DB43-T 2524-2022科技類校外培訓機構(gòu)評價通則

ICS03.180CCSA01 43湖 南 省 地 方 標 準DB43/T2524—2022科技類校外培訓機構(gòu)評價通則GeneralrulesforevaluationofScienceandtechnologyoffcampustraininginstitutionsoffcampustraininginstitutions2022120920230309湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言1圍2范引文件 13語定義14備件15分標26價法36.1基方法3一性價 3分段價 37價序37.1材提交37.2組專組 37.4現(xiàn)場審核時間確定7.5現(xiàn)場審核7.4現(xiàn)場審核時間確定7.5現(xiàn)場審核7.5.17.5.27.5.3審核準備審核實施情況通報7.6評價結(jié)果7.6.1評價分數(shù)7.6.2評價報告7.7重新評價8A（）B（C（參考文獻3444444445691011前 言GB/T1.1—20201請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由湖南省科學技術廳提出并歸口?？萍碱愋Ｍ馀嘤枡C構(gòu)評價通則培訓機構(gòu)評價活動的相關機構(gòu)、組織和人員。（GB/T26997—2011非正規(guī)教育與培訓的學習服務術語GB/T40148—2021科技評估基本術語《GB/T26997—2011非正規(guī)教育與培訓的學習服務術語》和《GB/T40148—2021科技評估基本術語》界定的術語和定義適用于本文件。3.1科技類校外培訓機構(gòu)Scienceandtechnologytraininginstitutions面向青少年（包括中小學和幼兒園學生）提供校外非學歷科技類培訓服務的組織。3.2培訓機構(gòu)評價Evaluationoftraininginstitutions遵循一定的準則，運用規(guī)范的程序和科學的方法，對培訓機構(gòu)進行的專業(yè)化評價活動。3.3培訓師Trainer從事培訓教學活動的人員。科技類校外培訓機構(gòu)應具備的必備條件如下：a）依法在市場監(jiān)管或民政部門注冊，具備合法資格，并按要求獲得必要的行政許可；b）有必要的組織機構(gòu)，以及健全的章程、管理制度和風險防范應急預案；c）有明確的培訓宗旨、培訓目標和培訓方案；d）具備固定的培訓場所和必要的設施設備；50％；注：專職培訓師比例低于50％時，培訓機構(gòu)應對兼職培訓師的能力進行充分認定，并對出勤率提出相應的要求?！犊票?科技類校外培訓機構(gòu)評價指標體系及分值設置表一級指標二級指標三級指標1基礎條件（20分）1.1場所設施（10分）1.1.1用房面積（2分）1.1.2設施設備（8分）1.2環(huán)境氛圍（5分）1.2.1標識設置（2分）1.2.2氛圍營造（2分）1.2.3環(huán)境衛(wèi)生（1分）1.3培訓體系（5分）1.3.1培訓理念（2分）1.3.2課程設置（3分）2人力資源（15分）2.1培訓師（10分）2.1.1崗位管理（2分）2.1.2任職資格（8分）2.2服務人員（5分）2.2.1崗位管理（1分）2.2.2工作能力（4分）3培訓質(zhì)量（35分）3.1培訓策劃（5分）3.1.1方案計劃（2分）3.1.2教研活動（3分）3.2培訓實施（20分）3.2.1備課準備（3分）3.2.2現(xiàn)場教學（15分）3.2.3教學溝通（2分）3.3培訓效果（10分）3.3.1素質(zhì)能力（2分）3.3.2培訓業(yè)績（8分）4管理績效（15分）4.1綜合管理（5分）4.1.1規(guī)章制度（2分）4.1.2落實效果（3分）4.1檔案管理（5分）4.2.1教學檔案（2分）4.2.2學員檔案（3分）4.3信息處理（5分）4.3.1信息收集（1分）4.3.2反饋處理（4分）5社會評價（15分）5.1滿意度（10分）5.2獎勵榮譽（3分）5.3媒體報道（2分）AB。22——第一階段評價得分不低于22分；——在培學生人數(shù)超過50人；——開展的培訓及相關服務活動已完成相對完整階段；——能夠獲得足以反映培訓質(zhì)量和業(yè)績的客觀證據(jù)。——在培學生人數(shù)超過50人；——開展的培訓及相關服務活動已完成相對完整階段；——能夠獲得足以反映培訓質(zhì)量和業(yè)績的客觀證據(jù)。