知識管理激勵機制方案

知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 文件編號版木/修訂A/1第1貞共10頁知識管理激勵機制編制 日期審核 日期批準 日期修訂記錄日期版本號修改內(nèi)容修改人審核人審批人目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1章知識管理激勵機制 3\o"CurrentDocument"1.1物質(zhì)激勵 3\o"CurrentDocument"1.2精神激勵 5\o"CurrentDocument"第2章知識管理積分機制 6\o"CurrentDocument"2.1積分類型及規(guī)則 6\o"CurrentDocument"2.1.1系統(tǒng)積分 6\o"CurrentDocument"2.1.2線下積分 8\o"CurrentDocument"2.2積分應(yīng)用 8\o"CurrentDocument"221積分排名 8\o"CurrentDocument"2.2.2積分等級 9\o"CurrentDocument"2.2.3積分兌換 9知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 第1章知識管理激勵機制激勵目的：科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮最佳的知識潛能，鼓勵員工積極參加知識管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。適用范圍：本制度適用于總部各中心及知識管理推廣單位。激勵目標：明確知識管理LI標，提高員工知識管理積極性，建立良好的知識管理氛圍，鼓勵員工通過沉淀、學(xué)習(xí)、共享知識指導(dǎo)日常工作。激勵職責：知識管理推進組及各部中心、各區(qū)域及各項LI知識管家負責對知識管理激勵機制的整體運行進行管理和服務(wù)，包括組織評定、統(tǒng)訃排名、激勵兌現(xiàn)等。知識管理激勵機制包括物質(zhì)激勵及精神激勵，后續(xù)知識管理丄作將采取物質(zhì)激勵及精神激勵相結(jié)合的激勵方式進行，對知識管理貢獻較大的員工將給予一定的物質(zhì)獎勵及精神獎勵。1.1物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵是運用物質(zhì)的手段使受激勵者得到物質(zhì)上的滿足，從而進一步調(diào)動員丄知識管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵有獎金、獎品等，通過滿足員工的物質(zhì)需求，激發(fā)其知識共孕、將知識運用到工作的動機。物質(zhì)激勵的出發(fā)點是關(guān)心知識型員工的切身利益，不斷滿足員工日益增長的物質(zhì)生活需要。（1） 對負責知識管理工作的知識管家給予一定的物質(zhì)獎勵。設(shè)立“年度最佳知識管家”獎，根據(jù)知識管家向知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組報送的每季度中心、區(qū)域或項LI的知識管理的工作成果及其管轄范用內(nèi)的積分情況、知識管理工作開展情況等進行綜合評選，每年評選5名最佳知識管家,山知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。（2） 對知識管理業(yè)績突出的員工進行物質(zhì)獎勵。設(shè)立“年度知識貢獻獎”：主要根據(jù)年度上傳知識數(shù)量、年度個人賬戶積分總額、發(fā)布的知識文檔點擊率排名前列、積極提供相關(guān)培訓(xùn)、共享的知識對公司有重大價值等進行評選，每年評選5名最佳知識貢獻者?！澳甓戎R貢獻獎”評文件編號版木/修訂A/1第1貞共10頁選對象為全體員工，山知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。設(shè)立“年度知識創(chuàng)新獎”：主要依據(jù)對集團知識創(chuàng)新做出的貢獻評選，包括方法論的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、優(yōu)秀經(jīng)驗的傳承與發(fā)揚等，每年評選10名最佳知識創(chuàng)新者?！澳甓戎R創(chuàng)新獎”評選對象為“經(jīng)驗案例庫”、“項LI階段成果庫”的知識貢獻者，山知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。