農(nóng)業(yè)保險承保理賠操作手冊

-.z..--可修編-目錄承保篇一、承保流程圖1二、種植險2〔一〕承保工作容2〔二〕承保所需資料3〔三〕承保單證樣本4三、養(yǎng)殖險9〔一〕承保工作容9〔二〕承保所需資料10〔三〕承保單證樣本11四、林業(yè)險15〔一〕承保工作容15〔二〕承保所需資料16〔三〕承保單證樣本17理賠篇一、理賠流程圖22二、種植險23〔一〕理賠工作容23〔二〕理賠所需資料24〔三〕理賠單證樣本25三、養(yǎng)殖險36〔一〕理賠工作容36〔二〕理賠所需資料37〔三〕理賠單證樣本38四、林業(yè)險42〔一〕理賠工作容42〔二〕理賠所需資料43〔三〕理賠單證樣本44-.z.-可修編-承保篇承保流程圖-.z.-可修編-種植險〔一〕承保工作容序號操作流程具體容1數(shù)據(jù)收集與核定從縣級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門收集政府公開的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，包括糧食直補信息、農(nóng)戶、號、一卡通、土地耕地信息等。〔2〕要求按電子投保分戶清單形式以村為單位整理歸檔留存，以備采集分戶信息和來年再次承保時使用?！?〕采集的容包括：被保險人、被保險人號/組織機構(gòu)代碼〔經(jīng)營許可證〕、聯(lián)系方式、農(nóng)戶銀行賬號、保險數(shù)量、土地座落位置等。〔可根據(jù)前期從政府部門收集得到的數(shù)據(jù)，制成清單，并逐戶校對〕?！?〕對于涉及到土地流轉(zhuǎn)的，應收集土地流轉(zhuǎn)合同復印件。如僅口頭約定土地流轉(zhuǎn)，未簽訂紙質(zhì)土地流轉(zhuǎn)合同，要求村委會出具土地流轉(zhuǎn)證明，當事人簽字且村委會加蓋公章。2說明告知條款〔1〕以文字方式，如宣傳單或宣傳欄的方式宣傳告知農(nóng)戶?！?〕宣傳資料要留存。3收取農(nóng)戶保費要求以村為單位一次性收取自繳局部的保費，農(nóng)戶繳費后要在投保清單上簽字，如由他人代簽，注明“**〔代簽〕〞，并由村委開具加蓋公章的代簽證明文件。4制作投保分戶清單〔1〕根據(jù)前期從政府部門采集到的根本數(shù)據(jù)，制定電子版投保清單，如農(nóng)戶、號、農(nóng)戶銀行賬號先行填寫，對于投保數(shù)量、聯(lián)系方式、土地座落位置等可在投保時手工填寫，30畝或超過戶均5倍以上的種植大戶單獨簽單?！?〕以村為單位填寫投保清單，要求村委會必須加蓋公章。具體填寫規(guī)參見。5填寫投保單以村為單位填寫投保單，要求村委會必須加蓋公章。具體填寫規(guī)參見。6承保信息公布〔1〕以集體方式投保的，且承保機構(gòu)獨家承?；蜃鳛橹鞒斜５?，必須對承保信息公示?！?〕公示地點：當?shù)卮逦瘯鏅?、宣傳欄，照片中應有村委會名稱。〔3〕公示期限：原則上不得少于7天，公示照片右下角必須有日期?！?〕公示清單上應加蓋投保組織者公章，公示清單可采用原始投保清單的復印件或系統(tǒng)中打印生成的投保清單。7查驗標的〔1〕抽驗比例不低于承保數(shù)量的5%，30畝或超過戶均5倍以上的種植大戶100%抽驗。投保數(shù)量在100畝〔含〕以上種植大戶，市州中心公司對大戶經(jīng)營資質(zhì)、保險標的、土地流轉(zhuǎn)協(xié)議〔含費用支付憑證〕或土地承包合同〔含費用支付憑證〕等資料真實性嚴格審查，符合條件的報省分公司審核?！?〕現(xiàn)場查驗照片應能充分反映投投保標的生長狀況〔近照〕、投保地塊整體情況及周圍環(huán)境〔遠照〕等，且不得少于2?！?〕填寫"標的查驗調(diào)查表"中，投保人/被保險人和查驗人員親自簽字確認。8核實承保信息根據(jù)承保信息公示的結(jié)果、標的查驗的結(jié)果核實投保清單的信息準確性。9系統(tǒng)錄入〔1〕三級機構(gòu)出單員在農(nóng)險承保系統(tǒng)中錄入承保信息?！?〕提交的影像資料，按照順序：投保單、投保清單〔大戶單獨承保，需要土地扭轉(zhuǎn)和承包證明資料〕、承保信息公示照片〔7天前及7天后的〕、承保查驗照片、標的查驗調(diào)查表及照片。10提交核保認真審核錄單員錄入投保資料的完整準確性。確保保險費厘定無誤，保費計算及大小書寫正確。確保審核打印后的保險單與投保單各項容、數(shù)字相符。11繕制和簽發(fā)保險單/保險憑證在簽單收費后30日發(fā)放到每位農(nóng)戶。12承保回訪公司縣級機構(gòu)進展抽查回訪率不低于5%，且公司各級機構(gòu)應對所轄分支機構(gòu)進展層層復核抽查。13農(nóng)戶信息檔案建立承保檔案應于簽單后60日歸檔裝訂成冊，并加蓋公司騎縫章，嚴禁拆裝更換，后續(xù)補充及批改資料應另行單獨裝訂成冊合并保管。每年在承保完畢后，以縣支公司為單位建立農(nóng)戶信息檔案，便于來年承保工作的辦理?！捕吵斜Ｋ栀Y料序號承保資料要求1投保單2投保清單集體投保需提供，大戶或企業(yè)投保的不需提供。3標的查驗調(diào)查表4標的查驗照片5被保險人相關信息以個人或集體形式投保的需提供被保險農(nóng)戶的、聯(lián)系、銀行卡/存折復印件；以企業(yè)投保的，需提供負責人、聯(lián)系、開戶許可證復印件。6土地承包經(jīng)營權證書〔1〕投保面積小于100畝的，如因遺失等原因不能提供證書或合同，由村委會在投保清單蓋章證明；合同未載明面積的，以GPS或其他有效手段實測結(jié)果，并經(jīng)投保人、保險公司和村委會三方簽字〔蓋章〕確認面積為準。〔2〕投保面積大于100畝的，應提供土地承包經(jīng)營權證書或租賃合同，承保面積以合同載明面積為準；未載明面積的，以GPS或其他有效手段實測結(jié)果，并經(jīng)投保人、保險公司和村委會三方簽字〔蓋章〕確認面積為準?！?