2023年“金鑰匙春天行動”零售業(yè)務綜合營銷方案

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2023年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務綜合營銷方案2023年零售業(yè)務營銷工2023年?大行德廣伴您成長金以下簡稱?春天行動具體方案如下：一、活動時間202311日-331日二、活動主題春天我們一起耕耘 財寶我們攜手制造全省各級行〔一〕人民幣個人存款一季度凈增125億元，增量市場份額同比提升?！捕?512億元?！踩硞€人貴來賓戶數(shù)增加1萬戶?！菜摹郴痄N售實現(xiàn)?開門紅，股票和混合型基金〔含券商集合打算和?一對多?專戶業(yè)務〕銷售額到達6億元，手續(xù)費收入800萬元，基金定投增有效客戶數(shù)15000戶，累計基金定投申購金額300萬元〔不含貨幣基金及類債券基金；貴金屬業(yè)務收入到達90萬；個人本外幣理財產(chǎn)品銷售收入60萬元，市場份額逐步提升；國債業(yè)務收入72萬元。〔五個人電子銀行客戶增688503戶〔加權50％，個人網(wǎng)銀客戶動戶率到達20％，手機銀行客戶動戶率到達萬元〔不含轉賬和自助設備收入。〔六〕借記卡增發(fā)卡〔含惠農(nóng)卡萬張；信用卡〔卡、準貸記卡和惠農(nóng)信用卡〕增有效客戶數(shù)5萬戶；有效商戶840戶，其中：分期商戶116戶，實現(xiàn)商戶分期金額900萬元；營銷轉賬9000臺。實現(xiàn)借記卡業(yè)務收入9600萬元；實現(xiàn)信用卡業(yè)務收入1800萬元；實現(xiàn)自助銀行業(yè)務收入2400萬元；實現(xiàn)轉賬業(yè)務收入1200萬元。七〕保險代理業(yè)務手續(xù)費收入到達16530萬元，四大行排名第一，四大行市場份額到達40％以上?！橙性龅谌酱婀芸蛻魯?shù)1.5萬戶，四大行增量市場份額第一。五、活動內容2023年?春天行動?以?春天我們一起耕耘財寶我們攜手制造?為主題，通過啟動儀式、客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)待促銷等活動形式，到達增進銀客關系、回饋社會公眾的目的?；顒悠陂g，各行應著重以情感元素為主線，通過舉辦客戶樂于參與的文藝、品鑒、旅游、答謝等互動活動，讓客戶感受到農(nóng)行時刻心系客戶、溫和客戶的真誠情意。各行要通過開展各類優(yōu)信用卡、基金、理財產(chǎn)品、第三方存管、西聯(lián)匯款、保險和電子地制定營銷措施，確保我行儲蓄及相關業(yè)務穩(wěn)定增長?；顒油戤吅?，各行要依據(jù)?公正公開、擇優(yōu)推優(yōu)?的要求，人。六、活動要點〔一〕以客戶為中心，努力實現(xiàn)精準營銷。經(jīng)過2023年個人金融產(chǎn)品營銷宣講、文明標準效勞導入和?營銷技能提升年?活動的深入開展，各行營銷人員應充分消化所學學問技能，將培訓成果應用于營銷實踐，準確識別客戶需求并供給適合的產(chǎn)品。各經(jīng)營行、網(wǎng)點要加大力度挖掘、拓展和維護中高端個人客戶及商戶，尤其是要提高我行在客戶細分、信息搜集、關系維護、產(chǎn)品營銷和售后效勞方面的水平；對高價值客戶，應配備專職客戶經(jīng)理，供給投資理財參謀效勞和高附加值產(chǎn)品?！捕骋詢π畲婵顬橹攸c，夯實全年經(jīng)營根底。一季度是零售業(yè)務進展的黃金旺季，其營銷成果是全年各項業(yè)務進展的重要根底和保障。特別是要將儲蓄存款組織作為首季綜合營銷的重中之重，緊緊抓住首季城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年終獎派發(fā)和資金回籠。