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文檔簡介
第培訓師年終工作總結(jié)范文開頭(18篇)
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭(精選18篇)
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇1
這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。
相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,20__年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20__年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
主要實施培訓內(nèi)容
20__年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
培訓效果
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過GSp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇2
作為一名拓展訓練的培訓師,工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為,仔細的去體會學員的心理變化,在經(jīng)歷了許多隊伍之后,總有一些相同的事情發(fā)生,啟發(fā)我的思考。
在空中抓杠這個拓展項目完成之后,我會問那些成功抓住的學員一個問題----如果再給你一次機會,你會不會要求教練把杠的距離再調(diào)遠一些?幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答。我想,從他們的回答來看,人是喜歡改變的。
同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題----如果這是在平地上,同樣的距離讓你去抓,你會不會抓住?多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢?我得到多數(shù)的回答就是因為環(huán)境變了,所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看,人是畏懼改變的。
如果說這兩點代表著某種人性的話,那么我們每個人的內(nèi)心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),對于人來說是這樣,對與企業(yè)來說也是這樣。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇3
20__年5月9日至5月17日,通過學院委派,我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業(yè)培訓師的學習培訓,我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業(yè)培訓師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學習能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓協(xié)會舉辦的企業(yè)培訓師資格體系共設(shè)三個等級,分別為:助理企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格三級)、企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格二級)、高級企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格一級)。職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)技能考核,理論知識考試采取閉卷筆試,專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓師、高級企業(yè)培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊,培訓內(nèi)容包括:如何制定培訓總體規(guī)劃;如何開發(fā)培訓項目、課程與教材;如何評價培訓項目
與衡量教師授課質(zhì)量;如何進行培訓項目管理;講授現(xiàn)代的培訓技術(shù)與手段,提高教學組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)、培訓課程主持、培訓師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓,極大地豐富了我培訓教育的理論知識,也提高了相應(yīng)的實務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作,就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇4
作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設(shè)定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目,培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化,可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話來概括:狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效,應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳_爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰(zhàn)前準備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中,正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利。
大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊,導致事倍功半。培訓要見效果,應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗:首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標,更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇機構(gòu)的講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果,就必須把培訓前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇5
_年5月9日至5月17日,通過學院委派,我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業(yè)培訓師的學習培訓,我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的'人員。企業(yè)培訓師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學習能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓協(xié)會舉辦的企業(yè)培訓師資格體系共設(shè)三個等級,分別為:助理企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格三級)、企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格二級)、高級企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格一級)。職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)技能考核,理論知識考試采取閉卷筆試,專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓師、高級企業(yè)培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊,培訓內(nèi)容包括:如何制定培訓總體規(guī)劃;如何開發(fā)培訓項目、課程與教材;如何評價培訓項目
與衡量教師授課質(zhì)量;如何進行培訓項目管理;講授現(xiàn)代的培訓技術(shù)與手段,提高教學組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)、培訓課程主持、培訓師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓,極大地豐富了我培訓教育的理論知識,也提高了相應(yīng)的實務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作,就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇6
為了提升員工素質(zhì),確保實現(xiàn)全年的各項目標和任務(wù),公司開展了多形式的職工培訓,達到提高職工技能水平,增強職工隊伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作:
操作工培訓
20__年末至20__年_月公司對飼料車間進行了技術(shù)改造,采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝,增加了特種飼料生產(chǎn)線,對膨化飼料生產(chǎn)線行了改造,在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進步,電腦實時控制生產(chǎn)流程,粉碎、制粒、打包等機械的操作工藝也有了較大的變化。因此,對操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動安全監(jiān)督管理部門的要求,今年對鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進行操作證初、復審培訓,通過培訓,在理論和實際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規(guī)章學習和實際操作訓練達到應(yīng)有的技術(shù)水平。
