網(wǎng)絡(luò)問題處理流程圖

一、網(wǎng)絡(luò)故障處理原則故障處理基本原則是先搶通后修復(fù)，先本端后對(duì)端，先核心后邊緣，先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外。當(dāng)兩個(gè)以上的故障同時(shí)發(fā)生時(shí)，對(duì)重大故障、影響重要大客戶的故障等予以優(yōu)先處理。當(dāng)發(fā)生重大通信故障或光纖阻斷時(shí)，各專業(yè)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和干線應(yīng)急調(diào)度原則進(jìn)行電路搶通和業(yè)務(wù)恢復(fù)。搶通各類通信業(yè)務(wù)的順序，應(yīng)遵循以下原則：一、不同方向的業(yè)務(wù)電路等級(jí)排序：應(yīng)優(yōu)先按照福、廈、泉、漳、寧、莆、南、三、龍節(jié)點(diǎn)順序搶通業(yè)務(wù)。二、同方向中業(yè)務(wù)電路等級(jí)排序：黨政軍專線、集團(tuán)大客戶專線、七號(hào)直聯(lián)信令鏈路、出省長(zhǎng)途電路、時(shí)鐘同步網(wǎng)電路、各業(yè)務(wù)網(wǎng)電路順序搶通。二、網(wǎng)絡(luò)故障處理時(shí)限和業(yè)務(wù)搶通時(shí)限故障處理時(shí)限是指故障修復(fù)完畢的時(shí)間，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限是指業(yè)務(wù)恢復(fù)的時(shí)間。一、重大故障（S1），故障處理時(shí)限≤4小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤60分鐘；二、嚴(yán)重故障（S2），故障處理時(shí)限≤6小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤90分鐘；三、一般故障（S3），故障處理時(shí)限≤24小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤180分鐘。三、傳輸網(wǎng)故障處理流程傳輸故障傳輸故障上報(bào)傳輸工程師上報(bào)傳輸工程師電源故障 YES電源故障自動(dòng)轉(zhuǎn)備用電源，啟動(dòng)電源搶修子流程自動(dòng)轉(zhuǎn)備用電源，啟動(dòng)電源搶修子流程N(yùn)O線路故障 YES線路故障 NO備用線路傳輸設(shè)備故障備用線路傳輸設(shè)備故障維護(hù)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)排障 NOYESNO維護(hù)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)排障啟用備份線路網(wǎng)管故障 NO啟用備份線路網(wǎng)管故障 故障排除故障排除更換板卡，重新配置數(shù)據(jù)工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)管設(shè)備排障YES故障排除故障排除更換板卡，重新配置數(shù)據(jù)工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)管設(shè)備排障通知廠家及省公司通知廠家及省公司啟動(dòng)線路搶修子系統(tǒng)YES啟動(dòng)線路搶修子系統(tǒng) YES NO更換板卡，重新配置數(shù)據(jù)上報(bào)省公司，派遣高級(jí)技術(shù)支持工程師和廠家技術(shù)支持趕赴現(xiàn)場(chǎng)NO更換板卡，重新配置數(shù)據(jù)上報(bào)省公司，派遣高級(jí)技術(shù)支持工程師和廠家技術(shù)支持趕赴現(xiàn)場(chǎng)故障排除，確認(rèn)系統(tǒng)正常，進(jìn)行倒換故障排除，確認(rèn)系統(tǒng)正常，進(jìn)行倒換填寫相關(guān)故障報(bào)告填寫相關(guān)故障報(bào)告四、動(dòng)力設(shè)備故障處理流程N(yùn)ONOYESYESNO無備用市電有備用市電YESYESNO判斷主電源故障（≤5min）判斷UPS,–48故障(≤5min)分析告警代碼網(wǎng)管設(shè)備發(fā)出告警手動(dòng)轉(zhuǎn)備用路巡視其他設(shè)備與上級(jí)電站聯(lián)絡(luò)據(jù)路由查詢值班員處理(≤5min)值班員記錄上報(bào)網(wǎng)絡(luò)部(≤24h)迅速上報(bào)上級(jí)主管故障排除，進(jìn)行確認(rèn)并恢復(fù)(≤5min)派遣技術(shù)支持工程師或廠家人員、省內(nèi)支援故障處理(≤5min)記錄結(jié)果油機(jī)供電判斷油機(jī)是否正常（≤5min）聯(lián)系移動(dòng)油機(jī)并處理油機(jī)故障判斷設(shè)備告警區(qū)域（≤3min）是否誤告警（≤5min）解決監(jiān)控故障供電是否恢復(fù)正常(≤5min)通知供電部門，啟動(dòng)應(yīng)急方案結(jié)束開始NONOYES三、交換設(shè)備故障處理流程圖個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過評(píng)審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過評(píng)審。6、參與了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參與了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參與整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題

從事測(cè)繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大，也因此沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)實(shí)踐，主要表現(xiàn)為沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于地形復(fù)雜的地段理解不夠深刻；理論知識(shí)掌握不夠系