【某物業(yè)管理公司戰(zhàn)略發(fā)展問題及優(yōu)化建議分析9200字（論文）】

S物業(yè)管理公司戰(zhàn)略發(fā)展問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u3895第一章緒論 1181981.1研究背景 1219881.2研究目的意義 118331.3研究的內容 260181.4研究的方法 2625第二章相關概念及理論基礎 252222.1核心概念界定 2128472.2物業(yè)管理 2148562.3戰(zhàn)略的涵義 3108332.4戰(zhàn)略的類型 332681第三章S物業(yè)管理公司公司案列 351073.1S物業(yè)管理公司概況 3177483.2S物業(yè)管理公司組織架構現(xiàn)狀 394503.3S物業(yè)管理公司經(jīng)營狀況 4122023.3.1住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀 4176163.3.2企業(yè)物業(yè)管理的現(xiàn)狀 539363.3.3工業(yè)產(chǎn)權管理的現(xiàn)狀 5212763.3.4其他業(yè)務類型的運作 564863.4S物業(yè)管理公司財務現(xiàn)狀 524396第四章S物業(yè)管理公司戰(zhàn)略存在的問題分析 673384.1企業(yè)的組織結構不合理的分析 6274504.2業(yè)務結構單一，抵御市場風險能力低的分析 636494.3主營業(yè)務盈利能力較低，企業(yè)整體盈利能力有待多元化的分析 620731第五章S物業(yè)管理公司戰(zhàn)略的選擇 7157555.1調整公司組織結構，由直線職能向事業(yè)部制轉變 7289435.2推動信息化建設，為戰(zhàn)略提供技術支持 8257545.3創(chuàng)新公司治理模式，為戰(zhàn)略提供資金及資源支持 812961結論 1028451參考文獻 12第一章緒論1.1研究背景目前，中國服務業(yè)發(fā)展迅速，物業(yè)管理行業(yè)作為一個典型的服務行業(yè)，面臨著日益激烈的競爭。物業(yè)管理公司要想獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就需要加強對人才的開發(fā)和利用。顯然，激勵機制的好壞也會對半夜行業(yè)的公司的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生影響，因此需要物業(yè)管理公司加以考慮。作為人力資源的重要工具，科學恰當?shù)募顧C制影響著企業(yè)員工的積極性和工作動力，因此企業(yè)需要采用科學恰當?shù)募顧C制來發(fā)揮其作用。自上世紀80年代我國成立第一家物業(yè)管理公司后，物業(yè)管理這一全新的領域也得到了全社會的關注。國務院提出，要改革城鎮(zhèn)住房制度，加快城鎮(zhèn)住房建設，使住房商品化、社會化得到良好的可持續(xù)性發(fā)展。這一舉措不僅讓我國房地產(chǎn)一蹴而就，也讓物業(yè)管理行業(yè)突飛猛進。目前，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國物業(yè)管理面積已經(jīng)高達164億平方米，并且多種物業(yè)管理形式囊括其中，主營業(yè)務收入全國房地產(chǎn)業(yè)務超過35億5000萬元。目前，中國有10萬多家物業(yè)公司。其中，物業(yè)管理企業(yè)1168家，行業(yè)從業(yè)人員711萬2000人。隨著國內房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)得到了一定的發(fā)展，但在與發(fā)達國家的物業(yè)管理相提并論時，我國在物業(yè)管理方面稍顯遜色，仍有不足。在所有發(fā)達國家的物業(yè)管理中，美國的相關制度和實施最為成熟，物業(yè)管理企業(yè)的運營具有穩(wěn)定性，業(yè)務結構多元化，并且有很強的風險承受能力。法國的相關管理機制也更加嚴格，促使管理制度的落實。物業(yè)管理與社區(qū)管理息息相關，物業(yè)管理也可以提供公共管理措施例。例如，荷蘭的物業(yè)管理對物業(yè)管理的價值鏈進行了有效擴展。物業(yè)管理行業(yè)是在中國房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一個新興服務行業(yè)。