試對日本、美國、歐洲國家企業(yè)文化進(jìn)行比較分析,并說明相互借鑒企業(yè)文化的必要性

PAGE試對日本、美國、歐洲國家企業(yè)文化進(jìn)行比較分析，并說明相互借鑒企業(yè)文化的必要性摘要企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，企業(yè)要正確處理跨文化條件下產(chǎn)生的各種文化沖突與矛盾，吸取外國企業(yè)文化的優(yōu)點，對企業(yè)文化中的一切不適應(yīng)世界進(jìn)步潮流的積淀，無情的拋棄。只有這樣，才能進(jìn)步，才能真正立足于世界民族之林。本文通過對日本、美國和歐洲代表性國家德國的企業(yè)文化進(jìn)行分析、比較，并簡述各國企業(yè)文化相互的借鑒意義。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化分析借鑒目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1 企業(yè)文化的概念 12 日本、美國、德國企業(yè)文化特點 12.1 美國企業(yè)文化特征 12.2 日本企業(yè)文化的特征 22.3 德國企業(yè)文化的特征 33 日本、美國、德國企業(yè)文化的差異分析 43.1 東方企業(yè)文化的特點 43.2 西方企業(yè)文化的特點 44 日本、美國、德國企業(yè)文化的相互借鑒意義 54.1 對人與自然關(guān)系的兩種態(tài)度 54.2 個人本位與團(tuán)體本位兩價值取向 54.3 理性與非理性兩種思維方式 64.4 學(xué)習(xí)與吸收國外先進(jìn)的企業(yè)文化 65 結(jié)論 6參考文獻(xiàn)： 7PAGE7企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。日本、美國、德國企業(yè)文化特點一個國家或地區(qū)的企業(yè)文化是建立在傳統(tǒng)的名族文化的基礎(chǔ)之上的，并且與其地理環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相聯(lián)系，因而不同的國家和地區(qū)有著不同的企業(yè)文化特征。民族的文化傳統(tǒng)必然要灌注于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的底蘊和根基。美國企業(yè)文化特征美國崇尚“自我”以及激進(jìn)開發(fā)的文化特征廣泛地滲透到管理的各個層面，并突出的體現(xiàn)在組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、經(jīng)營、用人等頗有西方特色的傳統(tǒng)的管理行為和管理風(fēng)格，形成自身明顯的企業(yè)文化個性。制度化整個企業(yè)構(gòu)建在條文、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等一系列規(guī)定的基礎(chǔ)上，并用之規(guī)范員工的行為；企業(yè)每個員工的權(quán)利和義務(wù)清晰，企業(yè)和員工是一種由合同、章程所規(guī)定的契約關(guān)系。工作中表現(xiàn)為個人的決策過程及個人負(fù)責(zé)；企業(yè)是一個松散的結(jié)合體，人員高度的流動。講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性“量”的概念貫徹在從作業(yè)計劃到成本核算等所有的管理過程中。理性觀念使得管理者力求條理性，去發(fā)現(xiàn)最優(yōu)方案，以最少的時間、最小的成本獲得最高的利益，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也是最后的。分析的思維方式甚至使他們對于生產(chǎn)作業(yè)中每個動作用秒表進(jìn)行分解，以省去每一個多余的動作。強(qiáng)調(diào)明確性企業(yè)有明確的目標(biāo)、明確的操作程序、明確的指標(biāo)，一切都有章可循、有據(jù)可依。通過嚴(yán)密的工時定額、可操作的評價系統(tǒng)進(jìn)行明確的控制。重視物的因素將人視為與物同樣的生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)的配置和使用。淡漠人際關(guān)系，極力反對在工作單位結(jié)成人與人之間的親密關(guān)系，認(rèn)為在工作單位無須個人感情，人與人之間的親密關(guān)系只能存在于家庭、教堂、俱樂部和鄰里之間的狹小范圍內(nèi)。