〕以村集體土地承保的，應提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有關部門出具的面積及權屬證明材料?！?〕對于轉(zhuǎn)包、出租及互換等方式流轉(zhuǎn)的土地，應提供土地承保經(jīng)營權流轉(zhuǎn)合同，承保面積以合同載明面積為準；未載明面積的，以GPS或其他有效手段實測結(jié)果，并經(jīng)投保人、保險公司和村委會三方簽字〔蓋章〕確認面積為準。7承保公示照片承保信息應當公示在村務公開欄或合作社公示欄的顯著位置，公示照片中應有村委會或合作社的村牌或名稱。所有集體投保的均須提供，公示照片右下角必須有日期，日期時間必須符合時間邏輯性，在核保日期及起保日期前7天〔不含〕以上。8承保地塊草圖經(jīng)GPS、地圖軟件等實際測量，標明標的所屬村名、公路名，注明四至位置、距離，以及承保作物和承包畝數(shù)，溫室大棚注意長×寬的面積是否是1畝或接近1畝。10其他與承保有關的資料〔三〕承保單證樣本1.投保單如集體投保，加蓋投保組織者公章如集體投保，加蓋投保組織者公章-.z.2.投保清單集體投保的需加蓋投保組織者公章，上傳影像資料時，如多*，可上傳第一頁、中間一頁和最后一頁。集體投保的需加蓋投保組織者公章，上傳影像資料時，如多*，可上傳第一頁、中間一頁和最后一頁。-.z.3.驗標調(diào)查表中國人壽財產(chǎn)保險股份省分公司政策性種植保險〔含森林保險〕投保標的現(xiàn)場驗標表一、被保險人根本概況：1.被保險人名稱：2.被保險人地址及聯(lián)系：3.被保險人類型：企業(yè)單位□專業(yè)戶□場□站□合作組織〔社〕□4.土地經(jīng)營性質(zhì)：土地流轉(zhuǎn)□承包經(jīng)營□代耕代種□自耕自種□二、保險標的情況1.投保品種：水稻□棉花□油菜□玉米□甘蔗□森林□2.投保數(shù)量：畝。3.投保標的座落地址：三、被保險人資信情況：1.營業(yè)執(zhí)照有□無□-營業(yè)執(zhí)照：2.土地流轉(zhuǎn)協(xié)議有□無□-協(xié)議書號：3.承包經(jīng)營合同有□無□-合同書號：4.代耕代種確認書有□無□-確認書號：5.監(jiān)證單位有□無□-監(jiān)證單位：投保人最近三年有□無□合同糾紛經(jīng)辦支公司名稱：投保人簽名〔章〕：日期：驗標人簽名〔章〕：日期：協(xié)保人簽名〔章〕：日期：注：1.本表由驗標人填寫和在相應“□〞欄打“√〞。2．本表必須作為承保資料歸檔。要求：驗標相片必須打印出來附在本驗標單之后，作為一并歸檔。4.其他資料(1)土地流轉(zhuǎn)合同土地流轉(zhuǎn)協(xié)議書甲方〔租賃人〕：乙方〔土地所有人〕：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，乙方將水田租賃給甲方種植，甲方付給乙方每畝租金壹佰伍拾元整，租賃時間從2012年3月1日起至2012年12月31日止。甲方〔簽字〕：乙方〔簽字〕：2012年月日2012年月日-.z.(2)代耕代種者投保種植業(yè)保險確認書〔3〕承保公示照片考前須知：公示照片右下角應顯示拍照日期，公示照片全景應有村委會的明顯標志以及基層工作人員，公示照片近景能看到公示明細清單?！仓辽偎?，公示第一天近、遠各一*，公示第七天近、遠各一*〕考前須知：公示照片右下角應顯示拍照日期，公示照片全景應有村委會的明顯標志以及基層工作人員，公示照片近景能看到公示明細清單。〔至少四*，公示第一天近、遠各一*，公示第七天近、遠各一*〕〔4〕驗標照片2014.05.2512:202014.05.2512:20考前須知：右下角應顯示拍照日期，查驗照片應能反響出標的全景和風險狀況等信息，照片拍攝應清晰?！仓辽偎?：棚內(nèi)近、遠各一*，棚外近、遠各一*〕考前須知：右下角應顯示拍照日期，查驗照片應能反響出標的全景和風險狀況等信息，照片拍攝應清晰。〔至少四*：棚內(nèi)近、遠各一*，棚外近、遠各一*〕養(yǎng)殖險〔一〕承保工作容序號操作流程具體容1數(shù)據(jù)收集〔1〕從鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫站收集當?shù)仞B(yǎng)殖標的防疫信息，包括養(yǎng)殖戶、養(yǎng)殖標的數(shù)量、防疫編號等?！?〕要求以電子清單方式以村為單位整理歸檔留存，以備采集分戶信息和來年再次承保時使用。2說明告知條款〔1〕以文字方式，如宣傳單或宣傳欄的方式宣傳告知農(nóng)戶?！?〕宣傳資料要留存。3采集分戶信息采集的容包括：被保險人、被保險人號/組織機構(gòu)代碼〔經(jīng)營許可證〕、聯(lián)系方式、農(nóng)戶銀行賬號、保險數(shù)量、養(yǎng)殖地址座落位置、標的識別碼、養(yǎng)殖標的防疫證明材料等?！部筛鶕?jù)前期從政府部門收集得到的數(shù)據(jù)，制成清單，校對〕。4填寫投保清單〔1〕根據(jù)前期從政府部門采集到的根本數(shù)據(jù)，制定電子版投保清單，如農(nóng)戶、號、農(nóng)戶銀行賬號先行填寫，對于投保數(shù)量、聯(lián)系方式、養(yǎng)殖地址、標的識別碼等可在投保時手工填寫。〔2〕以村為單位填寫投保清單，要求村委會必須加蓋公章。以養(yǎng)殖場為單位投保的，加蓋養(yǎng)殖場公章。具體填寫規(guī)參見。5收取農(nóng)戶保費要求以村為單位一次性收取自繳局部的保費，農(nóng)戶繳費后要在投保清單上簽字，如別人代簽，注明“**〔代簽〕〞。6填寫投保單以村為單位填寫投保單，要求村委會必須加蓋公章。具體填寫規(guī)參見。7查驗承保標的〔1〕集體散戶投保抽驗比例不低于5%。規(guī)?；B(yǎng)殖場投保每筆必須查驗。對于能繁母豬數(shù)量在30頭以上或育肥豬數(shù)量在300頭以上的規(guī)模養(yǎng)殖場/戶，支公司要進展現(xiàn)場驗標；對于能繁母豬數(shù)量在100頭以上或育肥豬數(shù)量在1000頭以上的規(guī)模養(yǎng)殖場/戶，中支公司要進展復核；奶牛每頭都要驗標，核對投保標的的真實性?！?