2商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場調(diào)研報告

2013暑期湖南省中職組教師商務(wù)英語培訓(xùn)商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場調(diào)研報告一、調(diào)研目的與指導(dǎo)思想（一）調(diào)研目的隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。商務(wù)英語是現(xiàn)代外資企業(yè)中最重要的交流工具，在談判、交際、業(yè)務(wù)等商務(wù)活動中起著重要作用，商務(wù)英語對企業(yè)的生存起著重要作用。為使商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格更符合市場需求，縮小畢業(yè)生與用人單位需求的距離，以市場對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位能力需求為標準，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報告，分析中職商務(wù)英語專業(yè)的人才的培養(yǎng)規(guī)格、知識能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，確定專業(yè)培養(yǎng)目標。具體為：1.開展適合職業(yè)教育特點的市場調(diào)研，根據(jù)就業(yè)市場了解設(shè)計國際商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢、崗位設(shè)置情況及變化趨勢、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)技能型人才的要求與需求情況，撰寫“商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場調(diào)研報告”；2.能及時調(diào)整商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)定位與發(fā)展方向，構(gòu)建“基于行動的商務(wù)英語專業(yè)課程體系”和進行“商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)單元設(shè)計”。（二）指導(dǎo)思想根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》（教職成[2011]6號）及湖南省教育廳《關(guān)于開展非全日制中職學(xué)歷教育試點工作有關(guān)事項的通知》等文件的指示和引領(lǐng)，在湖南省中部崛起的大背景下，進行商務(wù)英語專業(yè)人才市場需求的調(diào)研，還是很有必要性和實用性的。職業(yè)教育是國家教育事業(yè)的重要組成部分，是衡量一個國家現(xiàn)代化程度的重要標志，是促進經(jīng)濟、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。在職業(yè)教育體系中，中等職業(yè)教育擔(dān)負著培養(yǎng)數(shù)以億計高素質(zhì)勞動者、服務(wù)者和農(nóng)村實用人才的重要任務(wù)，然而面對經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，中職教育發(fā)展的滯后與社會對技能型人才的需求之間的矛盾日益加深。具體到商務(wù)英語專業(yè)，同樣避免不了現(xiàn)有人才培養(yǎng)目標與市場需求脫軌的問題。二、調(diào)研過程（一）調(diào)研時間：2013年7月21日—2013年7月27日（二）調(diào)研對象：1.湖南普照信息材料有限公司企業(yè)及其人事主管、商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)企業(yè)項目經(jīng)理、商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)企業(yè)一線從業(yè)人員；2.湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司企業(yè)及其人事主管、商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)企業(yè)項目經(jīng)理、商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)企業(yè)一線從業(yè)人員（三）調(diào)研方法：1.座談會法2.調(diào)查問卷法3.實地考察法4.文獻法（四）調(diào)研主要內(nèi)容：調(diào)研主要內(nèi)容包括：商務(wù)英語專業(yè)如何順應(yīng)市場的變化，構(gòu)建專業(yè)的優(yōu)勢，為社會培養(yǎng)熟悉涉外商務(wù)崗位群的知識和技能，對人才現(xiàn)狀、人才需求預(yù)測、畢業(yè)生就業(yè)范圍及崗位需求分析等進行市場調(diào)查和可行性分析，以及學(xué)生要掌握哪些商務(wù)英語技能才能更好適應(yīng)社會的需求。具體可分為：1.涉外企業(yè)英語商務(wù)工作崗位的設(shè)置情況2.各崗位人才需求的情況3.人才來源渠道4.企業(yè)對各崗位人才的要求5.適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)三、調(diào)研結(jié)果分析（一）涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析1.現(xiàn)狀分析在經(jīng)濟全球化的進程中，隨著我國外向型經(jīng)濟比重的加大,國際商務(wù)活動越來越頻繁,商務(wù)英語的應(yīng)用越來越廣泛,作用越來越突出。既掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能又有扎實的英語交際能力的應(yīng)用型復(fù)合型專業(yè)外語人才越來越成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的迫切需求，國家教委適時地提出“外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式”，其中英語和商務(wù)的結(jié)合是眾外語專業(yè)中最為緊密的。

