市場(chǎng)營(yíng)銷-可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略分析論文

淺談可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略分析【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，品牌需要以更高的服務(wù)和更有效的營(yíng)銷策略來(lái)贏得更多的忠實(shí)消費(fèi)者。營(yíng)銷旨在與更準(zhǔn)確的生產(chǎn)，更有目的的傳播，以及更好的定價(jià)。可口可樂(lè)公司作為飲料行業(yè)的龍頭老大，它的營(yíng)銷是大眾化營(yíng)銷的代表，但是隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和消費(fèi)者關(guān)于飲料方面觀念的轉(zhuǎn)變，可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略正在不斷調(diào)整。本文重點(diǎn)介紹可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略，并參考相關(guān)行業(yè)信息，理論文獻(xiàn)，案例研究和比較研究對(duì)其進(jìn)行分析。通過(guò)借助SWOT分析法，歸納總結(jié)了可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷策略的成功之處，并在結(jié)尾，分析了可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示?！娟P(guān)鍵詞】可口可樂(lè)；營(yíng)銷策略；市場(chǎng)定位；

TheResearchontheMarketingStrategyofCoca-Cola[Abstract]Withtherapiddevelopmentofeconomyandtheimprovementofpeople'slivingquality,thebrandneedshigherserviceandmoreeffectivemarketingstrategiestowinmoreloyalconsumers.Marketingaimswithmoreaccurateproduction,morepurposefuldissemination,andbetterpricing.Astheleaderofthebeverageindustry,Coca-Colacompany'smarketingisarepresentativeofmassmarketing.However,withtheconstantchangeofmarketdemandandthechangeofconsumers'ideasaboutbeverages,themarketingstrategyofCoca-Colacompanyisalsoconstantlyadjusted.ThispapertakesthemarketingstrategyofCoca-Colacompanyastheresearchobject,andanalyzesitsmarketingstrategybyconsultingrelevantindustrialdata,theoreticalliterature,caseanalysisandcomparativestudy.BymeansofSWOTanalysis,thispapersummarizesthesuccessofCoca-Cola'smarketingstrategy,andattheend,analyzestheenlightenmentofCoca-Cola'smarketingstrategytoChineseenterprises.[Keywords]Coca-Cola;Marketingstrategy;Themarketlocalization目錄TOC\o"1-3"\f\h\u62051前言 186581.1研究背景 190551.2研究意義和目的 231251.3研究方法 2276961.3.1文獻(xiàn)研究法和資料分析法 251131.3.2定性的方法 362052可口可樂(lè)公司市場(chǎng)概述分析 46652.1可口可樂(lè)公司簡(jiǎn)介 458382.2可口可樂(lè)公司2014—2019年五年銷售數(shù)據(jù) 4133433可口可樂(lè)公司的SWOT分析 6154703.1可口可樂(lè)公司優(yōu)勢(shì)分析 6276963.1.1可口可樂(lè)公司實(shí)力雄厚且品牌悠久 651133.1.2可口可樂(lè)神秘配方，模仿困難 6163473.1.3可口可樂(lè)強(qiáng)有力的促銷模式 788013.2可口可樂(lè)公司劣勢(shì)分析 7276963.2.1企業(yè)規(guī)模大，不易控制 751133.2.2成本費(fèi)用高 7276963.2.3產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高 8206753.3可口可樂(lè)公司機(jī)遇分析 8276963.3.1中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大 839973.4可口可樂(lè)公司威脅分析 951133.4.1其他飲料品牌的發(fā)展 951133.4.2健康意識(shí)抬頭 951133.4.3中國(guó)的反壟斷政策 10299524基于SWOT分析得出的營(yíng)銷戰(zhàn)略 1179844.1SO增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 1151134.1.1建設(shè)新品牌市場(chǎng)地位，提高顧客忠誠(chéng)度 1151134.1.2提升企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)能力 1179844.2ST競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略 1251134.2.1提升產(chǎn)品包裝策略，與其他飲料品牌差異化 1251134.2.2形象差異化 1379844.3WO扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 1351134.3.1創(chuàng)建有效信息管理系統(tǒng) 1351134.3.2開發(fā)健康類的新型飲料 1479844.4WT預(yù)防型戰(zhàn)略 1451134.4.1打造優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 1451134.4.2強(qiáng)化品牌管理 15299525可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示 1679845.1樹立核心產(chǎn)品，重視品牌的力量 1643585.2優(yōu)良的產(chǎn)品是企業(yè)獲得可持續(xù)市場(chǎng)地位的基礎(chǔ) 1779845.3正確的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 17112706結(jié)論 1920006參考文獻(xiàn) 201135致謝 221前言1.1研究背景隨著中國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，廣大市民的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量不斷提高。在飲料消費(fèi)方面逐漸普及，對(duì)應(yīng)的消費(fèi)需求不斷增加。這也使得飲料企業(yè)和品牌層出不窮。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)不斷的普及、科技加速發(fā)展，消費(fèi)者的知識(shí)面以及消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了改變。