近年來，我國物業(yè)管理行業(yè)的法制建設日趨完善，業(yè)主對從事物業(yè)維修和增值服務的物業(yè)管理公司有了更多的監(jiān)督和發(fā)言權。再加上業(yè)主生活質量的提高和物業(yè)管理費的上漲，促使物業(yè)管理公司對物業(yè)服務的要求進一步提高。為了滿足業(yè)主對物業(yè)服務的需求，物業(yè)管理公司需要將重點從管理"轉向"服務"，這就需要提高物業(yè)管理人員的素質。但目前房地產(chǎn)行業(yè)普遍存在專業(yè)知識匱乏、服務意識薄弱、人員素質不高等問題，影響了房地產(chǎn)服務水平的提高，不利于提高業(yè)主滿意度。在物業(yè)管理行業(yè)競爭日趨激烈的今天，物業(yè)管理公司要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須加強自身的管理能力，充分發(fā)揮管理人員和員工的熱情和工作能力。在這種情況下，物業(yè)管理公司需要改善其對員工的激勵機制。作為一家中小型物業(yè)管理公司，北京中天如日科技物業(yè)管理有限公司面臨著激烈的外部市場競爭和每個物業(yè)項目的物業(yè)費上漲的雙重壓力。要制定科學合理的人力資源激勵機制，充分激發(fā)物業(yè)人員的工作熱情，滿足業(yè)主對物業(yè)服務的更高要求，為提高物業(yè)費和經(jīng)營利潤奠定基礎。綜上所述，在發(fā)達國家和地區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務中，物業(yè)管理是重中之重，同時，為了提高企業(yè)的利潤和風險承受能力，物業(yè)管理業(yè)務還可以往價值鏈兩端進行合理拓展。由此可見，發(fā)達國家的物業(yè)管理模式十分超前，我國物業(yè)管理模式可以取其精華，去其糟粕，在綜合我國基本國情的基礎上，對其進行合理借鑒和效仿。1.2研究目的意義企業(yè)多元化政策能較好的順應時代潮流，不僅能對企業(yè)的經(jīng)濟增長方式作出改變，同時這也是企業(yè)得到良好發(fā)展的大勢所趨。當前，變化莫測的全球經(jīng)濟環(huán)境導致市場競爭壓力越來越大，各行各業(yè)都面臨經(jīng)濟下行的壓力和風險。因此，為了保證企業(yè)能夠在世界市場有立足之地，保證自身的可持續(xù)性發(fā)展，企業(yè)應調整發(fā)展方針，順應發(fā)展趨勢，實現(xiàn)企業(yè)多元化。在學術界，學者們還對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的多元化政策進行了廣泛研究，形成了完整的理論基礎和成熟的實踐經(jīng)驗。然而，物業(yè)管理行業(yè)在整個經(jīng)濟結構中處于不發(fā)達、低利潤的狀態(tài)。物業(yè)管理的多元化政策尚未市場化，因此，鮮有對物業(yè)管理戰(zhàn)略的研究。本研究結合我國實情，基于宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、內部環(huán)境等方面進行分析，對物業(yè)管理的多元化政策的發(fā)展進行了詳細探討，期待以此提升物業(yè)管理企業(yè)的附加價值。1.3研究的內容本文以當前物業(yè)管理行業(yè)為切入點，以S物業(yè)管理公司為例，通過對S物業(yè)管理公司物業(yè)管理行業(yè)的環(huán)境和內部環(huán)境的分析，明確界定了物業(yè)公司多元化的動因和路徑。在此基礎上，深入研究了S物業(yè)管理公司的組織結構、人力資源、經(jīng)營狀況和財務狀況。根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)的實際運作情況，確定了S物業(yè)管理公司多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇和保障措施。通過對S物業(yè)管理公司戰(zhàn)略的研究，企業(yè)在面對外部環(huán)境和內部資源分配時，應調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用外部環(huán)境的機遇和優(yōu)勢，使得企業(yè)內部資源的及時得到開發(fā)，并展開戰(zhàn)略發(fā)展，以抵御市場風險，促進企業(yè)健康發(fā)展。1.4研究的方法本文主要采用文獻研究法與案例分析法進行研究。文獻研究法，在知網(wǎng)、學校圖書館等平臺搜集物業(yè)管理的相關文獻資料，對物業(yè)管理的概念及理論進行歸納分析，為論文提供理論依據(jù)。