2010年底統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國共有外貿(mào)企業(yè)18.2萬家。據(jù)專家預(yù)測，在隨后5年內(nèi)這類企業(yè)數(shù)將增加1倍多，到2015年達到40萬家。我國對國際經(jīng)貿(mào)人才需求每年大約有36萬多人。湖南作為中部崛起戰(zhàn)略的省份，外貿(mào)經(jīng)濟尚處上升階段，對外貿(mào)人才需求將逐步增加。至2010年，湖南外貿(mào)經(jīng)營主體已達3374家。據(jù)湖南省商務(wù)廳統(tǒng)計，未來5-10年湖南地區(qū)進出口經(jīng)營企業(yè)每年將新增10%，外貿(mào)人才需求每年約增加5000人，而整個湖南地區(qū)高校每年培養(yǎng)的外貿(mào)專業(yè)學(xué)生不足4000人，缺口約1000人。2.發(fā)展分析隨著社會的發(fā)展和我國市場經(jīng)濟的不斷完善，無論是外資企業(yè)、民營企業(yè)還是國有企業(yè)都在開發(fā)海外市場或存在發(fā)展意向，商務(wù)英語將滲入到各種各樣的企業(yè)里，商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都存在很大發(fā)展空間。（1）人才總量需求不斷增長，商務(wù)英語人才需求增長較快

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。入世以來，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權(quán)，商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的專業(yè)商務(wù)英語人才如單證員、報關(guān)員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。

（2）企業(yè)商英專業(yè)人才素質(zhì)繼續(xù)提高，人才層次出現(xiàn)新的變化

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語人才素質(zhì)在不斷提高，人才層次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化，進一步呈現(xiàn)重實際操作、年輕化的趨勢，而非公有制經(jīng)濟中商務(wù)英語人才隊伍的重實際操作、年輕化的優(yōu)勢更加明顯，高層次商務(wù)英語人才隊伍逐步壯大。

商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況分析1.商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在涉外業(yè)務(wù)員、涉外商務(wù)助理、涉外商務(wù)文秘三大類別。當(dāng)前，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生實際的主要就職崗位有：文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、經(jīng)理助理、英語教師、出納、經(jīng)理、話務(wù)員、跟單員、營業(yè)員、事務(wù)員、商務(wù)助理、外貿(mào)、公關(guān)、商務(wù)翻譯、涉外商務(wù)、涉外貿(mào)易、商務(wù)文秘、物流、采購等。商務(wù)英語專業(yè)崗位分布情況如下表1（此表引于網(wǎng)上資料）：崗位國際貿(mào)易涉外秘書英語教師公關(guān)、助理其他崗位與本專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)與專業(yè)關(guān)系不大的行業(yè)百分比55%42%30%41%33%48%30%2.企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)崗位對人才素質(zhì)的要求經(jīng)過調(diào)查分析，用人單位一般要求商務(wù)英語畢業(yè)生熟悉掌握英語聽、說、讀、寫、譯，掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能熟練運用現(xiàn)代化通訊工具和辦公工具，能在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。（1）語言能力：①在聽說方面，能在英語工作環(huán)境中聽懂日常問候、接聽電話、約會安排、招聘面試、會議組織、產(chǎn)品描述、價格談判等商務(wù)會話或陳述，并能根據(jù)情景進行流利的商務(wù)溝通；②在讀寫方面，能讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料，并能按要求進行相應(yīng)回復(fù)或處理相關(guān)的函件；③在翻譯方面，能進行商務(wù)信函、產(chǎn)品說明等材料的中英文互譯。（2）商務(wù)專業(yè)知識和技能：

