2022年黑龍江省牡丹江市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）

2022年黑龍江省牡丹江市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

1

題

組織結構與戰(zhàn)略的關系的基本原則是（）。

2.當企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)的成長性或吸引力逐漸下降時，比較適宜采用（）戰(zhàn)略。

A.非相關多元化B.相關多元化C.橫向一體化D.市場滲透

3.在企業(yè)財務管理中，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟約束有多種，下列不屬于經(jīng)濟約束的是（）。

A.通貨膨脹

B.企業(yè)品牌

C.利率

D.匯率

4.下列關于內(nèi)部控制應用指引的相關說法中，錯誤的是（）。

A.忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗

B.董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員應當在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導和垂范作用

C.重大籌資方案，應當按照規(guī)定的權限和程序?qū)嵭屑w決策或者聯(lián)簽制度

D.股利分配方案應當經(jīng)過董事會批準，并按規(guī)定履行披露義務

5.下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是()。

A.明確企業(yè)競爭戰(zhàn)略

B.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域

C.協(xié)調(diào)每個職能中各種活動之間的關系

D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務流程之間的關系

6.下列關于保險的說法中，錯誤的是()。

A.商業(yè)財產(chǎn)險主要指由于火災、爆炸、暴風雨及其他風險因素造成的直接損失

B.汽車物理損失險主要指汽車的物理損害和失竊

C.內(nèi)陸航運險主要指通過內(nèi)陸、水路運輸?shù)呢浳飺p失及對他人的責任

D.人壽保險主要指向雇員提供醫(yī)療費用給付的團體醫(yī)療費用保險

7.下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。

A.它關注股東財富的增值

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績

8.

第

5

題

最能反映企業(yè)短期內(nèi)真正有無償債能力的財務指標是（）。

9.關于企業(yè)集團多元化經(jīng)營的優(yōu)點，說法錯誤的是（）。

A.能夠分散業(yè)務風險

B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源

C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢

D.企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資

10.弗農(nóng)將產(chǎn)品生命周期劃分為若干階段，下列不包括在內(nèi)的是（）。

A.創(chuàng)新階段B.成熟階段C.標準化階段D.成長階段

11.下列有關內(nèi)部控制評價的說法中錯誤的是（）。

A.企業(yè)應當按照制定評價方案、實施評價活動、編制評價報告等程序開展內(nèi)部控制評價

B.內(nèi)部控制有效性是企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制能夠為控制目標的實現(xiàn)提供合理的保證

C.內(nèi)部控制缺陷按其本質(zhì)可分為設計缺陷和運行缺陷

D.企業(yè)實施內(nèi)部控制評價，僅包括對內(nèi)部控制設計有效性的評價，不包括對運行有效性的評價

12.

第

21

題

關于企業(yè)成長期財務戰(zhàn)略的描述中正確的是（）。

13.用來描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡的模型是（）。

A.列昂惕夫模型

B.威廉森的經(jīng)理效用最大化模型

C.馬里斯的增長最大化模型

D.鮑莫爾的銷售最大化模型

14.審計委員會作為公司治理的主要參與方，其職責不包括()。

A.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險

C.檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

D.制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略

15.關于內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略，下列說法不正確的是（）

A.風險較低B.代價較低C.內(nèi)部發(fā)展的成本增速較快D.為管理者提供職業(yè)發(fā)展機會

16.為了建立針對預算考核流程的內(nèi)部控制，企業(yè)應該采取的措施是()。

A.對于超預算的資金支付，實行嚴格的審批制度

B.將全面預算的編制外包給經(jīng)驗豐富的咨詢機構

C.財務管理部門審核批準預算考核方案

D.要求將預算執(zhí)行單位負責人簽字上報的執(zhí)行報告和動態(tài)監(jiān)控信息進行核對

17.A公司是－家剛剛創(chuàng)立的高科技企業(yè)，對于風險投資者來說，最希望采用的財務風險與經(jīng)營風險的搭配是（）。

A.高經(jīng)營風險與高財務風險的搭配

B.高經(jīng)營風險與低財務風險的搭配

C.低經(jīng)營風險與低財務風險的搭配

D.低經(jīng)營風險與高財務風險的搭配

18.當投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率時，下列表述中正確的是（）。

A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長C.首選戰(zhàn)略是提高投資報酬率D.應通過借款來籌集所需資金

19.甲公司是一家家用小轎車的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。

A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準

20.運營流程中為客戶所見的程度是指（）。

A.批量B.種類C.需求變動D.可見性

21.甲企業(yè)是國內(nèi)大型乳制品企業(yè)。受三聚氰胺事件影響，國內(nèi)奶制品市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，為了保證企業(yè)的進－步發(fā)展，該企業(yè)需要重新制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，那么，該企業(yè)需要做的第－步工作是（）。

A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制

22.甲公司在鋼制辦公家具制造行業(yè)小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內(nèi)部公布家具行業(yè)的一流企業(yè)、直接競爭對手和同行企業(yè)優(yōu)異的業(yè)績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產(chǎn)品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心能力的定期評價。甲公司采用的這一措施，應當屬于評價核心能力方法中的()。

A.企業(yè)的自我評價B.行業(yè)內(nèi)部比較C.基準分析D.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法

23.（）的情況下，替代品的威脅高。

A.替代品價格低于產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品價格B.轉(zhuǎn)換成本高C.替代品質(zhì)量低于產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量D.替代品價格高于產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品價格

24.