案例分析法，主要以S物業(yè)管理公司為例，結合其實際情況，對其物業(yè)管理的現(xiàn)狀進行調研，對其物業(yè)管理存在的問題進行分析，結合相關理論提出防范策略。第二章相關概念及理論基礎2.1核心概念界定財產(chǎn)（財產(chǎn)）是指建造和使用的各種房屋，以及配備有這些設施的設備、設施和場所。屬性可以小到一個完整的單位。整個建筑物和一些獨立的部分根據(jù)同一建筑物的所有權劃分。在形式上，財產(chǎn)可分為四種類型。住宅物業(yè)是居民的日常生活的住房，普通住宅區(qū)、房屋、公寓、別墅、公共工程、設備等都屬于住宅物業(yè)。商業(yè)房地產(chǎn)通常稱為投資性房地產(chǎn)，是指通過長期或持續(xù)經(jīng)營取得的資產(chǎn)項目。商業(yè)房地產(chǎn)也可通過辦公性財產(chǎn)和商業(yè)性財產(chǎn)進行劃分。工業(yè)產(chǎn)權則是為各種制造活動和生產(chǎn)原材料提供空間的建筑物，包括各種工業(yè)設施、工業(yè)園區(qū)以及相關的研究和儲存設施。其他財產(chǎn)：住宅、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)產(chǎn)權以外的所有財產(chǎn)，或特殊財產(chǎn)。一般包括公共交通樞紐、體育場館、城市隧道橋梁、公路、加油站等物業(yè)。2.2物業(yè)管理物業(yè)管理是對建筑物的所有權、建筑物、場所和設施的管理或對其所有者的建筑物、房屋等場所的管理。因此來看，房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展孕育了物業(yè)管理行業(yè)。它是房地產(chǎn)行業(yè)在生產(chǎn)、銷售和消費方面的延續(xù)，物業(yè)管理行業(yè)是一個隨著城市的發(fā)展而逐漸形成的產(chǎn)業(yè)。物業(yè)管理具有廣義和狹義之分：廣義的物業(yè)管理是指業(yè)主對物業(yè)項目的委托管理和業(yè)主對物業(yè)工程本身的管理過程，以及狹義的物業(yè)管理。物業(yè)管理。業(yè)主和相關合同管理的物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理的內容雖然涉及面廣，但傳統(tǒng)物業(yè)管理的內容可以概括為以下服務和管理內容。三種服務類型：（1）公共設施和公共區(qū)域的日常管理服務，即業(yè)主在物業(yè)服務合同中規(guī)定的服務內容和物業(yè)服務費，物業(yè)服務企業(yè)將按照有關規(guī)定提供相關服務。（2）運營服務，即物業(yè)服務企業(yè)通過物業(yè)服務平臺開展的各種營利服務，物業(yè)服務合同沒有明確規(guī)定服務內容，但開發(fā)服務不僅可以提高公關服務質量。物業(yè)服務企業(yè)的可信性，提高物業(yè)工程的服務質量，使客戶得到充分服務。它的意義也將相應地得到提升。（3）特殊服務，即根據(jù)業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的不同需求，通過整合內外部資源，為業(yè)主提供物業(yè)服務平臺和服務內容以外的物業(yè)服務合同。六大管理：（1）公共設施管理和公共區(qū)域管理；（2）清潔環(huán)境管理；（3）消防安全管理；（4）綠色環(huán)境管理；（5）車輛維修管理；（6）其他公共行政。2.3戰(zhàn)略的涵義戰(zhàn)略與企業(yè)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品市場直接掛鉤。戰(zhàn)略意味著用新產(chǎn)品開發(fā)新市場。多元化政策是指一家企業(yè)在較大的行業(yè)基礎上經(jīng)營，在其他行業(yè)開展業(yè)務，開展跨國活動，發(fā)展多元文化產(chǎn)業(yè)，為不同的市場提供不同的產(chǎn)品和服務，其多元化內容包括產(chǎn)品、市場、投資和資金。2.4戰(zhàn)略的類型戰(zhàn)略的內涵可以分為相關多元化和非相關多元化。2、根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務和未來業(yè)務方向，并對它們之間的關系進行分類，可以分為橫向戰(zhàn)略、垂直戰(zhàn)略、相關戰(zhàn)略和復合型戰(zhàn)略四種類型。3、根據(jù)戰(zhàn)略的不同范疇，戰(zhàn)略可分為同心多元化、橫向多元化、縱向多元化和綜合多元化。