7評價程序C（）材料審查合格后，評價機構(gòu)或評價專家組組長與被評培訓機構(gòu)協(xié)調(diào)，確定現(xiàn)場審核時間?，F(xiàn)場審核時間一般安排一天，培訓機構(gòu)應確保人員在位、主要培訓層次和班次正常授課。（評價專家組按分工和計劃安排開展現(xiàn)場審核工作，形成現(xiàn)場審核記錄。審核記錄主要形式有：a）文字記錄：材料原件核實情況、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)情況、得分點、扣分點、回答提問要點等；c）視頻：現(xiàn)場課堂教學、指定內(nèi)容講解等，以及其它記錄形式不能充分反映的得分或扣分情況。7.5.3情況通報c）視頻：現(xiàn)場課堂教學、指定內(nèi)容講解等，以及其它記錄形式不能充分反映的得分或扣分情況。7.5.3情況通報評價專家組負責形成評價報告，報告內(nèi)容包括：a）評價過程簡述，重點是現(xiàn)場審核；d）評價報告一式兩份，一份發(fā)放給被評培訓機構(gòu)，一份由評價機構(gòu)存檔。7.7重新評價在評價過程中，發(fā)現(xiàn)被評培訓機構(gòu)存在不滿足必備條件的情況時，將立即中止評價工作，待被評培訓機構(gòu)按要求完成整改，并提交整改有效性的證明材料后，再重新進行評價。跌倒等措施不到位等。注2：不滿足必備條件情況示例2，安全制度空泛或員工安全意識差，包括但不僅限于安全制度責任不落實，員工不掌握安全工作和應急預案相關要求，員工不會消防設施操作等。8評價機構(gòu)要求a）c）d）e）建立并維護網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，提供評價結(jié)果查詢。附錄A（規(guī)范性）科技類校外培訓機構(gòu)評價指標評分表科技類校外培訓機構(gòu)評價指標評分表見表A.1。表A.1科技類校外培訓機構(gòu)評價指標評分表序號評價指標標準分數(shù)評價內(nèi)容評價方法實際得分備注1基礎條件共201.1設施設備計101.1.1用房面積2P≥500m22200m2≤P＜500m21.5m2≤P＜200m21m20.5查房產(chǎn)證復印件、租房合同、物業(yè)費收據(jù)等確定建筑面積。1.1.2設施設備8222不斷更新方面突出得2分。查閱設施設備臺賬，現(xiàn)場查看，存在不足視情扣分。1.2環(huán)境氛圍51.2.1標識設置2場地指示標識充分得1分；安全警示（含應急通道指示等）充分得1分?，F(xiàn)場查看，存在不足視情扣分。1.2.2氛圍營造2充分展現(xiàn)培訓理念與課程體系得1分，充分營造學習氛圍得1分?，F(xiàn)場查看，存在不足視情扣分。1.2.3環(huán)境衛(wèi)生1現(xiàn)場衛(wèi)生情況良好得1分?，F(xiàn)場查看，存在不足視情扣分。1.3培訓體系51.3.1培訓理念2培訓理念科學、系統(tǒng)和適宜得1分，理念得到有效落實得1分?，F(xiàn)場查看、提問，存在不足視情扣分。1.3.2課程設置3課程設置與招生宣傳一致得1分，適合實際情11現(xiàn)場查看、提問，存在不足視情扣分。2人力資源共152.1培訓師計102.1.1崗位管理2分，入職、崗前培訓、上崗考核等工作落實到1現(xiàn)場查看制度文件，以及相關工作記錄，存在不足視情扣分。2.1.2任職資格8864團總部頒發(fā)證書得2分；其它專業(yè)以上單位發(fā)放證書，得分減1；自行考核發(fā)證得1分?，F(xiàn)場查看培訓師檔案，查驗證書原件。按全體培訓師平均分計算總得分，不能獨立上課的實習培訓師不計算在內(nèi)。2.2服務人員計52.2.1人員配置1崗位設置滿足實際需求得0.5分，人員安排適應實際情況得0.5分?，F(xiàn)場查看，存在不足視情扣分。表A.1科技類校外培訓機構(gòu)評價指標評分表（續(xù)）序號評價指標標準分數(shù)評價內(nèi)容評價方法實際得分備注2.2.2工作能力4熟知本職工作職責得1分，具備工作能力得1分，按要求完成工作得2分?，F(xiàn)場觀查，查記錄并提3培訓質(zhì)量共353.1培訓策劃計53.1.1方案計劃211現(xiàn)場查看、提問，存在不足視情扣分。3.1.2教研活動3111現(xiàn)場查看、提問，存在不足視情扣分。3.2培訓實施計203.2.1備課準備3教學內(nèi)容落實教學計劃安排、適應學生實際情11有效得1分?