第

19

題

對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合是（）。

25.關于審計委員會的說法，不正確的是（）。

A.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況

B.審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務

C.審計委員會的責任是編制財務報表，審計師的責任審計財務報表

D.審計委員會如果對擬采用的財務報告不滿意，應告知董事會

26.下列說法中，不屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的是（）。

A.技術效率是組織獲得成功的關鍵B.常常采取“機械式”結構機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性

27.下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險控制的是（）。

A.甲公司與一家臺資企業(yè)合資組建子公司

B.乙公司為了防止水災，避免倉庫進水，采取增加防洪門、加高防洪堤等措施

C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值

D.丁公司計提意外損失補償基金

28.天天公司是一家連鎖超市，公司為了防止在節(jié)假日舉辦促銷活動時人員不足，招聘了一批兼職人員以備在需要時使用，而平時則不需要兼職人員工作，該公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）

A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.領先策略

29.從產(chǎn)品生命周期各階段特點來看，市場銷售量基本穩(wěn)定的階段屬于（）。

A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

30.適用于以單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導經(jīng)營的組織結構是（）。

A.事業(yè)部制組織結構B.職能制組織結構C.矩陣制組織結構D.控股公司組織結構

二、多選題(20題)31.下列各項中，屬于影響到市場增加值因素的有（）。

A.投資資本回報率B.預期增長率C.資本成本D.可持續(xù)增長率

32.關于套期保值，下列說法正確的有（）

A.套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產(chǎn)品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值的結果增加了風險

D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機

33.下列關于各種風險的說法中，不正確的有()。

A.信用風險是指交易對方在賬款到期時不予支付的風臉

B.股票價格風險與股票價格的波動有關，因此只會對企業(yè)的股東產(chǎn)生影響

C.操作風險就是員工操作不當造成的風險，因此該類風險來源于員工和技術兩個方面

D.經(jīng)營風險是企業(yè)經(jīng)營管理風險，是企業(yè)的一種內(nèi)部風險，由企業(yè)內(nèi)部環(huán)境決定。與外部環(huán)境無關

34.下列對于藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則理解正確的有（）。

A.他擇品是指形式不同但功能或核心效用相同的產(chǎn)品或服務

B.藍海的開創(chuàng)不是技術的突破，也不是對未來市場的預測

C.醫(yī)藥行業(yè)將關注重點從醫(yī)生群體轉(zhuǎn)至患者群體，屬于重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

D.某公司提前捕捉大眾環(huán)保意識的逐漸改變，率先推出油電混合動力汽車，屬于跨越時間開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略

35.關于國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結構，下列說法正確的有（）。

A.國際部結構試圖同時獲得地區(qū)分部結構和產(chǎn)品分部結構的所有優(yōu)勢

B.全球區(qū)域分部結構中的地區(qū)分部可以是事業(yè)部，也可以是戰(zhàn)略業(yè)務單位

C.全球性產(chǎn)品分部結構中的產(chǎn)品分部可以是事業(yè)部，也可以是戰(zhàn)略業(yè)務單位

D.與“國際戰(zhàn)略”相配套的組織結構是“國際部結構”

36.最近幾年我國經(jīng)濟快速發(fā)展，甲集團在這段時期不斷進行合理的戰(zhàn)略調(diào)整，但是企業(yè)高層發(fā)現(xiàn)甲集團組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，造成這種現(xiàn)象的原因可能有（）。

A.新、舊結構交替有－定的時間過程B.戰(zhàn)略制定不科學C.管理人員的抵制D.戰(zhàn)略制定過于頻繁

37.下列關于價格策略的說法中，不正確的有()。

A.定價是營銷工具中最有力的策略

B.撇脂定價法是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略

C.滲透定價法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤

D.要實現(xiàn)成功的差別定價，不同市場必須具有不同的彈性，并且實施差別定價的市場間的“滲漏”必須很小

38.進入21世紀，信息技術管理對企業(yè)發(fā)展的影響日益顯現(xiàn)。下列各項中，屬于與信息相關的戰(zhàn)略有（）。

A.信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略B.信息轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略C.信息創(chuàng)新戰(zhàn)略D.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

39.

第

28

題

據(jù)說某著名飲料品牌的老總曾經(jīng)說過，如果該企業(yè)在地震中崩垮了，那么，他依靠該產(chǎn)品的品牌價值就可以立即啟動重建，這里的品牌價值可以用下列的哪些描述解釋（）。

40.承德公司是一家經(jīng)營家電的上市公司，2010年該公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)了重大問題，導致巨額虧損，資金鏈斷裂，面臨倒閉風險，為了應對該風險，該公司可以采取的措施包括（）。

A.管理層收購

B.放棄戰(zhàn)略

C.資本再調(diào)配

D.企業(yè)私有化

41.

第

42

題

（）通過平衡計分卡確定了創(chuàng)新與學習的戰(zhàn)略重要性。

42.甲公司為一家經(jīng)營糧油的國有企業(yè)，下設財審部負責財務核算和內(nèi)部審計工作，由財務經(jīng)理兼任內(nèi)審主管，定期向總經(jīng)理匯報工作，董事會并未就此規(guī)定提出異議。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司內(nèi)部審計部門存在的問題有（）。

A.財務經(jīng)理不能兼任審計部長

B.沒有直接向董事會或?qū)徲嬑瘑T會報告

C.財務與審計兩部門合二為一，不符合獨立性規(guī)定

D.主管審計師向高管報告日常行政事務，而董事會沒有采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性

43.下列關于匯率風險計算方法的VaR計算法的描述中，正確的有（）。

A.如果外匯頭寸的持有期為1天，置信水平為99%時，VaR計量結果為500萬美元，預期每100個普通的交易日內(nèi)，有1天價值減少會超過500萬美元

B.如果外匯頭寸的持有期為1天，置信水平為99%時，VaR計量結果為500萬美元，預期每100個普通的交易日內(nèi)，有99天價值減少會超過500萬美元

C.計算VaR的模型包括歷史模擬法、方差－協(xié)方差法、蒙特卡羅模擬法

D.VaR模型不能反映置信水平100%的最大損失

44.董事會屬下的審計委員會在職能上對內(nèi)部審計進行監(jiān)督，通過對內(nèi)部審計的復核，以此提高內(nèi)部審計部門的獨立性，使其工作范圍不受管理當局的限制．并確保其審計結果受到足夠的重視，進而提高內(nèi)部審計的效率。下列選項中，屬于審計委員會對內(nèi)審部門進行復核范圍的有()。

A.在企業(yè)中的地位B.工作的范圍C.職責劃分D.人員素質(zhì)及訓練情況

45.長江公司是一家制造企業(yè)，現(xiàn)在面臨的全球化壓力增大，長江公司可能成為（）A.躲閃者B.防御者C.抗衡者D.擴張者

46.歸根到底，企業(yè)承擔風險的主要目的有（）。

A.獲得競爭優(yōu)勢

B.增加財務收入

C.擊垮競爭對手

D.保持壟斷地位

47.下列選項中，屬于頭腦風暴法優(yōu)點的有()。

A.有助于發(fā)現(xiàn)新的風險和全新的解決方案B.速度較快并易于開展C.清晰明了，易于操作D.為決策提供有價值的參考信息

48.企業(yè)目前投資資本回報率低于資本成本，預評銷售增長率低于可持續(xù)增長率，下列表述正確的有（）。

A.企業(yè)屬于減損型現(xiàn)金剩余狀態(tài)