①較強的專業(yè)知識,懂得進出口貿(mào)易的基本原理,掌握基本業(yè)務(wù)知識并且具備操作具體業(yè)務(wù)的能力，如國際貿(mào)易實務(wù)操作能力、電子商務(wù)平臺操作能力；②專業(yè)面要進一步拓寬，要有一定的市場營銷、信息資源管理、辦公自動化等的專業(yè)基礎(chǔ)知識。（3）素質(zhì)要求：①理論的運用能力、獨立分析解決問題的能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力；②具有起碼的職業(yè)道德和責(zé)任心；③身體素質(zhì)好，個人形象、儀態(tài)、氣質(zhì)佳；④善于團隊協(xié)作、溝通交流；⑤具有改革創(chuàng)新精神；

⑥心理承受與適應(yīng)能力較強。

具體要求如表2（此表引于網(wǎng)上資料）：具體要求知識結(jié)構(gòu)能力素質(zhì)商務(wù)專業(yè)知識商務(wù)/英語并重只懂英語道德素質(zhì)商務(wù)英語綜合知識商務(wù)專業(yè)知識單位數(shù)（家）913015882262106所占比率（%）22．266．812．818．258．223．55從表中我們可以看出企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求為復(fù)合型，不僅要求基本的英語語言應(yīng)用能力，更強調(diào)商務(wù)專業(yè)與英語能力的并重。商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析結(jié)合本次調(diào)研企業(yè)情況，從商務(wù)英語專業(yè)崗位的三個從業(yè)方向來分析其工作任務(wù)，如表3：崗位群外貿(mào)業(yè)務(wù)會展服務(wù)商貿(mào)服務(wù)外包工作崗位外貿(mào)業(yè)務(wù)員單證員跟單員報關(guān)員會展項目助理會展銷售業(yè)務(wù)員會展服務(wù)專員服務(wù)外包企業(yè)的客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù)員典型工作任務(wù)1.外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)2.外貿(mào)制單3.海關(guān)報關(guān)4.海外市場營銷1.會展策劃2.會展組織管理3.會展協(xié)調(diào)服務(wù)4.會展銷售5.會展翻譯1.外包客戶服務(wù)2.商貿(mào)外包項目管理3.外包跟單業(yè)務(wù)4.外包制單5.外包翻譯服務(wù)素質(zhì)能力專門知識1.英語2.計算機3.國際貿(mào)易理論與實務(wù)4.商務(wù)方面的專業(yè)英語1.英語2.計算機3.會展基本理論與實務(wù)4.會展英語5.會展項目管理6.國際貿(mào)易理論與實務(wù)1.英語2.計算機3.服務(wù)外包基本理論與實務(wù)4.商貿(mào)外包項目管理5.國際貿(mào)易理論與實務(wù)職業(yè)技能1.英語聽、說、讀、寫、譯的能力2.國際貿(mào)易實務(wù)操作3.外貿(mào)函電撰寫4.外貿(mào)單證繕制5.國際商務(wù)信息檢索6.國際商務(wù)溝通、交流7.海關(guān)報關(guān)1.英語聽、說、讀、寫、譯的能力2.國際會展組織策劃3.會展項目管理4.會展協(xié)調(diào)與服務(wù)5.會展翻譯6.外貿(mào)函電撰寫7.會展銷售1.英語聽、說、讀、寫、譯的能力2.外包服務(wù)實務(wù)操作3.商貿(mào)外包項目管理4.外貿(mào)函電撰寫5.外貿(mào)單證的繕制6.國際商務(wù)溝通、交流7.國際市場營銷職業(yè)素養(yǎng)熟悉國際貿(mào)易工作的基本理論與實務(wù)操作熟悉會展服務(wù)基本理論與實務(wù)操作工作熟悉BPO工作的基本理論與實務(wù)操作商務(wù)英語專業(yè)定位及課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建分析1.商務(wù)英語專業(yè)定位鑒于商務(wù)英語是復(fù)合型學(xué)科，它的定位問題，學(xué)術(shù)界一直是眾說紛紜，可謂仁者見仁，智者見智。關(guān)于英語和商務(wù)結(jié)合現(xiàn)在的專業(yè)設(shè)置主要有三種情況：1．專業(yè)為主,英語為輔；2.英語為主,專業(yè)為輔；3.專業(yè)和英語同時兼顧。筆者認為，現(xiàn)在中職學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)主要指向第二種，嚴謹說來應(yīng)該稱為英語（商務(wù)方向），而商英專業(yè)和教學(xué)改革則應(yīng)指向第三種。即在課程設(shè)置上，前期以打語言基礎(chǔ)為主，期間穿插安排商務(wù)基礎(chǔ)課，中后期轉(zhuǎn)入商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和拓展學(xué)習(xí)，加大實訓(xùn)課比例。2.商務(wù)英語專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系，筆者認為需要一個解構(gòu)和重構(gòu)的過程，解構(gòu)即：通過分析涉外商務(wù)英語企業(yè)的崗位需求和工作任務(wù)，根據(jù)涉外商務(wù)英語行業(yè)人才需求的知識、能力、素質(zhì)要求，確定商英專業(yè)的核心能力培養(yǎng)目標；重構(gòu)即：根據(jù)商英專業(yè)的核心能力培養(yǎng)目標，并按照認知規(guī)律與專業(yè)和學(xué)校特點，使課程體系模塊化，構(gòu)建商英專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系（表）。如圖1解：解構(gòu)解構(gòu)分析涉外商務(wù)行業(yè)企業(yè)的崗位（英語）需求與工作任務(wù)，根據(jù)涉外商務(wù)行業(yè)人才需求的知識、能力、素質(zhì)要求，確定商務(wù)英語專業(yè)的核心能力培養(yǎng)目標；重構(gòu)構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的課程體系，并按認知規(guī)律與專業(yè)特點，使課程體系模塊化，制定專業(yè)課程結(jié)構(gòu)（體系）表。