這意味著企業(yè)需要通過(guò)有效的營(yíng)銷策略來(lái)獲得更多的忠實(shí)客戶?？煽诳蓸?lè)作為曾經(jīng)全球最大的飲料企業(yè)，目前在大多數(shù)國(guó)家的可樂(lè)市場(chǎng)仍處于領(lǐng)先的地位，每日在全球的銷售量就達(dá)到了19億份，它的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是值得去研究的。由于我國(guó)消費(fèi)者收入的增加和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，軟飲料市場(chǎng)在中國(guó)具有非常廣闊的前景，在日常的生活消費(fèi)中成為了消費(fèi)者的主流商品。在這種情勢(shì)下，我國(guó)的軟飲料行業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模在日益擴(kuò)大中，從2012年的4715.92億元增到2018年的6439.61億元（圖一）。圖12012-2018年我國(guó)軟飲料行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及變化情況但隨著健康理念逐漸滲透進(jìn)人們的生活中以及科學(xué)研究的不斷進(jìn)步，在這個(gè)時(shí)候，碳酸飲料因高糖，高卡路里被人收到冷落。媒體、健康專家呼吁大家少喝可樂(lè)，在這種負(fù)面的評(píng)價(jià)下，使得含糖量較高的碳酸飲料的市場(chǎng)份額在不斷縮減。市場(chǎng)上越來(lái)越多的更健康、低糖、無(wú)人工添加成分的飲料，現(xiàn)在飲料行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是更重視健康和感官體驗(yàn)。而在這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下，可口可樂(lè)在不利的條件下改變其營(yíng)銷策略，在2019年?duì)I收超2500億，逆勢(shì)增長(zhǎng)17%。這對(duì)于飲料行業(yè)，正面臨著與可口可樂(lè)同樣問(wèn)題的其他公司來(lái)說(shuō)，有很好的借鑒作用。1.2研究意義和目的隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有了成熟的認(rèn)識(shí)，企業(yè)更加關(guān)注和重視市場(chǎng)營(yíng)銷策略的概念。因此，若意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷概念的重要性，可以成為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、尋求新市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力好進(jìn)行營(yíng)銷策劃的有力武器。目前的中國(guó)軟飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多飲料企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不同種類的飲料都在快速擴(kuò)張，并且不斷細(xì)分，呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。如今，隨著人們?cè)谙M(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)于健康的要求比以往要高，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，碳酸飲料不僅會(huì)使人肥胖，還會(huì)危害身體健康?？煽诳蓸?lè)作為碳酸飲料的代表，自然會(huì)被人們認(rèn)為是“不健康”的標(biāo)簽。在飲料市場(chǎng)上，果汁類、乳制品、茶類飲料等健康飲料在市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，這嚴(yán)重影響了可口可樂(lè)的銷量。盡管在行業(yè)異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，層出不窮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及消費(fèi)者的健康理念下，可口可樂(lè)在這種不利的情況下，依舊可以取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，這肯定有它的過(guò)人之處，能夠值得我們進(jìn)一步研究和學(xué)習(xí)。通過(guò)研究近年來(lái)可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略來(lái)了解可口可樂(lè)在飲料行業(yè)市場(chǎng)中保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)狀況和具體策略，這不但對(duì)于軟飲料市場(chǎng)營(yíng)銷有一定的指導(dǎo)意義，也能讓我們明白，可口可樂(lè)公司作為全球知名品牌，其營(yíng)銷策略的獨(dú)特之處。本文分析和研究了可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略，并了解了可口可樂(lè)在飲料市場(chǎng)的當(dāng)前營(yíng)銷策略。對(duì)其優(yōu)秀之處可以進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，這將對(duì)于其他飲料行業(yè)的企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著很好的理論知識(shí)借鑒和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，同時(shí)對(duì)于非飲料行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)可以獲得一些啟發(fā)，在工作中堅(jiān)持學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略，通過(guò)實(shí)施保障、策略化的分析使自己進(jìn)步。1.3研究方法1.3.1文獻(xiàn)研究法和資料分析法在本文中，我們將主要采用書目和數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)通過(guò)本地和互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)附近的圖書館創(chuàng)建本國(guó)和外國(guó)文學(xué)的查詢和摘要。查詢的手段主要是復(fù)印圖書資料、電子文獻(xiàn)和相關(guān)的一些資料，并查找了可口可樂(lè)公司在2015年-2019年這五年的銷售數(shù)據(jù)，試圖了解可口可樂(lè)在2019年時(shí)銷售業(yè)績(jī)上升時(shí)所采用的營(yíng)銷策略。通過(guò)整理相關(guān)資料，本論文還試圖分析出可樂(lè)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的關(guān)鍵性因素。1.3.2定性方法根據(jù)中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，使用SWOT分析法分析可口可樂(lè)的優(yōu)勢(shì)，機(jī)會(huì)，劣勢(shì)和威脅，并進(jìn)行定性分析并且歸納總結(jié)了可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷策略的成功之處以及不足的地方。2可口可樂(lè)公司市場(chǎng)概述分析2.1可口可樂(lè)公司簡(jiǎn)介可口可樂(lè)公司是全球規(guī)模最大、知名度最高的飲料公司之一，其歷史如果要去追溯，可以追溯到100多年前，在1886年，可口可樂(lè)公司在美國(guó)亞特蘭大成立?？