鎮(zhèn)江市煙花爆竹公司企業(yè)員工績效考核制度

鎮(zhèn)江市煙花爆竹公司企業(yè)員工績效考核制度總則第一條目的：為規(guī)范公司員工績效管理考評與發(fā)展管理，特制定本制度。第二條適用范圍適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時工）。第三條定義：績效是員工個人或團(tuán)隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一?？冃Э荚u是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定，并確認(rèn)員工的工作成就的過程。第四條考評原則公平公正，客觀有效。第一章內(nèi)容第五條職責(zé)和權(quán)限l各級管理人員：負(fù)責(zé)對直接下屬的考評，參與本部門考評復(fù)核會議；l部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會議，對本部門的考評結(jié)果負(fù)責(zé)；l考評小組：由公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、考評主管組成?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會議，對整個公司的考評結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評權(quán)；

第六條考評時間和方式：

考評方式考評時間適用范圍內(nèi)容和形式備注

統(tǒng)一考評每月一次全公司各部門按照本制度的規(guī)定

月考評每月一次公司也是分公司績效工資（獎金）發(fā)放的依據(jù)第七條考評內(nèi)容和依據(jù)：根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：

考評內(nèi)容占總分比例說明考評依據(jù)工作績效80％公司對員工的考評是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績效。紀(jì)律性10％《員工手冊》的規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對員工的基本要求。根據(jù)《員工手冊》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評的成績，據(jù)實評分團(tuán)隊協(xié)作精神10％團(tuán)隊協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊協(xié)作精神員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶的評價，據(jù)實評分第八條考評結(jié)果：（一）考評等級：考評結(jié)果分為5個等級，分別為：

1――總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者；

2――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望；

3――達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過目標(biāo)及期望

4――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望

5――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望1、年度總評

（一年匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：

1級――績效工資上升2個薪級

2級――績效工資上升1個薪級

3級――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

4級――維持原狀

5級――下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評為“D”級的員工將被辭退）2、影響年終獎的金額：年度總評成績是計發(fā)員工當(dāng)年年終獎的主要依據(jù)，計獎方法另發(fā)。

第九條考評流程：

一、總經(jīng)理制定考評計劃二、工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)。（半年一次）

三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：四、面對面直接溝通進(jìn)行：如果員工對考評有異議，可以以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向總經(jīng)理溝通。

第十條備案存檔：

考評組根據(jù)考評小組結(jié)果，修改考評報告，并把有關(guān)考評資料備案存檔

：

考核緯度及項目類型優(yōu)秀（10分）好（8-9分）良好（6-7）較差（4-5分）極差（1-2分）自評上司評本欄得分/平均分權(quán)重系數(shù)財務(wù)1.銷售額計劃實際完成完成率

330000

客戶2.客戶開發(fā)計劃實際完成完成率

33

3.老客維護(hù)根據(jù)需要定期拜訪或電話問候老顧客，深化客戶關(guān)系

4.客戶滿意對客戶服務(wù)完善，客戶滿意度高，無埋怨及投訴現(xiàn)象。

內(nèi)部運營5.計劃性及時制訂綜合計劃，完成率高，工作成果良好，并及時形成書面總結(jié)。（在會議記錄及備忘錄進(jìn)行記錄）

36.工作量月職責(zé)內(nèi)工作及公司整體配合工作總量基本飽和,無長時間空閑現(xiàn)象。

7.工作速度完成工作迅速、及時，無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。

8.合作性及溝通性在人際關(guān)系及與其他部門配合方面順暢和諧；為了有效工作，能及時與其他同事進(jìn)行科學(xué)的工作溝通。團(tuán)隊合作性強(qiáng)。

9.紀(jì)律性嚴(yán)格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，紀(jì)律性強(qiáng)，無隨意違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。（參考日?？记诩耙?guī)范記錄）

10.執(zhí)行性對上級指示、決議、計劃堅決執(zhí)行并督促跟進(jìn)下級工作。

11.流程縝密工作認(rèn)真細(xì)致，考慮問題的全面、流程遺漏率低，出錯率低。

學(xué)習(xí)成長12.綜合素質(zhì)主動學(xué)習(xí)各種學(xué)科知識，積極參加各類培訓(xùn)，拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)。

113.專業(yè)技能對所任職務(wù)所需的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能掌握熟練，積極組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)，并能運用自如。

14.職業(yè)素質(zhì)職業(yè)意識強(qiáng)，有職業(yè)道德，言談舉止符合職業(yè)特點。

15.工作態(tài)度樂觀、積極的工作心態(tài)，對工作充滿熱情，有進(jìn)取精神、勤奮、責(zé)任感強(qiáng)。

評價得分（第1項平均分）×3+（第2項平均分）×3+（第3項平均分）×3+（第4項平均分）×1=分獎懲加/減分事由：分值：加/減分，總計本月得分：分5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617