B.企業(yè)首選戰(zhàn)略是提高投資資本報酬率

C.企業(yè)首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長

D.如果是整個行業(yè)的衰退，應采取出售的戰(zhàn)略

49.統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，下列有關統(tǒng)計推論法，描述正確的有（）

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡單易行

B.外推考慮了事件的因果關系，結果精準

C.由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來

D.結果準確率高

50.獨立的審計委員會的存在已經(jīng)被國際公認為良好公司治理的一個重要特征。審計委員會負責監(jiān)督內(nèi)部審計部門的工作，下列選項中屬于審計委員會對內(nèi)部審計進行復核的內(nèi)容包括()。

A.組織中的地位B.職能范圍C.技術才能D.內(nèi)部審計組成

三、簡答題(10題)51.簡述一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織的主要原因。

52.(本小題8分。)

甲公司屬于國有控股公司，最高權力機構是股東大會，決策機構是董事會，在董事會下設立戰(zhàn)略委員會、審計委員會和預算委員會，監(jiān)督機構是監(jiān)事會，執(zhí)行機構是經(jīng)理層，同時還設立了各職能部門。其內(nèi)部控制及業(yè)務活動情況如下：

(1)材料采購由供應部經(jīng)理審批、專門采購員實施，各項費用由總經(jīng)理簽字報銷。某日，采購員在采購時發(fā)現(xiàn)當?shù)刂饕襟w宣傳另一公司A產(chǎn)品正在開展促銷活動，稱其為高科技產(chǎn)品，可以替代本企業(yè)主要原料并能夠節(jié)約成本30％，促銷時間僅有兩天。采購員認為時間過于緊張，來不及請示供應部經(jīng)理，因此直接電告企業(yè)總經(jīng)理，總經(jīng)理決定采購100噸，價稅合計l00萬元。采購員當即采購并由倉庫驗收入庫，經(jīng)總經(jīng)理簽字后辦理了貨款支付手續(xù)。后來生產(chǎn)車間反映，該批材料不適應生產(chǎn)要求，只能折價處理，造成損失30萬元?？偨?jīng)理指示調(diào)整成本預算，將30萬元損失記入正常材料耗費。

(2)辦理銷售、發(fā)貨、收款三項業(yè)務的部門分別設立。同時考慮到銷售部門比較熟悉客戶情況，也便于銷售部進行業(yè)務談判，確定授權銷售部兼任客戶信用管理機構。對大額銷售業(yè)務，銷售部可自主定價、簽署銷售合同。為逃避銀行對公司資金流動的監(jiān)控，企業(yè)在銷售業(yè)務中盡可能利用各種機會由業(yè)務員向客戶收取現(xiàn)金，然后交財務部存放在專門的賬戶上。某月銷售業(yè)務員甲聯(lián)系到一個大客戶，完成了300萬元的銷售任務，并將款項交財務部入賬。次月，該業(yè)務員謊稱對方要求退貨，并自行從其他企業(yè)低價購入同類商品要求倉儲部門驗收入庫，倉儲部門發(fā)現(xiàn)商品商標都丟失，但未進行進一步查驗，直接辦理了各項手續(xù)(但沒有出具質(zhì)檢報告)。財務部將退貨款項轉(zhuǎn)入業(yè)務員提供的銀行賬號。

(3)為了提高分公司的積極性，公司決定授予分公司自主決定是否對外提供擔保業(yè)務、是否對外投融資的權力。

(4)甲公司按照“上下結合、分級編制、逐級匯總”的程序編制年度全面預算。甲公司的各個部門編制本部門預算，由財務部組織編制、平衡預算草案，經(jīng)理會負責審核全面預算草案，報董事會批準后由財務部下達執(zhí)行。

(5)戰(zhàn)略委員會負責制定公司發(fā)展戰(zhàn)略方案，經(jīng)理會從全局性、長期性和可行性等維度嚴格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案，之后再報經(jīng)董事會批準實施。

要求：分析該公司內(nèi)部控制方面存在哪些問題，并簡要說明理由。

53.簡要說明平衡計分卡的業(yè)績衡量方法，針對光源公司業(yè)績考核應當補充哪些指標，并闡明原因

54.多姆公司是一家柬埔寨的手工藝品制作企業(yè)，其在中國有50多家店鋪，這幾年雖然一直保持盈利但是利潤空間一直在減少，公司尚未對此查明原因。多姆公司對其每家店鋪均采用了電子系統(tǒng)記錄庫存，所有商品都由各店鋪提供詳細的產(chǎn)品要求，然后由柬埔寨總部集中訂購。訂單通過郵寄方式發(fā)給供應商，并用柬埔寨的貨幣瑞爾結算。最近有新聞報道稱，多姆公司在中國獨家代理的玉珠，因其制作中使用的一種化學藥品，在陽光下暴曬時間過長會產(chǎn)生有毒物質(zhì)。公司管理層正對此事進行調(diào)查。

近幾年，多姆公司通過向銀行借款等方式籌集大筆資金，借助一系列的商業(yè)贊助和營銷，實現(xiàn)高速增長，店鋪數(shù)量激增至1300家。擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高，同時趕上消費人群驟降帶來的行業(yè)低谷，抗風險能力明顯下降。庫存居高不下，銀行還款壓力劇增，不得不進行清倉甩賣，大規(guī)模關店。

簡要分析多姆公司可能面臨的風險類型

55.長三角地區(qū)是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽的紹興市就地處長三角的南翼，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區(qū)位條件、堅實的經(jīng)濟基礎，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游資源檔次結構看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴重不足。紹興市地處長江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對紹興市的休閑旅游形成強大的競爭壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭奪客源，價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業(yè)務就是紹興本地游，是當?shù)厥袌鼋?jīng)營時間最長的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進行業(yè)務結構調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務為核心構筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴張，公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務質(zhì)量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對A公司的內(nèi)外部環(huán)境進行簡要分析

56.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內(nèi)部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質(zhì)量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質(zhì)量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：（1）簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的程序；（2）根據(jù)資料分析，該公司的資產(chǎn)管理存在哪些問題并提出正確的做法；（3）簡述企業(yè)進行資產(chǎn)管理過程中需要關注的主要風險。

57.