煽诳蓸?lè)目前在兩百多個(gè)國(guó)家里擁有多達(dá)一百六十個(gè)品牌，其中為眾人所知的軟飲料有可口可樂(lè)、芬達(dá)、雪碧和健怡可樂(lè)。此外，可口可樂(lè)還是全球規(guī)模最大的果汁經(jīng)銷商?，F(xiàn)如今，可口可樂(lè)的產(chǎn)品可以在一秒內(nèi)賣出1.94萬(wàn)瓶，平均每天都會(huì)有十七億人次在喝可口可樂(lè)旗下的產(chǎn)品。在中國(guó)市場(chǎng)，為了滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于飲料消費(fèi)的需求，光是在品牌上面就有15種可以進(jìn)行選擇，其產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)可以按天消費(fèi)來(lái)說(shuō)超過(guò)1.5億杯。在品牌價(jià)值上，可口可樂(lè)于2016年獲得全世界最有價(jià)值的100個(gè)品牌里的第三名。2.2可口可樂(lè)公司2015-2019年五年的銷售數(shù)據(jù)表1可口可樂(lè)公司2015-2019年五年的銷售數(shù)據(jù)年份20152016201720182019年收入（百萬(wàn)美元）＄44294＄41863＄36212＄34300＄37266資料來(lái)源：Google圖22015年至2019年可口可樂(lè)公司全球收入和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)從圖表中可口可樂(lè)公司的銷售數(shù)據(jù)我們可以看出2015年至2018年，將近四年的年收入都在下降，但在2019可口可樂(lè)公司的年收入?yún)s上升了。下面我們會(huì)通過(guò)可口可樂(lè)公司的SWOT分析法進(jìn)行分析、研究可口可樂(lè)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)所采取的營(yíng)銷策略。

3可口可樂(lè)公司的SWOT分析3.1可口可樂(lè)公司優(yōu)勢(shì)分析3.1.1可口可樂(lè)公司實(shí)力雄厚且品牌悠久可口可樂(lè)公司是飲料行業(yè)的首個(gè)公認(rèn)品牌，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有13,000多家零售商，在全球所有國(guó)家和地區(qū)都有銷售網(wǎng)絡(luò)，是擁有全球最大分銷網(wǎng)絡(luò)的公司。此外，平均每天有17億人購(gòu)買可口可樂(lè)公司的飲料，并在每秒售出約19,400瓶，這使其成為世界領(lǐng)先的飲料品牌?？煽诳蓸?lè)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)大陸的年產(chǎn)值達(dá)70億美元，并且連續(xù)九年被領(lǐng)先機(jī)構(gòu)評(píng)為“最受歡迎的飲料”?？煽诳蓸?lè)在中國(guó)具有重要市場(chǎng)，在軟飲料市場(chǎng)中占有9％的份額，在碳酸飲料市場(chǎng)中占有33％的份額?？煽诳蓸?lè)歷史悠久，它可以追溯到1892年，伊莎·坎德勒（IsaCandler）以2,300美元的價(jià)格購(gòu)買了可口可樂(lè)配方。到1919年，Onswood協(xié)會(huì)花費(fèi)2500萬(wàn)美元購(gòu)買了可口可樂(lè)公司，該財(cái)團(tuán)強(qiáng)大的財(cái)務(wù)實(shí)力和各種營(yíng)銷手段的使用為可口可樂(lè)公司贏得了國(guó)際聲譽(yù)。到目前為止，可口可樂(lè)公司已有100多年的歷史，并且發(fā)展良好。3.1.2可口可樂(lè)神秘配方，模仿困難可口可樂(lè)配方非常神秘，其味道很難模仿，就連知道的人也只有總部集團(tuán)內(nèi)部的少數(shù)幾個(gè)成員所知，在現(xiàn)如今的飲料市場(chǎng)上，幾乎沒(méi)有飲料制作商能夠模仿可口可樂(lè)那獨(dú)特的風(fēng)味和口感，這在技術(shù)而言，可口可樂(lè)具有很大的優(yōu)勢(shì)。在飲料生產(chǎn)方面，可口可樂(lè)具有低廉的制造成本和易于制造的優(yōu)點(diǎn)。除神秘配方外，可口可樂(lè)在市場(chǎng)上是有極高占有率的，這讓飲料行業(yè)的其他公司望塵莫及。可口可樂(lè)因其配方神秘并且極度保密，使得它在碳酸飲料流行100年后而不衰。3.1.3可口可樂(lè)強(qiáng)有力的促銷模式在產(chǎn)品推廣策略中，可口可樂(lè)將促銷分為媒體廣告和線下活動(dòng)。先從垂直的媒體廣告來(lái)看，可口可樂(lè)公司先是請(qǐng)了許多老百姓到影視或者是網(wǎng)絡(luò)上做廣告，利用大家習(xí)以為常的場(chǎng)景，讓那些普通的消費(fèi)者訴說(shuō)他們的感受，可以對(duì)現(xiàn)實(shí)效果的場(chǎng)景有增強(qiáng)的作用；另外，可口可樂(lè)花高價(jià)邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)最有名的流量明星為其品牌背書，利用流量明星強(qiáng)大的影響力、背后的粉絲團(tuán)以及號(hào)召力達(dá)到品牌形象和銷量提升的作用?？煽诳蓸?lè)利用平民+明星的方式，雙管其下，在線上促銷達(dá)到了很好的效果。而在線下活動(dòng)方面，可口可樂(lè)對(duì)準(zhǔn)人多的學(xué)校、網(wǎng)吧、餐廳等多種渠道，進(jìn)行線下關(guān)于他們當(dāng)季的主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳促銷，利用可口可樂(lè)開展的活動(dòng)促銷，可以拉近品牌與消費(fèi)者心目中的距離。在這期間，可口可樂(lè)和網(wǎng)吧一起當(dāng)下人們都愛(ài)玩的網(wǎng)游推出了LOL的可口可樂(lè)主題比賽，一下子就成為了在年輕人熱議的話題。而在學(xué)校，可口可樂(lè)則是推出了買一瓶送一瓶的促銷活動(dòng)，以贈(zèng)送的方式，抓住消費(fèi)者的注意，從而有效推出可口可樂(lè)旗下新推出的產(chǎn)品試飲?？煽诳蓸?lè)還通過(guò)贊助學(xué)校社團(tuán)舉行的大型活動(dòng)，成功的引起了話題，并在學(xué)生群體中留有了不錯(cuò)的品牌形象。3.2可口可樂(lè)公司劣勢(shì)分析3.2.1企業(yè)規(guī)模大，不易控制可口可樂(lè)體積大，前線又長(zhǎng)又大，因此很難有效處理?？煽诳蓸?lè)是一家大型、多元化的公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常廣泛，組織結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，分工精細(xì)，這很難計(jì)數(shù)，這使得可口可樂(lè)所有的有效策略都帶來(lái)了巨大的困難。沒(méi)有有效的管理，可口可樂(lè)非常聰明的營(yíng)銷策略可能無(wú)法正確實(shí)施或應(yīng)用，對(duì)營(yíng)銷效果會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。3.2.2成本費(fèi)用高可口可樂(lè)產(chǎn)品遍布世界各地，具有悠久的歷史，并且在中國(guó)這個(gè)大國(guó)盛行。但由于制造成本的增加，產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有變化，這使得可口可樂(lè)無(wú)法與百事可樂(lè)或中國(guó)本地飲料競(jìng)爭(zhēng)。較高的成本和價(jià)格波動(dòng)不可避免地會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)的下降。