某金屬加工企業(yè)薪酬優(yōu)化項(xiàng)目案例紀(jì)實(shí)

某金屬加工企業(yè)薪酬優(yōu)化項(xiàng)目成功案例紀(jì)實(shí)【客戶行業(yè)】生產(chǎn)制造行業(yè)【問題類型】薪酬管理【客戶背景及現(xiàn)狀】某國有金屬加工企業(yè)隸屬于大型央企集團(tuán)，至今成立已有20余年。公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)是進(jìn)行有色金屬的生產(chǎn)加工，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電子通訊、軌道交通、航空航天、國防軍工、船舶制造等高端領(lǐng)域，是支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)材料。經(jīng)過五十多年的發(fā)展壯大，公司現(xiàn)有員工近千人，擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心以及多個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等研發(fā)平臺(tái)，主要生產(chǎn)及實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備居世界先進(jìn)水平，是北方某省最大、國內(nèi)知名的某有色金屬生產(chǎn)加工基地。該公司擁有以海外引進(jìn)高層次專家為核心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后承擔(dān)國家、省部級(jí)重大項(xiàng)目十幾項(xiàng)，擁有發(fā)明專利近50項(xiàng)，多次制定或參與制定國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并榮獲省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。該公司過去主要進(jìn)行金屬的簡單加工，傳統(tǒng)產(chǎn)品利潤較低，近些年，公司引入了許多高端科技人才與先進(jìn)設(shè)備，對(duì)金屬進(jìn)行深加工，打造高附加值的產(chǎn)品。為了加強(qiáng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，在國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革推動(dòng)下，公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)板塊重組工作，將以往的利潤率比較低、成本消耗大的部分業(yè)務(wù)剝離，并整合業(yè)務(wù)，成立了兩個(gè)事業(yè)部。其中舊事業(yè)部主要負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的金屬產(chǎn)品加工，使用傳統(tǒng)的舊設(shè)備；而新事業(yè)部負(fù)責(zé)高端產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)，使用的是國外引進(jìn)的先進(jìn)生產(chǎn)數(shù)控設(shè)備。由于這兩個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)產(chǎn)品不同，利潤也不同，進(jìn)而導(dǎo)致了兩個(gè)事業(yè)部的員工薪酬出現(xiàn)了較大的差異，部分員工對(duì)此感到不滿，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)目前的薪酬體系無法解決事業(yè)部員工出現(xiàn)的薪酬問題。在此背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)層一致決定邀請(qǐng)的專家團(tuán)隊(duì)，希望能在第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持下，順利實(shí)現(xiàn)薪酬改革，搭建一套科學(xué)完善的薪酬管理體系。【問題分析】：項(xiàng)目組專家老師抵達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場后，對(duì)公司開展了管理診斷和調(diào)研工作，通過對(duì)調(diào)研結(jié)果及數(shù)據(jù)的分析，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)目前該公司的生產(chǎn)事業(yè)部在薪酬體系方面主要有兩方面的問題。1、事業(yè)部之間的激勵(lì)方式不公平目前公司對(duì)生產(chǎn)事業(yè)部員工采用了基礎(chǔ)工資+績效工資的薪酬結(jié)構(gòu)，而績效工資的大部分和產(chǎn)品利潤掛鉤。兩個(gè)事業(yè)部人員的薪酬差距主要在于績效工資部分。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的以利潤定薪酬和激勵(lì)的方式下，由于新事業(yè)部生產(chǎn)的是高附加值的產(chǎn)品，利潤高，因此員工拿到的薪酬高；而舊事業(yè)部由于產(chǎn)品利潤率低，員工拿到的薪酬也低。但是從工人的角度來看，兩個(gè)事業(yè)部的工作量是相似的，都很辛苦，甚至舊事業(yè)部的工作強(qiáng)度在忙季時(shí)還要更高。