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文檔簡介

ONEDAY+旅游公司公司概述公司定位:我們公司(oneday)是一家立足于大學(xué)生旅游行業(yè)的公司,目前主要基于手機(jī)客戶端(APP)平臺展開一系列針對在校大學(xué)生的旅游服務(wù)。公司組成:本公司主要由五個部門構(gòu)成,分別是公關(guān)部、財政部、人事部、營銷部和策劃部。各部門經(jīng)理均為有相應(yīng)能力的在校本科生。公司目標(biāo):本公司的目標(biāo)是成為旅游行業(yè)中的翹楚,能在為大學(xué)生旅游服務(wù)的行業(yè)中占有較大的份額。公司文化:我們公司的服務(wù)理念是:給大學(xué)生們一個平臺走向不一樣的世界,結(jié)交更多來自五湖四海的同學(xué)。勿忘初心,方得始終。公司宗旨:為每一位參團(tuán)旅游的大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)且盡心盡力的服務(wù)。保證每位顧客都能有一次愉快的旅行。雖然大學(xué)生是一個基本沒有收入的群體,但在可見的未來,隨著國家經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展,大學(xué)生的消費(fèi)能力是不斷增長的,而大學(xué)生對旅游又有一些其他群體所不具有的需求和要求,這就為我們公司開展業(yè)務(wù)提供了契機(jī)和市場,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),2014年全國有2547.7.1萬在校大學(xué)生,可見這個市場的潛力是相當(dāng)巨大的。我們公司以時下最流行也是大學(xué)生最喜愛的手機(jī)客戶端(APP)為服務(wù)平臺,方便便捷,讓大學(xué)生便捷迅速的查詢確定旅程,這也是符合大學(xué)生群體喜歡簡單便捷的特性。本公司主打在旅行途中進(jìn)行各種適合大學(xué)生的活動,杜絕出現(xiàn)安排游客風(fēng)塵仆仆趕往多個景點影響游客興致的情況。大學(xué)生在校園的一大內(nèi)容是鍛煉自己的人際交往能力,所以本公司的另一特色是以旅游為媒介為大學(xué)生提供一個絕佳的交友平臺,鍛煉他們的人際交往能力,擴(kuò)大他們的人際圈,我們會在旅行中安排一些大學(xué)生的團(tuán)體游戲活動,給他們拉近彼此的距離,讓他們自然地建立自己的人際關(guān)系,這也是本公司吸引客戶的一大特色。1.1公司預(yù)期發(fā)展第一階段——孕育階段,本階段是從2016年1月1日起至余下的在校期間,在市場、經(jīng)營、調(diào)研等方面進(jìn)行必要的調(diào)查和數(shù)據(jù)積累。首先調(diào)研市場,為公司未來發(fā)展的現(xiàn)有和潛在價值做評估;在確定了我們的產(chǎn)品和服務(wù)有市場,實施我們APP的宣傳和推廣,同時在該階段通過在校學(xué)習(xí)、交流和假期的公司運(yùn)營實踐(實習(xí))為未來公司的財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營、市場運(yùn)作諸方面進(jìn)行知識和基礎(chǔ)儲備。本階段重點是APP的制作、宣傳和推廣。本階段人員規(guī)模5人第二階段——初創(chuàng)階段(1-2年時間),該階段開始公司運(yùn)營,從云南省昆明市呈貢區(qū)的大學(xué)城實施。而旅游推薦的地點也是小范圍的,比如:西山,滇池,澄江,九鄉(xiāng),石林等較近的地點,該階段需同時將孕育階段準(zhǔn)備的在財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營及市場運(yùn)作諸方面知識進(jìn)行實戰(zhàn)化探索。本階段重點是從小范圍進(jìn)行試運(yùn)營階段,雖然可能是薄利,但努力把服務(wù)做到最好,贏得好評,積累人脈。本階段人員規(guī)模5-8人;第三階段——市場化階段(1-2年時間)將我們的APP進(jìn)行較大范圍推廣,將范圍擴(kuò)大為昆明市乃至昆明周邊的高校及高三參加完高考即將步入大學(xué)的學(xué)生們。而旅游地點往外延伸,比如:大理,麗江,西雙版納,騰沖等一些較遠(yuǎn)的地方。本階段重點是將APP大力宣傳,使每個學(xué)生手機(jī)里都有我們的產(chǎn)品,使他們在需要出門散心時想到我們。不管是團(tuán)隊還是個人,不管距離遠(yuǎn)還是近,不管是什么類型的,都可以找到。在大學(xué)生中培養(yǎng)一批當(dāng)?shù)貙?dǎo)游或者組織游玩者。本階段人員規(guī)模(10-30人)第四階段——市場推廣階段(1-2年時間)本階段將APP推廣到整個云南省。旅游路線擴(kuò)大到云南省周邊城市,如重慶,貴州,四川等地。普及吃,住,行,買。散心,交友,探險等多種體驗。并在學(xué)生中培養(yǎng)更專業(yè)的導(dǎo)游或在一定資金后去尋求專業(yè)的導(dǎo)游,更親民,服務(wù)態(tài)度更好,更能帶學(xué)生們high起來。本階段人員規(guī)模(50-200人)第五階段——全國化階段,本階段將服務(wù)對象擴(kuò)大為全國大學(xué)生,將旅游路線擴(kuò)大成為全國各大景點,小景點。讓大學(xué)生走的更遠(yuǎn),認(rèn)識更多來自全國各地的同學(xué),使他們玩的更安全,更舒心,更自由!1.2公司前景首先說說現(xiàn)在大學(xué)生旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀,其實大學(xué)生旅游市場發(fā)展?jié)摿薮螅岩鹇糜纹髽I(yè)對旅游景點的重視,但是在這塊市場的開發(fā)過程中存在著諸多矛盾,制約了其發(fā)展,具體表現(xiàn)如下:1市場潛力巨大,但受重視程度不夠。