安全培訓
安全生產(chǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營十分重要,公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動中,對員工進行安全生產(chǎn)教育,通過事例講安全,重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程,完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進網(wǎng)許可證培訓、企業(yè)安全員上崗證培訓。
學習《飼料和飼料添加劑管理條例》
20__年__月國務(wù)院公布了《管理條例》,并將于20__年_月_日正式實施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門的負責人進行了學習。通過逐條學習對照,找出不足,按條例要求進行建章立制,對飼料的包裝、標簽等進行清理,整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境,建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過學習、整頓、整理,在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇7
突出重點,抓住主題,為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實踐能力”為主題,以學校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究,全面深化校本研修,著力提高教師教書育人的能力,真抓實練,凸顯大練兵的時效性,努力為新課程改革服務(wù),為促進學生的全面發(fā)展服務(wù),為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
注重理論學習,加大工作力度,使崗位練兵穩(wěn)中推進
依據(jù)文件精神制定本學年崗位練兵
依據(jù)《__區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和__區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神,結(jié)合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案,制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密,安排得當。
加強理論學習,領(lǐng)會精神實質(zhì)
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話,楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內(nèi)容,重點學習《__區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》,布署本校教師崗位大練兵活動,領(lǐng)會精神實質(zhì),明確目標與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇8
一、基本情況:
本部門有部門主管1人,培訓專員1人,做為培訓部新員工,在學習中工作,在工作中學習,培訓計劃沿用原人資部培訓計劃外,增加了總部對接培訓,包括總部對事業(yè)部主管級以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統(tǒng)操作培訓、行政文職類人員和生產(chǎn)員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓共502人次,新員工入職培訓共96人次。具體工作如下:
1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習,及時糾正本部在工作上的不足,對工作加以完善。8月末,去總部學習公司的培訓綱領(lǐng)及培訓要點,對事業(yè)部培訓體系重新整理。自9月份以來,加大了課程體系梳理工作,按照新員工、基層員工、主管級、經(jīng)理級四個層級設(shè)置了理念類和管理類的課程體系及課程內(nèi)容
2、強化事業(yè)部企業(yè)文化培訓與建設(shè),自9月份以來,對事業(yè)部內(nèi)部所有員工進行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓,讓所有人了解企業(yè)文化內(nèi)容,理解企業(yè)文化的意義,并結(jié)合事業(yè)部實際情況,做出相應(yīng)的課程安排。
3、培訓管理的檔案方面的工作:對組織的培訓課程內(nèi)容,和培訓情況做出總結(jié),分類歸檔,建立員工培訓檔案
4、宣傳工作:建立事業(yè)部通訊員隊伍,豐富企業(yè)文化宣傳,報道事業(yè)部的先進人物和先進事跡,寫相應(yīng)的新聞報道,中技樁業(yè)報紙每期都有刊登營口事業(yè)部的報道:中技網(wǎng)站上也發(fā)表有營口事業(yè)部的
文章和報道。
5、事業(yè)部內(nèi)部講師隊伍建立,對總部宣傳教育部設(shè)置的課程,事業(yè)部內(nèi)部建立了相應(yīng)的內(nèi)部講師隊伍,20__年的工作當中,會對內(nèi)部講師的授課及內(nèi)容進行相關(guān)內(nèi)容的培訓。
6、新員工入職培訓:與人資部保持及時溝通,對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,內(nèi)容包括6個方面,公司介紹、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度、入職生活指南、產(chǎn)品知識、oa辦公系統(tǒng)操作。
7、自身的學習和工作:自8月中旬入職以來,不斷加強自身的學習,企業(yè)文化,管理理念,新聞通訊寫作等方面的能力,以更加高效的投入到工作當中,并且在實際的工作當中進行總結(jié)和學習。
8、東北區(qū)域校園招聘工作:11月10日――28日,配合總部肖老師,事業(yè)部人資部王經(jīng)理,在東北區(qū)域四所學校進行了四場校園專場招聘會,內(nèi)容包括前期宣傳工作,宣講會,筆試,面試,座談會五個環(huán)節(jié)的工作,實際共有7個專業(yè)類別的106人簽約。
二、工作當中的不足:
員工教育培訓工作盡管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:
1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應(yīng)進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。
2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃,都有員工培訓工作管理規(guī)章制度,但
有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。
3、員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。
4、培訓結(jié)束后,對培訓效果有評估,但沒有實際意義,沒事隔一段時間再對培訓效果進行調(diào)查,結(jié)果是有培訓無考核。
以上是對20__年8月――12月份的工作總結(jié)和檢討,通過對之前工作的總結(jié)和認識,對20__年全年的工作做出如下規(guī)劃第二部分:20__年工作計劃
一、20__年工作目標:
1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同;
2、達成對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)的掌握;
3、提高員工的知識水平,增強員工工作能力,改善工作績效;
4、端正工作態(tài)度,提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛;
5、配合員工個人和企業(yè)發(fā)展的需要,對具有潛在能力的員工,通過有計劃的人力開發(fā)使員工個人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,落實培訓工作的接班人計劃。
二、培訓工作重點:
1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;
2、充分發(fā)揮培訓部的協(xié)助監(jiān)控培訓實施的功能;
3、強化課程質(zhì)量,提供專業(yè)的課程培訓,強化事業(yè)部內(nèi)部培訓講師的能力培訓,協(xié)助各個部門推行各項管理工作;
4、完善新員工入職培訓工作,使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,讓員工能更加安心的在公司工作;
5、大力推進各類內(nèi)部培訓班的專項培訓,為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓;
6、建立完善的培訓、實習、考核機制,將培訓的內(nèi)容與實操相結(jié)合進行培訓,確保當場消化,并能夠應(yīng)用到工作中;
7、切實做好大學生入職培訓工作,為各個崗位輸送人才,同時配合總部做好應(yīng)屆大學生的職場規(guī)劃;
8、組織內(nèi)部座談會,與交流會等形式多樣的溝通,達到知識共享的目的;
9、完善各種檔案管理,做好知識管理工作;
10、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進工作。
三、具體實施:
新員工入職培訓計劃:
1、目的:培訓是新員工入職制度之一,在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的價值觀念和行為模式,了解公司的規(guī)章制度,培訓養(yǎng)員工的良好工作心態(tài),為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)容:
事業(yè)部級培訓:公司簡介、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度講解、產(chǎn)品知
識、oa系統(tǒng)應(yīng)用
部門級培訓:部門組織架構(gòu)及功能、崗位職責及崗位描述、事業(yè)部
授權(quán)體系、本部門關(guān)聯(lián)制度學習
生產(chǎn)員工還包括:新員工入職培訓的三級安全教育培訓
3、具體實施:
?加強與人資部配合及溝通,做到新員工入職前都能夠受到培訓;?協(xié)助做好部門級的新員工入職教育。
應(yīng)屆大學生培訓計劃:
1、目的:使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變,使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司及各部門情況,幫助畢業(yè)生改變觀念,調(diào)整情緒,解決其工作與生活上的難題,培養(yǎng)職業(yè)意識,規(guī)范其職業(yè)行為,使之能夠盡快的適應(yīng)企業(yè)管理,快速成為骨干力量。
2內(nèi)容:大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內(nèi)容
3、具體實施:
?第一階段:7月份集訓課程:公司簡介、企業(yè)文化、校園人到企業(yè)人角色轉(zhuǎn)變、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹、職業(yè)形象禮儀、職業(yè)生產(chǎn)涯規(guī)劃與自我管理、人際溝通與協(xié)調(diào)
?第二階段:8月份組織座談會,調(diào)整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題
?第三階段10月份回爐培訓:從企業(yè)人到崗位人角色轉(zhuǎn)變能力培訓計劃:
1、目的:加強各崗位員工的工作能力,通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升,提高工作績效。
2、內(nèi)容:營銷魔鬼訓練營、采購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀、
3、具體實施:
?2月份組織銷售員的七天六夜的集訓,銷售技巧方面,產(chǎn)品方面,和能力拓展方面的培訓
?10月份組織采購管理培訓班,業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識培訓?3月份安全管理培訓班,11月份生產(chǎn)崗技能培訓班
公司人才梯隊計劃:
20__年是企業(yè)進入快速發(fā)展的關(guān)鍵一年,這種形勢下,各崗位人才需要求加大,這些人才從哪里來,是公司發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),培訓部將全力組織各種培訓為企業(yè)發(fā)展輸送精英骨干。
1、目的:合理利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,大力發(fā)展后備力量,做好人才的儲備培養(yǎng)
2、內(nèi)容:舉辦骨干力量培訓班,選拔優(yōu)秀人才,進行管理能力及業(yè)務(wù)能力方面的培訓,
3、具體實施:
?3月份舉辦儲備人才選拔培訓,并進行相應(yīng)的課程培訓?選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班
?結(jié)合生產(chǎn)部實際情況4月份開始組織,一幫一老帶新培訓計劃公司管理層培訓計劃:
1、目的:通過培訓推行公司各項工作措施,提高管理層人員領(lǐng)導力。
2、內(nèi)容:團隊建設(shè)管理培訓、創(chuàng)建領(lǐng)導力培訓、用人管理培訓等。
3、具體實施:
?4月份組織管理層用人管理培訓
?4月份組織管理層學習公司的年度發(fā)展規(guī)劃及綱要
?5月份關(guān)鍵財務(wù)制度培訓
其他工作計劃:
1、進一步壯大通訊員隊伍,加強企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,提高營口事業(yè)部的投稿數(shù)量和投稿質(zhì)量。
2、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
以上,是培訓部
正。
20__年的工作計劃,不足之處請領(lǐng)導給予批評指謝謝
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇9
根據(jù)工作安排有幸參加了公司舉辦的培訓師培訓學習,起初,對于培訓師培訓的認識淺薄,感覺課程枯燥無味,但隨著趙老師精心籌劃,獨具匠心,在“培”與“訓”,“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié),突出“新”“精”“實”三大特色以及授課“專業(yè)化”,內(nèi)容“個性化”特色,程序規(guī)范,方法先進,現(xiàn)場演練等互動活動,引人入勝,讓我受益匪淺,現(xiàn)將培訓收獲總結(jié)如下:
1、心態(tài)調(diào)整。講師在整個培訓時,要處理的重點分別是,在事前要處理好自己,讓自己進入最好的狀態(tài)才能將整個培訓做好,然后是內(nèi)容要熟悉、適當了解培訓的對象。事中,要關(guān)注培訓對象的現(xiàn)場情況,對講師個人和內(nèi)容要兼顧。事后,要查找自己的不足,進一步改進,對內(nèi)容和聽眾的培訓結(jié)果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理,趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法,一是“開心金庫”,二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的,興奮的事情記下,每當遭遇壓力時,把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況,猶如開了戶頭將錢存起來,到有需要時運用,這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中,兩次演講都運用的開心金庫,確實在登臺時緩解了一些壓力,使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來,把自己在未登臺前,就帶到了自己的培訓中,開始雖然不能運用自如,不能把整個演講全部預(yù)演,但是能把開始和結(jié)束能把握,開始上臺不那么緊張,能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。
2、有效表達,即ptt,其中的四個重點是,投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗;太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;做你所學,進而教你所做。這四句話讓我感悟頗深,也充分說明了我們對學習的態(tài)度,只有全身心的投入,多多參與,從錯誤中發(fā)展自己,改掉自己的缺點,最終做到自己成功,進而教育其他人。
3、再就是ptt的ppp表,這是一種做事的思維方式,包含目的、目標、過程、要領(lǐng)、收獲五部分,做任何事情時要說明這五個方面,只有這樣做好計劃和節(jié)點控制,才能達到結(jié)果的實現(xiàn),只有結(jié)果的實現(xiàn),我們所做的一切才有價值,沒有結(jié)果的勞動是無價值的,沒有收獲的事情是沒有意義的。ppp表五個方面不僅是培訓開展的綱要性工具,推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷,過多的自我認知影響轉(zhuǎn)變,改變你的關(guān)注點能改變心態(tài),就能改變理念、性格、行為、進而改變命運。
4、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為,這三者之間有存在平衡關(guān)系,又相互影響。假如作為培訓師,登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象,人格三層次的平衡關(guān)系說明,是因為環(huán)境的改變,打破了三者的平衡,導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響,一個人的思想可以影響人的感覺和行為,一個人的行為可以改變?nèi)说乃枷?,從而感覺也不一樣,一個人的感覺改變,對待事物做出的行為不一樣,思想也會改變。
本次的培訓發(fā)現(xiàn)了自己的長處,找到了自信,同時發(fā)現(xiàn)了自己的短板,找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”,長期的魅力則來自“內(nèi)涵”,要做一個卓越的培訓師必須包裝與內(nèi)涵并重,長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學習,積累專業(yè)知識的同時不斷的拓寬知識面。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇10
拓展培訓師的個人素質(zhì)要求
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視員工的素質(zhì)培養(yǎng),怎樣提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)呢,那么就出現(xiàn)了專業(yè)的培訓師一職,有的大企業(yè)有專門的培訓師,小企業(yè)培訓員工只能外聘或者找拓展培訓機構(gòu)來做,那么怎樣選擇或者說培訓師和拓展培訓師怎樣才算合格的呢。時代精英帶你一起分享下。
一、時代精英教練的基本素質(zhì):
1、精通教練技術(shù):在帶隊過程中,不僅有效引導參訓隊員完成目標,更能讓這個群體逐漸成長為一個教練型的團隊。
2、精通心理輔導:在帶隊過程中,不僅是給學員帶來思考和點評,另一方面他更象一位朋友,傾聽很多沉淀的聲音,了解每一位學員并與學員進行心理溝通和輔導。
3、精通團隊技術(shù):良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠?qū)碛型耆灰粯拥乃枷氲娜后w組織起來完成目標,可以通過9種不同的人格來調(diào)整自己的溝通的方式和技巧。
4、精通戶外技術(shù):熟練使用各種戶外裝備,善于野外生存和急救技術(shù)。深入了解項目訓練中的不安全因素,極強的洞察力去發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)不安全的因素,并將其消除.
