商務(wù)禮儀智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下三亞理工職業(yè)學(xué)院

商務(wù)禮儀智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下三亞理工職業(yè)學(xué)院三亞理工職業(yè)學(xué)院

第一章測(cè)試

男士發(fā)型基本要求需做到（）。

A:前不遮眉

B:不留過(guò)厚的鬢角

C:側(cè)不過(guò)耳

D:可以染彩色的頭發(fā)

E:后不及衣領(lǐng)

答案:前不遮眉

;不留過(guò)厚的鬢角

;側(cè)不過(guò)耳

;后不及衣領(lǐng)

禮儀是在社會(huì)生活中約定俗成的，符合禮的要求

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

禮儀的表現(xiàn)形式有：禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第二章測(cè)試

男士發(fā)型基本要求需做到（）。

A:前不遮眉

B:不留過(guò)厚的鬢角

C:側(cè)不過(guò)耳

D:可以染彩色的頭發(fā)

E:后不及衣領(lǐng)

答案:前不遮眉

;不留過(guò)厚的鬢角

;側(cè)不過(guò)耳

;后不及衣領(lǐng)

女士在著裝方面的配飾不得超過(guò)（）。

A:3件

B:4件

C:2件

D:5件

答案:3件

三一定律指（）應(yīng)基本一色。

A:皮鞋、皮帶、襯衫

B:皮鞋、皮帶、皮包

C:皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶

D:皮鞋、領(lǐng)帶、皮帶

答案:皮鞋、皮帶、皮包

商務(wù)女性著裝的原則包括（）小時(shí)。

A:穿著到位

B:配飾適當(dāng)

C:關(guān)注首飾與服裝的整體和諧

D:區(qū)分場(chǎng)合

E:色彩要正

答案:穿著到位

;配飾適當(dāng)

;關(guān)注首飾與服裝的整體和諧

;區(qū)分場(chǎng)合

;色彩要正

儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

儀態(tài)，是人或事物的姿勢(shì)，舉止和動(dòng)作，樣子。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

儀態(tài)要顯得有修養(yǎng)，講禮貌，不應(yīng)在異性和他人面前有粗野動(dòng)作和行體

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

儀態(tài)自然，是要求儀態(tài)既要規(guī)則莊重，又要表現(xiàn)得大方實(shí)在

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

儀態(tài)美觀，這是高層次的要求。它要求儀態(tài)要優(yōu)雅脫俗，美觀耐看，能給人留下美好的印象

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

儀態(tài)敬人，是要求力禁失敬于人的儀態(tài)，要通過(guò)良好的儀態(tài)來(lái)體現(xiàn)敬人之意。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第三章測(cè)試

在磋商、談判等洽談業(yè)務(wù)場(chǎng)合，眼睛應(yīng)看著對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域是（）.（）

A:公務(wù)注視區(qū)域

B:親密注視區(qū)域

C:胸前區(qū)域

D:社交注視區(qū)域

答案:公務(wù)注視區(qū)域

女士的基本坐姿要領(lǐng)是（）。（）

A:兩膝并攏

B:腰背挺直，雙肩放松

C:可抖動(dòng)腳或蹺“二郎腿”

D:注意四肢協(xié)調(diào)配合

E:臀部坐三分之二位置

答案:兩膝并攏

;腰背挺直，雙肩放松

;注意四肢協(xié)調(diào)配合

;臀部坐三分之二位置

女士穿旗袍行走時(shí)，要求其身體挺拔，胸微含，下顎微收，不要塌腰撅臀。走路時(shí)，步幅不要過(guò)大。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

蹲姿禮儀需要注意（）。（）

A:不要突然下蹲

B:不要毫無(wú)遮掩

C:不要距人過(guò)近

D:不要方位失當(dāng)

E:不要蹲著休息

答案:不要突然下蹲

;不要毫無(wú)遮掩

;不要距人過(guò)近

;不要方位失當(dāng)

;不要蹲著休息

與別人交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握好“度”。在態(tài)度上要注意克制，不要引起對(duì)方的不快，不可一言不發(fā)，不可沒(méi)完沒(méi)了。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第四章測(cè)試

自我介紹的注意事項(xiàng)有哪些？（）

A:內(nèi)容要真實(shí)，詳略得當(dāng)

B:把握介紹的時(shí)機(jī)與時(shí)間

C:形式要標(biāo)準(zhǔn)，方式要靈活多樣

D:態(tài)度從容、自信

答案:內(nèi)容要真實(shí)，詳略得當(dāng)

;把握介紹的時(shí)機(jī)與時(shí)間

;形式要標(biāo)準(zhǔn)，方式要靈活多樣

;態(tài)度從容、自信

商務(wù)場(chǎng)合不宜采用的錯(cuò)誤稱呼有哪些？()

A:簡(jiǎn)化性稱呼

B:他人的綽號(hào)

C:地域性稱呼

D:庸俗的稱呼

答案:簡(jiǎn)化性稱呼

;他人的綽號(hào)

