選擇市場(chǎng)調(diào)查方法：實(shí)驗(yàn)法(二)課件

選擇市場(chǎng)調(diào)查方法實(shí)驗(yàn)法1情境3

選擇市場(chǎng)調(diào)查方法框架圖二手資料調(diào)查法任務(wù)一二手資料的運(yùn)用二手資料的來(lái)源二手資料的優(yōu)缺點(diǎn)觀察法任務(wù)二觀察法的操作步驟觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)單一實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)觀察實(shí)驗(yàn)法任務(wù)四確定實(shí)驗(yàn)對(duì)象實(shí)驗(yàn)變量含義術(shù)語(yǔ)確定實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所確定實(shí)驗(yàn)組與對(duì)比組操作選擇實(shí)驗(yàn)方法制作實(shí)驗(yàn)表格選擇實(shí)驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)訪問(wèn)法任務(wù)三個(gè)人訪問(wèn)集體訪談操作步驟準(zhǔn)備如何不被拒訪優(yōu)缺點(diǎn)入戶技巧開(kāi)場(chǎng)白和寒暄技巧詢問(wèn)和追問(wèn)技巧結(jié)束訪問(wèn)技巧入戶訪問(wèn)攔截訪問(wèn)電話訪問(wèn)郵寄訪問(wèn)拒訪對(duì)策拒訪類型小組座談會(huì)注意事項(xiàng)實(shí)施步驟準(zhǔn)備組織會(huì)后工作優(yōu)缺點(diǎn)操作步驟準(zhǔn)備操作完成21.掌握實(shí)驗(yàn)法的設(shè)計(jì)2.理解三種實(shí)驗(yàn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)知

識(shí)任3目務(wù)—標(biāo)1.根據(jù)調(diào)研目標(biāo)科學(xué)選擇實(shí)驗(yàn)方法2.根據(jù)調(diào)研目標(biāo)會(huì)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方法能

力任4目務(wù)—標(biāo)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)51實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)2實(shí)驗(yàn)方法的正確選擇1實(shí)驗(yàn)方法的設(shè)計(jì)2重點(diǎn)難點(diǎn)引例：聰明的咖啡店老板6你最常見(jiàn)的咖啡杯顏色是？1.何為實(shí)驗(yàn)法？市場(chǎng)調(diào)查人員有目的、有意識(shí)地改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素，來(lái)觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，以確定市場(chǎng)中各種因素的因果關(guān)系而使用的信息收集方法。適用：產(chǎn)品測(cè)試、包裝測(cè)試、價(jià)格測(cè)試、廣告測(cè)試、銷售測(cè)試等72.

實(shí)驗(yàn)法的幾個(gè)術(shù)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)變量，在實(shí)驗(yàn)中引入的變量，實(shí)驗(yàn)者在實(shí)驗(yàn)中可以進(jìn)行控制、處理，效果可以測(cè)量和比較的變量。產(chǎn)品價(jià)格、包裝自變量因變量8實(shí)驗(yàn)中通過(guò)測(cè)量改變對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象產(chǎn)生效果的變量商品價(jià)格與銷售量的關(guān)系中，銷售量就是因變量2.

實(shí)驗(yàn)法的幾個(gè)術(shù)語(yǔ)非實(shí)驗(yàn)變量自變量以外一切能夠影響因變量變化的其他所有變量可控制變量：價(jià)格、廣告、包裝不可控制變量：季節(jié)、氣候?qū)嶒?yàn)對(duì)象所處的市場(chǎng)環(huán)境實(shí)驗(yàn)環(huán)境92.

實(shí)驗(yàn)法的幾個(gè)術(shù)語(yǔ)一組被實(shí)驗(yàn)的對(duì)象實(shí)驗(yàn)組控制組10在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中自變量保持不變的個(gè)體組成的組3.實(shí)驗(yàn)法的操作123456選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象，根據(jù)調(diào)查目的，11確定實(shí)驗(yàn)變量確定實(shí)驗(yàn)組與對(duì)比組制作實(shí)驗(yàn)表格確定實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所選擇實(shí)驗(yàn)方法選擇實(shí)驗(yàn)方法單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)根據(jù)是否設(shè)置對(duì)照組或?qū)φ战M的多少，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案124.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)做充足準(zhǔn)備，與決策者就營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行溝通；統(tǒng)一公司為了提高飲料的市場(chǎng)銷售量，

認(rèn)為應(yīng)提該示改市變場(chǎng)原調(diào)來(lái)查的的意陳義舊；包獲裝取，高層并對(duì)為于此營(yíng)銷設(shè)計(jì)問(wèn)題了的新看的法包。裝圖案和款式。為了檢驗(yàn)新包裝的效果，該公司選取鮮橙多、蜜桃多、葡萄多、藍(lán)莓多四種飲料作為實(shí)驗(yàn)對(duì)發(fā)象現(xiàn)，潛以在決問(wèn)定題，是促否成在調(diào)未查來(lái)目推標(biāo)確廣立這。種新包裝。這四種飲料在改變包裝款式和圖案的前一個(gè)月和后一個(gè)月的銷售量統(tǒng)計(jì)資料，如下表所示：?jiǎn)我粚?shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)13飲料品種 改變包裝前銷量 改變包裝后銷量 實(shí)驗(yàn)差異鮮橙多蜜桃多葡萄多藍(lán)莓多合計(jì)統(tǒng)一公司改變包裝前后銷量比較表單位：箱實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：改變包裝比不改變包裝銷量要大，說(shuō)明消費(fèi)者不僅關(guān)注商品的品質(zhì)，而且對(duì)包裝也有一定的要求。因此，將改變飲料的包裝圖案和款式作為一種促銷手段以增加其銷售量的研究假設(shè)是合理的，該公司可以推廣這種新的包裝圖案和款式。220

260

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15014選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，將實(shí)驗(yàn)對(duì)象在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后的情況進(jìn)行對(duì)比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。該實(shí)驗(yàn)只有在實(shí)驗(yàn)者能有效地排除非實(shí)驗(yàn)變量的影響，或者是非實(shí)驗(yàn)變量的影響可忽略不計(jì)的情況下，實(shí)驗(yàn)結(jié)果才能充分成立。單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)15發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，促成調(diào)查目標(biāo)確立。某食品公司為了解其生產(chǎn)的八寶粥配方改變后消費(fèi)者的反應(yīng)，選擇了A、B、C三個(gè)商店為實(shí)驗(yàn)組，再選擇與之條件相似的a、b、c三個(gè)商店為對(duì)照組進(jìn)行觀察。一周后做，充再足將準(zhǔn)備兩，組與對(duì)決調(diào)策繼者續(xù)就營(yíng)觀銷察問(wèn)一題周進(jìn)，行溝通；其觀察結(jié)果見(jiàn)下表。實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)16實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：兩周內(nèi)本配方八寶粥共銷售了500聽(tīng)，新配方八寶粥共銷售了590聽(tīng)，改變配方后增加了90聽(tīng)的銷售量，對(duì)企業(yè)是有利的。無(wú)法反映實(shí)驗(yàn)前后非實(shí)驗(yàn)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象的影響實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組比較表

單位：聽(tīng)原配方銷量新配方銷量商店名稱第一周第二周第一周第二周A7496B88102C對(duì)照組98112實(shí)驗(yàn)組a7082b8094c90對(duì)照組實(shí)驗(yàn)組104合計(jì)----24026031028017選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選擇若干與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相同或相似的調(diào)查對(duì)象為對(duì)照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組處于相同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中，實(shí)驗(yàn)者只對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)對(duì)照組不進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的對(duì)