要求：結合本例談談企業(yè)在戰(zhàn)略實施中組織結構與企業(yè)戰(zhàn)略的關系。

58.簡述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務

59.乙公司是一家大型餐飲連鎖企業(yè)，其使命為“在世界上任何一個社區(qū)都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)秀的服務”。該公司在全球多個國家設有分店，且分店數(shù)量一直以較快的速度擴張。該公司經(jīng)營狀況良好，但利潤水平卻不高。通過分析，發(fā)現(xiàn)主要原因是費用支出過大。針對每年居高不下的費用支出，公司決策層決定在全公司各個部門實行預算管理。要求每個部門在考慮未來實際支出需要的基礎上重新編制本部門的預算，并在年底時對預算執(zhí)行情況進行考核，考核結果與部門領導和員工的報酬直接掛鉤。通過這種方式，公司績效得到了明顯改善。

2007年以來，受全球經(jīng)濟危機影響，公司經(jīng)營遇到了困難，尤其是在資金方面。為防止資金鏈斷裂，2008年公司決定在未來三年內(nèi)逐步撤出一些經(jīng)營不好的地區(qū)，降低分店數(shù)量，減輕資金壓力。

問題：

（1）該公司2008年開始采用的戰(zhàn)略屬于什么類型？具體包括幾種類型？

（2）該公司采取的預算管理辦法中，主要采取的是哪種預算編制辦法？該種預算編制辦法有什么優(yōu)缺點？

60.世通公司是美國第二大電信公司，曾經(jīng)在美國《財富500強》中排名前100位。

然而就在2002年，世通被發(fā)現(xiàn)利用把營運性開支反映為資本性開支等弄虛作假的手段，在1998年至2002年期間，虛報利潤110億美元。事發(fā)之后，世通的股價從最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申請破產(chǎn)保護令，成為美國歷史上最大的破產(chǎn)個案，該公司于2003年末完成重組。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承認串謀訛詐，被聯(lián)邦法院刑事起訴。

美國證監(jiān)會和法院在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：世通的董事會持續(xù)賦予公司的CE0絕對的權力，一人獨攬大權，而CE0卻缺乏足夠的經(jīng)驗和能力領導世通。世通并非制衡機制薄弱，而是完全沒有制衡機制。世通的董事會并沒有負起監(jiān)督管理層的責任，該公司的審計委員會每年召開會議僅花3～5小時，會議記錄草草了事，每年只審閱內(nèi)部審計部門的最終審計報告或報告摘要，多年來從未對內(nèi)部審計部門的工作計劃提出過任何修改建議。

由于世通為公司的高級管理層提供的豐厚薪酬和獎金，遠多于他們對公司的貢獻，這使得他們形成了一個既得利益的小圈子。這種惡性循環(huán)，最終導致世通倒閉。

要求：根據(jù)以上資料，分析說明審計委員會的職責范圍。

四、綜合題(3題)61.資料一進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務業(yè)，進入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟總量明顯提升，也還存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務，并在技術開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進整合效應，使公司發(fā)展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉(zhuǎn)向油、自動變速箱油、發(fā)動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三一直以來，我國的汽車后市場(特別是維修和保養(yǎng)市場)絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業(yè)向非授權維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關部門審核。新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構將快速興起。中國目前汽車維修保養(yǎng)市場主要包括以下幾種渠道：一是發(fā)展起來的品牌汽車S店；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來發(fā)展較快的汽車品牌2S經(jīng)營連鎖店。對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣，其中S店服務質(zhì)量較高但收費也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務質(zhì)量參差不齊，無法讓消費者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道。資料四由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢。但是，由于汽車后市場所提供的服務與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務也是汽車后市場電商的重要內(nèi)容。我們認為純粹的“貿(mào)易式”汽車電商平臺難以獲得較大發(fā)展，而同時具有線上、線下渠道優(yōu)勢的電商則更有機會勝出。勤和集團目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業(yè)態(tài)的汽車維修店市場則未重點開發(fā)，隨著《關于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》的逐步落實，預計4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道才是未來市場的主流。數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在4S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)。截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)4S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大。目前，勤和集團正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務平臺，平臺搭建后可通過各項措施將數(shù)以萬計各種業(yè)態(tài)的汽車維修店以及上游的各類不同保養(yǎng)維修用品導入到該平臺，這無疑將大幅促進公司汽車精細化學品的銷售。為迅速打開公司未來成長空間，勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點。AutoZone是美國知名汽車修配連鎖品牌，主要經(jīng)營汽車配件、維修等，目前在美國和墨西哥擁有超過5000家專營店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場的線上和線下業(yè)務實現(xiàn)閉環(huán)，具備平臺化的規(guī)模優(yōu)勢和運營能力。勤和集團構建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢。勤和集團正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利。要求：(1)簡要說明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，分析造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因；(2)簡要說明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型，分析勤和集團克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應對戰(zhàn)略及措施；(3)簡述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類型，分析勤和集團采用的一體化戰(zhàn)略的類型；(4)從宏觀環(huán)境角度簡要分析勤和集團汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機會與威脅；(5)簡述評價核心能力的基準類型，分析勤和集團采用的基準類型。

62.資料(－)

固特嘉公司是－家以批發(fā)零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區(qū)的銷售以及相關的業(yè)務開展和售后服務。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到－些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對－些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務來看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區(qū)。同時．產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。

北京是中國的首都，人口眾多．社會穩(wěn)定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態(tài)度，有些機構也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質(zhì)要求也就越來越高。

現(xiàn)在北京道路建設不斷加快，例如五環(huán)、六環(huán)的建設通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動了“汽車下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車的消費，為相關產(chǎn)品也提供了－個好的前景。

汽車在中國對于絕大多數(shù)家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有－定的炫耀心理。消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產(chǎn)品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等－些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。

資料(二)