為了確保過(guò)程的安全性和神秘性，可口可樂(lè)公司還將其原材料集中在總部，將其運(yùn)輸?shù)绞澜绺鞯氐匿N售地點(diǎn)，然后將其稀釋后進(jìn)行裝瓶和銷售。較高的運(yùn)輸成本導(dǎo)致較高的成本。3.2.3產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高可口可樂(lè)是一種高甜度的碳酸飲料，對(duì)人體不利?？煽诳蓸?lè)成分中的二氧化碳含量會(huì)影響人體，這是因?yàn)槿梭w長(zhǎng)時(shí)間處于弱堿性狀態(tài)，這種狀態(tài)是最好的。此外，可口可樂(lè)中的成分還含有令人上癮的咖啡因?？Х纫蛞矔?huì)使人肥胖，危害消費(fèi)者健康，甚至引起其他疾病。它深深植根于人們的心中，并在銷售可口可樂(lè)方面造成了很大的問(wèn)題。由于該產(chǎn)品的價(jià)值不高，還可能包含有害成分。這些印象占據(jù)了一個(gè)人無(wú)形的思維空間，這些不利可口可樂(lè)的想法從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看很難改變，并且不可避免地?fù)p害了可口可樂(lè)在中國(guó)的營(yíng)銷。3.3可口可樂(lè)公司機(jī)遇分析3.3.1中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大改革開放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。在過(guò)去的二十年中，中國(guó)的人均GDP翻了兩番，超過(guò)了日本，成為世界上最大的國(guó)家，除了美國(guó)，是第二大經(jīng)濟(jì)體?？鐕?guó)可口可樂(lè)公司擁有龐大的人口，快速的發(fā)展和巨大的市場(chǎng)潛力，肯定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。今天，中國(guó)已成為僅次于美國(guó)和墨西哥的世界第三大可口可樂(lè)市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)不斷增長(zhǎng)的飲料市場(chǎng)，中國(guó)有絕對(duì)的潛力成為最大的可口可樂(lè)市場(chǎng)?？煽诳蓸?lè)在中國(guó)市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率在2008年為15％，在亞太地區(qū)超過(guò)7％。在1990年代初期，中國(guó)可口可樂(lè)產(chǎn)品的數(shù)量為3瓶，現(xiàn)在已發(fā)展到34瓶。目前全球平均水平已達(dá)到89瓶，這表明中國(guó)市場(chǎng)的潛力非常樂(lè)觀。根據(jù)可口可樂(lè)在2019年宣布的未來(lái)十年發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃是到2020年將可口可樂(lè)裝瓶廠的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高一倍以上，目標(biāo)是超過(guò)2000億美元。中國(guó)的市場(chǎng)潛力巨大，可口可樂(lè)的目標(biāo)是在新興市場(chǎng)和西方市場(chǎng)之間取得平衡。中國(guó)在新興國(guó)家中具有重要的政治或經(jīng)濟(jì)地位，并具有巨大的市場(chǎng)潛力。因此，將來(lái)中國(guó)將成為可口可樂(lè)最重要的市場(chǎng)之一。3.4可口可樂(lè)公司威脅分析3.4.1其他飲料品牌的發(fā)展自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，可口可樂(lè)已與中國(guó)軟飲料公司一起參與進(jìn)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中。作為繼中國(guó)之后的第一款碳酸飲料，可口可樂(lè)自1979年以來(lái)一直保持其在飲料行業(yè)的主導(dǎo)地位。當(dāng)百事可樂(lè)公司進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，并且中國(guó)的飲料制造商繼續(xù)增長(zhǎng)時(shí)，可口可樂(lè)的市場(chǎng)份額受到了一定影響。百事可樂(lè)可以說(shuō)是可口可樂(lè)在碳酸飲料行業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。兩者在中國(guó)碳酸飲料行業(yè)均具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?？煽诳蓸?lè)在中國(guó)碳酸飲料中的份額為57.6％，百事可樂(lè)在中國(guó)的市場(chǎng)份額為21.3％。目前，兩者之間的差距相對(duì)較大，但百事可樂(lè)發(fā)展迅速，可口可樂(lè)需要意識(shí)到這一強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了加強(qiáng)與可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)，百事可樂(lè)制定了一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，根據(jù)該戰(zhàn)略，產(chǎn)品總是比可口可樂(lè)產(chǎn)品具有更大的容量，并且產(chǎn)品總是在可口可樂(lè)產(chǎn)品之后立即出現(xiàn)并占用更多空間，還通過(guò)了價(jià)格，總低于可口可樂(lè)的定價(jià)。與可口可樂(lè)相比，目前百事可樂(lè)的價(jià)格更低，促銷活動(dòng)更多，市場(chǎng)更廣闊?？煽诳蓸?lè)必須保持警惕并不斷發(fā)展，以防止主要的汽水業(yè)務(wù)被百事可樂(lè)和其他同品牌的企業(yè)所取代。自1990年代以來(lái)，中國(guó)的本地飲料制造商已經(jīng)變得越來(lái)越成熟。杭州娃哈哈集團(tuán)于1998年推出了中國(guó)品牌可樂(lè)，不僅如此，可口可樂(lè)公司還深受哇哈哈旗下的營(yíng)養(yǎng)快線品牌的影響。此外，在過(guò)去兩年中，加多寶涼茶的迅速普及使中國(guó)以支持娛樂(lè)節(jié)目而聞名，并在一定程度上威脅到可口可樂(lè)的利益。3.4.2健康意識(shí)抬頭隨著人們知識(shí)水平的不斷提高，人民生活水平的提高，人們的健康意識(shí)也在增強(qiáng)。在他們的潛意識(shí)里，可口可樂(lè)幾乎是垃圾食品的代名詞。這種印象深深植根于人們的思想之中，而且暫時(shí)不會(huì)改變。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展將不可避免地鼓勵(lì)消費(fèi)者改善生活方式。許多消費(fèi)者放棄可口可樂(lè)而選擇其他類型的飲料，因?yàn)樗鼈儾焕谌?，容易引起肥胖，從而減少了碳酸飲料的銷售。3.4.3中國(guó)的反壟斷政策隨著國(guó)際化和社會(huì)信息化程度的提高，國(guó)際形勢(shì)變得越來(lái)越復(fù)雜。越來(lái)越多的外國(guó)投資者選擇擴(kuò)大他們的產(chǎn)品線，品牌多元化戰(zhàn)略可以促進(jìn)公司的競(jìng)爭(zhēng)。但是，由于只有基于本地化策略的擴(kuò)充產(chǎn)品才能滿足本地市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，因此產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的本地化策略對(duì)于外國(guó)投資者而言是優(yōu)先考慮的。收購(gòu)匯源果汁是可口可樂(lè)產(chǎn)品擴(kuò)張中非常重要的一步，但它違反了中國(guó)的反壟斷法。拒絕的原因是可口可樂(lè)在成功合并后會(huì)壟斷中國(guó)的飲料市場(chǎng)。自2008年8月實(shí)施反壟斷法以來(lái)，可口可樂(lè)是中國(guó)第一起沒(méi)有獲得批準(zhǔn)的外資并購(gòu)案。為了維持市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)商務(wù)部駁回了可口可樂(lè)公司的并購(gòu)案，這是根據(jù)法律法規(guī)來(lái)的。為了保護(hù)消費(fèi)者利益和社會(huì)公共利益，可口可樂(lè)在中國(guó)飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)受到中國(guó)反壟斷政策的影響

