產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃-張康

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃制作：張康時(shí)間：2016年8月17日APQP的目的？?制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意。?及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)。?按時(shí)通過生產(chǎn)件批準(zhǔn)。?持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范。?持續(xù)改進(jìn)。目標(biāo)APQP的益處？?引導(dǎo)資源使顧客滿意。?促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別。?避免晚期更改。?以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。?APQP提供了一套可供遵循的前后連貫的工作步驟。APQP的不同？?產(chǎn)品和程序不同。?顧客需求和期望的時(shí)間和順序不同。?產(chǎn)品的復(fù)雜程度。?新的。?更改的。質(zhì)量策劃循環(huán)（PDCA）?PLAN

首先改善你的操作，通過找出事件中存在的問題（確定應(yīng)著手的問題點(diǎn)），得出解決這次問題的方案。?DO

首先在小范圍內(nèi)改變?cè)O(shè)定去解決問題，在測(cè)試中判定這一改變是否可行。?CHEK

判定所希望的效果達(dá)成與否，同時(shí)，繼續(xù)確定變動(dòng)因素，從而判定任何可能出現(xiàn)的問題。?ACI

如果實(shí)驗(yàn)成功，將次變動(dòng)納入正常工作中，如果不成功重新開始P階段。APQP階段？?階段1計(jì)劃和確定項(xiàng)目?階段2產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證?階段3過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證?階段4產(chǎn)品和過程確認(rèn)?階段5反饋、評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃責(zé)任矩陣APQP階段設(shè)計(jì)制造供應(yīng)商定義范圍XXX計(jì)劃和確定項(xiàng)目X產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)X可行性XXX過程設(shè)計(jì)和開發(fā)XXX產(chǎn)品和過程確認(rèn)XXX反饋、評(píng)定和糾正措施XXX控制假話方法論XXX產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目第一階段輸入?顧客呼聲?業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略?產(chǎn)品/過程指標(biāo)?產(chǎn)品/過程設(shè)想?產(chǎn)品可靠性研究?顧客輸入?服務(wù)第一階段輸出?設(shè)計(jì)目標(biāo)?可靠性和質(zhì)量目標(biāo)?初始材料清單?初始過程流程圖?特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單?產(chǎn)品保證計(jì)劃?管理者支持APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲?市場(chǎng)調(diào)研?保修記錄和質(zhì)量信息?小組經(jīng)驗(yàn)?建議?抱怨?數(shù)據(jù)和其他信息APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲

市場(chǎng)調(diào)研?對(duì)顧客的采訪?顧客意見征詢與調(diào)查?新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究?競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的探究?運(yùn)行情況良好報(bào)告（TGR）APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲

小組經(jīng)驗(yàn)?來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)（QFD）項(xiàng)目的輸入?媒介的評(píng)論和分析：雜志和報(bào)刊報(bào)告等?顧客的信件和建議?運(yùn)行情況良好（TGR）/不良報(bào)告（TGW）?經(jīng)銷商評(píng)價(jià)?政府法律法規(guī)要求?合同評(píng)審APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲

保修記錄和質(zhì)量信息?運(yùn)行情況不良（TGW）?保修報(bào)告?能力指數(shù)?供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告?顧客工廠退貨和廢品?現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略?確定目標(biāo)顧客?確定主要銷售網(wǎng)點(diǎn)?確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?SWOT業(yè)務(wù)計(jì)劃?進(jìn)度、成本、投資?產(chǎn)品定位?設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品/過程指標(biāo)?何為指標(biāo)--用于識(shí)別可供比較的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性方法，提出可測(cè)量的性能目標(biāo)--包括世界水平或最優(yōu)水平的識(shí)別?成功的基準(zhǔn)確定方法--識(shí)別合適的基準(zhǔn)--了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因--制定一縮小差距，符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念設(shè)計(jì)目標(biāo)?設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)?設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中?Eg：PASA按鍵次數(shù)要達(dá)到10萬(wàn)，是由客戶的汽車部品的設(shè)計(jì)壽命周期內(nèi)可能的按鍵次數(shù)設(shè)計(jì)?QUESTION?APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念可靠性和質(zhì)量目標(biāo)?可靠性目標(biāo)--是在顧客需要和期望，項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的Eg：KEYPAD類產(chǎn)品的Clicktest，耐磨耗等。?質(zhì)量目標(biāo)--基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)--缺陷水平PPM（Partspermillion）--廢品降低率APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品和過程特殊性的初始明細(xì)表?基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想?可靠性目標(biāo)/要求的確定?類似零件的失效模式及后果分析初始材料清單和過程流程圖Ex.CAJSA材料清單小組根據(jù)產(chǎn)品/過程設(shè)想的基礎(chǔ)上制定的一份初始材料清單，并包括早期分包商名單?Ex.CAJSAFLOWCHART預(yù)期的制造過程流程圖APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求?概述項(xiàng)目要求?可靠性，耐久性和分配目標(biāo)和要求的確定?新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其他任何給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定?失效模式的評(píng)定?制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)的要求管理者支持產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣，承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。APQP小組組成多功能小組?設(shè)計(jì)、技術(shù)?品保?采購(gòu)?制造?生產(chǎn)計(jì)劃?營(yíng)業(yè)?顧客代表資源可能包括顧客和供應(yīng)商的參與確定范圍?任命一名項(xiàng)目小組長(zhǎng)—LEADER?確定小組成員的權(quán)利和責(zé)任?確認(rèn)和了解顧客（內(nèi)、外部）及其期望?評(píng)估項(xiàng)目可行性（設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程）?確定成本、時(shí)間安排和應(yīng)考慮的限制條件?確定需要從顧客那里得到哪些幫助?確定報(bào)告的程序和方法

設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃（如果項(xiàng)目進(jìn)行）DR-O會(huì)議評(píng)審這些輸入信息是否完全，不完全的話再收集。小組成員分工，做出一個(gè)計(jì)劃和達(dá)成的日期。Team-to-Team信息溝通APQP方法的使用?理解“我們?nèi)绾蜗駡F(tuán)隊(duì)一樣工作”?顧客團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部團(tuán)隊(duì)?定期會(huì)議?供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)?鼓勵(lì)供應(yīng)商使用APQP包括顧客和供應(yīng)商?顧客是開發(fā)項(xiàng)目的發(fā)起者?供應(yīng)商（主要是分包部件供應(yīng)商，但油墨和涂料調(diào)配是包含的）有義務(wù)組成多功能小組進(jìn)行開發(fā)過程的管理?供應(yīng)商期望他的分包供應(yīng)商履行同樣的職能項(xiàng)目計(jì)劃?目標(biāo)—技術(shù)、利潤(rùn)、性能、生產(chǎn)質(zhì)量?預(yù)測(cè)量—固定時(shí)間內(nèi)科交付量?時(shí)效—目標(biāo)開始（交付）日期，目標(biāo)價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等?可行性—目前設(shè)備、工具的使用程度?控制體系—回答諸如以下問題：