美國固特異輪胎生產(chǎn)公司向固特嘉公司出口輪胎時，采用美元結算的方式，提供給固特嘉公司之后，允許客戶在－定時間內(nèi)付款，而且美元對人民幣的匯率－直在下降。并且在速度級別和花紋設計上，不同國家的認識也有所區(qū)別，在設計的過程中要注意克服“文化沖突”；雖然中國政府對購車持支持態(tài)度，但是對于輪胎企業(yè)還是征收相對高的關稅，而且中國有比較嚴格的外匯管制。企業(yè)產(chǎn)品在設計時為了使輪胎更加穩(wěn)固，防滑性能得到保障，企業(yè)制定了程序操作要求，但是企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分員工在運營操作時由于對程序的誤解，進行了錯誤的操作，幸好及時發(fā)現(xiàn)，沒有使得問題輪胎流出企業(yè)。

要求：如果美國固特異輪胎生產(chǎn)公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹－下風險管理成本。

63.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在A省的市場占有率也達到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設，因此深得c市市區(qū)消費者的好評，產(chǎn)品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實現(xiàn)渠道扁平化，增強企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級商一二級商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競爭形勢不容樂觀，中小企業(yè)面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè)，對A省市場形成了包圍、滲透之勢。

A省是中國人口大省，C市又是A省的省會。A省經(jīng)濟多年來穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟總量已經(jīng)位居全國前列，啤酒年消費總量也已經(jīng)排在全國前六位。居民消費水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費需求量越來越大，對產(chǎn)品品牌的要求越來越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場潛力。

C市100公里內(nèi)有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購后，立刻花了上千萬元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競爭的同時，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營銷活動“連點成線”，給自己的目標消費者持續(xù)的、不間斷地“消費刺激”，變被動為主動，牽住對手的鼻子走，避免實力的火拼，充分利用競爭對手淡季或節(jié)假日之外時間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營銷，將各種資源進行整合。即使在啤酒消費淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費者進行及時的溝通和互動，將各種活動連點成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)。通過避實就虛的反向情感營銷、偏向虎山行的逆向競爭策略等高超營銷手段取得了一次又一次的競爭成功。

但是，白云山啤酒公司在市場占有率提高的同時，也遇到了公司內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報率和資本成本分別為22％和8％，預計銷售增長率和可持續(xù)增長率分別為30％和16％，預計銷售的高增長態(tài)勢可以延續(xù)。

要求：

(1)簡述市場營銷組合的主要構成變量；(2)簡要評價白云山啤酒公司的營銷戰(zhàn)略；(3)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種競爭戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價值創(chuàng)造／增長率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財務戰(zhàn)略以及應該采取的措施。

參考答案

1.B組織結構的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結構，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一定的體系或者制度，融合進企業(yè)的日常經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成，兩者之間的基本原則是結構要服從于戰(zhàn)略。

2.B【答案】B

【解析】當企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)的成長性或吸引力逐漸下降時，比較適宜采用相關多元化戰(zhàn)略。

3.B

4.D股利分配方案應當經(jīng)過股東(大)會批準，并按規(guī)定履行披露義務。

5.B總體戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。所以，選項B正確。選項A屬于競爭戰(zhàn)略的核心要素；選項C、D屬于職能戰(zhàn)略的核心要素。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握總體戰(zhàn)略的內(nèi)涵。

6.DD【解析】本題考核保險的主要類型。醫(yī)療保險主要指向雇員提供醫(yī)療費用給付的團體醫(yī)療費用保險，所以，選項D的說法錯誤。

7.D【答案】D

【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：

(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富；

(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的；

(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習；

(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

8.B

9.C企業(yè)集團多元化具有如下優(yōu)點：①分散風險；②獲得高利潤機會；③從現(xiàn)有的業(yè)務中撤離；④能更容易地從資本市場中獲得融資；⑤在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點；⑥運用盈余資金；⑦利用未被充分利用的資源；⑧獲得資金或其他財務利益；⑨運用企業(yè)在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。企業(yè)集團多元化經(jīng)營不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢，其為成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點。選項c錯誤。

10.D【答案】D

【解析】弗農(nóng)將產(chǎn)品生命周期分為三個階段，即產(chǎn)品的創(chuàng)新階段、成熟階段、標準化階段。

11.D【答案】D

【解析】企業(yè)實施內(nèi)部控制評價，包括對內(nèi)部控制設計有效性和運行有效性的評價。

12.AB項屬于企業(yè)起步期的財務戰(zhàn)略；C項屬于企業(yè)成熟期的財務戰(zhàn)略；D項屬于企業(yè)衰退期的財務戰(zhàn)略。

13.A員工追求高收入與工作穩(wěn)定，企業(yè)(股東或經(jīng)理)追求利潤最大化，二者的矛盾與均衡可以通過列昂惕夫模型進行描述。鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長最大化模型和威廉森的經(jīng)理效用最大化模型是用來描述投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡的模型。

14.D審計委員會的主要職責有：(1)檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；(2)與公司外部審計機構進行交流；(3)對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核；(4)對公司的內(nèi)部控制進行考核；(5)檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險；(6)檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況。選項D屬于戰(zhàn)略決策委員會的職責。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握審計委員會在公司治理中的職責。

15.C選項A不符合題意，在收購中，購買者可能還需承擔被并購者以前所做的決策產(chǎn)生的后果，因此，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略相對風險較小；

選項B不符合題意，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略因為獲得資產(chǎn)時無須為商譽支付額外的金額，因此代價較低；

選項C符合題意，盡管內(nèi)部開發(fā)新活動的最終成本可能高于并購其他企業(yè)，但成本的分攤可能會對企業(yè)更有利而且比較符合實際，成本增速較慢；

選項D不符合題意，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指公司在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內(nèi)部資源來實現(xiàn)擴張，因此也為管理層提供了職業(yè)發(fā)展的機會。

綜上，本題應選C。

16.D對于超預算的資金支付，實行嚴格的審批制度，屬于預算執(zhí)行的內(nèi)部控制措施。所以，選項A錯誤；企業(yè)應當根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，綜合考慮預算期內(nèi)經(jīng)濟政策、市場環(huán)境等因素，按照上下結合、分級編制、逐級匯總的程序，編制年度全面預算。因此，將全面預算的編制外包給經(jīng)驗豐富的咨詢機構不符合預算編制的內(nèi)控要求，選項B錯誤；董事會審核批準預算考核方案。所以，選項C錯誤；針對預算考核流程的內(nèi)部控制要求預算管理委員會應當定期組織預算執(zhí)行情況考核，將各預算執(zhí)行單位負責人簽字上報的執(zhí)行報告和已掌握的動態(tài)監(jiān)控信息進行核對，確認各執(zhí)行單位預算完成情況。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握預算考核內(nèi)部控制的要求與措施。

17.A本題考核經(jīng)營風險與財務風險的搭配。對于風險投資者來說，他們希望高財務風險與高經(jīng)營風險的搭配，他們只需要投入很小的權益資本，就可以開始冒險活動，所以選項A是正確答案。不過這種搭配會因找不到債權人而無法實現(xiàn)，是－種不現(xiàn)實的搭配。

18.B屬于增值型現(xiàn)金剩余，首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長。

19.CC

【答案解析】：過程或活動基準即與具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

20.D【答案】D

【解析】可見性是指運營流程為客戶所見的程度。許多服務都對客戶高度可見。運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關系技巧。

21.A【解析】本題考核戰(zhàn)略管理過程。通常認為，戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施的循環(huán)，戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)，是整個戰(zhàn)略管理過程的起點。因此該企業(yè)需要做的第－步工作就是進行戰(zhàn)略分析。

22.C基準分析是通過將企業(yè)的業(yè)績與已存在的最佳業(yè)績進行對比，以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動、提高業(yè)績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產(chǎn)品生產(chǎn)中績效最為顯著的組織或機構進行研究，以發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營實踐，并將它們運用到自己公司。最佳業(yè)績通常有三類：內(nèi)部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者，判斷其取得最佳實務的因素，以資借鑒。這實質(zhì)上是進行競爭對手分析。

23.A【答案】A

【解析】當替代品比該產(chǎn)品價格低時，購買方更愿意選擇同樣可以滿足需求的替代品。選項B轉(zhuǎn)換成本高，替代品應該威脅??；選項c與題干無關。

24.A對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合是行業(yè)環(huán)境。

25.C審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況。審計委員會一般有責任確保企業(yè)履行對外報告的義務。審計委員會應結合企業(yè)財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核。管理層的責任是編制財務報表，審計師的責任是編制審計計劃和執(zhí)行審計。

26.D【答案】D

【解析】一般來說，技術效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術效率，也就是將從原材料供應到最終產(chǎn)品銷售的整個過程合并到一個組織系統(tǒng)里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，這樣，有利于產(chǎn)生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開拓型組織的特點。

27.B【答案】B

【解析】選項A屬于風險轉(zhuǎn)移；選項B屬于風險控制；選項C屬于風險對沖；選項D屬于風險補償。

28.B選項A不符合題意，資源訂單式生產(chǎn)：訂單→資源→生產(chǎn)；

選項B正確，訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)：資源→訂單→生產(chǎn)，本題中招聘兼職人員但是只在需要時工作，屬于先預備資源待有訂單時再生產(chǎn)；

選項C不符合題意，庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)：資源→生產(chǎn)→訂單；

選項D不符合題意，產(chǎn)能計劃的類型：領先策略（進攻型）、滯后策略（保守型）、匹配策略（穩(wěn)健型）。

綜上，本題應選B。

29.C【答案】C

【解析】成熟期的特征是這是一個相對穩(wěn)定的階段，各年的銷售量之間的變動較小，利潤增長幅度也較小，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭變得更加激烈。

30.B【答案】B

【解析】職能制組織結構適用于以單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導的經(jīng)營；事業(yè)部制組織結構和控股公司組織結構適用于多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營；矩陣制組織結構適用于以項目、產(chǎn)品為中心的經(jīng)營。

31.ABC【答案】ABC

【解析】投資資本回報率、預期增長率和資本成本都會影響市場增加值?？沙掷m(xù)增長率不影響市場增加值，但會影響價值創(chuàng)造。

32.AD選項A符合題意，套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產(chǎn)品的行為，與套期保值相反的便是投機行為；

選項B不符合題意，套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利；

選項C不符合題意，套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險；

選項D符合題意，一般來說，不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機，要考慮它的頭寸。

綜上，本題應選AD。

33.BCD本題考核企業(yè)面臨的各種風險。一只要某資產(chǎn)與股票價格相聯(lián)系就會面臨股票價格風險，并不僅有股東會受股票價格的影響，其他投資者，如股票指數(shù)的投資者、股票型基金的投資者等也會受股票價格的影響，所以選項B不正確。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或?qū)\作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。操作風險可分解為員工、技術、舞弊、外部依賴、過程／程序、外包等幾種風險，所以選項C不正確。經(jīng)營風險為經(jīng)營企業(yè)時所面臨的風險，這些風險不僅來源于企業(yè)內(nèi)部，也受外部環(huán)境等的影響，所以選項D不正確。

34.BCD他擇品的概念要比替代品更廣。形式不同但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務，屬于替代品。而他擇品則還包括了功能和形式都不同目的卻相同的產(chǎn)品或服務，選項A錯誤。

35.BCD跨國結構試圖同時獲得地區(qū)分部結構和產(chǎn)品分部結構的所有優(yōu)勢，選項A說法不正確，本題應選BCD。

36.AC本題考核結構滯后性的有關知識點。企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經(jīng)濟快速發(fā)展時期里更是如此。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：－是新、舊結構交替有－定的時間過程。二是管理人員的抵制。由于是為了適應經(jīng)濟快速發(fā)展而進行的合理戰(zhàn)略調(diào)整。所以，選項B、D的說法錯誤。

37.BCBC【解析】滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。因而，這是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略。企業(yè)縮短產(chǎn)品生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

38.AD【答案】AD

【解析】信息戰(zhàn)略的類型包括信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和信息管理戰(zhàn)略三種。

39.ABCD

40.ABCD為應對倒閉風險，公司可以采取的措施包括：放棄戰(zhàn)略、管理層收購、資本再調(diào)配、企業(yè)私有化。（參見教材296～301頁）

41.AB卡普蘭和諾頓通過平衡計分卡確定了創(chuàng)新與學習的戰(zhàn)略重要性。

42.ABCD審計部門的獨立性體現(xiàn)在：①對所審計的活動保持獨立性；②直接向董事會或?qū)徲嬑瘑T會報告；③如果主管審計師向高管報告日常行政事務，董事會必須采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性。，