4基于SWOT分析得出的營(yíng)銷戰(zhàn)略4.1SO增長(zhǎng)型戰(zhàn)略4.1.1建設(shè)新品牌市場(chǎng)地位，提高顧客忠誠(chéng)度可口可樂(lè)致力于建立其核心品牌的市場(chǎng)地位，優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃和有效的市場(chǎng)成本管理系統(tǒng)，建立和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，改善和增加市場(chǎng)成本投入產(chǎn)出比。增加果汁和茶飲料產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，迅速建立新品牌和新產(chǎn)品的知名度以及消費(fèi)者的偏好，并成為市場(chǎng)上最有價(jià)值和最受歡迎的飲料公司。需要實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)是碳酸市場(chǎng)份額的占比、果汁市場(chǎng)份額的占比、茶市場(chǎng)份額的占比、還有新推出產(chǎn)品占中國(guó)市場(chǎng)新品銷售比率等。此外，通過(guò)將新的可口可樂(lè)產(chǎn)品品牌展示在該渠道中占據(jù)主導(dǎo)地位的，并整合相關(guān)的在線和離線廣告方法，提高終端售點(diǎn)成列和生動(dòng)化推廣，從而提高消費(fèi)者的認(rèn)知度和每周消費(fèi)量。通過(guò)捆綁家用包裝產(chǎn)品并不斷加深食品和飲料渠道的發(fā)展，通過(guò)外觀，車身，大屏幕，車站以及通過(guò)禮品和飲料模型的廣告投放，增強(qiáng)在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村路演中引入高質(zhì)量和大規(guī)模的廣告，以此來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的偏好程度，進(jìn)而影響客戶忠誠(chéng)度。4.1.2提升企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)能力利用周邊大學(xué)的創(chuàng)新資源，積極開展行業(yè)學(xué)術(shù)研究，提高可口可樂(lè)自有產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，追趕甚至引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，使可口可樂(lè)成為日益完善的品牌；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高可以承受大公司或有名品牌的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，避免或減輕了外部威脅的影響。基于100年前的傳統(tǒng)技術(shù)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，逐漸在市場(chǎng)上建立了良好的聲譽(yù)，并擁有很好的的客戶認(rèn)知度。此外，中國(guó)正在努力成為一個(gè)創(chuàng)新型國(guó)家?？煽诳蓸?lè)可以利用其相關(guān)政策來(lái)促進(jìn)公司的自主創(chuàng)新，例如稅收優(yōu)惠，財(cái)政支持，政府采購(gòu)等政策，并憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)增加研發(fā)支出。投資可以顯著提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)增強(qiáng)其獨(dú)特的創(chuàng)新能力。通過(guò)提高公司的自主創(chuàng)新和開發(fā)能力，可以收集大量的技術(shù)信息和技術(shù)研發(fā)能力，并為進(jìn)一步的改進(jìn)和漸進(jìn)式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。作為軟飲料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，可口可樂(lè)已經(jīng)具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和研究成果，并且是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。但是，可口可樂(lè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)是不容忽視的。百事可樂(lè)在汽水市場(chǎng)中也占有重要的市場(chǎng)份額，百事可樂(lè)和可口可樂(lè)都是碳酸汽水市場(chǎng)的巨頭。不僅如此，百事可樂(lè)還非常重視企業(yè)在自主創(chuàng)新上的投資，并不斷的向消費(fèi)者提供滿足他們需求的產(chǎn)品，所以對(duì)于可口可樂(lè)來(lái)說(shuō)，提升企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)能力是維持其在飲料行業(yè)霸主地位的重要因素。在這方面，可口可樂(lè)必須不斷開發(fā)能夠促進(jìn)產(chǎn)品多樣化和布局多樣化的新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者不斷的需求，以此作為可持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。此外，可口可樂(lè)可以在健康和食品領(lǐng)域開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)保持其在軟飲料行業(yè)的主導(dǎo)地位。世界60歲及以上人口的比例正在增加，消費(fèi)者一直在關(guān)注著健康養(yǎng)生問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的需求在不斷增長(zhǎng)，這為食品和飲料制造商帶來(lái)了新的機(jī)遇。多個(gè)在快消行業(yè)里具備強(qiáng)大能力的公司已經(jīng)開始進(jìn)行大量的投資收購(gòu)功能性食品品牌和健康零食品牌?？煽诳蓸?lè)可以根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀推出例如保健品、養(yǎng)生之類的新產(chǎn)品，嘗試在健康產(chǎn)品市場(chǎng)上占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。4.2ST競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略4.2.1提升產(chǎn)品包裝策略，與其他飲料品牌差異化可口可樂(lè)在之前的產(chǎn)品策略上，通過(guò)快樂(lè)的昵稱給消費(fèi)者留下了深刻印象，很好的實(shí)現(xiàn)了有關(guān)品牌產(chǎn)品差異化的方面，而且可口可樂(lè)公司還獲得了弧形瓶的專利，這是在區(qū)別同類產(chǎn)品脫穎而出最佳的方式。可口可樂(lè)還可以通過(guò)提升其產(chǎn)品包裝策略與其他同類飲料品牌差異化，在產(chǎn)品包裝上不但要與同類產(chǎn)品的差異化，還要融入自身品牌的獨(dú)有的特點(diǎn)，給消費(fèi)者留下深刻的印象。