要強化轉賬、銀行卡、個人網(wǎng)銀等渠道產(chǎn)品的拓展，抓好代發(fā)工資源頭業(yè)務拓展，樂觀營銷個貸、理財產(chǎn)品、黃金等聯(lián)動類蓄資金來源；要全面加大季末時點工作力度，高度關注本行季末儲蓄存款動態(tài)，層層落實責任，組織開展季末攻堅活動，確保首季儲蓄存款組織工作取得實效?！踩骋援a(chǎn)品促銷為手段，推動零售業(yè)務快速增長。連續(xù)開展通過網(wǎng)銀購置指定基金的費率優(yōu)待，辦理個人結售匯和西聯(lián)匯＋大禮包客戶回饋活動，為個貸客戶供給更加優(yōu)待的零售產(chǎn)品組合K獎百分百?好禮‘秒殺?等貸記卡大型刷卡促銷活動，各行同時聯(lián)合當?shù)厣虘糸_展刷卡促銷。〔四?金鑰匙個人金融產(chǎn)品組合?為抓手，強力推動理財產(chǎn)品、第三方存充分發(fā)揮產(chǎn)品多樣化對個人優(yōu)質客戶的深入鎖定。依據(jù)總行統(tǒng)一下發(fā)的營銷材料，各行要通過各種媒體渠道進展產(chǎn)品組合宣傳，在網(wǎng)點準時布放相應的宣傳材料，并引導大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理了解產(chǎn)品組合，在營銷實踐中敏捷應用，進一步促進客戶構造的優(yōu)化調整，推動我行儲蓄存款及高度關聯(lián)業(yè)務的進展。以公私聯(lián)動為紐帶，促進中高端客戶的拓展和維護。各行要加大零售業(yè)務部門和對公業(yè)務部門聯(lián)動營銷的頻率和范象的個人金融需求有機結合，有針對性地制定合作方案和效勞細?批發(fā)化?營銷零售業(yè)務。七、公關營銷活動〔一〕啟動活動。啟動階段，總行將承受?個人金融高端客戶論壇+零售產(chǎn)品推介會+啟動儀式?的活動模式，有效增加銀行、2023?春天行動?2023?春天行動?啟動儀式，并樂觀舉辦各類客戶答謝活動，提高客戶對我行?春天行動?的關注度和參與度，擴大影響范圍?！捕晨偡中袑ｎ}營銷活動。1、基金營銷。定投活動。活動期間，省分行將聯(lián)合大成、廣發(fā)等十幾家基金公司開展全行網(wǎng)點基金定投競賽活動，各二級分行可選擇結對公司，推舉并對定投客戶供給豐富多彩的小禮品。優(yōu)待促銷?；顒悠陂g，通過我行個人網(wǎng)上銀行申購指定開放式基金〔見網(wǎng)站公告〕實行8折申購費率優(yōu)待〔折扣后的實際執(zhí)行費率不低于0.％；辦理指定開放式基金定投業(yè)務〔道8折優(yōu)待〔折扣后的實際執(zhí)行費率不低于0.6％。內部鼓勵?；顒悠陂g，省分行獲得的總行實際下劃的跟隨傭金和托管費〔30％0.2％的跟隨傭金嘉獎；對增基金定投有效戶數(shù)和基金定投申購金額兩項打算501％的跟隨傭金嘉獎；對基金定投申購金額打算完成率50％1.5％的托管費收入嘉獎，并依據(jù)各行實際奉獻度進展安排，其中，未到達上述門檻的二級分行不予鼓勵。對在全省網(wǎng)點基金定投競賽中的優(yōu)勝二級分行將在考核得分和培訓資源等方面進展適當傾斜。2、信用卡營銷。信用卡促銷活動。一是總行普惠式促銷。元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間，總行將開展金穗貸記卡普惠式刷卡促銷活動，包括?中獎百分百?消費抽?好禮‘秒殺各行要抓住?元旦、春節(jié)?消費旺季，結合當?shù)厥袌鰻顩r，及早活動。分期促銷活動。活動期間，金穗貸記卡持卡人成功辦理消費分期即可?分?在指定商戶成功辦理商戶分期業(yè)務且單筆消費滿2023元，即可?分?享歡悅好禮，單筆消費金額越高，嘉獎越多；金穗貸記卡3000元，即可獲贈20230積分。金穗喜羊羊與灰太狼聯(lián)名卡專項推廣活動?？傂袑⑹⒋笸瞥?金穗喜羊羊與灰太狼聯(lián)名卡〔簡稱喜羊羊卡〕版卡面，以灰太狼、小灰灰、村長、暖羊羊為主形象，主打使用環(huán)保袋、節(jié)約用水、植樹造林和削減尾氣排放的低碳生活理念。協(xié)作卡面上市，推出持喜羊羊卡有效消費滿一萬元即獲贈一本喜羊羊卡冊〔含四張全版樣卡〕活動。