客服內(nèi)勤崗位職責(zé)5篇VIP

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崗位職責(zé)

依據(jù)訂單，支配技師人員上門進行安裝、修理等工作。

跟進技師工作進度，敏捷應(yīng)變，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源保證項目順當(dāng)完成。

保持與銷售和客戶的良好溝通，準時認識和滿意需求，提升內(nèi)外部客戶滿足度。

負責(zé)技師薪資的計算和各項費用的審核與報銷。

幫助相應(yīng)職能部門做好相關(guān)人事、行政、財務(wù)類工作。

任職資格：

1、年齡24-30歲，大專及以上學(xué)歷;

2、有大中企業(yè)2年以上行政或內(nèi)勤等職能類工作閱歷;

3、能適應(yīng)繁雜的工作支配、細致、有很強的條理性規(guī)律性、溝通力量、對技術(shù)感愛好;

4、具備基本的電腦及office操作技能，尤其是excel

客服內(nèi)勤崗位職責(zé)（2）

崗位職責(zé)：

1、以專業(yè)、規(guī)范的程序幫助銀行處理違約賬款;

2、利用電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收;

3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，具體記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶供應(yīng)快速、精確?????的行用卡還款詢問服務(wù);

4、本崗位不涉及銷售(無需積極開發(fā)客戶)，受銀行托付負責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險的管控;

任職要求：

1、年滿18周歲，高中/中專及以上學(xué)歷專業(yè)不限(條件優(yōu)秀者可放寬);

2、語言表述力量強，有良好的人際溝通力量、分析力量、口齒清楚、反應(yīng)靈敏;

3、心里承受力量強、情愿接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識;

4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務(wù)，小額貸、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄用;

5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。

客服內(nèi)勤崗位職責(zé)（3）

崗位職責(zé)：

1、以專業(yè)、規(guī)范的程序幫助銀行處理違約賬款;

2、利用電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收;

3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，具體記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶供應(yīng)快速、精確?????的行用卡還款詢問服務(wù);

4、本崗位不涉及銷售(無需積極開發(fā)客戶)，受銀行托付負責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險的管控;

任職要求：

1、年滿18周歲，高中/中專及以上學(xué)歷專業(yè)不限(條件優(yōu)秀者可放寬);

2、語言表述力量強，有良好的人際溝通力量、分析力量、口齒清楚、反應(yīng)靈敏;

3、心里承受力量強、情愿接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識;

4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務(wù)，小額貸、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄用;

5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。

客服內(nèi)勤崗位職責(zé)（4）

熟識大廈各項管理制度、收費標準、租戶狀況。

按要求規(guī)范接聽電話，并做好記錄大廈客戶的詢問。

落實公司相關(guān)客服策略，參與公司系列相關(guān)客服工作。

有良好的溝通、協(xié)調(diào)力量，能處理租戶投訴及相關(guān)事宜，跟蹤處理結(jié)果。

負責(zé)裝修檔案、租戶檔案等檔案的整理，起草商務(wù)往來函。

嫻熟使用office軟件，制作物業(yè)管理費等賬單清冊。

客服內(nèi)勤崗位職責(zé)（5）

1、按客戶要求每天完成肯定工作量的商家資質(zhì)信息文件審核;

2、依據(jù)工作指導(dǎo)，在系統(tǒng)中接受商家訂單信息，按審核標準核查商家提交的文件是否齊全，針對提交的文件，利用網(wǎng)絡(luò)、電話方式進行真?zhèn)舞b別;

3、依據(jù)資質(zhì)審核的結(jié)論，與商家電話溝通，指導(dǎo)商家改善，滿意入駐平臺的