銷售履職情況總結(通用9篇)

銷售履職狀況總結〔通用9篇〕先寫自己的總結，做了什么事情。再寫心得感受。再寫年區(qū)域工作設想，最后寫銷售管理辦法的幾點建議。范文：自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，業(yè)業(yè)兢兢，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位使命，認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位使命是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。崗位使命是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位使命為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照使命中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提升。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過幾年的施行證實作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己隨時明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及必需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極合計并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的合計，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解具體狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的具體狀況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶必需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區(qū)域市場潛力龐大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：〔一〕市場必需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力龐大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采。范文希望對您有幫助光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過去?；貞浳覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，依據(jù)領導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下：一、關于上半年的工作我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要確保，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就保持“兩手抓〞：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提升。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名同學隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當時的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬〞、“賽馬〞、“馴馬〞、“養(yǎng)馬〞相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提升。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還保持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素養(yǎng)不斷提升。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作確保，“不以規(guī)矩，不成方圓〞。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、有用的制度，對團隊執(zhí)行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來確保工作任務的完成。如值班隊員必必需提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必必需列隊行進，充分展示軍人的素養(yǎng)和風彩。三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的必需要，同時，也是我們在日常工作、生活中必需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同狀況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員各別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？〞、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？〞、“我認為一位合格的保安班長應是……〞的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改善工作。形式多樣的思想品德教育，收到了踏踏實實的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無〞的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提升，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要確實保。二是得益于工作上的革新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必必需與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，保持不斷的革新，將革新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上革新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或碰到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關懷和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們。原公布者：在行傳媒銷售工作總結范文大全銷售業(yè)務員個人工作總結一轉眼間，20xx年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提升。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么特別，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積存，與時俱進。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦碰到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候4.求一篇銷售人員的工作總結,最好是自己寫的銷售內勤2021年工作總結作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能強化我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好確保。一般工作內容就是下銷售訂單并協(xié)助銷售經(jīng)理完成后期工作如：銷售量統(tǒng)計、發(fā)貨、聯(lián)系客戶、請示文件類等，還有公司宣揚資料包裝制定如網(wǎng)站圖樣、內刊、宣揚欄的制作及一些資料的保管等等，面對這些繁瑣的日常事務，做事要有頭有尾，自我強化協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，極深的鍛煉和提升了自己的能力。這份工作要求我：一是要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。銷售內勤的工作對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必必需認真、細致。要做到銷售統(tǒng)計報表與清單相一致，而且數(shù)字一定要準確無誤。清單要與裁判文書相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查找。所以，必必需要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必必需用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是要有責任心。工作對我們來說就是一種責任，我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我來說提升工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提升效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。五是保密性。我所從事的銷售內勤工作具有很大的保密性，保密性就是對銷售狀況及數(shù)據(jù)的保密。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不夠之處也存在很多問題。例如裁判文書沒有及時催促各個業(yè)務庭。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。在這些天的工作中，不免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必定。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、埋怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的合格性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提升自己的抗干撓能力，有效轉移注意力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。隨時保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。六、今后努力的方向：大半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地展開工作，我覺得我今后還要，強化自身的學習，拓展知識面，努力學習專業(yè)知識，關于同行業(yè)的發(fā)展以及規(guī)劃做到心中有數(shù)；然后就是要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好自己的本職工作。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長一、介紹工作內容。介紹自己的職位和工作內容。既然是工作總結，首先要讓別人知道你的工作內容和使命范圍。二、介紹計劃完成的進度〔結果匯報〕。陳述一年中工作的完成狀況，分項目或分點列出。三、介紹工作成績?？偨Y一年中工作所取得的成績，具體指標的完成狀況，如銷售額達到多少、銷售量達多少、展開多少次銷售活動等。四、介紹自己的收獲。比如工作經(jīng)驗、為人處事、操作方法等，結合工作和遇事的經(jīng)驗去寫即可。五、介紹自己的不夠。比如說自己某個事情辦得不夠恰當，最后如何解決的。再比如因為經(jīng)驗不夠造成業(yè)務損失等，可具體陳述，內容真實。一。本年度工作總結個人工作總結2006年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了合格的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的必需要，合格的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積存到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積存經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。關于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：關于*******市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清楚的向客戶解釋，關于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，合格的售后服務加上合格的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2006年總的銷售狀況：************************************************************************************************************************************************************************從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產品價格混亂，這關于我們展開市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個顯然的例子。3〕工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提升。三.市場分析現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是合格的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市。7.銷售人員的工作總結怎么寫,寫要點就可原公布者：誆菜市場韭做銷售年終總結怎么寫時間飛逝，一年就這樣悄無聲息的過去了，年終時分銷售人員都必需要寫一份工作總結來回報過去一年的工作。做銷售年終總結怎么寫？就為大家搜集整理出各類不同行業(yè)的銷售人員的年度工作總結，希望對大家寫銷售年度工作總結有所幫助。銷售年度工作總結20**年馬上悄然離去，20**年步入了我們的視野，回憶這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且關于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多必需要改善。以下是我今年總結工作不夠之處：第一：溝通技巧不具備。天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是必需要強化改善。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報表沒有做很好的整理。關于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，關于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，必需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么以下是服裝營業(yè)員工作總結范文，僅供參照。2008年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得浮現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推舉購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的興趣。推舉服裝可運用以下方法：1、推舉時要有信心，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。3、配合手勢向顧客推舉。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、制定、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向