;地域性稱呼

;庸俗的稱呼

不宜握手的時(shí)機(jī)有哪些？()

A:對(duì)方手里拿著較重的東西時(shí)。

B:對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn)時(shí)。

C:對(duì)方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會(huì)議、與他人交談時(shí)。

D:對(duì)方手部有傷時(shí)。

答案:對(duì)方手里拿著較重的東西時(shí)。

;對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn)時(shí)。

;對(duì)方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會(huì)議、與他人交談時(shí)。

;對(duì)方手部有傷時(shí)。

在正式場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份；下面的具體操作錯(cuò)誤的是？()

A:年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)年長(zhǎng)者先伸手。

B:已婚者與未婚者握手，應(yīng)已婚者先伸手。

C:女士與男士握手，應(yīng)女士先伸手。

D:身份高者與身份低者握手，應(yīng)身份低者先伸手。

答案:身份高者與身份低者握手，應(yīng)身份低者先伸手。

接受他人名片注意事項(xiàng)有錯(cuò)的有哪些？（）

A:接受他人名片時(shí)，不論有多忙，都要暫停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，雙手接過(guò)名片。應(yīng)使用右手，不得使用左手

B:接過(guò)名片后，先向?qū)Ψ街轮x，然后至少要用一分鐘時(shí)間將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對(duì)方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩。若對(duì)方名片上的內(nèi)容有所不明，可當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教對(duì)方

C:接受他人的名片后，一般應(yīng)當(dāng)即刻回給對(duì)方一枚自己的名片。沒(méi)有名片、名片用完了或者忘了帶名片時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢狻?/p>

D:接到他人名片后，將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折

答案:接到他人名片后，將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折

以下?lián)肀ФY細(xì)節(jié)中錯(cuò)誤的有哪些？（）

A:行擁抱禮時(shí)翹起臀

B:行擁抱禮時(shí)抬起小腿

C:不是戀人之間卻抱住對(duì)方的腰部

D:手搭在對(duì)方的肩上

答案:行擁抱禮時(shí)翹起臀

;行擁抱禮時(shí)抬起小腿

;不是戀人之間卻抱住對(duì)方的腰部

;手搭在對(duì)方的肩上

在握手時(shí)，雙方握手的先后順序很有講究。一般情況下，遵循“尊者居前”的原則。即通常應(yīng)由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來(lái)，反之則是失禮的。()

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

稱呼多用于交往的開(kāi)端，用稱呼表達(dá)出對(duì)人的尊敬，是交往禮儀的基本要求。對(duì)人用敬稱，對(duì)己用謙稱，這是我國(guó)傳統(tǒng)美德的一種體現(xiàn)。()

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

在具體交往中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用介紹的原則?！靶詣e順序”要讓位于“地位順序”。例如，當(dāng)男士位高望重而女士為年輕晚輩時(shí)，則應(yīng)先把女士介紹給男士；又如集體介紹時(shí)，可按座次順序，也可從貴賓開(kāi)始介紹。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

根據(jù)禮儀規(guī)范，在處理為他人作介紹的問(wèn)題上，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第五章測(cè)試

商務(wù)會(huì)談時(shí)間一般應(yīng)約在（）之間為宜。

A:周一到周二

B:周六到周日

C:周四到周五

D:周二到周五

答案:周二到周五

因?yàn)槊總€(gè)人的口味不一樣，會(huì)議上的茶水飲料最好用（）。

A:果汁

B:咖啡

C:茶水

D:礦泉水

答案:礦泉水

商務(wù)拜訪之前必須提前預(yù)約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應(yīng)提前（）給拜訪者打電話，簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的，確定拜訪時(shí)間。

A:2天

B:4天

C:3天

D:1天

答案:3天

商務(wù)接待按來(lái)賓人數(shù)分為（）。

A:團(tuán)體接待

B:預(yù)約接待

C:隨機(jī)性接待

D:個(gè)別接待

答案:團(tuán)體接待

;個(gè)別接待

酒會(huì)按舉行時(shí)間的不同可分為（）幾種類別。

A:正餐之后的酒會(huì)

B:中餐酒會(huì)

C:.雞尾酒會(huì)

D:西餐酒會(huì)

答案:正餐之后的酒會(huì)

;.雞尾酒會(huì)

拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識(shí)，也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)的酒會(huì)餐序依次為：甜品、水果、開(kāi)胃菜、湯、熱菜、點(diǎn)心，也有很多酒會(huì)不備熱菜。()

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

如來(lái)賓要進(jìn)行參觀或?qū)W習(xí)交流，則應(yīng)根據(jù)對(duì)方的要求，事先安排好參觀行程

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

根據(jù)對(duì)方意圖和實(shí)際情況，擬出接待日程安排方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

接待前根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第六章測(cè)試

會(huì)議上的茶水飲料最好用（）。（）

A:咖啡

B:礦泉水

C:紅茶

D:可樂(lè)