第三章S物業(yè)管理公司公司案列3.1S物業(yè)管理公司概況S物業(yè)管理公司于上世紀90年代末成立，注冊資本5000萬元。其主要經(jīng)營的項目為對高檔寫字樓、別墅區(qū)、高端公寓和工業(yè)園提供物業(yè)管理服務。3.2S物業(yè)管理公司組織架構現(xiàn)狀通過對S物業(yè)管理公司的組織結構的分析，可以看出，S物業(yè)管理公司的組織結構是線性的職能組織結構。它是以線性系統(tǒng)為基礎的。各級行政部門設立相應的業(yè)務部門，無異于領導新政。實踐中的線性組織形式以企業(yè)管理和人員管理進行劃分。一是各級按照統(tǒng)籌管理、行政管理、制度統(tǒng)籌的原則進行管理；二是按照專業(yè)化原則從而管理人員和組織內的各種活動。主管機關及其工作人員有權在其職責范圍內設立和指揮下屬，對其工作負全責。企業(yè)及其員工均為一線人員，不能直接管理下屬部門，只能提供專業(yè)指導。線性操作系統(tǒng)組織的優(yōu)點是任務分工比較精細，權力劃分比較清晰，機構整體穩(wěn)定性較大，組織穩(wěn)定性好。當企業(yè)發(fā)展到企業(yè)規(guī)模尚未形成或企業(yè)結構相對專業(yè)化時，這種類型的組織可以最大限度地發(fā)揮其活動的作用。但是，在企業(yè)規(guī)模擴大的同時，這種組織結構的缺陷也很明顯。它主要表現(xiàn)在部門溝通和信息傳遞的相對閉塞上，企業(yè)的大規(guī)模發(fā)展不利于決策，后期職業(yè)和線性部門的目標難以實現(xiàn)。同時，很容易形成部門間的現(xiàn)象，導致企業(yè)內部消費目標的實現(xiàn)；規(guī)章制度的線性功能、制度的剛性體系強、適應性差。對于企業(yè)來說，很容易導致職能部門和線性部門容易失去良好的外部市場，很難全面了解企業(yè)、人員和企業(yè)部門的業(yè)務管理情況。S物業(yè)管理公司內部當前組織架構如圖2-1所示:圖3-1S物業(yè)管理公司內部當前組織架構圖3.3S物業(yè)管理公司經(jīng)營狀況3.3.1住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀S物業(yè)管理公司目前有20多個住宅物業(yè)管理項目，管理面積高達214萬平方米，主要覆蓋北上廣深等城市。房屋管理全年物業(yè)管理收入10618萬元，占公司營業(yè)收入的三分之一。營業(yè)利潤304萬元，占公司營業(yè)利潤的五分之一。從總體經(jīng)營狀況來看，經(jīng)營區(qū)域內房屋占比較高，營業(yè)收入占比較高，而營業(yè)利潤占比較小。由此可見，該企業(yè)的運營現(xiàn)狀不盡人意，但是企業(yè)在塑造規(guī)模經(jīng)營的有效性方面有著非常積極的作用，所以需要對這類業(yè)務進行整合優(yōu)化以及如何提高盈利能力進行深入探討。3.3.2企業(yè)物業(yè)管理的現(xiàn)狀S物業(yè)管理公司目前有10個商業(yè)地產(chǎn)管理項目，管理面積為103萬平方米。年收入為14761萬元，占總收入的一半，營業(yè)利潤978萬元，占公司經(jīng)營利潤的三分之二。商業(yè)地產(chǎn)利潤略低于住宅物業(yè)利潤，其中營業(yè)收入占比較大，營業(yè)利潤占比較大。可見，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營狀況總體良好，構成了企業(yè)的主要利潤。3.3.3工業(yè)產(chǎn)權管理的現(xiàn)狀S物業(yè)管理公司目前管理著1個工業(yè)地產(chǎn)項目，占地面積10平方米，主要涉及深圳市。工業(yè)物業(yè)管理項目年度物業(yè)管理收入349萬元，占公司總營業(yè)收入的1.3%。營業(yè)利潤16萬元，占公司經(jīng)營利潤的1.1%。從整體經(jīng)營的角度看，工業(yè)地產(chǎn)在管理領域的比重、經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤都很小。3.3.4其他業(yè)務類型的運作目前，S物業(yè)管理公司只涉及住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)和工業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理方面，并且在專業(yè)設備的管理運營和智能小區(qū)的業(yè)務服務有所觸及。盡管S物業(yè)管理公司在后者上處于初步階段，但營業(yè)收入占公司總收入的十分之一，營業(yè)利潤占公司營業(yè)利潤的將近五分之一。