〕現(xiàn)場查驗照片應能充分反映投保標的安康及生長狀況、標的生長環(huán)境、豬舍狀況、周圍環(huán)境等，且不得少于4。規(guī)?；B(yǎng)殖場要對其營業(yè)執(zhí)照、許可證、規(guī)章制度等能夠充分反映其經(jīng)營性質(zhì)、日常生產(chǎn)管理措施的相關資料進展拍照；〔3〕標的為奶牛的必須前、左右側(cè)每頭各拍照三?！?〕填寫"標的查驗調(diào)查表"中，投保人/被保險人和查驗人員親自簽字確認。8承保信息公布〔1〕以集體方式投保的，且承保機構(gòu)獨家承?；蜃鳛橹鞒斜５?，必須對承保信息公示〔2〕公示地點：當?shù)卮逦瘯鏅?、宣傳欄，照片中應有村委會名稱。〔3〕公示期限：原則上不得少于7天，公示照片右下角必須有日期?！?〕公示清單上應加蓋投保組織者公章，公示清單可采用原始投保清單的復印件或系統(tǒng)中打印生成的投保清單。9核實承保信息根據(jù)承保信息公示的結(jié)果、標的查驗的結(jié)果核實投保清單的信息準確性。10系統(tǒng)錄入〔1〕三級機構(gòu)出單員在農(nóng)險承保系統(tǒng)中錄入承保信息?！?〕提交的影像資料，按照順序：投保單、投保清單、承保信息公示照片、承保查驗照片和標的查驗調(diào)查表、防疫證明材料、經(jīng)營許可證、養(yǎng)殖場其他相關材料等?！捕吵斜Ｋ栀Y料序號承保資料要求1投保單2投保清單集體投保需提供，個人或企業(yè)投保的不需提供。3標的查驗調(diào)查表4標的查驗照片承保奶牛時，需提供每頭奶牛的照片三〔前、左側(cè)、右側(cè)〕，照片需顯示防疫部門下發(fā)的統(tǒng)一制定的奶牛耳標。5被保險人相關信息以個人或集體形式投保的需提供被保險農(nóng)戶的、聯(lián)系、銀行卡/存折復印件；以企業(yè)投保的，需提供負責人、聯(lián)系、開戶許可證復印件。6防疫證明當?shù)胤酪?、畜牧部門開具的防疫數(shù)量證明。7承保公示照片承保信息應當公示在村務公開欄的顯著位置，公示照片中應有村委會的標牌或名稱。所有集體投保的均須提供，公示照片右下角必須有日期，日期時間必須符合時間邏輯性，在核保日期及起保日期前7天〔不含〕以上。8養(yǎng)殖場平面圖整個養(yǎng)殖場的平面圖，標明所有養(yǎng)殖棚舍棟號，每個棚舍注明養(yǎng)殖標的的數(shù)量，棚舍的建筑長、寬和面積。同一投保場所在不同保單之間的養(yǎng)殖場平面圖要保持一致。9其他與承保有關的資料〔三〕承保單證樣本1.投保單如集體投保，加蓋投保組織者公章如填寫，填寫“如集體投保，加蓋投保組織者公章如填寫，填寫“市場價值或養(yǎng)殖本錢〞-.z.2.投保清單應注明投保標的的的品種類型集體投保的需加蓋投保組織者公章，上傳影像資料時，如多*，可上傳第一頁、中間一頁和最后一頁。應注明投保標的的的品種類型集體投保的需加蓋投保組織者公章，上傳影像資料時，如多*，可上傳第一頁、中間一頁和最后一頁。-.z.3.驗標調(diào)查表中國人壽財產(chǎn)保險股份省分公司養(yǎng)殖保險投保標的現(xiàn)場驗標單一、被保險人根本概況被保險人名稱：聯(lián)系：地址：養(yǎng)殖地點面積〔畝〕：豬圈〔欄〕數(shù)量〔棟數(shù)〕：每棟〔欄〕可養(yǎng)頭數(shù)：養(yǎng)殖場最大容量〔頭〕：其中保險標的養(yǎng)殖最大容量〔頭〕：被保險人類型：企業(yè)單位□專業(yè)戶□場□站□合作組織〔社〕□二、投保品種情況1.投保對象：能繁母豬□奶?！跤守i□2.投保數(shù)量：頭上年存欄量：頭本年方案存欄量：頭3.品種類型：4.投保標的座落地址：三、投保標的風險管理情況1.防疫管理有□無□-防疫方式：□防疫疫苗□消毒池□防疫噴霧2."動物防疫條件合格證"有□無□3.規(guī)章制度有□無□四、被保險人資信情況1.營業(yè)執(zhí)照有□無□-執(zhí)照：2.經(jīng)營許可證有□無□-許可證：3.承包合同有□無□-合同：4.租賃合同有□無□-合同：5.民俗約定有□無□-監(jiān)證單位〔人〕：投保人最近三年有□無□合同糾紛經(jīng)辦支公司名稱：投保人簽名〔章〕：日期：驗標人簽名〔章〕：日期：畜牧人員簽名〔章〕：日期：注：1.上年實際存欄、本年方案存欄數(shù)，為畜牧部門發(fā)布的統(tǒng)一數(shù)據(jù)。2.本單適用于奶牛、能繁母豬在存欄量30頭及以上和養(yǎng)殖育肥豬的規(guī)模養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖專業(yè)戶驗標用。要求：驗標相片必須打印出來附在本驗標單之后，作為一并歸檔。-.z.4.其他資料〔1〕公示照片說明：公示照片右下角應顯示拍照日期，公示照片全景應有村委會的明顯標志以及基層工作人員，公示照片近景能看到公示明細清單。說明：公示照片右下角應顯示拍照日期，公示照片全景應有村委會的明顯標志以及基層工作人員，公示照片近景能看到公示明細清單?！?〕奶牛查驗照片說明：照片右下角應顯示拍照日期。每頭奶牛的查驗照片應有三*，一*正面頭像照片，一*左側(cè)照片，一*右側(cè)照片。耳標號可寫在小黑板上，拍攝時應能看到對應的耳標號。說明：照片右下角應顯示拍照日期。每頭奶牛的查驗照片應有三*，一*正面頭像照片，一*左側(cè)照片，一*右側(cè)照片。耳標號可寫在小黑板上，拍攝時應能看到對應的耳標號。能繁母豬查驗照片林業(yè)險〔一〕承保工作容序號操作流程具體容1數(shù)據(jù)收集〔1〕縣級林業(yè)部門收集林權信息，包括林農(nóng)、林農(nóng)號、林權證、林地面積大小、林木屬性〔商品林/公益林〕、標的坐落位置等?！?〕要求以電子清單方式以村為單位整理歸檔留存，以備采集分戶信息和來年再次承保時使用。2說明告知條款〔1〕以文字方式，如宣傳單或宣傳欄的方式宣傳告知農(nóng)戶。