答案:礦泉水

小型會(huì)議的排座以下（）正確。（）

A:發(fā)言者席位

B:主持人座席

C:群眾席排座

D:依景設(shè)座

答案:依景設(shè)座

主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，()。（）

A:彎腰駝背

B:站姿不雅

C:精神飽滿

D:邋里邋遢

答案:精神飽滿

在開(kāi)會(huì)過(guò)程中，發(fā)言時(shí)應(yīng)以（）。（）

A:3分鐘為限

B:4分鐘為限

C:2分鐘為限

D:5分鐘為限

答案:3分鐘為限

我們來(lái)看人與人之間個(gè)人空間可保持（）米。（）

A:1.2～3.6

B:0.46～1.2

C:大于3.6

D:0.15～0.46

答案:0.46～1.2

小型會(huì)議的排座，目前主要有以下()種具體形式。（）

A:面門(mén)為尊設(shè)座

B:主席臺(tái)排座

C:依景設(shè)座

D:自由擇座

答案:面門(mén)為尊設(shè)座

;依景設(shè)座

;自由擇座

[6]在大型會(huì)議上，主席臺(tái)之下的一切座席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有()種。（）

A:按單位就座

B:自由式擇座

C:發(fā)言者席位

D:主持人座席

答案:按單位就座

;自由式擇座

會(huì)議主持人，又稱大會(huì)主席。其具體位置之所在有三種方式可供選擇（）（）

A:按其具體身份排座

B:居于前排的兩側(cè)

C:居于后排的兩側(cè)

D:居于前排正中央

答案:按其具體身份排座

;居于前排的兩側(cè)

;居于前排正中央

多邊談判的座次排列，也可分為()種形式（）

A:主席式

B:圓形式

C:自由式

D:條形式

答案:主席式

;自由式

雙邊談判的座次排列，主要有（）種形式可供酌情選擇。（）

A:圓形式

B:豎桌式

C:自由式

D:橫桌式

答案:豎桌式

;橫桌式

自由式座次排列，即各方人士在談判時(shí)自由就座，要事先正式安排座次。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

所謂主客座談判，指的是在談判雙方單位所在地輪流舉行的談判。這種談判，對(duì)談判雙方都比較公正。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第七章測(cè)試

參展單位的確定、（）、展覽現(xiàn)場(chǎng)的布置及展示位置的分配、安全保衛(wèi)的事項(xiàng)、輔助性服務(wù)項(xiàng)目等。（）

A:展覽內(nèi)容的宣傳

B:遵循的禮儀規(guī)范與慣例

C:參加展覽會(huì)

D:商界單位在組織

答案:展覽內(nèi)容的宣傳

在整體形象、（）、解說(shuō)技巧三個(gè)主要方面上，參展單位尤其要予以高度重視。（）

A:罵罵咧咧

B:禮貌待人

C:彎腰駝背

D:投機(jī)取巧

答案:禮貌待人

(新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)前籌備，主要從以下（）進(jìn)行。（）

A:7個(gè)方面

B:8個(gè)方面

C:6個(gè)方面

D:9個(gè)方面

答案:6個(gè)方面

會(huì)談結(jié)束后，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的()與裝訂等工作。（）

A:定稿

B:校對(duì)

C:翻譯

D:印刷

答案:定稿

;校對(duì)

;翻譯

;印刷

目前通常的剪彩儀式主要包括()等方面。（）

A:剪彩程序

B:剪彩人員

C:剪彩準(zhǔn)備

D:剪裁工作

答案:剪彩程序

;剪彩人員

;剪彩準(zhǔn)備

剪彩者的禮儀規(guī)范（）。（）

A:注意儀言儀表

B:動(dòng)作畏畏縮縮

C:談笑要有節(jié)制

D:舉止大方文雅

答案:注意儀言儀表

;談笑要有節(jié)制

;舉止大方文雅

開(kāi)業(yè)典禮的運(yùn)作分（）。（）

A:開(kāi)工儀式

B:竣工儀式

C:開(kāi)幕儀式

D:奠基儀式

答案:開(kāi)工儀式

;竣工儀式

;開(kāi)幕儀式

;奠基儀式

在舉行開(kāi)業(yè)典禮的現(xiàn)場(chǎng)，不需要有專人負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待服務(wù)工作。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

籌備開(kāi)業(yè)典禮要遵循“熱烈轟動(dòng)”“豐儉有度”和“縝密周到”三原則。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

奠基儀式是指樓閣、園林、紀(jì)念碑、大廈、場(chǎng)館等重要的建筑物在動(dòng)工修建之初，正式舉行的慶賀性活動(dòng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

新聞發(fā)布的時(shí)間通常也是決定新聞何時(shí)播出或刊出的時(shí)間。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第八章測(cè)試

荷蘭有“花園之國(guó)”的美稱，國(guó)人最愛(ài)（），并喻其為國(guó)花。

A:玫瑰

B:荷花

C:.牡丹

D:.郁金香

答案:.郁金香

在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上（），這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇，