智慧殘聯(lián)管理服務平臺建設方案

提出了更高的要求，2015年國家制定頒布《殘疾人事業(yè)十三五規(guī)劃 (2016—2020年)》,明確提出“積極推動殘疾人事業(yè)法治化和信息整合殘聯(lián)的各類矢量地圖、遙感影像等地理空間數(shù)據(jù)以及殘疾人檔案、殘服機構、殘疾調(diào)查統(tǒng)計報表等業(yè)務數(shù)據(jù)，建立殘聯(lián)綜合數(shù)據(jù)庫，為智慧殘聯(lián)提供堅實的數(shù)據(jù)基礎。開發(fā)多樣化殘聯(lián)應用系統(tǒng)，滿足殘聯(lián)工作者業(yè)務管理的需求以及殘疾公眾的服務需求，主要包括殘聯(lián)業(yè)務管理系統(tǒng)、殘聯(lián)輔助決策系統(tǒng)以及殘聯(lián)公眾服務系統(tǒng)。(1)殘聯(lián)業(yè)務輔助調(diào)查—通過移動設備開展隨時隨地的殘疾人信息調(diào)查，方便快捷，提高調(diào)查效率與人員考核能力針對殘疾人信息普查調(diào)查，在移動端(手機、平板等)進行現(xiàn)場信息的填報，如在調(diào)查殘疾人員時，能夠拍照上傳圖片，填寫相關信息，系統(tǒng)自動記錄位置信息，同時系統(tǒng)能夠記錄調(diào)查人員的軌跡，作為人員考核依據(jù)，從而替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查表，提高調(diào)查效率。(2)殘服機構督察—殘服機構地圖可視化展示查詢，通過視頻、檔案等對機構服務質(zhì)量與服務資源進行實時監(jiān)督。對于各類康復機構、托養(yǎng)機構等殘服機構，建立電子檔案，能夠在地圖上進行定位查詢，調(diào)取視屏監(jiān)控等，實時掌握機構服務質(zhì)量，監(jiān)管約束服務機構服務水平。提供機構查詢定位、企業(yè)檔案、視頻監(jiān)控、服務質(zhì)量督察、服務資源監(jiān)控(如可用床位監(jiān)控)等(3)殘聯(lián)維權案件處理—通過信息化的閉環(huán)投訴反饋機制，及時處(4)殘服設施管理—對殘疾服務設施資源進行地圖可視化管理，可(5)殘聯(lián)數(shù)據(jù)資源管理—基于GIS的權威殘聯(lián)數(shù)據(jù)庫，可實時動態(tài)(二)殘聯(lián)輔助決策系統(tǒng)一將所有殘聯(lián)數(shù)據(jù)置于地圖上進行展示分析，挖掘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律，為殘聯(lián)決策提供輔助依據(jù)。(2)殘聯(lián)數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計—用統(tǒng)計專題地圖方式展示殘聯(lián)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，(3)殘聯(lián)數(shù)據(jù)分析—通過數(shù)據(jù)空間分析模擬，評價殘疾人事業(yè)的運殘疾人在時間、空間上的分布變化趨勢。(4)統(tǒng)計報表圖形輸出一多樣化的數(shù)據(jù)展示輸出工具，為各類文檔、報告撰寫提供豐富圖表資源，提升報告可信度。將系統(tǒng)生成的統(tǒng)計圖表、專題圖等導出為Excel統(tǒng)計表或圖片格式，插入到各類文檔中作為數(shù)據(jù)佐證。(三)殘聯(lián)公眾服務系統(tǒng)一為公眾提供多樣化的無障礙(1)殘疾服務機構查詢定位—基于空間位置的殘服機構查詢，為公眾提供便捷的定位與出行服務為公眾提供康復、教育、就業(yè)、托養(yǎng)、救助站等相關殘服機構定位查詢以及到達路線分析(選擇最有利于殘疾人出行的路線：有導盲道、人流量小、路程最短等)。(2)無障礙求助平臺一通過智能信息采集手段為公眾提供無障礙維權、投訴渠道，保障殘疾人士的合法權益。提供在線的維權信息上報與求助申請功能，支持網(wǎng)頁與移動端的方式，能夠便捷的進行維權申請與快速求助。(3)無障礙移動服務平臺—便捷的移動殘疾人服務助手，隨時隨地為公眾提供多樣化的無障礙服務。在手機等便攜移動設備上提供殘疾人服