因此，舊事業(yè)部的員工認(rèn)為薪酬發(fā)放不公平，而且安排在哪個(gè)事業(yè)部工作是公司決定的，因此，許多舊事業(yè)部人員紛紛要求調(diào)崗到新事業(yè)部，但是新事業(yè)部崗位有限，不可能所有員工都能調(diào)崗，導(dǎo)致出現(xiàn)部分員工離職的情況。2、薪酬管理成本過高，事業(yè)部人員的薪酬結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)公司發(fā)展通過深入的分析和調(diào)研，顧問團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，該公司薪酬結(jié)構(gòu)主要是固定薪酬和績效工資兩大部分?？冃ЧべY和企業(yè)的產(chǎn)量、利潤掛鉤。以前產(chǎn)品的利潤低，因此員工績效工資主要受生產(chǎn)量的影響，但隨著新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增值，利潤提高，而原有的提成系數(shù)沒有改變，因此一線工人的績效工資也大幅度提高，進(jìn)而導(dǎo)致公司的人工成本增加，給公司的發(fā)展帶來了較大負(fù)擔(dān)。因此，目前的薪酬結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)公司新業(yè)務(wù)的發(fā)展，無法合理調(diào)整員工薪酬成本與企業(yè)收益之間平衡關(guān)系?！窘鉀Q方案】為了更好地解決企業(yè)現(xiàn)階段薪酬管理中的問題，項(xiàng)目組通過分析，提出以下解決方案：1、建立全面評(píng)價(jià)體系，從多角度評(píng)價(jià)員工項(xiàng)目組對(duì)公司實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)分析后，從利潤、產(chǎn)量等方面對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)市場化的企業(yè)來說可行的。但是該公司作為傳統(tǒng)國企，出現(xiàn)了員工的抱怨問題。公司目前的兩個(gè)事業(yè)部，明明工作量相似，但因?yàn)樯a(chǎn)的產(chǎn)品利潤不同，導(dǎo)致兩者的薪酬水平卻大有不同。針對(duì)此問題，專家建議公司引入全面評(píng)價(jià)體系，從單純的利潤評(píng)價(jià)，調(diào)整為全面評(píng)價(jià)體系。并幫助公司建立了研發(fā)的4C評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)從崗位、能力、業(yè)績、增量價(jià)值四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的全面評(píng)價(jià)。例如，當(dāng)某個(gè)員工的業(yè)績得分很高時(shí)，但崗位價(jià)值或年終對(duì)公司創(chuàng)造的增量價(jià)值較低，也不會(huì)拿到特別高的薪酬，這樣避免過往薪酬僅僅和利潤掛鉤而導(dǎo)致兩個(gè)部門薪酬差距過大的問題，幫助公司有效平衡兩個(gè)部門的薪酬結(jié)構(gòu)。2、在事業(yè)部內(nèi)部進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，拉開薪酬差距。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司舊事業(yè)部員工都想去新事業(yè)部，是因?yàn)橛X得只要去了新事業(yè)部工資就能上升。對(duì)此，專家建議對(duì)事業(yè)部內(nèi)部通過縱向?qū)Ρ?，將薪酬進(jìn)行分級(jí)，使得現(xiàn)有人員的薪酬收入能夠拉開差距。這樣即使在舊事業(yè)部也能拿到和新事業(yè)部一樣的薪酬，在新事業(yè)部如果工作不佳也有較低的薪酬，這樣，不論事業(yè)部的總額如何變化，部門內(nèi)部都有能人的工資高于他人，或少數(shù)人工資低于他人，緩解了大家的抱怨。3、為員工提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，設(shè)定調(diào)崗條件，保障機(jī)會(huì)公平針對(duì)公司員工多次要求調(diào)崗到新事業(yè)部的情況，專家老師表示，有時(shí)候機(jī)會(huì)公平比結(jié)果公平更重要，建議公司在管理上保障機(jī)會(huì)公平，為員工提供調(diào)崗的機(jī)會(huì)，但必須設(shè)定一定條件，為想要調(diào)崗的員工進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭休啀徶贫?，只有通過培訓(xùn)考試并獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工才可以進(jìn)行調(diào)崗。通過為員工提供調(diào)整機(jī)會(huì)，打破部門之間的界限，這樣只要員工能夠達(dá)到調(diào)崗要求，就能夠去到自己想去的部門或崗位。4、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，增加薪酬修正系數(shù)，拉開薪酬等級(jí)通過項(xiàng)目組的科學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的事業(yè)部的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。專家老師建議在以往的薪酬結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，降低固定工資比例，而對(duì)產(chǎn)量、利潤等方