各行應結合總行活式多樣的發(fā)卡營銷活動。白金信用卡營銷推廣。做好高端客戶營銷維護。煙草聯(lián)名貸記卡營銷推廣。省分行已與安徽省煙草公司聯(lián)合推出了?安徽煙草聯(lián)名貸記卡前六名的支行賜予相應的物質嘉獎。各行要樂觀與當?shù)責煵莨韭?lián)系，加大營銷力度，我行煙草零售戶必需配發(fā)一張煙草聯(lián)名貸記卡。個人貸款客戶貸記卡營銷推廣。各行要加大綜合營銷力度，加強內部溝通和協(xié)作，充分利用的全掩蓋。3、電子銀行營銷。活動期間，在全行范圍內開展?e春贏頭彩?金e順電子銀行品牌體驗季活動，以節(jié)日特色營銷為切入點，以品牌路演、產(chǎn)品體驗為主要方式，開展品牌體驗活動。節(jié)日送福贏彩活動。利用元旦、春節(jié)等節(jié)日氣氛，結合?贏頭彩?理念，將總行設計制作的突出金e順品牌并表達活動理念的相關祝福類宣傳資料，包括祝福短〔彩〕信、電子賀卡、電子月歷等電子禮品，掛歷、春聯(lián)、燈籠等實物禮品以及?小達人?延展禮品，作為客戶答謝活動的禮物饋贈、營銷活動的獎品、電子銀行產(chǎn)品體驗的禮品進展發(fā)放，宣傳我行品牌，強化客戶感受。年貨需求，聯(lián)合我行電子商務商戶利用我行網(wǎng)上商城開展客戶回饋活動，通過打折、返券、秒殺、贈禮等多種形式吸引客戶，營造良好的活動氣氛，提升網(wǎng)上銀行客戶活潑度。開展e3月第一個周末〔56日，鎖定個體工商戶、小企業(yè)主等目標客戶群體，統(tǒng)一啟動?e市場贏輕松?轉賬現(xiàn)場推廣活動。各行要選取轄內大型專業(yè)市場，依據(jù)總分行?走進專業(yè)市場?統(tǒng)一標準，通過路演體驗、舉辦推介會等形式，開放大規(guī)?，F(xiàn)場營銷活動，針對專業(yè)市場客戶群體特點重點推介以轉賬e順品牌的影響力。4、個人貸款營銷。全行重點以1+1+點，結合當?shù)厥袌鰻顩r和同業(yè)競爭態(tài)勢，制定有針對性的差異化?1+1+?產(chǎn)品組合包。其中第一個??指一個核心個貸產(chǎn)品，如個人助業(yè)貸款、個人住房貸款、房抵貸等；其次個1功能性個貸產(chǎn)品，如存貸雙贏理財賬戶、二手房交易資金托管、氣球貸等；第三個??指?金鑰匙個人金融產(chǎn)品組合，以及本次綜合營銷活動供給的其他個人金融優(yōu)待產(chǎn)品與效勞等。5學中介機構、高等院校樂觀營銷?留學寶?業(yè)務。6、代理保險業(yè)務營銷。數(shù)額享受不同禮品。7、黃金業(yè)務營銷。數(shù)量大小有不同的現(xiàn)金折扣，并贈送小禮品。8、國債業(yè)務營銷。開展?送國債下鄉(xiāng)”活動，加強縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的國債業(yè)務宣傳?！踩称渌顒有问健哺餍锌勺孕邪才拧?、時尚文化沙龍〔國畫鑒賞、鑒寶、品酒等。織當?shù)貍€人優(yōu)質客戶參與，以到達深化客戶關系的目的。2、年音樂會〔春期間。邀請知名音樂家〔演奏家或唱歌家，為當?shù)貍€人優(yōu)質客戶代表舉辦?春天行動?專場年音樂會。通過冠名音樂會聯(lián)誼客戶，結合主流媒體宣傳，到達品牌營銷推廣的目的。3〔春節(jié)前。該活動主要強調春賀年概念，組織開展?金鑰匙賀春送福?個人高端客戶走訪活動，讓客戶在家中收獲驚喜，感受農(nóng)行誠意誠意、關心備至的效勞理念；選擇局部規(guī)模較大的社區(qū)，營造金融產(chǎn)品宣傳氣氛，邀請書法家現(xiàn)場為客戶書寫對聯(lián)，組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理進展銀行卡、電子銀行、理財和個貸產(chǎn)品的現(xiàn)場路演，提升客戶對我行零售產(chǎn)品的認知度；重點訪問星級酒店、大型百貨等高端商戶，提高客戶忠誠度；結合轄內實際，與政府及有關部門合作，將地方性群眾文娛活動融入?