〔2〕宣傳資料要留存。3采集分戶信息〔1〕采集的容包括：被保險人、被保險人號/組織機構(gòu)代碼〔經(jīng)營許可證〕、聯(lián)系方式、農(nóng)戶銀行賬號、林木屬性、保險數(shù)量、林權證、林相圖等。〔可根據(jù)前期從政府部門收集得到的數(shù)據(jù)，制成清單，校對〕?！?〕對于轉(zhuǎn)包、出租及互換等方式流轉(zhuǎn)的林地，還應提供林地承保經(jīng)營權流轉(zhuǎn)合同，承保面積以合同載明面積為準；對于財政給予保費補貼的林業(yè)保險，未辦理林權證的，且投保人為林場的，應提供林相圖和林地清單，林相圖和林地清單應加蓋投保人公章?！?〕保單項下如涉及到多林權證，承保機構(gòu)應匯總并制作清單，打印加蓋承保機構(gòu)公章。4填寫投保清單以村或鎮(zhèn)為單位填寫投保清單，要求政府部門必須加蓋公章。具體填寫規(guī)參見。5收取農(nóng)戶保費要求以村為單位一次性收取自繳局部的保費，農(nóng)戶繳費后要在投保清單上簽字，如別人代簽，注明“**〔代簽〕，并有村委開具委托簽字蓋章證明〞。6填寫投保單以村或鎮(zhèn)為單位填寫投保單，要求政府部門必須加蓋公章。具體填寫規(guī)參見。7查驗承保標的〔1〕政策性林木保險抽驗比例不低于承保數(shù)量的5%。商業(yè)性每筆必查。30畝或超過戶均5倍以上的種林大戶100%查驗。投保數(shù)量在100畝〔含〕以上種植大戶，市州中心公司對大戶經(jīng)營資質(zhì)、保險標的、土地流轉(zhuǎn)協(xié)議〔含費用支付憑證〕或土地承包合同〔含費用支付憑證〕等資料真實性嚴格進展復核?！?〕現(xiàn)場查驗照片應能充分反映投保標的種類、胸徑大小、種植密度和周圍環(huán)境等，且不得少于4?！?〕填寫"標的查驗調(diào)查表"中，投保人/被保險人和查驗人員親自簽字確認。8承保信息公布〔1〕以集體方式投保的，且承保機構(gòu)獨家承?；蜃鳛橹鞒斜５?，必須對承保信息公示〔2〕公示地點：當?shù)卮逦瘯蜞l(xiāng)鎮(zhèn)公告欄、宣傳欄，照片中應有村委會或鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱?！?〕公示期限：原則上不得少于7天，公示照片右下角必須有日期。〔4〕公示清單上應加蓋投保組織者公章，公示清單可采用原始投保清單的復印件或系統(tǒng)中打印生成的投保清單。9核實承保信息根據(jù)承保信息公示的結(jié)果、標的查驗的結(jié)果核實投保清單的信息準確性。10系統(tǒng)錄入〔1〕三級機構(gòu)出單員在農(nóng)險承保系統(tǒng)中錄入承保信息。〔2〕提交的影像資料，按照順序：投保單、投保清單、承保信息公示照片、林權證、林相圖、承保查驗照片和標的查驗調(diào)查表等。如林權證數(shù)量較多，還應提交林權清單，加蓋承保機構(gòu)公章；商業(yè)性銀行抵押貸款業(yè)務還應提供評估報告?！捕吵斜Ｋ栀Y料序號承保資料要求1投保單2投保清單集體投保需提供，個人或企業(yè)投保的不需提供。3標的查驗調(diào)查表4標的查驗照片重點查驗承保林木所在地是否與提交的林權證一致，以及林木的樹種、樹齡、種植密度和胸徑；商業(yè)性林木承保前每筆必須查驗，查驗照片需表達標的的胸徑大小和種植密度等信息。5被保險人相關信息以個人或集體形式投保的需提供被保險農(nóng)戶的、聯(lián)系、銀行卡/存折復印件；以企業(yè)投保的，需提供負責人、聯(lián)系、開戶許可證復印件。6林權信息必須包含林相圖、林權所有人等信息。對于轉(zhuǎn)包、出租及互換等方式流轉(zhuǎn)的林地，應提供林地承保經(jīng)營權流轉(zhuǎn)合同，承保面積以合同載明面積為準。7承保公示照片承保信息應當公示在村務公開欄的顯著位置，公示照片中應有村委會的標牌或名稱。所有集體投保的均須提供，公示照片右下角必須有日期，日期時間必須符合時間邏輯性，在核保日期及起保日期前7天〔不含〕以上。8其他與承保有關的資料〔三〕承保單證樣本1.投保單政策性保險可填寫“公益林或商品林〞如集體投保，加蓋投保組織者公章政策性保險可填寫“公益林或商品林〞如集體投保，加蓋投保組織者公章政策性保險，樹齡和平均密度可不填寫；商業(yè)性保險兩項內(nèi)容必須填寫-.z.2.投保清單集體投保的需加蓋投保組織者公章，上傳影像資料時，如多*，可上傳第一頁、中間一頁和最后一頁。集體投保的需加蓋投保組織者公章，上傳影像資料時，如多*，可上傳第一頁、中間一頁和最后一頁。-.z.3.驗標調(diào)查表中國人壽財產(chǎn)保險股份省分公司政策性種植保險〔含森林保險〕投保標的現(xiàn)場驗標表一、被保險人根本概況：1.被保險人名稱：2.被保險人地址及聯(lián)系：3.被保險人類型：企業(yè)單位□專業(yè)戶□場□站□合作組織〔社〕□4.土地經(jīng)營性質(zhì)：土地流轉(zhuǎn)□承包經(jīng)營□代耕代種□自耕自種□二、保險標的情況1.投保品種：水稻□棉花□油菜□玉米□甘蔗□森林□2.投保數(shù)量：畝。3.投保標的座落地址：三、被保險人資信情況：1.營業(yè)執(zhí)照有□無□-營業(yè)執(zhí)照：2.土地流轉(zhuǎn)協(xié)議有□無□-協(xié)議書號：3.承包經(jīng)營合同有□無□-合同書號：4.代耕代種確認書有□無□-確認書號：5.監(jiān)證單位有□無□-監(jiān)證單位：投保人最近三年有□無□合同糾紛經(jīng)辦支公司名稱：投保人簽名〔章〕：日期：驗標人簽名〔章〕：日期：協(xié)保人簽名〔章〕：日期：注：1.本表由驗標人填寫和在相應“□〞欄打“√〞。2．本表必須作為承保資料歸檔。要求：驗標相片必須打印出來附在本驗標單之后，作為一并歸檔。-.z.4.其他資料〔1〕林權證和林相圖〔2〕公示照片說明：公示照片右下角應顯示拍照日期，公示照片全景應有村委會的明顯標志以及基層工作人員，公示照片近景能看到公示明細清單。