二、拓展培訓中教練員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、熱愛本職,精心教練。只有酷愛自己的本職工作,培訓才會有動力,才智才能發(fā)揮,拓展才有成效,才能真正成為學員的師表。如果對拓展工作沒有熱愛情感和對本職業(yè)務(wù)深鉆細研的志向和追求,最終必然影響到拓展培訓的質(zhì)量。
2、以身立教,為人楷模。教練員的身教應(yīng)該說是一種無聲的教育,它完全是以符合道德規(guī)范的行為,吸引和影響學員,成為其效仿的楷模。為此,教練員應(yīng)做到既言傳,又身教,“既美其口,又慎其行”。
3、廣博知識,融會貫通。在拓展培訓中,教練員將遇到更多的需要及時解答的新問題,這就要求教練員必須具有廣博的知識結(jié)構(gòu),并且能夠融會貫通地運用到實際的教練技術(shù)之中。這既是對教練員的基本要求,也是其素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的一個最重要的標準。
三、拓展培訓機構(gòu)的培訓師應(yīng)具備哪些方面的專業(yè)素質(zhì)
1)培訓師應(yīng)具備大學本科以上學歷。由于培訓行業(yè)自身的特點,培訓師知識更新的速度尤為突出,因此要具備相當高的學習能力;
2)拓展培訓的特點在于互動性,所面對的培訓對象都是成人,因此要求培訓師要具備一定的工作經(jīng)驗,使二者之間能在同一平臺上進行交流;
3)要求培訓師應(yīng)具有一定的溝通能力和演講技巧;
4)培訓師還應(yīng)具有具有一定的外語水平和自我學習能力;
5)培訓師要具備戶外的專業(yè)技能,如“水上救生員資格”、“登山教練員資格”、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;
6)對培訓師的個人素質(zhì)要求:正直誠實、富于責任心及敬業(yè)精神、富有團隊精神、具有客戶服務(wù)導向理念、較強的溝通能力、具有基本的商業(yè)運作理念等。
拓展培訓師是培訓師中綜合素質(zhì)要求更多的,不僅要自身有符號的基本素質(zhì),還要能控制場面,帶動大家,懂得安全保護和有豐富的戶外經(jīng)驗,時代精英拓展培訓師都有多年團隊培訓經(jīng)歷。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇11
作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。
這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。
我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。
對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。
錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。
相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已
在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,20__年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。
20__年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內(nèi)容
20__年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
二、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在GSP和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。
另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20__年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調(diào)動參訓員工參與的興趣。
3、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠:
很多培訓中,應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務(wù),對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇12
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點難點”,“職業(yè)禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師?!蓖ㄟ^緊張的培訓,我知道了成為一名禮儀培訓老師,是相當不容易,具體要做到以下幾點,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
第一,我們禮儀培訓師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,那么你才會永遠不會覺得累,永遠有生命動力,推進自己前進
第二,禮儀培訓師,要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態(tài)。
最近,因為身體出現(xiàn)了狀況,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養(yǎng),推掉七月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構(gòu)的總經(jīng)理,同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限激情的狀態(tài),不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑,告訴他“因為有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,讓自己永遠保持一種激情四射的狀態(tài)。
第三,禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一名有豐富知識與高內(nèi)涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應(yīng)該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài),說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閑暇時間,閱讀各類管理方面的書籍,營銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,細心去鉆研,不斷學習
第四,專業(yè)和出色的禮儀培訓師,要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力,全心鉆研自己的主打課程。
任何一名培訓師,不管是企業(yè)內(nèi)訓師還是專業(yè)講師,有一個的強項,就是演講模仿能力強,如果沒有一定的演講模仿能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一名專業(yè)的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結(jié)合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,進行研發(fā)屬于自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領(lǐng)團隊能力。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇13
一、基本情況:
本部門有部門主管1人,培訓專員1人,做為培訓部新員工,在學習中工作,在工作中學習,培訓計劃沿用原人資部培訓計劃外,增加了總部對接培訓,包括總部對事業(yè)部主管級以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統(tǒng)操作培訓、行政文職類人員和生產(chǎn)員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓共502人次,新員工入職培訓共96人次。具體工作如下:
1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習,及時糾正本部在工作上的不足,對工作加以完善。8月末,去總部學習公司的培訓綱領(lǐng)及培訓要點,對事業(yè)部培訓體系重新整理。自9月份以來,加大了課程體系梳理工作,按照新員工、基層員工、主管級、經(jīng)理級四個層級設(shè)置了理念類和管理類的課程體系及課程內(nèi)容
2、強化事業(yè)部企業(yè)文化培訓與建設(shè),自9月份以來,對事業(yè)部內(nèi)部所有員工進行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓,讓所有人了解企業(yè)文化內(nèi)容,理解企業(yè)文化的意義,并結(jié)合事業(yè)部實際情況,做出相應(yīng)的課程安排。
3、培訓管理的檔案方面的工作:對組織的培訓課程內(nèi)容,和培訓情況做出總結(jié),分類歸檔,建立員工培訓檔案
4、宣傳工作:建立事業(yè)部通訊員隊伍,豐富企業(yè)文化宣傳,報道事業(yè)部的先進人物和先進事跡,寫相應(yīng)的新聞報道,中技樁業(yè)報紙每期都有刊登營口事業(yè)部的報道:中技網(wǎng)站上也發(fā)表有營口事業(yè)部的
