微博－改變傳播和營銷 －傳媒大學(xué)論壇-宗瑞興總監(jiān)

微博－改變傳播和營銷2021年5月互聯(lián)網(wǎng)和微博市場開展中國網(wǎng)民占全球四分之一，普及率超全球平均 到2021年中，全球網(wǎng)民規(guī)模19.7億，普及率28.7% 而2021年底中國網(wǎng)民4.67億，約占全球網(wǎng)民四分之一，占亞洲網(wǎng)民57%；普及率34.3%，已超過全球水平

亞洲來源：InternetWorldStatsBy2021.12467MMusers34.3%penetration中國中國網(wǎng)民過著更加活潑的網(wǎng)絡(luò)生活%：每天進(jìn)行此項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)民比例中國全球68727154465039241920211812302455544651373527來源：TNSdigitallife2021年0%在線游戲新聞資訊即時(shí)通訊從網(wǎng)民花費(fèi)的時(shí)間看中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)5年趨勢三條上升曲線-社交交友、在線視頻、電子商務(wù)；網(wǎng)民從IM和游戲中脫離 2006年-2021年主要網(wǎng)絡(luò)效勞季度使用時(shí)間占比15%12%即時(shí)通訊變化情況9%在線游戲6%3%社區(qū)交友新聞資訊 在線視頻搜索效勞 電子商務(wù)2006Q32006Q42007Q12007Q22007Q32007Q42021Q12021Q22021Q32021Q42021Q12021Q22021Q32021Q42021Q12021Q22021Q32021Q4社區(qū)交友在線視頻搜索效勞電子商務(wù)數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢，IUT 5注：社區(qū)交友包括：社交網(wǎng)絡(luò)、微博、社區(qū)、博客、婚禮交友等；電子商務(wù)包括：C2C、B2C、團(tuán)購；在線視頻包括：網(wǎng)站中的在線視頻+軟件中的網(wǎng)絡(luò)電視；在線游戲包括：網(wǎng)站中的游戲效勞+軟件中的網(wǎng)絡(luò)游戲和休閑游戲。8“微博快跑〞-2021微博跑最快，新浪跑最快2021年十大熱門網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用2021年12月微博時(shí)間占有比例

榜單

微博 團(tuán)購視頻搜索B2C商城網(wǎng)站導(dǎo)航地圖搜索網(wǎng)絡(luò)電視房產(chǎn)資訊財(cái)經(jīng)資訊教育資訊所屬類別 社區(qū)交友 電子商務(wù) 在線視頻 電子商務(wù) 搜索效勞 搜索效勞 在線視頻 房產(chǎn)效勞 金融效勞 教育效勞瀏覽時(shí)間同比增速 〔2021.11相對 2021.11〕 912.9% 476.4% 199.7% 121.7% 97.1% 87.3% 64.8% 31.9% 22.5% 21.7%

網(wǎng)易微博 搜狐微博1% 2%騰訊微博 8%其他 4%新浪微博 85%數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢，IUT注：教育資訊包含四大門戶的教育資訊；新東方、洪恩在線等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育資訊以及垂直類的教育資訊網(wǎng)站，如英語四級考試網(wǎng)等。WhysocialmediaandWeibo8中國消費(fèi)者的核心互聯(lián)網(wǎng)需求

高重要程度

社交&聯(lián)絡(luò) 電子郵件 個(gè)人興趣 新聞、體育&天 氣低頻率知識&教育高頻率網(wǎng)絡(luò)購物個(gè)人管理網(wǎng)絡(luò)游戲方案安排購物準(zhǔn)備&瀏覽多媒體，娛樂Note:氣泡大小代表活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間 低重要程度數(shù)據(jù)來源：TNSDigitalLife2021,2023respondents,onlinesurvey網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的需求層次++++SocialMedia本身滿足用戶需求，同時(shí)也和其他應(yīng)用結(jié)合產(chǎn)生更大用戶價(jià)值SocialEntertainmentInformationShopping MobileSocialtaiment Socialmation Socialcommerce Anytime,anywhere微博是這三個(gè)因素結(jié)合最好的媒體和工具微博對傳播和營銷的影響日均接觸小時(shí)數(shù)電視依舊強(qiáng)勢，但年輕人從電視向電腦轉(zhuǎn)移的趨勢明顯

