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文檔簡介
上海校外培訓(xùn)退費標準文件上海市校外培訓(xùn)退費標準文件參考:
一、退費標準的目的和背景
隨著校外培訓(xùn)市場的迅速發(fā)展,出現(xiàn)了一些校外培訓(xùn)機構(gòu)存在不良經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量不達標等問題,給廣大學(xué)生和家長帶來了困擾。為了保護學(xué)生和家長的合法權(quán)益,上海市制定了退費標準文件,規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)的退費行為,建立良好的教育市場秩序。
二、適用范圍
該退費標準適用于在上海市經(jīng)營的各類校外培訓(xùn)機構(gòu),包括但不限于語言培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)培訓(xùn)等。
三、退費標準內(nèi)容
1.退費時限:
學(xué)生或家長提出退費申請后,校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在申請?zhí)峤缓?0個工作日內(nèi)進行退費。退費時限從學(xué)生或家長提出退費申請的當天計起。
2.退費比例:
(1)若培訓(xùn)開始前超過15天,并且沒有上課記錄,可全額退費;
(2)若培訓(xùn)開始前超過15天,但有上課記錄,可退還80%的費用;
(3)若培訓(xùn)開始前小于15天,但超過7天,可退還50%的費用;
(4)若培訓(xùn)開始前小于7天,可退還20%的費用;
(5)若培訓(xùn)已開始,學(xué)生或家長提出退費申請,按照已上課程小時數(shù)計算,剩余未上課程按照已繳費用比例退費。
3.退費手續(xù):
學(xué)生或家長提出退費申請時,應(yīng)填寫退費申請表,并提供相關(guān)的證明材料,如繳費憑證、身份證明等。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)及時處理退費申請,并在10個工作日內(nèi)將退費款項返還給學(xué)生或家長。
四、責(zé)任追究
對于違反本退費標準的校外培訓(xùn)機構(gòu),教育行政部門將依法進行查處,給予相應(yīng)的行政處罰,并公示違規(guī)行為。學(xué)生或家長也可以通過向教育行政部門投訴舉報,維護自己的合法權(quán)益。
五、附則
該退費標準自發(fā)布之日起施行,有效期為三年。教育行政部門將根據(jù)實際情況進行監(jiān)督和評估,及時進行調(diào)整和修訂。
六、總結(jié)
上海市校外培訓(xùn)退費標準文件的發(fā)布,旨在保護學(xué)生和家長的權(quán)益,規(guī)范校外培訓(xùn)市場秩序,促進校外培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)切實履行退費義務(wù),確保學(xué)生和家長的合法權(quán)益得到有效保障。同時,監(jiān)管部門應(yīng)
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