文章和報道。
5、事業(yè)部內(nèi)部講師隊伍建立,對總部宣傳教育部設(shè)置的課程,事業(yè)部內(nèi)部建立了相應(yīng)的內(nèi)部講師隊伍,20__年的工作當中,會對內(nèi)部講師的授課及內(nèi)容進行相關(guān)內(nèi)容的培訓。
6、新員工入職培訓:與人資部保持及時溝通,對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,內(nèi)容包括6個方面,公司介紹、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度、入職生活指南、產(chǎn)品知識、oa辦公系統(tǒng)操作。
7、自身的學習和工作:自8月中旬入職以來,不斷加強自身的學習,企業(yè)文化,管理理念,新聞通訊寫作等方面的能力,以更加高效的投入到工作當中,并且在實際的工作當中進行總結(jié)和學習。
8、東北區(qū)域校園招聘工作:11月10日――28日,配合總部肖老師,事業(yè)部人資部王經(jīng)理,在東北區(qū)域四所學校進行了四場校園專場招聘會,內(nèi)容包括前期宣傳工作,宣講會,筆試,面試,座談會五個環(huán)節(jié)的工作,實際共有7個專業(yè)類別的106人簽約。
二、工作當中的不足:
員工教育培訓工作盡管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:
1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應(yīng)進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。
2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃,都有員工培訓工作管理規(guī)章制度,但
有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。
3、員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。
4、培訓結(jié)束后,對培訓效果有評估,但沒有實際意義,沒事隔一段時間再對培訓效果進行調(diào)查,結(jié)果是有培訓無考核。
以上是對20__年8月――12月份的工作總結(jié)和檢討,通過對之前工作的總結(jié)和認識,對20__年全年的工作做出如下規(guī)劃第二部分:20__年工作計劃
一、20__年工作目標:
1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同;
2、達成對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)的掌握;
3、提高員工的知識水平,增強員工工作能力,改善工作績效;
4、端正工作態(tài)度,提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛;
5、配合員工個人和企業(yè)發(fā)展的需要,對具有潛在能力的員工,通過有計劃的人力開發(fā)使員工個人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,落實培訓工作的接班人計劃。
二、培訓工作重點:
1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;
2、充分發(fā)揮培訓部的協(xié)助監(jiān)控培訓實施的'功能;
3、強化課程質(zhì)量,提供專業(yè)的課程培訓,強化事業(yè)部內(nèi)部培訓講師的能力培訓,協(xié)助各個部門推行各項管理工作;
4、完善新員工入職培訓工作,使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,讓員工能更加安心的在公司工作;
5、大力推進各類內(nèi)部培訓班的專項培訓,為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓;
6、建立完善的培訓、實習、考核機制,將培訓的內(nèi)容與實操相結(jié)合進行培訓,確保當場消化,并能夠應(yīng)用到工作中;
7、切實做好大學生入職培訓工作,為各個崗位輸送人才,同時配合總部做好應(yīng)屆大學生的職場規(guī)劃;
8、組織內(nèi)部座談會,與交流會等形式多樣的溝通,達到知識共享的目的;
9、完善各種檔案管理,做好知識管理工作;
10、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進工作。
三、具體實施:
新員工入職培訓計劃:
1、目的:培訓是新員工入職制度之一,在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的價值觀念和行為模式,了解公司的規(guī)章制度,培訓養(yǎng)員工的良好工作心態(tài),為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)容:事業(yè)部級培訓:公司簡介、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度講解、產(chǎn)品知識、oa系統(tǒng)應(yīng)用部門級培訓:部門組織架構(gòu)及功能、崗位職責及崗位描述、事業(yè)部授權(quán)體系、本部門關(guān)聯(lián)制度學習生產(chǎn)員工還包括:新員工入職培訓的三級安全教育培訓。
3、具體實施:加強與人資部配合及溝通,做到新員工入職前都能夠受到培訓;協(xié)助做好部門級的新員工入職教育。
應(yīng)屆大學生培訓計劃:
1、目的:使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變,使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司及各部門情況,幫助畢業(yè)生改變觀念,調(diào)整情緒,解決其工作與生活上的難題,培養(yǎng)職業(yè)意識,規(guī)范其職業(yè)行為,使之能夠盡快的適應(yīng)企業(yè)管理,快速成為骨干力量。
2、內(nèi)容:大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內(nèi)容
3、具體實施:
第一階段:7月份集訓課程:公司簡介、企業(yè)文化、校園人到企業(yè)人角色轉(zhuǎn)變、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹、職業(yè)形象禮儀、職業(yè)生產(chǎn)涯規(guī)劃與自我管理、人際溝通與協(xié)調(diào)
第二階段:8月份組織座談會,調(diào)整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題
第三階段10月份回爐培訓:從企業(yè)人到崗位人角色轉(zhuǎn)變能力培訓計劃:
1、目的:加強各崗位員工的工作能力,通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升,提高工作績效。
2、內(nèi)容:營銷魔鬼訓練營、采購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀、
3、具體實施:
2月份組織銷售員的七天六夜的集訓,銷售技巧方面,產(chǎn)品方面,和能力拓展方面的培訓
10月份組織采購管理培訓班,業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識培訓3月份安全管理培訓班,11月份生產(chǎn)崗技能培訓班
公司人才梯隊計劃:
20__年是企業(yè)進入快速發(fā)展的關(guān)鍵一年,這種形勢下,各崗位人才需要求加大,這些人才從哪里來,是公司發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),培訓部將全力組織各種培訓為企業(yè)發(fā)展輸送精英骨干。
1、目的:合理利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,大力發(fā)展后備力量,做好人才的儲備培養(yǎng)
2、內(nèi)容:舉辦骨干力量培訓班,選拔優(yōu)秀人才,進行管理能力及業(yè)務(wù)能力方面的培訓,
3、具體實施:
3月份舉辦儲備人才選拔培訓,并進行相應(yīng)的課程培訓選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班
結(jié)合生產(chǎn)部實際情況4月份開始組織,一幫一老帶新培訓計劃公司管理層培訓計劃:
1、目的:通過培訓推行公司各項工作措施,提高管理層人員領(lǐng)導力。
2、內(nèi)容:團隊建設(shè)管理培訓、創(chuàng)建領(lǐng)導力培訓、用人管理培訓等。
3、具體實施:
4月份組織管理層用人管理培訓
4月份組織管理層學習公司的年度發(fā)展規(guī)劃及綱要
5月份關(guān)鍵財務(wù)制度培訓
其他工作計劃:
1、進一步壯大通訊員隊伍,加強企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,提高營口事業(yè)部的投稿數(shù)量和投稿質(zhì)量。
2、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
以上,是培訓部20__年的工作計劃,不足之處請領(lǐng)導給予批評指謝謝
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇14
