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文檔簡介
前廳部經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)1、按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,對所轄區(qū)域的安全工作負(fù)責(zé)。2、組織制定、修訂和審批本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定及安全操作規(guī)程,組織實(shí)施,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級相關(guān)部門及度假村安委會有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,加強(qiáng)對部門員工的安全教育培訓(xùn),接受安全培訓(xùn)考核。4、負(fù)責(zé)部門員工遵章守紀(jì)勞動紀(jì)律教育,強(qiáng)化各級管理制度,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。5、組織部門內(nèi)部進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,落實(shí)重大生產(chǎn)事故隱患的整改。6、加強(qiáng)前臺接待人員的管理,嚴(yán)格按“三查八對”相關(guān)要求,落實(shí)旅客住宿登記制度和貴重物品寄存制度,加強(qiáng)內(nèi)部安全防范。7、定期召開安全生產(chǎn)工作會議,分析部門安全生產(chǎn)動態(tài),及時(shí)解決安全生產(chǎn)存在的問題。8、組織開展安全生產(chǎn)競賽活動,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),獎勵先進(jìn)班組和個(gè)人。9、了解和反映賓客對本單位安全生產(chǎn)工作的意見。10、掌握相關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生問題,負(fù)責(zé)疏散、集中、清點(diǎn)、安撫賓客。11、解決處理一般性生產(chǎn)安全事故隱患和問題;遇有突發(fā)事件,應(yīng)在處理的同時(shí)立即報(bào)告,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)遣,參與搶險(xiǎn)救援等處置行動,并保護(hù)現(xiàn)場。前廳部主管安全生產(chǎn)責(zé)任制1、對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),在經(jīng)理的指導(dǎo)下對前廳部實(shí)行全面管理。2.主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施,并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。3.維護(hù)前廳部正常工作秩序和服務(wù)質(zhì)量,保障設(shè)備、設(shè)施完好無損,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。4.主持部門內(nèi)務(wù)會議,認(rèn)真貫徹執(zhí)行經(jīng)理的工作安排。
5.培訓(xùn)部門員工,提高其工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平,做好思想工作,調(diào)動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。。
6.學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),了解市場情況,改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。7.合理調(diào)配人力,提高工作效率,處理突發(fā)事件。8.掌握客房情況,處理客人投訴及意外情況,查處違紀(jì)員工,維護(hù)正常秩序。9.與有關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)采購物資的數(shù)量、品種、質(zhì)量、規(guī)格、期限等事項(xiàng),確保部門經(jīng)營管理需要。前廳部領(lǐng)班安全生產(chǎn)責(zé)任制1、在本部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)本班組人員貫徹執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作指示,對所屬工作區(qū)域安全生產(chǎn)工作負(fù)權(quán)限范圍內(nèi)的管理責(zé)任。2、熟悉和掌握前廳部業(yè)務(wù)和人員情況,檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。3、對本班組員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)能力和安全防范意識。4、在安排班組工作的同時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。5、熟悉本班組安全生產(chǎn)設(shè)施的分布和使用方法,掌握與本班組相關(guān)的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,處理一般性安全生產(chǎn)問題和隱患并做好記錄。6、熟悉本班組的設(shè)備設(shè)施并進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。前廳部接待人員安全生產(chǎn)責(zé)任制1、自覺遵守安全管理制度。嚴(yán)格賓客住宿登記、驗(yàn)證手續(xù),認(rèn)真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時(shí),應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準(zhǔn)確無誤。2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進(jìn)行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學(xué)物品等危險(xiǎn)品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報(bào)告。4、當(dāng)班人員應(yīng)時(shí)刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護(hù)好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。5、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。6、當(dāng)班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時(shí)向中控室報(bào)警并沉著冷靜的采取應(yīng)急措施,對事態(tài)發(fā)展進(jìn)行有效控制。前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責(zé)1、收銀、外幣兌換要采取可靠的安全防護(hù)措施,崗上存放現(xiàn)金不得超過核定的數(shù)額,前臺當(dāng)日營業(yè)款應(yīng)按時(shí)上交財(cái)務(wù)室或存入保險(xiǎn)柜,工作崗位嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入款臺。2、存放現(xiàn)金、支票、發(fā)票應(yīng)使用保險(xiǎn)柜,鑰匙由專人保管使用。現(xiàn)金、票證等必須存入保險(xiǎn)柜,保險(xiǎn)柜鑰匙須設(shè)專人保管;保險(xiǎn)柜鎖好后,必須打亂密碼號。3、收到現(xiàn)金、支票及其他付款憑證應(yīng)簽別其真?zhèn)?,?yán)格履行有關(guān)制度。對可疑的外幣兌換反常行為,要提高警惕。4、收銀員單獨(dú)行走時(shí)要注意觀察周圍情況,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、物和不安全狀況,如有可疑情況,可采取退回的自我保護(hù)措施。存放現(xiàn)金的袋子要使用密閉的不透明袋子封裝,往返途中嚴(yán)禁逗留和其他人員閑談,現(xiàn)金數(shù)目較大時(shí)可通知保安部押運(yùn)。5、收銀、外幣兌換當(dāng)班人員,要時(shí)刻保持高度的警惕性和警覺性,注意觀察服務(wù)對象的一舉一動和周圍的異常情況,對服務(wù)過程中的可疑人、物、事提高警惕,密切監(jiān)控。6、收銀、外幣兌換處設(shè)置專人進(jìn)行巡視中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理工作中的隱患問題,確保工作安全、有序的進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向中控室報(bào)警。遇有緊急通知立即增派人員保障現(xiàn)金、票證、賬目等不受損失,采取疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100
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