中國青年報曾經(jīng)聯(lián)合新浪網(wǎng)進(jìn)行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”表明,有67.35%的被調(diào)查者平均每年旅游一次。中國目前在校大學(xué)生人數(shù)超過2500萬,對于旅游企業(yè)來說,這無疑是一個頗具誘惑力的市場。然而,面對這一龐大市場,許多旅行社的觀點是:“大學(xué)生旅游,既要省錢,又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的經(jīng)營模式和盈利點,這塊市場形同雞肋,食之無味,棄之可惜?!被诖?,很多旅行社沒有動力去規(guī)劃、開發(fā)。2產(chǎn)品設(shè)計存在嚴(yán)重的供需矛盾。現(xiàn)在大多數(shù)的旅游企業(yè)并未針對大學(xué)生這一特殊群體開發(fā)專項旅游產(chǎn)品,旅游市場產(chǎn)品的單一性也無法滿足大學(xué)生旅游多樣化的需求。(1)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品不切合大學(xué)生市場需要。大學(xué)生旅游群體偏好自然景觀、民俗風(fēng)情,他們更喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點;并且由于追求自由、崇尚知識的特點比較突出,傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。很多旅游企業(yè)雖然看到了大學(xué)生旅游市場的無限商機(jī),但沒有充分考慮到這一客源的特殊性,只是簡單的把針對大眾旅游市場的旅游路線做些調(diào)整或就直接的推向大學(xué)生旅游市場。結(jié)果可想而知,肯定得不到積極地響應(yīng)。(2)旅游產(chǎn)品價格偏高。雖然大學(xué)生已有一定的出游經(jīng)濟(jì)能力,但是旅游產(chǎn)品相對不變的高價位還是讓他們望游興嘆。目前很多大學(xué)生對自助游比較熱衷的原因,除了其本身喜歡自由、輕松的因素外.主要就是因為所支付的費(fèi)用相對較低。3渠道溝通的供需矛盾。一方面表現(xiàn)在旅游企業(yè)不了解大學(xué)生的要求,無法針對其需要改變產(chǎn)品戰(zhàn)略;另一方面,大學(xué)生不知道哪些旅游企業(yè)可以滿足自己的需要,因為大學(xué)生對于自身旅游需求的認(rèn)識也不是很清楚,并且主動展示旅游需求的平臺是缺乏的。以上的溝通矛盾是困客觀原因而存在,但有時候旅游企業(yè)也人為設(shè)置障礙,我們稱之為“旅游消費(fèi)陷阱”。如玩文字游戲,“車游南方長城”實為在車上看看而并非親臨景點游覽;降價降下來的是食宿標(biāo)準(zhǔn)等等。這些不規(guī)范的操作不僅沒能滿足大學(xué)生的旅游需求,還損害了他們的合法利益。4大學(xué)生強(qiáng)烈的旅游需求受到限制。在中國,學(xué)校出于安全因素和責(zé)任承擔(dān)的考慮,對于在校大學(xué)生是嚴(yán)格禁止外出旅游,雖然部分學(xué)校沒有表明對于在校大學(xué)生外出旅游的嚴(yán)格禁止,但也是采取不主張、不支持、不反對的模糊態(tài)度。這一方面壓抑了大學(xué)生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場,使大學(xué)生旅游市場陷入發(fā)展的不良循環(huán)。而我們公司結(jié)合大學(xué)生的群居性,勤儉節(jié)約,注重安全等特點,特開創(chuàng)以大學(xué)生為主體的旅游公司。不僅僅是游玩名勝景區(qū),還可以是探險和戶外運(yùn)動。不僅僅是一個人,還可以為一個團(tuán)隊打造專屬于他們的路線。滿足當(dāng)代大學(xué)生對出游的向往。先以薄利賺得一定的名氣再逐步推廣,走可持續(xù)發(fā)展路線。相對于現(xiàn)有的旅游公司,沒有那么雜亂,我們會把大量的時間花在大學(xué)生針對興趣的地方,而且,我們只于大學(xué)生,都是同齡人,有更多的溝通,而不存在代溝。公司背景:目前市場上的旅游服務(wù)公司基本上是針對社會各個層次的業(yè)務(wù),基本業(yè)務(wù)包括:乘車(含往返)、購票(各類門票)以及在旅游途中各類必需品的采購,其報名方式也局限比較大。根據(jù)輿論統(tǒng)計,大多數(shù)消費(fèi)者對購物這一塊甚是反感,而且在旅游時間限制這一塊也不盡人意。而且旅途過程枯燥,僅僅局限于途中美景的觀賞,基本沒有組織相關(guān)有針對性的活動。本公司針對這一特點設(shè)置針對大學(xué)生的相關(guān)娛樂活動,使各位消費(fèi)者能有更多共同的話題,從而讓大學(xué)生在旅途中獲得更多與同齡人交流的機(jī)會。從而也消除了同游者存在代溝的問題。并且本公司針對現(xiàn)代化特點增設(shè)了app群聊及app快捷報名功能,讓有需求的大學(xué)生省去了不少繁瑣的報名過程。我們在旅行中組織多種適合大學(xué)生的游戲活動,既符合了大學(xué)生的精力旺盛的特性,又滿足了他們的擴(kuò)大人際圈的需求。我們還有針對大學(xué)生這個群體不同需求而推出的多種服務(wù),如本城一日游5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561

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