43.ACD【正確答案】：ACD

【答案解析】：如果外匯頭寸的持有期為1天，置信水平為99%時，VaR計量結果為500萬美元，預期每100個普通的交易日內(nèi)，有1天價值減少會超過500萬美元；有99天價值會減少，但不會超過500萬美元，所以選項B的說法不正確。（參見教材259～260頁）

【該題針對“匯率風險計算方法之VaR計算法”知識點進行考核】

44.ABD審計委員會需要確保內(nèi)部審計部門正在有效運作。它將在四個主要方面對內(nèi)部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業(yè)應盡義務。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握審計委員會對內(nèi)審部門進行復核的范圍。

45.AC選項A、C正確，如果全球化壓力大，那么企業(yè)有可能成為“躲閃者”，也可能成為“抗衡者”；

綜上，本題應選AC。

46.AB

47.AB頭腦風暴法的主要優(yōu)點：(1)激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風險和全新的解決方案；(2)讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通；(3)速度較快并易于開展。選項C屬于流程圖分析法的優(yōu)點。選項D屬于敏感性分析法的優(yōu)點。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握頭腦風暴法的特點。

48.AB選項C屬于增值型現(xiàn)金剩余企業(yè)應采取的戰(zhàn)略；選項D屬于減損型現(xiàn)金短缺企業(yè)應采取的戰(zhàn)略。

49.ACD思齊選項A、D符合題意，在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡單易行；結果準確率高是統(tǒng)計推論法的優(yōu)點；

選項B錯誤，沒有考慮事件的因果關系，使外推結果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗修正；

選項C符合題意，由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來屬于統(tǒng)計推論法的缺點。

綜上，本題應選ACD。

50.ABCABC【解析】審計委員會在四個主要方面對內(nèi)部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業(yè)應盡義務。

51.【答案】

(1)決策層沒有明確表達企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個負責人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領導下，企業(yè)會有很好的發(fā)展。一旦該負責人由于某種原因離開這個企業(yè)時，企業(yè)便會陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時，如果企業(yè)的各個業(yè)務單位都卓有成效，它們會為各自的特殊市場和產(chǎn)品利益發(fā)生爭執(zhí)。在這種爭執(zhí)的情況下，新選出來的負責人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動。(2)管理層次中沒有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構。

在實踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營決策、技術和行政管理決策統(tǒng)一起來。否則，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務削減成少數(shù)幾類產(chǎn)品，并將經(jīng)營業(yè)務整合。但是，當企業(yè)的市場飽和以后，大多數(shù)產(chǎn)品利潤已經(jīng)減少時，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結構，不愿做出重大的調(diào)整，必然在經(jīng)營上遭到失敗。

反應型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應采取反應型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過渡到防御型、開拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

52.【答案】

(1)原材料采購授權批準控制沒有嚴格實施。

首先，按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號一采購業(yè)務》的規(guī)定，單位應當對采購與付款業(yè)務建立嚴格的授權批準制度，明確審批人對采購與付款業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，審批人不得越權審批；明確經(jīng)辦人的職責范圍和工作要求，嚴禁未經(jīng)授權的機構和人員辦理采購與付款業(yè)務。該公司供應部經(jīng)理擁有采購相關問題的批準權限，但采購員直接向總經(jīng)理請示，總經(jīng)理越權批示是導致采購失誤的重要原因。其次，按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號一采購業(yè)務》的規(guī)定，單位對于重要的和技術性較強的采購業(yè)務應當組織專家進行可行性論證，并實行集體決策和審批。該公司總經(jīng)理貿(mào)然決定采購“高科技”產(chǎn)品，沒有經(jīng)過專家的可行性論證和集體決策、審批，違背了采購決策控制要求。

(2)該公司內(nèi)部控制違背了不相容職務分離控制的要求。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第9號一銷售業(yè)務》的規(guī)定，應當建立銷售與收款業(yè)務的崗位責任制，明確相關部門和崗位的職責和權限，確保辦理銷售與收款業(yè)務的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督；有條件的單位應當建立專門的信用管理部門或崗位，負責制定單位信用政策，監(jiān)督各部門信用政策執(zhí)行情況，信用管理崗位與銷售業(yè)務崗位應分開設立；不得由同一部門或個人辦理銷售與收款業(yè)務的全過程。該公司銷售部兼任信用管理機構、銷售人員直接收取貨款均違背了不相容職務(崗位)相互分離的要求，銷售部和信用管理部門、銷售與收款等崗位應該分開設立。

(3)該公司銷售與收款授權批準控制存在缺陷。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第9號一銷售業(yè)務》的規(guī)定，單位應明確審批人員對銷售業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，審批人員不得越權審批；明確經(jīng)辦人員的職責范圍和工作要求；對于金額較大或超過單位既定銷售政策、信用政策規(guī)定范圍的特殊銷售業(yè)務，單位應當進行集體決策，防止決策失誤而造成嚴重損失。該公司規(guī)定銷售部自行決定大宗商品售價屬于授權不當，容易產(chǎn)生銷售部截留銷售收入、中飽私囊、私設小金庫等問題，應該建立銷售定價控制制度，根據(jù)銷售量情況確定價格浮動范圍，對產(chǎn)品銷售價格進行有效控制。

(4)該公司授權分公司自行決定對外擔保和對外投資違背了授權審批制度?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應用指引第12號一擔保業(yè)務》規(guī)定，單位應當對擔保業(yè)務建立授權審批制度，明確授權批準的方式、權限、程序、責任和相關控制措施，在授權范圍內(nèi)進行審批。對重大擔保業(yè)務實施集體決策審批，嚴禁任何個人擅自決定提供擔保或者改變集體審批意見。《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第6號一資金活動》規(guī)定，企業(yè)應當建立對外投融資業(yè)務授權批準制度，根據(jù)分級授權審批制度，按照規(guī)定程序嚴格審批經(jīng)過可行性論證的投融資方案，審批中應實行集體決議或聯(lián)簽制度。該公司授予分公司自主決定是否對外提供擔保業(yè)務、是否對外投融資的權力，屬于授權不當，應嚴格規(guī)定對外投融資和擔保的決策和實施程序，控制風險，避免決策失誤。(5)該公司年度預算的組織編制、審核、批準、下達執(zhí)行不符合規(guī)定?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應用指引第15號一全面預算》規(guī)定，企業(yè)預算管理委員會組織編制、平衡預算草案，董事會負責審核全面預算草案，報股東大會批準后由預算管理委員會下達執(zhí)行。

