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Word版本,下載可自由編輯銀行職業(yè)規(guī)劃首先,是要有很強的學習力量。
目前,銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制,一個做多項業(yè)務,因此銀行柜員需要學習很多崗位上用到的學問技能,其它,銀行也在不斷推出新業(yè)務,撤掉舊業(yè)務,只有很強的學習力量,才能夠快速的掌控新的金融產(chǎn)品,學會如何嫻熟快捷地為客戶辦理業(yè)務,才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表述
近些年,隨著銀行競爭的加劇,很多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時,應積極與客戶溝通,認識客戶的需求,建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次,服務意識
銀行業(yè)是典型的服務業(yè),銀行柜員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業(yè)務,因此工作壓力相當大。其它,由于銀行業(yè)務具有肯定的專業(yè)性,很多顧客對此并不是很認識,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時候,銀行柜員還是要面帶微笑,急躁的為顧客講解問題,供應解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。
再有,工作速度與精確?????性
為了削減銀行排隊情況,提升每一個柜員的工作效率是特別重要的。銀行柜員的工作操作性特殊強,需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務,并避讓在過程中不消失失誤。
綜上,銀行柜員需要具備的基本素養(yǎng)有:很強的學習力量,良好的溝通與表述,服務意識,快速處理問題的力量,精確?????解決業(yè)務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓力量……假如以上條件你都能夠做到,那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后,銀行通常會有半年到一年的實習期,在緊急慌亂的渡過實習期后,你漸漸的適應了銀行柜員緊急勞碌的工作,那么幾年之后呢?這就需要有具體的職業(yè)規(guī)劃來引領了。
在充分熟悉了自己的優(yōu)勢和不足,以及行業(yè)和職業(yè)的進展前景及要求后,接下來就是要依據(jù)個人狀況來確定職業(yè)生涯目標了。
【真題還原】
假如你勝利進入本行,談談你今后的工作方案。
【考題目的】
銀行職員入職后有肯定試用期,考察學員在實際工作中是否能勝任崗位,利用此類型題考察學員對以后工作是否有正確的熟悉以及是否做好了勝任崗位的預備。
【答題思路】
1、認清職位
認識職位、認清職位,才能正確的定位自己,才能依據(jù)工作做好自己的長短期規(guī)劃。這是規(guī)劃自己工作的前提與基礎。
2、長短期規(guī)劃
短期工作方案主要以認識、融入、掌控為關鍵詞進行方案。詳細認識工作,認識公司文化理念、規(guī)章制度、辦事流程、部門設置。融入工作環(huán)境、通入集體團隊。掌控專業(yè)技能、掌控工作方法。長期規(guī)劃以學習成長為主,向公司、向老員工學習提升自己,成就自我。
3、職業(yè)規(guī)劃
個人與組織相結(jié)合,在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎上,對自己的愛好、愛好、力量、特征進行綜合分析與權衡,結(jié)合時代特征,依據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的支配。
【答題誤點】
1、長短期相結(jié)合,切忌好高騖遠或者安于現(xiàn)狀不思進取。
2、脫離組織過于自我,答題習慣用我覺得、我認為……忽視應當是先融入組織,學習組織,仔細思索組織及其運作價值,再談改進問題。
3、眼見狹隘,考慮問題沒有全局性,思索問題只顧眼前、局部,忽視長遠、整體。
4、個人價值實現(xiàn)與公司進展脫離,忽視工作要以完成為導向。
【參考要點】
良好的工作規(guī)劃是工作勝利的一半,進入公司后,我會仔細規(guī)劃自己的工作,制定詳實的方案,認仔細真踏踏實實的完成自己的工作,努力學習不斷進步。
首先,我會盡快的融入公司。利用不斷的學習、請教領導、老同事,盡快的認識公司,認識自己的職位……并以此為基礎盡快開展工作。
其次,在剛進入公司主要利用學習不斷地掌控提升,做好自己的本職工作,仔細圓滿的完成領導布置的各項目標,虛心接受領導、同事的幫忙教導,快速提升自己的力量。融入團隊和大家一起把工作做到最最完善。
最終,在完成本職工作的基礎
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