課程體系設(shè)計基于前期調(diào)研成果：涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析、商英專業(yè)人才市場需求分析、商英專業(yè)崗位工作任務(wù)分析及商務(wù)英語專業(yè)定位分析，結(jié)合中職學(xué)校實際情況和中職學(xué)生學(xué)情，以公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)拓展課四個模塊來構(gòu)建商英專業(yè)課程體系，如表4：課程模塊課程名稱開設(shè)學(xué)期總學(xué)時公共基礎(chǔ)課思想政治140計算機基礎(chǔ)1、280人文素養(yǎng)140體育1、2、3、4160專業(yè)基礎(chǔ)課商務(wù)英語聽說180英語語音140商務(wù)英語精讀1120商務(wù)英語泛讀2120英語寫作1、2240經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)1、2160專業(yè)核心課商務(wù)英語筆譯2、3240商務(wù)英語口譯3、4160市場營銷學(xué)280國際貿(mào)易實務(wù)3120外貿(mào)函電英語3120電子商務(wù)英語3120外貿(mào)單證實務(wù)4120中級劍橋商務(wù)英語4120報關(guān)實務(wù)480國際商務(wù)禮儀實訓(xùn)480英語電影欣賞440專業(yè)拓展課辦公自動化及軟件應(yīng)用5120英語國家概況5120韓語會話4、5120化妝與形象設(shè)計580茶藝540插花540演講與口才540劍橋商務(wù)英語實訓(xùn)540（五）商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)反思結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化，現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會市場的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商英專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：1.課程設(shè)置不夠科學(xué)目前本專業(yè)還在沿用本科?？圃盒５恼n程設(shè)置思路，沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求和中職學(xué)生實際學(xué)情。課程的內(nèi)容缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，課程中商務(wù)知識和技能比例不夠，造成學(xué)生與市場脫軌。2.缺乏優(yōu)質(zhì)教材商務(wù)英語教材陳舊，適合中職學(xué)生的優(yōu)秀教材更少。這也是因為商英專業(yè)課程體系建構(gòu)不科學(xué)，課程教學(xué)單元設(shè)計沒有切實落實。3.實訓(xùn)課比例過低在教學(xué)中過于強調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時比例，而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和中職學(xué)生職業(yè)性，實踐性課程相對較少。即使設(shè)置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。4.師資短缺商務(wù)英語的教學(xué)對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它不但需要教師英語基礎(chǔ)理論好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經(jīng)濟貿(mào)易基礎(chǔ)知識與實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)今許多中職學(xué)校從事商務(wù)英語教學(xué)、國際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師都是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的，“雙師型”教師比例低。五、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革建議總的來說，商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但競爭也會越來越激烈，隨著社會對人才的要求標準的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標準，即不但具備扎實的英語基礎(chǔ)，還要擁有較強的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)?；谝陨系恼{(diào)研成果分析，對商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)提出以下建議：（一）明確發(fā)展方向，積極推進教學(xué)改革商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。中（高）職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。1.進一步拓寬教育的面企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅實的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財會、信息管理、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例。