(6)根據(jù)要求應由董事會從全局性、長期性和可行性等維度，嚴格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案，之后再報經(jīng)股東(大)會批準實施。

53.平衡計分卡在財務角度中包含了股東的價值，財務角度主要關注股東對企業(yè)的看法，以及企業(yè)的財務目標；顧客角度是從更廣、更平衡的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標和績效考核，最典型的客戶角度通常包括：定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額；業(yè)務流程角度包括一些驅(qū)動目標，它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度，并通過開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務來提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新；平衡計分卡最大的優(yōu)點就是能夠把創(chuàng)新與學習列為4個角度中的一個，平衡計分卡能否成功運用的關鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和這個角度很好地銜接起來。

54.根據(jù)上述信息，多姆公司可能面臨的風險包括：

①操作風險。

A.會計方面。利潤空間一直在減少的原因雖然尚未弄清，但是可能表明存在舞弊和其他違規(guī)行為。而這可能是由于會計處理過程中的差錯或舞弊行為導致銷售收入減少。

B.技術風險。與公司所采用電子系統(tǒng)的技術有關，比如可能在傳輸過程中產(chǎn)生差錯。

②市場風險中的匯率風險。公司因用瑞爾進行采購而面臨外匯風險，從而導致采購成本上漲。

③運營風險。公司在中國銷售的玉珠存在的安全問題，可能損害公司聲譽，影響其產(chǎn)品的銷售；擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高。

④戰(zhàn)略風險。近幾年，借助一系列的商業(yè)贊助和營銷，實現(xiàn)高速增長，店鋪數(shù)量激增至1300家，沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

⑤財務風險。向銀行借入大筆資金，還款壓力劇增。

55.優(yōu)勢（S）：A公司在當?shù)亟?jīng)營時間最長；知名度較高；積極進行業(yè)務結構調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務為核心構筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果；

劣勢（W）：公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務質(zhì)量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升；

機會（O）：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨特，堅實的經(jīng)濟基礎，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅（T）：紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個；紹興旅游資源檔次結構不合理；面臨周邊旅游城市的競爭壓力；紹興本身旅行社數(shù)量眾多，競爭激烈。

56.（1）內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。（2）該公司的存貨在入庫時只檢查數(shù)量，而沒有檢查質(zhì)量，不符合規(guī)定。企業(yè)應當重視存貨驗收工作，規(guī)范存貨驗收程序和方法，對入庫存貨的數(shù)量、質(zhì)量、技術規(guī)格等方面進行查驗，驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質(zhì)的機構或聘請外部專家協(xié)助驗收。自制存貨的驗收，應當重點關注產(chǎn)品質(zhì)量，通過檢驗合格的半成品、產(chǎn)成品才能辦理入庫手續(xù)，不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質(zhì)量狀況、實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定。該公司對固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，不符合規(guī)定。企業(yè)應當建立固定資產(chǎn)清查制度，至少每年進行全面清查。（3）資產(chǎn)管理需關注的主要風險包括：①存貨積壓或短缺，可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷。②固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產(chǎn)能過剩，可能導致企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費。③無形資產(chǎn)缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患，可能導致企業(yè)法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。

57.

58.企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務：

①調(diào)整企業(yè)理念。首先要確定企業(yè)使命，明確企業(yè)應該依據(jù)怎樣的使命開展各種經(jīng)營活動，它是企業(yè)行動的原動力；其次要確立經(jīng)營思想，明確指導企業(yè)經(jīng)營活動的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象；最后要建立行為準則以約束和要求員工，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中奉行一系列行為標準和規(guī)定。

②企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。根據(jù)邁克爾波特的觀點，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢而進行的戰(zhàn)略定位實際上就是在價值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場范圍和企業(yè)價值體系范圍三方面進行定位的選擇過程。

③重新設計企業(yè)的組織結構。通過重新設計企業(yè)的組織結構，理清各部門的管理職責，改變指揮混亂和權責不對等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。

59.【正確答案】：（1）該公司決定在未來三年內(nèi)逐步撤出一些經(jīng)營不好的地區(qū)，降低分店數(shù)量，表明采取的是收縮型戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略是以縮小經(jīng)營范圍或規(guī)模為導向的戰(zhàn)略。該種戰(zhàn)略具體包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。

（2）該公司要求每個部門在考慮未來實際支出需要的基礎上重新編制本部門預算，因此屬于零基預算。該種預算編制辦法的優(yōu)缺點如下表所示：

英語答案：(1)Thatthecompanydecidestowithdrawsomepoormanagementareagraduallyinthenextthreeyearsandreducethenumberofbranchesindicatesthatitadopttheretrenchmentstrategy.Theretrenchmentstrategyisastrategyorientedtonarrowtheoperatingscopeorscalewhichincludesreversestrategy,strippingstrategyandliquidationstrategy.(2)Thecompanyrequiresthateverydepartmentshouldmakeanewbudgetforhisdepartmentonthebasisofconsideringrealexpenditureinthefuture,soitbelongstozero-basebudget.Theadvantagesanddisadvantagesofthisbudgetisasfollows:Advantages:(1)Toidentifyandremoveinadequateoroutdatedactions;(2)Topromoteamoreefficientallocationofresources;(3)Torequireextensiveparticipation;(4)Torespondtoenvironmentchanges;(5)ToencouragethemanagementtolookforalternativemethodsDisadvantages:(1)Itisacomplexandtimeconsumingprocess;(2)Itispossibletoemphasizeshort-terminterestsandignorethelong-termgoals;(3)Managementmaylackthenecessaryskills.

【該題針對“戰(zhàn)略選擇”知識點進行考核】

60.【答案】

審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關的財務經(jīng)驗。

審計委員會的職能是監(jiān)督、評估和復核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)。在一般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。而世通公司的審計委員會從未對內(nèi)部審計部門的工作計劃提出過任何修改意見，沒有發(fā)揮其監(jiān)督、評估和復核的職責。

61.(1)造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進入障礙低或存在退出障礙?！敖刂?013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化?！岸鄬哟?、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業(yè)向非授權維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額。“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