鎮(zhèn)江市煙花爆竹公司企業(yè)員工績(jī)效考核制度

鎮(zhèn)江市煙花爆竹公司企業(yè)員工績(jī)效考核制度總則第一條目的：為規(guī)范公司員工績(jī)效管理考評(píng)與發(fā)展管理，特制定本制度。第二條適用范圍適用于本企業(yè)各部門(mén)、各分公司全體員工（包括臨時(shí)工）。第三條定義：績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一?？?jī)效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。第四條考評(píng)原則公平公正，客觀有效。第一章內(nèi)容第五條職責(zé)和權(quán)限l各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng)，參與本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議；l部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門(mén)的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)；l考評(píng)小組：由公司總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、考評(píng)主管組成?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán)；

第六條考評(píng)時(shí)間和方式：

考評(píng)方式考評(píng)時(shí)間適用范圍內(nèi)容和形式備注

統(tǒng)一考評(píng)每月一次全公司各部門(mén)按照本制度的規(guī)定

月考評(píng)每月一次公司也是分公司績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放的依據(jù)第七條考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)：根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：

考評(píng)內(nèi)容占總分比例說(shuō)明考評(píng)依據(jù)工作績(jī)效80％公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績(jī)效。紀(jì)律性10％《員工手冊(cè)》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī)，據(jù)實(shí)評(píng)分團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神10％團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià)，據(jù)實(shí)評(píng)分第八條考評(píng)結(jié)果：（一）考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為：

1――總是超過(guò)工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者；

2――經(jīng)常超過(guò)工作目標(biāo)及期望；

3――達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過(guò)目標(biāo)及期望

4――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望

5――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望1、年度總評(píng)

（一年匯總成績(jī)）決定員工下一考評(píng)年度的績(jī)效工資：

1級(jí)――績(jī)效工資上升2個(gè)薪級(jí)

2級(jí)――績(jī)效工資上升1個(gè)薪級(jí)

3級(jí)――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

4級(jí)――維持原狀

5級(jí)――下浮績(jī)效工資1個(gè)薪級(jí)，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評(píng)為“D”級(jí)的員工將被辭退）2、影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。

第九條考評(píng)流程：

一、總經(jīng)理制定考評(píng)計(jì)劃二、工作總結(jié)：首先由員工填寫(xiě)工作總結(jié)。（半年一次）

三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見(jiàn)：四、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行：如果員工對(duì)考評(píng)有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向總經(jīng)理溝通。

第十條備案存檔：

考評(píng)組根據(jù)考評(píng)小組結(jié)果，修改考評(píng)報(bào)告，并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔

：

考核緯度及項(xiàng)目類(lèi)型優(yōu)秀（10分）好（8-9分）良好（6-7）較差（4-5分）極差（1-2分）自評(píng)上司評(píng)本欄得分/平均分權(quán)重系數(shù)財(cái)務(wù)1.銷(xiāo)售額計(jì)劃實(shí)際完成完成率

330000

客戶2.客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)際完成完成率

33

3.老客維護(hù)根據(jù)需要定期拜訪或電話問(wèn)候老顧客，深化客戶關(guān)系

4.客戶滿意對(duì)客戶服務(wù)完善，客戶滿意度高，無(wú)埋怨及投訴現(xiàn)象。

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)5.計(jì)劃性及時(shí)制訂綜合計(jì)劃，完成率高，工作成果良好，并及時(shí)形成書(shū)面總結(jié)。（在會(huì)議記錄及備忘錄進(jìn)行記錄）

36.工作量月職責(zé)內(nèi)工作及公司整體配合工作總量基本飽和,無(wú)長(zhǎng)時(shí)間空閑現(xiàn)象。

7.工作速度完成工作迅速、及時(shí)，無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。

8.合作性及溝通性在人際關(guān)系及與其他部門(mén)配合方面順暢和諧；為了有效工作，能及時(shí)與其他同事進(jìn)行科學(xué)的工作溝通。團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng)。

9.紀(jì)律性嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律性強(qiáng)，無(wú)隨意違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。（參考日?？记诩耙?guī)范記錄）

10.執(zhí)行性對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃堅(jiān)決執(zhí)行并督促跟進(jìn)下級(jí)工作。

11.流程縝密工作認(rèn)真細(xì)致，考慮問(wèn)題的全面、流程遺漏率低，出錯(cuò)率低。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)12.綜合素質(zhì)主動(dòng)學(xué)習(xí)各種學(xué)科知識(shí)，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，拓寬知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。

113.專業(yè)技能對(duì)所任職務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能掌握熟練，積極組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)，并能運(yùn)用自如。

14.職業(yè)素質(zhì)職業(yè)意識(shí)強(qiáng)，有職業(yè)道德，言談舉止符合職業(yè)特點(diǎn)。

15.工作態(tài)度樂(lè)觀、積極的工作心態(tài)，對(duì)工作充滿熱情，有進(jìn)取精神、勤奮、責(zé)任感強(qiáng)。

評(píng)價(jià)得分（第1項(xiàng)平均分）×3+（第2項(xiàng)平均分）×3+（第3項(xiàng)平均分）×3+（第4項(xiàng)平均分）×1=分獎(jiǎng)懲加/減分事由：分值：加/減分，總計(jì)本月得分：分5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617