盡管S物業(yè)管理公司的核心業(yè)務不是這些項，但是其卻讓公司的利潤相對于其他方面而言顯著增加。如表3-1所示。表3-1S物業(yè)管理公司2017年經(jīng)營狀況統(tǒng)計表（單位：萬元，%）業(yè)務類型經(jīng)營收入收入占比經(jīng)營利潤利潤占比利潤率居住類物業(yè)1061836.832420.33.9商業(yè)類物業(yè)1476151.397261.16.6工業(yè)類物業(yè)3491.3161.16.4其他304810.6278S物業(yè)管理公司財務現(xiàn)狀通過對S物業(yè)管理公司財務狀況的分析，主要采用了具有代表性的彩色生活財產(chǎn)財務數(shù)據(jù)的橫向標準分析、產(chǎn)權性質和物業(yè)Top20的平均水平比較。主要指標包括總產(chǎn)值規(guī)模、凈資產(chǎn)規(guī)模、凈利潤、主營業(yè)務收入和各種經(jīng)營情況。如表3-2所示。表3-2S物業(yè)管理公司財務管理對標情況表（單位：億元）關鍵指標對標企業(yè)對標企業(yè)表現(xiàn)自身表現(xiàn)總資產(chǎn)彩生活物業(yè)26.942.25嘉寶股份物業(yè)9.92Top20平均水平13.2凈資產(chǎn)彩生活物業(yè)12.720.69嘉寶股份物業(yè)2.61Top20平均水平4.62凈利潤彩生活物業(yè)1.870.15嘉寶股份物業(yè)0.62Top20平均水平1.04物業(yè)管理收入彩生活物業(yè)5.083.4嘉寶股份物業(yè)4.01Top20平均水平9.56多種經(jīng)營收入彩生活物業(yè)3.120.3嘉寶股份物業(yè)1.27Top20平均水平4.23首先，從資產(chǎn)規(guī)模來看，S資產(chǎn)的規(guī)模明顯低于標準企業(yè)和強大的Top20企業(yè)，表明S物業(yè)管理公司的資本投資較少，與物業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有很大關系。作為一種輕資產(chǎn)模型，這直接影響了房地產(chǎn)公司資產(chǎn)的擴張。與此同時，廣東昊房地產(chǎn)公司的凈資產(chǎn)相對較小。從凈利潤指數(shù)來看，S公司的凈利潤明顯低于標準企業(yè)和行業(yè)的平均Top20水平。究其原因，與標桿企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務結構密切相關。通過對標準企業(yè)營業(yè)收入的分析，可以看出前20家企業(yè)的多業(yè)務收入占房地產(chǎn)企業(yè)收入的24%，而S的多元化經(jīng)營收入占了支柱。演講。只有8.1%家房地產(chǎn)公司。由于物業(yè)管理的主要經(jīng)營利潤難以通過管理手段來促進，物業(yè)管理企業(yè)必須進行多種經(jīng)營活動，以提高企業(yè)的利潤。彩生活財務的平均營業(yè)收入為30.7%，多元經(jīng)營收入占38%，嘉寶的多元化收入比例也為24070，而Top20物業(yè)公司僅占營業(yè)收入的8.1%。由于物業(yè)管理的主要經(jīng)營利潤難以通過管理手段來促進，物業(yè)管理企業(yè)必須進行多種經(jīng)營活動，以提高企業(yè)的利潤。第四章S物業(yè)管理公司戰(zhàn)略存在的問題分析4.1企業(yè)的組織結構不合理的分析S物業(yè)管理公司采用了系統(tǒng)的組織結構進行線性運行。隨著逐漸擴大的管理規(guī)模，管理水平也在逐步提高，管理流程延長，管理成本增加，管控程度越發(fā)困難。其次，線性的系統(tǒng)組織對橫向信息傳播不敏感，容易影響工作效率。第三，由于職能線性體系對經(jīng)營部門給予了過大的權力，很容易影響公司政策的執(zhí)行。第四，部門管理層幾乎無法感知系統(tǒng)線性結構的上市時間結構的變化，因此很容易錯過發(fā)展機會。從S物業(yè)管理公司業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀來看，這種業(yè)務組織在業(yè)務相對單一、經(jīng)營規(guī)模較小的情況下仍能適應企業(yè)的發(fā)展，但業(yè)務管理的規(guī)模和類型這種組織結構的橫向溝通不暢，環(huán)境反映到外部環(huán)境。管理緩慢、管理過度的問題日益突出。因此，S物業(yè)管理公司多元化經(jīng)營首先要做的是調整公司的組織結構，以適應公司的發(fā)展。