說明：公示照片右下角應顯示拍照日期，公示照片全景應有村委會的明顯標志以及基層工作人員，公示照片近景能看到公示明細清單?！?〕查驗照片理賠篇一、理賠流程圖二、種植險〔一〕理賠工作容序號操作流程具體容1報案〔1〕所有報案必須在出險后24小時通過95519或4008695519專線報案?！?〕對于集體投保業(yè)務，如涉及多名農(nóng)戶受損的案件應由協(xié)保員/村委會/我司理賠人員將受災情況匯總后撥打?qū)＞€轉(zhuǎn)報案?！?〕我公司人員轉(zhuǎn)報案的，必須留存原報案人或受災農(nóng)戶的聯(lián)系方式以備檢查?！?〕我公司人員接到農(nóng)戶報案后，必須在30分鐘進展轉(zhuǎn)報案〔如有特殊情況最遲當天必須完成轉(zhuǎn)報案〕。2現(xiàn)場初次查勘〔1〕接報案后，查勘人員進展初步現(xiàn)場查勘，與承保信息進展比照，核實是否屬于保險標的、是否足額投保，出險地址是否與保單地址相符?！?〕了解出險地點保險標的生長情況和受災情況，確定是否屬于保險責任?！?〕初步估計損失，在地圖上標出損失圍或繪制損失圍草圖?！?〕協(xié)助農(nóng)戶填寫索賠通知書、報損清單，填寫查勘報告，并將標的的損失情況進展拍照。重大案件要攝像、錄像留存影像資料〔具體單證填寫要求、查勘照片拍攝要求詳見單證模版〕。注：查勘時應攜帶的資料及設備："索賠通知書"、"報定損清單"、"投保明細表"、"查勘報告"、地塊、照相機、GPS測量儀、紅外線測距儀、計算器、皮尺、紙筆等〕3核定損失通過一段的觀察期后，會同政府相關部門、專家，再次到達出險現(xiàn)場進展損失數(shù)量、損失程度核定。(1)在界定的受災區(qū)域，每個出險村至少抽取有代表性的5點作為現(xiàn)場查勘定損取樣點；面積超過1000畝出險村，每增加200畝增加1個取樣點。水稻每點取樣面積不少于1平方米，棉花每點取樣不少于連續(xù)20株。大戶損失面積超過50畝以上的必須進展再次確認。(2)專家出具損失鑒定報告。鑒定報告必須有損失原因、鑒定方法、鑒定過程、鑒定結(jié)果，同時附明細清單。鑒定報告和每明細清單上必須有專家簽字。4收集資料一次性告知客戶需提供索賠申請書、出險/事故證明、保險憑證、被保險人明復印件、銀行卡或存折復印件等資料。5理算理賠人員根據(jù)鑒定報告和損失明細清單，以及相關保險條款計算賠款。6公示理賠人員〔或縣支公司〕將計算出賠款的明細清單，在村委會或村務公開欄進展公示〔7天含以上〕，拍攝公示照片，公示表要有農(nóng)戶簽字確認?！补菊掌臄z要求詳見單證模版〕。7提交核賠公示后無問題，通過系統(tǒng)提交核賠；公示有問題的，及時調(diào)查修正，修正后提交核賠。系統(tǒng)提交時，集體組織農(nóng)戶投保的領款人信息，必須為各農(nóng)戶的真實信息。8支付賠款核賠通過后，通過被保險人銀行賬戶〔卡〕支付賠款，確保將保險賠款足額發(fā)放到被保險人手中。9結(jié)案賠款支付成功確認后，進展結(jié)案處理?！捕忱碣r所需資料序號理賠資料要求1索賠申請書種植業(yè)保險可由被保險人或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村〔組〕代表被保險人填寫，并且農(nóng)戶或農(nóng)戶代表簽字、保險公司經(jīng)辦人員至少兩人簽字、蓋保險理賠專用章。2保險標的損失清單報損局部由我司人員指導農(nóng)戶填寫。3保險憑證/承保清單4現(xiàn)場查勘照片應拍攝能顯示出出險標的整體損失情況的照片〔遠景照片〕以及能顯示出出險地點中具體受災標的照片〔近景照片〕，每查勘照片要能顯示出查勘日期。5現(xiàn)場查勘報告報告容填寫完整，有保險公司查勘人員簽字、蓋保險理賠專用章。6相關技術鑒定材料或定損標準如有，應由具有鑒定資質(zhì)的機構(gòu)或農(nóng)業(yè)技術人員出具。7出險證明材料氣象證明應由縣級以上氣象部門出具的證明或發(fā)布的公共信息為準，也可以是網(wǎng)絡或者是當?shù)貓蠹埖慕貓D。8公示照片能清晰反映公示地點和公示容并顯示公示日期。9農(nóng)戶簽字確認后公示清單需農(nóng)戶簽字確認。10被保險人明被保險人復印件。11被保險人的支付資料被保險人銀行卡復印件或存折復印件,承保時收集的支付材料不齊全或不正確，需進展補充收集。12直接理賠費用相關資料直接理賠費用包含容及列支要求如下：律師與訴訟費、損失檢驗費、公估費、差旅費用、追償本錢、其他費用?！踩忱碣r單證樣本1.索賠通知書如集體投保，可以使被保險人代表如集體投保，可以使被保險人代表-.z.2.報定損清單指導農(nóng)戶填寫指導農(nóng)戶填寫-.z.3.地區(qū)草圖標識出受災的大致范圍標識出受災的大致范圍標識出受災的大致范圍標識出受災的大致范圍標識出受災的大致范圍標識出受災的大致范圍4.查勘報告農(nóng)業(yè)保險現(xiàn)場查勘報告省分公司***中支報案號：6**************被保險人三標的地址**縣**鄉(xiāng)**村保險單號83**************險種□種植險□養(yǎng)殖險√□林木險保險金額**出險地點**縣**鄉(xiāng)**村保險期間年月日零時起至2014年**月**日24時止出險原因****出險日期2014年**月**日查勘日期2014年**月**日標的損失情況、查勘定損過程描述：2014年**月**日**縣**鄉(xiāng)**林場發(fā)生**災害造成**作物受損。2014年**月**日查勘人員到達現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場確認受損標的**正處于**生長期，估計損失**畝，損失程度**%，依照現(xiàn)場查勘及事故證明，確認屬于保險責任。損失估計：經(jīng)現(xiàn)場確認估計損失**畝，損失程度**%。