天是20__年7月12日,參加拓展培訓歸來已經(jīng)四天有余了,可時間的推延絲毫沒有抹去在博來受訓的點滴經(jīng)歷與感受,拓展訓練培訓講師總結(jié)。此刻的我坐在電腦前,回顧短短2天拓展培訓的全過程,依然記憶猶新。教練、隊友,每一個項目,每一次分享,每一次點評,都歷歷在目。
記得有人說過,只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經(jīng)歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗組成,正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗教會了我們?nèi)绾巫鋈?、如何做事,如何尋找人生的支點,如何實現(xiàn)自我的價值……這次博來拓展之旅,又一次新的體驗,在體驗式的拓展培訓中我受益良多。總結(jié)如下:
一、加深了對“拓展培訓”的理解
以活動為舞臺,以項目為道具,以學員實操為推動,以培訓師為導演,以學員體驗后的感悟為精華。”這是教練在本次培訓的第一堂課上所講的一番話,給我留下了深刻的印象。作為一名正在學習人力資源管理專業(yè)的學生,對于其基本職能活動之一的培訓的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。而對于體驗式培訓即拓展培訓,更是剛剛接觸,知之甚少。通過這次親身參與體驗,我加深了對“拓展培訓”的理解。
理論上講,所謂“體驗式的拓展培訓”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境,從情感上、體能上、智慧和社交上對學員提出挑戰(zhàn),在參與者解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動過程中,實現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓宗旨。通過這次培訓,我更加深刻地體會到,每一個培訓項目的設(shè)計都不是隨機的、盲目的,都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在游戲中完成的,但是游戲的最終目的不是為了娛樂,游戲本身就是培訓。以游戲的形式讓學員受訓正是拓展培訓的亮點之一,某種意義上來講,更有助于培訓效果的發(fā)揮。
通過這次受訓,我對培訓的主體和客體也有了更清晰的認識。一般來講,受訓人員在整個培訓過程中是被動的,一切行動聽指揮,整個過程是在培訓師的安排下逐步進行的。在這種情況下,容易產(chǎn)生一種誤解,認為整個培訓中,培訓師起著主導作用。而事實上,培訓師在培訓過程中只是起著指導和引導的作用,培訓的主角是我們這些參與受訓的人員,我們的體驗和感受是最重要的,培訓的出發(fā)點和落腳點也是為了讓學員們有所感、有所悟,在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以,作為受訓者更應(yīng)該積極配合,全情投入,持著開放和負責任的心態(tài),積極分享每次體驗的感受。
二、對“培訓師”角色有了更全面的認識
培訓師是教練,是導演,是整個培訓過程中的促進者和推動者。相對于每一個項目而言,一名合格的培訓師在培訓中既要能夠置身其中,又要能夠置身其外。作為培訓師,要對整個培訓的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握,某種程度上而言,要把自己視為旁觀者,這樣才能游刃有余地從宏觀上指導完成整個培訓活動。以此同時,培訓師的另外一個重要任務(wù)就是引導學員感悟和思考,這就需要培訓師一方面仔細觀察每位學員在游戲當中的表現(xiàn),另一方面從學員的角度理解每個培訓項目,這樣才能在分享與點評中有的放矢,找到關(guān)鍵的問題。
另外,作為培訓師,需要具備很高的綜合素質(zhì),語言表達要堅定有力、語速適中、聲音洪亮,又不失風趣幽默;肢體語言要豐富靈活;面部表情要親切、平和,讓學員感受到放松與鼓勵。還有最重要的兩點,一是培訓師自身要有充分的自信心,這樣才能很好的.掌控整個培訓過程,也更容易讓學員們產(chǎn)生信賴感;二是培訓師一定要有廣博的知識面,大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用,并在適當?shù)臅r機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓師的表現(xiàn)中所感受和體會到的,我想如果今后自己要成為一名合格的培訓師,還差的很遠,還需要在很多方面學習和提高。
三、體驗感悟
兩天的培訓不包括團隊建設(shè)在內(nèi),我們一共參與了8個項目——領(lǐng)導與部屬的溝通訓練、背摔、過電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生,這其中有順利完成任務(wù)的,也有沒完成的。但我想,不論任務(wù)完成的結(jié)果如何,每個項目設(shè)計的目的是達到了的。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過后,自己的切身體會,隊友們的感悟,教練的點評,所有這些交匯在一起,成為了參加這次受訓最大的也是最寶貴的收獲。
“溝通訓練”使我明白,在解決問題的過程中,溝通是很必要的,但我們需要的不僅僅是溝通,更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”,明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對同一事物的認識是否一致,在溝通的過程中是否有充分的“信息反辣。
“背摔”讓我對“信任”、“責任”、“承諾”、“規(guī)則”這些詞語有了更真切的理解。教練說,信任是一種智慧。的確,體會信任,在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任,當可以信任的時候選擇了拒絕,也許會不經(jīng)意間與很多機會擦肩而過。當然,信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的,信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福,所以,對給予我們信任的人,我們也應(yīng)當心懷感恩,工作總結(jié)《拓展訓練培訓講師總結(jié)》。而當我們被信任時,也意味著一種責任,不要請許諾言,但是一旦做出承諾,就要“一言九鼎”,承擔起自己應(yīng)負的那份責任。整個“背摔”項目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范,從組織的角度考慮,組織目標的實現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學、完善的制度。
“過電網(wǎng)”這個項目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團隊目標的實現(xiàn)需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了為什么“細節(jié)決定成敗”,懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。
“撲克牌”的游戲,讓我切身體會了做領(lǐng)導者的不易,也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言,“管理就是決策”。此外,我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,應(yīng)當盡其所能,各司其職。
“求生”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結(jié)一致,沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,沒有周密的計劃、組織和協(xié)調(diào),是不可能成功完成這個任務(wù)的。當我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋€隊友拉上斷壁的那一刻,大家歡呼雀躍,心中充滿了激動與感動。那一刻,我有想哭的沖動,我看到了團隊的力量是無窮的,我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓中的一次高潮,如果這不是我們此次培訓的最后一個項目,我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結(jié),讓我們擁有更強的凝聚力。
在兩天的培訓過程中,“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內(nèi)心的恐懼,但是越是在困難和恐懼面前,我們越是要更加的果決與堅強,不能因為環(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒,真的是“斷橋一小步,人生一大步”,空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞,面對困難,面對壓力,我沒有退縮,我可以和別人一樣,做到更好。分享體驗時,教練談到“心里暗示”,舉了很多例子,講了很多道理,給我的啟發(fā)很大。我在心里問自己,是不是總是在給自己成功的暗示,是不是面對任何情況都對自己信心百倍,對于這個問題的回答我沒有十足的自信,我猶豫了。在同齡人中,我自認為自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人,但是也難免會有灰心、沮喪的時候,從前每每這樣的時候,也許自己的表現(xiàn)總是被動的,但是通過這次的培訓,我感覺自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干勁兒更足了,我相信,我行!