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神進(jìn)取精神促使美國企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無限的擴(kuò)展欲和侵略性。日本企業(yè)文化的特征日本文化的基礎(chǔ)價值觀是：強(qiáng)調(diào)以人為本，以德為先；重視群體的合作精神，倡導(dǎo)個人對家庭、社會、國家的責(zé)任感；注重人和，注重協(xié)調(diào)人與人、人與物乃至人與自然之間的關(guān)系，主張一種和諧、協(xié)調(diào)的總體觀念。日本民族的這些文化特色反映在管理模式和管理行為上，便印上了不同于東方文化的顯著印記，形成了自身文化的特點。企業(yè)文化的核心是“和魂洋才”“和魂”指日本的民族精神，“洋才”指歐美的技術(shù)。“和魂”和“洋才”結(jié)合，成為日本近代企業(yè)家經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想。家族主義是企業(yè)文化的顯著特色家族主義把家庭的倫理道德轉(zhuǎn)移到企業(yè)中，企業(yè)的管理活動都是為保持集團(tuán)這個大家庭的協(xié)調(diào)，維護(hù)大家庭的利益，充分發(fā)揮大家庭的力量。家族主義觀念在企業(yè)中表現(xiàn)為團(tuán)隊精神，提倡和諧的人際關(guān)系。因此，“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。以人為中心企業(yè)文化的重要內(nèi)容是以人為中心，多方面協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和勞資矛盾，將企業(yè)發(fā)展成為一個命運共同體，實現(xiàn)勞資和諧，提高員工的主體意識。強(qiáng)調(diào)整體與集體十分注意企業(yè)各部門之間、各項經(jīng)營活動之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制。由于重視協(xié)調(diào)各種關(guān)系和意見，因而傾向于集體決策和對工作的集體負(fù)責(zé)，并由此而產(chǎn)生相對平淡的分配方式。強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性相對于美國企業(yè)管理的明確性，日本企業(yè)管理更為藝術(shù)的應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。德國企業(yè)文化的特征德國具有較強(qiáng)的不確定避免和男性度，因此，德國人注重安全需要第一。在對于工作的人性方面，德國人注重重建個人職業(yè)，實現(xiàn)工作豐富化。由于德國的權(quán)利距離較小，因而它相對贊成由下屬采取主動性的管理模式，更由于其具有強(qiáng)的不確定性避免，因而它在實行目標(biāo)管理時，不接受風(fēng)險和模棱兩可的傾向，主張協(xié)商管理。具體來說，德國的企業(yè)文化有以下的特點。強(qiáng)烈的質(zhì)量意識德國的企業(yè)有著強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，強(qiáng)烈希望自己的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀，愿意花力氣提高產(chǎn)品質(zhì)量。他們認(rèn)為“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”。重視員工培訓(xùn)德國企業(yè)認(rèn)為，人是企業(yè)最重要的要素，它決定了企業(yè)的成敗。因此，德國企業(yè)都很重視提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)成為企業(yè)活動不可缺少的部分。共同決策德國企業(yè)的管理系統(tǒng)趨于集權(quán)和直線型。管理者不必太多擔(dān)心他們的命令不被下屬接受。工人也對共同決策系統(tǒng)所保證的參與和權(quán)力感到滿意，而所有這些都被結(jié)合在一種信念之下，即質(zhì)量控制、勞動生產(chǎn)率、好的產(chǎn)品和好的服務(wù)是一個組織生存的手段和根本。不愿冒險德國企業(yè)正規(guī)的、直線的管理和控制系統(tǒng)使得企業(yè)沒有太多的靈活性，而且，為了保證管理者權(quán)威的連續(xù)性，德國人也不主張冒太多的風(fēng)險。