查勘意見：2014年**月**日協(xié)同縣農(nóng)業(yè)技術人員進展2次查勘，最終確定損失程度及畝數(shù)，損失程度**%，損失**畝，同意賠付。查勘人簽字：********受災農(nóng)戶簽字：***受災農(nóng)戶：受災農(nóng)戶住所地址：**縣**鄉(xiāng)**村注：1、在填寫報告時，如本頁不夠，可另附理賠報告附后。2、多個標的損失的，定損清單為現(xiàn)場查勘報告的必要。5.查勘照片〔查勘照片遠景照片〕〔查勘照片近景照片〕考前須知：〔1〕查勘照片拍攝應能顯示出出險地點的保險標的的整體損失情況的照片〔遠景照片〕，同時還應拍攝能反映出出險地點保險標的具體受災的照片〔近景照片〕；〔2〕查勘照片要能顯示查勘當日的日期；〔3〕查勘照片要使用標示牌，寫明**村**鄉(xiāng)的**保險標的，并清晰的在查勘照片中表達，防止查勘照片重復使用。6.抽樣記錄表抽樣定損過程由鑒定機構(gòu)/技術專家協(xié)助填寫抽樣定損過程由鑒定機構(gòu)/技術專家協(xié)助填寫7.出險證明〔以氣象證明舉例〕考前須知：〔1〕氣象證明中要明確具體的氣象災害的類型、發(fā)生時間、發(fā)生圍〔地點〕，應由縣級以上氣象部門出具的證明?！?〕證明也可以是網(wǎng)絡或者是當?shù)貓蠹埖慕貓D。8.鑒定報告模版〔以出險原因為冰雹為例，應該包含以下容但不限定其他與賠案相關的容〕鑒定報告一、根本情況：**年**月**日**縣**鄉(xiāng)出現(xiàn)**天氣其中伴有大量冰雹(詳見氣象證明)。致使**鄉(xiāng)的玉米農(nóng)作物嚴重受損。其中約有6000畝左右的玉米遭受到不同程度的災害。二、鑒定過程：**月**日應保險公司邀請，會同保險公司查勘人員一同對**鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災的玉米農(nóng)作物進展了實地查勘。**月**日對玉米受災半個月后的生長情況再次進展了實地調(diào)研。同時將該鄉(xiāng)鎮(zhèn)每戶上報的玉米損失情況進展收集整理。**月**日，根據(jù)實地查勘情況，對該鄉(xiāng)鎮(zhèn)各受災村的受災程度做出書面簽定結(jié)果。三、鑒定方法受災之后和保險公司的同志進展了實地查勘，采用目測、抽樣核實、實地丈量、調(diào)查詢問等方法，對該鄉(xiāng)鎮(zhèn)各受災村的玉米損失程度進展了核查。由于本次災害涉及面積廣，我們對**鄉(xiāng)鎮(zhèn)各受災村進展了抽樣核查，每個村抽取*個農(nóng)戶進展核實，確定了該鄉(xiāng)鎮(zhèn)各受災村玉米的綜合損失程度和損失面積。四、鑒定結(jié)果**年**月**日，**縣**鄉(xiāng)遭受了重大冰雹災害。此次冰雹直徑大、密度高、持續(xù)時間長。此次災害對玉米農(nóng)作物的損害有二：一是將玉米葉片打碎，并呈現(xiàn)出局部壞死，脫落狀態(tài)，影響了玉米的光合作用；二是將玉米的莖部和葉脈打傷、打斷，影響了玉米正常的營養(yǎng)傳導過程。玉米作物遭受冰雹災害后我們進展了屢次的觀察調(diào)查，并進展了二次定損，局部玉米生長有了恢復。經(jīng)過抽樣核實等方法，該鄉(xiāng)鎮(zhèn)各受災村沒有絕收玉米。具體損失如下：**鄉(xiāng)**村受災面積**畝，損失程度**%?！苍斠姺謶魳说膿p失清單〕專家簽字：〔**農(nóng)委簽字〕-.z.9.定損賠付分戶公示清單〔涉及多農(nóng)戶出險〕公示清單拍攝要求:〔1〕進展定損理賠結(jié)果公示時，應拍攝至少2*照片。一*是以**村委會或村務公開欄標牌為背景的照片〔遠景照片〕，一*是能清晰看出公示表詳細信息的照片〔近景照片〕，公示7天后，應拍攝2*公示完畢的照片〔遠景照片、近景照片〕；公示清單拍攝要求:〔1〕進展定損理賠結(jié)果公示時，應拍攝至少2*照片。一*是以**村委會或村務公開欄標牌為背景的照片〔遠景照片〕，一*是能清晰看出公示表詳細信息的照片〔近景照片〕，公示7天后，應拍攝2*公示完畢的照片〔遠景照片、近景照片〕；〔2〕公示照片均要顯示出拍攝日期；〔3〕公示時，公示照片應無農(nóng)戶簽字，公示完畢后，農(nóng)戶無異議，需農(nóng)戶簽字確認。-.z.10.直接理賠費用〔專家費用發(fā)票〕〔專家費用發(fā)票〕考前須知：處理賠案時，請當?shù)貙＜覅f(xié)助我司查勘，可支付相應的專家費用，但需提供正規(guī)發(fā)票，且賠案上傳資料時，還應附上專家的相關鑒定資質(zhì)。11.理賠報告〔模版〕理賠報告一、承保情況**區(qū)***鄉(xiāng)人民政府于20**年*月*日在我公司為**區(qū)**鄉(xiāng)**村投保了**種植保險。保單號為：8***0**，保險標的工程：**。種植畝數(shù)：**畝，承保畝數(shù)：**畝，總保險金額****元，單項保險金額***元。保險期限自20**年*月*日零時起至20**年*月*日二十四時止。二、出險經(jīng)過及查勘定損情況20**年*月*日，**區(qū)地區(qū)普降暴雨并伴有冰雹。致使**市**區(qū)支公司承保的**區(qū)**鄉(xiāng)**村12農(nóng)戶種植的89畝**受損〔分戶定損及理算清單〕。被保險人于20**年*月*日向我公司95519專線報案。接到報案后，我支公司查勘人員立即趕赴現(xiàn)場進展實地查勘，隨后市公司組織相關人員會同聘請的專家也趕赴受災現(xiàn)場進展實地查勘。20**年*月*日我公司相關人員又會同專家，深入田間地頭進展了二次查勘。經(jīng)逐戶普查，**區(qū)**鄉(xiāng)**村共承保*戶，出險*戶，損失程度達**%以上有*畝數(shù)損失均在**%以下，不屬于賠償圍?！苍斠婅b定報告〕經(jīng)查閱承保清單，分戶理賠清單中所列農(nóng)戶均在其中，且已全部參保。根據(jù)**種植條款規(guī)定，上述事故所致保險標的的損失，屬于**種植保險雹災責任。