物業(yè)管理公約

物業(yè)管理公約本月修正2023簡(jiǎn)版物業(yè)管理公約本月修正2023簡(jiǎn)版/物業(yè)管理公約本月修正2023簡(jiǎn)版物業(yè)管理公約物業(yè)管理公約1.引言本物業(yè)管理公約是為保障小區(qū)居民生活質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)安全和良好秩序而制定的準(zhǔn)則。本公約適用于小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、承租人和居民，旨在建立一個(gè)和諧、文明、友善的居住環(huán)境。2.居民權(quán)益和義務(wù)2.1居民權(quán)益-擁有正常、安全、舒適的居住環(huán)境。-參與小區(qū)事務(wù)的表決和參與。-提出合理化建議和意見(jiàn)，參與物業(yè)管理的監(jiān)督。2.2居民義務(wù)-遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定。-尊重鄰居權(quán)益，不干擾他人正常生活。-維護(hù)公共設(shè)施的完好和使用秩序。-積極參與小區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧發(fā)展。3.物業(yè)公司職責(zé)3.1日常維護(hù)和保養(yǎng)-定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。-及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的垃圾處理、衛(wèi)生清潔等問(wèn)題。-組織修繕工作，包括公共區(qū)域的粉刷、修補(bǔ)等。3.2安全管理-加強(qiáng)小區(qū)的安全排查和巡邏，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。-安裝監(jiān)控設(shè)備，提高小區(qū)的安全防范能力。-配備專(zhuān)業(yè)的保安人員，維護(hù)小區(qū)的秩序和安全。3.3服務(wù)管理-提供及時(shí)、真誠(chéng)、高效的服務(wù)，解答居民的問(wèn)題和疑慮。-組織小區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)。-接受居民的投訴和建議，及時(shí)予以處理并反饋。4.公共設(shè)施和物品使用規(guī)定4.1公共區(qū)域的使用-居民可以自由進(jìn)出公共區(qū)域，但不得影響其他居民的正常使用。-公共設(shè)施和設(shè)備的使用，應(yīng)按照管理規(guī)定進(jìn)行預(yù)約和登記。-不得在公共區(qū)域隨意堆放雜物，保持公共區(qū)域整潔有序。4.2車(chē)輛和停車(chē)管理-車(chē)輛應(yīng)停放在指定的停車(chē)位，不得占用他人停車(chē)位。-不得在道路、人行道、消防通道等禁止停車(chē)的地方停放車(chē)輛。-車(chē)輛行駛時(shí)應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。4.3共用設(shè)施和物品的維護(hù)-居民使用共用設(shè)施和物品應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得損壞或破壞。-對(duì)公共設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行修復(fù)。-不得私自改變公共設(shè)施和物品的用途或安裝私人設(shè)備。5.糾紛解決5.1小區(qū)糾紛的處理-居民之間的糾紛應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。-如協(xié)商未果，可向物業(yè)公司提出申訴，由物業(yè)公司積極介入解決。-如仍無(wú)法解決，可向社區(qū)居委會(huì)或有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。5.2違規(guī)行為的處理-對(duì)于違反公約的行為，物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，包括口頭警告、書(shū)面通知、罰款等。-對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)公司有權(quán)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告，追究法律責(zé)任。6.公約的修改和解釋本公約的修改和解釋權(quán)歸小區(qū)業(yè)主大會(huì)所有，經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后方可生效。物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公約進(jìn)行合理的解釋?zhuān)⒏鶕?jù)需要進(jìn)行修改。7.結(jié)語(yǔ)本物業(yè)管理公約是小區(qū)居民共同遵