對(duì)此，可口可樂(lè)可以根據(jù)當(dāng)代流行的趨勢(shì)加上自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行差異化以及運(yùn)用公益帶來(lái)的效果達(dá)到產(chǎn)品包裝差異化。首先保留經(jīng)典可樂(lè)包裝，可口可樂(lè)經(jīng)典的包裝早已深入人心，倘若這個(gè)時(shí)候去改變經(jīng)典可樂(lè)包裝，可能會(huì)造成喜愛(ài)或是熟悉這種包裝消費(fèi)者的反感，效果事倍功半。另外經(jīng)典可樂(lè)包裝本身就在其他同類產(chǎn)品中表現(xiàn)優(yōu)秀，所以不但不需要改變，反而要維持。其次可口可樂(lè)可以推出符合當(dāng)下潮流并能受到年輕人追捧的產(chǎn)品包裝，這不僅可以達(dá)到與同類產(chǎn)品差異化的效果，還可以不斷給消費(fèi)者帶來(lái)新奇感，加深產(chǎn)品品牌的印象，提高對(duì)品牌形象的好感。最后是聯(lián)合公益進(jìn)行產(chǎn)品包裝差異化，可口可樂(lè)可以在外包裝上加上公益宣傳的口號(hào)，并引入環(huán)保材料的包裝。一方面，可以在消費(fèi)者心中留下可口可樂(lè)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，從而讓消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)公司的產(chǎn)生品牌認(rèn)同感。另一方面則是體現(xiàn)在成本上，這樣可以節(jié)省包裝制作的成本，這為可口可樂(lè)公司和社會(huì)創(chuàng)造雙重價(jià)值。4.2.2形象差異化當(dāng)產(chǎn)品賦予客戶一種內(nèi)在氣質(zhì)時(shí)，圖像差異化策略使客戶能夠以外部圖像取悅消費(fèi)者，創(chuàng)造出卓越的自我特征，并在消費(fèi)者心中樹立出色的形象，從而觸發(fā)對(duì)產(chǎn)品偏好的喜愛(ài)。由于高度均質(zhì)化，飲料產(chǎn)品在解渴上的基本功能已經(jīng)被弱化了，現(xiàn)如今進(jìn)入到了個(gè)性化品牌競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)階段。因此，可口可樂(lè)公司必須采用不同的廣告策略，通過(guò)廣告來(lái)傳達(dá)品牌標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品的感知價(jià)值，從而給消費(fèi)者帶來(lái)清晰獨(dú)特的印象和感覺(jué)。4.3WO扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略4.3.1創(chuàng)建有效信息管理系統(tǒng)對(duì)于公司而言，建立信息管理系統(tǒng)可以收集和處理信息，例如國(guó)家準(zhǔn)則，經(jīng)濟(jì)狀況，最新市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶群，生產(chǎn)狀況，銷售狀況和客戶反饋。并通過(guò)科學(xué)計(jì)算提供解決方案。1998年對(duì)可口可樂(lè)公司進(jìn)行改革后，引入了先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了生產(chǎn)，資本，信息和物流鏈。但是，公司必須建立一個(gè)全面的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)構(gòu)建用于信息交換的數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以系統(tǒng)地分析和處理不同類型的信息數(shù)據(jù)，向管理和營(yíng)銷人員提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并確保工作的準(zhǔn)確性和有效性。可口可樂(lè)信息管理系統(tǒng)的營(yíng)銷功能可以通過(guò)多種方式加以考慮。（1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，有效收集市場(chǎng)和客戶信息。信息管理系統(tǒng)通過(guò)分發(fā)問(wèn)卷和收集終端建議信息來(lái)收集客戶需求信息，并支持生產(chǎn)決策。同時(shí)，輸入有效的信息，可以使用這些信息來(lái)及時(shí)查找和檢索飲料市場(chǎng)中的最新趨勢(shì)和消費(fèi)趨勢(shì)，并創(chuàng)建用于市場(chǎng)決策的數(shù)據(jù)。（2）實(shí)時(shí)信息分析與處理。實(shí)時(shí)信息輸入涵蓋了客戶輸入和銷售庫(kù)存，業(yè)務(wù)訂單等的所有級(jí)別。通過(guò)處理和分析上述輸入，可以獲得更準(zhǔn)確的銷售趨勢(shì)，不同渠道級(jí)別的銷售以及關(guān)鍵銷售渠道。4.3.2開發(fā)健康類的新型飲料由于可口可樂(lè)的產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高并且對(duì)身體有一定不良的影響，這將會(huì)給可口可樂(lè)公司留下產(chǎn)品不健康的刻板印象，不利于可口可樂(lè)后續(xù)新產(chǎn)品的推出。與此同時(shí)，在美國(guó)，高檔果汁飲料很受歡迎；以綠茶軟飲料為代表的無(wú)糖類茶飲料在日本市場(chǎng)的份額在逐漸擴(kuò)大；在韓國(guó)，非碳酸類、茶等健康飲料在市場(chǎng)上發(fā)展迅速。由此可見(jiàn)，健康類飲料市場(chǎng)上所占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越大，所以可口可樂(lè)公司可以對(duì)此開發(fā)一些符合現(xiàn)如今市場(chǎng)對(duì)健康需求的軟飲料，一方面可以獲得這一塊的消費(fèi)者和市場(chǎng)份額，另一方面能夠在一定程度上消除消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品不健康的想法。4.4WT預(yù)防型戰(zhàn)略4.4.1打造優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)最終就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，扎實(shí)的營(yíng)銷策略的實(shí)施與銷售人員的合作密不可分。公司只有建立一支專業(yè)，強(qiáng)大，穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍，才能保證營(yíng)銷策略的順利實(shí)施，并且有針對(duì)性的銷售任務(wù)和推進(jìn)品牌的建立。（1）加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)。公司必須定期，系統(tǒng)地組織銷售人員培訓(xùn)。另一方面，培訓(xùn)將企業(yè)文化和理念傳達(dá)給員工，將公司的營(yíng)銷理念傳達(dá)給銷售人員，并增強(qiáng)銷售人員之間的團(tuán)結(jié)感。另一方面，通過(guò)培訓(xùn)將營(yíng)銷策略傳遞給銷售人員，從而提高了營(yíng)銷能力和銷售人員的整體素質(zhì)?？梢栽趶?qiáng)化培訓(xùn)，新老員工分組或特殊的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的基礎(chǔ)上組織培訓(xùn)方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)。（2）增加銷售人員的規(guī)模并向其施加高薪。