4.2業(yè)務結構單一，抵御市場風險能力低的分析S房地產(chǎn)管理公司的業(yè)務結構較為簡單，其業(yè)務只包括住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)。然而，不少國際知名物業(yè)管理企業(yè)都采用多元化的業(yè)務發(fā)展模式。除了傳統(tǒng)的物業(yè)管理業(yè)務，還包括社區(qū)商業(yè)服務、老年人服務、運營管理服務、專業(yè)設備管理服務和信息平臺服務。通過多元化發(fā)展模式，一方面提升了公司的盈利能力，另一方面也提高了公司的風險承受能力。隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，S物業(yè)管理公司尚未抓住機遇，優(yōu)化業(yè)務結構，創(chuàng)造新的經(jīng)營模式，形成新的經(jīng)濟增長點，目前仍處于BAS的狀態(tài)。傳統(tǒng)物業(yè)服務。目前，萬科房地產(chǎn)、五彩繽紛的房地產(chǎn)、長城地產(chǎn)、公交花園房地產(chǎn)、綠色城市地產(chǎn)、蘭州市民呼喚房地產(chǎn)等，我們都在進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)管理的概念，實現(xiàn)了基于物業(yè)管理的多元化經(jīng)營。4.3主營業(yè)務盈利能力較低，企業(yè)整體盈利能力有待多元化的分析通過對S物業(yè)管理公司的財務比率分析表明，S物業(yè)管理公司的總資產(chǎn)、資產(chǎn)凈額、營業(yè)收入、凈利潤指數(shù)等指標均低于行業(yè)標準。得出結論：S物業(yè)管理公司凈利潤水平低是由于利潤率高、收益率小，這是由于S物業(yè)管理公司凈利潤水平較低，通過對物業(yè)管理收入和多元化收入的分析，得出了凈資產(chǎn)收益率。企業(yè)與行業(yè)相關企業(yè)及20強企業(yè)在渝浩物業(yè)公司營業(yè)收入的比較分析。物業(yè)管理的主要業(yè)務是低利潤但收入大，這直接導致S物業(yè)管理公司的整體利潤水平低于行業(yè)前20名企業(yè)的平均水平。本文分析了S物業(yè)管理公司經(jīng)營利潤的構成，主要從物業(yè)管理的主要業(yè)務來看，占總利潤的82.5%，主營業(yè)務的平均利潤率僅為5.6%。作為各種經(jīng)營活動，公司的總利潤率僅為17.5%，但各類業(yè)務的利潤率已達9.6%，明顯高于物業(yè)管理的主營業(yè)務利潤率。因此，如果S物業(yè)管理公司想提高利潤水平，就應該考慮進一步擴大各種業(yè)務經(jīng)營，通過多元化的企業(yè)發(fā)展，使業(yè)務主營業(yè)務與其他業(yè)務齊頭并進，達到盈利的目的。第五章S物業(yè)管理公司戰(zhàn)略的選擇5.1調整公司組織結構，由直線職能向事業(yè)部制轉變目前，S物業(yè)管理公司的重要目標是調整公司組織結構，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。由于原公司組織結構與公司的發(fā)展目標不匹配，所以應當完善公司組織機構，將實際經(jīng)營管理與公司治理相結合，整合業(yè)務的發(fā)展，逐步發(fā)展業(yè)務單元，并在不同區(qū)域按縱向擴展管理。在穩(wěn)定物業(yè)管理部門后，也要對管理和控制功能予以改善。在公司統(tǒng)一的管理標準發(fā)展目標的指導下，形成獨立發(fā)展的市場模塊，并擴大市場，更好的履行公司的管理要求。根據(jù)多元化戰(zhàn)爭實施的需要，對公司的組織結構進行了徹底調整和調整。具體的優(yōu)勢在于，業(yè)務部門是業(yè)務平臺的中心，業(yè)務部門是獨立運作的，企業(yè)是企業(yè)的等價物，使其能夠充分發(fā)揮其作用。第二，業(yè)務部門的直接結構和職責分工相對明確，可以更好地調動管理者的積極性，促進目標的完成；三、根據(jù)業(yè)務劃分業(yè)務部門，對公司的業(yè)務管理起到了加強和促進作用，使公司形成其獨立的經(jīng)濟規(guī)模，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，積極發(fā)揮員工專業(yè)技能和理論知識，提高企業(yè)的效率和利潤。第四業(yè)務部門獨立運作，職責明確，有效地進行目標管理和自我控制。在這種情況下，高級領導干部的管理范圍可以適當擴大，不受日常管理的影響。