，F(xiàn)場檢查教案、課件、多媒體素材、課后反思等文件、記錄并提問，存在不足視情扣分。3.2.2教學質(zhì)量152222221律管控1分?，F(xiàn)場抽查聽課，每堂課聽課時間不少于25分鐘。取聽課培訓師平均分作為教學質(zhì)量評價總得分。3.2.3教學溝通2溝通內(nèi)容真實反映學生特點得1分；教學溝通及時、有效得1分。查看溝通記錄、現(xiàn)場了解溝通情況，存在不足視情扣分。3.3培訓效果計103.3.1綜合能力2客觀評價學生綜合能力變化得1分，根據(jù)評價結(jié)果改進教學工作得1分?，F(xiàn)場查看、了解相關情3.3.2培訓業(yè)績8根據(jù)近兩年內(nèi)組織學員參加競賽二等獎以上的獲獎率和參加等級評定等統(tǒng)一考試的通過率進行評分，獲獎率和通過率乘以加權系數(shù)為單次811.52。現(xiàn)場了解、確認參加競賽和等級評定的批次與人數(shù)，查驗競賽獲獎證書、等級評定證書或考試成績，然后計算、統(tǒng)計得到該項評分。4管理績效共154.1綜合管理計54.1.1規(guī)章制度2規(guī)章制度全面、適應實際情況得1分；規(guī)章制度可操作性強，得1分?，F(xiàn)場查看文件和實際情4.1.2落實效果3有效貫徹落實規(guī)章制度得1分，績效提升明顯得1分，持續(xù)改進制度及相關工作得1分?，F(xiàn)場查看文件和落實情4.2檔案管理計54.2.1教學檔案2充分、真實反映教學過程得1分，有效進行總結(jié)、改進得1分?，F(xiàn)場檢查，存在不足視情扣分。表A.1科技類校外培訓機構(gòu)評價指標評分表（續(xù)）序號評價指標標準分數(shù)評價內(nèi)容評價方法實際得分備注4.2.2學員檔案311據(jù)分析與改進得1分?，F(xiàn)場檢查，存在不足視情扣分。4.3信息處理計54.3.1信息收集1收集信息全面、適用得1分?，F(xiàn)場檢查，存在不足視情扣分。4.3.2反饋處理4信息反饋處理制度健全、適用得1分，反饋處理及時、有效得2分，舉一反三改進工作得1分?，F(xiàn)場檢查，存在不足視情扣分。5社會評價共155.1滿意度10QQ≥989.50.5得0.5分，Q＜60得0分。根據(jù)評價過程中發(fā)放并回收的有效滿意度調(diào)查表統(tǒng)計。5.2獎勵榮譽332地市級獎勵加1分，最高得分3分。查看獎勵證書或相關文件原件。5.3媒體宣傳2地市以上媒體報道按次累計加分（不含轉(zhuǎn)載，同一內(nèi)容多個媒體報道時取最高等級媒體計分1.510.5分。查看媒體報道及相關材料。合計100附錄B（規(guī)范性）科技類校外培訓機構(gòu)滿意度調(diào)查表科技類校外培訓機構(gòu)滿意度調(diào)查表見表B.1。問卷調(diào)查的滿意度分值計算方法如下：——每份滿意度調(diào)查表得分=卷面各項調(diào)查內(nèi)容得分之和；——問卷調(diào)查滿意度得分=每份滿意度調(diào)查表得分/調(diào)查表份數(shù)。表B.1科技類校外培訓機構(gòu)滿意度調(diào)查表培訓機構(gòu)名稱被調(diào)查個人信息姓名聯(lián)系電話與調(diào)查關系□學員□家長被調(diào)查單位信息單位名稱□管理部門聯(lián)系人聯(lián)系電話□合作單位滿意度調(diào)查評分序號調(diào)查項目很滿意滿意一般不滿意原因及說明1場地、設施、設備及器材□10分□8分□6分□0分2教學理念□5分□4分□3分□0分3課程體系□5分□4分□3分□0分4教學質(zhì)量□20分□16分□12分□0分5檔案管理□10分□8分□6分□0分6培訓師態(tài)度和能力□15分□12分□9分□0分7配套服務□10分□8分□6分□0分8管理制度□10分□8分□6分□0分9培訓效果□15分□12分□9分□0分調(diào)查員姓名：調(diào)查時間：年 月日注1：本表格如實填寫完整，打印后簽名蓋章，掃描或拍照形成電子版，按評價組織單位要求提交。注1：本表格如實填寫完整，打印后簽名蓋章，掃描或拍照形成電子版，按評價組織單位要求提交。注2：紙質(zhì)文件掃描或拍照，形成電子版，與原件核對無誤后匯總，與本表電子版一并提交。附錄C（資料性）科技類校外培訓機構(gòu)評價材料一覽表科技類校外培訓機構(gòu)評價材料一覽表見表C.1。表C.1科技類校外培訓機構(gòu)評價材料一覽表組