人生充滿了無數(shù)的第一次,每個“第一次”都是一個新的開始,每一次的體驗都是一筆寶貴的財富,都值得我們認真體味,用心珍藏。在體驗中學習與成長,踏實做人,認真做事,一步一個腳櫻超越,讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來,給了我這樣一個體驗培訓的機會;感謝教練與我的隊友們,與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激-情的兩天。我還年輕,還需要不斷地學習與成長;未來充滿變數(shù),但相信有了這兩天的培訓經(jīng)歷,未來的路,我會更加用心地走下去,走得更穩(wěn)、更堅實。
9.18-19日,公司組織全體人員參加了“歷奇培訓體驗中心”指導進行的拓展培訓,兩天的培訓讓我感受到了融匯公司員工的活力與團隊精神,做為銷售部的一名成員,兩天的拓展訓練,雖然感到勞累,但通過精心設(shè)置的各類富有寓意的游戲活動,自身獲益匪淺。
一、責任與壓力是讓人清醒和前進的動力
通過“畢業(yè)墻“活動,我感受到了同事之間互相配合互相照顧,當自己在畢業(yè)墻下為同事護航時,自身更感受到了壓力與責任,我如何能讓此時無依無靠的同事不受傷害,這種壓力和責任讓自己每走一步都要想到同事的安全,讓自己小心翼翼;同樣,做為銷售部成員,我要努力做好自己的本職工作,明確自己的責任和壓力,要更認真,更仔細的去對待每一位客戶,做好當下的工作。
二、相互信任是取得成功的最重要保障
這是“信任背摔”這項活動帶給我的收獲,當自己信任同伴能接住自己時,自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中,當不信任同伴而臀部先向下掉落時,由于受力點集中,增加了部分同伴的壓力而不能讓這種壓力平均的傳遞給所有同伴,既讓自己非常不舒服,也讓部分同伴受到傷害;同樣,在我們的工作中,銷售部雖然是公司的排頭兵,但與公司的各個部門都關(guān)系緊密,我是前方,公司就是后方,只有前后方之間互相信任,互相支持,并不斷進行換位思考,才能讓公司更加具有競爭力。
三、做好計劃和規(guī)劃是成功的前提
這是“大海撈針”這項活動帶給我的啟示。我們做這個游戲時,一開始未進行認真的思考,盲目的進行,第一次做出來的結(jié)果離目標要求差距甚遠,如果事先充分理解教練的要求,先認真分析,將事半功倍,正所謂磨刀不誤砍柴工;結(jié)合自身目前的工作崗位及性質(zhì)來看,首先要認真了解、分析客戶的要求,針對客戶情況做好分析,確定方案然后在去實施,或許比現(xiàn)在做完之后再進行修改更能提升效率,也更能滿足客戶的需求。
四、不要單獨依靠自身的力量,團隊的力量和支持更有戰(zhàn)斗力
這是整個訓練中感觸最深的一點;在“團隊圓“游戲中,大家由多根小繩子綁在手臂為支撐點圍成一個圓圈,讓同伴從繩上踩過,這個游戲告訴我,每個人都是團隊的支點,必須依靠團隊的力量共同完成,讓我感受到了團隊協(xié)作和支持的力量;回到日常工作中,我認為,做為銷售部的一員,同樣要做好與各個部門的溝通、協(xié)作,只有這樣才可以形成合力,也就可以生成巨大的戰(zhàn)斗力。
有人說,拓展是體驗下的感悟。更是身體力行下的收獲。我們所處的位置不同,決定了我們欣賞到不同的風景。但無論我們體會到了什么,相信這都是積極的,是有助于融匯團隊建設(shè)的,也是增強公司凝聚力,增強公司榮譽感的一種很好的方式,亦是提升工作氛圍、提高工作效率的一個有效途徑。
衷心感謝我們的教練、公司領(lǐng)導和同事。此次拓展訓練是非常成功的,雖然只有短短兩天時間,拓展培訓所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富,無論我們身處何種崗位、承擔哪些職責,只要用心體會都會從拓展培訓中獲益良多。在今后的工作中我愿意和我們的領(lǐng)導、同事們一起探討,一起努力,去完善我們這個大團體,去開拓更廣闊的天地。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇15
年末臨近,新年將至,回望20__堅持、洗禮、成長、夢想,走過一年認識過去展望未來!