再者，由于德國人十分重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，這使得他們在世界市場上具有較強(qiáng)的競爭力和占有特殊的市場份額，因而減少了開拓及冒險的必要性。日本、美國、德國企業(yè)文化的差異分析就文化背景來看，日本同中國一樣，其企業(yè)文化屬于東方文化的產(chǎn)物，美國和歐洲的企業(yè)文化可算是西方文化的產(chǎn)物。下面試以東、西方文化為背景，分析不同企業(yè)文化形成的原因及各自的特點。東方企業(yè)文化的特點東方文化強(qiáng)調(diào)以人為本，以德為先，主張和諧，重視人和主張從總體上去把握事物及重義輕利的特點。反映在企業(yè)文化上，造就了集權(quán)式管理、強(qiáng)烈的社會責(zé)任感、社會精神力量、家庭氛圍、整體控制及含糊與微妙的溝通的管理模式和管理行為等等。但在同屬東方文化背景、講究團(tuán)體主義的日本和中國，企業(yè)文化也有較大差異。日本公司同事間的和諧情誼是難以形容的，大家把公司看得比家庭還重要。對他們而言，最大的恥辱莫過于被排除在群體之外。如日本豐田公司全體員工的90%左右都同居一地，不分不可抗力，膳宿在同一環(huán)境內(nèi)有著共同的生活方式，在不知不覺間產(chǎn)生連帶感和親切感，增進(jìn)了員工的團(tuán)結(jié)和愛社精神。中國人的傳統(tǒng)觀念往往會把一個團(tuán)體內(nèi)的員工分為自己人和外人兩大類別，并按系譜親疏，分為家人、族親、姻親、近親、同鄉(xiāng)、同學(xué)等派別。這種文化背景造就的企業(yè)文化與日本企業(yè)文化就有較大差別。中國人對一個團(tuán)體成員按親疏遠(yuǎn)近分類的思維與傳統(tǒng)，與現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊文化是相背離的，必須逐漸革除。西方企業(yè)文化的特點西方企業(yè)文化在不同的歷史發(fā)展階段有其不同的表現(xiàn)形式，但就其本質(zhì)而言，以個人為單位，崇尚自我以及開放的文化特征一直是貫徹始終的。在企業(yè)管理上表現(xiàn)在具有明顯的制度化特征、科學(xué)與理性、明確的目標(biāo)和指標(biāo)、人與人之間的情感淡化、個人能力至上、創(chuàng)新性與進(jìn)取性。但同屬西方文化背景，美國的企業(yè)文化與歐洲的企業(yè)文化也有相當(dāng)大的差別。例如1992年4月，美國迪斯尼公司在法國巴黎開辦了迪斯尼歐洲分公司，公司雄心勃勃、意氣風(fēng)發(fā)。然而不到兩年，迪斯尼歐洲分公司即陷入困境。在分析時發(fā)現(xiàn)，沒有從文化習(xí)性角度缺乏對歐洲市場謹(jǐn)慎評估，才是它虧損的主要原因。吃飯時飲酒是歐洲人的飲食習(xí)慣，但迪斯尼公司標(biāo)榜純真、夢幻的風(fēng)格一定要禁酒，造成歐洲人對迪斯尼歐洲分公司的失望，光臨的興致減。另外，對崇尚個人自由的歐洲員工用“迪斯尼配方”限制頗多造成員工抗議和歐洲勞工組織的不斷維權(quán)，為歐洲迪斯尼分公司的虧損推波助瀾。日本、美國、德國企業(yè)文化的相互借鑒意義東、西方企業(yè)文化都是一定社會環(huán)境下的產(chǎn)物，社會環(huán)境改變了，企業(yè)文化也面臨著改變。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，地球變得越來越小，企業(yè)經(jīng)營沖破國界，跨文化管理問題越來越突出。在這種新的社會環(huán)境背景下，審視東、西方企業(yè)文化，應(yīng)該說各有利弊，為適應(yīng)環(huán)境的變化，兩者之間越來越需相互借鑒和相互融合。對人與自然關(guān)系的兩種態(tài)度西方以新教倫理為思想基礎(chǔ)形成的企業(yè)文化，對自然界采取一種進(jìn)取、征服、使用的價值取向?，F(xiàn)代社會的發(fā)展需要一種新的人文主義，這種人文主義必須建立在人與自然和平相片的基礎(chǔ)上，西方企業(yè)以前那種對自然的過度征服欲必須收斂。以儒家倫理為主要思想基礎(chǔ)的東方企業(yè)文化正好與這一要求相一到處。工業(yè)文明是一個不可逾越的歷史階段，東方國家的企業(yè)在處理與自然環(huán)境的關(guān)系時，一方面要善待自然，吸收西方工業(yè)化過程中的教訓(xùn)；另一方面，也要學(xué)習(xí)西方更先進(jìn)的技術(shù)，減少污染，提高能源利用效率，創(chuàng)造人與自然更為和諧的工業(yè)文明。個人本位與團(tuán)體本位兩價值取向西方企業(yè)文化堅持個人本位價值觀，認(rèn)為每個人都以自我利益為動機(jī)，憑著理性趨利避害。