電視媒體對青少年和中老 年觀眾的魅力不減。15-24歲25-34歲 年輕受眾在網(wǎng)絡(luò)上的花費(fèi) 時(shí)間持續(xù)增長，未來將超 過電視花費(fèi)時(shí)間。來源：新生代中國市場與媒體研究CMMS2006-2021互聯(lián)網(wǎng)與電視媒體在營銷上的互補(bǔ)DIGITALTVOUTDOORPRINT

Reach Brand Behavior

Dotsize=strength數(shù)據(jù)來源：MillwardBrownDynamicLogic在觸達(dá)受眾使之“知曉〞環(huán)節(jié)，電視廣告起主要作用，互聯(lián)網(wǎng)廣告為有效互補(bǔ)。在產(chǎn)生購置意愿及行為環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)廣告起到了更重要的引導(dǎo)作用。微博和其他媒體之間存在自發(fā)性互動(dòng)關(guān)系 2021年世界杯中2場比賽的相關(guān)微博發(fā)布量900008000070000600007月2日22:00荷蘭vs.巴西 中場休息比賽結(jié)束原創(chuàng)微博數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)微博數(shù)發(fā)評論數(shù)

比賽結(jié)束 7月3日 22:00德國vs.阿根廷中場休息5000040000300002000010000 022:0022:2022:4023:0023:2023:400:000:200:401:001:201:402:0021:0021:2021:4022:0022:2022:4023:0023:2023:40數(shù)據(jù)來源：新浪微博數(shù)據(jù)SinaConfidential微博與電視內(nèi)容的互動(dòng)微博可以提升節(jié)目認(rèn)知度和并實(shí)現(xiàn)微博上的二次傳播帶有“非誠勿擾〞關(guān)鍵詞的微博158萬238萬 SinaConfidential115萬246萬 作為社會(huì)化媒體的微博〞自組織〞功能通過微博內(nèi)容管理，用戶之間的互動(dòng)，微博賬戶可以吸引到企業(yè)的目標(biāo)群體。Note：新浪微博女性比例約50％。 某女性護(hù)膚品品牌男性女性

28% 72%數(shù)據(jù)源：新浪微博后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)

17微博營銷，不僅僅是在微博上發(fā)布信息 方案 PlanMakesocial media marketing plan according tothe company or campaign marketing plan.

傾聽 Listen

Discover real-time insights from relevant, impactfulconversatio ns occurring online

參與 Engage

Createan active dialogue with customers and establish impactful long-termrelationship s

整合Integrate

Operatethesocialmedia asapartof the integrated marketing.

測量

MeasureSetobjectivesbasedonweb analytics& socialmedia metricsto monitor, analyzeand trackthoseconversations 優(yōu)化 OptimizeSinaConfidential?????微博在營銷中的定位社會(huì)化媒體時(shí)代的社會(huì)化商業(yè)SocialCRMSocialSocialSocialSocialMarketingGamingCommerceHRSocialBusiness?Social…SinaConfidential傾聽：傾聽微博上消費(fèi)者的聲音對某個(gè)主題或品牌的討論“集合啦看看上海車展咱自主品牌的v5〞“上海車展眾泰實(shí)拍，分享一下～～～〞“上海車展歸來之花絮海量散片〞“2021上海車展。。。昨天第一天。。。我只拍了美女。。。第二季！！〞20危機(jī)管理－愛國者案例1、ComplainPositiveresult!2、Find、communicate 3、Solve SinaConfidential客戶管理管理(CRM)-DELL的微博客戶管理實(shí)踐銷售和預(yù)定客服戴爾的Twitter是其全球戰(zhàn)略的映射個(gè)性化主頁新聞事件發(fā)布按地域開設(shè)Asauser,whowantstomakefriendwiththebrand basedonthezerodistancecommunication! SinaConfidentialairline公共關(guān)系(PR)-南航的事件營銷Inthebigevent,“eastern支持東航，感謝東micro-blog〞+LingYan航～micro-blog+otherstaffs’micro-blogareequaltobusinesscohesion,whichgotgoodbusinessreputationSinaConfidential精準(zhǔn)行銷和推廣－DELL的微博銷售FindandcommunicatewithyourconsumersMatchingthekeywordtofindtargetusersaccurately企業(yè)效勞和應(yīng)用APIToprovide“application"forbusinessBusinessprovide“application〞forusers微博與其他媒體的整合營銷