三、理算核賠情況根據(jù)**種植業(yè)條款規(guī)定，此次災害的免賠率為**%，按照**種植保險條款約定，20**年*月*日出險，當時**正處在拔節(jié)抽穗期每畝最高賠償標準=每畝保險金額***%=*元。對損失率達不到**%的不予賠付，同時保單載明的保險畝數(shù)與投保人實際種植的畝數(shù)一致，故本次事故賠償金額如下：賠款金額=每畝保險金額*拔節(jié)抽穗期每畝最高賠償比例*受損畝數(shù)*損失程度*〔1-免賠率〕本案最終賠付金額人民幣*元，大寫*仟*佰*拾*元*角*分。查勘人：*** 報告撰寫人：***〔客戶中心理賠專用章〕三、養(yǎng)殖險〔一〕理賠工作容序號操作流程具體容1報案〔1〕所有報案必須在出險后24小時通過95519或4008695519專線報案?！?〕我公司人員轉(zhuǎn)報案的，必須留存原報案人或受災農(nóng)戶的聯(lián)系方式以備檢查?！?〕我公司人員接到農(nóng)戶報案后，必須在30分鐘進展轉(zhuǎn)報案〔如有特殊情況最遲當天必須完成轉(zhuǎn)報案〕，且所在地區(qū)無動物尸體集中處理中心的，要求農(nóng)戶挖好燃燒或填埋的洞。2現(xiàn)場初次查勘〔1〕接報案后，查勘人員進展初步現(xiàn)場查勘，了解欄舍及飼養(yǎng)情況和發(fā)病、診斷情況，查驗體重、畜齡，根據(jù)死亡證明/自然災害證明等材料核實出險時間、原因，確定是否屬于保險責任?！?〕與承保信息進展比照，核實是否屬于保險標的、是否足額投保，出險地點是否與保單地址相符，對于可能不屬于保險責任的案件應當場取得證據(jù)。〔3〕協(xié)助農(nóng)戶填寫索賠通知書，確定損失數(shù)量，并一一進展拍照，拍攝的照片右下角要有查勘當日的日期。大案件要攝像、錄像留存影像資料?！簿唧w單證填寫要求、查勘照片拍攝要求詳見單證模版〕。注：查勘時應攜帶的資料及設備："索賠通知書""報定損清單""投保明細表""查勘報告"、照相機、計算器、紙筆等拍攝照片時的考前須知：(1)但凡能繁母豬、種豬、生豬、奶牛出險死亡，均須在死亡牲畜的耳部佩戴耳標，或?qū)⒍枠俗R放置標的上。(2)能繁母豬、種豬、生豬出險標的照片一律按照“頭向左，尾向右，肚子向下〞的要求擺放，且一個出險標的應拍攝三照片，出險標的頭部一〔含耳標，且能清晰反映出耳標數(shù)字〕；完整的出險標的一〔整豬含耳朵、尾巴,能夠反映出死亡標的佩戴了耳標〕；將出險標的的雙耳和尾巴割去放到出險標的背部拍攝整豬照片一〔能清晰的表達出出險標的耳朵和尾巴已經(jīng)割去，且放在整豬身上〕，且每照片都能顯示查勘日期。(3)奶牛照片必須拍攝正面〔頭部〕和一側(cè)的清晰、完整照片各一，并與承保時照片花紋進展比對，花紋無法比對上的，不予以賠付。(4)其中死亡的能繁母豬、奶牛耳標號須與核心業(yè)務系統(tǒng)中錄入的承保耳標號標識相一致且確保影像清晰、完整。3收集資料一次性告知客戶需提供索賠申請書、出險/事故證明、保險憑證、被保險人明、“一卡通〞或其他銀行賬號等資料。4理算理賠人員根據(jù)損失明細清單，以及相關保險條款計算賠款。5公示理賠人員〔或縣支公司〕將計算出賠款的明細清單，在村委會或村務公開欄進展公示〔7天含以上〕，拍攝公示照片，公示表要有農(nóng)戶簽字確認。〔公示照片拍攝要求詳見單證模版〕6提交核賠公示后無問題，通過系統(tǒng)提交核賠；公示有問題的，及時調(diào)查修正，修正后提交核賠。7支付賠款核賠通過后，通過被保險人銀行賬戶〔卡〕支付賠款，確保將保險賠款足額發(fā)放到被保險人手中。8結(jié)案賠款支付成功確認后，進展結(jié)案處理?！捕忱碣r所需資料序號理賠資料要求1索賠申請書養(yǎng)殖業(yè)保險應由被保險人填寫。2保險標的損失清單報損局部由我司人員指導農(nóng)戶填寫。3保險憑證/承保清單4現(xiàn)場查勘照片能繁母豬：照片一律按照“頭向左，尾向右，肚子向下〞的要求擺放，且一個出險標的應拍攝三照片，出險標的頭部一〔含耳標，且能清晰反映出耳標數(shù)字〕；完整的出險標的一〔整豬含耳朵、尾巴,能夠反映出死亡標的佩戴了耳標〕；將出險標的的雙耳和尾巴割去放到出險標的背部拍攝整豬照片一〔能清晰的表達出出險標的耳朵和尾巴已經(jīng)割去，且放在整豬身上〕，且每照片都能顯示查勘日期；奶牛：必須拍攝正面〔頭部〕和一側(cè)的清晰、完整照片各一。5現(xiàn)場查勘報告報告容填寫完整，有保險公司查勘人員簽字、蓋保險理賠專用章。6死亡〔診斷〕證明市/縣級動物衛(wèi)生監(jiān)視所或畜牧局出具。7無害出處理證明市/縣級動物衛(wèi)生監(jiān)視所或畜牧局出具，且燃燒和填埋方法處理動物尸體的需要有處理前、處理中和處理后三照片。8防疫證明當?shù)胤酪卟块T出具。9公示照片能清晰反映公示地點和公示容并顯示公示日期。10農(nóng)戶簽字確認后公示清單需農(nóng)戶簽字確認。11被保險人明12被保險人的支付資料承保時收集的支付材料不齊全或不正確，需進展補充收集。13直接理賠費用相關資料直接理賠費用包含容及列支要求如下：律師與訴訟費、損失檢驗費、公估費、差旅費用、追償本錢、其他費用?！踩忱碣r單證樣本1.索賠通知書-.z.2.查勘報告農(nóng)業(yè)保險現(xiàn)場查勘報告省分公司***中支報案號：6**************被保險人三標的地址**縣**鄉(xiāng)**村保險單號83**************險種□種植險√□養(yǎng)殖險□林木險保險金額**出險地點**縣**鄉(xiāng)**村保險期間年月日零時起至2014年**月**日24時止出險原因****出險日期2014年**月**日查勘日期2014年**月**日標的損失情況、查勘定損過程描述：2014年**月**日**縣**鄉(xiāng)**村養(yǎng)殖戶三，能繁母豬由于發(fā)生**造成死亡。經(jīng)現(xiàn)場確認標的死亡數(shù)量**頭。依照現(xiàn)場查勘、死亡證明確認屬于保險責任。損失估計：經(jīng)現(xiàn)場確認死亡數(shù)量**頭。