--如何有序發(fā)展

--誰(shuí)來接受報(bào)告

--如何改變工藝

--如何界定職責(zé)、權(quán)限成本預(yù)測(cè)小組-人員組成及任命負(fù)責(zé)人APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證輸入?設(shè)計(jì)目標(biāo)?可靠性和質(zhì)量目標(biāo)?初始材料清單?初始過程流程圖?特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單?產(chǎn)品保證計(jì)劃?管理者支持輸出?設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出目的?使設(shè)計(jì)接近定型?對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，以保證達(dá)到全部要求?對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量保證需求進(jìn)行評(píng)估APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出?DFMEA?可制造性和裝配的設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)驗(yàn)證?設(shè)計(jì)評(píng)審?樣件制造-控制計(jì)劃?工程圖樣?材料規(guī)范?圖樣和規(guī)范更改產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出?新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求?特殊產(chǎn)品和過程特性?樣件控制計(jì)劃?量具/試驗(yàn)裝置的要求?DFMEA的更新?小組可行性承諾和管理者支持APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能，可制造和易于裝配之間的關(guān)系?設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性?制造和裝配過程?尺寸公差?性能要求?部件數(shù)?過程調(diào)整?材料搬運(yùn)APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證DFMEA?分析工具（失效樹分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、因果圖）?必須適時(shí)更新?以前分析的產(chǎn)品和過程特性增加或改變的原因?如果沒有涉及控制需獲得顧客的DFMEA?DFMEA檢查清單DFMEA例表APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證?檢查方法?試驗(yàn)方法?產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括了所有涉及輸入內(nèi)容設(shè)計(jì)文件發(fā)布前的評(píng)審CAD/數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)評(píng)審?防止問題和誤解的有效方法?檢測(cè)進(jìn)展和向管理者報(bào)告的途經(jīng)?涉及驗(yàn)證過程的跟蹤?對(duì)于部件和總成相關(guān)的產(chǎn)品和過程進(jìn)行確認(rèn)APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證樣件制造—控制計(jì)劃◆保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)◆保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別的注意◆使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求◆將關(guān)注問題，變差和費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客◆如果使用將來生產(chǎn)用的工裝，則對(duì)過程進(jìn)行驗(yàn)證◆是一種在生產(chǎn)工具制造以前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題的好辦法◆對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證控制計(jì)劃例表APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求?新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的初步識(shí)別?確定它們的開發(fā)時(shí)間流程?確定能力需求?確定接收時(shí)間產(chǎn)品和過程的特殊特性清單?通過設(shè)計(jì)特性的發(fā)展重新評(píng)審和更新第一階段的初始清單信息來源DFMEASFMEA如適用以往的歷史?必須包括在樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計(jì)劃中?必須經(jīng)過小組的討論來確定APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備需求?測(cè)量系統(tǒng)分析完成時(shí)間?設(shè)備所需操作人員?生產(chǎn)試驗(yàn)的運(yùn)行計(jì)劃產(chǎn)品和過程的特殊特性清單?能達(dá)到質(zhì)量要求嗎？?有足夠的過程能力嗎？?能按預(yù)定計(jì)劃完成嗎？?成本是否適中確保所提出的設(shè)計(jì)能以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證部件轉(zhuǎn)包商樣件制造?所需的樣品數(shù)量?依照作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)?零件的有效性?設(shè)備、工裝的適用性?檢測(cè)設(shè)備的適用性在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段會(huì)有第一階段的輸入，我們根據(jù)前一階段我們制訂出的計(jì)劃，并通過DR1會(huì)議對(duì)這些加護(hù)進(jìn)行評(píng)審，并制定回答日期責(zé)任人，以保證第二階段的輸出能夠得到保證。APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸入?DFMEA?可制造性和裝配的設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)驗(yàn)證?設(shè)計(jì)評(píng)審?樣件制造-控制計(jì)劃?工程圖樣?材料規(guī)范?圖樣和規(guī)范更改產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸入?新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求?特殊產(chǎn)品和過程特性?樣件控制計(jì)劃?量具/試驗(yàn)裝置的要求?DFMEA的更新?小組可行性承諾和管理者支持APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證輸出?包裝標(biāo)準(zhǔn)?產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審?過程流程圖?場(chǎng)地平面布置圖?特性矩陣圖?PFMEA?試生產(chǎn)控制計(jì)劃?過程指導(dǎo)書?測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃?初始過程能力研究計(jì)劃?包裝規(guī)范?管理者支持?其他的輸出--更新的設(shè)備、工裝、設(shè)施的清單--更新的過程流程--更新的PFMEAAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)?來自顧客?來自樣件和試生產(chǎn)的運(yùn)行?公司類似產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審小組必須評(píng)價(jià)建立的質(zhì)量體系手冊(cè)改變必須反映到控制計(jì)劃中APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證過程流程圖?描述現(xiàn)行或建議的過程流程?更新的過程流程圖?分析只在、裝配過程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。強(qiáng)調(diào)過程變化原因的影響。分析總的過程而不是過程中的單個(gè)步驟APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證場(chǎng)地平面布置圖?確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)點(diǎn)?控制圖的位置?目視輔具?缺陷材料的儲(chǔ)存區(qū)?關(guān)鍵材料的流程和控制APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證特性矩陣圖是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系分析的技術(shù)APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證PFMEA?對(duì)新的/修改的過程的一種規(guī)范化的評(píng)審和分析?為新的/修改的過程指導(dǎo)其預(yù)防，解決或監(jiān)控潛在的過程問題?PFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)生失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審和更新試生產(chǎn)控制計(jì)劃在樣件研制后批量生產(chǎn)前，找到正式生產(chǎn)過