一、堅持。
這一年得到公司領(lǐng)導的賞識從銷售顧問提升為內(nèi)訓師,從實習到開始,從學習到測評,從認證到工作,從工作到提升,從20__到20__的思想和態(tài)度,會從新的“零”開始,把當初的堅持用到最后,在此也感謝身邊、每一位幫助我的領(lǐng)導和朋友!
二、洗禮。
如大浪淘沙把自己的黃金點掏出來奉獻。這一年感悟的太多,還記得參加工作時公司周圍還是荒地,現(xiàn)在也成高樓大廈,還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現(xiàn)在的管理工資,細細一想公司在成長,我也隨此步伐在成長,有欣慰更有感激。有時候,甚至當遇到挫折時或迷茫時曾想過放棄,可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格,又屢屢回到工作軌跡來。
轉(zhuǎn)眼,20__就要結(jié)束,回顧這一年得工作有許多的不足,作為內(nèi)訓的年度,季度,月度的培訓需求調(diào)查欠缺,為此在新的來年將做好整體的部署,把大家想要的東西結(jié)合廠部和公司的要求,進行有針對性的培訓,工作要善始善終,要對事情負責。就培訓后的效果加強重視,對合格率達不到80%的進行處罰和原因的查找,并在不足中找到改進和提升項,進行加強培訓或是作輔導,努力把欠缺的知識點,流程點更好的掌握,工作要不斷改進與創(chuàng)新,從而把一線團隊塑
造成理論和實踐都優(yōu)異的隊伍,也從而把公司的服務(wù)流程和標準拉上一個新的臺階,力趕廠家的標準,讓公司不在服務(wù)流程上面栽跟斗。對各類報表及其資料,進行按DCA標準,多做數(shù)據(jù)化,和規(guī)范化的提報和存檔,對于其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內(nèi)訓師請教。
三、成長。
對于這一年里在內(nèi)訓上面的失分項,如報表提報的時間節(jié)點,在線學習的未督促完成等的,進行績效和制度的更改及把控。至于培訓中的,主講培訓師要走在學員的前面,要用更高的水平來樹立威信;要用更穩(wěn)重的態(tài)度來應(yīng)對學員;要有比學員更高的技術(shù)與理論來引導學員。不要與學員關(guān)系過于親密;不能為個人謀私利;不能為個人大開方便之門。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā),為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利,才有你們的福利。是一個良性的循環(huán)。
不同的培訓,注重方式方法,課程的吸引力,課程的效果上面,則加強自身的修養(yǎng),對于知識點的覆蓋面,進行學習讓自己知道更多,也把更多和大家分享。也更多的進行自我心理學、社會學、教育學、汽車工程學等的學習,努力把自己武裝起來,把團隊帶精帶強。鑒于在零售經(jīng)理板塊工作的情況,把學習到的東西,結(jié)合實際銷售工作中流程及成交率進行系統(tǒng)化的內(nèi)訓工作的開展。在零售板塊里做的失敗的地方,進行工作后的總結(jié)并把不足的東西補起來增強自己的工作能力。
對于售后團隊,做好年度系統(tǒng)化的改進和提升目標,從自己開始,在汽車基礎(chǔ)學和售后服務(wù)流程CSE上下功夫,學習透徹,理解意義,并結(jié)合公司的實際情況和廠家的要求做好每個月度的能力提升和持之以恒的流程CSE培訓,在服務(wù)顧問的資料中,售后領(lǐng)導的溝通中,日常工作中找到不足進行加強,努力把PT和MOT成績提升一個臺階,達到廠家神秘訪客的要求,從而把基礎(chǔ)做好。
對于新人的培訓,進行時效化,系統(tǒng)化并根據(jù)不同的人作出相應(yīng)的調(diào)整,使之快速成長加入團隊。鑒于團隊,把個人的頭帶好,相互尊重,相互理解,加強溝通,加強以團隊來達到目標,我們要精誠團結(jié),共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
四、夢想。
我希望得到一個快樂工作的環(huán)境,大家和睦共處,努力在內(nèi)訓工作上走出光芒,也更希望通過自己努力的干好本職工作,并的得到領(lǐng)導的認可,能往更高的崗位進軍,成就夢想!
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇16
一、培訓計劃實施情況
在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,20__年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20__年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
二、主要實施培訓內(nèi)容
20__年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等。
三、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
四、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20__年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調(diào)動參訓員工參與的興趣。
3、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠:
很多培訓中,應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務(wù),對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。
培訓師年終工作總結(jié)范文開頭篇17
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點難點”,“職業(yè)禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師?!蓖ㄟ^緊張的培訓,我知道了成為一名禮儀培訓老師,是相當不容易,具體要做到以下幾點,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
第一,我們禮儀培訓師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,那么你才會永遠不會覺得累,永遠有生命動力,推進自己前進
第二,禮儀培訓師,要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態(tài)。
最近,因為身體出現(xiàn)了狀況,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養(yǎng),推掉七月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構(gòu)的總經(jīng)理,同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限激情的狀態(tài),不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑,告訴他“因為有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,讓自己永遠保持一種激情四射的狀態(tài)。
第三,禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一名有豐富知識與高內(nèi)涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應(yīng)該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài),說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閑暇時間,閱讀各類管理方面的書籍,營銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,細心去鉆研,不斷學習
第四,專業(yè)和出色的禮儀培訓師,要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力,全心鉆研自己的主打課程。
任何一名培訓師,不管是企業(yè)內(nèi)訓師還是專業(yè)講師,有一個的強項,就是演講模仿能力強,如果沒有一定的演講模仿能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一名專業(yè)的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結(jié)合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,進行研發(fā)屬于自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領(lǐng)團隊能力。
大家都知道一句名言,叫“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,我們專靠自己一個人去宣傳和帶領(lǐng)一個地方禮儀事業(yè)的發(fā)展,其能量是有限的,而且自己會非常累,也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州
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