政務成為一個強有力的決策主體，有利于實現(xiàn)整個公司的戰(zhàn)略目標。如圖4-1所示：圖5-1S物業(yè)管理公司事業(yè)部組織架構圖5.2推動信息化建設，為戰(zhàn)略提供技術支持如今，大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)功能和云計算等信息技術隨著科學技術的不斷發(fā)展和全球信息化水平的進步而逐漸滲入企業(yè)的生產(chǎn)、管理過程，是企業(yè)提高自身競爭力、擴大市場的必要途徑。它對公司內部的管理和決策產(chǎn)生重大影響。根據(jù)S物業(yè)管理公司“1+N”的行業(yè)發(fā)展政策，要了解四大平臺的發(fā)展情況，需要大力加強信息化建設，整合信息集成平臺。要以信息化平臺為基礎，整合現(xiàn)有核心客戶資源，整合現(xiàn)有核心業(yè)務。首先，必須建立在信息技術基礎上，整合現(xiàn)有主營業(yè)務的客戶資源，整合現(xiàn)有主營業(yè)務。信息技術將轉變?yōu)橹悄芸蛻舴掌脚_、房地產(chǎn)管理平臺、專業(yè)設備運營維護平臺等潛在客戶群。其次，S房地產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理+社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，必須建立自己的信息處理平臺。主要包括社區(qū)電子商務應用、ERP資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。通過建立一系列的綜合管理信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)信息管理和管理的目標，滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。5.3創(chuàng)新公司治理模式，為戰(zhàn)略提供資金及資源支持隨著戰(zhàn)略發(fā)展思路的轉變、產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和組織結構的調整，S物業(yè)公司的戰(zhàn)略不僅要調整公司自身的生產(chǎn)結構，還要調整生產(chǎn)關系。因此，S物業(yè)公司在進行戰(zhàn)略的完善方面也要考慮公司管理模式的創(chuàng)新。“1＋N”平臺的建設和運營需要大量成本。目前，S資產(chǎn)管理公司的收入主要來自以下三個方面：物業(yè)管理項目的物業(yè)費、項目資產(chǎn)管理費和其他營業(yè)收入。S物業(yè)管理公司在房地產(chǎn)管理、維護專業(yè)設備平臺和智能服務app等物業(yè)管理費有著多元化收入，但物業(yè)管理費的使用直接被業(yè)主和業(yè)主委員會進行監(jiān)控。因此，S房地產(chǎn)企業(yè)必須轉變現(xiàn)有的治理模式，引進外部資金，解決“1＋N”平臺建設與利用的問題。如何引進外部資金，我們應該積極探索上市融資方式。一方面，行業(yè)已經(jīng)取得了成功的案例。2014年6月，30色地產(chǎn)登陸香港證券交易所、浙江開遠地產(chǎn)、北京東光房地產(chǎn)和珠海紅土地，在201日的5天跌入新的三板塊。從物業(yè)管理公司本身的資產(chǎn)管理角度而言，物業(yè)管理公司屬于擁有輕資產(chǎn)結構、低負債率、經(jīng)營良好、盈利率高的管理公司。S物業(yè)管理公司可以通過注冊上市，從而獲得更多的資金來推動“1+N”平臺的發(fā)展，然后利用平臺通過對核心業(yè)務的促進，形成良好的循環(huán)。（3）通過主營并購，規(guī)模擴張將形成規(guī)模經(jīng)濟。一方面，通過規(guī)模優(yōu)勢，可以降低管理成本。另一方面，通過獲取物業(yè)公司，可以直接獲取管理項目中的活躍客戶。目前，智能小區(qū)電子商務服務平臺的開發(fā)將直接依賴于活躍的注冊用戶。只有一定數(shù)量的活躍用戶才能吸引成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺，如口碑、公眾評論、家庭管家、連鎖家庭等成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺，從而增加公司智能服務平臺的服務平臺。創(chuàng)業(yè)社區(qū)吸引用戶在平臺上投入更多的資金，增加了公司多元化經(jīng)營的利潤。

結論通過對S物業(yè)管理公司多元化戰(zhàn)爭發(fā)展的研究，可以看出，企業(yè)多元化