查勘意見：同意賠付查勘人簽字：********受災農(nóng)戶簽字：***受災農(nóng)戶：受災農(nóng)戶住所地址：**縣**鄉(xiāng)**村注：1、在填寫報告時，如本頁不夠，可另附理賠報告附后。2、多個標的損失的，定損清單為現(xiàn)場查勘報告的必要。3.死亡證明〔模版〕養(yǎng)殖業(yè)死亡及無害化處理證明2014－茲證明**鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕**村，畜主**飼養(yǎng)的耳標號為**的能繁母豬〔奶牛〕，因患**疾病，于**年*月*日死亡，并在專業(yè)技術人員***監(jiān)視下進展了燃燒、深埋無害化處理。特此證明**市〔縣〕動物衛(wèi)生監(jiān)視所(畜牧局)**年*月*日養(yǎng)殖業(yè)死亡及無害化處理證明2014－茲證明**鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕**村，畜主**飼養(yǎng)的耳標號為**的能繁母豬〔奶牛〕，因患**疾病，于**年*月*日死亡，并在專業(yè)技術人員***監(jiān)視下進展了燃燒、深埋無害化處理。特此證明**市〔縣〕動物衛(wèi)生監(jiān)視所(畜牧局)**年*月*日-.z.4.定損賠付分戶公示清單〔涉及多農(nóng)戶出險〕公示清單拍攝要求:〔1〕進展定損理賠結(jié)果公示時，應拍攝至少2*照片。一*是以**村委會或村務公開欄標牌為背景的照片〔遠景照片〕，一*是能清晰看出公示表詳細信息的照片〔近景照片〕，公示7天后，應拍攝2*公示完畢的照片〔遠景照片、近景照片〕；公示清單拍攝要求:〔1〕進展定損理賠結(jié)果公示時，應拍攝至少2*照片。一*是以**村委會或村務公開欄標牌為背景的照片〔遠景照片〕，一*是能清晰看出公示表詳細信息的照片〔近景照片〕，公示7天后，應拍攝2*公示完畢的照片〔遠景照片、近景照片〕；〔2〕公示照片均要顯示出拍攝日期；〔3〕公示時，公示照片應無農(nóng)戶簽字，公示完畢后，農(nóng)戶無異議，需農(nóng)戶簽字確認。-.z.四、林業(yè)險〔一〕理賠工作容序號操作流程具體容1報案〔1〕所有報案必須在出險后24小時通過95519或4008695519專線報案?！?〕對于集體投保業(yè)務，如涉及多名農(nóng)戶受損的案件應由協(xié)保員/村委會/我司理賠人員將受災情況匯總后撥打?qū)＞€轉(zhuǎn)報案?！?〕我公司人員轉(zhuǎn)報案的，必須留存原報案人或受災農(nóng)戶的聯(lián)系方式以備檢查?！?〕我公司人員接到農(nóng)戶報案后，必須在30分鐘進展轉(zhuǎn)報案〔如有特殊情況最遲當天必須完成轉(zhuǎn)報案〕。2現(xiàn)場初次查勘〔1〕接報案后，查勘人員進展初步現(xiàn)場查勘，與承保信息進展比照，核實是否屬于保險標的、是否足額投保，出險地址是否與保單地址相符?！?〕了解出險地點保險標的生長情況和受災情況，確定是否屬于保險責任?！?〕初步估計損失，在地圖上標出損失圍或繪制損失圍草圖。〔4〕協(xié)助農(nóng)戶填寫索賠通知書、報損清單，填寫查勘報告，并將標的的損失情況進展拍照。重大案件要攝像、錄像留存影像資料〔具體單證填寫要求、查勘照片拍攝要求詳見單證模版〕。注：查勘時應攜帶的資料及設備："索賠通知書"、"報定損清單"、"投保明細表"、"查勘報告"、林區(qū)草圖、照相機、GPS測量儀、紅外線測距儀、計算器、皮尺、紙筆等〕。3核定損失通過一段的觀察期后，會同政府相關部門、專家，再次到達出險現(xiàn)場進展損失數(shù)量、損失程度核定。(1)按照損失程度不同，分別隨機抽樣〔不得少于6個〕核實，根據(jù)抽樣情況計算出平均損失數(shù)量和損失程度。(2)專家出具損失鑒定報告。鑒定報告必須有損失原因、鑒定方法、鑒定過程、鑒定結(jié)果，同時附明細清單。鑒定報告和每明細清單上必須有專家簽字。4收集資料一次性告知客戶需提供索賠申請書、出險/事故證明、保險憑證、被保險人明、“一卡通〞或其他銀行賬號等資料。5理算理賠人員根據(jù)鑒定報告和損失明細清單，以及相關保險條款計算賠款。6公示理賠人員〔或縣支公司〕將計算出賠款的明細清單，在村委會或村務公開欄進展公示〔7天含以上〕，拍攝公示照片，公示表要有農(nóng)戶簽字確認?！补菊掌臄z要求詳見單證模版〕。7提交核賠公示后無問題，通過系統(tǒng)提交核賠；公示有問題的，及時調(diào)查修正，修正后提交核賠。系統(tǒng)提交時，集體組織農(nóng)戶投保的領款人信息，必須為各農(nóng)戶的真實信息。8支付賠款核賠通過后，通過被保險人銀行賬戶〔卡〕支付賠款，確保將保險賠款足額發(fā)放到被保險人手中。9結(jié)案賠款支付成功確認后，進展結(jié)案處理?！捕忱碣r所需資料序號理賠資料要求1索賠申請書林業(yè)保險可由被保險人或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村〔組〕代表被保險人填寫，并且農(nóng)戶或農(nóng)戶代表簽字、保險公司經(jīng)辦人員至少兩人簽字、蓋保險理賠專用章。2保險標的損失清單報損局部由我司人員指導農(nóng)戶填寫。3保險憑證/承保清單4現(xiàn)場查勘照片應拍攝能顯示出出險標的整體損失情況的照片〔遠景照片〕以及能顯示出出險地點中具體受災標的照片〔近景照片〕，每查勘照片要能顯示出查勘日期。5現(xiàn)場查勘報告報告容填寫完整，有保險公司查勘人員簽字、蓋保險理賠專用章。6相關技術鑒定材料或定損標準如有，應由具有鑒定資質(zhì)的機構(gòu)或農(nóng)業(yè)技術人員出具。7出險證明材料火災證明由武警森林消防、縣級以上森林防火指揮部等部門出具。8公示照片能清晰反映公示地點和公示容并顯示公示日期。9農(nóng)戶簽字確認后公示清單需農(nóng)戶簽字確認。10被保險人明被保險人的復印件。11被保險人的支付資