2.走產(chǎn)學(xué)合作之路產(chǎn)學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的特征之一，也是培養(yǎng)實用型人才的根本途徑。商務(wù)英語專業(yè)的實習(xí)、實訓(xùn)基地設(shè)在具有進出口權(quán)的企業(yè)或公司可以讓學(xué)生有親臨實踐第一線的機會，在“做”中鞏固、開拓。另外，中職學(xué)校還可與一些進出口加工區(qū)、企業(yè)或公司等聯(lián)系，對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式或者訂單式培養(yǎng)策略。3.推行“雙證書”制度商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)把職業(yè)資格考證和技能要求融合到教學(xué)計劃與教學(xué)內(nèi)容中，使畢業(yè)生可同時獲得畢業(yè)證和職業(yè)資格證書或技能證書，從而突出“商務(wù)+英語”的應(yīng)用性與復(fù)合型的培養(yǎng)特色，這有利于強化技能和發(fā)展綜合素質(zhì)，促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。此外，還應(yīng)鼓勵學(xué)生多取得一些相關(guān)的職業(yè)資格與技能證書，如國際商務(wù)英語等級證書、國際貿(mào)易跟單員證書、商務(wù)師證書等，以增強畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競爭能力，提高綜合素質(zhì)，為其就業(yè)和創(chuàng)新發(fā)展做好準備。4.提高學(xué)生綜合素質(zhì)（1）加強學(xué)生創(chuàng)新與策劃能力培養(yǎng)。眾多企業(yè)家強調(diào)，必須“高度重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”；“學(xué)校教育應(yīng)注意理論和實際緊密結(jié)合，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力”。（2）提高學(xué)生的“語言、文字表達能力”。中職商英專業(yè)學(xué)生偏文科，雖然作文好、計算機應(yīng)用熟練、外語通過等級考試，但自然科學(xué)的文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件或具體的工程技術(shù)狀況表述不清，甚至詞不達意。（3）促進學(xué)生的非智力品質(zhì)培養(yǎng)。要使學(xué)生具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力，吃苦耐勞、腳踏實地的工作作風(fēng)，甚至要培養(yǎng)學(xué)生“抗挫折能力”。只有能夠戰(zhàn)勝困難和失敗，堅持不懈、鍥而不舍，才可能贏得創(chuàng)新成果。（4）加強學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力。加強就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認識和掌握應(yīng)聘的技巧和機遇，作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會。（二）推進商務(wù)英語專業(yè)改革調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置，以就業(yè)為導(dǎo)向、基于工作過程開發(fā)課程。在開發(fā)過程中對企業(yè)中涉外商務(wù)崗位的工作進行任務(wù)、過程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機地整合起來，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來，融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。1.調(diào)整課程設(shè)置

在課程設(shè)置上，根據(jù)企業(yè)要求加強實際動手操作能力的要求，增開一些社會急需領(lǐng)域的相關(guān)課程和實踐操作類課程；引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生多看一些專業(yè)書籍，參加各類專