除產(chǎn)品要素外，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為銷售人員設(shè)定高薪反映了公司對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員穩(wěn)定性的關(guān)注，從而使銷售人員具有歸屬感和安全感。在招聘和任命人才方面，我們需要折中主義，充分利用我們的才能，以便每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。（三）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善獎(jiǎng)懲制度。建立優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)與建立全面的評(píng)估和薪酬體系密不可分。該評(píng)級(jí)激勵(lì)每個(gè)人認(rèn)真工作，并促進(jìn)銷售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)置銷售績(jī)效的每月審核，季度審核和年度審核，促進(jìn)物料評(píng)估和促銷，并在銷售過(guò)程無(wú)法完成時(shí)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，最終抵消適用于銷售業(yè)務(wù)?？?jī)效評(píng)估考慮了定性和定量方面，對(duì)應(yīng)那些不定期拜訪客戶，在客戶服務(wù)方面做的很好卻沒(méi)有相應(yīng)優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的銷售人員，仍然可以獲得一定的回報(bào)。在評(píng)估銷售人員時(shí)，管理層必須公平，一致，并有明確的薪酬和處罰。4.4.2強(qiáng)化品牌管理可口可樂(lè)品牌的影響力是可口可樂(lè)最大的優(yōu)勢(shì)之一。應(yīng)充分利用可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略，以充分利用這一優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)和擴(kuò)大品牌影響力，并提高可口可樂(lè)的戰(zhàn)略品牌優(yōu)勢(shì)。作為品牌推廣過(guò)程的一部分，我們建議：（1）提高公司治理和服務(wù)中的品牌效力?？煽诳蓸?lè)營(yíng)銷人員需要在市場(chǎng)擴(kuò)展的各個(gè)方面關(guān)注他們的形象，對(duì)話和行為。他們需要提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，并通過(guò)專業(yè)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良品質(zhì)來(lái)維持公司的品牌形象。（2）提高非營(yíng)利活動(dòng)的品牌效應(yīng)。贊助體育賽事和社交活動(dòng)通常對(duì)于提高品牌效果非常有價(jià)值。例如，王老吉在2008年汶川地震中向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1億元。這增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，并確立了其在涼茶市場(chǎng)的地位。因此，可口可樂(lè)公司將廣泛參加各種社會(huì)福利活動(dòng)和體育賽事。通過(guò)支持福利活動(dòng)，消費(fèi)者可以了解品牌并為品牌傳播做出貢獻(xiàn)。

5可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示5.1樹立核心產(chǎn)品，重視品牌的力量可口可樂(lè)公司非常重視品牌建設(shè)，可口可樂(lè)公司為建立良好的外部企業(yè)形象做出了巨大努力。中國(guó)公司可以借鑒可口可樂(lè)成功的品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并達(dá)到建立強(qiáng)大品牌的目標(biāo)。當(dāng)可口可樂(lè)首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，它的重點(diǎn)是可口可樂(lè)品牌，主要是可口可樂(lè)產(chǎn)品。在可口可樂(lè)品牌的影響力增加之后，就開始里面可口可樂(lè)品牌的影響力輻射到其他產(chǎn)品品牌，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)品牌的發(fā)展。從可口可樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)中我們可知，一個(gè)企業(yè)如果想要在一個(gè)殘酷的市場(chǎng)，從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，需要依靠企業(yè)自身科研創(chuàng)新力量，并且創(chuàng)造出獨(dú)出心裁的核心產(chǎn)品，并在消費(fèi)市場(chǎng)上不斷吸收養(yǎng)分，以延伸產(chǎn)品生命線，研發(fā)出更具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品并一同創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌。不僅如此，企業(yè)需要堅(jiān)持不懈的推出讓消費(fèi)者用的放心、貼心、滿足的核心產(chǎn)品只有當(dāng)核心產(chǎn)品聲稱長(zhǎng)期可以放心，滿意和舒適時(shí)，它們才能與消費(fèi)者保持緊密聯(lián)系，公司才能真正進(jìn)入消費(fèi)者需求的世界，之后可以促進(jìn)和推廣企業(yè)的品牌，創(chuàng)建一個(gè)真正為消費(fèi)者所接受的品牌。不僅如此，還可以通過(guò)主打一個(gè)品牌來(lái)進(jìn)行輻射帶動(dòng)，將邊緣優(yōu)秀品牌的功能毫不留余地的發(fā)揮出來(lái)，這才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所希望消費(fèi)者對(duì)其品牌的忠誠(chéng)，并且得到生存和發(fā)展真正的動(dòng)力。此外，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)健康的產(chǎn)品來(lái)維持客戶關(guān)系，并將繼續(xù)為屢獲殊榮的品牌樹立優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的品牌形象，這樣才能實(shí)施有效的營(yíng)銷策略以獲取更高的市場(chǎng)份額。從品牌角度來(lái)看，可口可樂(lè)的品牌塑造過(guò)程是標(biāo)準(zhǔn)化管理的杰作。它涵蓋了統(tǒng)一組織計(jì)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的所有因素?？煽诳蓸?lè)品牌的獨(dú)特顏色是可口可樂(lè)紅，可口可樂(lè)紅在世界范圍內(nèi)都使用，但都保持了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，從產(chǎn)品到工廠，從運(yùn)輸?shù)礁鞣N銷售論據(jù)，從員工服裝到大型購(gòu)物中心，以及可口可樂(lè)品牌的形象，可口可樂(lè)系統(tǒng)在各個(gè)方面都保持高度的一致性。另外，為了能夠加強(qiáng)品牌外在形象在消費(fèi)者心中的印象，可口可樂(lè)所采取的營(yíng)銷方法在消費(fèi)者日常生活中可以說(shuō)是無(wú)處不在。同時(shí)，可口可樂(lè)在每盒產(chǎn)品上花費(fèi)大概1元人民幣，對(duì)其用于不間斷的促銷成本。這筆支出用于品牌廣告，市場(chǎng)開發(fā)和品牌開發(fā)，可口可樂(lè)還致力于發(fā)展新興消費(fèi)者。