東方企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“家族”和團(tuán)體意識，強(qiáng)調(diào)以人為核心的各種群體關(guān)系。在實踐中需要正確處理好二者的關(guān)系，在整體目標(biāo)的指導(dǎo)下，為個體發(fā)展創(chuàng)造條件，使個人價值與團(tuán)體價值相互依存，相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)。理性與非理性兩種思維方式西方企業(yè)文化中蘊涵著較多的更改思想，強(qiáng)調(diào)直接、明確、實用、科學(xué)、效率，重視標(biāo)準(zhǔn)、制度的作用，表現(xiàn)出一種非常理性的思維方式。東方企業(yè)文化重禮儀，重人際關(guān)系，重人情和“面子”，到處充滿著靈性化和人情化，具有明顯的非理性的特征。它趨向于不斷把個人與親屬聯(lián)結(jié)在一起，表現(xiàn)出對外人的不相任。這種文化使人際關(guān)系變得復(fù)雜、虛偽和表面化，容易產(chǎn)生小團(tuán)體主義，影響個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神的形成。人治觀念較強(qiáng)，法治觀念淡薄。經(jīng)營中缺乏法律意識和信用意識，管理靈活有余，剛性不夠，影響效率。東方的企業(yè)需要正視自身文化的缺陷，善于吸收和借鑒西方企業(yè)文化中重理性的合理內(nèi)核，創(chuàng)造軟硬結(jié)合的有效管理模式。學(xué)習(xí)與吸收國外先進(jìn)的企業(yè)文化隨著我國企業(yè)改革的深化、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程加快和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的推進(jìn)，不同文化的交流滲透成為普遍現(xiàn)象，中國企業(yè)學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)國家先進(jìn)的企業(yè)文化成為培育中國企業(yè)文化的重要途徑。如何正確看待和科學(xué)移植國外的企業(yè)文化，甚至在一定意義上成為中國企業(yè)文化能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。溫家寶同志在黨的十五大報告中指出：“我國文化的發(fā)展，不能離開人類文明的共同成果。要堅持以我為主、為我所用的原則，開展多種形式的對外交流，博采各國文化之長，向世界展示中國文化的成就。堅決抵制各種腐朽思想文化的侵蝕?！边@不僅為我國文化在世界文化交融中指明了發(fā)展方向，而且也為我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中如何學(xué)習(xí)和吸收國外的先進(jìn)企業(yè)文化提供了指導(dǎo)原則。具體而言，中國企業(yè)在學(xué)習(xí)吸收國外先進(jìn)企業(yè)文化成果時尤其要注意：一是要認(rèn)真研究雙方文化差異及其對管理的影響，對國外企業(yè)文化的先進(jìn)性、適用性和可移植性進(jìn)行科學(xué)分析。二是在學(xué)習(xí)借鑒國外的先進(jìn)企業(yè)文化過程中，要注意進(jìn)行管理創(chuàng)新，構(gòu)建適合中國企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化新模式。三是處理好學(xué)習(xí)引進(jìn)國外企業(yè)先進(jìn)文化、進(jìn)行企業(yè)文化管理創(chuàng)新與國有企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。結(jié)論在世界文化體系中，由于民族心理、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、道德風(fēng)尚、倫理意識、價值觀念等的差異，各個民族自己獨特的文化個性。企業(yè)文化作為文化系統(tǒng)之中的亞文化，不可避免地受到作為主文化的民族文化和社會文化的影響和制約。美國制度化、講究效率、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性的企業(yè)文化，日本的服從組織、集權(quán)式管理、強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)文化；而德國的企業(yè)文化是追求質(zhì)量、共同決策、不愿冒險。不同的國家和地區(qū)之間都存