(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(4)旅行社統(tǒng)一支配的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);

(5)行程中支配的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

(2)合同約定須要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行支配活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人消遣費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，找尋個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及酬勞，個(gè)人緣由造成的賠償費(fèi)用。

(5)購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅游行程支配單》中支配的，特地或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

(6)自由活動(dòng)，指《旅游行程支配單》中支配的自由活動(dòng)。

(7)自行支配活動(dòng)期間，指《旅游行程支配單》中支配的自由活動(dòng)期間、旅游者不參與旅游行程活動(dòng)期間、每日行程起先前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意短暫離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

(8)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者供應(yīng)服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

(9)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特別項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

(10)離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

(11)脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

(12)轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在動(dòng)身前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

(13)拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一支配旅游服務(wù)的行為。

(14)不行抗力，指不能預(yù)見、不能避開并不能克服的客觀狀況，包括但不限于因自然緣由和社會(huì)緣由引起的，如自然災(zāi)難、斗爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)、政府行為。

(15)意外事務(wù)，指因當(dāng)事人有意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事務(wù)，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

(16)業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人