（3） 對知識管理業(yè)績突出的中心或區(qū)域進行物質(zhì)獎勵。設(shè)立“年度知識貢獻先進集體”獎，主要依據(jù)積分排行、年度知識管理工作任務(wù)完成量、相應(yīng)中心或區(qū)域內(nèi)知識管理工作推廣及開展情況等進行評價，給予整個中心或區(qū)域相應(yīng)的獎金獎勵，以此激勵每一位參與知識貢獻的員工。每年評選3個優(yōu)秀知識貢獻先進集體，山知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。（4） 員工積累一定的知識積分可以自由兌換成相應(yīng)的知識貨幣，此知識貨幣可以換取等額的獎品，包括帶薪假期、現(xiàn)金等。兌換規(guī)則詳見笫2章2.2.3。具體的獎項獎勵明細如表1-1所示:獎項獎勵措施獎勵名額年度最佳知識管家頒發(fā)榮譽證書每人獎勵現(xiàn)金XXX元5名年度知識貢獻獎頒發(fā)榮譽證書第一名：現(xiàn)金XXX元第二名：現(xiàn)金XXX元第三名：現(xiàn)金XXX元第四名：現(xiàn)金XXX元第五名：現(xiàn)金XXX元5冬年度知識創(chuàng)新獎頒發(fā)榮譽證書每人獎勵現(xiàn)金XXX元10名年度知識貢獻先進集體頒發(fā)榮譽獎杯第一名：現(xiàn)金XXX元第二名：現(xiàn)金XXX元第三名：現(xiàn)金XXX元3個表1-1知識管理獎項獎勵明細表1-2精神激勵知識管理精神激勵即對員丄進行精神方面的內(nèi)在激勵，包括向員工授權(quán)，對他們的知識管理工作績效表示認可，提供員工學(xué)習(xí)、發(fā)展、晉升的機會等。精神激勵是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)知識管理的有效途徑，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式。（1） 知識積分激勵知識積分激勵主要是指在知識管理系統(tǒng)中，員工的知識管理行為（如創(chuàng)建知識、推薦知識及點評知識）將通過在系統(tǒng)中設(shè)定一定的分數(shù)來體現(xiàn)，通過累計分數(shù)的高低排名來評價員工知識沉淀、知識學(xué)習(xí)、知識共享、知識應(yīng)用及知識創(chuàng)新情況。通過知識管理平臺積分系統(tǒng)來實現(xiàn)個人積分統(tǒng)訃，對個人知識管理積分級別按照頭銜進行展示。知識積分達到一定的分數(shù)就會升級到一定的頭銜級別。詳見第2章“知識管理積分機制”。（2） 宣傳激勵一方面，公司知識管理推進組每月根據(jù)知識積分累訃情況評選出最佳知識貢獻員工，最佳知識貢獻部門等，并通過知識管理首頁、內(nèi)部期刊、知識管理海報等各種渠道在公司內(nèi)部進行宣傳和推廣，發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)。另一方面，利用內(nèi)部會議體系，如在月度經(jīng)營會議、公司半年會、年度會上加入知識管理工作匯報和表彰議程，從而在全公司形成濃厚的知識管理氛圍。（3） 知識管理榮譽稱號或證書激勵對于獲得物質(zhì)激勵機制中提到的相關(guān)獎項的個人或集體，將頒發(fā)榮譽證書或獎杯，并給予現(xiàn)金獎勵。（4） 其他激勵署名制激勵：對于創(chuàng)造出某一種新的方法或總結(jié)出一套可復(fù)制的成功經(jīng)驗的員工，知識管理委員會給予該員工以署名權(quán)，如“黃XX方法〃等，以增強知識員工的個人成就感。鼓勵員工結(jié)合工作開展專業(yè)研究的獎勵制度:鼓勵員工對自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行深入探索并撰寫相關(guān)專業(yè)文章，養(yǎng)成從工作中總結(jié)實踐理論及經(jīng)驗的習(xí)慣。將優(yōu)秀文檔及成果在公司頂級刊物公布，并選登在社會知名期刊上。知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 知識管理激勵機制 文件編號版木/修訂A/1第1貞共10頁第2章知識管理積分機制積分的目的：知識積分設(shè)定的LI的是用量化的指標數(shù)值來綜合反映出員工在知識管理應(yīng)用中的行為表現(xiàn)，它是作為員丄及所屬部門在進行知識管理評獎及激勵提供重要依據(jù)。積分的職責：公司知識管理推進組負責定期或不定期地對員工及部門進行知識積分統(tǒng)計排行，根據(jù)知識管理激勵制度對優(yōu)秀組織和個人進行物質(zhì)和精神激勵。2.1積分類型及規(guī)則積分規(guī)則是員工參與知識管理工作的重要引導(dǎo)。