這是一個(gè)漫長(zhǎng)，昂貴且緩慢的過(guò)程，但是可口可樂(lè)具有長(zhǎng)期的市場(chǎng)前景，并且肯定會(huì)從中受益。同時(shí)，可口可樂(lè)每年都針對(duì)廣告元素加強(qiáng)其品牌在廣告宣傳方面，以期望能夠給消費(fèi)者帶來(lái)不同的體驗(yàn)?？v觀在現(xiàn)在市場(chǎng)上有名的飲料品牌時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)人們會(huì)更加關(guān)注于一個(gè)具有更多內(nèi)在和有精神意義的品牌，所以在創(chuàng)建、宣傳、發(fā)展一個(gè)品牌時(shí)，需要賦予其內(nèi)涵和意義。5.2優(yōu)良的產(chǎn)品是企業(yè)獲得可持續(xù)市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)經(jīng)過(guò)不斷的努力，可口可樂(lè)開始了一系列完整的經(jīng)典可樂(lè)。繼續(xù)根據(jù)低能耗，低糖含量，低果汁等不同目標(biāo)人群的需求推出面向兒童的產(chǎn)品。更新產(chǎn)品組合不僅可以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，而且可以提高市場(chǎng)銷量并有效地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。為了保持公司的市場(chǎng)地位，可口可樂(lè)一直在市場(chǎng)上占據(jù)霸主地位的一個(gè)重要原因是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，始終如一。他們擁有完整的采購(gòu)和檢驗(yàn)系統(tǒng)，以確保原材料的采購(gòu)和交付中的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，可口可樂(lè)公司通過(guò)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)以及完善的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系來(lái)確保生產(chǎn)質(zhì)量，以此來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，無(wú)瑕的產(chǎn)品。我國(guó)大部分企業(yè)目前正在尋求對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證，但是，在實(shí)際操作中，只是走個(gè)過(guò)程，保證質(zhì)量體系并沒(méi)有完全實(shí)施，許多公司的質(zhì)量控制體系仍不完善，經(jīng)營(yíng)理念存在偏差。這導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，甚至有偷工減料的現(xiàn)象。這種方法可能會(huì)在強(qiáng)大的營(yíng)銷動(dòng)力下贏得某些市場(chǎng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，消費(fèi)者將無(wú)法獲得良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，消費(fèi)者會(huì)將其拋棄，被拋棄的公司也將市場(chǎng)拋棄?？煽诳蓸?lè)在產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量控制方面的理念對(duì)許多公司來(lái)說(shuō)都是值得去好好研究和學(xué)習(xí)的。5.3正確的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，為了能夠建立一個(gè)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可口可樂(lè)對(duì)其花費(fèi)了十多年，還通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)的滲透率的提高和自身?xiàng)l件的成熟，可口可樂(lè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)終于得到了完善。其主要特點(diǎn)是，一旦達(dá)到了一定的交易量，就不可避免地建立起營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而擴(kuò)展和完善。同時(shí)，合理調(diào)整營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，不僅可以增加公司在不久的將來(lái)的交易量，而且可以為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)?？煽诳蓸?lè)將繼續(xù)審查和更新其營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，整合資源，減少內(nèi)部消耗，整合措施，改善市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施，并進(jìn)一步發(fā)展銷售人員的技能?？煽诳蓸?lè)可以繼續(xù)激發(fā)銷售人員的意愿，增強(qiáng)其責(zé)任感，并發(fā)展企業(yè)的銷售知識(shí)和消費(fèi)技能。憑借清晰的組織結(jié)構(gòu)和熱情的銷售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可以有效地運(yùn)作。為了使FMCG對(duì)消費(fèi)者真正有用，可以通過(guò)全面式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓客戶真的消費(fèi)的起。建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的，特別是對(duì)于快速消費(fèi)品而言，渠道是行業(yè)之王。中國(guó)的城鄉(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施大不相同，渠道成員的可用性和適用性也大不相同。這對(duì)于制造企業(yè)建立渠道網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大挑戰(zhàn)。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、自身的優(yōu)勢(shì)，以往的經(jīng)驗(yàn)和有效的策略，設(shè)計(jì)一個(gè)符合公司有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，然后投入資源，建立一個(gè)好的制度和政策，并開發(fā)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須確保其操作平穩(wěn)。這對(duì)于公司產(chǎn)品的銷售，廣告和品牌廣告很重要。

6結(jié)論近年來(lái)，軟飲料行業(yè)的生產(chǎn)總值在總體上保持了一個(gè)較高的增長(zhǎng)速度。在中國(guó)改革開放的40年中，中國(guó)軟飲料行業(yè)的產(chǎn)量增長(zhǎng)了近300倍，使其成為世界第二大飲料生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)。在這種趨勢(shì)下，未來(lái)幾年中國(guó)的飲料市場(chǎng)將超越美國(guó)，成為世界最大的生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。因此，中國(guó)飲料行業(yè)的潛力是巨大的。在此背景下，可口可樂(lè)憑借其先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)市場(chǎng)取得了巨大的成功，在