春天行動?中，如：慰問老紅軍、老干部活動，送電影下鄉(xiāng)，有獎猜謎等。4?愛的禮物——送給你愛的人〔情人節(jié)、元宵節(jié)期間文化、體育活動，讓客戶感受到農(nóng)行就在身邊，并選擇優(yōu)秀客戶經(jīng)理走上街頭，大力宣傳?愛的禮物——送給你愛的人?等活動，推介購置基金定投、傳世之寶、個人理財和保險等產(chǎn)品作為禮物送給長輩、孩子、戀人。5依托我行縣域藍海戰(zhàn)略優(yōu)勢，開展?金鑰匙?個人金融產(chǎn)品進縣域營銷活動，組織理財專家和優(yōu)秀客戶經(jīng)理進展個人金融產(chǎn)品巡講，主要內容為零售產(chǎn)品、保險產(chǎn)品和?金鑰匙?產(chǎn)品組合將?金鑰匙?的品牌理念充分釋放，進一步提升我行在縣域市場的競爭力。6、牽手?金鑰匙億元理財師。為提高專業(yè)理財水準，打造農(nóng)行理財團隊，塑造農(nóng)行金鑰匙理財專業(yè)形象，加強客戶經(jīng)理與客戶的互動，各行可開展?金鑰1年銷售的理財產(chǎn)品超過1億元為入圍門檻，按銷售業(yè)績及為客戶創(chuàng)利金額從高到低排序，評比出?金鑰匙億元理財師金卡客戶可直接牽手?金鑰匙億元理財師制的理財規(guī)劃方案。八、工作要求〔一〕切實加強組織領導。為確保?春天行動?有序開展，省分行成立?春天行動?零售業(yè)務綜合營銷活動領導小組，由顧天行動?的整體籌劃、部門協(xié)調和部署執(zhí)行。各前臺部門要做好加強部門聯(lián)動、公私聯(lián)動，努力開展市場營銷；宣傳部門要做好宣傳工作，在主流聞媒體開展宣傳，并在《安徽農(nóng)村金融》上開拓專欄，編發(fā)?春天行動?專題簡報，準時報道、宣傳、介紹各地閱歷；后臺部門要對營銷活動供給樂觀支持。各二級分行也要比照成立相應組織，明確部門職責，加強對營銷活動的組織領導?！捕辰∪S護保障機制。省分行在經(jīng)營資源配置上連續(xù)賜予?春天行動?大力支持?；顒油戤吅螅》中袑Ω餍袪I銷活動進展考核評價，對評比成績優(yōu)秀的單位予以表彰。同時，配套專項考核獎懲政策，以進一步提升營銷活動成效，一是對?春天行動?評比出的綜合營銷先進分行和先進個人賜予獎金嘉獎，對?春天行動?20231.1倍計價標準進展計價考核。各二級分行也要比照省分行在經(jīng)營資源配置上向?春天行動?傾斜，有效提高各級行員工營銷產(chǎn)品的樂觀性2023年首季綜合營銷?開門紅，為全年各項業(yè)務進展奠定堅實根底。加強營銷效果的跟蹤評價。各行要加大對營銷活動市各行營銷先進閱歷和有效措施，樂觀進展推廣。九、營銷活動的評價考核〔一〕綜合評價考核。省分行依據(jù)各行綜合考核得分，評比出5家?金鑰匙春天行動?零售業(yè)務營銷示范分行，依序分別嘉獎10萬元、8萬元、6萬元、4萬元、2萬元績效工資。5家分行個人金融部同時獲得‘金鑰匙春天行動’優(yōu)秀營銷組織獎。對5萬元績效工資。同時，為突出一季度營銷重點，搶抓資金組織黃金旺季，夯實全年經(jīng)營根底，對首季儲蓄存款增量市場份額同比10蓄存款增量市場份額同比下降且居四大行后二位的分行各扣發(fā)10萬元績效工資。〔二〕評比出?金鑰匙儲蓄奉獻獎55名的二級分行?！踩吃u比出?金鑰匙〃好時貸提升獎5個人貸款增量市場占有率得分排名前5名的一級分行〔得分一樣的，以個人貸款比考核期初增量排序?！菜摹吃u比出?金e順五佳營銷獎55名的分行?！参濉吃u比出?信用卡增有效發(fā)卡客戶奉獻獎5個，用以表彰一季度信用卡有效發(fā)卡客戶增量排名前5位的二級分行。評比?信用卡分期業(yè)務奉獻獎55名的二級分行。〔六〕評比出?保險代理奉獻獎5代理業(yè)務手續(xù)費收入市場份額第一且排名前5名的二級分行?！财摺吃u比出?基金定投奉獻獎5個，以表彰一季度定投競賽中定投扣款總金額前5名的二級分行?！舶恕吃u比出?金鑰匙理財出色獎5幣型基金〔、本外幣理財5名的分行?！簿拧吃u比出?個人外匯業(yè)務奉