從積分統(tǒng)計的角度而言，我們將積分分為系統(tǒng)積分和線下積分兩大類「系統(tǒng)積分指的是能夠通過知識庫系統(tǒng)自動統(tǒng)計并維護的積分，而線下積分通常是需要知識管理員手動統(tǒng)計并維護的積分。2.1.1系統(tǒng)積分系統(tǒng)積分包括兩大類：一類是針對每一篇知識的文檔積分，一類是針對每一個人的個人積分。文檔積分體現(xiàn)了該文檔的熱度、質(zhì)量等指標，個人積分體現(xiàn)了個人知識貢獻的數(shù)量及質(zhì)量、知識參與的程度等指標，文檔積分是個人積分的重要組成部分。文檔的積分構(gòu)成及計算規(guī)則如表2-1所示，個人積分構(gòu)成及計算規(guī)則如表2-2所示：文件編號版木/修訂A/1第1貞共10頁文檔積分=文檔閱讀積分+文檔點評積分+文檔推薦積分積分名稱積分公式誰獲取積分積分系數(shù)文檔閱讀積分文檔閱讀積分系數(shù)X文檔被閱讀次數(shù)被閱讀的文1文檔點評積分文檔點評積分系數(shù)X文檔被點評次數(shù)被點評文檔非常好+5,很好+4,好+2,—般+1.差+0文檔推薦積分文檔推薦積分系數(shù)X文檔被推薦次數(shù)被推薦文檔強力推薦+5,重點推薦+3,值得一看+2表2-1：文檔積分規(guī)則表個人積分=知識貢獻積分+知識索取積分+知識推薦積分知識貢獻積分（作為作者的每篇文檔的積分）知識索取積分=個人閱讀積分知識推薦積分=個人點評積分+個人推薦積分+個人錄入積分+個人原創(chuàng)積分積分名稱積分公式誰獲取積分獲取積分的操作積分系數(shù)個人點評積分個人點評文檔次數(shù)X個人的點評積分系數(shù)點評文檔的人點評文檔1個人推薦積分個人推薦文檔次數(shù)X個人推薦的積分系數(shù)推薦文檔的人推薦文檔1個人錄入積分個人錄入文檔次數(shù)X個人錄入的積分系數(shù)上傳文檔的人錄入文檔2個人原創(chuàng)積分個人原創(chuàng)文檔次數(shù)X個人原創(chuàng)的積分系數(shù)文檔作者撰寫文檔10個人閱讀積分個人閱讀文檔次數(shù)X個人閱讀的積分系數(shù)點擊文檔的人閱讀文檔0表2-2：個人積分規(guī)則表如表24、表2?2所示，通過調(diào)整積分系數(shù)可以修改積分規(guī)則設(shè)置。2.1.2線下積分知識管理系統(tǒng)積分只是積分的渠道之一，完整的積分體系還應(yīng)包括與知識管理相關(guān)的活動、培訓(xùn)等線下積分。線下積分進行了初步設(shè)計如表2-3：積分類別積分類型積分頻率和分值積分適用對象知識積分知識地圖編制按次通用知識審核按丿J專家活動積分舉辦專題講座按次，20專家線下分享經(jīng)驗案例按次，20專家知識找茬按次，5通用推薦專家按次5通用提知識管理建議按次，5通用培訓(xùn)積分開發(fā)培訓(xùn)課程按次，30-50專家擔任內(nèi)部培訓(xùn)講師按次，30-50專家擔任新員工導(dǎo)師按次，30-50專家開發(fā)考題按次，30-50專家表2-3：線下積分活動表2.2積分應(yīng)用2.2.1積分排名對于積分的統(tǒng)計，可以形成相關(guān)的知識排名，從而采取相關(guān)激勵措施：系統(tǒng)統(tǒng)計：系統(tǒng)自動完成?文檔積分排名，可以統(tǒng)計：1、該文檔總體積分；2、某段時間的積分；?個人積分排名，可以統(tǒng)計：1、該個人總體積分；2、某段時間的積分；人工統(tǒng)計：需要人工線下完成?中心或部門積分排名，可以統(tǒng)計：1、該組織的個人平均積分；2、某段時間的積分；?線下積分排名；2.2.2積分等級為鼓勵員工參與知識貢獻與分享，依據(jù)個人積分總體情況形成知識管理頭銜

等級，具體如表2-4所示:序號等級積分區(qū)間等級名稱1一級0-100書童2二級101-400縣試案首3三級401-800府試案首4四級801-2000秀才□五級2001-4000舉人6六級4001-7000解元7七級7001-10000貢士8八級10001-14000會元9九級14001-18000同進士出身10十級18001-23000進士出身11十一級23001-30000探花12十二級30001-40000榜眼13十三級40001-60000狀元14十四級60001-90000翰林院檢討15十五級90001-130000翰林院編修16十六級130001-180000翰林院修撰17十七級180001-250000翰林院待讀學(xué)士18十八級250001-350000翰林院待講學(xué)士19十九級350001-500000翰林院學(xué)士20二十級500001內(nèi)閣大學(xué)